Rostelecom je jedan od najvećih operatera telefonskih komunikacija, interaktivne televizije i širokopojasnog pristupa internetu. Broj korisnika usluga ovog provajdera iznosi milione pretplatnika u Rusiji i zemljama ZND, tako da pitanje kako nazvati operatera Rostelecom prilično često zanima klijente kompanije.
Ogroman obim aktivnosti ovog operatera utiče i na rad službe podrške - ona se stalno unapređuje kako bi se brzo pružila pomoć pretplatnicima po svim pitanjima vezanim za pružanje usluga kompanije. Kako možete kontaktirati operatera Rostelecom? na jednostavan način, trebali biste to uzeti u obzir kako biste u svakom trenutku mogli dobiti savjet stručnjaka.
Pozivamo operatera Rostelecom
Rostelecomova služba za korisničku podršku radi 24 sata dnevno, a korisnicima savjetuju samo profesionalni stručnjaci kompanije. Tehnička podrška radi 24 sata dnevno, a kako Rostelecom možete pozvati potpuno besplatno, to vam pruža mogućnost da jednostavno dobijete odgovor na svoje pitanje ili iskoristite pomoć profesionalaca u postavljanju opreme.
Za klijente kompanije kreirane su višekanalne telefonske linije koje im omogućavaju da obrađuju veliki broj poziva što je brže i efikasnije moguće. Zahvaljujući profesionalnosti i odgovornom pristupu korisničkoj službi kompanije, uvijek ćete moći doći do operatera - bilo kojeg dana u sedmici, u bilo koje doba dana, čak i ako je vaš telefonski bilans negativan ili nula. Poziv svakog pretplatnika šalje se odgovarajućem odjeljenju tehnička služba Za brzo rešenje problem koji je nastao.
Višekanalni telefon za informacije i tehničku podršku Rostelecoma radi 24 sata dnevno, a poziv je besplatan s bilo kojeg mjesta u Rusiji na broj: 8-800-100-08-00.
Pozivom na ovaj broj možete dobiti savjet i saznati sve detalje o uslugama kompanije, tarifama, aktuelnim akcijskim ponudama i izvršenju ugovora. Na isti telefonski broj možete pozvati stručnjaka za postavljanje opreme ili dobiti upute nezavisna odluka u nastajanju tehnički problemi, aplicirati za priključenje/isključivanje usluga i dobiti informacije i tehničku podršku u mnogim drugim oblastima poslovanja kompanije.
Rostelekom je najveći provajder u Rusiji. Milioni građana koriste njegove žičane komunikacije, internet i televiziju. Logično je pretpostaviti da telefonska linija Rostelecoma ne prestaje ni danju ni noću. Korisnici u različite regije moramo riješiti probleme kao što su nedostatak interneta, nestabilan rad TV-a, izgubljene veze itd. Kako pozvati operatera? Postoji li jedan broj ili postoje odvojeni brojevi za različite regije i različite probleme? Mogu li dobiti pomoć na mreži? Mnogo je pitanja. Hajde da shvatimo koji je telefonski broj dežurne linije Rostelecoma.
Razlozi za pozivanje Rostelecoma
Rostelekom zadovoljava svoje pretplatnike nizom kvalitetnih usluga. Kao njegov klijent, možete koristiti:
- mobilne komunikacije;
- fiksne komunikacije, lokalne i međugradske;
- televizija na plaćenoj osnovi;
- Internet (Wi-Fi, FTTB, FTTH i DSL).
Koristeći čak i jedan od gore navedenih, morate znati telefonski broj Rostelecoma, tako da ako se pojave problemi ili pitanja, možete brzo dobiti odgovore i riješiti probleme.
Na koja pitanja odgovaraju dežurni operateri Rostelecoma?
Pretplatnicima će biti izuzetno nezgodno ako je usluga podrške razbacana po različitim brojevima. Provajder je učinio sve da osigura da njegovi korisnici lako i besplatno dobiju pomoć stručnjaka kompanije. Možete pozvati odjel za korisničku podršku Rostelecoma ako imate sljedeća pitanja:
- zainteresovani ste za dodatne opcije operatera i želite da znate kako da ih konfigurišete;
- Tehničari Rostelecom-a su obavezni da poprave ili konfigurišu opremu koja je pokvarila;
- Telefonsku liniju treba popraviti;
- kada je povezana, oprema pokazuje greške;
- koliko koštaju usluge itd.
Možete pozvati operatera za bilo koje pitanje vezano za njegove usluge, bilo da je to nestabilan kućni internet ili mobilni telefon koji „jede“ više novca od očekivanog. Tehnička podrška Rostelecoma jedna je od najrasprostranjenijih univerzalnih usluga za pravne i pojedinci koristeći usluge provajdera. Ako vam je potrebna služba za pomoć Rostelecom-a ili biro za popravke, biranjem besplatnog broja dobit ćete odgovore na vaša pitanja ili pomoć od stručnjaka koji će, nakon što komunicirate s operaterom, doći na stranicu i riješiti problem. Broj operatera Rostelecom-a odgovara danonoćno.
Gdje nazvati?
Ako treba da pozovete operatera Rostelecom, broj telefona je isti za sve pretplatnike: 8 800 1000800. Ovo je glavna usluga tehničke podrške, koja će pozivaoca preusmjeriti na pravo odjeljenje, gdje će vam pružiti specijaliziranu pomoć, ovisno o problem. Centri za tehničku podršku Rostelecoma uspostavljeni su u svim regionima zemlje. Ovo je jedna od najvećih kompanija u Ruska Federacija, dakle, osim jedinstvenog broja, postoje i drugi regionalni brojevi tehničke podrške, koji se mogu pronaći na službenoj web stranici provajdera. Za pretplatnike mobilne mreže postoji kratak broj koji korisnici drugih usluga ne mogu pozvati. Na primjer, Moskovljani samo trebaju birati 150 na svom mobilnom telefonu. Za stanovnike Samare i regije bit će relevantan 8800 1811830.
Za Sankt Peterburg su obezbeđeni potpuno drugačiji kontakti, Nižnji Novgorod, Tjumenj, Magadan itd. Pozivi su uvek besplatni. Oni koji ne znaju gdje da pozovu u određenom slučaju trebaju birati jedan broj, operateri koji se javljaju će shvatiti da li vam je potrebna tehnička podrška Rostelecom-a na Internetu ili drugim područjima ili da li vaš poziv treba usmjeriti na drugu uslugu.
Drugi načini za dobijanje tehničke podrške
Odgovore na pitanja dobijate ličnim dolaskom u kancelariju provajdera. Treba shvatiti da ne govorimo o odjelima prodaje. Tehnički problemi se rješavaju direktno u poslovnicama, gdje se sklapaju ugovori između pretplatnika i operatera.
Također možete otići na službenu web stranicu Rostelekoma i ispuniti poseban obrazac na stranici lk.rt.ru/?action=feedBack. Odgovor dolazi u roku od nekoliko sati. Ovaj put je moguć samo nakon registracije na resursu. Otvaranje osobnog računa na web stranici provajdera, što se radi jednostavno, pojednostavit će mnoge zadatke. Radnici tehničke podrške će uvijek biti pri ruci. Stižu odgovori email box ili telefonom.
Registracija u lični račun omogućit će vam rješavanje tehničkih problema i upravljanje uslugama za svoje i najmilije. Također ćete dobiti pristup bonus programu, koji će usluge Rostelecoma učiniti još profitabilnijim. Rostelecom je stvorio mrežu interakcije sa klijentelom. Rad na njegovom poboljšanju se nastavlja. Postaje sve lakše i lakše pozvati svog provajdera i dobiti pomoć od njegovih zaposlenika. Pretplatnik je dužan da ispravno pita kako bi problem bio jasan.
Poteškoće s pristupom World Wide Webu moraju biti otklonjene kratko vrijeme. U suprotnom će biti nemoguće koristiti internet. Upravo za rješavanje takvih slučajeva Rostelecom nudi brojne telefonske kontakte, zahvaljujući kojima se korisnici mogu konsultovati o svim pitanjima koja se pojave. U ovom članku ćemo vam reći koji broj telefona ima operater Rostelecom i kako besplatno nazvati tehničku podršku.
Da biste pozvali operatera Rostelecoma za rješavanje problema u vezi s telefonom koji ne radi, morate koristiti broj +7-495-727-49-77 . Na ovoj liniji možete iznijeti pritužbe na komunikacijsku uslugu. Usluga sa brojeva Rostelecom-a je besplatna, a prilikom pozivanja sa mobilnog telefona naplaćuje se naknada za razgovor prema tarifama vašeg operatera. Osim toga, na ovoj liniji postoji i auto-informator. Ovaj dodatak vam omogućava da saznate status vašeg naloga, slušajte pozadinske informacije, upoznajte se sa šiframa gradova i država. Linija radi 24/7.
Potencijalni Rostelecom klijenti u pogledu usluga kućnog telefona mogu se prijaviti za korištenje usluge biranjem broja 8-800-100-08-00 . Neće vam trebati puno vremena za popunjavanje vaše prijave. Usluga na datom broju je besplatna, a pozivi se primaju u bilo koje doba dana bez prekida.
Ako imate još pitanja o uslugama Rostelecom-a, možete ih koristiti povratne informacije, koji se nalazi na web stranici organizacije. Potrebno je vrijeme za obradu aplikacija, pa ako je problem hitan, ne biste se trebali oslanjati na ovu vrstu komunikacije. Bilo bi racionalnije koristiti druge metode kontaktiranja operatera.
Ako imate problema sa mobilnom komunikacijom, ili imate pitanja u vezi sa pružanjem usluga? U ovom slučaju, već ste svjesni prelaska korisnika mobilne mreže Rostelecom na mrežu Tele2. Stoga, u cilju dobivanja informacija i rješavanja problema u radu mobilnih komunikacija, potrebno je da nas kontaktirate putem telefona 611 – ovaj kontakt pruža savjete i tehničku podršku klijentima ovog operatera.
Rješavanje problema s Internetom
Kako nazvati operatera Rostelecom od kuće ili iz mobilni telefon prilikom otkrivanja problema sa internetom i TV-om? Svi korisnici usluge su svjesni da u Moskvi i regionu kompanija posluje pod imenom Online.
Tehnička podrška je posvećena, pa se preporučuje da ove brojeve telefona uključite u svoj telefonski imenik ili ih sačuvate u memoriji:
- 8-800-707-80-00;
- 8-800-707-12-12.
Prvi broj telefona namenjen je potencijalnim korisnicima kompanije koji planiraju da postanu pretplatnici Rostelekoma i da se prijave za žičani internet ili televizijsku vezu. Osim toga, ovaj kontakt se koristi za povezivanje fiksni telefoni(koji rade koristeći IP tehnologiju). Nakon poziva na ovaj broj telefona, klijent se povezuje sa konsultantom u pozivnom centru radi dobijanja saveta i registracije prijave.
Drugi broj je namijenjen onima koji zovu Rostelecom za rješavanje problema vezanih za komunikacije i televiziju. Pozivi na ovaj broj sa fiksnog ili mobilnog telefona su besplatni. Pozivanjem servisne linije možete uputiti pitanja stručnjacima u vezi s problemima koji su se pojavili.
Kako doći do podrške Rostelecoma iz drugih regija
Navedeni telefonski kontakti su relevantni za korisnike usluga Rostelecoma koji žive u Moskvi i regionu. Ako se pretplatnik nalazi u drugom teritorijalnom okrugu, na primjer, u regiji Perm ili Jekaterinburgu, mora se prijaviti na web stranicu Rostelecoma, odabrati naziv regije u odjeljku i otići na karticu "Podrška". Ovdje su navedeni svi relevantni kontakti Rostelecoma u određenom regionu.
Od nekog vremena, linija komunikacije sa službom podrške Rostelecom 8-800-100-0800 postao je jedinstven za sve korisnike, bez obzira na lokaciju pretplatnika usluge. Osim toga, u nekim područjima postoje kratki brojevi za komunikaciju sa fiksnih telefona.
Rostelecom je najveći i najpoznatiji provajder interaktivne televizije u Rusiji. Kompanija nudi širok spektar usluga i ima mnogo klijenata. RTK provajder svakog mjeseca poboljšava svoje usluge i nudi nove usluge koje su još isplativije nego ranije. Ovo ne samo da privlači pažnju pretplatnika, već izaziva i veliki broj pitanja. Kako nazvati besplatni broj operatera Rostelecom?
Ruski provajder nastoji pružiti najkvalitetnije usluge i razviti jasan interfejs za njihovu upotrebu.
Mnogi klijenti kompanije imaju pitanja u vezi funkcionalnosti sistema. Često se javljaju tehničke poteškoće, a mnogi korisnici ne mogu razumjeti ni najosnovnija pitanja. Kako bi pomogao korisnicima, RTK - provajder je napravio centar za podršku. Korisnici koji znaju kako da kontaktiraju operatere moći će dobiti odgovor na svako pitanje.
Kako besplatno pozvati operatera Rostelecom s mobilnog telefona? Da dobijete brzi odgovor na svoje pitanje. Morate pronaći broj stručnjaka odgovornog za određenu listu usluga.
Provajder nudi i plaćene i besplatne brojeve.
Ako imate pitanja u vezi digitalne televizije ili internetske veze, nazovite servisni centar"OnLime". Ovo okruženje ima svoje tehnička podrška. Specijalisti se mogu dobiti na sledeće brojeve:
- 8-800-707-80-00 – priključak na internet vezu i interaktivnu televiziju. Operater će ispuniti prijavu i dati sve potrebne osnovne informacije.
- 8-800-707-12-12 – razmatranje svih mogućih problema sa digitalnom televizijom ili internet uslugama. Ovaj broj je potpuno besplatan. Konsultanti će ne samo odgovoriti na pitanja korisnika, već će i pružiti korak po korak vodič kada se ukaže potreba.
Za klijente koji žive van Moskve i regiona, obezbeđen je drugi broj - isti za sve regione: 8-800-100-08-00.
Kako nazvati Rostelecom o svom kućnom broju telefona
Ako imate pitanja o kućnoj telefonskoj komunikaciji, preporučujemo da pozovete +7-495-727-49-77. Operateri u u ovom slučaju prihvata usmene pritužbe i molbe za rješavanje određenog problema u pogledu kvaliteta komunikacijskih usluga. Sa fiksnih brojeva, pozivi se obavljaju besplatno pri upućivanju poziva sa mobilnog telefona.
Napominjemo da ovaj broj ima automatsku uslugu za obavještavanje klijenata.
Prebacivanjem telefona u režim tonskog biranja, pretplatnik može dobiti odgovor na svoje pitanje za nekoliko minuta.
Pozivom na 8-800-100-08-00 možete ostaviti zahtjev za povezivanje usluga. Na ovaj broj možete pozvati u bilo koje vrijeme pogodno za klijenta.
Kako kontaktirati mobilnog operatera - besplatno sa mobilnog i fiksnog
Predstavnike kompanije možete kontaktirati besplatno na kratke brojeve kontakt centra: 000 ili 611. U tom slučaju, pretplatnik će morati pričekati neko vrijeme da kontaktira operatera. Ako je potrebno, možete zatražiti povratni poziv. Prvi dostupni operater će vas kontaktirati da riješite problem.
Ako je pretplatnik u romingu, možete nazvati: +7-908-221-00-413. Sa mobilnog telefona - 8-800-100-25-25, a sa fiksnog - 8-800-300-18-01.
Rostelecom brine o svakom klijentu, stoga pruža usluge visokog kvaliteta.
Za rješavanje nastalih problema, kompanija pruža mogućnost da pozovete centar za korisničku podršku i riješite ih za nekoliko minuta. Nema potrebe tražiti načine da sami riješite tehničke probleme. Pozovite stručnjake koji će vam objasniti korak po korak šta treba učiniti ili pomoći u rješavanju problema na daljinu.
digitalna televizija, kućni telefon a internet najvećeg ruskog provajdera Rostelecom može se pokvariti - postoji mnogo razloga za to. Kako bi se riješili problemi, stvorena je služba za pomoć Rostelecomu, u kojoj rade iskusni konsultanti. Oni su ti koji pretplatnicima pružaju pomoć u otklanjanju raznih poteškoća. A iz našeg pregleda ćete naučiti kako doći do help deska ovog operatera.
Rostelecom Help Desk
8-800-100-08-00
Sobe za pojedince
Operater Rostelecom ima dvije glavne kategorije korisnika - fizička lica i korporativne klijente. Za njih su ponuđene posebne tarife i usluge. U skladu s tim, postoje dva odvojena help deska za obje kategorije. Jedan call centar radi za fizička lica, a drugi za pravna lica i preduzetnici.
Za sve pretplatnike koji su pojedinci, Rostelecom ima jedinstvenu pomoć za pitanja veza i tarifa. Ovdje vam neće pružiti tehničku podršku, ali će rado odgovoriti na sva druga pitanja - možete ih postaviti pozivom na 8-800-100-08-00. Ovaj broj radi u svim regionima Rusije, ne samo u Moskvi i Moskovskoj oblasti. Najčešće ga zovu budući klijenti koji tek planiraju da postanu pretplatnici.
Sada imate telefonski broj Rostelecoma za informacije, ali u većini slučajeva nam nisu potrebne informacije, već tehnička podrška. Ovdje postoji jedna suptilnost - u glavnom gradu se usluge Rostelecoma nude pod brendom OnLime, a ovaj brend ima svoje telefonske brojeve za pružanje pomoći budućim i postojećim pretplatnicima. Ovo su brojevi:
- 8-800-707-80-00 – za pitanja o povezivanju;
- 8-495-981-66-89 – za tehnička pitanja.
Prvi telefonski broj Rostelecoma namijenjen je onima koji tek planiraju koristiti usluge provajdera. Ovdje možete dobiti savjete o tarifama, pojasniti područje pokrivenosti i pitati konsultante o proceduri povezivanja.
Sva tehnička pitanja mogu se postaviti putem drugog broja za pomoć Rostelecom-u:
- Internet ne radi;
- Brzina pristupa je opala;
- Digitalna televizija ne radi;
- Neki TV kanali ne rade;
- Određeni resursi se ne otvaraju;
- Nije moguće koristiti dodatne usluge;
- “Lični račun” ne radi;
- Pretplatnička oprema se pokvarila;
- Kućni telefon ne radi itd.
osim toga, Na web stranici operatera, u odjeljku "Pomoć", naći ćete Rostelecomov imenik o raznim pitanjima. Ovdje možete pronaći odgovore na sva najpopularnija pitanja, što vam omogućava da bez pomoći konsultanata.
Sobe za korporativne klijente
Ako ste korporativni klijent, brojevi vaše službe za pomoć će biti drugačiji. Oni ne pružaju konsultacije pojedincima i ne odgovaraju na njihova pitanja.. Hajde da vidimo koji su to brojevi:
- 8-800-301-01-60 – ovdje se postavljaju sva pitanja u vezi povezivanja usluga za korporativne klijente (ovo je Internet i IP telefonija);
- 8-800-301-02-60 – Informativni servis Rostelecoma za etablirane poslovne korisnike. Ovdje se postavljaju pitanja tehničke prirode;
- 8-800-200-99-09 – pitanja vezana za predstavnike velikih preduzeća;
- 8-800-200-30-00 – Rostelecom servis tehničke pomoći za velika preduzeća.
Obavezno zapišite ove brojeve telefona ako želite da imate stalan pristup help desk operater.
Pozivi na sve telefone predstavljene u ovoj recenziji su potpuno besplatni - ovo se odnosi i na fizička lica i na korporativne klijente.
