Biznis mora ostvariti profit. Glavni pokazatelj uspješnog razvoja je rastuća profitabilnost. Kako povećati prodaju u maloprodaji kada je tržište prezasićeno proizvodima i konkurencijom? Ovih dana ovo pitanje je relevantno i za početnike i za iskusne preduzetnike. Postoji mnogo alata i načina da se utiče na rast prihoda, a mi ćemo pogledati najefikasnije.

Kako povećati prodaju u maloprodaji

Svaki posao je jedinstven na svoj način, posebnost trgovine na malo je prodaja robe na komad. Klijenti takvih radnji su obični ljudi. Ovo je jedini resurs na koji treba usmjeriti svu pažnju. Na osnovu potreba obicna osoba, izgrađuju se poslovne strategije i organiziraju događaji za povećanje prodaje trgovina na malo. Zadatak prodavca je isporučiti robu i prodati je kompetentno. Marketinške tehnologije pomažu da se sazna o potrebama i preferencijama potrošača. Takođe su efikasni u prodaji robe. Prije primjene tehnika za povećanje profitabilnosti, važno je otkriti što je pošlo po zlu i zašto prodaja opada.

Takva analiza pomoći će u rješavanju mnogih problema.

Uslovi i faktori koji utiču na profitabilnost

Eksterni faktori mogu smanjiti profitabilnost maloprodaje: ekonomske i političke krize, vremenske nepogode itd. Ljudi ne mogu promijeniti ove okolnosti, ali postoje i drugi razlozi koji smanjuju profitabilnost. Mnogi od njih nastaju krivnjom vlasnika trgovina. Greške su uzrokovane kratkovidošću i pasivnošću menadžmenta, prisustvom konkurencije, neracionalnom upotrebom prostorija i nepostojanjem saobraćajnih veza. Mnogo je negativnih faktora, ali najčešće prihodi opadaju iz sljedećih razloga:

• neekspresivan dizajn;
• nedovoljan ili previše širok raspon;
• usluga lošeg kvaliteta.

Rešavanje identifikovanih problema garantuje dobre rezultate i povrat. Više ne morate razmišljati o tome kako povećati prodaju u trgovini i “preživjeti” među konkurencijom. Uspjeh dolazi onima koji rade, a ne čekaju. Što se tiče kupca, njegovu pažnju treba pridobiti. Danas nije dovoljno samo prodati kvalitetan proizvod. Ljudi odlaze i vraćaju se na mjesta gdje je kupovina ugodna.

O kupcima i načinima za privlačenje klijenata

Savremeni kupac je veoma zahtevan. Preference zavise od utisaka i više prijatne emocije i recenzije, veća je vjerovatnoća da će se ljudi vratiti u vašu radnju da potroše novac. Kupac sa zadovoljstvom dolazi u ugodnu sobu, komunicira s ljubaznim prodavačima, vidi atraktivne cijene i učestvuje u zanimljivim promocijama. Sve ove tačke značajno utiču na povećanje maloprodaje i pozitivno utiču na rast prihoda.

Mnogi ljudi znaju da je potrebno raditi s bazom klijenata, ali kako to ispravno učiniti? Za početak, važno je analizirati promet i identificirati one ljude koji su zaista spremni i koji će kupovati u vašoj trgovini. Redovni kupci bi trebali postati omiljeni kupci. Ove ljude treba cijeniti, veseliti ih novim proizvodima i razmaziti ih sniženjima. Oni su skloni biti aktivni i lojalni, znaju za vašu radnju i često je posjećuju. Čak i ako su samo ušli i nisu ništa kupili, trebalo bi ih prijateljski pozdraviti i ispratiti. Ako trebate nešto da kupite, vaš stalni kupac će prvi posjetiti vašu radnju.

Za slučajne posetioce, nije važno u kojoj prodavnici ostaviti novac. Vode se za asortimanom, cijenama i pogodnostima kupovine, vole rasprodaje i promocije. Među povremenim kupcima ima mnogo posetilaca i to definitivno nije vaša ciljna publika. U svakom slučaju, ne treba ih zanemariti. Usluga uvek treba da bude odlična, a svako ko uđe u vašu radnju neka iz nje izađe zadovoljan.

Zadržavanje kupaca

Kupci se mogu odvući dalje od konkurenata. Možete privući cijenom ili ponuditi novi, neobičan proizvod. Mnogo je marketinških trikova, ali postoji pravilo u trgovini koje je provjereno u svim oblastima: zadržati kupce je lakše i jeftinije nego pronaći i privući nove.

Može se održati Različiti putevi. Većina njih zasniva se na pažnji i posebnom tretmanu svakog kupca. U maloprodaji, personalizirani pristup vrlo dobro funkcionira. Neka se vaš posjetitelj osjeća dobrodošlo i posebno. Darujte suvenire, čestitajte praznike putem SMS-a ili e-mail, napravi rođendanski poklon, hvala na kupovini. Svi ovi znakovi pažnje bit će cijenjeni i pozitivno će utjecati na prodaju.

Ako prodajete odjeću, možete stimulirati prodaju. Kada snižavate cijene, obavezno opravdajte ovu akciju. Kupac mora biti svjestan nijansi, inače će pomisliti da mu pokušavaju ugurati neispravan ili neispravnu robu. Kada tražite rješenje za pitanje kako poboljšati trgovinu u trgovini odjećom, bolje je odmah eliminirati varljive načine. Postoji rizik od gubitka stalnih kupaca i suočavanja s problemom pronalaženja novih. Pristupi moraju biti pošteni. Inače, ovo pravilo važi i za reklamne kompanije.

Mogućnosti oglašavanja maloprodajnih objekata

Morate se reklamirati kada imate nešto da ponudite, inače će ulaganje biti besmisleno. Ako ste sigurni da je asortiman kompletan i vrijedan potražnje potrošača, počnite planirati promotivne aktivnosti. Sve zavisi od finansijskih mogućnosti. Bez obzira koliko ste voljni i sposobni da sastavite, oglašavanje treba da informiše i stimuliše. Emocije igraju vitalnu ulogu na maloprodajnom tržištu.

Publika mora biti zarobljena, zainteresirana i očarana.

Kako poboljšati prodaju u prodavnici odjeće

Postoji mnogo načina, a mi ćemo izdvojiti najčešće i najefikasnije marketinške komunikacije:

• društveni mediji;
• radio i televizija;
• štampani materijali: knjižice, letci, naljepnice itd.
• stupovi, svijetli znakovi, transparenti;
• kartice redovnih klijenata: bonus, privilegovane, štedne;
• javna događanja uz učešće animatora.

Ova lista se može nastaviti, jer mogućnosti tržišta oglašavanja nisu ograničene. Zbog jedinstvenog PR-a, mnogi vlasnici trgovina spremni su potrošiti mnogo novca. Dobro organizovano reklamna kompanija povećava šanse preduzetnika za uspeh, ali Kako povećati prodaju u maloprodaji ako se pokaže da je oglašavanje neučinkovito? To se, nažalost, često dešava. Novac je potrošen, ali očekivani priliv u prodavnicu nije primećen. Razloga može biti nekoliko: odabrano pogrešno mjesto, nepretražen asortiman, reklamni tekstovi a video snimci su neatraktivni i ne pozivaju na akciju, pretjerana nametljivost reklamiranja. Ovo posljednje, usput, izaziva iritaciju i može uplašiti kupca.

Efikasno oglašavanje

Da biste izbjegli ove greške i neopravdana ulaganja, morate postupati oprezno i ​​voditi računa o potrebama isključivo vašeg potrošača koji živi pored prodajnog mjesta. Leci u liftovima, baneri pored puta, tenderi i promocije u radnjama dobro funkcionišu. Ova koncentracija vam omogućava da „vežete“ kupca i da se pobrinete da se on vraća samo vama za kupovinu. Stimulacija treba da bude stalna, ali nemojte pretjerivati ​​u želji da “nahranite” klijente. Kada pravite popuste, imajte na umu da se neki kupci naviknu na to. Dolaze, gledaju i ne kupuju, čekaju da cijena padne.

Od čega zavisi sila privlačenja prodavnice? Dizajn i asortiman

Povećanje prodaje direktno zavisi od imidža. Posjeta radnji ostavlja različite utiske, što su oni bolji, to će češće i više ljudi kupovati od vas. Predivan dizajn, dostupnost robe, kvalitetan asortiman - sve su to glavne komponente povoljnog imidža. Pretjerana patetika može biti odvratna, barem tako misli svaki treći kupac. Ljudi se jednostavno plaše ući u takve radnje, u početku pretpostavljajući da je tamo sve skupo.

Za izlaganje robe i dekoraciju izlogačesto privlače dizajnere i merchandisere. Ako imate skroman budžet, ne morate trošiti novac na ove usluge. Nakon što ste proučili nijanse, možete sve organizirati sami. Pogledajte svoju radnju izvana, očima kupca. Neatraktivnost i neizražajnost uvijek odbijaju posjetitelje; Moraju biti zainteresirani igrajući svoju radoznalost.

Pravila izgleda proizvoda

Postoje određena pravila, vodeći se kojima možete pozitivno utjecati na povećanje prodaje u maloprodaji:

• Izlog robe treba da bude jasan i pristupačan tako da je možete dodirivati, pomirisati i okretati u rukama. U maloprodaji se primjenjuje pravilo van dohvata ruke. Klijent uzima proizvod do kojeg može lako doći. Ako je proizvod iznad ili ispod označene zone, biće zanemaren.
• Kupac mora razumjeti logiku plasmana, brzo se snalaziti, lako se kretati i pronaći ono što mu treba. Mnogi ljudi se plaše nedostatka sistema. Proizvod se mora distribuirati po grupama, kompletima ili markama.
• Teme za dekoraciju trebale bi biti relevantne, a prozori bi trebali demonstrirati vaš proizvod. Ako prodajete odjeću, percepciju treba osvježiti preuređivanjem i ažuriranjem manekenki. Ovo je vrlo efikasna mjera u rješavanju problema kako povećati prodaju u prodavnici odjeće. Ljudi često kupuju upravo ono što im se sviđa na lutki. Ako su ovo brojači, sve bi trebalo lijepo ležati. Razmotrite kvalitetne oznake. Neka bude svijetao i informativan, i nemojte eksperimentirati sa fontovima, nazivi bi trebali biti čitljivi.
• Održavajte čistoću i temperaturu. Klijent se neće zadržavati u radnji u kojoj je toplo ili hladno. Temperatura bi trebala biti ugodna, a čistoća besprijekorna. Bez prašine i neprijatnih mirisa.
• Dokazano je da kupci duže ostaju u radnji u kojoj pušta neutralna, tiha muzika. Lijepa sitnica može potaknuti neplaniranu kupovinu i povećati promet.
• Cijene, posebno niske, trebaju biti vidljive i istinite. Nemojte prevariti kupca. Shvativši da je prevaren i da se izložene cijene i lutke razlikuju od cijene robe na policama, više neće dolaziti u vašu radnju.
• Vrata prodavnica moraju uvek biti otvorena.

Razlozi pada prodaje

Ako vam se kupci ne vrate, razlog može biti u nedovoljnom asortimanu. Uporedite se sa svojim glavnim konkurentima. Razgovarajte sa kupcima i saznajte šta žele da vide na policama. Krug kupaca se formira postepeno, ali od vas zavisi koliko će vaša radnja postati atraktivna i prohodna.
Često je i razlog pada prodaje veliki asortiman. Pronalaženje onoga što vam treba postaje problematično. Kupac će biti zbunjen i otići bez kupovine.

Morate prodati ono što se prodaje, ali ako je neki proizvod brzo prodan,
nema potrebe da kupujete istu stvar. Iznenadite novim proizvodima, ovo je savršen izlaz. Barem, to je ono što su oni koji su uspjeli riješiti problem kako povećati prodaju u prodavnici odjeće i izbjeći finansijski gubici. Prodaja srodnih proizvoda je vrlo efikasna. Haljini možete dodati narukvicu, kaputu šal ili kaiš uz pantalone. Stalak sa sniženom robom radi dobro. Mnogima je teško odoljeti iskušenju da kupe nešto u ovoj cjenovnoj kategoriji.

Prodaja je nepredvidiv posao. Ako se proizvod zaglavi u skladištima i skupi prašinu na policama, možete razmišljati o promjeni asortimana. Analiza dinamike prodaje i brza reakcija na promjene potražnje pomaže u povećanju profitabilnosti.

Kadrovsko pitanje

Uspjeh svakog poslovanja ovisi o kvaliteti usluge, odnosno o prodavcu koji prodaje proizvod. Kako povećati prodaju u maloprodaji ako prodavač nema dovoljno iskustva? Zapravo, to nije problem. Nije teško naučiti vještine motivacije i pomoći u obuci. In-house marketing je veoma važan. Otkriven je zanimljiv obrazac: veća je plata i bolji uslovi rada, što je prodavac marljiviji, a samim tim i veća prodaja.

Savremeni kupac ne ide samo u prodavnicu da nešto kupi, već mu je važno da uživa u samom procesu. I prodavac bi trebao pomoći u tome. Dobar zaposlenik može prodati bilo koji proizvod, ali loš zaposleni neće prodati ni najkvalitetniji.

Nemogućnost prodavca da započne dijalog je glavni razlog neefikasnog trgovanja. Puno i često pišu o tome kako povećati prodaju u prodavnici odjeće. Među osobinama koje su potrebne prodavaču su sposobnost rješavanja sukoba, nasmijanost, gramatički ispravan govor, poznavanje asortimana. Sve je to dobrodošlo, ali postoje ljudske kvalitete koje je vrlo teško iskorijeniti. Prema anketama kupaca, najodvratnije stvari su bahatost, uvredljivost i neurednost prodavca. Ako imate takvog zaposlenika u svom timu, nemojte gubiti vrijeme na doškolovanje. Pronađite drugog prodavca i naučite ga svim zamršenostima trgovanja.

zaključci

Da bi kupac otišao u prodavnicu, morate biti ne na nivou konkurencije, već viši i bolji. Analizirajte rad, pretražite slabe tačke, poradite na svojim greškama i iskoristite sva čuda svoje domišljatosti. To je jedini način da se ostvari povećana prodaja u maloprodaji. Jedinstvenost mora biti u svemu: proizvodu, cijeni, usluzi. Profitabilan posao- ovo je, prije svega, korištenje svih potrebnih resursa, materijalnih i nematerijalnih.

Nažalost, univerzalni način povećanja profitabilnosti još nije izmišljen, ali postoji određena pravila i pristupe, prateći koje možete postići dobre rezultate.

04maja

Zdravo! U ovom članku ćemo govoriti o načinima povećanja maloprodaje.

Danas ćete naučiti:

• Koje su karakteristike tipične za trgovinu na malo;
• Koji su načini povećanja prodaje u maloprodaji?
• : upute korak po korak.

Retail Features

Maloprodaje – prodaju robe pojedinačno krajnjem potrošaču za ličnu upotrebu. Ova kratka definicija savršeno karakterizira maloprodaju.

Trgovci na malo prodaju robu običnim potrošačima, pojedinci koji ga koriste za svoje potrebe. Da bismo razumjeli koji je proizvod potreban tržištu krajnjeg potrošača ovog trenutka, potrebno je izvršiti kompletnu .

Međutim, vrijedi napomenuti da maloprodaja pokriva gotovo sve oblasti poslovanja: od konsultantskih usluga do Prehrambena industrija za mašinstvo i građevinarstvo.

Trgovina na malo zahtijeva manje kapitalne investicije u odnosu na veleprodaju. To čini ulazak na tržište dostupnim gotovo svima. Međutim, ne bi svi trebali žuriti s maloprodajom zbog njene pristupačnosti.

Prvo, morate se upoznati sa karakteristikama ove vrste trgovine da biste shvatili da li je ona prava za vašu kompaniju:

1. Ako proizvodite ili kupujete robu u velikim količinama, a nemate ih nekoliko stotina kvadratnih metara ili razvijen sistem distribucije u nekoliko geografskih regija, onda maloprodaja nije za vas. Tržište krajnjeg potrošača neće moći da primi veliki broj proizvoda. Postoje izuzeci: na primjer, roba s markom. Kupe se prvog dana kada izađu na tržište. Zapamtite red na Crvenom trgu za potpuno nove Apple pametne telefone. Međutim, ovo je izuzetak, a ne pravilo. Ako vaš proizvod još nije jako popularan, onda vaša ponuda mora odgovarati potražnji.
2. Ako niste spremni da potrošite svoj novac, onda maloprodaja nije za vas. Važna uloga Emocije igraju ulogu na maloprodajnom tržištu; Svijetao Reklamna kampanja, . Osim toga, maloprodaja je drugačija veliki iznos potrošači koji kupuju robu u malim količinama. To znači da, kako bi osigurala dovoljan obim prodaje, kompanija mora obavijestiti o proizvodu veliki broj potrošači. To se može učiniti uz pomoć marketinških komunikacija. O njima ćemo svakako kasnije.
3. Ako niste sigurni u “čvrstoću” vaše konačne cijene, onda maloprodaja nije za vas. Potražnja na tržištu krajnjih potrošača je prilično elastična. Postoje iznimne robe - to su osnovni proizvodi, na primjer, kruh, šibice ili sol.
4. Postoji potreba za trajnim marketinško istraživanje. U suprotnom ćete propustiti trenutak kada je obim prodaje vaše kompanije počeo da opada i nećete imati vremena da na vrijeme eliminišete negativne faktore, o čemu ćemo sada govoriti.

Zašto prodaja opada?

Mnogo je faktora koji mogu uticati Negativan uticaj do nivoa prodaje. Štaviše, ponekad to mogu biti okolnosti na koje ne možemo uticati ni na koji način. To uključuje ekonomske, političke, tehnološke, sociokulturne, pravne i okolišne faktore vanjskog okruženja.

Da biste utvrdili jačinu uticaja ovih faktora na vaše poslovanje, potrebno je da izvršite PESTEL analizu. Ako je utjecaj ovih parametara na tržište prevelik, onda je bolje ne riskirati i odbiti ulazak. Ovo će vas spasiti od finansijskih gubitaka.

Ali postoje negativni faktori za koje je kriva sama kompanija. Na ove parametre možemo utjecati, pa bi bilo korisno razmotriti svaki od njih detaljnije.

Loša lokacija maloprodajnog objekta.

Ovo je najčešća greška novih preduzetnika. Prije ili odugovlačite, malo istražite. Saznajte na kojim mjestima vaša kompanija posjećuje i u kojim slučajevima se vaš proizvod kupuje. Ako možete odgovoriti na ova dva pitanja, možete mnogo uštedjeti na marketingu.

Primjer.Želimo ekonomski format. Naša ciljna publika su studenti i zaposlene žene od 18 do 35 godina. Nije praktično otvarati salon u blizini fakulteta, jer ćemo doći samo do studentkinja. Odabir stambenog područja za otvaranje je također neisplativ, jer ćemo pokriti samo jednu geografsku regiju. Ali otvaranje maloprodajnog objekta u blizini tržnog centra u blizini univerziteta i nedaleko od stambenog naselja bila bi dobra odluka. Posjetit će ga oba vaša segmenta.

Decor.

Otvorili smo i uredili izlog. Ali klijenti ne dolaze kod nas. Šta je razlog? Dođi kod svojih mjestu prodaje i gledajte na to očima potrošača. Možda izgleda neprivlačno ili ne predstavlja vaš proizvod, a potrošači jednostavno ne razumiju zašto bi trebali doći kod vas.

Prilikom registracije maloprodajnog objekta pridržavajte se sljedećih pravila:

• Izlog bi trebao odražavati vaš proizvod i biti povezan s njim;
• Navedite primjere cijena. To privlači potrošače, posebno ako su te cijene niske. Ali nemojte se zavaravati, oni moraju odgovarati stvarnosti;
• Duplicirane informacije o vašim promocijama na prozoru;
• Koristite aktuelne teme za dizajn.

Domet.

Ovdje može biti mnogo opcija, pogledajmo svaku:

• Nedovoljan asortiman proizvoda. Vaši klijenti vam se ne vraćaju nakon prve posjete. Ovo je jedan od znakova ovog problema. Uporedite svoj asortiman sa asortimanom vaših najbližih konkurenata, pitajte potrošače šta nedostaje vašem prodajnom mestu. To će vam omogućiti da otklonite problem i privučete posjetitelje;
• Previše širok raspon. U ovom slučaju potrošač jednostavno ne može izabrati jedan proizvod i odlazi bez kupovine. Jedna od marketinških agencija sprovela je zanimljivu studiju. Najprije je od klijenta zatraženo da odabere jednu od tri tegle džema različitih okusa. Potrošač je napravio svoj izbor. Od istog klijenta je zatim zatraženo da bira između 24 različite tegle džem. U drugom slučaju, potrošač je ili odabrao okus koji je odabrao prvi put ili je otišao bez kupovine. Istraživači su zaključili da asortiman koji sadrži više od osam artikala negativno utiče na obim prodaje;
• Asortiman ne odgovara lokaciji prodajnog mjesta. Na primjer, naš salon za nokte nalazi se pored svadbenog salona. Dobra odluka Kako bismo povećali prodaju, u naš asortiman uvrstit ćemo vjenčani manikir.

Nizak kvalitet usluge.

Savremeni potrošač je veoma zahtjevan. Želi da uživa u procesu kupovine. Bezobrazno ponašanje osoblja neće spasiti ni najkvalitetniji proizvod. , provoditi obuke, . Dobar trgovac na malo je 90% uspješan.

Načini povećanja prodaje u maloprodaji

Zapravo, postoje samo dva načina za povećanje prodaje – povećanje potrošnje proizvoda od strane postojećih potrošača ili.

Privlačenje novih klijenata

Ova metoda se može implementirati odvlačenjem kupaca od konkurencije ili ulaskom u nove segmente.

U oba slučaja, morat ćete pribjeći marketinškim trikovima. Alati za implementaciju svake od ovih metoda dati su u tabeli. Neke metode su univerzalne.

Povećanje obima prodaje preko postojećih kupaca

Također ima dvije mogućnosti implementacije: povećanje potrošnje i povećanje konverzije prodaje.

Povećana konverzija prodaje.

Sales Conversion – omjer broja posjetitelja trgovine i broja kupaca.

Iz definicije možemo zaključiti da na konverziju uglavnom utiču parametri samog izlaza. Stoga ćemo raditi s njima.

• Poboljšavamo kvalitet usluge. Dobar prodavač će moći prodati bilo koji proizvod. Loš se neće prodati čak ni najbolji. Postoji nešto kao marketing unutar kompanije, koji je određen odnosom kompanije prema svom osoblju. Što su uslovi rada bolji, to ćete ostvariti veću prodaju. Takođe, ne zaboravite na obuku i motivaciju;
• Merchandising. pruža direktnog uticaja na obim prodaje vaših proizvoda. U marketingu postoji pravilo van dohvata ruke. Prema ovom pravilu, u 80% slučajeva klijent uzima proizvod do kojeg može doći bez mnogo truda. Ako je vaš proizvod iznad ili ispod ove zone, prodaja će biti niska;
• Promocije, prodaja, bonusi. Ova metoda će vam omogućiti da povećate konverziju, ali samo za vrijeme trajanja promotivnih događaja.

Povećana potrošnja.

U ovom slučaju, sve naše akcije će biti usmjerene na povećanje prosječne provjere.

To možete učiniti na sljedeće načine:

• Povećanje cijene. Povećanjem cijene proizvoda povećat ćete prosječnu nabavnu cijenu, ali možete smanjiti konverziju. Na ovaj način nećete dobiti nikakvo povećanje prodaje. Da se to ne bi dogodilo, zapamtite jednostavno pravilo: svaka promjena cijene mora biti opravdana. Klijent mora shvatiti da ste cijenu povećali s razlogom, ali zato što ste ambalažu promijenili u zgodnije (u stvari, cijena i ambalaža možda nisu međusobno povezani).
• Dodatne usluge ili proizvodi. Kada vaš potrošač odabere osnovni proizvod, ponudite mu da ga dopunite uslugom ili drugim proizvodom. Na primjer, prodali ste ogrlicu, ponudite kupcu umotavanje poklona. Ovaj dodatak neće predstavljati značajan trošak za klijenta, ali će vam ukupno donijeti dobar dodatni obim prodaje u novčanom smislu.
• Program lojalnosti. Kartica lojalnosti se neće povećati prosečan račun, ali će dovesti do povećanja broja potrošačkih kupovina u vašoj trgovini. Postoji nekoliko vrsta diskontnih kartica: bonus, štedne, privilegovane. Svaki od njih ima svoje zadatke, ali ih ujedinjuje zajednički cilj - povećanje obima prodaje.

Kako funkcioniše program lojalnosti? Na primjer, posjedujemo prodavnicu prehrambenih proizvoda i imamo karticu lojalnosti koja je besplatna pri kupovini preko 1000 rubalja. Preko puta nas je još jedna prodavnica, ali je nema sopstveni program lojalnost. Kupci koji imaju karticu iz naše radnje doći će kod nas kako bi dobili popust, bonuse ili poklone (u zavisnosti od vrste kartice). Tako „vezujemo“ potrošače za karticu, tjerajući ih da kupuju samo od nas, povećavajući obim prodaje.

Korak po korak uputstva za povećanje prodaje

Svaki posao je jedinstven, ali postoji određeni slijed koraka koji će povećati prodaju i za prodavnicu namještaja i za konsultantsku kompaniju.

Korak 1 . Mi određujemo specifičnosti našeg prodajnog mjesta.

Postoji ogromna količina razne forme maloprodaje.

Mogu se razlikovati u sljedećim parametrima:

• Oblik usluge: samoposluživanje, online trgovina, trgovina po katalozima, putem automata i samouslužnih tezgi, tradicionalna usluga, po narudžbi;
• Po obliku organizacije: pojedinačna maloprodaja, lanac, mala trgovina na malo, pokretna trgovina;
• Po vrsti robe: prehrambeni i neprehrambeni.

Oblik trgovine određuje raspon problema koji mogu utjecati na pad prodaje. Na primjer, u maloprodajnoj trgovini odjećom glavni razlog za smanjenje prodaje može biti niska kvalifikacija kontakt osoblja, ali takav razlog je malo vjerojatan.

Korak 2. Traženje slabosti.

Main slaba strana maloprodajne radnje su:

• Mali obim jednokratne kupovine od strane jednog klijenta;
• Cijena je previsoka. Velike marže su dobre. Ali nemojte ići predaleko, inače ćete izgubiti klijente;
• Preširoka ciljna publika. Svima želite da prodate sve, ali je to veoma teško uraditi. Mnogo više efikasno rešenje fokus će biti na jednom segmentu.

Zasebno, želio bih istaknuti probleme internetskog trgovanja:

• Nezgodna lokacija aktivnih dugmadi. To uključuje dugme "kupi", "plati", "naruči" i druge. Ako klijent mora dugo tražiti takvo dugme, jednostavno će otići bez kupovine;
• Stranica nije prilagođena za mobilne uređaje. Prema statistikama, oko 40% prodaje se ostvaruje sa mobilnih uređaja, tako da bi prikazivanje web stranice sa telefona trebalo da bude jednako zgodno, razumljivo i informativno kao i sa računara;
• Previše složeni i dugački obrasci za naručivanje i registraciju. Klijent neće imati dovoljno nervnih ćelija da ispuni vaš formular i naruči. Ne iskušavajte njegovo strpljenje;
• Nedovoljne informacije o proizvodu, niske kvalitete fotografije. Potrošač mora znati šta kupuje.

Korak 3. Odaberite metode za rješavanje problema.

Pomaknimo se iznad i vidimo koji metod i alat za povećanje prodaje mogu povećati prodaju u vašoj trgovini.

Na primjer, ako vaši kupci kupuju male količine, onda biste trebali koristiti metodu povećanja potrošnje. Ponudite dodatne proizvode na blagajni, unesite kumulativnu bonus karticu.

Najjednostavniji tip poslovanja je maloprodaja. Direktan kontakt sa krajnjim kupcem omogućava vam da maloprodajni objekat bude najatraktivnije mesto za njega. Ali, kako praksa pokazuje, mnogi ljudi nisu fokusirani na ona područja koja donose profit kompaniji.

Na našim projektima ne radimo često sa maloprodajnim objektima, jer većina vlasnika maloprodajnih objekata ne razmišlja o načinima povećanja prodaje. Ali za mnoge naše veleprodajne klijente, bilo da se radi o namještaju, Aparati ili vanjska odjeća, razvijamo koncept povećanja maloprodaje. Zašto je ovo potrebno veletrgovcima? Sve je vrlo jednostavno kada izvodimo razvojne projekte veleprodaja, svoj rad baziramo na pomaganju maloprodajnim objektima da vode svoje poslovanje. Odnosno, veletrgovac ne samo da isporučuje robu klijentu - maloprodajnom objektu ili mreži maloprodajnih objekata, već daje i preporuke za razvoj trgovine na malo.

Komunikacija između veleprodaje i maloprodaje:

• 1. Rast prodaje u maloprodaji – porast prodaje kod veletrgovaca.
• 2. Povećanje prodaje uz pomoć preporuka veletrgovaca - povećava se lojalnost maloprodajnog objekta.
• 3. Udubljujemo se u specifičnosti poslovanja maloprodajnog kupca i razumijemo njegov potencijal.
• 4. Razumijemo maloprodaju – povećavamo prodaju tako što bolje zadovoljavamo potražnju.

Dakle, vratimo se načinima povećanja maloprodaje.

2 glavna pokazatelja maloprodajnog učinka:

• Broj kupaca koji su došli do trgovine
• Broj kupaca koji su izvršili kupovinu

Prije svega, moramo početi brojati kupce koji su došli do trgovine. Ovo se radi vrlo jednostavno. Na ulazu je instaliran senzor koji broji dolazne i odlazne kupce. Naravno, može doći do grešaka kada isti kupac uđe nekoliko puta, ali možete zatvoriti oči pred tim greškama. Broj kupaca ne zavisi od prodavca, unutrašnja dekoracija prodavnica i asortiman. Barem u prvoj fazi rada radnje.

Šta određuje broj kupaca u radnji?

• 1.Prohodna lokacija tačke
• 2. Znakovi
• 3. (USP)
• 4. Oglašavanje i PR
• 5. Ostale usluge

Većina radnji se pri otvaranju maloprodajnog prostora oslanja samo na jedan od faktora. I to najčešće zbog sposobnosti trčanja. Ponekad se napravi dobar znak, ponekad se čak okači i obavijest „Otvoreni smo“. Ali kako je rekao Evgenij Čičvarkin, efikasnost maloprodajnog objekta zavisi od 3 stvari: od mesta, od mesta i opet od mesta. Dozvolite mi da se malo ne složim sa njim. Mnogo toga još uvijek ovisi o specifičnostima proizvoda. Ako su to impulsna ili svakodnevna roba, onda će najvjerovatnije lokacija biti bitna, ali ako se radi o jedinstvenim robama ili uslugama, onda lokacija možda i nije toliko važna. Pogledajmo detaljnije svaki faktor povećanja prometa u trgovini.

Kako povećati prodaju u maloprodaji?

1. Prohodnost. Kako to odrediti prije otvaranja maloprodaje? Vrlo je jednostavno, stanite na vrata svoje buduće radnje i prebrojite ljude koji su prošli pored vas i čiji je pogled bio usmjeren u ovom pravcu. Ovo je ukupan broj potencijalnih posjetitelja za precizniji portret, prebrojite spol i starost ljudi, a ako imate portret vašeg klijenta, možete razumjeti potencijalnu posjetu lokala od strane običnih prolaznika.

2. Sign. Imamo potencijalne prolaznike. Sada njihove oči treba privući. Za to je potreban znak. ona mora biti:

• Primjetan i upadljiv.
• Neka bude jasno koji će proizvod ili uslugu osoba dobiti na vratima.
• Privucite blagodatima kupovine na ovom mjestu (asortiman, niske cijene, visoka kvaliteta itd.)

Nažalost, u većini slučajeva, utvrđivanje djelotvornosti određenog znaka može se utvrditi samo empirijski.

3. Jedinstvena prodajna ponuda(USP). Nije uvijek moguće pronaći prolaznu tačku i okačiti šik znak. Ali postoji jedna stvar koja se može učiniti čak iu zaleđu, a koja će povećati prodaju u maloprodaji za najmanje 30%. Da biste to učinili, morat ćete stvoriti maloprodajno mjesto, proizvod ili uslugu za koju će osoba biti spremna napustiti svoj uobičajeni put. I ovdje USP postaje apsolutno neophodan. Dakle, prva stvar koju trebate da povećate prodaju u maloprodaji je kreiranje jedinstvenog proizvoda ili usluge:

• “Direktne isporuke indijskog čaja, više od 1000 sorti”;
• “Kemijsko čišćenje na evropskom nivou za 5,5 sati”;
• “Više od 150 modela kotlova + besplatna ugradnja”;
• “Najniže cijene u gradu za najukusnije beljaši”
• “Prva bolnica sa ljubaznim i ljubaznim ljekarima”;

Tesko? Zar nemate takav čips? Zašto poslovati ako ne radite nešto jedinstveno? Da li imate maloprodajni objekat i da li dobro prodajete? Dajte mi 15 minuta komunikacije sa vama, pa ću navesti barem 3 jedinstvene prednosti vašeg prodajnog mjesta, vašeg proizvoda ili vaše usluge, o kojima možda niste razmišljali. Stoga se napnite i lako ćete ih pronaći.

4. Oglašavanje i PR. Ne može svako priuštiti spotove na lokalnoj televiziji ili bilbordi na glavnim gradskim ulicama, i iako ove metode postepeno smanjuju svoju efikasnost, uz pravi pristup i dalje su efikasne. Fokusiraćemo se na metode dostupne svima. Prvo se morate staviti u kožu osobe kojoj je bio potreban vaš proizvod ili usluga. Gde će da je traži u vašem gradu? Hoćete li koristiti internet? Hoće li kupiti novine? Hoće li pitati svoje prijatelje? Hoće li ići na pijacu? IN trgovački centar? Zato je potrebno postaviti zamke na ova mjesta. Slede brošure i flajeri - možda u nekim gradovima, posebno u Moskvi, zaluđena tema, ali u nekima - prilično funkcionalna. U idealnom slučaju, oglašavanje treba postaviti zajedno sa informacijama koje mogu biti potrebne. potencijalni klijent maloprodajno mesto. Malo je vjerovatno da će klijent zadržati kontakt informacije ureda za avio karte u vašem gradu. Ali ako se na poleđini letka nalaze informacije korisne za njega, raspored vozova ili adrese najbolji poeni ugostiteljstva u gradu, vjerovatnoća da ćete sačuvati vašu knjižicu značajno se povećava. Zatim prelazimo na Internet. Bez obzira na razvoj internet resursa u vašem gradu, hitno napravite web stranicu za svoju trgovinu ako već ne postoji. Internet je budućnost i oni koji uspeju da zauzmu mesto na suncu u gradu sutra će prodavati najviše.

5. Ostale usluge. Na primjer, imate trgovinu kozmetikom gradić. Kako će učiniti da ceo grad sazna za njega? Vrlo je jednostavno, pozovite stilistu na mjesec dana i podijelite flajere na kojima piše da će samo tokom ovog mjeseca u vašem salonu raditi besplatan stilist koji će birati ili ispravljati imidž kupaca. I za mesec dana mnoge žene će pričati o vašoj radnji, čak i one kojima ne treba stilista i one čije su devojke bile u ovoj radnji. Prodajete li redovno plastični prozori? Najavite da iznajmljujete uređaj koji mjeri toplotnu provodljivost prozora i izračunava toplotne gubitke. Ponudite ovo tržištu besplatno i oni koji se suoče sa potrebom zamene prozora prvo će se setiti vaše kompanije. Ili ponudite tržištu ugradnju mreža protiv muha na prozore za 300 rubalja, čak i ako će vam to biti minus, ali vidjet ćete koliko će ljudi s mrežama na prozorima doći nakon nekog vremena da sami kupe prozore. A ako ne dođu, naučićemo vaše majstore kako da nagovještaju ove ljude o promjeni prozora.

Glavna stvar koju treba zapamtiti je jedna stvar. Povećanje maloprodaje je jednostavno i ne zahtijeva puno resursa. Glavna stvar je otvoriti oči i vidjeti ono što drugi ne vide. Ako želite, možemo to uraditi zajedno sa vama u okviru

Većinu preduzetnika koji su započeli posao od nule, pa čak i iskusnih biznismena, brine pitanje: kako povećati prodaju u trgovini?

Ovaj članak će pokriti 9 efikasne načinešto može povećati profit.

Veliki plus: neće zahtijevati dodatna značajna ulaganja u implementaciju.

Kako povećati prodaju u trgovini: odredite glavne faktore

Prije nego što pređete na glavnu temu kako povećati prodaju, potrebno je utvrditi o čemu ovisi njihov nivo:

Raspored proizvoda na policama, policama ili vješalicama igra veliku ulogu u prodaji.

Postoji čak i posebna "nauka" - merchandising.

Bitno je i kako proizvod izgleda.

Na primjer, klijenta će biti teško uvjeriti da se ovo meso isplati ako izgleda kao da stoji na vitrini već nedelju dana.

Proizvodi moraju biti netaknuti, čisti i izgledati uočljivo.

1. Takođe, naravno, nivo prodaje zavisi od odnosa cene i kvaliteta.

Sada idemo na učenje osnovnih trikova koji će pomoći u povećanju prodaje.

9 radnih načina za povećanje prodaje u trgovini

Pravilo br. 1. Što je skuplje, to bolje.

Prodajni asistent mora pažljivo pratiti svakog posjetitelja u radnji.

I to ne zato što kupac može sebi nešto prisvojiti i ne platiti na blagajni, već da bi na vrijeme ponudio proizvod po višoj cijeni i time povećao broj prodaje.

Zvuči apsurdno?

Na primjer, konsultant za prodaju primijetio je da je posjetitelj već spreman kupiti šešir.

U ovom trenutku dolazi i bez imalo nametljivosti i drhtanja u glasu nudi sličan proizvod, samo 15-20% skuplji.

Naravno, s razlogom.

Istovremeno, on se poziva na činjenicu da je šešir koji je predložio:

• nekoliko redova veličine bolje kvalitete od prethodnog šešira;
• proizvodi poznata kompanija;
• ovaj brend će biti popularan u narednoj sezoni;
• biti u statusu ekskluzivnog pribora itd.

Nijedna fashionistica ne može odoljeti takvoj listi prednosti.

Osim toga, ovdje dolazi do izražaja psihologija: većina ljudi ne može izgovoriti fraze „ovo je skupo za mene“, „hoću nešto jeftinije“.

Ovaj potez vam omogućava da povećate broj prodanih proizvoda, unatoč činjenici da se "premašaji" u ovoj shemi, naravno, događaju prilično često.

Ali čak i ako 30-45% svih posjetitelja padne na ovaj trik, onda će ova metoda povećati konverziju za 22%!

Pravilo br. 2. Što više, to bolje.

Da bi potrošač kupio ne jedan, već nekoliko proizvoda, potreban mu je uvjerljiv razlog.

Vratimo se, opet, na primjer sa šeširom.

Samo u tom slučaju prodavač treba povećati prodaju tako što će ponuditi dodatnu kupovinu drugog artikla na prodajnom mjestu, a ne sličnog proizvoda.

Na primjer, kupite odgovarajuće rukavice ili elegantan šal uz novi šešir.

Ni u kom slučaju vas zaposlenik ne smije prisiljavati da isprobate proizvod u ponudi i budete nametljivi!

Ovo će imati suprotan efekat.

Kupac od sada može ići desetim putem oko radnje kako bi izbjegao ovaj „dosadni karakter“.

Prodavac mora demonstrirati drugu stavku, opisujući njene prednosti.

Važno je objasniti osobi zašto uopšte treba da ode sa dve kupovine.

Na primjer, primjećujući da je predloženi šal u skladu s odabranim šeširom, istovremeno stvarajući punopravni moderan izgled.

Ovo je dobar trik za povećanje prodaje u trgovini.

Pravilo br. 3. Kako povećati prodaju u trgovini uz pomoć srodne ponude?

Ovo pravilo je na neki način „saglasno“ prethodnom.

Svaka trgovina odjećom sadrži proizvode koji mogu dodatno povećati prodaju, ali se najčešće ne nude kupcima pri odabiru glavnog artikla.

To su takozvani mali artikli, koji su obično izloženi u blagajni ili na malim policama oko prodajnog poda.

Takvi povezani proizvodi mogu biti:

• marame;
• ukosnice;
• kišobrani;
• bižuterija;
• razne torbice, novčanici.

Kako radi?

Na primjer, muškarac kupuje farmerke.

Na blagajni mu se nudi da kupi dodatni par muških čarapa.

To je argumentirano činjenicom da će tada iznos kupovine dostići potreban minimum za otvaranje diskontne kartice.

Malo kupaca će odbiti: čarape će vam uvijek dobro doći, a učešće u sistemu štednje prilika je za uštedu na budućim kupovinama.

Potrošač misli da je ovo isplativo ulaganje, i on se slaže.

Čak i ako je profit poduzetnika od jedne takve prodaje mali, ali ako zbrojite mjesečne rezultate, povećanje prodaje ovom metodom postaje očito.

Stoga vlasnici radnji ne bi trebali odbijati korištenje takvih zona, a moraju i motivirati prodavce i blagajnike da kupcima spomenu postojanje takve robe.

Pravilo #4: Ne zaboravite na svoje kupce

Koristite metode koje će vam omogućiti da saznate kontakt broj kupca u trenutku prodaje bilo kojeg proizvoda.

Većina lak način- ovdje se traži da ispunite mali obrazac, za koji klijent može dobiti karticu za popust.

Na ovaj način možete kreirati bazu podataka o posjetiocima trgovine.

Kako će to pomoći povećanju prodaje na prodajnom mjestu?

Za pozivanje se koriste prikupljeni kontakt brojevi potrošača.

Evo kako konsultanti mogu opravdati pozivanje kupca:

1. Informacije o novim isporukama u prodavnicu.
2. Poruke o isplativim ponudama.
   Na primjer, „kupite jedan brijač na poklon muškarcu 14. februara, drugi primite na poklon“ ili „zapakiraćemo ga u lijep poklon papir“.
3. Da saznamo zašto klijent duže vrijeme nije posjetio trgovinu i da li ima želje u vezi usluge ili proizvoda.

Sposobnost ispravnog rada s takvim alatom prava je umjetnost.

To bi trebalo da rade samo oni zaposleni koji imaju dobru dikciju i znaju da rade sa primedbama.

Oni također daju dobru stopu odgovora i također će povećati prodaju u trgovini.

Efikasnost ove metode potvrđuju i statistike:

Pravilo br. 5. Unesite svoju diskontnu karticu

Da biste povećali prodaju u trgovini na ovaj način, morate se upoznati s dvije strane medalje u ovom procesu.

Pozitivna strana medalje

Kako povećati prodaju u trgovini?

Uglavnom povećanjem broja potrošača. A diskontna kartica vam omogućava da ih „dobijete“.

Kupce će uvijek privući prilika za uštedu novca.

Na primjer, djevojka želi sebi kupiti torbicu. Ovaj model se nalazi u dvije obližnje radnje. Samo u jednom ima karticu za popust, a u drugoj nema. Naravno, otići će u kupovinu robe gdje je čeka barem mala ušteda. Razumno, zar ne?

Uz pomoć popusta možemo povećati prodaju privlačeći više kupaca umjesto povećanjem cijena.

Negativna strana

Prilikom izdavanja takvih kartica redovni kupci, trgovina gubi lavovski dio profita.

Šta god da se kaže, iznos koji je kupac „nedovoljno platio“ je izgubljena dobit prodajnog mesta.

Stoga se izvodljivost korištenja kartica mora izračunati u svakom konkretnom slučaju posebno.

Svaki vlasnik će sam odrediti da li se isplati koristiti ovaj način privlačenja posjetitelja.

Ali njegova efikasnost se ne može poreći. Štaviše, efikasnost se postepeno povećava.

Obratite pažnju na uporednu statistiku da li prisustvo diskontne kartice utiče na posećenost:

Pravilo br. 6. Bonus program za povećanje prodaje

Ovo je još jedan potez koji ima za cilj povećanje prodaje u trgovini.

Izračunajte prosječno preduzeće i dodajte mu otprilike 25-35%.

Ovaj iznos će biti kontrolni minimum za bonus program.

Na primjer, prosječni račun trgovine bio je oko 2.000 rubalja. Zatim, da bi primio bonuse, kupac će morati prijeći prag od 2.500 rubalja (2.000 + 25% = 2.500).

Smislite neke poklone kao ohrabrenje.

To mogu biti ili proizvodi trgovine ili bilo koji proizvodi partnerskih kompanija.

Ova metoda može povećati prodaju u trgovini.

Osim toga, naučite svoje zaposlenike da izgovore sljedeće riječi: „Kupili ste u iznosu od 2.320 rubalja.

Ako kupite još 180 rubalja robe, mi ćemo vam dati jedan od poklona na izbor:

• plišana igračka;
• baterijska lampa;
• privjesak za ključeve;
• ručka;
• magnet za frižider".

To može biti bilo šta! Glavna stvar je zainteresirati kupca i natjerati ga da plati još više.

Također, umjesto poklona, ​​prema uslovima bonus programa, možete dodijeliti bodove koje kupci mogu potrošiti na buduće kupovine.

Ovo ubija dvije muhe jednim udarcem: privlači ljude i čini ih stalnim kupcima.

Shema je ovakva:

Pravilo br. 7. Kako povećati prodaju u trgovini uz pomoć promocija?

Ova lista je 10 najbolji načini Kako povećati prodaju u trgovini bilo bi nepotpuno ako uzmete u obzir promocije.

Promocije će uvijek postojati, jer je to najlakši način da povećate obim prodate robe.

Omogućavaju vam da motivirate osobu i ubijedite je da potroši više nego što je prvobitno planirao.

Najefikasnija shema koja će pomoći u povećanju prodaje je 2+1 ili 3+1 (kupite tri stvari, a četvrtu dobijete na poklon).

Ova metoda ne samo da vam omogućuje povećanje prodaje u trgovini, već će vam pomoći i pri mijenjanju proizvoda u novu kolekciju ili prelasku na drugu sezonu.

Prodavnica prodaje nekoliko artikala odjednom koji bi inače mogli ostati neprodani, umjesto da ih otpisuju i šalju u prodajne centre.

Osim toga, ova metoda će pomoći u povećanju broja kupaca u trgovini.

Napominje se da se informacije o takvim akcijama posebno aktivno šire usmenom predajom.

Pravilo br. 8. “Knjiga žalbi i sugestija”

Prema zakonu, svako preduzeće mora imati takvu knjigu i izdati je na prvi zahtjev klijenta.

Ali često vlasnici potpuno ignorišu njihovo prisustvo: dokument se šalje „na sto“, a izdaje se samo po hitnim zahtevima („inače nikad ne znaš kakve će nam gadosti pisati“).

U međuvremenu, ovo može biti jedan od razloga zašto nije moguće povećati prodaju u trgovini.

Iznenađen?

Činjenica je da na osnovu pritužbi i sugestija, butici ili maloprodajni objekti koji poštuju sebe utvrđuju šta tačno kupcima nedostaje!

Naravno, ne biste trebali pozivati ​​svakog posjetitelja da tamo ostavi poruku.

Umjesto toga, možete uvesti kratke ankete.

Mogu ih izvršiti blagajnici prilikom prodaje robe, a mogu se i uložiti trgovački pod kutija za zahtjeve i želje.

Možete pitati kupce kako se osjećaju o:

• nivo cena u prodavnici,
• raznovrsnost asortimana,
• servisno osoblje,
• atmosfera u prodavnici (muzika, dekor, lokacija proizvoda).

Osim toga, možete nenametljivo tražiti da ostavite komentar o radu prodajnog mjesta na web mjestu.

Ovo ne samo da će dati povratne informacije, već će i privući nove ljude da vas posjete.

Liste sa odgovorima potrebno je KORISTITI, poboljšavajući rad prodajnog mjesta, a ne slati u udaljenu ladicu.

Tada možete povećati prodaju ispravljanjem mogućih problema.

Video pokazuje praktični saveti za povećanje prodaje od iskusnog preduzetnika:

Pravilo br. 9. Komunikacija sa klijentom

Da biste povećali prodaju u trgovini, morate razmišljati ne samo o prodaji "ovdje i sada".

Radite i za budućnost.

Na primjer, osoba je u vašoj radnji kupila skupi tablet, telefon, laptop.

I odjednom, dan-dva kasnije, predstavnici trgovine zovu kupca i pitaju:

1. Da li je potrošač zadovoljan kupovinom?
2. Koliko brzo ste uspeli da organizujete skupu kupovinu?
3. Treba li vam pomoć u savladavanju tehnologije?
4. Imate li neki prijedlog za poboljšanje trgovine?

Slažem se, ovaj gest je veoma prijatan.

Svaka osoba će cijeniti takvu brigu.

Osim toga, sigurno ćete poželjeti obavijestiti svoje prijatelje i poznanike o ovom koraku trgovine.

I radio od usta do usta - efikasan metod besplatno oglašavanje.

Gore navedene metode pomoći će vam da odlučite kako povećati prodaju u trgovini.

Ali ne možemo zaboraviti na glavnu stvar koja stoji iza „šljuke“: ključ uspjeha maloprodajnog mjesta je briga o kupcima, kvalitetni proizvodi i visoko kvalificirani prodajni savjetnici.

Ako je sve u redu s ovom "bazom", metode opisane u članku pomoći će povećati prodaju u trgovini u kratko vrijeme.

Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke putem e-pošte

• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::options_submit($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handler_filter .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/modleshan_views/allview operater .inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: deklaracija views_plugin_style_default::options() bi trebala biti kompatibilna sa views_object::options() u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default0.inc
• strogo upozorenje: Deklaracija views_plugin_row::options_validate() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• strogo upozorenje: Deklaracija views_plugin_row::options_submit() bi trebala biti kompatibilna sa views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ views_plugin_row.inc na liniji 0.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• strogo upozorenje: deklaracija views_handler_argument::init() bi trebala biti kompatibilna sa views_handler::init(&$view, $options) u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc na liniji 0.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.
• striktno upozorenje: nestatička metoda view::load() ne treba se zvati statički u /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module na liniji 906.

Kao što znate, tri uslova su neophodna za svakoga ko želi pravilno trgovati: novac, račun i red

Povećanje prodaje: 101 savjet za prodavce

Najvažniji od njih je gotovina i razne vrste druge vrednosti, bez kojih je tesko trgovati... Drugi uslov za trgovanje je da umete pravilno da vodite knjige i brzo brojite...

Treće i poslednje neophodno stanje- ovo je vođenje svojih poslova uredno i kako treba, da se bez odlaganja mogu dobiti sve vrste informacija i o dugovima i potraživanjima.

L. Pacioli

Kada započne svoje trgovačke aktivnosti, svaka kompanija, bez obzira da li je uspješna ili ne, sanja kako da više prodaje.

Na kraju krajeva, povećanje prodaje znači 100% povećanje profita kompanije. A to donosi samo koristi, jer se pojavljuje više novca, kompanija se širi, a povećavaju se i plate zaposlenih, od običnog prodavca do direktora kompanije.

Svi znaju izreku da novca nikad nije previše. Nije ih lako natjerati da više rastu, ali poduzimanjem određenih koraka ka povećanju prodaje, čak i poduzetnik početnik će postići uspjeh.

Uostalom, najčešće neuspjesi nastaju ne zato što osoba ne radi ništa, već zato što ne zna šta da radi. Problem uvijek ostaje relevantan. Dakle, šta je potrebno učiniti da bi se značajno povećala prodaja? Koje metode i alate trebate koristiti?

Postoje li određeni alati za povećanje prodaje?

U pitanju kao što je povećanje prihoda od trgovine, nema toliko tehnologije. Postoje takozvani alati koji se koriste za povećanje prodaje, koji, ako se pravilno implementiraju, povećavaju radnu efikasnost:

Iako nema mnogo metoda, ali uz stalnu upotrebu zajamčeno će povećati rast prodaje. Vrijedi ih detaljnije pogledati i naučiti kako ih pravilno koristiti.

Metode povećanja maloprodaje

Svi žele više. A povećanje maloprodaje zasniva se na metodama koje su se već pokazale pozitivnima:

• Unakrsna prodaja. Prilikom kupovine jedne stvari, klijentu se nudi da pruži odgovarajuću uslugu. Na primjer, kupac nakon kupovine akvarija naručuje usluge instalacije i održavanja. I sve je na jednom mestu. Trgovina samo treba imati ugovore sa takvim kompanijama, privući kupce i dobiti postotak od toga.
• Upselling. Ponudite dodatnu kupovinu uz glavni proizvod. Recimo da vam se prilikom kupovine telefona odmah nudi da kupite SIM karticu za njega, ili se kupljeni buket pakira uz doplatu. Samo se trebate pridržavati pravila da cijena dodatne usluge ne smije biti veća od glavne kupovine. U takvim slučajevima povećanje prodaje može donijeti 30 posto profita.
• Određivanje praga kupovine. Ne postoji određeni model, samo mašta vlasnika radnje. Opšta suština je sledeća:

1. Prilikom kupovine iznad određenog iznosa, kupac dobija besplatnu dostavu, kupon za izvlačenje ili poklon.
2. Kada kupite dva proizvoda, treći dobijate gratis.
3. Kupovinom tri proizvoda kupac ih dobija po cijeni dva.

Lista se može nastaviti još dugo. Svaka trgovina pokušava smisliti nešto svoje, tražeći nove načine za povećanje prodaje:

• Plaćanje promjene robe. Ova tehnika nije baš uobičajena, ali prilično zanimljiva. Prilikom plaćanja robe, kupac dobija kusur ne novcem iz kase, već robom iz prodavnice, poput šibica ili slatkiša.
• Žute i crvene etikete s cijenama. Ova metoda je odavno prepoznata. U mnogim supermarketima roba kojoj ističe rok, a niko ne kupuje, prodaje se po sniženim cijenama, na šta ukazuju i oznake cijena u različitim bojama.
• Vremenski ograničena cijena ili popust. Ova formula za povećanje prodaje uvelike motivira kupce, tjerajući ih da kupe u ovom trenutku.
• Mogućnost povrata proizvoda ako vam se ne sviđa. Štoviše, postoji zakon koji vas i dalje obavezuje da vratite proizvod ako je vraćen u roku od 14 dana nakon kupovine.
• Savjeti o cijenama. Na etiketama s cijenama nalazi se podatak da s ovim proizvodom kupuju i drugi i treći. Klijent će, videći ovo, sigurno kupiti nešto pored onoga što je želeo da kupi.

Navedene metode će vam omogućiti da nekoliko puta povećate maloprodaju na bilo kojem prodajnom mjestu. Takođe garantuju da će se kupac vratiti u ovu radnju za sledeću kupovinu, jer mu je tamo ponuđeno toliko različitih stvari da nema smisla tražiti na drugim mestima.

Metode povećanja veleprodaje

Pored trgovine na malo, postoji i trgovina na veliko. Upravo prodaja velikih količina robe omogućava značajno povećanje prodaje na veliko. Svaki vođa teži tome. Postići najbolji rezultati, potrebno je, kao iu maloprodaji, primijeniti razne metode i tehnike:

• Naglasak na profesionalnosti osoblja. Uostalom, mnogo toga često zavisi od prodavca ili menadžera. Da bi se profesionalizam razvijao, radnike treba redovno obučavati i dati im mogućnost da stečene vještine uvježbavaju u praksi.
• Samo visokokvalitetni proizvodi po najpovoljnijim cijenama. Optimalan odnos cijena i kvalitet privlače veletrgovce više od ostalih pokazatelja. Konstantnom prodajom takvog proizvoda povećava se i učvršćuje pozitivna reputacija, a time se značajno povećava efikasnost prodaje.
• Stvaranje vlastitog transportnog odjela. Ovo pruža dodatne pogodnosti u nesmetanoj opskrbi narudžbama. Naravno, značajno finansijske investicije, ali će se nakon određenog vremena isplatiti i ostvariti dodatni prihod.
• Stvaranje dobrog marketinškog odjela. Njegovi stručnjaci moraju istraživati ​​tržište za proizvode koje prodaju, tražiti nove mogućnosti, potpuno optimizirajući sve procese.

Sve ove metode su upravo ono što vam je potrebno za povećanje prodaje. Prateći ih, poduzetnik može biti siguran u uspjeh svog poslovanja.

10 savjeta kako pregovarati o cijeni s klijentom tokom prodaje?

Određivanje cijene proizvoda je pravi put do prodaje. Ali i dalje ga trebate predstaviti klijentu i uvjeriti ga u njegovu pravednost. Nije samo sposobnost cjenkanja, već i konstruktivan dijalog koji može dovesti do rezultata. Koje ključeve možete koristiti za uspješno pregovaranje o cijeni?