Как правило, программа iTunes используется на компьютере пользователями для управления своими Apple-устройствами, например, для выполнения процедуры восстановления. Сегодня мы рассмотрим основные способы решения проблемы, когда iPhone, iPod или iPad не восстанавливается через iTunes.
Причин невозможности восстановить Apple-устройство на компьютере может быть несколько, начиная с банальной устаревшей версии iTunes и заканчивая аппаратными неполадками.
Обратите внимание, если при попытке восстановления устройства iTunes отображает ошибку с определенным кодом, посмотрите статью ниже, поскольку в ней может быть ваша ошибка и подробная инструкция по ее устранению.
Что делать, если iTunes не восстанавливает iPhone, iPod или iPad?
Способ 1: обновление iTunes
Прежде всего, конечно, необходимо убедиться, что вы используете актуальную версию iTunes.
Для этого потребуется проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить апдейты на компьютер. После завершения установки рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.
Нельзя и исключать возможного сбоя как на компьютере, так и на восстанавливаемом Apple-устройстве.
В данном случае вам потребуется выполнить стандартную перезагрузку компьютера, а для Apple-устройства сделать принудительный перезапуск: для это надо одновременно зажать клавиши питания и «Домой» на устройстве примерно секунд на 10. После этого произойдет резкое отключение устройства, после чего вам необходимо загрузить гаджет в обычном режиме.
Способ 3: замена USB-кабеля
Многие работы при работе с Apple-устройством на компьютере возникают из-за USB-кабеля.
Если вы используете неоригинальный кабель, пускай даже сертифицированный Apple, вам необходимо обязательно заменить его на оригинальный. В случае если вы используете оригинальный кабель, вам потребуется внимательно осмотреть его на наличие любых видов повреждений как по длине самого кабеля, так и на самом коннекторе. Если вы обнаружили перегибы, окисления, перекрутки и любые другие виды повреждений, потребуется выполнить замену кабеля на целый и обязательно оригинальный.
Способ 4: использование другого USB-порта
Возможно, стоит попробовать подключить Apple-устройство к другому USB-порту на компьютере.
Например, если у вас стационарный компьютер, то лучше выполнить подключение с обратной стороны системного блока. Если же гаджет подключен через дополнительные устройства, например, порт, встроенный в клавиатуру, или USB-хаб, вам потребуется подключить iPhone, iPod или iPad к компьютеру напрямую.
Способ 4: переустановка iTunes
Системный сбой может нарушить работу программы iTunes, в связи с чем может потребоваться переустановка iTunes.
Для начала вам потребуется полностью удалить iTunes с компьютера, то есть удалив не только сам медиакомбайн, но и другие Apple-программы, установленные на компьютере.
Удалив iTunes с компьютера, выполните перезагрузку системы, а затем приступайте к загрузке свежего дистрибутива iTunes с официального сайта разработчика и последующей установке его на компьютер.
Способ 5: редактирование файла hosts
В процессе обновления или восстановления Apple-устройства iTunes обязательно связывается с серверами Apple, и если программе выполнить это не получается, можно с высокой долей вероятности говорить о том, что на компьютере изменен файл hosts.
Как правило, файл hosts меняют компьютерные вирусы, поэтому перед тем, как восстанавливать исходный файл hosts, желательно, чтобы вы проверили компьютер на наличие вирусных угроз. Сделать это вы можете как с помощью вашего антивируса, запустив режим сканирования, так и с помощью специальной лечащей утилиты Dr.Web CureIt .
Если антивирусной программой были обнаружены вирусы, обязательно устраните их, а затем выполните перезагрузку компьютера. После этого можно переходить к этапу восстановления прежнего варианта файла hosts. Более подробно о том, как это сделать, описано на официальном сайте Microsoft .
Способ 6: отключение антивируса
Некоторые антивирусы, желая обеспечить максимальную безопасность пользователя, могут принимать безопасные программы и вредоносные, блокируя некоторые их процессы.
Попробуйте полностью отключить антивирус и возобновить попытку восстановления устройства. Если процедура прошла успешно, значит, всему виной ваш антивирус. Вам потребуется отправиться в его настройки и добавить программу iTunes в список исключений.
Способ 7: восстановление через режим DFU
DFU – специальный аварийный режим для Apple-устройств, который должен применяться пользователями в случае возникновения проблем с гаджетом. Так, используя данный режим, можно попробовать завершить процедуру восстановления.
Прежде всего, вам потребуется полностью отключить Apple-устройство, а затем подключить его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Запустите программу iTunes – устройство в ней пока определяться не будет.
Теперь нам потребуется ввести Apple-гаджет в режим DFU. Для этого зажмите на устройстве физическую клавишу питания и удерживайте ее на протяжении трех секунд. После этого, не отпуская кнопку питания, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. В завершение отпустите кнопку питания и продолжайте держать кнопку «Домой» до тех пор, пока яблочное устройство не определится в iTunes.
В данном режиме доступно лишь восстановление устройство, что вам, собственно, и необходимо запустить.
Способ 8: использование другого компьютера
Если ни один способ, предложенный в статье, вам так и не помог решить проблему с восстановлением Apple-устройства, следует попробовать выполнить процедуру восстановления на другом компьютере с установленной свежей версией программы iTunes.
Если вы уже прежде сталкивались с проблемой восстановления устройства через iTunes, поделитесь в комментариях, каким образом у вас получилось ее решить.
Программная составляющая всех современных устройств играет большую роль в обеспечении их быстродействия и корректного функционирования. В этом смысле текущие флагманы Apple — «шестёрки» двух видов, не исключение. Кроме того, они в значительно большей степени, чем конкурирующие гаджеты, зависят от фирменного софта, который помогает полнее раскрыть аппаратную часть. Именно их сбалансированное сочетание позволяет по максимуму использовать все ресурсы смартфонов, и ничуть не уступать в синтетических тестах «навороченным» моделям других производителей. Поэтому крайне важно регулярно устанавливать свежие версии прошивок, предоставляемых бесплатно разработчиком, чтобы довести их эксплуатационные характеристики до совершенства.
Под прошивкой понимается установка на смартфон оболочки операционной системы. В случае айфона – это официальные выпуски фирменной iOS. Она рассчитана исключительно на изделия Apple. Разработчики «железа» и софта компании тесно взаимосвязаны единой целью и координируют работу друг друга. Это помогает обеспечивать хвалёную стабильность и слаженную работу всех составляющих гаджета — от процессора, до операционной системы. Они тонко «заточены» друг на друга, появление неполадок сведено к минимуму. А если они вдруг и возникают, сплочённая команда готова бросить все силы на скорейшее их устранение, чтобы не ударить в грязь — лицом этой легендарной марки. С айфонов ведь всегда был больше спрос, все проблемы рассматривались под микроскопом и гипертрофировались.
Зачем нужно обновление прошивки?
Без iOS (расшифровывается эта аббревиатура как iPhone Operation System) просто невозможно корректное функционирование устройства. Она чётко прописывает ход работы всех системных приложений, попутно ограждая от внешнего вмешательства со стороны пользователя. Ведь чего греха таить, многим дай волю – они поотключают критично важные процессы, накачают приложений сомнительного происхождения, и тем самым если не угробят, то точно нарушат его основные функции.
На данный момент Apple всё делает для того, чтобы владельцы устанавливали только оригинальные прошивки. Ведь только официальные обновления гарантируют бесперебойную работу гаджетов, и надёжно защищают их от стороннего мошеннического влияния.
В последних версиях iOS 8 вовсе исключена возможность «отката» на любой из предыдущих её выпусков. Как только Вы решите обновить айфон, автоматически будет загружена и установлена самая последняя актуальная модификация. В сущности, все новые версии прошивки для iPhone призваны исключить выявленные ошибки предыдущих, и улучшить его работоспособность. Ничего плохого в этом нет, попутно устраняются все уязвимости, повышается безопасность, дополняются пользовательские возможности, исходя из отзывов и замечаний владельцев.
Однако, если Ваш айфон подвергался джейбрейку, то не вздумайте обновлять прошивку стандартным способом – с сайта разработчика. Иначе смартфон зависнет в петле восстановления, из-за конфликта программных оболочек, и вернуть его к работе смогут только специалисты. Оно Вам надо? В этом случае возможен только вариант восстановления, с последующей автоматической установкой актуальной оболочки оперативки. Джейлбрейк, конечно же, будет утрачен.
То же самое относится и к «залоченным» устройствам. Если «шестёрка» была принудительно программно «разлочена» (т.е. отвязана от определённого оператора сотовой связи), то официальные обновления попутно повысят и версию её модема. А тогда простым программным способом разлочить его будет уже невозможно. Придётся применять «тяжелую артиллерию», и о гарантии производителя после этого можете забыть. Учтите эти важные моменты.
Что нужно сделать до обновления
Для того, чтобы максимально исключить возникновение ошибок при установке очередной версии iOS, следует в обязательном порядке выполнить ряд предварительных процедур. Среди них:
1. Обновите до текущей актуальной версии iTunes. Это необходимо сделать, чтобы при загрузке и установке пакета iOS не возникло конфликта приложений из-за их временных несоответствий.
2. Создайте полную резервную копию всех персональных данных — на компьютере, с помощью iTunes. Если у Вас установлено автоматическое ежедневное копирование в облачное хранилище через iCloud – тоже хорошо. Но такие копии содержат лишь часть пользовательских данных, типа контактов или фото, сделанных камерой айфона. А копирование в iTunes помогает сохранить практически весь контент владельца, без ограничений по размерам, а потому именно он предпочтителен в данном случае.
3. Убедитесь в наличии достаточно количества свободного места на коммуникаторе. В большей мере это касается «шестёрок» с объёмом встроенной памяти на 16 Гб. Так как после распаковки архивированных папок новой оболочки, её файлы занимают больше места, чем заявлено изначально в диалоговом окне. Если не побеспокоиться об этом заранее, то в процессе установки iOS гаджет может надолго зависнуть. И придётся потом восстанавливать его в аварийном порядке, с потерей данных.
4. Чтобы избежать всех возможных сбоев, не помешает обновить и сам авторизованный ПК и компоненты, обеспечивающие его безопасность — брандмауэр, антивирус и т.п. Можно на время вообще их отключить, так как некоторые из них воспринимают исполняемые файлы Apple как вирусные угрозы, и блокируют процесс. Не забудьте перезагрузить после этого ПК, чтобы внесённые правки активировались.
5. Также нужно будет деактивировать функцию «Найти iPhone» — в случае восстановления, с последующей установкой обновлённой ОС. Это можно сделать в меню iCloud, настроек, – просто переведите полозок справа в нерабочее положение. Потребуется подтвердить паролем эту операцию.
Выполнив все выше перечисленные манипуляции, гарантируем, что Вам удастся обновить свой телефон без проблем.
Как обновиться?
В зависимости от того, в каком состоянии находится смартфон в данный момент, применяются следующие варианты действий:
1. При условии нормальной работы айфона можно выделить два основных способа, с помощью которых можно обновить прошивку:
— С компьютера, через приложение iTunes
— С самого смартфона, через через Wi-Fi.
2. Если коммуникатор находится в аварийном состоянии, то производится принудительная перезагрузка, с дальнейшим восстановлением через iTunes или iCloud, понятно, что с потерей всей персональной информации.
Итак, самый быстрый и верный способ – использование айтюнса , на нём и остановимся подробнее. Высокая скорость в этом случае достигается благодаря резвому интернету компьютера и использованию кабеля. Скачайте соответствующую модели вашего смартфона iOS (имейте ввиду — для просто «шестёрки» и 6 плюс — оболочки разные).
Затем, запустите на ПК фирменное приложение — iTunes, и подсоедините iPhone кабелем. Найдите свое устройство в списке сверху, справа.
Зайдите во вкладку синхронизации. Там Вам будет предложено обновить или восстановить айфон. Выбираем «Обновить». Остальные процессы iTunes будет проводить сама, просто жмите на предлагаемые ассистентом предложения.
Дождитесь окончания установки. При этом смартфон будет отображать прогресс протекания операции, и планово перегружаться, активируя системные приложения. Значит всё идет, как положено.
Можно ещё немного ускорить процесс, загрузив предварительно актуальную iOS на жесткий диск компьютера. И с него же запустить обновление, не дожидаясь его заливания в соответствующую папку iTunes. Для этого, удерживая на клавиатуре кнопку Shift, нажмите выше помеченную — «Обновить» — в меню «тунца».
Следующий метод предполагает возможность обновления с самого айфона . Для успешного её проведения важна бесперебойность интернета. Убедитесь в исправности своего маршрутизатора, с высокой скоростью раздачи трафика через Wi-Fi. Но всё равно он проходит медленнее, чем первый способ, так как насколько бы шустрым не был бы роутер, при скачивании «по воздуху» скорость передачи данных неизбежно падает.
Итак, зайдите из меню настроек смартфона во вкладку – «Основные», выберите там соответствующий пункт – Обновление ПО.
Запустится процесс поиска в сети актуальных обновлений iOS для Вашего гаджета. (Удобнее всего качать вечером – в это время серверы Apple не так загружены запросами). Когда они будут найдены, высветится сообщение о доступной версии, с кратким описанием её особенностей и преимуществ. В этом же окне, ниже, будет предложено загрузить их и потом установить, его и нажимайте.
Затем последует запрос о согласии на официальные лицензионные условия использования. Поставьте галочку и примите их.
Теперь автоматически запустится процесс закачки и установки. Ваше участие при этом больше не потребуется. Можете время от времени поглядывать на дисплей, наблюдая за прогрессом. Опять же, коммуникатор будет самопроизвольно перезагружаться, не пугайтесь – это нормально.
Если на устройстве возникла непредвиденная ошибка, не устраняемая жесткой перезагрузкой, то потребуется перепрошивка iPhone (или восстановление ), с последующей утратой личных данных. В процессе восстановления придётся обновить iOS, хотите Вы того или нет. Причём без возможности выбора версии оболочки, автоматически пропишется и установится только самая свежая. Так, что если Вы дорожите конкретной модификацией, то не допускайте сбоев, т.к. вернуться Вы на неё уже не сможете.
Опять же придётся воспользоваться ресурсами iTunes. После её запуска и подключения айфона к ПК Вам будет предложено отключить перед процедурой функцию «Найти iPhone» (при условии, что она была активирована, и Вы, вопреки нашему совету, не сделали этого раньше).
Запустится восстановление, во время которого гаджет «очистится», установятся все актуальные официальные обновления, и ошибка, повлекшая зависание, устранится сама собой.
19 сентября (дата релиза) вышла IOS 11 , многие уже успели обновиться, ведь столько было заявлено всяких фишечек. Некоторые даже думали, что на их 5S «прилетит» дополненная реальность. Можно будет запускать классные игры, измерять рост человека - а вот фиг! Давайте, не будем тянуть резину и перейдем сразу к «жести»
Время автономной работы
Да, iOS 11 «жрет» заряд аккумулятора, как не в себя. Что такое? Подобные проблемы бывали и раньше, когда прилетали обновления iOS 7, 8, 9, 10 Потом все решилась, но, например, мне кажется, что самое оптимальное энергопотребление было в iOS 6. К сожалению, в первом билде официального релиза 11-й версии айос есть очевидные проблемы с потреблением заряда - это точно. И учтите, что на моем айфоне все оптимизировано под минимальный расход: отключены службы геолокации, настроены режимы сна, при отсутствии необходимости отключена передача сотовых данных, выбраны только поддерживаемые типы сети (4G не поддерживается оператором) и многое другое.
Не запускаются игры и программы
Собрался поиграть в мою любимую игруху, в которой буквально на днях попёрло, и я прошел кучу головоломок, спустя полгода бездействия. В общем, запускаю, и: «Необходимо обновить такую-то игру. Разработчику необходимо обновить эту программу, чтобы она работала с iOS 11».
Ну, все, настроение испорчено. Разработчик, вряд ли, обновит, там даже рекламы нет, а ее я получил бесплатно, кажется, в рамках какой-то волны невиданной щедрости Apple, что называется «на шару».
Скорость включения
Да, теперь мой iPhone 5S запускается и ребутится куда дольше, чем это было на «десятки». Кстати, не забывайте, что «девятка» работала еще быстрее. Ух, скоро будем ждать загрузки по часу. Хотя нет, шучу, следующего обновления смартфон вообще не получит.
Тормозит клавиатура
Спасибо, конечно, но, по крайней мере, первый день накатки обновления, глючили клавиатура, дико. Набор букв меня просто бесил, было такое чувство, что у меня дешманский Android-смартфон на Android 2.3 Gingerbread за $20. Правды ради, скажу, что через какое-то время создался кэш и вот стало получше, но набор в любом случае не идеальный.
Потоковое воспроизведение
Ух, здесь Вы, ребята, просто д#билы. Теперь вместо потокового воспроизведения «на лету» появился какой-то встроенный плеер, который не вырывает прямой адрес у плеера, а воспроизводит по каким-то неведомым схемам. Работать это стало хуже, ибо дольше грузит, часто глючит, часто вообще не воспроизводит. Я смотрел на айпаде, такой лабуды нет (там старая версия iOS). Те же видосики нормально проигрываются.
И еще с какого-то обновления на «десятке» исчезла возможность слушать ролики с ютуба в режиме заблокированного экрана. Да Вы, что себе думаете, когда такое делаете?
Теперь приходится юзать дурацкий UC Браузер, чтобы слушать в фоне, нормально, да?
Вот и все, не забывайте, что вчера от меня вышла еще статья, которая раскрывает аж 3 причины, почему стоит обновиться на iOS 11.
У нас есть решения на все случаи!
17 сентября Apple выпустила финальную версию , которая стала доступна для установки всем желающим. Однако некоторые пользователи пожаловались на то, что у них не появилось опции обновления до iOS 12. Прошивка просто не отображается в меню «Настройки » → «Основные » → «Обновление ПО ». В этой инструкции рассказали о том, что делать, если не пришло обновление iOS 12.
Не устанавливали бета-версии iOS 12, а обновления все равно нет?
Просто перезагрузите ваш iPhone, iPad или iPod touch. Желательно сделать «жесткую» перезагрузку.
Как сделать “жесткую” перезагрузку?
На всех iPhone до iPhone 8/X
Зажмите кнопки «Домой» и «Питание» и удерживайте их до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
На iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X
Шаг 1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
Шаг 2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
Шаг 3. Зажмите кнопку питания (боковую кнопку) и удерживайте ее до тех пор, пока на экране смартфона не появится логотип Apple.
Удалите бета-профиль и перезагрузите устройство
Чаще всего новые версии iOS недоступны пользователям для установки из-за того, что на их iPhone, iPad или iPod touch установлен бета-профиль. Из-за него мобильные устройства ищут именно бета-версии iOS, не обращая внимания на финальные сборки.
Чтобы ваше устройство «увидело» финальную версию iOS 12 достаточно удалить профиль. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Профиль », выберите профиль iOS 12 Beta Software Profile и нажмите «Удалить профиль ».
После этого обязательно перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch. Обновление должно появиться. Правда, за исключением одного случая, описанного ниже.
На вашем iPhone установлена GM-версия iOS 12?
На прошлой неделе Apple выпустила Golden Master версию iOS 12, которая является идентичной финальной сборке. Обе прошивки имеют одинаковый номер сборки 16А366.
Таким образом, если вы установили iOS 12 GM, то вам не требуется обновляться на финальную сборку iOS 12. У вас же она установлена.
Если вас все же по какой-либо причине не устраивает тот факт, что вы не установили именно финальную версию iOS 12 (хотя отметим еще раз, что iOS 12 GM и финальная версия - это одно и то же), то есть только один способ решить проблему. Для этого вам необходимо откатиться на iOS 11.4.1, а после обновиться на финальную версию iOS 12 по «воздуху» или через iTunes.
В статье мы расскажем о причинах почему не обновляется iPhone по воздуху или через iTunes до новых версий iOS, а так же подскажем что делать в подобных ситуациях.
Без обновления программного обеспечения не обходится ни одно устройство, кроме гаджетов, которые уже в силу возраста перестали поддерживаться производителем.
Поэтому, если iPhone не хочет обновляться, то это повод задуматься о его состоянии. Проблемы могут возникать как при использовании iTunes, так и при беспроводном обновлении через Wi-Fi по воздуху. В любом случае, методы исправления ошибки будут одинаковыми.
Проверка поддержки версии
Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.
Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.
Удаление профиля
В некоторых случаях обновлению мешает созданный в настройках профиль конфигурации. После его удаления новая версия iOS ставится без проблем:
- Откройте приложение «Настройки».
- Перейдите в раздел «Основные».
- Найдите пункт «Профиль».
Внутри пункта «Профиль» внизу есть кнопка «Удаление». Нажмите на неё, чтобы стереть данные из настроек, после чего перезагрузите устройство и попробуйте снова обновиться через Wi-Fi или iTunes.
Если смартфон поддерживает новую версию iOS, никакого профиля в настройках нет, или вы его уже удалили, но обновление всё равно не запускается или завершается ошибкой, то попробуйте применить следующие рекомендации:
- Откажитесь от обновления через Wi-Fi и подключите телефон к компьютеру для установки новой версии через iTunes.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Скачивайте программу с официального сайта Apple.
- Проверьте уровень заряда батареи, он должен быть более 50%. Если телефон нужно зарядить, то при обновлении заряжайте его от розетки.
- Удостоверьтесь, что интернет-соединение работает стабильно. Операционная система весит достаточно много, поэтому для загрузки обновления нужна хорошая скорость интернета.
- Попробуйте заменить кабель, использовать другой порт USB, подключить устройство к другому компьютеру.
Иногда сбой в обновлении возникает из-за высокой нагрузки на серверы Apple. Подождите немного и попробуйте снова обновиться. Если у вас на компьютере уже есть загруженный файл с новой версией iOS, то установите его вручную:
Если никакие манипуляции с устройством не помогают устранить ошибку при обновлении, то обратитесь в сервисный центр.
