Samoobslužné nástroje poskytované poskytovateli služeb pomáhají spravovat telefonování, internet a domácí televizi. Jedním z těchto nástrojů je osobní účet Rostelecom. Jedná se o pohodlný online systém správy služeb, aniž byste museli chodit do servisních kanceláří. Osobní oblast předplatitelská služba je uživatelům poskytována zdarma. Chcete-li začít, musíte si zaregistrovat účet.
Registrace osobního účtu
Všechny akce se provádějí na lk.rt.ru - autorizační a registrační formuláře se nacházejí zde. Staré verze LC fungující v některých regionech jsou postupně deaktivovány, protože nevyhovují aktuálním potřebám poskytovatele a uživatelů. Pokud bylo možné vstupovat do starých osobních účtů pomocí čísla smlouvy, musíte se nyní zaregistrovat pomocí svých osobních údajů.
Chcete-li vytvořit účet pro Jednotlivci, Následuj tyto kroky:
- Přejděte na registrační stránku;
- Zadejte svou adresu do formuláře E-mailem nebo číslo mobilní telefon;
- Vytvořte silné heslo, které splňuje systémové požadavky;
- Vyberte oblast své služby.
Klikněte na tlačítko "Pokračovat" a dokončete proces registrace. Například při zadávání e-mailu musíte následovat odkaz z potvrzovacího e-mailu. Ihned poté budete převedeni na osobní účet dané osoby.
Ke svému osobnímu účtu se můžete přihlásit pomocí účtů na sociálních sítích. Chcete-li to provést, musíte zadat nastavení účtu Rostelecom v části „Propojení se sociálními sítěmi“. Propojte svůj účet s Yandex, Mail.ru, Odnoklassniki, Google+ nebo Vkontakte - nyní si nemusíte pamatovat heslo svého osobního účtu. Pro pohodlný přístup k samoobslužnému systému použijte aplikace sociálních médií Rostelecom – odkazy na ně jsou uvedeny ve vašem osobním účtu.
Pokud jste během procesu registrace uvedli svůj mobilní telefon, přihlaste se pomocí svého telefonního čísla a uveďte jej v plném mezinárodním formátu (s +7).
Autorizace osobních účtů
Dalším úkolem je propojit osobní účet požadované služby. Ve starých osobních účtech to nebylo vyžadováno; Nejprve připojíme váš domácí internet – je třeba autorizovat váš osobní účet ve vašem osobním účtu. Klikněte na tlačítko „Propojit osobní účet“, uveďte region a číslo účtu. Po nalezení účtu zadejte své přihlašovací jméno a heslo pro přístup k internetu a potvrďte své záměry.
Stejným způsobem se snažíme propojit digitální televizi Rostelecom s vaším osobním účtem. Vyberte službu, zadejte číslo svého televizního účtu, zadejte přihlašovací údaje ke službě a potvrďte své záměry. Svažte stejným způsobem domácí telefon(pokud je k dispozici) a číslo mobilního telefonu Rostelecom (pokud tuto službu používáte). Registrace pomocí vašeho osobního čísla účtu vám zabere doslova pár minut.
Nezapomeňte plně nakonfigurovat službu tak, aby fungovala vyplněním osobní informace– Celé jméno, adresa bydliště, telefonní číslo.
Jak používat
- Příprava na práci s LC zabere jen několik minut.
- Prvním krokem je registrace a aktivace jednotného osobního účtu Rostelecom.
- Druhou akcí je přidání faktur do „Moje služby“ (zobrazí se na hlavní stránce služby).
- Třetím krokem je přímá práce se službami.
Váš osobní účet na webu Rostelecom otevírá následující příležitosti:
- Platba za všechny související služby bankovních karet, Yandex.Money, Webmoney a další metody. Pro pohodlnější platbu si nastavte automatickou platbu;
- Samostatné odpojení/připojení služeb;
- Nezávislá změna tarifu na Rostelecom online;
- Zobrazení podrobných informací o spotřebovaných službách;
- Účast v bonusovém programu Rostelecom.
Váš osobní účet je pohodlný a moderní lék samoobsluha. Pokud stále pracujete ve starém systému a přihlašujete se pomocí svého osobního čísla účtu, zaregistrujte se na novém účtu. Je pohodlnější používat.
Jak víte, služba osobního účtu Rostelecom je vynikajícím systémem pro provádění mnoha operací a transakcí na dálku, zjednodušuje používání služeb společnosti a výrazně šetří čas. Proto je systém ze strany poskytovatele postupně vylepšován, vylepšován a aktualizován.
Stále však existují uživatelé, kteří preferovali používání staré verze osobního účtu Rostelecom, takže dnes tomu budeme věnovat pozornost, stejně jako některým dalším populárním problémům.
Vlastnosti skříně
Nejprve se podívejme na možnosti a funkce, které jsou dnes k dispozici uživatelům Rostelecomu na jednotlivé stránce. Návštěvou účtu na webových stránkách poskytovatele mohou klienti:
- Zkontrolujte stav účtu;
- Objednávat a tisknout faktury potřebné k platbě za používání služeb;
- Připojte a deaktivujte další možnosti dostupné pro televizní, telefonní a internetové předplatitele společnosti;
- Platit za služby bez provize;
- Rozdělte prostředky vložené na účet mezi účty pro různé služby;
- Nastavte si službu automatických plateb;
- Změňte připojené tarifní plány.
Stará verze webu
Pokud mluvíme o staré verzi webu osobního účtu, pak dnes není k dispozici všem uživatelům Rostelecom. Vstup do něj je k dispozici pouze pro některé regiony Ruska. Chcete-li migrovat na starou verzi, musíte provést následující:
- Navštivte oficiální web společnosti na adrese rt.ru.
- Vyberte svůj region v příslušném poli umístěném nahoře a zadejte region Rostov nebo jakékoli jiné údaje odpovídající vaší poloze.
- Klikněte na odkaz „Osobní účet“ v pravé horní části webu.
- Na hlavní přihlašovací stránce služby najděte odkaz „Předchozí verze webu“.
- Klikněte na nalezený odkaz.
- V okně, které se zobrazí, vyberte ze seznamu regionů příslušný region. Vezměte prosím na vědomí, že když vyberete Moskvu, budete automaticky přesměrováni na svůj online účet (značka, pod jejíž názvem jsou služby Rostelecom poskytovány v hlavním městě).
- Na přihlašovací stránce k vašemu osobnímu účtu staré verze musíte:
- Vyberte příslušnou oblast z rozevíracího seznamu;
- Do přihlašovacího pole zadejte číslo klientské smlouvy;
- Zadejte heslo pro přístup ke službě;
- Klikněte na tlačítko „Přihlásit se“.
- Po úspěšném a správném zadání autentizačních údajů budete mít přístup do systému vašeho osobního účtu ve starém rozhraní.
Oblasti, pro které je dostupná stará verze služby
Pokud se budeme bavit o těch regionech, klientech, ve kterých stará verze osobní účet je stále dostupný, zde jsou:
- oblast Altaj a Altajská republika;
- Omská oblast;
- Burjatsko;
- Khakassia;
- Novosibirská oblast;
- Tyva;
- Tomská oblast;
- Krasnojarská oblast;
- Zabajkalská oblast;
- Kemerovská oblast.
Moskva je také zobrazena v seznamu dostupných regionů. Ale jak jsme již řekli, po kliknutí na příslušný odkaz jste automaticky přesměrováni na službu osobního účtu od společnosti Online.
Pokud se budeme bavit o tom, jakou verzi služby bychom vám mohli doporučit, tak je to určitě ta nejnovější a nejnovější verze. Vše je zde velmi jednoduché a velmi jasné, protože osobní účet Rostelecom je systematicky aktualizován a vylepšován s cílem zlepšit a optimalizovat možnosti dostupné uživatelům. A to pouze při použití Nejnovější verze systému, můžete počítat s jeho aktuálním a správným provozem.
Přejděte na svůj účet
Osobní účet Rostelecom vám umožňuje spravovat všechny typy služeb dostupných fyzickým i právnickým osobám. Jeho prostřednictvím si můžete zkontrolovat zůstatek, změnit tarif, připojit nebo odpojit služby. Slouží také k placení za připojené služby.
Chcete-li získat přístup k systému řízení nákladů a služeb, musíte se přihlásit ke svému osobnímu účtu pomocí odkazu lk.rt.ru. Tento článek představuje praktická doporučení A pokyny krok za krokem, jak se zaregistrovat, přihlásit a pracovat se svým osobním účtem Rostelecom.
Po dokončení procesu registrace obdržíte přihlašovací jméno a heslo pro přístup ke svému účtu. Na to, jak tento postup provést na webu Rostelecom, se podíváme dále, ale prozatím jsou informace pro ty, kteří již mají všechny přihlašovací údaje. Chcete-li zadat svůj osobní účet, musíte:
- Klikněte na odkaz http://lk.rt.ru.
- Vyplňte pole „Přihlášení“ (zadejte své telefonní číslo, osobní účet nebo e-mail uvedený při registraci).
- Do pole „Heslo“ zadejte své individuální heslo.
- Klikněte na pole „Přihlášení“.
Dále se otevře stránka s informacemi o osobním účtu, ze které bude uživatel moci spravovat tarify a připojené služby. Zde si můžete prohlédnout informace o všech provedených platbách a existenci dluhů. Prostřednictvím vašeho Osobního účtu jsou rovněž převáděny prostředky za poskytování služeb.
Ke svému účtu se můžete přihlásit z telefonu. Chcete-li to provést, otevřete prohlížeč a přejděte na odkaz http://lk.rt.ru. Zadejte přihlašovací jméno a heslo.
Pro pohodlí si můžete stáhnout oficiální aplikaci My Rostelecom. Je k dispozici pro všeobecné použití předplatiteli operátora. Instalace nástroje zabere několik minut, ale provádění operací na vašem osobním účtu bude mnohem rychlejší než prostřednictvím prohlížeče.
Aplikace se stáhne do vašeho telefonu nebo tabletu z oficiální obchod utility pro váš OS:
- Google Play(pro Android) – stáhněte si aplikaci z obchodu, stahování se spustí automaticky.
- Obchod s aplikacemi(pro iOS) – stáhněte si utilitu a spusťte instalaci sami.
Aplikaci můžete začít používat ihned po její instalaci. K tomu budete také muset zadat své přihlašovací jméno (číslo účtu, telefonní číslo nebo e-mail) a heslo. Není potřeba se znovu registrovat do systému. 
Jak v mobilní aplikace a při práci na svém Osobním účtu prostřednictvím mobilního prohlížeče jsou dostupné všechny stejné funkce jako při práci na účtu běžným způsobem.
Pokud zapomenete své heslo, můžete ho kdykoli obnovit - stačí si zapamatovat, který e-mail byl zadán při registraci, a mít k němu přístup; nebo je heslo obnoveno pomocí čísla mobilního telefonu. Podívejme se, jak tento postup provést ve dvou různé způsoby:
- Obnovujeme podle čísla mobilního telefonu. Při registraci musel předplatitel uvést telefonní číslo, které bude později propojeno s jeho účtem. V tomto případě bude na číslo odeslána SMS s novým heslem, takže aby bylo možné provést postup s telefonním číslem, musí mít účastník k tomuto telefonu přístup. Po kliknutí na odkaz lk.rt.ru/#recoveryPassword zadejte číslo, na které bylo odkazováno osobní účet při registraci, po které vám bude na váš telefon zaslána zpráva s novým heslem. Poté znovu přejděte na odkaz http://lk.rt.ru a zadejte své přihlašovací jméno a nové heslo pro přihlášení.
- Přístup ke svému osobnímu účtu můžete obnovit pomocí e-mailu uvedeného při registraci. Chcete-li to provést, stejně jako v případě obnovení přístupu pomocí telefonního čísla, musíte přejít na odkaz lk.rt.ru/#recoveryPassword a zadat e-mail požadovaný systémem. Bude mu zasláno nové heslo, které budete muset zadat při autorizaci.
Jak vidíte, svůj osobní účet můžete zadat různými způsoby. S pomocí této služby se výrazně šetří čas, protože není nutné kontaktovat Rostelecom osobně pro každý problém, ať už jde o placení účtů nebo změnu tarifu. Osobní účet Rostelecomu je velmi pohodlný: na to mohou přijít i ti, kteří nejsou zvyklí trávit spoustu času na počítači na internetu.
Registrace ve vašem osobním účtu pro fyzické a právnické osoby
Služby Rostelecomu využívají jak společnosti, tak jednotlivci. Podívejme se na registrační proces pro tyto dvě kategorie klientů podrobněji. 
Právnické osoby se nemohou registrovat online, takže pro získání přihlašovacího jména a hesla potřebují poslat oprávněného zaměstnance do nejbližší kanceláře Rostelecom. Zplnomocněný zástupce musí mít u sebe:
- identifikační doklad (pas nebo řidičský průkaz);
- plná moc k získání hesla a přihlášení pro přístup k osobnímu účtu Rostelecom.
Plná moc samozřejmě není nutná, pokud je v jejím čele zástupce společnosti. Některé pobočky Rostelecomu stanovují zvláštní požadavky na zástupce společnosti, aby získal přihlašovací jméno a heslo, takže před kontaktováním nejbližší kanceláře si můžete informace zdarma zkontrolovat horká linka: 8-800-1000-800 .
Postup registrace jednotlivce je velmi jednoduchý a obvykle nezabere více než dvě minuty. Je možné se přihlásit i na tel.
- Jít do oficiální stránka a vyberte kartu "Registrovat".
- Po přesunutí do nové sekce, ve které budete muset uvést osobní údaje a číslo osobního účtu, zadejte svůj e-mail nebo číslo mobilního telefonu, vytvořte heslo a vyberte požadované místo ze seznamu.
- Poté obdržíte e-mail s odkazem pro dokončení registrace.
Pozornost! Odkaz je platný 24 hodin, pokud nebude registrace dokončena do 24 hodin, přístup k vašemu osobnímu účtu bude zrušen. - Pokud byla registrace provedena pomocí telefonního čísla, bude na něj zaslána SMS
- Vaše přihlašovací údaje budou zaslány také e-mailem. Heslo k osobnímu účtu je již uvedeno ve smlouvě o poskytování služeb. Na přihlašovací stránce zadejte své uživatelské jméno a heslo.
Díky této přístupné instrukci každý uživatel pochopí, jak si vytvořit osobní účet - poskytnuté podrobné informace vám pomohou dokončit všechny kroky ve správném pořadí. Registrace bude úspěšná pouze v případě, že jsou všechna pole správně vyplněna. V případě nesprávného zadání jakýchkoli údajů nebude registrace dokončena a nebudete moci službu používat. 
Pokud zapomenete číslo smlouvy a samotná smlouva se ztratí, zavolejte na podporu Rostelecom - budou vám schopni pomoci, pokud poskytnete takové údaje, jako je adresa služby, celé jméno a série s číslem pasu.
Osobní účet pro soukromé i firemní klienty
Rostelecom poskytuje osobní účet pro fyzické a právnické osoby. O tom, co je účet pro fyzické osoby již byla řeč, pojďme se tedy blíže podívat na účet pro firemní klientelu.
Jak již bylo uvedeno, k získání přístupu k osobnímu účtu právnické osoby nestačí pouze registrace na webu. K tomu je nutné, aby pověřená osoba právnická osobaŠel jsem do nejbližší pobočky Rostelecom a vyplnil žádost. Žádost musí obsahovat následující informace:
- číslo účtu;
- telefonní čísla;
- daňové identifikační číslo společnosti;
- e-mail, kde můžete kontaktovat odpovědnou osobu.
Po získání přístupu k osobnímu účtu bude společnost moci:
- provádět změny tarifů;
- odstranit služby nebo je dočasně deaktivovat;
- Podrobnosti o objednávce;
- platit za služby.
Chcete-li se přihlásit, jednoduše klikněte na odkaz www.rt.ru a v horní nabídce vyberte kartu „Pro firmy“. V podnabídce vyberte svůj typ podnikání, poté klikněte na tlačítko „Osobní účet“, zadejte své uživatelské jméno a heslo a klikněte na „Přihlásit“. Možnosti Osobního účtu pro firemní klientelu jsou přitom poněkud širší než funkčnost pro běžného jednotlivce.
V předchozích materiálech jsme se podívali na to, jak se registrovat a přihlašovat pomocí telefonních čísel a emailu. Tento materiál bude popisovat další způsob přihlášení do systému pro účastnickou samoobsluhu. Zvážíme také, co dělat v takových případech, kdy uživatel zapomněl své přihlašovací jméno nebo heslo, a jak obnovit přístup k jednomu osobnímu účtu. Je třeba věnovat zvláštní pozornost
S příchodem jednotného elektronického systému zákaznických služeb mají uživatelé řadu dotazů k jeho fungování. Nejvíc FAQ týkající se zejména přihlašování jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu Rostelecom pomocí čísla osobního účtu. Faktem je, že uživatelský účet můžete zadat několika způsoby.
- Přihlaste se ke svému účtu pomocí telefonního čísla
- Přihlaste se pomocí emailu
- Přihlášení přes sociální sítě
- A pomocí čísla vašeho osobního účtu
Pokud se cítíte dobře, můžete použít jednu z těchto metod.
Jak se přihlásit ke svému osobnímu účtu pomocí čísla osobního účtu
Pokud jste předplatitelem Rostelecomu, budete tak či onak muset platit účty a připojovat/odpojovat další služby a většinu pohodlný způsob K tomu použijte jeden samoobslužný účet. Umožní vám provádět všechny tyto akce, aniž byste opustili svůj domov, potřebujete pouze přístup k internetu.
Chcete-li to provést, musíte se zaregistrovat ve svém osobním účtu, takže si vytvořte svůj vlastní účet a během registrace uveďte přihlašovací jméno a heslo pro přístup k němu. Během této registrace mnoho účastníků používá své osobní číslo účtu (neboli číslo smlouvy) jako přihlašovací údaje. Ačkoli je v posledním kroku registrace stále propojen s vaším osobním účtem, abyste z něj mohli platit za všechny služby, je mimochodem velmi pohodlná věc. Od této chvíle není třeba hledat terminál a platby faktur probíhají přímo ze systému. Uživatelé, kteří při registraci svého účtu uvedou své osobní číslo účtu, aby mohli zadat svůj účet, se následně přihlásí pomocí svého osobního čísla účtu.
Co dělat, když jste zapomněli číslo svého osobního účtu
Existují také situace, kdy účastník jednoduše zapomněl číslo svého osobního účtu. Ale ani tady to nevadí, protože takové informace lze vždy najít ve smlouvě. Obvykle je vaším osobním účtem číslo smlouvy, musíte mít kopii smlouvy, která je poskytnuta všem účastníkům v době jejího uzavření (při připojení k jedné ze služeb).
Pokud jste smlouvu neuložili, musíte se obrátit přímo na kancelář společnosti nebo zavolat na službu podpory. Pokud v blízkosti není žádná kancelář Rostelecom a služba podpory neodpovídá na hovory, měli byste obnovit přístup do systému nahrazením hesla a přihlášení.
Jak obnovit heslo z jednoho účtu
Při registraci uživatel uvádí své kontaktní údaje, jako je číslo mobilního telefonu a e-mailová adresa, můžete se pokusit uvést nesprávné, ale neudělal bych to, protože jsou užitečné v případě, že jste zapomněli své heslo. Chcete-li obnovit své heslo, stačí kliknout na odkaz "Obnovit heslo", pod registračním formulářem.
Dále vám bude zaslán e-mail na e-mailovou adresu nebo SMS zpráva na telefonní číslo, které jste zadali při registrace osobního účtu. Nezbývá než postupovat podle dalších pokynů. Pokud se jedná o e-mail, bude zde odkaz na změnu přístupového hesla.
Jak změnit heslo pro jeden účet
Pokud se z nějakého důvodu, který znáte pouze vy, rozhodnete změnit své přihlašovací heslo, můžete tak učinit prostřednictvím systému. Chcete-li to provést, musíte se přihlásit ke svému účtu. Pomocí starého přihlašovacího jména a hesla a poté přejděte na kartu "Osobní informace".
Prostřednictvím této položky nabídky se změní všechny osobní údaje, které jste zadali při registraci. Včetně hesla pro přístup do systému. Dále hledejte odkaz "Změnit heslo" a do formuláře, který se otevře, zadejte své staré heslo a uveďte své nové heslo. Poté můžete zkontrolovat správnou činnost opětovným přihlášením.
Dnes je Rostelecom předním poskytovatelem v Rusku, který svým zákazníkům poskytuje přístup k internetu, digitální a interaktivní televizi, stejně jako domácí a mobilní telefonní služby.
Takový rozsáhlý seznam dostupné služby znamená nutnost ovládat každý z nich. A aby se optimalizoval čas a úsilí uživatelů, rozhodli se specialisté společnosti vytvořit jeden osobní účet. A nyní je služba k dispozici k návštěvě na oficiálních stránkách společnosti rt.ru.
Jak se dostat na servisní stránku
Chcete-li se dostat na přihlašovací stránku služby, můžete použít několik metod. První vypadá takto:
- Otevřete webový prohlížeč.
- Napište do adresního řádku lk.rt.ru.
- Stiskněte Enter".
- Budete automaticky převedeni na hlavní přihlašovací stránku a na váš osobní účet Rostelecom.
Další metoda zahrnuje postupný přechod na stránku, kterou hledáte:
- Otevřete oficiální web společnosti, který se nachází, jak jsme již řekli, na adrese rt.ru.
- Vyberte aktuální oblast, která odpovídá vaší poloze.
- Najděte odkaz s názvem „Osobní účet“ umístěný v pravé horní části zdroje a klikněte na něj.
- Dostali jste se na hlavní přihlašovací stránku služby.
- Pokud již máte přístup ke službě, pro přihlášení stačí zadat správný pár login/heslo a kliknout na tlačítko „Přihlásit se“. Pokud jste systém dosud nepoužívali, musíte se do něj zaregistrovat.
Tak jsme se dostali k seznamu nezbytné akce zaregistrovat se do systému jednotného osobního účtu. A vypadá to takto:
- Na přihlašovací stránce služby klikněte na "Vytvořit jednotný osobní účet."
- Na stránce, která se otevře, uvidíte formulář pro vyplnění údajů. Musíte zadat:
- Jedinečné přihlašovací jméno, které dosud nebylo zaregistrováno v systému. Pokud zadané přihlašovací jméno odpovídá existujícímu, systém vám zobrazí odpovídající chybovou zprávu;
- Silné heslo obsahující alespoň devět znaků;
- Opakováním hesla potvrďte správnost zadaných údajů.
- Po vyplnění všech oken musíte kliknout na modře zvýrazněné tlačítko „Další“.
- Na další stránce se před vámi opět otevře formulář pro vyplnění údajů. Tentokrát byste měli zadat:
- Příjmení;
- Příjmení;
- Datum narození ve třech rozevíracích seznamech (den, měsíc a rok);
- Region (z nabídky, která se otevře, vyberte aktuální umístění).
- Po vyplnění formuláře klikněte znovu na „Další“.
- Další okno také obsahuje několik polí k vyplnění a další položky:
- Vložte svou e-mailovou adresu;
- Zadejte své kontaktní telefonní číslo;
- Vybrat optimální metoda potvrzení o postupu registrace služby;
- Odsouhlaste obchodní podmínky společnosti.
- Po vyplnění všech položek klikněte na tlačítko „Registrovat“.
- Počkejte, až vám do telefonu dorazí informace o potvrzení registrace nebo Poštovní schránka(v závislosti na dříve provedeném výběru).
- Potvrďte svou registraci.
- Gratulujeme! Úspěšně jste se zaregistrovali.
Po dokončení registrace se budete moci autentizovat ve svém osobním účtu na stránce
