Ak sa osoba domnieva, že bytový a komunálny podnik porušuje pravidlá alebo neplní svoje povinnosti, potom môže v tomto prípade zavolať na 24-hodinovú horúcu linku. Pomocou takejto výzvy môžete podať sťažnosť, ktorú následne posúdi generálna prokuratúra. S pomocou nášho článku sa dozviete, prečo potrebujete horúcu linku a aké sú hlavné čísla na riešenie problémov bývania a komunálnych služieb.
Hlavné čísla horúcej linky pre bývanie a komunálne služby
Dnes existuje veľké množstvo horúce čísla bytových a komunálnych služieb, pomocou ktorých môžete podať sťažnosť na zamestnancov bytového a komunálneho podniku. Dôvody na podanie reklamácie môžu byť rôzne – môže ísť o nesprávne ustanovenie komunálne služby, oneskorené platby, nafúknuté ceny za bývanie a komunálne služby atď. Malo by byť zrejmé, že neexistuje jedno, ale niekoľko federálnych čísel bytov a komunálnych služieb. Rôzne regióny môžu vytvoriť svoje vlastné núdzové linky na riešenie problémov verejných služieb. Väčšina čísel bytov a komunálnych služieb je bezplatná a sťažujú sa na ne verejné služby možné nepretržite. Podobné služby existujú nielen v Rusku, ale aj na Ukrajine, v Bielorusku atď.
Uveďme hlavné telefónne čísla horúcich liniek bývania a komunálnych služieb:
- 8 800 700 88 00 je priama horúca linka účtovnej komory Ruskej federácie. Tento telefón je federálny, takže ho môžu volať obyvatelia všetkých regiónov Ruska. Na tieto otázky môžete zavolať účtovnú komoru - nafúknuté tarify, zlyhanie zamestnancov podnikov bývania a komunálnych služieb pri plnení svojich povinností atď. Toto telefónne číslo je hlavné a môžete naň volať od 9:00 do 18:00 (bez víkendov). Ak pracovník horúcej linky usúdi, že váš prípad si zaslúži posúdenie, po vašej žiadosti bude vypracovaná sťažnosť a zaslaná generálnej prokuratúre na overenie.
- 8 800 700 89 89 je priama horúca linka Fondu na pomoc pri reforme bývania a komunálnych služieb (FSR Housing and Communal Services). Tento telefón je federálny, takže ho môžu zavolať všetci obyvatelia Ruska. FSR Bytové a komunálne služby je štátna organizácia, ktorá je kompetentná posudzovať takéto sťažnosti - nesprávny výpočet povinných mesačných platieb, odmietnutie plnenia povinností zamestnancami organizácie bytov a komunálnych služieb, omeškanie potvrdení o platbe a pod. Po podaní sťažnosti musia zamestnanci bytov a komunálnych služieb FSR vykonať vyšetrovanie a ak sa zistia porušenia, FSR sa môže obrátiť na súd, aby ochránil práva dotknutej osoby.
- +7 495 777 77 77 je horúca linka služieb v Moskve, ktorá sa zaoberá problémami s bývaním. Po telefonáte si musíte vybrať typ reklamácie - potom budete prepojený na operátora, ktorý rieši problémy vášho typu. Toto číslo platí iba v regióne Moskva.
- +7 812 576-24-25 a +7 812 576 24 28 sú čísla služieb v Petrohrade, ktoré sa zaoberajú problémami bývania a komunálnych služieb. Počas hovoru musíte vybrať otázku, ktorá vás zaujíma; potom budete prepnutí na operátora, ktorého potrebujete. Toto číslo má zmysel volať iba pre obyvateľov regiónu Leningrad.
- 8 800 700 89 89 je federálna služba, ktorá radí občanom v otázkach šetrenia. Pomocou tohto čísla nemôžete podať reklamáciu, ale môžete pomocou neho zistiť, ako ušetriť na elektrine, kúrení, vode, plyne a pod. Volať ho môžu všetci obyvatelia Ruská federácia.
Záver
Teraz už viete, čo je 24-hodinová horúca linka pre bývanie a komunálne služby. Poďme si to zhrnúť. Ak sa človek domnieva, že zamestnanci podniku bývania a komunálnych služieb s ním zaobchádzali nespravodlivo (nafúknuté tarify, neplnenie povinností, oneskorené platby atď.), Potom môže v tomto prípade podať sťažnosť. Sťažnosť môžete podať prostredníctvom horúcej linky bývania a komunálnych služieb. Federálne horúce linky na podanie sťažnosti sú číslo účtovnej komory, číslo Federálnej sociálnej služby pre bývanie a komunálne služby atď. Existujú aj regionálne tiesňové linky, na ktorých môžete podať sťažnosť na bytové a komunálne organizácie (fungujú vo všetkých Hlavné mestá). Existujú linky, ktoré poskytujú občanom poradenstvo pri poskytovaní služieb a sporení.
Chceli by ste zavolať na horúcu linku moskovského primátora Sobyanina pre sťažnosti týkajúce sa bývania a komunálnych služieb? Ďalšie otázky môžete položiť špecialistom, všetko závisí od problémov, ktoré máte. V našom materiáli budeme študovať dostupné metódy podať odvolanie.
Tu je niekoľko dôvodov, prečo kontaktovať horúcu linku:
- Chcete nahlásiť fakty o korupcii.
- Existujú otázky týkajúce sa dopravy.
- Chcete sa sťažovať na nekvalitné čistenie ulíc?
- Chcete sa opýtať na všeobecné otázky?
- Chcete podať sťažnosť na úradníkov?
- Chcete sa porozprávať o problémoch v oblasti, ktoré si vyžadujú urgentné riešenia?
- Sťažujte sa na prácu vládnych agentúr.
- Obráťte sa na špecialistov na otázky bývania a komunálnych služieb.
- Dostávať informácie o riešení existujúcich problémov v danej oblasti.
- Môžete zavolať na horúcu linku výstavby.
- Zanechajte sťažnosť na spoločnosti, ktoré znečisťujú životné prostredie a porušujú súčasné pravidlá.
- Existujú otázky týkajúce sa sociálnej oblasti.
- Pre obchod a služby.
- O mestskom hospodárení atď.
