Ako osoba smatra da stambeno-komunalno preduzeće krši pravila ili ne ispunjava svoje dužnosti, tada osoba u tom slučaju može pozvati telefonsku liniju koja radi 24 sata dnevno. Uz pomoć takvog poziva možete podnijeti pritužbu, koju će potom razmotriti Tužilaštvo. Uz pomoć našeg članka saznat ćete zašto vam je potrebno hotline i koji su glavni brojevi za rješavanje stambeno-komunalnih problema.
Glavni brojevi telefona za stambeno-komunalne usluge
Danas postoji veliki broj vruće brojeve stambeno-komunalnih usluga, uz pomoć kojih možete podnijeti pritužbu protiv radnika stambeno-komunalnog preduzeća. Razlozi za podnošenje prigovora mogu biti različiti - može biti netačna odredba komunalne usluge, kašnjenje u plaćanju, naduvane cijene stambeno-komunalnih usluga i tako dalje. Treba shvatiti da ne postoji jedan, već nekoliko federalnih brojeva stambeno-komunalnih usluga. Razne regije mogu stvoriti vlastite linije za hitne slučajeve za rješavanje komunalnih problema. Većina brojeva za stambeno-komunalne usluge su besplatni, a žalba na njih javna komunalna preduzeća moguće 24 sata dnevno. Slične usluge postoje ne samo u Rusiji, već iu Ukrajini, Bjelorusiji i tako dalje.
Navedimo glavne telefonske brojeve telefonskih linija za stambeno-komunalne usluge:
- 8 800 700 88 00 je direktna telefonska linija Računske komore Ruske Federacije. Ovaj telefon je federalni, tako da ga mogu zvati stanovnici svih regiona Rusije. Možete pozvati Računsku komoru za takva pitanja - prenapuhane tarife, neispunjavanje obaveza zaposlenih u stambeno-komunalnim preduzećima i tako dalje. Ovaj broj telefona je glavni i možete ga zvati od 9 do 18 sati (bez vikenda). Ako zaposleni na telefonskoj liniji smatra da je vaš slučaj vrijedan razmatranja, onda će nakon vašeg zahtjeva biti sastavljena žalba i poslana Tužilaštvu na provjeru.
- 8 800 700 89 89 je direktna telefonska linija Fonda za pomoć u reformi stambeno-komunalne djelatnosti (FSR Stambeno-komunalne djelatnosti). Ovaj telefon je federalni, tako da ga mogu zvati svi stanovnici Rusije. Stambeno-komunalna služba FSR je državna organizacija koja je nadležna za razmatranje takvih pritužbi - netačnog obračuna obaveznih mjesečnih plaćanja, odbijanja zaposlenih u stambeno-komunalnim organizacijama da ispune svoje obaveze, kašnjenja u plaćanju i tako dalje. Nakon podnošenja pritužbe, zaposleni u stambeno-komunalnim službama FSR-a moraju provesti istragu, a ako se otkriju kršenja, FSR se može obratiti sudu radi zaštite prava pogođene osobe.
- +7 495 777 77 77 je moskovska dežurna linija koja se bavi stambenim problemima. Nakon poziva morate odabrati vrstu reklamacije - nakon toga ćete biti prebačeni na operatera koji se bavi problemima vašeg tipa. Ovaj broj vrijedi samo u moskovskoj regiji.
- +7 812 576-24-25 i +7 812 576 24 28 brojevi su servisa Sankt Peterburga koji se bave stambenim i komunalnim problemima. Tokom razgovora morate odabrati pitanje koje vas zanima; nakon toga ćete biti prebačeni na operatera koji vam je potreban. Ovaj broj ima smisla zvati samo za stanovnike Lenjingradske oblasti.
- 8 800 700 89 89 je federalne službe, koja savjetuje građane o pitanjima štednje. Na ovaj broj ne možete uložiti reklamaciju, ali pomoću njega možete saznati kako uštedjeti na struji, grijanju, vodi, plinu i tako dalje. Svi stanari ga mogu zvati Ruska Federacija.
Zaključak
Sada znate šta je 24-satna telefonska linija za stambeno-komunalne usluge. Hajde da sumiramo. Ako osoba smatra da su zaposleni u stambeno-komunalnom preduzeću prema njemu postupali nepravedno (naduvane tarife, neispunjavanje obaveza, kašnjenje u plaćanju i tako dalje), onda u tom slučaju može podnijeti žalbu. Prigovor možete podnijeti putem telefonske linije za stambeno-komunalne usluge. Federalne telefonske linije za podnošenje žalbe su broj Računske komore, broj stambeno-komunalnih službi FSR-a i tako dalje. Postoje i regionalne telefonske linije za hitne slučajeve putem kojih možete podnijeti pritužbu protiv stambeno-komunalnih organizacija (operiraju u svim glavni gradovi). Postoje linije koje pružaju savjete građanima o pružanju usluga i štednji.
Želite li da pozovete telefonsku liniju gradonačelnika Moskve Sobjanjina za žalbe na stambeno-komunalne usluge? Stručnjacima možete postaviti druga pitanja, sve zavisi od problema koje imate. U našem materijalu ćemo proučavati dostupne metode da podnese žalbu.
Evo nekoliko razloga da kontaktirate dežurnu liniju:
- Želite prijaviti činjenice o korupciji.
- Postoje pitanja u vezi sa transportom.
- Želite li se požaliti na nekvalitetno čišćenje ulica?
- Želite li postaviti opšta pitanja?
- Želite li podnijeti pritužbu protiv službenika?
- Želite li razgovarati o problemima u oblasti koji zahtijevaju hitna rješenja?
- Žalite se na rad državnih organa.
- Obratite se stručnjacima za pitanja stambenih i komunalnih usluga.
- Dobiti informacije o rješavanju postojećih problema u okruženju.
- Možete pozvati dežurnu liniju za izgradnju.
- Ostavite žalbu na kompanije koje zagađuju okruženje i krše trenutna pravila.
- Postoje pitanja koja se tiču društvene sfere.
- Za trgovinu i usluge.
- O urbanom upravljanju itd.
