23.06.2017 Сергей
Лет 15 мы и все наши знакомые пользовались услугами питомника. В мае 2017 года покупали очередную партию рассады и два дерева (вишня и слива). Первый раз за все это время Татьяна нам "втюхала" заведомо мертвую сливу. На прошлой неделе Михаил Иванович, ссылаясь на конкретные статьи Законы, менять саженец наотрез отказался. Цена вопроса всего 500 рублей. Видимо дела у него совсем плохие. Отныне будем покупать растения в другом месте. Репутация зарабатывается годами, а теряется за пять минут.
Ответ компании:
Уважаемый Сергей!
В мае практически все саженцы уже проснулись, поэтому мёртвые саженцы хорошо диагностируются. Мы отвечаем за качество товара, находящегося на нашей территории. Вы имеете полную возможность выбора, товар Вам навязать никто не может, Вы покупатель, и выбираете для себя качественный товар.. Договоров на обслуживание не заключаем, своих гарантий на Ваши последующие действия не даём. Всё дальнейшее содержание саженцев переходит после покупки на Вашу ответственность, мы его не контролируем и за него физически отвечать не можем, как и установить истинную причину гибели растения, а следовательно, и отвечать материально за все погибшие растения. Мы против правил стараемся помочь в этом вопросе малообеспеченным и пожилым покупателям, а также оказать помощь социальным заведениям, школе, администрации. Вы не старый, продвинутый человек, активный пользователь интернета, поэтому требование по компенсации с Вашей стороны не корректны, и,принимая во внимание сумму потерь, даже не приличны. Если за 15 лет преобретения саженцев в нашем питомникее у Вас всего один саженец погиб, то Ваш результат на "5", а нам благодарность за качество товара.
С уважением.
Татьянга Анатольевна.
28.09.2016 Вера
В апреле 2016 купили в питомнике (д. Минулово) 2 яблони. Ехали в питомник специально (хоть это и не близко), думая, что там будет какое-то особое качество саженцев.
Цена оказалась неожиданно высокой по сравнению со средними ценами на городских рынках, но владелец убедил нас, что хорошее дерево должно стоить хороших денег.
4-летняя (с его слов) яблоня стоила 2 тысячи, а годовалая - 750 рублей. В апреле еще невозможно определить "живость" саженцев. Но купленные яблони ни в мае, ни в последствии, не подали признаков жизни, хотя посажены были по всем правилам агротехники. Стало ясно, что саженцы мертвые. Обратились к владельцу питомника по этому поводу, на что он стал цитировать закон от 98 года о невозможности возврата и обмена растений.
Михаил Иванович и сам прекрасно понимает, что продал мертвые саженцы и бирки на этих саженцах его рукой подписаны, но закон от 98 года ему ближе, чем закон совести.
Еще он полагает, наверное, что выброшенные мной 3 тысячи рублей (если учитывать еще и купленный куст также не ожившей малины), принесут благо ему бизнесу?
Да, закон регулирует правила продажи растений, но тогда есть смысл покупать их ближе к дому и за меньшую цену, чтобы рисковать меньшими деньгами и не тратить впустую время на дорогу.
Очевидно, что данный питомник не имеет привлекательности для покупателей.
Михаил Иванович "посочувствовал" нашей неудаче, хотя это его большая профессиональная неудача - продавать мерзлые саженцы.
Ответ компании:
Уважаемая Вера!
Однолетние саженцы мы, практически, не продаём, в прошлом 2016 году их и вовсе не было. Однолетние саженцы стоят 250-350 руб. Мы не можем прорверить, кто и что делает с саженцами после покупки.Правила агротехники для растений с ОКС -одни, а с закрытой корневой системой (ЗКС) абсолютно другие, касаемо пересадки.Мы всем объясням способ пересадки, но выполняют наши рекомендации далеко не все, что подтверждается рассказом о произведённых действиях под грифом " согласно агротехнике" Если начавшее вегетировать дерево вытащить из пакета, очистить от земли и промыть корни - то это в 99% приводит к гибели растения. А вегетировать растение начинает гораздо раньше появления почек, сначала нарастают всасывающие корешки, которые в пакете появляютя траньше, чем в открытом грунте, и отвечают как раз за почки.Обрыв их и приводит в основном к гибели растения.
