Nevyžiadané rady. Konštruktívna kritika - chýba šťastie

V našich životoch sa často stretávame s kritickými komentármi a ešte častejšie s nekonštruktívnou kritikou. Samozrejme, nie je ľahké to pokojne prijať, pretože práve neférové ​​výroky voči sebe človek znáša mimoriadne bolestne.

Inštinktívne sa bránime pred kritikou krikom, hnevom a inými negatívnymi emóciami, čo je pre nás a naše zdravie deštruktívne.

Každý človek môže na kritiku reagovať úplne inak. Reakcia závisí aj od výchovy človeka, od jeho individuálnych charakteristík charakter, jeho životná skúsenosť. Na záver však môžeme zhrnúť všetky reakcie a vyzdvihnúť tri hlavné. Takže v reakcii na kritiku môže osoba:

1. Ukážte agresiu, nepriateľstvo a dokonca vstúpte do konfliktu.
2. Mlčať, zároveň sa cítiť depresívne a prechovávať zášť.
3. Sústreďte sa na svoju reakciu. Kritiku neprijímate ani neodmietate.

„Nepriateľ, ktorý odhalí vaše chyby, je pre vás užitočnejší ako priateľ, ktorý ich chce skryť“ © Leonardo da Vinci

Ako sa môžete naučiť pokojne reagovať na kritiku?

Vaša prvá reakcia na kritiku je skutočne neuveriteľne dôležitá. Svojho protivníka môžete zatiahnuť do konfliktu alebo sa z tejto nepríjemnej situácie dostať veľmi kompetentne.

Ak chcete správne reagovať na kritiku, musíte zostať pokojní.

Je veľmi ľahké stratiť nervy, ak ste nespravodlivo obvinení a výrazne si poškodíte reputáciu. Dajte si pauzu a párkrát sa zhlboka nadýchnite, skúste sa upokojiť a na nič nemyslieť. Neskôr si to rozmyslíš.

Nehľadajte dokonalé odpovede na kritiku, pretože v takom momente vás s najväčšou pravdepodobnosťou nič užitočné nenapadne. Najlepšie je pokojne zopakovať kritickú poznámku danej osobe, aby ste sa uistili, že ste jej správne porozumeli. Pozerajte sa osobe priamo do očí a opýtajte sa: „Takže to, čo máte na mysli, je...“ a vyjadrite kritiku vlastnými slovami.

Vo svojich vyjadreniach buďte opatrní, hovorte k veci a vyhnite sa pokušeniu preháňať to, čo vám daná osoba povedala. Dajte danej osobe najavo, že úprimne chcete prísť na jadro veci.

Takto mu presne ukážete, ako ste jeho slová vnímali a bude to tá najvhodnejšia prvá reakcia na kritiku.

Taktika objektívneho opakovania a vracania kritiky môže kritika priviesť k šialenstvu a je čas začať skutočnú konštruktívnu diskusiu.

Svoje frázy začnite asi takto: „Z môjho pohľadu...“, a keď máte pocit, že sa dotyčný hanbí za svoju nekonštruktívnu kritiku a je zranená jeho hrdosť, môžete použiť túto vetu: „Nedorozumeli sme sa. Toto sa stane každému, neboj sa."

Nezabudnite, že ak je niekto nahnevaný a vy ste pokojní, ostatní si to všimnú a vaša pokojná reakcia na nekonštruktívnu kritiku len zlepší vašu reputáciu medzi kolegami.

Ak sa po tom, čo ste tomu človeku vrátili kritiku, vráti k svojim slovám znova, potom je čas získať nejaký čas na dobrú odpoveď.

Vôbec by vás nemala urážať nekonštruktívna kritika.

Nastavte sa tak, aby ste na akúkoľvek kritiku alebo dokonca urážku reagovali úplne pokojne: „Prečo si myslíš, že som blázon? Aj keď teraz chápete, že ste boli obvinení neopodstatnene, zostaňte pokojní a taktne vyjadrite svoj názor.

Skúste sa neospravedlňovať, len povedzte súperovi, čo si o tom myslíte. Stojí za to pochopiť, že aj keď váš kritik pochopí, že sa mýlil, môže to poškodiť jeho hrdosť. Ak vás váš šéf kritizuje, snažte sa čo najviac uhladiť rohy a nechajte ho pochopiť, že ide jednoducho o nedorozumenie.

Samozrejme, po takejto a možno aj nekonštruktívnej kritike trpí aj vaša hrdosť. Aj keď viete, že ste urobili všetko správne a nezaslúžite si, aby sa s vami takto zaobchádzalo, vaše sebavedomie môže utrpieť.

Postarajte sa o zvýšenie dôvery v seba a svoje schopnosti

Pamätajte, že problémom je kritika a vnímanie vašich činov druhou osobou, nie vy ako osoba. Nestali ste sa horšími ani lepšími, urobili ste presne to, čo ste považovali za potrebné.

Prax kritické myslenie k nekonštruktívnej kritike a zostať optimistom. Vyvodzujte správne závery a nikdy o sebe nepochybujte. Buďte najlepší!

Strana 1 z 2

Je kritika konštruktívna?"Môžem ti dať konštruktívnu kritiku?" Toto je šesť najviac desivé slová, ktoré môžete počuť celý život. Čiastočne preto, že každý máme svoju vlastnú predstavu o konštruktívnosti, a čiastočne preto, že bez ohľadu na to, aká dobre mienená je kritika, len veľmi málo ľudí ju dokáže dobre prezentovať.

A tiež preto, že niektorí ľudia to používajú ako pohodlnú výhovorku, aby si zahrali pekne a znížili svoj stav o stupeň alebo dva.

Z jedného alebo druhého dôvodu kritika zvyčajne vyzerá oveľa konštruktívnejšie z pohľadu kritika, a nie z pohľadu osoby, ktorá je kritizovaná.

Taký je aj výraz " konštruktívna kritika» vnútorne protirečivé?

Vyložím karty na stôl: Verím, že kritika môže byť konštruktívna. V skutočnosti je to nevyhnutné, ak sa chcete stať výnimočným. Keďže však kritika znamená veľa rôznych vecí, začnem tým, že vysvetlím, čo myslím pod jej rôznymi typmi:

Konštruktívna kritika

To je, keď má niekto určitý názor na vašu prácu alebo výsledky a vyjadruje ho užitočným spôsobom. Kritika môže mať formu užitočnej rady (čo robiť) alebo jednoducho premysleného hodnotenia (čo robiť ďalej, v tomto prípade rozhodnete sa sami).

Konštruktívna kritika môže byť pozitívna aj negatívna (kritikovi sa vaša práca môže alebo nemusí páčiť) a môže obsahovať pochvalu aj odporúčania na zlepšenie.

Tu niekoľko znakov konštruktívnej kritiky:

• Objektivita- kritik objasňuje svoj názor bez toho, aby tvrdil, že je vševediaci.
• Špecifickosť- dostatočne podrobné, aby presne pochopili, o čom kritik hovorí a aké hodnotiace kritériá používa.
• Dostupnosť príkladov- kritik podporuje svoje tvrdenia konkrétnymi príkladmi.
• Relevantné- kritik sa zameriava na podstatné aspekty vašej práce.
• Berie do úvahy nuansy- kritik uznáva, že výsledok možno merať v menších jednotkách a môžu existovať alternatívne metódy hodnotenia.
• Rešpekt- kritik nie je osobný, nenaznačuje, že máte zlý výkon, a nenaznačuje, že ste schopný urobiť potrebné zlepšenia.

Či je konštruktívna kritika povzbudzujúca alebo nie, je na vás, aby ste sa rozhodli. Samozrejme, ak vás niekto pochváli, s najväčšou pravdepodobnosťou sa budete cítiť nabití energiou. Ale aj keď kritik odhalí veľa chýb a nedostatkov, radil by som, aby ste sa nenechali odradiť, aj keď nie ste v siedmom nebi.

Ak je kritika skutočne konštruktívna, poskytuje príležitosť na nápravu chýb a zlepšenie. Spomeniem si na niekoľko prípadov, keď kritik úctivo, ale nemilosrdne „roztrhal moju prácu na kusy“, ale keď som opustil miestnosť, bol som dychtivý prejsť k vyhliadkam, ktoré sa predo mnou otvorili.

Jedným z vašich kariérnych cieľov by malo byť nájsť dobré zdroje konštruktívnej kritiky. Ako spätná väzba, dáva vám to výhodu, najmä pred tými, ktorí sú príliš sebeckí na to, aby prijali akúkoľvek kritiku.

Deštruktívna kritika

To je, keď má niekto určitý názor, ale buď ho nevie správne vyjadriť, alebo nerozumie tomu, o čom hovorí, alebo oboje.

Túto kritiku nazývam deštruktívnou kvôli jej účinku: ak si nedáte pozor, môže vážne poškodiť vašu motiváciu, kreativitu a schopnosť učiť sa. To isté presná definícia došlo by k „nekompetentnej kritike“: hovorí skôr o chybách kritika ako o chybách kritizovaných. Ak je kritika umením, nekompetentným kritikom je umelec, ktorý sotva dokáže nakresliť panáčika.

Tu typické znaky deštruktívnej kritiky:

• Zaujatosť- kritik hovorí, akoby bol nositeľom konečnej pravdy, a nie človekom, ktorý má sklon robiť chyby.
• Hmlovina- práca je odmietnutá s vágnymi formuláciami („strašné“, „zlé“, „nie dobré“), bez špecifikácie, na akých kritériách je úsudok založený.
• Nepodložené- kritik neilustruje svoje závery konkrétnymi príkladmi.
• Nie je relevantné- kritik zavádza nevhodné kritériá alebo sa zameriava na nedôležité aspekty diela.
• zametanie- všeobecné čiernobiele úsudky, neuznávanie stupňovania kvality a alternatívne uhly pohľadu.
• Pohŕdanie- kritik je hrubý, agresívny alebo neprejavuje úctu k pocitom interpreta.

Ak je nekompetentným kritikom recenzent, provokatér v publiku alebo internetový troll, možno ho ignorovať. Ak je to však šéf alebo klient, máte problém. Kapitola 37 popisuje, čo potom robiť.

Dnes si povieme, čo to je konštruktívna a deštruktívna kritikačo by malo byť postoj ku kritike, ako reagovať na kritiku. Každá osoba, ktorá sa zaoberá akoukoľvek činnosťou, alebo dokonca jednoducho otvorene vyjadruje svoj názor, svoj postoj k nejakej otázke, bude určite do tej či onej miery predmetom kritiky. Navyše, čím viac sa jeho cesta alebo jeho pozícia líši od toho, čo robí alebo si myslí väčšina, tým viac kritiky bude počuť na jeho adresu.

Čo robiť v tomto prípade, ako reagovať na kritiku? O tom všetkom v dnešnom článku.

Dovoľte mi začať skutočnosťou, že veľa skutočne závisí od postoja človeka ku kritike. Pre niektorých ľudí kritika pôsobí ako stimul k posunu vpred, pre iných, naopak, ako destabilizujúci faktor. Postoj ku kritike môže výrazne ovplyvniť vzťahy s inými ľuďmi, nielen s cudzími ľuďmi, ale aj s blízkymi. A napokon, existuje veľa príkladov, keď človek utrpel vážne zlyhania len preto, že nechcel reagovať na kritiku. A naopak, keď ľudia opustili sľubné a úspešné projekty, pretože ich kritizovali.

Reakcia na kritiku- Veľmi dôležitá kvalita pre každého, bez ohľadu na to, čo robí. Prijímanie kritiky môže viesť k vážnym následkom, k lepšiemu aj k horšiemu.

Ak chcete zistiť, ako správne reagovať na kritiku, musíte najprv určiť, na aký typ kritiky sa vzťahuje.

Druhy kritiky. Konštruktívna a deštruktívna kritika.

Pozrime sa teda na hlavné typy kritiky. Sú len dvaja.

1. Konštruktívna kritika– je vyjadrením vlastného názoru za účelom poskytnutia pomoci. V tomto prípade kritik hodnotí vaše činy alebo vašu pozíciu, chce vám pomôcť a priniesť nejaký úžitok. Konštruktívna kritika môže byť vyjadrená vo forme objektívnej analýzy alebo vo forme niektorých rád či odporúčaní na zlepšenie.

Pozrime sa na hlavné znaky, podľa ktorých môžeme určiť, že ide o konštruktívnu kritiku:

– Objektivita. Kritik, ktorý vyjadruje svoj názor, netvrdí absolútnu pravdu, zdôrazňuje, že toto je jeho osobný postoj, jeho názor;

– Špecifickosť. Kritik poukazuje na konkrétne detaily alebo body, ktoré spochybňuje, bez toho, aby povedal, že úplne všetko je zlé;

– Zdôvodnenie. Ten, kto kritizuje, uvádza konkrétne argumenty, zdôvodňuje svoj postoj, ukazuje, na čom je jeho kritika založená;

– Príklady zo života. Pri kritike človek prináša konkrétne príklady z osobného života alebo života niekoho iného, ​​ktoré potvrdzujú jeho myšlienkový pochod;

– Znalosť veci. Samotný kritik sa dobre orientuje v problémoch, ktoré kritizuje (napríklad má špecializované vzdelanie, skúsenosti, osobné úspechy);

– Žiadna personalizácia. Osoba kritizuje, prejavuje úctu, nezosobňuje sa, nekritizuje samotného protivníka, ale jeho činy alebo presvedčenie;

– Poukázanie na pozitíva. Kritik poukazuje nielen na nedostatky, ale aj na prednosti vašej práce či postavenia.

Konštruktívna kritika vám umožňuje vidieť vaše nedostatky zvonku a napraviť ich. So správnym prístupom môže priniesť značné výhody v akomkoľvek podnikaní.

2. Deštruktívna kritika- je to vyjadrenie vlastného negatívneho názoru bezcieľne alebo na sebecké účely. V tomto prípade kritik vôbec nechce pomôcť tomu, koho kritizuje, robí to s nejakými nízkymi cieľmi alebo vôbec.

Zdôraznime hlavné dôvody deštruktívnej kritiky:

– Manipulačný vplyv. Kritik tak ovplyvňuje oponenta, aby ho presvedčil, aby podnikol nejakú akciu, ktorá je pre neho výhodná;

– Závisť.Človek môže inému človeku jednoducho závidieť a z toho sa snažiť hľadať v ňom nedostatky a otvorene na ne poukazovať;

– Pocit vlastnej dôležitosti. Sú ľudia, ktorí kritizujú pre samotný proces a pre morálnu satisfakciu z neho. Toto je tiež deštruktívna kritika vo svojej najčistejšej forme;

– Neštandardné myšlienky, cesta rozvoja. Ak človek vyčnieva z davu, myslí a koná inak ako väčšina, nájde sa veľa ľudí, ktorí ho budú chcieť kritizovať len preto, že nie je ako oni. Takáto kritika tiež nie je konštruktívna.

Teraz sa pozrime na hlavné znaky naznačujúce, že ide o deštruktívnu kritiku. V podstate je to všetko, čo je opakom konštruktívneho:

– Zaujatosť. Kritik jasne ukazuje, že všetko, čo hovorí, je bezpodmienečná, 100% pravda, ktorú nemožno ani spochybniť;

– Nedostatok špecifík. Jednoducho všetko sa kritizuje, používajú sa všeobecné, vágne formulácie: „všetko je zlé“, „všetko je hrozné“, „toto je zlé“, „toto je márne“, „no, kto to robí“ atď.;

– Zachytávať sa v maličkostiach. Kritik aktívne kritizuje najnepodstatnejšie aspekty, ktoré nemajú veľký vplyv na celkový proces alebo pozíciu;

– Nevhodnosť. Osoba neustále a aktívne vnucuje svoju kritiku z vlastnej iniciatívy, keď ho o to nikto nepožiada, a dokonca dáva najavo, že jeho názor nie je zaujímavý;

– Získanie osobného. Kritik vyjadruje svoj názor nie na činy a úsudky, ale na osobu samotnú, a to všetko neúctivým spôsobom.

Deštruktívna kritika neprináša žiadny úžitok, ale iba škodu. jej hlavným cieľom- vyviesť človeka z rovnováhy, prinútiť ho opustiť svoje záležitosti alebo myšlienky, aby potešil kritika.

Teraz, keď už viete, čo je to konštruktívna a deštruktívna kritika, poďme sa pozrieť na to, ako na ňu reagovať.

Ako reagovať na kritiku?

V prvom rade chcem poznamenať veľmi dôležitý bod:

Ak neviete, ako správne reagovať na kritiku, ak s radosťou prijímate pochvalu a akékoľvek negatívne hodnotenie beriete s nevraživosťou, bude to pre vás ťažké. V tomto prípade vám bude kritika brániť vo všetkých vašich snahách, pokazí vaše vzťahy s inými ľuďmi a urobí z vás nahnevaného a podráždeného človeka. Je potrebné použiť konštruktívnu kritiku vo svoj vlastný prospech a vyvodiť závery z deštruktívnej kritiky. V každom prípade budete predmetom kritiky, aj keď všetko robíte dokonale. Nebudete sa tomu môcť vyhnúť, takže hlavnou vecou je vyvinúť kompetentný postoj ku kritike, vedieť a pochopiť, ako reagovať na kritiku v danej situácii.

Reakcia gramotného človeka na kritiku by mala začať určením typu kritiky, teda či je konštruktívna alebo deštruktívna. Znaky, podľa ktorých to možno určiť, sú opísané vyššie. Poďme sa teda pozrieť na to, ako reagovať na kritiku.

1. Nestrácajte sebaúctu a vieru v seba. Ani konštruktívna kritika by sa za žiadnych okolností nemala stať dôvodom na zníženie vlastného sebavedomia a straty dôvery vo vlastné schopnosti.

2. Oddeľte emócie od užitočných rád a odporúčaní. Konštruktívna aj deštruktívna kritika môže byť často do tej či onej miery emocionálna. Medzi emóciami sa však môžu „skryť“ skutočne užitočné komentáre, rady a odporúčania. Keď počúvate kritiku, okamžite oddeľte všetky emócie a ignorujte ich. Ale naopak, zamerajte sa na konštruktívne pripomienky, rady a odporúčania.

3. Neodpovedajte hneď na kritiku. Reakcia na kritiku musí byť premyslená. Človek, ktorý je kritizovaný, najmä ak je kritika emocionálna a deštruktívna, tiež často upadá pod silu emócií, reaguje v rovnakom duchu, kritika sa rozvinie do hádky a vzťahy sa zhoršujú. Kto z toho profituje? Nikto. Preto je lepšie ticho počúvať kritiku, a ak si vyžaduje odpoveď, urobte si prestávku a premýšľajte o nej.

4. Na pomoc použite konštruktívnu kritiku. Keďže konštruktívna kritika sa vykonáva za účelom poskytnutia pomoci, využite ju, použite ju vo svoj vlastný prospech. To znamená, analyzovať a vyvodiť závery.

5. Na kritiku nie je možné vôbec nereagovať. Aj keď je to deštruktívna kritika, musíte pochopiť, čo ju spôsobilo, možno nad vami visí nejaká významná hrozba, a toto je len začiatok?

6. Neberte si kritiku k srdcu. Zároveň sa pri premýšľaní o tom, ako reagovať na kritiku, snažte odložiť všetky emócie. Čím menej ich je, tým viac môžete prijať.

7. Dôležitejšie nie sú motívy kritika, ale podstata kritiky.Často sa stáva, že kritizovaný človek sa v prvom rade snaží pochopiť, prečo vzbudil taký záujem, aký postoj k nemu kritik má, čo chce dosiahnuť. Ale veľa dôležitejšia je podstata zistené nedostatky, najmä ak ide o konštruktívnu kritiku.

8. Ak rôzni ľudia kritizovať to isté - to je dôvod na zamyslenie. Jedna vec je, keď jeden človek vidí určitú chybu, jeho názor môže byť subjektívny, ale keď o tom hovoria rôzni ľudia, mali by ste sa nad tým zamyslieť.

A nakoniec, veľmi dôležité pravidlo:

Inteligentný a kompetentný človek zaoberajúci sa sebarozvojom, usilujúcim sa o úspech a sebazdokonaľovanie, musí byť schopný rozpoznať nielen zjavnú, ale aj skrytú kritiku a rýchlo na ňu reagovať.

Napríklad podriadený nebude otvorene kritizovať svojho šéfa. Na základe niektorých svojich činov či slov by si však mal kompetentný šéf kritiku všimnúť sám, a ak je konštruktívna, tak na ňu reagovať.

tu skončím. Teraz viete, čo je to konštruktívna a deštruktívna kritika, ako určiť typ kritiky a ako reagovať na kritiku v oboch prípadoch. Dúfam, že tieto informácie budú pre vás užitočné a začnete ich uvádzať do praxe.

Prajem vám veľa úspechov vo všetkých vašich snahách! Uvidíme sa znova o !

Včera sme už písali článok o... Bez ohľadu na to, čo robíte, budete kritizovaní. Okrem toho budú kritizovať a komentovať, aj keď ste už dosiahli nejaký významný úspech v novom podnikaní. To znamená, že kritika nie je vždy pravdivá.

Predstavte si situáciu. O niečo ste sa snažili, len ste niečo dosiahli a zrazu sa objavili ľudia, ktorí začali nadávať, vyjadrite negativitu a nespokojnosť s vašou iniciatívou. Dá sa to vyjadriť rôznymi spôsobmi. Počnúc tým, že „robíte niečo zle“ a končiac „toto nikto nebude potrebovať“. Jedným slovom, naďalej konať svojím vlastným spôsobom bez ohľadu na takúto negativitu zvonku.

V prvom rade to musíte pochopiť kritika je normálna. Chyby nerobia len tí, ktorí nerobia vôbec nič. Presne rovnakým spôsobom kritiku zvyčajne prijímajú tí, ktorí sú zaneprázdnení podnikaním. Nie nadarmo sa hovorí: „Iniciatíva trestá iniciátora“. V tomto zmysle samotná prítomnosť kritiky nie je taká zlá. Takže ste niečo urobili a dostali ste reakciu. Možno neadekvátne alebo bolestivé, ale často je to lepšie ako nič.

Kritika od kompetentných ľudí, ktorí poznajú svoje podnikanie, bude mať väčšiu hodnotu. V tomto prípade bude ich kritika konštruktívna a znesie užitočné tipy. Kritika často prináša veľmi cenné nápady a myšlienky, ako urobiť niečo lepšie. Ľudia, ktorí hovoria svoj názor, by mali byť vypočutí.

Ale sú chvíle, kedy kritika je deštruktívna z jedného alebo druhého dôvodu. Možno vás chcú, alebo ten človek jednoducho nebol v primeranom stave a vy ste spadli pod jeho horúca ruka. Všetci sme ľudia a nemôžeme zľaviť z takzvaného ľudského faktora. Vždy sa treba zamyslieť, či tá či oná kritika bola naozaj konštruktívna a či ju vôbec treba počúvať. Logika vám tiež pomôže pochopiť motívy kritika. Kritiku musíte nielen počúvať, ale aj vedieť. V tomto prípade je potrebné, aby sa to nemuselo zhodovať s názormi ľudí okolo vás.

Známky nekonštruktívnej kritiky

Keď vás kritizujú a niesť iba negativitu a neponúkať žiadne alternatívy- jasný znak nekonštruktívnej pozície, ktorú možno ľahko prirovnať k informačnému šumu a nijako naň nereagovať. A frázy ako „niečo robíš zle“, „nedarí sa ti“ alebo „nájdi si normálnu prácu (v zmysle, že robíš nezmysly)“ – to všetko sa dá pokojne nazvať prázdnymi frázami, ktoré jednoducho treba skúsiť nevenovať pozornosť. Najmä ak tieto rozsudky nie sú založené na objektívnych skutočnostiach.

Niekedy môžete kritizovať zo závisti alebo jednoducho preto, že chcú, aby ste boli ako drvivá väčšina obyčajných ľudí. Niekedy môže byť nekonštruktívna kritika poháňaná dobrými úmyslami. Všetci však poznáme ľudovú múdrosť, že „cesta do pekla je dláždená dobrými úmyslami“.

Len to musíte vedieť vždy budú ľudia, ktorému sa úprimne nebude páčiť, čo robíte. Existujú napríklad agresívni protivníci smartfóny iPhone. Napriek tomu, že objektívne je iPhone tradične tým, čo nastavuje latku celému trhu smartfónov. Bez ohľadu na to, aké skvelé je to, čo robíte, vždy sa nájdu nielen odporcovia, ale aj neprajníci. To je v poriadku.

Napríklad tvorca cenovo dostupného auta Henry Ford svojho času sa to považovalo za takmer duševne chorý. Tejto výtke však nevenoval pozornosť a naďalej cieľavedome smeroval k svojim cieľom. Môžete byť obklopení rôznymi názormi a môže existovať rôzna kritika. Vo všetkom by ste mali vždy vidieť racionálne zrno a nemali by ste reagovať na prázdne emócie alebo vyslovené nezmysly.

takže, deštruktívna kritika- toto je kritika, ktorá veci skôr ako pomáha, ale bráni. Takáto kritika môže byť zameraná na podkopanie vašej dôvery vo vaše schopnosti, poníženie atď. Psychológovia pripisujú deštruktívna kritika k forme pasívno-agresívneho správania a môže sa stať aj formou manipulácie.

Napríklad ste boli urazení v očakávaní, že zaujmete obrannú pozíciu, začnete robiť nejaké chyby a možno dokonca čoskoro opustíte nový nápad. Skúsení psychológovia radia zaobchádzať s falošnou a nepodloženou kritikou bez emócií a považovať ju za formu manipulácie s vami. Ak vás ovplyvnia emócie, dokážete urobiť to, čo sa od vás očakáva. Zdržanlivosť vám pomôže vyhnúť sa pádu do emocionálnej špirály a umožní vám zachovať si chladnú hlavu pri prijímaní informovaných rozhodnutí.

Nakoniec môžeme predpokladať, že osoba, ktorá vás kritizuje, vôbec nežiarli a nesnaží sa s vami manipulovať. Možno je jeho úsudok zásadne nesprávny alebo nie úplné informácie v tej či onej otázke. V tejto situácii by ste mali ignorovať kritiku alebo argumentovať svojim názorom.

Ľudia, ktorí si vybrali niečo trochu neobvyklé, môžu byť často vystavení falošnej kritike. životná cesta. Jednoduchý človek, ktorý vidí, že sa od neho líšite, sa vás môže z dobrých úmyslov pokúsiť vrátiť medzi „normálnych“ ľudí, ako je on. Ale kto určuje, čo je normálne a čo nie?

Model správania dospelých pri obviňovaní

Pred začatím cvičenia si prečítajte tabuľku „Hlavné charakteristiky pozícií „rodič“, „dospelý“, „dieťa“.

Ak máte pocit, že kritika zraňuje vaše dieťa, ubezpečte ho, podporte ho, chváľte ho a zahrňte svojho dospelého.

Osoba, ktorá vás obviňuje, je nervózna. Pomôžte mu upokojiť sa. Z nejakého dôvodu je to pre neho dnes ťažké urobiť, inak by sa nebál. Bude sa vám ľahšie rozprávať s pokojným človekom! Pomôžte si, aby ste ho pochopili, on vám s tým nepomôže! Postup:

1. Pozorne počúvajte. Používajte techniky pasívneho počúvania, nezasahujte do jeho rozprávania. Aj keď sa vám zdá, že je vám už všetko jasné, ak vám to čas dovolí, neprerušujte ho.

2. Snažte sa pochopiť, prečo nie je šťastný. Pamätajte, že každý človek má potreby, ktorých frustrácia ho vedie do stavu emocionálny stres. Môžete mu položiť objasňujúce, rozširujúce a konkrétne otázky, aby ste si sami objasnili chýbajúce zložky jeho kritického vyhlásenia.

3. Skontrolujte, či ste to správne pochopili. Používajte techniky aktívneho počúvania (vlastnými slovami zopakujte, čo hovorí, hovorte o svojich záveroch a návrhoch, zhrňte, čo bolo povedané). Ak váš partner naďalej reaguje emocionálne:

4. Verbalizujte svoje pocity (hovorte), verbalizujte pocity kritika.

5. Diskutujte o probléme a pokúste sa nájsť riešenie.

Keď skutočne pochopíte podstatu jeho sťažnosti, budete mať možnosť rozhodnúť sa, či pre neho chcete niečo urobiť, či to dokážete a či to urobíte.

Čo to dá? Každý má rád, keď mu niekto rozumie. Ale nestačí človeku rozumieť, dôležité je, aby mal pocit, že mu rozumiete. Pomôžete mu tak upokojiť sa. Oslovte dospelého svojho kritika! V niečom sa skutočne môžeš mýliť. „Dospelý“ vám pomôže pochopiť podstatu sťažnosti.

Vyjadrenie kritiky

Kritika sa zvyčajne vyjadruje s cieľom povzbudiť človeka, aby niečo zmenil vo svojom správaní. Výčitky, tvrdenia, kritika majú škodlivý vplyv na vzťahy. Pred podaním sťažnosti osobe sa pokúste zistiť, či je to skutočne potrebné, a ak áno, komu. Kritika je často len spôsob, ako „uľaviť“ od podráždenia, oslobodiť sa od napätia, zastretý spôsob trestu alebo vyjadriť negatívne hodnotenie.

Je negatívne hodnotenie človeka alebo jeho konania vždy objektívne? Akákoľvek naša negatívna reakcia alebo hodnotenie človeka sa skladá z dvoch zložiek: rodičovského predsudku (malo by to tak byť – nemalo by to tak byť) a okamžitej reakcie prirodzeného dieťaťa (páči sa mi – nepáči sa mi to).

Spontánna reakcia detí je primárna a prirodzená. Každý má právo prežívať pocity a túžby. Prijať pocit, uznať ho za svoj vlastný a nebrániť sa mu, pomáha znižovať deštruktívne napätie. Priebeh tejto reakcie riadi dospelý, ktorý sa dieťaťa pýta: Čo presne sa ti nepáči? Podrobne si opíšte, čo sa vám nepáči. Napríklad: Nepáči sa mi, ako so mnou hovorí. Čo presne sa mi na jeho rozhovore nepáči? Jeho tón. Čo sa mi na jeho tóne nepáči? atď.

Rodičovská zložka hodnotenia je založená na predsudkoch rodiča o tom, čo by ľudia v ich okolí mali alebo nemali robiť. Pre kontrolu rodičovskej reakcie dospelých môžete položiť niekoľko otázok:

Je to, čo od neho očakávam, zahrnuté v jeho povinnostiach? Porušila osoba svoj sľub? Naozaj to sľúbil, alebo to od neho očakávam bez predchádzajúcej dohody s ním? Naozaj ma oklamal, alebo boli oklamané moje očakávania?

Ak váš dospelý odpovie na tieto otázky nie, hovoríme o o tom, že máte nejakú túžbu a chcete, aby vám ju partner splnil, a nie o jeho povinnostiach. Nemusí spĺňať vaše očakávania. Zásah dospelých do procesu hodnotenia vám pomôže výrazne prehodnotiť vaše hodnotenia.

Základnéprincípy efektívnej kritiky

· Prečo kritizujem: z túžby uraziť, presadiť sa, zmierniť hnev alebo povzbudiť zmenu?

· Kritizujeme nie osobu, ale správanie by sa malo týkať konkrétneho správania, individuálneho konania a nie správania všeobecne.

· Nezhromažďujte dôvody na kritiku. Nezbierajte svoje sťažnosti. „Zbieranie červených kupónov“ na brutálny útok na súpera nemá nič spoločné s konštruktívnou kritikou.

Typy kritických správ

Existujú dva hlavné typy kritických vyhlásení: I-správy A Vy-správy.

Ako fungujú Vy-správy. Vy-správy vždy zaslané kritizujúcim rodičom a adresované Dieťaťu. Vy-správy zdôrazniť správnosť rečníka a nesprávnosť kritizovaného. To často spôsobuje podráždenie a odpor zo strany súpera, čo ho vedie k tomu obranné reakcie. Ste agresívny človek, nedá sa s vami rozprávať.

Partner to s najväčšou pravdepodobnosťou neprijme Vy-správy(rovnako ako ich nebudete akceptovať v opačnej situácii). Ľudia nemajú radi, keď im niekto šéfuje. Radšej sa menia dobrovoľne. Si správa obsahuje veľmi priamy návod, poradie: - Nebuď taký naivný!; – Musíte sa prestať báť a byť nervózny! Vaša adresa obsahuje výčitku: – Môžete za to, čo sa stalo! ; — Nechceš mi pomôcť! Správa You skresľuje záležitosť, ako keby problém nebol v kritikovi, ale v oponentovi. Naopak, túžby kritika nie sú uspokojené a kritizovaná osoba za to zvyčajne nemá veľkú vinu.

Vaše správy:

- spôsobiť pocity viny; - poškodiť sebaúctu;

Sú vnímané ako výčitky, ponižovanie, odsúdenie; - spôsobiť odpor;

Ukážte nedostatok rešpektu; - uraziť

Vyvolať pomstu; - vnímaný ako trest

Ako to funguje I-správa. Hovorca opisuje svoje činy, svoj stav (alebo zmenu stavu), prijíma za ne zodpovednosť, uznáva ich za svoje. Opisuje skutočnosti, činy svojho partnera, jeho hodnotenia, pričom kladie dôraz na subjektivitu jeho vnímania.

Cvičenie:zmeňte „Vy-správa“ na „Ja-správa“ (napríklad „Nerozumel si mi“ – „Asi som to nevysvetlil jasne“).