Kako otvoriti medicinski centar kao franšizu. Franšize klinika

Ruska privatna medicina neočekivano je reagirala na krizu: gotovo polovina klinika je primijetila da pacijenti postali spremniji za trošenje za plaćene usluge zbog smanjenja VHI i navike kvalitetne usluge. To čini medicinski posao prilično atraktivnim segmentom.

Neposredno prije nego što otvorite vlastitu kliniku, treba da uzmete u obzir da je to prilično ozbiljna, složena i skupa stvar. Za one koji nemaju dovoljno kompetencija, ali dovoljno sredstava i želju za otvaranjem medicinskog centra, franšiza može biti prikladan izlaz iz situacije.

Tržište plaćenih medicinskih usluga

Posao u medicini čini se jednim od najprofitabilnijih i najstabilnijih. Dok je zbog trenutne ekonomske situacije većina područja aktivnosti ( maloprodaja, na primjer) potonuo je tržište plaćenih medicinskih usluga, naprotiv; održava rast.

Sada obim ruskog tržišta plaćenih lijekova, prema RBC Research, čak ni ne dostiže 600 milijardi rubalja, ali je njegova stopa rasta porasla u odnosu na prethodne dvije godine. Oko 45% klinika je već primijetilo da je njihov finansijski učinak poboljšan. Očigledno, tržište doživljava sadašnju ekonomsku situaciju mnogo bolje od krize iz 2009. godine, kada je rast u industriji bio nula.

Razlog za sadašnji rast tržišta najvećim dijelom leži u samoj krizi, koja je za sobom povukla određene promjene u strukturi tražnje, kaže šef ordinacije za rad sa kompanijama u zdravstvenom i farmaceutskom sektoru. KPMG u Rusiji i ZND Victoria Samsonova.

Tržište medicinskih usluga u Rusiji može se podijeliti na tri segmenta: obavezno zdravstveno osiguranje(CHI), dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja (VHI) i pravne komercijalne medicine (LCM). Lavovski dio svih medicinskih usluga otpada na obavezno zdravstveno osiguranje, budući da su građani Rusije još uvijek navikli da medicinu doživljavaju kao besplatnu.

Međutim, u posljednjih nekoliko godina došlo je do značajnog porasta VHI sektor, zbog čega je cijelo tržište u cjelini raslo. Poslodavci, mameći zaposlene proširenim socijalnim paketom, plaćaju dobrovoljno zdravstveno osiguranje. Ukoliko se zaposleni razbole, usluge privatne klinike plaća osiguravajuća kuća od koje je poslodavac kupio polisu.

Međutim, sa promjenom ekonomske situacije promijenila se i potražnja za dobrovoljnim zdravstvenim osiguranjem. “Sredinom 2015. godine poslodavci su počeli ozbiljnije razmišljati o smanjenju troškova, uključujući i trošak dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja“, napominje Viktorija Samsonova. Naravno, ne može se reći da postoji masovno napuštanje VHI, ali paketi usluga se zamjenjuju skromnijim verzijama.

Istovremeno, mnogi radnici koji su ranije bili liječeni pod VHI, a sada su izgubili ovu priliku, prinuđeni su da pređu u druge segmente. Neki od njih prelaze u sektor boja i lakova, nakon što su se navikli određeni nivo pružanja usluga i usluga. Drugi dio nije spreman da odmah pređe na LMB, pa se okreću obaveznom zdravstvenom osiguranju.

Ali mnogi od njih su primorani da dodatno plaćaju za naizgled besplatne usluge, kaže menadžer grupe za strateško i operativno savjetovanje KPMG u Rusiji i ZND Sergej Minin. „Tako se pojačava konkurencija između „sivog sektora“ u obaveznom zdravstvenom osiguranju i komercijalne medicine“.

Generalni direktor Medical Consulting Group LLC, koja razvija medicinski centar kao franšizu „Letim“ Igor Žarkih napominje da komercijalna medicina ima koristi od reforme zdravstva, koja je u velikoj mjeri usmjerena na privlačenje privatne medicine u razvoj industrije. Još jedan plus za LKM je smanjenje državnog finansiranja medicine.

Još jedna stvar vrijedna pažnje zanimljiva karakteristika potražnje, što utiče na poslovanje multidisciplinarnog medicinskog centra. Nisu sve usluge koje pružaju privatne zdravstvene ustanove podjednako popularne. Postoje medicinske procedure zbog kojih velika većina Rusa radije odlazi u državne bolnice. Među njima su uglavnom složene vrste medicinske usluge, na primjer, hirurgija. Ali za stomatološke usluge spremni su platiti do 80% stanovništva.

Ovo u velikoj mjeri određuje koji od medicinske industrije investitori su spremni da investiraju. Ruska pravna i konsultantska kompanija Tenzor Consulting Group izračunala je da je najlakše privući sredstva u stomatologiji, ginekologiji, terapiji, neurologiji i dijagnostičkim uslugama. Ovo, zauzvrat, određuje opseg usluga koje su privatni medicinski centri spremni da pruže i repliciraju.

Mreže i franšizing

Govoreći o medicinskim centrima, vrijedi napomenuti da je tržište u Rusiji još uvijek prilično slabo konsolidirano. Prema RBC Research-u, 25 vodećih kompanija prima samo 17% svih prihoda. Čak iu tako fragmentiranom sektoru kao što je maloprodaja, konsolidacija je veća: deset lidera kontroliše 20% tržišta.

Istovremeno, od najvećih lanaca medicinskih centara u smislu prihoda, samo nekoliko ih ima federalna pokrivenost. To su mreže Medsi i Budi zdrav, zastupljene u 8-12 miliona i više gradova u nekoliko regija. Češće su vodeće mreže zastupljene samo u nekoliko gradova u jednom ili dva regiona (SM-Clinic, MedSwiss, Euromed Group, Near-Medic) ili čak u jednom gradu, sa populacijom od najmanje milion ljudi.

Prema Viktoriji Samsonovoj, to opet ograničava teritorijalni razvoj mreža faktor potražnje: “Neke prilično uspješne i razvijene mreže klinika zatvorile su svoje medicinske centre u pojedinim regijama jer je potražnja za uslugama bila nedovoljna – posebno u pogledu spremnosti da se plate komercijalne medicinske usluge ove klase, kao i strukture morbiditeta stanovništva.”

Potražnja takođe utiče odluka investitora o finansiranju proširenja postojeće ili pokretanju nove mreže medicinskih centara. Svaki zajmodavac želi da vidi detaljan i uvjerljiv poslovni plan i spreman je dati novac tek kada se složi sa svim prognozama u tom pogledu. Ali zbog nestabilnosti ekonomske situacije, prognoza priliva pacijenata vrlo često dolazi u pitanje.

Sergej Minin iz KPMG-a dodaje da je medicinski posao u trenutnoj fazi razvoja u Rusiji generalno prilično dobar teško skalirati, budući da su privatne medicinske ustanove tek nedavno počele da obraćaju pažnju na tako važan faktor kao što su poslovni procesi.

Sve navedeno pak u velikoj mjeri koči širenje franšizinga na ovom tržištu. Generalni direktor mreže dijagnostičkih laboratorija « » Sergej Ambrosov napominje da za stvaranje efikasne i uspješne franšize morate imati iskustvo u vođenju vlastitog mrežnog poslovanja.

To je za uspješno lansiranje franšize potrebno je razviti sopstvenu mrežu medicinskih centara, da radimo dovoljno dugo vrijeme na tržištu, sistematizirajte poslovne procese vaše mreže. “Potrebno vam je vlastito iskustvo, morate izraditi vlastiti model poslovne replikacije, a ne samo kopirati brand book i pokušavati reproducirati tuđe uspješno iskustvo”, objašnjava Sergej.

Međutim, čak ni veliki savezni lanci ne žure da pribjegavaju skaliranju svog franšizinga, čak i imaju prilično solidno iskustvo i dobre performanse. Potpredsjednik komercijalnih aktivnosti Grupe "Medsi" Natalija Komarova objašnjava odbijanje franšizinga željom da se očuva reputacija: „Svaka greška kompanija koje bi potencijalno mogle raditi s našim brendom imat će utjecaj Negativan uticaj na cijelu mrežu. Zbog toga velike medicinske kompanije ne podržavaju ovu šemu.”

Međutim, na tržištu ima onih koji su spremni da rizikuju. Ali franšizne ponude multidisciplinarnih medicinskih centara mogu se doslovno prebrojati na jednu ruku. Među njima su i franšize iz mreža " ", " ", " ", "Majka tata mene".

Osim toga, davalac franšize ovdje može preuzeti najveći dio posla, kaže direktor odjela maloprodaje laboratorijske službe « » Daria Goryakina. Konkretno, korisnik franšize je odgovoran samo za prikupljanje biološkog materijala, dok njegovu isporuku i laboratorijska ispitivanja vrši davalac franšize. U skladu s tim, dijagnostička franšiza je u velikoj potražnji među poduzetnicima početnicima.

Ipak, franšizing multidisciplinarnih medicinskih centara na ruskom tržištu ima budućnost, kaže Sergej Minin iz KPMG. Franšiza će postati sve popularnija kako se bude poboljšavala poslovni procesi. Štaviše, značaj brendova se postepeno povećava, iako do sada uglavnom na razvijenim tržištima velikih gradova: „Ulaskom na takvo tržište mrežni igrač dobija snažnu konkurentsku prednost, koja, uz održavanje jedinstvenih standarda i konkurentne politike cijena, stvara preduslovi za stjecanje značajnog tržišnog udjela.”

Poznati brend i prilikom zapošljavanja osoblja, izvještava Sergej Ambrosov: „Između ponude medicinskog centra sa dobrom reputacijom i velikim imenom i ponude iz novostvorenog medicinskog centra, specijalista će najvjerovatnije izabrati da radi u prvom.”

Ali osim brenda, franšiza medicinskog centra ima i druge prednosti. Dakle, u čemu još davalac franšize može pomoći?

Prednosti franšizinga

Vrijedi napomenuti da su franšizing ponude iz mreža medicinskih centara u velikoj mjeri usmjerene na rješavanje glavnih poteškoća medicinskog poslovanja. Lekovi su dovoljni složena poslovna niša, što je teško za početnika, posebno kada je u pitanju otvaranje multidisciplinarnog medicinskog centra.

Jedna od prvih i glavnih poteškoća je neophodna veličina investicije. S tim u vezi, neće se moći proći sa “malim krvoprolićem”. Troškovi pokretanja takvog posla mogu značajno varirati ovisno o odabranom formatu budućeg medicinskog centra:

1. Mikroformat ili medicinska ordinacija. Institucija površine do 100 kvadratnih metara. m Češće se ovdje pruža samo jedna vrsta usluge, na primjer, stomatološka ili laboratorijska dijagnostika.
2. Format "Kod kuće". Radi se o medicinskim centrima koji se nalaze u stambenim zgradama. Nalaze se u stambenim područjima gdje postoji prilično stabilna potražnja za visokospecijaliziranim medicinskim uslugama, na primjer, ginekologija, stomatologija, dijagnostika itd. Može se predstaviti u malim (250–450 m2) i srednjim (550–1000 m2) formatima.
3. Srednji i veliki univerzalni medicinski centri. Takve institucije često zauzimaju značajna područja u zasebnim zgradama i pružaju maksimalan spektar usluga: različite vrste dijagnostiku, ambulantnu njegu, bolničku njegu, posjete ljekara kući, itd.

Za malu medicinsku ordinaciju, obim investicije može biti 3-5 miliona rubalja, a za veliku kliniku - oko 50 miliona rubalja, priča CEO"Invitro" Sergej Ambrosov.

U zavisnosti od investicije i potražnje, period povrata takođe varira. Prilikom otvaranja manje-više ozbiljnog medicinskog centra, treba očekivati ​​da će uloženo biti otplaćeno u roku 3 ili više godina.

Vrijedno je napomenuti da su puni medicinski centri obično nisu baš popularni za one koji žele ući na medicinsko tržište. Poduzetnici radije otvaraju klinike „kod kuće“, male laboratorije za dijagnostiku ili specijalizirane ordinacije. „To je zbog ograničenog obima investicija i poteškoća u dobijanju eksternih kredita za početnike“, objašnjava Sergej Ambrosov. Ali franšizing sa poznatim brendom i poslovnim planom koji su izračunali profesionalci mogu povećati povjerenje kreditora.

Još jedna poteškoća - izbor kvalifikovanog osoblja. Dobri specijalisti One koji imaju dovoljno radnog iskustva, dobro su upućeni u svoju branšu, a uz to su pristojni i tolerantni prema pacijentima, prilično je teško pronaći. Takvi specijalisti su najčešće već uspješno zaposleni i „prihvaćeni“ u više od jednog medicinskog centra.

Iako su doktori spremniji da rade za velike mreže, potraga za pravim specijalistom rezultira čitavom epopejom čak i za lidere na tržištu. Stoga se doktori za grupu Medsi moraju pronaći ne samo putem otvorenih kanala poput posebnih stranica na internetu. Natalya Komarova, potpredsjednica za komercijalne aktivnosti mreže, kaže da se kontakti specijalista razmjenjuju na raznim kongresima, izložbama i drugim događajima vezanim za medicinske aktivnosti, regrutiraju se na osnovu preporuka kolega i traže se u na društvenim mrežama i na forumima. Pa ipak, često zaposleni ne rade u jednom medicinskom centru, već unutar cijele mreže.

Stvara se i velika zavisnost medicinskog posla od specijalista poteškoće u skaliranju. Većina davaoca franšize, znajući to, nudi pomoć svojim primateljima franšize u ovom pitanju. Na primjer, Invitro mreža je stvorila specijalizirane jedinice i vlastitu agenciju za zapošljavanje UNIKUM koja je specijalizirana za odabir medicinskog osoblja. Osim toga, većina davaoca franšize također obezbjeđuje sopstvenim sistemima obuku posebno za potrebe vaše mreže. Riječ je i o početnoj obuci i o usavršavanju osoblja.

Preduzeća u zdravstvenoj industriji ostvaruju redovan prihod zbog stalne potražnje. Otvaranje medicinskog centra od nule zahtijeva velika ulaganja i opsežna specifična znanja. Odlična opcija početak - kupite franšizu poznate medicinske ustanove. Širenje zdravstvenih preduzeća kroz franšizing donosi slavu i popularnost matičnoj kompaniji i korisno je za društvo.

Korisnik franšize stječe prava na korištenje brenda, korištenje softvera i hardverskog kompjuterskog sistema i tajnih metoda tretmana. Oblasti aktivnosti koje se predlaže za otvaranje franšizingom:

Nije potrebno tražiti prostor za medicinski centar na glavnoj saobraćajnici. Primarni zahtjevi:

• minimalna površina 60m2 m;
• poseban ulaz, prvi kat;
• kupatilo i toalet;
• ordinacije 14 kv. m sa slavinom, umivaonikom, perivim podovima i zidovima;
• prostorije za osoblje;
• opremljena čekaonica za pacijente;
• prirodno i dovoljno veštačko osvetljenje;
• telefonska linija.

Profitabilnost medicinske franšize

Svaki poduzetnik može kupiti franšizu, čak i oni koji ne razumiju specifičnosti poslovanja. Matična kompanija će obezbediti uputstva za otvaranje, dijagnostički program, tehnologije korak po korak tretman, podrška ličnog konsultanta. Nakon što je napravio prosječan trošak početnih troškova u poslovanju od 2.300.000 rubalja, korisnik franšize će dobiti popust na proizvode matične kompanije. Investicije uključuju cijenu zakupa, doradu prostora, potrebno je kupiti opremu, zaposliti kadrove, pripremiti dokumentaciju. Autorske naknade (prosječna vrijednost od 5%) se obično obračunavaju nakon šest mjeseci od početka rada medicinskog centra, kada korisnik franšize dostigne profitabilnost.

Minimalna cijena franšize je 50.000 rubalja, do 800.000 rubalja. Prosječna mjesečna dobit centra je 500.000 rubalja. Medicinski posao otvoren franšizingom isplati se za dvadeset mjeseci.

Franšize medicinskih laboratorija u Rusiji

• Di Center. Multidisciplinarna stručna ambulanta koja koristi moderne tehnologije, inovativni teorijski razvoji, profesionalnost doktora. Mreža ima tri vlastita dijagnostička centra i dvije medicinske bolnice. Ugovor o franšizi omogućava pružanje dodatnih usluga ultrazvučne dijagnostike. Ne postoji uslov da primaoci franšize imaju specijalizovano obrazovanje. Zaposleni polažu ispit u trening centru, gdje se nude programi: MC administrator, MC medicinska sestra, MC konsultant doktor. Cijena franšize je 250.000 rubalja, trošak početnih troškova je 1.900.000 rubalja, autorski honorari su 28.000 rubalja. (akumulirano godinu dana nakon lansiranja).
• Ja letim. Mreža na saveznom nivou koja pruža usluge "liječenja kod kuće". Primarni pregled, pomoć osnovnih specijalista, sestrinske procedure, izdavanje medicinske dokumentacije. U Rusiji je otvoreno 71 franšizing preduzeće. Cijena franšize 290.000 rub., početni troškovi 7.500.000 RUB, tantijema 7% prihoda od medicinskih usluga.
• Invitro. Postoji 1.500 vrsta laboratorijskih usluga. Predlaže se kupovina jednog od dva paketa - Standard i Town, čiji su uslovi pogodni za preduzetnike u gradovima sa različitom populacijom. Biznismen mora imati medicinsko obrazovanje, zaposliti osoblje: jedan ljekar konsultant, tri zaposlena srednjeg ranga. Cijena franšize 250.000 rubalja, investicije do 3.500.000 rubalja, autorski honorari 30.000 rubalja. (naplaćuje se od 13. mjeseca rada). Franšizing je prisutan u većini regiona Rusije i 35 gradova ZND.
• WhiteSmile. Usluge izbjeljivanja zuba po dvadesetominutnoj tehnologiji. Korisnik franšize dobiva vlastitu ordinaciju i popuste na zubnu kozmetiku. Ukoliko želite da proširite asortiman usluga vlastiti posao, isporučeno specijalna oprema za brzo izbeljivanje zuba. Trošak pokretanja franšize je 350.000 rubalja, paušalni iznos, bez autorskih naknada. Minimalna kancelarijska površina je 8 m2.
• . Dijagnostički centar, lider u segmentu u Rusiji. Biznismenu se nude: popusti na opremu, besplatan potrošni materijal, konsultacije, marketinške tehnike, softver, uputstva za osoblje. Cijena franšize 50.000 RUR, trošak investicije 1.500.000 RUR, tantijema 1,2% mjesečnog prihoda.

Medicinske franšize su popularna vrsta poslovanja među poduzetnicima. Danas većinu plaćenih medicinskih ustanova u megagradima biznismeni otvaraju ne od nule, već kroz sistem franšizinga. Relevantnost odabrane aktivnosti za zaradu je van sumnje. Sve više ljudi Ako je moguće, odbijaju posjetiti javne bolnice zbog dugih redova, nekompetentnosti osoblja, nezgodne registracije itd. Alternativna opcija V u ovom slučaju je klinika koja se plaća.

Franšize: medicina i zdravstvo

U oblasti medicine samostalno organizovanje sopstvenog poslovanja otežano je zbog prevelikih zahteva za ovu vrstu delatnosti. Osim toga, teško je zaposliti osoblje, jer to zahtijeva bolničko poslovanje visoki nivo kvalifikacije. Franšiza u oblasti medicine može riješiti ove probleme.

Sljedeća područja su poželjna za kupovinu franšize:

• medicinski centri;
• laboratorije;
• velike klinike;
• stomatologije.

U Moskvi, Sankt Peterburgu i drugim regionima Rusije, najprofitabilniji u malom segmentu je stomatološka oblast, kao i laboratorije za analizu. Takve usluge su široko rasprostranjene, stabilna potražnja, a mogućnosti razvoja su prilično široke. Ako imate finansijskih sredstava za sticanje velike kompanije, možete otvoriti veliku specijaliziranu kliniku. Takve preduzetničku aktivnost donosiće konstantno visoke prihode, ali će se period otplate značajno produžiti.

Katalog medicinskih franšiza

Katalog našeg portala sadrži sledeće rečenice u oblasti medicine:

• MRI centri;
• laboratorijske usluge;
• ultrazvučne sobe;
• stomatološke ordinacije;
• zdravstveni kozmetološki centri i još mnogo toga.

Business by medicinska franšiza može se smatrati najprofitabilnijim smjerom s velikom potražnjom među potrošačima. Kupovinom gotovog preduzeća iz našeg kataloga obezbeđujete sebi stabilan prihod, nezavisno od sezonskih uslova, kao i nizak period otplate za kompaniju. Istovremeno, cjenovna kategorija i nivo internih troškova variraju. Možete odabrati opciju medicinske organizacije u skladu sa svojim finansijskim mogućnostima.