Voda / Studená a horká voda
Pokud je ve vašem bytě nainstalovaný vodoměr, budete muset jednou měsíčně předkládat jeho odečty pro výpočet poplatků za vodu. To lze provést prostřednictvím internetu pomocí portálu PGU.MOS.RU Pojďme společně zjistit, jak to funguje a jaké jsou jemnosti.
Přenos vodoměrů v Moskvě: několik obecných otázek
Nejprve si ujasněme, kdo je obecně povinen předávat stavy vodoměrů? Odpověď je jednoduchá: všichni majitelé a nájemci bytů, ve kterých jsou instalovány vodoměry.
Pokud nedodáte odečty, budete muset platit za vodu podle normy. Tyto standardy neustále rostou a pro spotřebitele jsou čím dál tím více nerentabilní.
Co je PGU.MOS.RU?
PGU.MOS je v překladu do ruštiny moskevský portál veřejných služeb. Velký web, který obsahuje veškeré elektronické služby, které orgány města občanům poskytují. Vývoj portálu provádí moskevské oddělení informačních technologií. Chcete-li využívat možnosti PGU.MOS, musíte se zaregistrovat.
Můžete se také zaregistrovat do PGU.MOS v kterémkoli z Moskevských multifunkčních středisek státních služeb, kde musíte kontaktovat specialistu, který vydá přihlašovací jméno a heslo pro přístup na portál městských služeb.
Odečty měřidel přes PGU.MOS: kde začít?
Pro přenos odečtů vodoměrů přes PGU musí registrovaný uživatel portálu kontaktovat středisko veřejných služeb ve své oblasti a odeslat počáteční odečty vodoměrů (nebo vodoměrů, pokud máte vodoměry na teplou i teplou vodu). studená voda).
Toto je jednorázová akce, nemusíte chodit nikam jinam na pulty. Primární ukazatele budou „propojeny“ s vaším účtem a budou se z nich počítat další platby.
To je vlastně všechno.
Poté bude nutné pravidelně zadávat odečty z vodoměrů pro aktuální měsíc - od 15. dne aktuálního měsíce do 3. dne následujícího měsíce (včetně).
Pokud nebudou údaje o spotřebě vody zadány včas, budou zohledněny v časovém rozlišení nikoli za aktuální zúčtovací období, ale za následující.
Kam mám kliknout a jaké údaje mám zadat do jakého formuláře pro odeslání odečtů měřidel?
Přejděme k tomu hlavnímu – kam kliknout a zadat čísla?
Jdeme na PGU.MOS.RU, vybereme sekci „Byt, bydlení a služby“.
|
|
Pokud svůj kód neznáte, naleznete jej v pravém horním rohu UPD - Jednotného platebního dokladu pro úhradu bytových a komunálních služeb.
POZORNOST! Pokud obdržíte systémovou zprávu „Kód plátce nenalezen v systému“, budete muset kontaktovat Centrum veřejných služeb ve vaší oblasti, aby váš kód objasnili.
Blok – „Odečty měřidel“ – zobrazuje informace pro:
Předchozí 3 měsíce;
Aktuální měsíc;
Další 2 měsíce.
|
|
Pro zadání odečtů z vodoměru je potřeba kliknout na příslušné pole u požadovaného vodoměru a zadat do něj aktuální odečet vašeho vodoměru. Spotřeba vody se měří v metrech krychlových (m³).
Co dělat, když jsou údaje vodoměru zadány špatně?
Pokud při zadávání hodnot došlo k chybě, můžete chybně zadané hodnoty smazat kliknutím na „x“ vedle hodnoty.
- Je důležité vědět, že při mazání odečtů měřičů existují určitá omezení:
- Odečty můžete smazat pouze za aktuální měsíc a následující 2.
- Záznam můžete smazat do 24 hodin po zadání nebo před 20. dnem odpovídajícího měsíce. Pokud byl údaj za aktuální měsíc zadán s chybou, ale nebyl včas opraven, musíte se pro opravu obrátit na Středisko veřejných služeb ve vaší oblasti.
- Odečty lze mazat pouze postupně. To znamená, že pokud jsou zadány hodnoty pro aktuální a následující období, lze hodnoty aktuálního období vymazat postupným mazáním odečtů následujících období.
- Smazat čtení může pouze uživatel portálu, který toto čtení přidal.
- Uživatel Portálu nemůže mazat odečty zadané pracovníky Centra veřejných služeb.
Základní pravidla pro zadávání odečtů vodoměrů na portálu PGU.MOS
Svědectví nelze vložit, pokud nebylo vloženo prostřednictvím Portálu během posledních 3 měsíců. Chcete-li obnovit možnost předávání svědectví, musíte také kontaktovat IS MFC/GKU ve vaší oblasti.
V případě chybějících odečtů (nebo zadaných pozdě po 3. dni následujícího měsíce) bude zohledněna průměrná měsíční spotřeba vody za předchozích 6 měsíců. Skutečný objem spotřeby vody bude zohledněn po poskytnutí odečtů z měřiče. Chcete-li provést přepočet na základě skutečných hodnot, musíte kontaktovat středisko veřejných služeb ve vaší oblasti.
Nemůžete zadávat naměřené hodnoty, které jsou menší než kalibrační hodnoty a/nebo nižší než hodnota předchozích naměřených hodnot.
Hodnoty můžete zadávat pouze ve formě čísel a oddělovacích značek (tečky nebo čárky) - maximálně 7 celých znaků a 3 desetinná místa (tečky).
Vodoměry na studenou a teplou vodu
Pokud je ve vašem bytě nainstalovaný vodoměr, budete muset jednou měsíčně předkládat jeho odečty pro výpočet poplatků za vodu. Nejpohodlnější způsob, jak to mohou obyvatelé Moskvy udělat, je přes internet, pomocí portálu MOS.RU, ale existují i jiné způsoby. Pojďme společně přijít na to, jak to funguje a jaké jsou jemnosti.
Přenos vodoměrů v Moskvě: kdo by to měl dělat a proč?
Nejprve si ujasněme, kdo je obecně povinen předávat stavy vodoměrů? Odpověď je jednoduchá: všichni majitelé a nájemci bytů, ve kterých jsou instalovány vodoměry.
Pokud neodečty neodešlete, budou vám první tři měsíce účtovány poplatky na základě průměrné spotřeby (na základě odečtů odeslaných za posledních šest měsíců). Poté přejdou na platbu podle normy spotřeby, vynásobené faktorem 1,5. Koeficient v v tomto případě- něco jako pokuta. Obecně to vyjde mnohem víc, než když platíte metrem.
Mos.ru a přenos odečtů vodoměrů
Mos.ru je internetový portál, který by měl podle plánů úřadů hlavního města poskytnout obyvatelům Moskvy možnost vyřešit jakýkoli problém související s životem ve městě na jedné internetové stránce.
Mezi desítky služeb nabízených na Mos.ru patří také přenos odečtů vodoměrů. Pokud platíte za bytové a komunální služby pomocí Jednotného platebního dokladu (UPD), můžete prostřednictvím této služby přenášet odečty svého vodoměru.
Chcete-li to provést, musíte přejít na hlavní stránku mos.ru, přejděte dolů do sekce „Služby“
Zde klikněte na „Přijímat odečty vodoměrů“.
Důležité! Každý vodoměr se musí čas od času zkontrolovat (obvykle jednou za čtyři roky u vodoměrů na teplou vodu a jednou za šest let u vodoměrů na studenou vodu). Verifikace je postup, při kterém je potvrzena schopnost měřicího zařízení spolehlivě měřit objem vody procházející jím. Pokud se ověření zmešká, odečty měřidel nelze použít k výpočtu plateb za vodu.
Datum ověření měřiče zjistíte kliknutím na ikonu „i“ umístěnou vlevo od názvu každého z měřidel.
Jak jinak můžete přenášet odečty vodoměrů v Moskvě?
Kromě Mos.ru mohou plátci veřejných služeb využívající EPD přenášet odečty měřidel několika dalšími způsoby
Odečty měřidel se musí provádět od 15. dne aktuálního měsíce do 3. dne měsíce následujícího po měsíci vykazování.
Pokud místo EPD obdržíte jiný doklad o zaplacení bytových a komunálních služeb, kontaktujte svou správcovskou společnost. Kontakty na ni najdete na portálu House of Moscow.
Ověřování vodoměrů
Odečty měřidel můžete odeslat pouze v případě, že ještě nevypršelo období ověření. Informace o tom, kdy provést ověření, jsou uvedeny v pasu elektroměru, ve vašem EPD nebo jiném potvrzení o platbě za ubytování a komunální služby. Na základě výsledků ověření vydá specializovaná organizace, která jej provedla, certifikát a zprávu o ověření.
Při výběru organizace k ověřování měřidel se ujistěte, že je v registru akreditovaných osob. Ověřovací zpráva s vaší značkou správcovská společnost odešlete jej do střediska státních služeb „Moje dokumenty“ ve vaší oblasti.
Co se stane, když neodečty vodoměrů včas neodešlete?
Podle platné legislativy, pokud jste nedodali odečty vodoměrů, pak vám musí být tato služba účtována na základě průměrné měsíční spotřeby (vypočtené na základě údajů za posledních šest měsíců).
Tento postup může trvat až tři měsíce. Poté je spotřebitel, který nedodá odečty vodoměrů, převeden na platbu dle normy.
Tyto normy jsou uvedeny v odstavci 59 a odstavci 60 „Pravidel pro poskytování veřejných služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytové domy“, schválené nařízením vlády Ruské federace ze dne 06.05.2011 N 354.
Proč musí být odečty vodoměrů přenášeny v přísně omezeném časovém období?
To je jedna z často kladených otázek – proč je potřeba předat svědectví přesně řekněme od 20. do 25.? Současná legislativa neobsahuje striktní normu vyžadující přenos odečtů měřidel v konkrétním období. V „Pravidlech poskytování inženýrských služeb“ je pouze uvedeno, že načasování převodu odečtů měřičů musí být stanoveno ve smlouvě o poskytování služeb.
V praxi tyto požadavky zavádějí energetické společnosti, protože sběr odečtů z bytových měřičů musí být synchronizován s přenosem dat běžným domovním měřičem.
Zde musíte pochopit logiku výpočtu poplatků za vodu: obyvatelům jsou vystavovány účty za spotřebu bytu i běžnou spotřebu domácnosti. Společný domovní elektroměr je v tomto případě rozdíl mezi součtem odečtů všech jednotlivých měřidel a odečtů společného domovního elektroměru.
Pokud se odečty bytových měřičů neshromažďují všechny a ne současně, zvyšuje se objem vody, která je zahrnuta do běžných výdajů domácnosti. A pak jsou „rozprostřeny“ po všech bytech v poměru k jejich ploše.
Ukazuje se, že pokud se současně neodečty měřidel, pak se zdá, že není možné správně vypočítat spotřebu pro každý z jejich bytů. To je logika utilitních společností.
Další věcí je, že kanály pro přenos odečtů měřičů jsou především webové stránky a telefonní linky, nezvládá prudce rostoucí zátěž v poslední den sběru odečtů měřidel. Téměř každý se s tímto problémem setkal, tak či onak.
Co se stane, když jsou údaje vodoměru přenášeny nesprávně?
Různá města a organizace mají v tomto ohledu politiku. jiná pravidla. Obecný přístup je však takový, že nesprávné údaje lze opravit.
Pokud mluvíme například o Moskvě, pak při přenosu odečtů měřičů prostřednictvím portálu mos.ru lze nesprávně přenášená čísla opravit přímo prostřednictvím Osobní oblast do 24 po jejich uložení, nebo do 20. dne v měsíci.
Pokud byly hodnoty za aktuální měsíc zadány s chybou, ale nebyly včas opraveny, budete muset pro opravu kontaktovat Centrum veřejných služeb ve vaší oblasti.
Nic „strašného“ se nestane, pokud uvidíte, že nesprávně přenesené údaje se již projevily na účtence. Pokud je chyba nepatrná a spadá do objemu vaší měsíční spotřeby, pak je nejjednodušší zaplatit částku vypočtenou na základě těchto nesprávných odečtů. A příště předejte ty správné. Ukázalo se, že jste jen zaplatili trochu předem.
Pokud však chybně přenesené údaje výrazně překročí vaši měsíční spotřebu (řekněme o řád), musíte kontaktovat organizaci, která účtuje poplatky za vodu. Požádejte je o přepočet. Jsou povinni to udělat.
V zimě roku 2014 byli obyvatelé Moskvy a regionu schopni přenášet údaje z vodoměrů prostřednictvím portálu Gosuslugi. Přestalo fungovat koordinační centrum GU IS, které dříve plnilo funkci sběru dat. O tom, zda se plánuje, že by regiony mohly posílat data přes internet, zatím nejsou žádné zprávy.
Nebude možné odesílat odečty vodoměrů prostřednictvím celoruského formátu „Gosuslugi“ - musíte použít regionální web www.pgu.mos.ru.
PGU.MOS – o jaký druh webu se jedná?
PGU.MOS.RU je web pro moskevské vládní služby, který vyvíjí IT oddělení hlavního města. Portál zahrnuje všechny služby poskytované úřady hlavního města Moskvanům.
Abyste mohli posílat data měřiče online, budete muset jednou navštívit MFC (nebo místní servisní středisko státních služeb) a předat primární informace specialistovi - následná platba bude záviset na těchto odečtech. Doporučuje se také co nejvíce vyplnit formulář v osobním účtu PSU - zjednoduší to práci se stránkou.
Podrobné pokyny pro práci s PSU
Nevíte, jak zadat stav vodoměru přes Gosuslugi a nikdy jste k tomuto účelu nepoužili internet? podrobné pokyny pomůžu ti:
Zaregistrujte se pro PSU. Vyplňte všechna pole formuláře uvedeného na obr. 1 a klikněte na zelené tlačítko „Registrovat“.
Tento postup není jednoduchý – registraci musíte potvrdit pomocí kódů, které jsou postupně zasílány na adresu E-mailem a telefonní číslo.
Po registraci přejděte do sekce "Byt, bydlení a komunální služby" v seznamu vlevo.
Vyberte službu "Příjem údajů z vodoměrů."
Přečtěte si stránku, která vypovídá o službě a pravidlech jejího poskytování.
Věnujte zvláštní pozornost následujícím bodům:
- Informace se zadávají od 15. dne aktuálního měsíce do 3. dne následujícího měsíce. Pokud se opozdí, údaje se přenesou do dalšího vykazovaného období.
- Odečty vodoměrů přes síť je nutné zadávat pravidelně - je možná mezera ne delší než 2 měsíce. Pokud jste neposlali data přes Gosuslugi po dobu tří měsíců, budete muset znovu zajít do MFC a odeslat první svědectví.
- Pokud jste namontovali nové počítadlo, nebude možné odesílat stavy vodoměrů přes Gosuslugi - musíte jít do MFC.
- Hodnota, kterou uvádíte, nemůže být nižší než kalibrační nebo předchozí hodnota.
- Zadaná hodnota by neměla překročit normu spotřeby vody, která je 11,68 metrů krychlových na osobu. m. za měsíc.
Na stejné stránce je seznam informací nezbytných pro využívání služby (kód plátce z účtenky a samotné odečty) a informace o termínu předání informací (1 den).
Po přečtení stránky klikněte na „Získat službu“.
Uveďte kód plátce – desetimístné číslo uvedené na účtence. Poté klikněte na Pokračovat.
Rada: Pokud obdržíte zprávu, že „Kód plátce nebyl v systému nalezen“, měli byste kontaktovat MFC nebo místní středisko státních služeb a kód objasnit.
Do bloku „Odečty přístrojů“ zapište adresu a přidejte informaci o spotřebě vody.
Údaje pro teplou a studenou vodu jsou uvedeny samostatně.
Klikněte na „Odeslat odečty“ - tím se dokončí postup přenosu odečtů vodoměru přes portál „Služby státu“.
Co když jsem udělal chybu?
Data lze smazat kliknutím na červený křížek vedle hodnoty v bloku „Odečty přístroje“, existují však omezení pro vymazání:
- Pokud byly údaje odeslány před 20. dnem, lze je bez omezení opravit; pokud po 20 - pouze do 24 hodin od okamžiku operace. Pokud termín nestihnete, budete se muset obrátit na místní středisko státních služeb s žádostí o úpravu.
- Data se smažou pouze za aktuální měsíc a následující dva.
- Je možné pouze sekvenční mazání: pokud uživatel zadal data pro aktuální a následující období, pak se nejprve smaže hodnota pro další období, poté pro aktuální.
- Uživatel nemá právo mazat nebo opravovat informace zadané zaměstnancem střediska služeb státu.
Jak se odečítají?
Chyby při přenosu odečtů vodoměrů se trestají pokutou, takže je třeba dávat pozor. Při práci s měřičem vám pomůže znalost následujících pravidel:
- Počáteční údaje jsou převzaty z výpisu poskytnutého masterem, který elektroměr instaloval.
- Pojďme si to hned definovat: v jedné krychli. m. kapalina 1000 litrů. Poslední tři číslice, které se liší barvou, počítají stovky, desítky a jednotky litrů a prvních pět vyjadřuje počet celých spotřebovaných metrů krychlových.
Při odesílání informací online prostřednictvím „Služeb státu“ musíte napsat plný význam(včetně litrů), kdežto např. při dodávce přes SMS stačí celé metry krychlové. m
Upozornění: Pokud jsou všechna čísla na měřiči stejné barvy, pak tento model nepočítá litry.
- Objem spotřeby vody za měsíc je rozdíl mezi aktuální hodnotou a údaji předchozího období.
- Náklady na jeden metr krychlový vody stanovují obecní úřady a jsou v každém kraji jiné. Chcete-li zjistit, kolik musíte zaplatit, stačí vynásobit cenu metru krychlového počtem kubických metrů vody spotřebované za měsíc.
- Počítadlo může „lhát“. Aby to poskytlo objektivní výsledky, musíte sledovat stav vodovodních a domácích spotřebičů.
Nejvíce se nazývá přenos odečtů vodoměrů přes moskevské státní služby jednoduchým způsobem, nicméně existují pochybnosti o platnosti tohoto tvrzení. Na tematických fórech se aktivně projevuje nespokojenost s tím, že „Služby státu“ kladou zbytečně vysoké nároky na registraci občanů Telefonické diktování dat nebo jejich zasílání prostřednictvím SMS je mnohem snazší než propojení všech druhů komunikačních prostředků s účtem na webu PSU. Vznik možnosti zasílat odečty vodoměrů online se proto bohužel ještě nestal průlomem.
