Pohotovostné oddelenie (pohotovosť) je „tvárou“ každej nemocnice. To, ako tu odborníci pozdravia pacienta, určuje jeho psychologický postoj k zotaveniu a celkovej pohode. bude neoddeliteľnou súčasťou každej nemocnice, kliniky, spolu s liečebnými priestormi, administratívnymi a technickými miestnosťami. V článku podrobne analyzujeme štruktúru prijímacieho oddelenia, jeho funkcie a organizáciu práce špecialistov.

Čo to je?

Pohotovosť je diagnosticko-liečebné oddelenie kliniky, kde sa priamo začína starostlivosť o pacienta. Je určený pre nasledovné:

Registrácia pacienta.
Príjem a vstupné vyšetrenie pacienta.
Antropometria (hmotnosť, výška pacienta), meranie najdôležitejších životných funkcií – krvný tlak, telesná teplota atď.
Sanitárne a hygienické ošetrenie prijatých pacientov.
Poskytovanie lekárskych

Štruktúra prijímacieho oddelenia je taká, že konanie personálu sa tu vyznačuje súdržnosťou, prehľadnosťou, rýchlosťou a prepojenosťou. Od toho všetkého závisí nielen úspešnosť ďalšej liečby v nemocnici, ale niekedy aj život človeka, ak je do nemocnice prijatý v kritickom stave.

Štruktúra prijímacieho oddelenia

Pohotovosť sa spravidla nachádza v samostatnej budove alebo v niektorej zo zdravotníckych budov. Teraz o jeho vlastných komponentoch. Štruktúra prijímacieho oddelenia (zloženie priestorov vypĺňajúcich budovu) je nasledovná:

Čakáreň. Čakajú tu pacienti, ktorí nevyžadujú pokoj na lôžku, ako aj ich sprievod. Potrebné sú pohodlné sedadlá a stôl na vyplnenie dokumentácie. Na stenách v miestnosti sú stojany so všetkými informáciami potrebnými pre pacientov a návštevníkov - rozvrh práce ústavu, hodiny rozhovorov s ošetrujúcim lekárom a stretnutia s pacientmi, zoznam produktov, ktoré je možné priniesť ako darček. pacienta a pod.
Registratúra. Naďalej zvažujeme štruktúru urgentného príjmu nemocnice. Evidujú sa tu novoprijatí pacienti. Personál je zaneprázdnený vypĺňaním príslušných dokumentov.
Vyšetrovacia miestnosť (v závislosti od rozsahu kliniky môže byť jedna alebo niekoľko). Práve tu prebiehajú lekárske vyšetrenia pacientov. Špecialista robí predbežnú diagnózu pre novoprijatú osobu. Ďalej lekár určí typ sanitárnej a hygienickej liečby nového pacienta, potrebné opatrenia na antropometriu, termometriu a ďalší výskum (napríklad elektrokardiogram).
Sanitárna miestnosť (miestnosť hygienickej inšpekcie). K dispozícii budú sprchy, kúpeľne a šatne.
Diagnostická miestnosť. Tu sa dodatočne vyšetrujú pacienti s nezistenou diagnózou vo vyšetrovacej miestnosti.
Izolátor. Do tejto miestnosti sa posielajú nové príjemky s podozrením na infekčné ochorenie.
Liečebná miestnosť. Špeciálna miestnosť, kde sa poskytuje prvá pomoc prijímaným v kritickom stave.
Operačná sála (alebo šatňa). Ďalšia miestnosť na poskytovanie prvej pomoci - tentoraz špecializovaná (pre prijatých s krvácaním, nožom a strelnými poraneniami).
Rádiologická miestnosť.
Laboratórna miestnosť.
Lekárska izba.
Kancelária, v ktorej sa nachádza vedúci prijímacej miestnosti.
WC miestnosti.
Sklad, sklad šatstva, osobných vecí pacientov prijatých do nemocnice.

Toto je všeobecný plán štruktúry urgentného príjmu nemocnice. Teraz prejdime ku špecifikám.

Špecifiká konštrukcie

Štruktúru prijímacieho a diagnostického oddelenia multidisciplinárnej nemocnice je možné doplniť o množstvo ďalších prvkov. Napríklad resuscitačná miestnosť, traumatologická miestnosť, kardiologická miestnosť (pre tých, ktorí sú prijatí s infarktom myokardu) atď.

Vo všeobecnosti štruktúra a organizácia prijímacieho oddelenia priamo závisia od špecifík, ktorých súčasťou je. Pozreli sme sa na to, aké kancelárie a priestory sú vo všeobecnosti typické pre recepciu.

Postupnosť prevádzky prijímacej miestnosti

Každý pacient prijatý na pohotovosť musí prejsť tromi štádiami. Prísna postupnosť prevádzky prijímacej miestnosti je nasledovná:

Registrácia novoprijatého občana.
Lekárske vyšetrenie pacienta v nemocnici.
Sanitárne a hygienické opatrenia pre pacienta.

Ako ste si všimli, štruktúra pohotovostného oddelenia (ako príklad bude slúžiť Novočerkaská pohotovostná nemocnica) zodpovedá tejto presne definovanej postupnosti.

Poďme si teraz poodhaliť činnosť tohto prvku nemocnice.

Základné funkcie pohotovosti

Pokračujeme v analýze štruktúry a funkcií prijímacieho oddelenia. Posledná kategória zahŕňa:

Príjem a registrácia novoprijatých pacientov.
Účtovanie hospitalizovaných osôb, osôb, ktorým bola poskytnutá ambulantná starostlivosť a občanov, ktorým bola hospitalizácia zamietnutá.
Primárne vyšetrenie, vyšetrenie, expresná laboratórna diagnostika - pre všetkých, ktorí sa prihlásili do nemocnice (bez ohľadu na kanál prijatia).
Rozdelenie urgentných a plánovaných príjmov podľa závažnosti, profilu, charakteru úrazov, patológie, ochorenia.
Poskytovanie núdzovej kvalifikovanej lekárskej starostlivosti, resuscitačné opatrenia.
Poskytovanie lekárskej starostlivosti ľuďom, ktorí prišli na pohotovosť, ale nemusia zostať v nemocnici.
Vyplnenie dokumentácie potrebnej na pobyt v nemocnici.
Vedenie dokumentov, ktoré sú vyplnené, keď pacient odmietne hospitalizáciu.
Prevoz pacienta na príslušné lekárske oddelenie.
Sledovanie pacientov na pohotovosti čakajúcich na diagnózu.
Vypracovanie protokolov o lekárskej prehliadke intoxikácie alkoholom a drogami u prijatých.
Odovzdávanie informácií polícii, dopravnej polícii o občanoch privezených s ublížením na zdraví násilného charakteru, obetiach dopravných nehôd, nehodách, osobách privezených v bezvedomí, bez dokladov, mŕtvolách.
Získavanie informácií o pohybe pacientov v nemocnici, vzťahoch s ostatnými oddeleniami nemocnice, ako aj s priľahlými ambulanciami.
Sanitárne a hygienické spracovanie prichádzajúcich občanov.

Organizácia činnosti pohotovosti

Organizácia práce prijímacieho oddelenia nemocnice, jeho štruktúra, vybavenie, dokumentácia - objekty na kontrolu zástupcu primára pre medicínske záležitosti.

Prácu oddelenia riadi lekár urgentného príjmu. Priamy dohľad sa môže stať aj výsadou službukonajúceho lekára. Spravidla ide o recepciu cez víkendy, sviatky, v noci a večer.

Pre prehľadnú organizáciu práce s pacientmi, najmä s tými, ktorí sú prijatí na oddelenie v kritickom stave, je potrebné poskytnúť kompletnú potrebnú dokumentáciu.

Záväzné pokyny pre organizáciu činnosti oddelenia

To zahŕňa nasledovné:

Zložka s pokynmi pre personál o správaní sa v núdzových situáciách.
Metodické pokyny od vyšších orgánov, vedúceho lekára kliniky.
Zložka s pokynmi na identifikáciu obzvlášť nebezpečných infekčných chorôb.
Inštruktážna dokumentácia pre prípad požiaru, teroristického útoku alebo inej mimoriadnej udalosti.
Inštrukcie o algoritme činnosti ošetrujúceho personálu pred príchodom lekára na poskytnutie neodkladnej zdravotnej starostlivosti novoprijatému pacientovi.
Poučné dokumenty o dodržiavaní sanitárneho a epidemiologického režimu.
Štandardy na vyšetrenie a vyšetrenie pacienta.
Harmonogram povinností.
Ustanovenia zodpovedného lekára.
Tabuľka jedov a zodpovedajúcich protijedov.

Úlohy lekára na pohotovosti

Hlavné povinnosti špecialistu oddelenia sú:

Prijímanie, kontrola a vyšetrenie novoprichádzajúcich občanov.
Stanovenie diagnózy.
Riešenie otázky hospitalizácie žiadateľa.
Evidencia prichádzajúcich aj odchádzajúcich pacientov.
Vyplnenie pasovej časti anamnézy.
Expresné laboratórne testy.
Dezinfekcia pacientov.
Konzultácie so žiadateľmi, referenčná a informačná činnosť.
Monitorovanie pacientov na pohotovosti.

Vstupné vyšetrenie plánovaného pacienta

V súvislosti s plánovaným prijatím sa vykonávajú tieto činnosti:

Vyšetrenie nového pacienta.
Kontrola, či má všetky doklady potrebné na hospitalizáciu.
Záznam v anamnéze, stanovenie predbežnej diagnózy.

Prijímanie urgentných príjmov

Opatrenia, ktoré by mal lekár v tomto prípade prijať, sú nasledovné:

Okamžitá dôkladná kontrola.
Vykonanie potrebných laboratórnych a močových a krvných testov, EKG, ultrazvuku, RTG jednotlivých oblastí a pod.
Volanie špecialistov z nemocničných oddelení ohľadom príjmu, pre ktorý je diagnostika náročná.
Stanovenie predbežnej diagnózy, odoslanie pacienta na špecializované lekárske oddelenie.
Príprava zdravotnej dokumentácie pre hospitalizovaného pacienta.
Organizácia prepravy pacientov.

Pri podozrení na infekciu službukonajúci lekár privolá infektológa, vykoná potrebné množstvo diagnostických vyšetrení a následne rozhodne o potrebe umiestniť novoprijatú osobu na izolačné oddelenie.

Práca s dokumentmi

Analyzovali sme štruktúru prijímacieho oddelenia. Významnú úlohu tu zohráva aj dokumentácia. Jeho registráciu vykonáva službukonajúca sestra – po vyšetrení pacienta lekárom, stanovení predbežnej diagnózy a rozhodnutí o potrebe hospitalizácie.

Chýbať nebude ani antropometria, termometria atď. Potom zostaví dokumenty pacienta:

Zadanie kontaktných údajov o novom pacientovi – celé meno, dátum narodenia, bydlisko, registrácia.
Kde a kým sa narodil nový pacient.
Diagnóza stanovená inštitúciou, ktorá pacienta poslala na kliniku.
Predbežná diagnóza od lekára na pohotovosti.
Čas príchodu.
Adresa pre ďalšiu hospitalizáciu je oddelenie lekárskej budovy.
Vyplnenie titulnej strany anamnézy je takmer rovnaká informácia. Okrem toho sú uvedené kontaktné informácie o blízkych a príbuzných žiadateľa.

Pohotovosť je dôležitou súčasťou každej nemocnice. Tu sa registrujú nielen novo prichádzajúci pacienti, ale poskytuje sa aj pohotovostná lekárska starostlivosť, je predpísaná predbežná diagnóza a pacient je dezinfikovaný.

L.N. Gerasimova, Ph.D., prof., Moskovská štátna univerzita Univerzita kultúry a umenia, A.O. Shirokov, Lores Marketing LLC

Funkcie prijímacej komisie

Legislatívny rámec činnosti prijímacej komisie

Organizačné a administratívne dokumenty prijímacej komisie

Nomenklatúra záležitostí výberovej komisie

Elektronická osobná karta žiadateľa

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Moskovská štátna univerzita kultúry a umenia je jednou z najväčších ruských univerzít domáceho vzdelávania v oblasti kultúry a umenia. Moskovská štátna univerzita kultúry a umenia má stálu prijímaciu komisiu. Prijímacia komisia bola vytvorená pre odborné vedenie mladých ľudí, organizovanie kvalitného náboru študentov, prijímanie dokladov uchádzačov, vykonávanie prijímacích testov a zapisovanie študentov, ktorí uspeli v súťaži. Medzi hlavné úlohy prijímacej komisie patrí:

zabezpečenie plnenia plánu prijímania na vysokú školu;

organizovanie a zabezpečovanie prijímania dokumentov pre uchádzačov na MGUKI, vykonávanie prijímacích testov a zápisov za študentov, spracúvanie osobných spisov uchádzačov;

koordinácia činnosti štruktúrnych oddelení univerzity a jej pobočiek pri organizovaní náboru študentov pre všetky formy vzdelávania;

organizovanie interakcie medzi štrukturálnymi oddeleniami univerzity s cieľom zvýšiť a udržať študentskú populáciu;

koordinácia práce v oblasti propagandy a kariérového poradenstva s uchádzačmi;

rozšírenie regionálneho vplyvu MGUKI zintenzívnením práce prijímacích komisií univerzity, pobočiek a konštruktívnou interakciou s ostatnými katedrami univerzity;

organizovanie a usporiadanie Dní otvorených dverí na univerzite a Dní otvorených dverí vonku.

Medzi najdôležitejšie funkcie prijímacej komisie, ktoré si vyžadujú podporu dokumentácie, patria:

korešpondencia týkajúca sa otázok prijímania;

prijímanie dokumentov, ich evidencia a uchovávanie po dobu prijímacích skúšok a zápisov;

prijímanie uchádzačov na prijímacie skúšky;

tvorba predmetových skúšobných komisií, odvolacej komisie a organizácia kontroly ich činnosti;

organizovanie konzultácií pre uchádzačov o prijímacích skúškach;

vykonávanie vstupných testov;

vykonávanie konkurenčného výberu a registrácie uchádzačov;

príprava správ a ich zasielanie v stanovenom časovom rámci zakladateľom a Ministerstvu školstva a vedy Ruskej federácie;

príprava návrhov na zlepšenie organizácie prijímania a činnosti prijímacej komisie;

ďalšie funkcie stanovené v postupe prijímania na univerzitu, ktoré nie sú v rozpore s právnymi predpismi Ruskej federácie.

Prijímacia komisia je akýmsi sprostredkovateľom medzi univerzitou a uchádzačom. Hlavné usmerňujúce dokumenty prijímacej komisie sú:

Ústava Ruskej federácie je základným zákonom Ruskej federácie
štátu, má najvyššiu právnu silu, priamy účinok a uplatňuje sa v celej Ruskej federácii. IN Časť 1 Článok 43 Právo každého človeka na vzdelanie je uznané v súlade so Všeobecnou deklaráciou ľudských práv (článok 26) a Medzinárodným paktom o hospodárskych, sociálnych a kultúrnych právach (článok 13). Vzdelávanie v Ruskej federácii sa uskutočňuje v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie a medzinárodným právom. Hlavným zákonom upravujúcim vzťahy v oblasti vzdelávania je federálny zákon z 29. decembra 2012 N 273-FZ „O vzdelávaní v Ruskej federácii“. Nahrádza množstvo legislatívnych aktov. Medzi ne patrí zákon o vzdelávaní z roku 1992, zákon o vyššom a postgraduálnom odbornom vzdelávaní z roku 1996, ktoré usmerňovali prijímaciu komisiu do roku 2013.

Príkaz Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie z 28. decembra 2011 č. 2895 „O schválení postupu prijímania občanov do vzdelávacích inštitúcií vyššieho odborného vzdelávania“ je hlavným dokumentom pre organizáciu práce prijímacej komisie. Poriadok upravuje hlavné etapy práce s dokladmi občanov vstupujúcich na vysokú školu.

Aplikácia pokrýva všetky aspekty práce prijímacej komisie na univerzitu. Je základom pre vytváranie dokumentov, ktoré štruktúrujú prácu prijímacej komisie: pravidlá prijatia na Moskovskú štátnu univerzitu kultúry a umenia, predpisy o prijímacej komisii, predpisy o odvolacej komisii, predpisy o certifikačných komisiách, predpisy o organizácii vstupných testov.

Dôležitou súčasťou legislatívneho rámca prijímacej komisie je Medzištátny program implementácie koncepcie formovania jednotného (spoločného) vzdelávacieho priestoru Spoločenstva nezávislých štátov. Bol vypracovaný v súlade s Koncepciou formovania jednotného (spoločného) vzdelávacieho priestoru Spoločenstva nezávislých štátov schválenou rozhodnutím Rady predsedov vlád SNŠ zo 17. januára 1997.

Program vychádza z princípov formulovaných v Dohode o spolupráci o vytvorení jednotného (spoločného) vzdelávacieho priestoru Spoločenstva nezávislých štátov, Koncepcii formovania jednotného (spoločného) vzdelávacieho priestoru Spoločenstva nezávislých štátov zo dňa 29. novembra 2001. Program je súborom aktivít formulovaných na základe návrhov štátnych riadiacich orgánov školstva zameraných na vytváranie štruktúr, ktoré poskytujú efektívne riešenia problémov vytvárania a fungovania jednotného (spoločného) vzdelávacieho priestoru Spoločenstva nezávislých. štátov. Návrh Programu bol schválený na VII. zasadnutí Rady pre spoluprácu v oblasti vzdelávania členských štátov SNŠ dňa 24. mája 2000 a V. zasadnutí Konferencie ministrov školstva členských štátov SNŠ dňa 10. októbra 2000. . Na základe tohto dokumentu vznikla Dohoda o vzájomnom uznávaní a rovnocennosti dokladov o strednom (všeobecnom) vzdelaní, základnom odbornom a strednom odbornom (špeciálnom) vzdelaní, uzatvorená v Astane dňa 15.9.2004.

Tieto medzinárodné dohody značne uľahčujú prácu prijímacej komisie, pretože ak by neexistovali, musel by každý uchádzač, ktorý nie je občanom Ruskej federácie, prejsť postupom na uznávanie a stanovenie rovnocennosti dokladov o vzdelaní. V súčasnosti sa vyžaduje iba notársky overený preklad dokladu o vzdelaní, ak je napísaný v jazyku krajín SNŠ. Keďže prijímacia komisia neustále pracuje s osobnými údajmi uchádzačov, ktoré sú v pase, vysvedčení o jednotnej štátnej skúške, doklade o vzdelaní a v dotazníkoch, ktoré uchádzač pri prijímaní vypĺňa, je dôležité regulovať prácu s týmito údajmi. riadiť sa množstvom zákonov o informáciách.

Jedným z takýchto zákonov je federálny zákon č. 152-FZ „O osobných údajoch“. Účelom tohto zákona je „zabezpečiť ochranu práv a slobôd človeka a občana pri spracúvaní jeho osobných údajov vrátane ochrany práv na súkromie, osobný a rodinný život“. Nemenej dôležitý je federálny zákon č. 149-FZ „O informáciách, informačných technológiách a ochrane informácií. Tento federálny zákon upravuje vzťahy vznikajúce pri výkone práva vyhľadávať, prijímať, prenášať, produkovať a šíriť informácie; zabezpečenie informačnej bezpečnosti. Oba tieto zákony sú pre prijímaciu komisiu dôležité, pretože pracuje s osobnými údajmi uchádzačov a tieto údaje sa neustále spracúvajú: zostavovanie prijímacích hodnotení, sledovanie skóre jednotných štátnych skúšok, kontrola vzdelávacích dokumentov.

Okrem legislatívneho rámca má výberová komisia k dispozícii množstvo dokumentov, ktoré sú rozdelené do niekoľkých hlavných typov: organizačná a administratívna dokumentácia, priemyselná dokumentácia a informačná a referenčná dokumentácia. Zoznam hlavných dokumentov výberovej komisie obsahuje: chartu, predpisy, memorandum, list, žiadosť, akt, objednávku, zmluvu.

Zriaďovacia listina ustanovuje ciele organizácie, jej práva a povinnosti a upravuje činnosť organizácie. Na rozdiel od iných organizácií, charta MGUKI v časti IV charty pokrýva základné pravidlá prijatia na univerzitu, ako aj povinnosti prijímacej komisie. Tento dokument je základom pre prijímaciu komisiu.

Okrem zriaďovacej listiny sa prijímacia komisia vo svojej činnosti riadi Poriadkom o stálej prijímacej komisii Moskovskej štátnej univerzity kultúry a umenia, Poriadkom o organizácii prijímacích skúšok a Poriadkom o atestačných komisiách Moskovská štátna univerzita kultúry a umenia. Tieto interné dokumenty podrobne upravujú všetky etapy práce výberovej komisie, na rozdiel od charty. Nomenklatúra spisov výberovej komisie je dôležitým nástrojom na organizáciu kancelárskej práce a budovanie systému vyhľadávania informácií na základe podkladov výberovej komisie. Pri zostavovaní nomenklatúry vecí sa zohľadňovalo množstvo požiadaviek, a to: definovanie úloh výberovej komisie, zloženie podkladov generovaných pri činnosti výberovej komisie. Zoznam záležitostí výberovej komisie obsahoval:

objednávky;

pokyny Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie;

príkazy rektora univerzity;

predpisy o výberovej komisii;

pracovné správy;

zápisnice zo stretnutí;

základné dokumenty systému manažérstva kvality;

korešpondencia s občanmi o podmienkach prijatia na univerzitu;

osobné spisy uchádzačov, ktorí boli prijatí, ale neprijatí na univerzitu.

Do zoznamu prípadov sa odporúča zahrnúť aj album dokumentov pre technických tajomníkov. Album dokumentov bude pozostávať z hlavných foriem dokumentov, ktoré sa používajú pri práci technického tajomníka prijímacej komisie:

vyplnenú prihlášku adresovanú rektorovi univerzity;

vyplnenú prihlášku na skúšku Jednotnej štátnej skúšky;

vzory originálu osvedčenia o jednotnej štátnej skúške a (alebo) formulárov interných odpovedí na skúšku;

kópie dokumentu o vzdelaní a príloha s komentármi;

vyplnenú kópiu zmluvy o platenej vzdelávacej službe s komentármi;

vyplnený skúšobný list s fotografiou a podpisom žiadateľa, ktorý dokumentuje jeho bodové hodnotenie;

vyplnenú internú inventúru dokladov.

Vyplnené formuláre dokumentov pomôžu technickému tajomníkovi rýchlo zvládnuť všetky nuansy vyplnenia formulárov prijímacej komisie, čo zvýši efektívnosť práce s dokumentmi technických tajomníkov prijímacej komisie. Na uvedenie albumu dokumentov do platnosti je potrebné vydať objednávku. Je povinné oboznámiť prijímacích úradníkov s albumom dokumentov. Pri oboznamovaní sa s albumom dokumentov musí zamestnanec podpísať, že dostal kópiu a zaväzuje sa dodržiavať všetky predpisy v procese výkonu svojich úradných právomocí.

Pre tvorivé odbory a oblasti prípravy sa pohovory konajú počas prijímacích skúšok podľa schváleného harmonogramu. Počas tvorivých vstupných testov skúšajúci vypĺňajú ústny odpoveďový hárok. Formulár sa používa pri ústnom pohovore s uchádzačom, poskytuje odpovede na vopred pripravené otázky skúšajúceho a doplňujúce otázky, ktoré počas pohovoru vyvstanú. V registračnej časti formulára je uvedený názov odboru, z ktorého sa test robí, názov uchádzača, fakulta, číslo skupiny a skúšobného hárku, ako aj termín skúšky. Súhrn odpovedí žiadateľa je vyplnený priamo na samotnom formulári, ako aj doplňujúce otázky, ak skúšajúci nejaké majú. Na konci formulára sú mená a podpisy skúšajúcich.

Okrem toho skúšajúci vypĺňajú protokol o vstupnom teste. Vo formulári je uvedený názov testu, ktorý žiadateľ podstupuje. Nižšie je uvedený názov inštitútu/fakulty, forma štúdia a smer prípravy, meno uchádzača a dátum vyplnenia formulára - testu, zoznam skúšajúcich, ktorí vykonali vstupný test, a položené otázky počas samotného testu. Charakteristickým znakom protokolu o prijímacom teste z ústneho odpoveďového hárku je, že v protokole je uvedený záver predmetovej skúšobnej komisie, v ktorom je uvedené odporúčanie na prijatie na platené vzdelávanie, ak uchádzač neprejde rozpočtovou súťažou na základe súčtu bodov za Jednotnú štátnu skúšku a kreatívny test. Skúšobné hárky s hodnotením na tvorivú skúšku sa vydávajú uchádzačom v deň ukončenia posledného kola, skúšobné hárky s výsledkami písomných prijímacích testov sú umiestnené v priečinkoch príslušných skupín a nevydávajú sa osobne. Dokumenty sa vo všeobecnosti navzájom duplikujú, takže sa teraz vytvára formulár dokumentu, ktorý kombinuje protokol a ústnu odpoveď.

Univerzita má pokyny na riadenie kancelárie, ale tie nezahŕňajú prácu prijímacej komisie. Personálnym dokumentom zamestnancov univerzity sa venujú rubriky „zakladanie spisov“, „evidencia vecí“, „zostavovanie súpisov vecí“ a „odovzdávanie vecí do archívu“, nevzťahujú sa však na zakladanie vecí. prijímacej komisii. Postup prijímania, formovania a odovzdávania prípadov na personálne oddelenie sa výrazne líši od procesov pri prijímaní zamestnancov univerzity. Vytvorenie samostatnej sekcie venovanej dokumentačnej podpore činnosti výberovej komisie je jednoducho nevyhnutné. Realizácia tejto úlohy plne upravuje proces dokumentovej podpory činnosti výberovej komisie, čo výrazne uľahčí zaškolenie nového personálu.

Na zlepšenie procesu podpory dokumentov pre činnosť prijímacej komisie sa odporúča vytvoriť kartu uchádzača, na ktorej budú uvedené všetky základné informácie o ňom: od jeho iniciál a kontaktných údajov až po informácie o univerzite a jeho dokladoch o vzdelaní. Výrazne to zjednoduší spracovanie osobných údajov žiadateľa a poslúži aj ako pohodlný prostriedok na zadávanie informácií do databázy KIS UZ.

Univerzita využíva komplexný informačný systém riadenia vzdelávacích inštitúcií (CIS UZ). Základom systému je organizácia školení vo vzdelávacej inštitúcii: podľa semestra, po lekciách, podľa individuálnych plánov, pomocou kreditno-modulového systému. Preto je primárnym podsystémom „učebné osnovy“. Tento systém sa využíva aj pri práci stálej výberovej komisie. Zapisujú sa do nej údaje o uchádzačoch, zobrazujú sa rebríčky, posielajú sa správy vyšším organizáciám, ako sú Jednotná štátna skúška a prijímačky FIS, ako aj centrum pre štátnice a štátne účtovníctvo. Extrémne nepriateľské rozhranie programu sťažuje školenie technických tajomníkov. V súvislosti s nahrávaním údajov na Jednotnú štátnu skúšku FIS a prijímaním sa menia parametre vyplnenia osobnej karty uchádzača: osobné údaje je potrebné zadať vo viacerých záložkách programu, a preto je možné preskočiť zadávanie akýchkoľvek údajov resp. urobenie značky na elektronickej karte. Výsledkom bude nemožnosť nahrať správu na Jednotnú štátnu skúšku FIS a prijať ju. Po vytvorení osobnej karty môžete vidieť veľa kariet, z ktorých väčšina nesúvisí s činnosťou prijímacej komisie. Nie je možné ich odstrániť, pretože by to znamenalo globálnu úpravu programu. Preto sa odporúča vytvoriť samostatnú záložku s názvom „žiadateľ“, ktorá bude obsahovať všetky potrebné údaje o žiadateľovi. Údaje by mali byť duplikované na zvyšných záložkách osobnej karty, čo zjednoduší následnú prácu s kartami pre dekanáty a iné univerzitné štruktúry.

Spracovanie a systematizácia veľkého množstva dokumentov je neoddeliteľnou súčasťou činnosti prijímacej komisie. Dobre zavedená kancelárska práca, organizovaná v súlade s platnou legislatívou a spĺňajúca požiadavky noriem a pokynov, ktoré upravujú prácu s dokumentmi, výrazne zvyšuje efektivitu riadenia a zabezpečuje dobré výsledky.

Zoznam prednášok

1. Príjem pacienta do nemocnice.

2. Drogová liečba v ošetrovateľskej praxi.

3. Výživa a kŕmenie pacienta.

4. Osobná hygiena pacienta a ošetrovateľská starostlivosť o ťažko chorých a imobilných pacientov.

Prednáška č.1 Téma „Prijatie pacienta do nemocnice“

Ciele

Vzdelávacie: Oboznámte sa so štruktúrou, funkciou prijímacieho oddelenia a pracovnými povinnosťami sestry na prijímacom oddelení a dokumentáciou.

vývojové: Prispieť k formovaniu OK 1. Pochopiť podstatu a spoločenský význam svojho budúceho povolania, prejaviť oň trvalý záujem.

Vzdelávacie: prispieť k vytvoreniu OK 11. Buďte pripravení prevziať morálne záväzky voči prírode, spoločnosti a ľuďom.

Plán

1. Dizajn a funkcie prijímacieho oddelenia.

2. Dokumentácia prijímacieho oddelenia.

3. Spôsoby hospitalizácie pacienta v nemocnici.

4. Opatrenia proti pedikulóze.

5. Antropometria.

PRIJÍMACIE ZARIADENIE

1. Čakáreň - pre pacientov a ich sprevádzajúce osoby. K dispozícii by mal byť dostatočný počet stoličiek, kresiel a telefónne číslo nemocničnej linky.

2. Kancelária sestry v službe - tu sa evidujú prichádzajúci pacienti a vybavuje sa potrebná dokumentácia.

3. Vyšetrovacie miestnosti - na vyšetrenie pacientov lekárom (terapeut, chirurg, gynekológ).

4. Liečebňa.

5. Šatňa, malá operačná sála.

6. Sanitárna inšpekčná miestnosť - pre sanitárne ošetrenie pacientov (vaňa, šatňa).

7. Izolačná miestnosť so samostatným sociálnym zariadením - pre pacientov s nejasnou diagnózou.

8. Röntgenová miestnosť.

9. laboratórium.

10. Kúpeľňa.

Funkcie prijímacieho oddelenia

1. Príjem a registrácia pacientov.

2. Vyšetrenie, vstupné vyšetrenie pacientov, predbežná diagnóza (tzv. „diagnostika pohotovosti“).

3. Poskytovanie kvalifikovanej lekárskej starostlivosti.

4. Sanitárne a hygienické ošetrenie novoprijatých pacientov.

5. Transport pacientov na ošetrovacie oddelenia v nemocnici.

Spôsoby hospitalizácie pacientov sa môžu líšiť.

Pacienti sú dodávaní na centrálnu pohotovosť:

sanitkou v prípade akútnej alebo exacerbácie chronického ochorenia, nehody alebo úrazu vyžadujúceho kvalifikovanú pohotovostnú liečbu v nemocnici;

Odporúčaním od miestneho lekára na klinike alebo ambulancii v prípade neúčinnej liečby doma (tzv. plánovaná hospitalizácia). V závislosti od závažnosti stavu môžu pacienti prísť na pohotovosť sami, alebo môžu byť dovezení sanitkou;

Prevedené z iných liečebných a preventívnych zariadení po dohode s vedením nemocnice;

Bez odporúčania lekárskeho zariadenia na hospitalizáciu, ak človek ochorie na ulici, neďaleko nemocnice a nezávisle išiel na pohotovosť. Tento typ hospitalizácie sa nazýva „gravitačný tok“.

Pripravuje všetku zdravotnú dokumentáciu sestra prijímacieho oddelenia po vyšetrení pacienta lekárom a rozhodnutí o jeho hospitalizácii v tomto liečebnom ústave, prípadne ambulantnom objednaní. Sestra meria pacientovi telesnú teplotu a do „Knihy príjmu pacientov (hospitalizácie) a odmietnutia hospitalizácie“ (tlačivo č. 001/u) zapisuje údaje o pacientovi: priezvisko, meno, priezvisko pacienta, roč. narodenia, údaje o poistnej zmluve, adresa bydliska, odkiaľ a kým bola doručená, diagnóza odosielajúceho zariadenia (poliklinika, ambulancia), diagnóza oddelenia urgentného príjmu a tiež, na ktoré oddelenie bola odoslaná.

Okrem registrácie pacienta„Zápisník príjmu pacienta“, sestra vyhotoví titulnú stranu „Zdravotného záznamu pacienta“ (tlačivo č. 003/u). Zaznamenávajú sa na ňom takmer rovnaké informácie o pacientovi ako v „Denníku hospitalizácie“, zaznamenávajú sa údaje o poistnej zmluve a údaje z pasu (v prípade plánovanej hospitalizácie je to potrebné pri prijatí pacienta). Tu by ste si mali zapísať kontaktné čísla pacienta alebo jeho najbližšej rodiny.

V niektorých zdravotníckych zariadeniach, ktoré zavádzajú ošetrovateľský proces do praxe, na urgentnom príjme sestra vykoná prvotné posúdenie stavu pacienta a vyplní príslušnú dokumentáciu (v závislosti od zvoleného modelu ošetrovateľstva).

Vyplnenie pasovej časti a prednej strany „Štatistickej karty osoby pri odchode z nemocnice“ (tlačivo č. 006/u) je tiež v kompetencii sestry na prijímacom oddelení.

Zdravotný záznam hospitalizovaného pacienta s odporúčaním na hospitalizáciu od lekára polikliniky alebo sprievodný list „ambulancie“, ako aj „Štatistický záznam o odchode osoby z nemocnice“ a teplotný list sa odovzdá na lekár od sestry.

Ak pacient doručená na urgentný príjem v stredne ťažkom stave, potom je prijímacia sestra povinná okrem kompletizácie uvedenej dokumentácie poskytnúť pacientovi primárnu predlekársku starostlivosť v medziach svojej pôsobnosti (zastavenie vonkajšieho krvácania, kardiopulmonálna resuscitácia, odstránenie cudzieho telesa v prípade upchatia dýchacích ciest a pod.). Pri poskytovaní pomoci musí niekoho poslať pre lekára.

Ak pacient nevie poskytnúť informácie, potrebné na registráciu, je možné získať od osôb, ktoré ho sprevádzajú, a/alebo od zdravotníckeho personálu. Informácie o pacientovi môžete doplniť alebo spresniť po zlepšení jeho zdravotného stavu. Ak má vážne chorý pacient doklady a/alebo cennosti, sestra ich prevezme do úschovy, pričom vyhotoví zodpovedajúci inventár v dvoch vyhotoveniach. Jeden zostáva v „zdravotnom zázname pacienta“, druhý zostáva u pacienta. Doklady a cennosti pacienta v bezvedomí dovezeného sanitkou sú prijímané podľa súpisu vyhotoveného v sprievodnom liste pracovníkom ambulancie.

Ak je osoba privezená na urgentný príjem z ulice v bezvedomí a bez dokladov, sestra na prijímacom oddelení je povinná po vyšetrení lekárom, poskytnutí neodkladnej pomoci a vyplnení potrebnej dokumentácie privolať policajný útvar na miesto udalosti. incidentu s uvedením charakteristík prijatej osoby (pohlavie, približný vek, výška, postava), popis oblečenia. Vo všetkých dokumentoch, kým nie je objasnená totožnosť, je pacient uvedený ako „neznámy“. V „Zbierke telefónnych správ“ je okrem textu, dátumu a času ich odoslania uvedené aj to, kto ich prijal.

Pri príjme pacienta na jednotke intenzívnej starostlivosti (obchádzanie urgentného príjmu) skompletizuje potrebná dokumentácia sestra na jednotke intenzívnej starostlivosti s následnou registráciou pacienta na pohotovosti (príslušné údaje sa zapisujú do „Denníka hospitalizácie“).

Ak je pacient prevezený do liečebného ústavu pre náhle ochorenie, ktoré vzniklo mimo domova, najmä ohrozujúce jeho život, ako aj v prípade úmrtia pacienta, je sestra na prijímacom oddelení povinná dať telefonické oznámenie na adresu: príbuzní, pričom urobte príslušný záznam v „Denníku telefonických záznamov“. To isté treba urobiť pri hospitalizácii (prevoze) pacienta do iného zdravotníckeho zariadenia.

Ak po vyšetrení a pozorovaní pacienta lekárom nie sú k dispozícii údaje pre hospitalizáciu, pacient je odoslaný domov, čo je zaznamenané v „Zázname o odmietnutí hospitalizácie“ (forma denníka je rovnaká ako „Záznam o prijatí pacienta“ ” - č. 001/u).

Základné údaje o pacientoch, ktorým bola poskytnutá ambulantná starostlivosť na prijímacom oddelení, zaznamenáva sestra na prijímacom oddelení do „Evidenčného denníka ambulancie“ (tlačivo č. 074/u).

Na konci služby Sestra zapisuje údaje o všetkých pacientoch hospitalizovaných a na diagnostických oddeleniach urgentného príjmu do Abecednej knihy (pre referenčnú službu): uvádza priezvisko, meno, priezvisko, rok narodenia, dátum prijatia na oddelenie, kde pacient bol odoslaný.

Po vyšetrení pacienta lekárom sú často potrebné ďalšie inštrumentálne alebo laboratórne klinické štúdie, ako aj konzultácia s iným odborníkom (neurológ, chirurg, traumatológ atď.). Privolať laborantku, ale aj špecialistov na objasnenie diagnózy – aj to je povinnosťou sestry na oddelení centrálneho príjmu.

Po registrácii Pacient je odoslaný do vyšetrovacej miestnosti na vyšetrenie lekárom a diagnostiku. Ak diagnóza nie je jasná, lekár môže predpísať ďalšie vyšetrenia (laboratórne, endoskopické, Ultrazvuk) alebo konzultácie s odborníkom. O tom, na ktoré oddelenie má byť pacient odoslaný, rozhoduje službukonajúci lekár. Ak diagnóza zostáva nejasná, pacient je po sanitácii umiestnený na diagnostickom oddelení urgentného príjmu, kde je vyšetrený, pozorovaný, diagnostikovaný a následne odoslaný na príslušné oddelenie. Pacientovi, ktorý nepotrebuje ústavnú liečbu, je poskytnutá pomoc a odoslaná na ošetrenie do ambulancie v mieste bydliska.

Výsledky kontroly, vyšetrenia, lekárske predpisy, ako aj charakter sanitárneho ošetrenia a spôsob prepravy pacienta zapisuje lekár do anamnézy pacienta. Po prehliadke pacienta lekárom a posúdení jeho stavu je prevezený do inej miestnosti, kde je pacient dezinfikovaný: vyšetrenie pokožky hlavy na prítomnosť vší, kože „na prítomnosť pustulárnej vyrážky, horných a dolných končatín na prítomnosť vší“. plesňové ochorenia." V závislosti od stavu je pacientovi predpísaný hygienický kúpeľ, sprcha alebo utieranie najviac kontaminovaných oblastí kože, antropometrické merania a telesná teplota za účelom zhodnotenia funkčného stavu a prevencie nozokomiálnych nákaz.

Po vyšetrení pacienta, lekár zapíše výsledky vyšetrenia, predpísanú liečbu do „Zdravotného záznamu na lôžkovom zariadení“ a na titulnej strane uvedie spôsob sanitácie a dopravy, názov alebo číslo oddelenia.

PREDPISY O VSTUPNEJ KOMISII

federálnythštátthrozpočtuthvýchovnethinštitúciíjavyššie vzdelanie

"Sevastopolská štátna univerzita"

Sevastopoľ, 2015

ja generáltj ustanovenia

1.1. Prijímacia komisia federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vysokého školstva „Sevastopolská štátna univerzita“ (ďalej len „prijímacia komisia“) je pracovným orgánom federálnej štátnej rozpočtovej vzdelávacej inštitúcie vysokoškolského vzdelávania „Sevastopolská štátna univerzita“ (ďalej len ako Sevastopolská štátna univerzita alebo SevSU), ktorá je vytvorená na prijímanie uchádzačov o vzdelanie. Funkčné obdobie výberovej komisie je jeden rok.

Prijímacia komisia pracuje na princípe demokracie, transparentnosti a otvorenosti v súlade s legislatívou Ruskej federácie, vyhláškou Ministerstva školstva a vedy Ruskej federácie z 28. júla 2014 č. 839 „O schválení Postupu pre prijímanie na štúdium vo vzdelávacích programoch vysokoškolského vzdelávania - bakalárske programy, špecializačné programy, magisterské programy na akademický rok 2015/16“ (ďalej len Poriadok na prijímanie na vysoké školy), Pravidlá prijímania na Štátnu univerzitu v Sevastopole na štúdium pedagogického smeru programy vysokoškolského vzdelávania - bakalárske programy, špecializačné programy, magisterské programy na akademický rok 2015/16 (ďalej len - Prijímací poriadok), Charta SevSU a predpisy o prijímacej komisii.

1.2. Predpisy o prijímacej komisii schvaľuje rektor SevSU.

1.3. Zloženie výberovej komisie schvaľuje rozkazom rektor SevSU, ktorý je predsedom výberovej komisie.

Za plnenie úloh zverených prijímacej komisii a plnenie jej funkcií osobne zodpovedá predseda prijímacej komisie.

Vo výberovej komisii sú:

zástupca (zástupcovia) predsedu prijímacej komisie;

výkonný tajomník prijímacej komisie;

zástupcovia výkonných tajomníkov prijímacej komisie;

členovia prijímacej komisie;

Za podpredsedu prijímacej komisie je vymenovaný prvý prorektor alebo prorektor pre vedeckú a pedagogickú prácu.

Výkonný tajomník prijímacej komisie a jeho zástupcovia sú menovaní príkazom rektora SevSU z popredných vedeckých a pedagogických (pedagogických) pracovníkov SevSU.

Tá istá osoba môže byť výkonným tajomníkom najviac tri roky po sebe.

Členmi výberovej komisie sú riaditelia ústavov (zástupcovia riaditeľov), ktoré sú súčasťou Severnej štátnej univerzity, a môžu byť menovaní aj vedúci vedeckí a pedagogickí (pedagogickí) zamestnanci ústavov Severnej štátnej univerzity.

Vo výberovej komisii, ako aj vo výberovej, predmetovej a odbornej skúšobnej komisii, ako aj v odvolacej komisii nesmú byť zaradené osoby, ktorých deti v aktuálnom roku nastupujú na Štátnu univerzitu v Sevastopole.

Zoznam zamestnancov s povolením pracovať na podporu činnosti prijímacej komisie a jej útvarov schvaľuje príkazom rektor SevSU z radov vedecko-pedagogických (pedagogických) pracovníkov a pedagogických a pomocných zamestnancov SevSU.

Príkaz, ktorým sa schvaľuje zloženie prijímacej komisie, vydáva rektor Štátnej univerzity v Sevastopole každoročne do konca februára.

1.4. Na plnenie úloh pridelených prijímacej komisii a vykonávanie jej funkcií v súlade s príkazom rektora SevSU sú zriadené tieto oddelenia prijímacej komisie:

výberová komisia (výberové komisie - ak je to potrebné);

predmetové skúšobné komisie;

odborné skúšobné komisie;

odvolacia komisia(y);

Do týchto komisií je dovolené zaraďovať vedeckých a pedagogických (pedagogických) pracovníkov z iných vzdelávacích inštitúcií.

Predmetové skúšobné komisie (prípadne komisie na vedenie pohovorov, príp. iné katedry, ktoré sú zodpovedné za realizáciu prijímacích testov) sa tvoria v prípadoch ustanovených prijímacím poriadkom na vykonávanie súťažných prijímacích testov na prijatie na štúdium v kvalifikačnom stupni vzdelania bakalár na základ úplného stredného všeobecného vzdelania. Do týchto komisií je možné zaradiť aj zamestnancov iných vzdelávacích inštitúcií a výskumných inštitúcií.

Odborné skúšobné komisie (alebo iné útvary, ktoré sú zodpovedné za vykonávanie prijímacích skúšok) sa zriaďujú na vykonávanie výberových prijímacích skúšok na prijatie na štúdium na základe predtým získaných vzdelanostných a kvalifikačných stupňov. Do týchto komisií je dovolené zaraďovať vedeckých a pedagogických (pedagogických) pracovníkov z iných vzdelávacích inštitúcií.

Na posúdenie odvolaní žiadateľov sa zriaďuje odvolacia komisia. Za predsedu odvolacej komisie je vymenovaný jeden z prorektorov SevSU, ktorý nie je členom predmetových alebo odborných skúšobných komisií. Pri prijímaní na štúdium na základe úplného stredného všeobecného vzdelania sa zloženie odvolacej komisie tvorí z popredných vedecko-pedagogických (pedagogických) pracovníkov SevSU a učiteľov všeobecného stredného školstva kraja, ktorí nie sú členmi predmetová skúšobná komisia, komisia pre vedenie pohovorov SevSU.

Pri prijímaní študentov na štúdium na základe predtým získaných vzdelanostných a kvalifikačných stupňov bakalára alebo špecialistu sa zloženie odvolacej komisie skladá z popredných vedeckých a pedagogických (pedagogických) pracovníkov vysokých škôl a vedeckých inštitúcií Ruska. federácie.

Odvolacie komisie môžu byť vytvorené v štrukturálnych divíziách. Za predsedu odvolacej komisie samostatného štrukturálneho útvaru je vymenovaný jeden zo zástupcov vedúceho tohto odboru.

Činnosť skúšobnej a odvolacej komisie určuje osobitný predpis, ktorý schvaľuje predseda výberovej komisie.

Výberová komisia sa v prípade potreby vytvára na kariérne poradenstvo, prijímanie dokumentov, spracúvanie osobných spisov uchádzačov, ako aj na plnenie ďalších funkcií súvisiacich s prijatím, ktoré jej prideľuje prijímacia komisia. Inštitúty môžu mať niekoľko výberových komisií, ktoré pracujú pod vedením prijímacej komisie. V prípade potreby môžu byť vytvorené výberové komisie na mieste, ktorých postup stanoví prijímacia komisia.

Vo výberových komisiách sú predseda - riaditeľ ústavu (zástupca riaditeľa), zodpovedný pracovník výberovej komisie ústavu, vedeckí a pedagogickí (pedagogickí) pracovníci a výchovní a pomocní zamestnanci SevSU, ktorých počet je stanovený na základe potrieb. výberovej komisie.

Príkaz, ktorým sa schvaľuje zloženie výberových komisií, predmetových a odborných skúšobných komisií a odvolacej komisie, vydáva rektor Štátnej univerzity v Sevastopole najneskôr do 1. marca v roku konania prijímacej akcie.

1.5. Zloženie výberovej komisie a jej útvarov, s výnimkou osôb, ktoré sú do nich zaradené v súlade so služobnými povinnosťami, sa každoročne aktualizuje najmenej o tretinu.

II. Hlavné úlohy a povinnosti prijímacej komisie

2.1. V súlade s Prijímacím poriadkom, Chartou SevSU, existujúcimi licenciami (osvedčeniami o akreditácii), Prijímacia komisia vypracúva Prijímací poriadok, ktorý schvaľuje rektor SevSU.

2.2. Výberová komisia:

zabezpečuje informovanosť uchádzačov, ich rodičov a verejnosti o všetkých otázkach prijatia na SevSU;

organizuje príjem prihlášok a dokumentov, rozhoduje o prijatí uchádzačov do súťaže (na účasť na prijímacích skúškach);

koordinuje činnosť všetkých divízií Severnej štátnej univerzity pri príprave a realizácii výberového konania;

organizuje a vedie konzultácie o prijatí na štúdium a voľbe smeru (odboru), ktorý najlepšie zodpovedá schopnostiam, sklonom a úrovni zaškolenia človeka, ktorý sa rozhodne zapísať na Northern State University;

kontroluje prácu všetkých oddelení prijímacej komisie, kontroluje a schvaľuje ich rozhodnutia;

organizuje a kontroluje činnosť technických, informačných a spotrebiteľských služieb na vytváranie podmienok na vedenie prijímacej kampane;

rozhoduje o prijatí uchádzačov na rôzne formy vzdelávania ao zdrojoch financovania.

2.3. Rozhodnutia prijímacej komisie sa prijímajú za prítomnosti najmenej dvoch tretín prijímacej komisie jednoduchou väčšinou hlasov a uchádzači sa o nich bezodkladne informujú.

Rozhodnutia výberovej komisie sa dokumentujú protokolmi, ktoré podpisuje predseda a výkonný tajomník výberovej komisie.

III. Organizácia práce prijímacej komisie

3.1. Prijímanie prihlášok a dokladov uchádzačov sa uskutočňuje v lehotách ustanovených prijímacím konaním a poriadkom prijímacieho konania a eviduje sa na zviazanej, očíslovanej strane a opatrené pečiatkou SevSU alebo pečiatkou zodpovedajúceho štruktúrneho celku prihlášky uchádzača SevSU. register, v ktorom sú uvedené tieto údaje žiadateľa:

poradové číslo, číslo osobného spisu, dátum prijatia dokumentov;

priezvisko, meno a priezvisko;

adresa bydliska (registračná adresa);

pohlavie, dátum narodenia;

názov vzdelávacej inštitúcie, ktorá doklad o vzdelaní (vzdelanom a kvalifikačnom) stupni vydala;

číslo, séria, dátum vydania dokladu o získanom vzdelaní (vzdelanie a kvalifikácia);

číslo vysvedčenia (certifikátov) jednotnej štátnej skúšky;

počet bodov v súťažných predmetoch určený prijímacím poriadkom na prijatie do zvoleného odboru (odboru);

informácie o dokumentoch žiadateľa, ktoré poskytujú osobitné práva pri prijatí;

dôvody, pre ktoré je uchádzačovi zamietnutá účasť na výberovom konaní a zápis na štúdium.

V prípade potreby môže prijímacia komisia rozhodnúť o zapísaní dodatočných informácií o uchádzačovi do denníka prihlášok uchádzačov.

Uchádzačovi sa vydá potvrdenie o prevzatí jeho dokladov, podpísané zamestnancom výberovej komisie, zapečatené prijímacou komisiou.

Odmietnutie registrácie prihlášky uchádzača nie je povolené, s výnimkou prípadov, keď neexistujú dokumenty uvedené v pravidlách prijímania na registráciu uchádzača.

Pri registrácii prihlášok uchádzačov pomocou automatizovaných účtovných systémov sa strany registračného denníka vytlačia na konci pracovného dňa, každá strana je potvrdená výkonným tajomníkom prijímacej komisie (jeho zástupcom), očíslovaná a uložená do denníka. Po ukončení prijímania dokumentov je register evidencie prihlášok uchádzačov potvrdený podpismi predsedu prijímacej komisie (zástupca predsedu) a výkonného tajomníka a opečiatkovaný pečiatkou SevSU alebo prijímacej komisie.

Opravy, prečiarknutia a vynechanie riadkov nie sú povolené vo vestníku na evidenciu žiadostí uchádzačov. Ak nejaké existujú, urobí sa zodpovedajúca poznámka, potvrdená výkonným tajomníkom (jeho zástupcom) a zapečatená pečaťou SevSU alebo prijímacej komisie.

3.2. Prijímacia komisia rozhoduje o prijatí uchádzača na účasť vo výberovom konaní, ak spĺňa náležitosti prijímacieho poriadku a informuje o tom uchádzača písomne alebo inou formou ustanovenou prijímacou komisiou.

3.3. Na vykonávanie prijímacích skúšok univerzita vytvára skúšobné skupiny na registráciu dokumentov. V súlade s vytvorením skupín je uchádzač informovaný, do ktorej skupiny patrí na absolvovanie skúšok, pohovorov a iných foriem prijímacích testov.

Počet žiadateľov v skúšobných skupinách by nemal prekročiť pôvodne plánovaný počet. Osobám prijatým na prijímacie skúšky sa vydáva hárok prijímacích skúšok v ustanovenom formulári.

3.4. Harmonogram prijímacích skúšok vykonávaných SevSU schvaľuje predseda prijímacej komisie a je zverejnený vyvesením na webovom sídle SevSU a informačnom stánku prijímacej komisie najneskôr tri dni pred začatím prijímania prihlášok a dokladov na prijatie do SevSU. štúdium na príslušných vzdelávacích a kvalifikačných stupňoch a formách štúdia.

3.5. Kópie dokladov a fotografií nezapísaných uchádzačov, ktoré im neboli doručené, ako aj ich písomné skúšky sa uchovávajú po dobu jedného roka, potom sa podľa zákona zničia.

ČINNOSŤ SEKRETÁRKY NA RECEPCII RIADITEĽA

Úvod

§2 Práca s návštevníkmi v priestoroch recepcie

§3 Vedenie obchodných rozhovorov

§4 Organizácia rokovaní, stretnutí, obchodných stretnutí konateľa

§5 Vzťahy s manažérom

§6 Vzťahy v tíme

§7 Virtuálna kancelária

Záver

Literatúra

Príloha 1

Dodatok 2

Dodatok 3

Úvod

Sekretárka, asistentka manažéra je tvárou spoločnosti. Často sa práve podľa profesionality a správania tohto zamestnanca posudzuje spoločnosť ako celok. Sekretárka a asistentka manažéra zastupujú spoločnosť v externom podnikateľskom prostredí a sprostredkúvajú firemnú kultúru spoločnosti.

Koncom 80. - začiatkom 90. rokov, s príchodom „divokého kapitalizmu“ a objavením sa prvých podnikateľov v našej krajine, došlo k prudkému „omladeniu“ profesie. Mladý manažér preto potrebuje mladú sekretárku. L.A. Kondrashova: „A teraz sa v profesii objavuje nový typ. Je to krásna mladá dáma, ktorá sa najčastejšie teší priazni svojho šéfa, sprevádza ho na recepciách a prezentáciách (keďže ovláda cudzie jazyky) a pozná dobre základy etikety Vykonáva mnoho funkčných povinností, ktoré niekedy nie sú vlastné tomuto povolaniu.“

Efektívna, profesionálna sekretárka s dobrými obchodnými mravmi dokáže poskytnúť významnú pomoc svojmu manažérovi a optimalizovať jeho profesionálne aktivity.

Medzi úlohy tajomníka patria organizačné, komunikačné, obslužné a mnohé ďalšie funkcie. Efektívna sekretárka musí vedieť: sprostredkovať informácie externým a interným klientom, byť odolná voči neistote, zachovať si obchodný štýl, predchádzať stresu a pod. šéfa, ktorý má všetky odborné zručnosti potrebné pre výkon funkcie, robí rozhodnutia v rámci svojej kompetencie a v prípade potreby preberá kontrolu.“ E. Skriptunova, M. Rogozhin a M. Stenyukov poukazujú na všestrannosť a všestrannosť modernej sekretárky. N.V.Voržaeva upozorňuje na zvýšené požiadavky na sekretárku v súvislosti so zmenami v informačnom priestore spoločnosti.

Profesia sekretárky prešla v posledných rokoch výraznými zmenami. Ak bol sekretár nedávno nazývaný „tvárou spoločnosti“, dnes ho už možno prirovnať k pravej ruke manažéra, ktorý riadi rôzne výrobné procesy. U nás prudko vzrástol dopyt po kvalifikovaných sekretárkach. Je to spôsobené predovšetkým vznikom veľkého počtu štruktúr.

Na základe vyššie uvedeného je cieľom našej práce študovať činnosť sekretárky v recepcii manažéra s prihliadnutím na moderné prevádzkové podmienky.

1. Štúdium teoretických prameňov k tejto problematike;

2. Zváženie praktickej aplikácie problematiky;

3. Analýza efektívnosti činnosti tajomníka, závery na základe analýzy.

Metódy použité v práci: rozbor teoretických prameňov, pozorovanie, kladenie otázok, rozhovor.

Predmetom štúdia je odborná činnosť sekretárky.

Predmetom štúdia sú spôsoby optimalizácie odbornej činnosti sekretárky.

Výskumná hypotéza je nasledovná: pri vytváraní nevyhnutných podmienok pre profesionálnu činnosť tajomníka existuje pozitívna dynamika v organizácii riadiacich činností podniku.

§1 Organizácia pracoviska a pracovného času tajomníka

Sekretárka-asistent je povolanie, ktoré zahŕňa mnoho funkcií. Početné a rôznorodé povinnosti moderného asistenta tajomníka možno (s dostatočnou mierou konvencie) rozdeliť do dvoch veľkých skupín:

Funkcie pre dokumentačnú podporu manažmentu;

Funkcie pre takzvané nedokumentované manažérske služby.

Pri vykonávaní funkcií podpory dokumentov pre riadenie sa tajomník-asistent zaoberá prípravou a vykonávaním úradných dokumentov, organizáciou toku dokumentov, ukladaním a používaním dokumentov v bežných činnostiach organizácie. Treba poznamenať, že v neštátnych štruktúrach, kde pracujú asistenti sekretariátu, sa spravidla nevytvára špecializovaná pracovná jednotka v kancelárii, funkcie kancelárskej práce sú sústredené na sekretariáte. Pracovisko asistenta tajomníka je zároveň spravidla vybavené modernými technickými prostriedkami a podporované softvérom. To vám umožňuje optimálne organizovať kancelárske pracovné služby s minimálnym množstvom pracovného času a kombinovať to s vykonávaním mnohých ďalších povinností.

Medzi funkcie sekretárky-asistentky pre bezpapierové služby patrí: organizovanie prijímania návštev, telefonická obsluha, zabezpečovanie pracovného pokoja manažéra, kontakty s personálom spoločnosti a starostlivosť o hostí spoločnosti, organizovanie stretnutí a rokovaní manažéra, príprava obchodných záležitostí výjazdy pre manažéra, organizovanie a účasť na poradách, kontrola plnenia pokynov vedenia, organizácia pracovného dňa manažéra, časová rezervácia, organizácia pracoviska vedúceho, sledovanie prevádzkyschopnosti a správnej prevádzky kancelárskej techniky

Prijímacia miestnosť je centrom práce spoločnosti, pretože efektívnosť práce manažéra závisí od toho, ako je práca v prijímacej miestnosti organizovaná.

Veľmi dôležitá je racionálna organizácia pracoviska tajomníka, oblasť jeho pracovnej činnosti, vybavená potrebnými prostriedkami na plnenie pracovných povinností.

Celková plocha recepcie, kde sa nachádza sekretárka, by mala byť v rozmedzí 12-16 m2. Pri výbere veľkosti plochy je potrebné vziať do úvahy nasledujúce faktory:

1) prístupy k nábytku a zariadeniu;

2) usporiadanie nábytku a vybavenia;

3) potreba – v niektorých prípadoch – osobitných podmienok;

4) možnosť inštalácie pomocných zariadení.

Organizácia pracoviska je systém opatrení na vybavenie pracoviska prostriedkami a predmetmi práce a ich funkčným umiestnením. Okrem toho organizácia pracoviska zahŕňa zohľadnenie antropometrických údajov výkonného umelca a zabezpečenie pracovných podmienok v súlade s normami.

Uvažujme o možnosti organizácie pracoviska sekretárky na príklade vzdelávacej inštitúcie (EI).

Recepcia sa nachádza priamo pred kanceláriou manažéra. Pracovisko sekretárky v priestoroch recepcie sa nachádza naľavo od vchodu a je umiestnené tak, aby bol každý vchádzajúci dobre viditeľný. Recepcia obsahuje veci potrebné na prácu: stôl, kancelárske vybavenie, skriňu a trezor na uloženie dokumentov. Pre vytvorenie útulnej atmosféry sú v rohoch recepcie umiestnené veľké rastliny usporiadané v ozdobných kvetináčoch. Priamo pred pracovným priestorom sekretárky sa nachádza recepcia s pohodlným nábytkom na počkanie.

Pracovisko je vybavené počítačom, ktorého monitor má plochú obrazovku. Všetky komponenty počítača sú umiestnené na špeciálnych stojanoch a policiach stola, aby sa optimálne uvoľnil pracovný priestor stola. Nachádza sa tu aj mini-ATS a kancelárske vybavenie.

Na stenách recepcie je licencia na právo vykonávať vzdelávacie aktivity, osvedčenie o štátnej akreditácii a certifikácii inštitúcie. Vo vestibule pred recepciou sa nachádza informačný stánok, v ktorom sú prezentované zakladajúce dokumenty: Zriaďovacia listina vzdelávacej inštitúcie, Vnútorný pracovný poriadok, práva a povinnosti žiakov a rodičov a ďalšie miestne predpisy upravujúce činnosť vzdelávacej inštitúcie. inštitúcie. Súčasťou je aj vitrína s informačnými materiálmi, ktoré informujú o hlavných úspechoch inštitúcie, jej zamestnancov a študentov. Na stene sály sú informácie o vzdelávacích službách poskytovaných vzdelávacou inštitúciou, ako aj o doplnkových platených službách a ich cenách. Vo vestibule vzdelávacej inštitúcie sa nachádza newsletter „Alternatívny bulletin“, ktorý poskytuje predstavu nielen o oficiálnych udalostiach, ale aj o zábave, oznámeniach, novinkách a oveľa viac - informácie, ktoré pomôžu návštevníkovi získať predstavu o vzdelávacej inštitúcie a prejsť čakaciu dobu.

Práca tajomníka-asistenta v modernej ruskej spoločnosti má svoje špecifiká:

Široká škála úloh s výraznými rozdielmi v ich stupni zložitosti, dôležitosti atď.;

Veľmi rušný pracovný deň;

Potreba vykonávať niekoľko úloh paralelne;

Neustále nadčasy, neplánované úlohy, potreba zdržiavať sa neskoro po skončení pracovného dňa v prípade naliehavej práce;

Špeciálne pracovné podmienky: telefonovanie, hovory atď.

Prehľadná organizácia pracoviska vám umožní nájsť ten správny dokument bez straty času, dopytovať sa, vykonávať akúkoľvek operáciu s dokumentmi a stihnúť toho za deň oveľa viac. Plánovanie činnosti sekretárky má preto veľký význam pre racionálne využívanie pracovného času.

Osobný počítač môže byť dobrým pomocníkom pri plánovaní pracovného dňa. Softvérový trh ponúka veľa zaujímavých noviniek, ktoré ho sprístupňujú používateľovi: kalendár, telefónny zoznam, zoznam úloh, poznámkový blok atď. Najpopulárnejším informačným systémom je Microsoft Outlook. Tento program poskytuje veľa príležitostí na efektívnu organizáciu pracovného času tajomníka a jeho manažéra. Microsoft Outlook vám pomáha pracovať so správami, kontaktnými osobami, prezerať spoločné dokumenty a tiež vám umožňuje plánovať stretnutia, výlety a organizovať úlohy, sledovať vaše aktivity a aktivity vašich zamestnancov.