23.06.2017. Sergej
Oko 15 godina smo mi i svi naši prijatelji koristili usluge vrtića. U maju 2017. godine kupili smo još jednu seriju sadnica i dva stabla (trešnja i šljiva). Prvi put za sve ovo vreme Tatjana nam je „nanjušila“ očigledno mrtvu šljivu. Prošle sedmice je Mihail Ivanovič, pozivajući se na određene članove Zakona, glatko odbio promijeniti sadnicu. Cijena izdanja je samo 500 rubalja. Očigledno su mu stvari jako loše. Od sada ćemo biljke kupovati negdje drugdje. Za reputaciju su potrebne godine i gubi se za pet minuta.
Odgovor kompanije:
Dragi Sergey!
U maju su se skoro sve sadnice već probudile, tako da se mrtve sadnice lako mogu dijagnosticirati. Odgovorni smo za kvalitet robe koja se nalazi na našoj teritoriji. Imate punu mogućnost izbora, niko vam ne može nametnuti proizvod, vi ste kupac i za sebe birate kvalitetan proizvod. Ne sklapamo ugovore o servisiranju i ne dajemo garancije za vaše naknadne radnje. Svo daljnje održavanje sadnica postaje vaša odgovornost nakon kupovine pravi razlog smrti biljke, te stoga biti financijski odgovoran za sve uginule biljke. Mi smo protiv pravila pokušavajući da pomognemo korisnicima sa niskim primanjima i starijim korisnicima po ovom pitanju, kao i da pružimo pomoć socijalnim ustanovama, školama i administraciji. Niste stara, napredna osoba, aktivni korisnik interneta, tako da zahtjev za odštetom s vaše strane nije korektan, a s obzirom na iznos gubitaka nije ni pristojan. Ako je za 15 godina kupovine sadnica u našem rasadniku samo jedna sadnica uginula, onda je vaš rezultat „5“, a mi smo zahvalni na kvaliteti proizvoda.
S poštovanjem.
Tatyanga Anatolyevna.
28.09.2016. Vera
U aprilu 2016 godine kupili smo 2 stabla jabuke iz rasadnika (selo Minulovo). Išli smo konkretno u rasadnik (iako nije blizu), misleći da će tu biti nekog posebnog kvaliteta sadnica.
Cijena je bila neočekivano visoka u odnosu na prosječne cijene na gradskim pijacama, ali nas je vlasnik uvjerio da dobro drvo trebalo bi da košta dobar novac.
Četvorogodišnje (po njegovim riječima) stablo jabuke koštalo je 2 hiljade, a jednogodišnje - 750 rubalja. U aprilu je još uvijek nemoguće odrediti "živost" sadnica. Ali kupljena stabla jabuka, ni u maju ni naknadno, nisu davala znake života, iako su zasađena po svim pravilima agrotehnike. Postalo je jasno da su sadnice mrtve. O tome smo kontaktirali vlasnika rasadnika, kojem je on počeo citirati zakon iz 1998. godine o nemogućnosti vraćanja i zamjene biljaka.
Sam Mihail Ivanovič odlično razumije da je prodao mrtve sadnice i da su etikete na tim sadnicama potpisane njegovom rukom, ali mu je zakon iz 1998. bliži od zakona savjesti.
Vjerovatno vjeruje i da će 3 hiljade rubalja koje sam bacio (ako uzmemo u obzir i kupljeni grm maline koji također nije zaživio) koristiti njegovom poslu?
Da, zakon reguliše pravila prodaje biljaka, ali onda ih ima smisla kupiti bliže kući i po nižoj cijeni, kako biste manje riskirali i ne gubili vrijeme na putu.
Očigledno je da ovaj rasadnik nije privlačan kupcima.
Mihail Ivanovič je "suosjećao" s našim neuspjehom, iako je to bio njegov veliki profesionalni neuspjeh u prodaji smrznutih sadnica.
Odgovor kompanije:
Draga Vera!
Praktično ne prodajemo jednogodišnje sadnice prošle, 2016. godine, nije ih bilo. Godišnje sadnice koštaju 250-350 rubalja. Ne možemo provjeriti ko šta radi sa sadnicama nakon kupovine. Pravila agrotehnike za biljke sa ACS-om su potpuno drugačija u pogledu presađivanja svi, ali ne svi se pridržavaju naših preporuka, što potvrđuje i priča o akcijama koje se sprovode pod naslovom “po poljoprivrednoj tehnologiji” ako se drvo koje je počelo vegetirati izvadi iz vreće, očisti od zemlje i opere s korijenjem, onda ovih 99% dovodi do smrti biljke. I biljka počinje mnogo da vegetira prije pojavljivanja bubrezi, prvo rastu usisni korijeni, koji se pojavljuju ranije u vrećici nego u otvoreno tlo, a odgovorni su upravo za pupoljke. Njihovo lomljenje dovodi uglavnom do smrti biljke.
