Outsourcing – čo to je jednoduchými slovami a jasnými príkladmi. Outsourcingová spoločnosť - čo to je a aké služby poskytuje?

V poslednej dobe si taká obchodná organizácia, ako je outsourcing, získava významnú popularitu. V prvom rade je to kvôli tým výhody, ktoré spoločnosti v konečnom dôsledku získajú, ktorí medzi sebou uzavreli dohodu.

V článku vysvetlíme jednoduchými slovamičo je outsourcing, význam tohto slova a tiež na to prídeme vo všetkých nuansách uzatvárania takýchto transakcií, ich druhy a spôsoby právnej úpravy.

Vážení čitatelia! Naše články hovoria o typických riešeniach právne otázky, ale každý prípad je jedinečný.

Ak chcete vedieť ako presne vyriešiť váš problém - kontaktujte online poradcu vpravo alebo zavolajte bezplatná konzultácia:

Legislatívna úprava

Aktuálne na mieste Ruskej federácieneexistuje oddelené právne normy, ktorý by upravoval vzťah medzi zákazníkom a organizáciou, ktorá vystupovala ako vykonávateľ podľa zmluvy o outsourcingu.

Preto v momentálne Používajú sa iba tieto pravidlá sú predpísané v Občianskom zákonníku Ruskej federácie. Pravidlá v tomto kódexe môžu upravovať len niektoré vzťahy medzi subjektmi dohody tohto druhu.

Zákon o outsourcingu ako taký neexistuje. To znamená, že to upravuje Občiansky zákonník.

Možnosť uzatvorenia outsourcingovej transakcie je stanovená v článku 421 ods. 1 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Na to poukazuje akékoľvek právnických osôb má právo slobodne uzatvárať zmluvy s inými subjektmi, ak to považujú za potrebné. Týka sa to tak transakcií, ktoré sú stanovené zákonom, ako aj transakcií, ktoré nie sú upravené v súčasnom právnom rámci.

Článok 421 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Zmluvná sloboda

1. Občania a právnické osoby môžu slobodne uzatvárať zmluvy.

Nútenie na uzavretie dohody nie je prípustné, s výnimkou prípadov, keď povinnosť uzavrieť dohodu ustanovuje tento zákonník, zákon alebo dobrovoľne prijatý záväzok.

Väčšinou sa akékoľvek poskytovanie outsourcingových služieb riadi normami kapitoly 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Nazýva sa to „platené poskytovanie služieb“. V súlade s týmto paragrafom zákona dodávateľ sa zaväzuje splniť všetky požiadavky objednávateľa uvedené v transakcii, s ktorým sa zmluvné strany dohodli. Toto upravuje odsek 1 článku 779 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.

Platba za všetky outsourcingové služby sa vykonáva v súlade s článkom 781 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Stane sa tak v primeranom časovom rámci a spôsobom uvedeným v zmluve.

V závislosti od špecifikovaných podmienok transakcie môže byť regulovaný aj vzťah medzi outsourcingovými subjektmi a iné normy platnej legislatívy. Týka sa to prevodu práv a povinností na tretiu osobu, ustanovení o zmluvách o domácnosti, všeobecných ustanovení o zmluvách a pod.

Outsourcing (z anglického outsourcing: (outer-source-using) využitie externého zdroja a/alebo zdroja) - prevod organizáciou, na základe zmluvy, určité typy alebo produkčné obchodné funkcie inej spoločnosti pôsobiacej v požadovanej oblasti.

Toto je definícia outsourcingu, ako nám ho ponúka Wikipedia. V súčasnosti môžete na internete nájsť množstvo rôznych definícií pojmu „outsourcing“.

Jednoducho povedané, outsourcing je požičiavanie zdrojov zvonku. Outsourcing je dnes už celkom bežným javom a mnohé firmy a organizácie ho aktívne využívajú.

Využitie outsourcingu je odôvodnené tým, že každá spoločnosť potrebuje, aby všetky oblasti svojej činnosti boli obsluhované čo najkvalitnejšie. Nie každá spoločnosť si však môže dovoliť udržať medzi stálymi zamestnancami vysoko špecializovaných odborníkov, pretože ich práca je zvyčajne dosť vysoko platená. Preto je oveľa výhodnejšie spolupracovať na základe zmluvy s rôznymi organizáciami, ktoré budú vykonávať určitý okruh úloh požadovaných vašou spoločnosťou.

História outsourcingu

Ak hovoríme o Rusku, prvé outsourcingové spoločnosti tu boli bezpečnostné spoločnosti. S ich pomocou mnohé organizácie dokázali spoľahlivo ochrániť svoje podnikanie bez toho, aby vynakladali veľké množstvo peňazí na udržiavanie ochranky ako stálych zamestnancov. Potom sa marketing objavil vo „svete“ ruského outsourcingu a začal sa rýchlo rozvíjať. Je to spôsobené tým, že nie je toľko skutočne profesionálnych obchodníkov, takže je výhodnejšie vyhľadať pomoc od špecializovanej spoločnosti ako nájsť a zamestnať vysoko plateného špecialistu.

Keď koncom 90. rokov v Rusku nastal „boom“ internetu, začali sa aktívne objavovať outsourcingové spoločnosti, ktoré poskytovali hosting, ako aj pracovali na propagácii a zlepšovaní webových stránok.

Už v roku 1997 viac ako 50 % výrobné organizácie outsourcovali jeden alebo viacero svojich obchodných procesov (podľa American Management Association).

Typy outsourcingu

Outsourcing sa bežne delí na tieto typy:
1. Výrobný (priemyselný) outsourcing. Tento typ outsourcingu zahŕňa prevod určité úlohy na výrobu produktov pre externé spoločnosti. napr. reklamné spoločnosti outsourcujú tlač reklamných brožúr, to znamená, že zadávateľom je tu tlačiareň. Dobrý príklad Využitie outsourcingu výroby demonštruje IKEA, ktorá nemá vo svojom arzenáli absolútne žiadne výrobné zariadenia, pričom zostáva jednou z najziskovejších organizácií.

2. Outsourcing IT. Ide o delegovanie zodpovedností za vykonávanie tých úloh súvisiacich s programovaním, údržbou zariadení, vývojom softvéru, podporou hostingu a ďalšími vecami.

3. Outsourcing obchodných procesov. Ide o typ outsourcingu, ktorý zahŕňa prevod na outsourcing na vykonanie obchodného procesu. Najčastejšie sa delegujú zodpovednosti za reklamu, marketing, logistiku a účtovníctvo. Len tie obchodné procesy, ktoré nie sú pre spoločnosť kľúčové, sú outsourcované.

4. Outsourcing manažmentu znalostí. Ide o najmladší typ outsourcingu, ktorý sa zatiaľ vyskytuje iba v USA. Outsourcing znalostného manažmentu je spojený s tými aktivitami, ktoré zahŕňajú hĺbkovú analýzu a špecifické spracovanie procesov, ktoré významne ovplyvňujú rozhodovanie manažmentu.

Výhody outsourcingu

1) outsourcingom určitých vedľajších činností môže spoločnosť venovať väčšiu pozornosť hlavným obchodným funkciám, ktoré prinášajú nai viac príjem;

2) outsourcing odstraňuje problémy s hľadaním a školením personálu, keďže špecialistov poskytuje samotný outsourcing; Odstránia sa aj prípadné problémy s neočakávaným prepúšťaním zamestnancov, poskytovaním práceneschopnosti, dovoleniek a pod.;

3) zvyšuje flexibilitu podniku v prípade krízovej situácie na trhu;

4) spoločnosť získa možnosť využívať vysokokvalitné služby alebo vybavenie;

5) odpadá potreba hľadať a nakupovať vybavenie alebo komponenty, pretože to je záležitosťou outsourcingu.

Nevýhody outsourcingu

Správnejšie by bolo hovoriť nie o nedostatkoch, ale o rizikách outsourcingu. Nasledujúce situácie nemusia nastať, ale každá spoločnosť využívajúca outsourcing musí zvážiť možné riziká.

1) keďže je spoločnosť príliš „unesená“ outsourcingom, môže preniesť príliš veľa oblastí svojej činnosti na tretie strany, čím sa pripraví o mnoho príležitostí;

2) spoločnosť môže čeliť nedostatku efektívneho riadenia;

3) existuje riziko spojené s daňami;

4) riziko straty dôverných interných informácií.

Ako globálne spoločnosti využívajú outsourcing

Asi 60 % všetkých spoločností, ktoré outsourcovali časť svojich aktivít, tak spočiatku robili z nákladových dôvodov. Mnohé popredné spoločnosti vo svete však pre seba našli významné výhody v outsourcingu a na svojom príklade ukazujú, ako s jeho pomocou môžete dosiahnuť svoje hlavné ciele.

Mnohé rozvíjajúce sa trhy často čelia nedostatku kvalifikovaných a talentovaných pracovníkov. Spoločnosť Texas Instruments otvorila výskumné centrum v Indii, ktoré sa stalo skutočnou spásou pre mnohé rozvíjajúce sa spoločnosti a poskytlo im talentovaných a kompetentných zamestnancov.

americká spoločnosť Hasbro, výrobca hračiek, dokázal prekonať „farebnú krízu“, ktorá v roku 2007 postihla mnohých výrobcov hračiek. Hasbro zaobchádza so svojimi dodávateľmi ako so strategickými partnermi, a to aj napriek tomu, že mnohé spoločnosti sa snažia držať ďalej od svojich partnerov a nepustiť ich „do vnútra“ svojho podnikania.

Farmaceutická spoločnosť AstraZeneca dobyl čínsky trh a stal sa jedným z najväčších vo svojom odbore vďaka investíciám, ktoré vložil do mnohých oblastí – od výroby až po predaj. K výraznému nárastu prispela aj spolupráca s mnohými univerzitami a organizáciami.

Napriek možným rizikám celosvetovo slávna spoločnosť Procter & Gamble niektoré oblasti svojej činnosti však preniesla do iných krajín. Potom produktivita spoločnosti vykázala výrazný nárast a zvýšila sa o 60 %. Mimo spoločnosti bolo vyvinutých viac ako 400 druhov produktov, ktoré spoločnosti Procter & Gamble začali generovať o 10 miliárd viac príjmov.

S prechodom na trhovú ekonomiku sa v našom každodennom živote objavilo mnoho cudzích pojmov ako outsourcing. Ak poviete čo je outsourcing jednoduchými slovami, potom ide o presun určitých obchodných procesov na externú spoločnosť, ktorá má úzku špecializáciu na určitú oblasť.

Koncept outsourcingu

V Rusku aktívny rozvoj v posledných rokoch získala outsourcing. To nie je prekvapujúce. V snahe o rozvoj mnohé spoločnosti hľadajú skryté rezervy, pričom outsourcing poskytuje príležitosť na ich odhalenie.

V prvej fáze firmy presunuli určitú prácu v sektore služieb hlavnej výroby na iné spoločnosti. Dopravné, právne a bezpečnostné spoločnosti jednoznačne vynikali a svoje služby ponúkali priebežne.

Nedá sa napríklad namietať, že profesionálny ochrankár je lepší ako obyčajný ochrankár bez kvalifikácie. Ak firma potrebuje služby ochranky, je pre ňu jednoduchšie a lacnejšie osloviť špeciálnu firmu, ako zamestnať človeka, poskytnúť mu muníciu a zodpovedať za jeho zdravie. Ide o klasický outsourcing.

Jednou z jeho vlastností nie je jednorazové poskytnutie služieb, ale spolupráca priebežne na dlhú dobu – viac ako 1 rok.

Outsourcingové spoločnosti: čo to je?

Dopyt po určitej službe znamená zvýšenie ponuky zo strany interpretov. S využitím skúseností popredných spoločností začali veľké, stredné a malé podniky čoraz viac presúvať niektoré zo svojich obchodných procesov na externých realizátorov. To prispelo k rozvoju outsourcingových spoločností.

Outsourcingová spoločnosť je organizácia, ktorá ponúka svoje služby na výkon práce v rôznych oblastiach podnikania.

Outsourcingové spoločnosti sa rodili ako huby po daždi a v súčasnosti nie je vôbec ťažké nájsť špecialistov akéhokoľvek profilu, ktorých dokáže prilákať výkon rôzne diela v podniku. Ak boli predtým tieto spoločnosti prevedené na prácu v sektore služieb alebo na niektoré administratívne funkcie, teraz sú s dôverou v oblasti finančných transakcií, obchodného plánovania a dokonca aj výroby.

Pozoruhodným príkladom toho je svet slávny výrobca spoločnosť športového oblečenia Nike. Šitie a predaj produktov preniesla na outsourcingové spoločnosti. Tým sa uvoľnili zdroje na dôležitejšiu prácu – odevný dizajn a vývoj nových technológií, ktoré by im umožnili prekonať konkurenciu.

Ako funguje outsourcing? Video:

Typy outsourcingu

Outsourcing pokrýva mnoho oblastí národného hospodárstva. Dnes ovplyvňuje takmer všetky obchodné procesy.

Outsourcingové služby– ide o výkon časti práce, ktorú podnik zverí na dlhší čas tretej osobe.

Stále však môžeme identifikovať hlavné typy, ktoré sú viac žiadané a najčastejšie používané:

Výhody a nevýhody

Outsourcing má svoje výhody aj nevýhody. Ako v každom inom odbore, ani tu nie sú garancie, že spoločnosť bude poskytovať skutočne kvalitné služby. Koniec koncov, veľa ľudí sa snaží z toho urobiť biznis, no nie každému sa to podarí.

Preto sa oplatí osloviť známu spoločnosť, ktorá v tejto oblasti pôsobí už mnoho rokov a má dobrú povesť. Pri šetrení nákladov na spoluprácu s outsourcingovou spoločnosťou existuje možnosť naraziť na neprofesionálov alebo podvodníkov.

Ak od toho abstrahujeme, môžeme zdôrazniť nasledovné výhody outsourcingu:

Spolu s mnohými výhodami, Outsourcing má aj svoje nevýhody.:

Outsourcing pre začínajúcich podnikateľov, video:

Zákaz outsourcingu v Rusku od roku 2016

V Ruskej federácii od roku 2016 prichádzajú zmeny, ktoré sa týkajú outsourcingu. Faktom je, že bezohľadní zamestnávatelia využívajú túto schému nielen na optimalizáciu práce, šetrenie nákladov a rozvoj, ale aj na obchádzanie zákona.

Používanie outsourcingu vám umožňuje vyhnúť sa plateniu niektorých daní alebo ich zaplatiť menšiu veľkosť. Okrem toho nie sú chránení zamestnanci odstránení z pracovnej sily prostredníctvom schémy outsourcingu a zamestnaní vo výrobe.

Ak sa skutočne zúčastňujú nebezpečná výroba nemajú nárok na dávky, dodatková dovolenka. Neplatia sa za ne odvody za poistenie a odbory, čo obmedzuje práva pracovníkov.

Zákon nadobúda účinnosť 1. januára 2016. Odteraz bude agentúrna práca v Rusku zakázaná. Zákaz sa nevzťahuje na outsourcing ako celok, ale len na jeho prvky, v ktorých sa pozoruje výrazné zneužívanie. Na rôzne sa budú vzťahovať špeciálne požiadavky personálne agentúry a súkromné ​​pracovné agentúry.

• dočasný zamestnanec nemôže pracovať dlhšie ako 9 mesiacov;
• plat prilákaného zamestnanca by nemal byť nižší ako plat kolegov, ktorí vykonávajú rovnakú prácu;
• musí existovať náhrada za škodlivé a nebezpečné podmienky práca;
• počet zapojených zamestnancov by nemal presiahnuť 10 %, inak bude potrebné získať povolenie od odborovej organizácie.

Súkromné ​​personálne agentúry sa zároveň budú musieť podrobiť povinnej akreditácii. Na vykonávanie svojich činností musí byť schválený kapitál najmenej jeden milión rubľov a riaditeľ musí mať vysokoškolské vzdelanie a skúsenosti s prácou s personálom.

Činnosť personálnych agentúr je zakázaná, ak je zakladateľom podnik, ktorý má zjednodušený daňový systém.

Zákon sa bude týkať zneužíva len pri najímaní personálu od tretích strán. Ostatné oblasti outsourcingu nebudú ovplyvnené.

Outsourcing hrá dôležitú úlohu v rozvoji moderného podnikania. Každý podnik si z jedného alebo druhého dôvodu vyžaduje zapojenie kvalifikovaných odborníkov zvonku. Najímať takýchto pracovníkov nemá zmysel. Pre úsporu peňazí a zvýšenie efektivity práce preto veľa ľudí využíva služby outsourcingových spoločností.

Existuje názor, že v časoch všeobecnej globalizácie a rýchleho rozvoja obchodného segmentu ekonomiky je byť vysoko špecializovaným špecialistom mimoriadne nerentabilné. Toto je úplne nepravdivé tvrdenie. Čím užšia je špecializácia firmy alebo osoby, tým vyššia je odbornosť a hlbšie znalosti. Ak sa niektoré súvisiace činnosti zdajú firme zaťažujúce z hľadiska peňazí alebo iných nákladov, prichádza na rad outsourcing.

Outsourcing, definícia a pôvod slova

Slovo „outsourcing“ je anglického pôvodu a pochádza zo spojenia dvoch slov: out „external“ a source „source“. Outsourcing je teda zjednodušene povedané proces, kedy firma prenesie časť svojich výrobných alebo obchodných procesov na inú firmu, ktorá je v tejto oblasti odborníkom.

Delegovanie procesov nesúvisí s hlavnou produkciou, ale sú strategicky dôležité pre outsourcera (spoločnosť, ktorá preberá funkcie „iných ľudí“), spoločnosť uskutočňuje vzájomne výhodnú výmenu.

Stojí za to rozlišovať medzi pojmami jednorazová podpora a outsourcing. Jednorazová podpora má epizodický charakter a s outsourcingovou spoločnosťou je uzatvorená zmluva o poskytovaní outsourcingových služieb na určitú dobu.

Čo núti spoločnosti uchýliť sa k outsourcingu? V prvom rade neochota strácať drahocenný čas pre oblasti sprevádzajúce hlavnú činnosť: softvér, účtovníctvo, technické služby.

Outsourcing vám umožňuje zveriť riadenie týchto oblastí profesionálom a sústrediť všetko svoje úsilie na riešenie hlavných strategických a výrobných úloh.

Typy outsourcingu

1. Outsourcing výroby. Niektoré výrobné funkcie sú prevedené na tretiu stranu. napr. reklamné agentúry, ktoré využívajú výrobné kapacity tlačiarne.
2. Outsourcing obchodných procesov. Spoločnosť prevádza obchodné procesy, ktoré nie sú jej hlavnou činnosťou, na tretiu osobu. Klasickým príkladom je outsourcing účtovných služieb.
3. outsourcing IT. Informačné systémy spoločnosti sa odovzdávajú na údržbu organizáciám zapojeným do technickú podporu A softvér. Zoznam prenesených funkcií môže zahŕňať: vytvorenie webovej stránky, softvérovú podporu alebo vývoj, údržbu počítača a súvisiaceho vybavenia.

Pri prenose pomocných obchodných procesov na outsourcingovú spoločnosť implementujú . Správne zvolené metriky zlepšujú kvalitu interakcie medzi spoločnosťami.

Outsourcing umožňuje spoločnostiam sústrediť sa na to, čo je najdôležitejšie. Diverzifikácia – rozšírte rozsah aktivít organizácie alebo sortimentu, prečítajte si viac o diverzifikácii.

Výhody a nevýhody

Pri rozhodovaní o outsourcingu niektorých funkcií by ste sa nemali spoliehať len na skúsenosti západných kolegov. Treba vziať do úvahy všeobecný stav ekonomiky a postavenia cieľového segmentu trhu.

Úspech si však nemôžete byť stopercentne istý. tohto podniku. Je to spôsobené niektorými vlastnosťami, ktoré sú vlastné outsourcingu ako rozvíjajúcej sa oblasti podnikania.

Hlavnou úlohou outsourcingu je presunúť nepodstatné a vysoko špecializované oblasti činnosti mimo predmet podnikania.

Začnime zrejmými výhodami, ktoré vyplývajú z procesov outsourcingu súvisiacich s hlavnou činnosťou.

• Z ekonomického hľadiska umožňuje najatie outsourcingu spoločnosti výrazne znížiť náklady. Spoločnosť totiž nebude musieť udržiavať dodatočnú štruktúru a zvyšovať počet zamestnancov. Znížiť sa môžu aj transakčné náklady. Niektoré fixné náklady môžu byť transformované na variabilné náklady v závislosti od potrieb spoločnosti v konkrétnom časovom období.
• Z hľadiska realizácie strategických úloh to umožňuje outsourcing sústrediť zdroje na jadrovú výrobu a zlepšiť prevádzkovú kontrolu. Okrem toho sa uľahčuje proces zavádzania nových technologických alebo riadiacich operácií.
• Po technologickej stránke outsourcing otvára prístup k vyšším technológiám. Ak personál nemá potrebných špecialistov, možno ich prilákať prostredníctvom outsourcingového programu. Kvalita služieb pri angažovaní outsourcingu sa výrazne zvyšuje, pretože spoločnosť tretej strany sa zaväzuje kontrolovať kvalitu práce poskytovanej na základe zmluvy.

Samozrejme, je tu aj druhá strana mince. Načrtneme hlavné nedostatky, ktoré môžu spoločnosti brániť v dosahovaní vytúženého cieľa prostredníctvom outsourcingu.

• Rastúce náklady. To je možné, ak spoločnosť outsourcuje príliš veľa procesov. Implementácia outsourcingového systému si navyše vyžaduje starostlivý výpočet nákladov a ich porovnanie s očakávaným ekonomickým efektom. Zvýšiť sa môžu aj transakčné náklady. Možnosť úpadku outsourcingovej spoločnosti by sa nemala vylúčiť.
• Môže sa stratiť kontrola nad vykonávaním outsourcovaných procesov. Manažment môže stratiť spojenie medzi manažmentom a obchodnými praktikami. Manažérska flexibilita je znížená.
• Nebezpečenstvo koncentrácie technologických procesov na jednom mieste. To opäť pripravuje spoločnosť o flexibilitu v určitých obchodných procesoch.
• Nedostatok jasnosti legislatívneho rámca outsourcing. Mnohé firmy sa navyše obávajú delegovať obchodné procesy na iné z obavy z úniku informácií či možného porušenia zmluvných vzťahov.

Definícia hrubého zisku spoločnosti alebo a ako sa používa na hodnotenie prevádzkovej výkonnosti firmy.

Viac informácií o využití outsourcingu v činnosti internetových obchodov nájdete v odkaze. Od dodania a outsourcingu účtovných služieb až po presun takmer všetkých funkcií internetového obchodu do správy externých firiem.

Príklady outsourcingu

Henryho Forda možno nazvať praotcom outsourcingu výroby. Ako jeden z prvých pochopil, že žiadna spoločnosť nemôže byť sebestačná.

Šéf automobilky sa snažil osobne kontrolovať všetky fázy výroby, no čoskoro musel čeliť prehnaným nákladom vynaloženým na obsluhu všetkých oblastí činnosti spoločnosti.

Potom sa obrátil so žiadosťou o pomoc na nezávislé spoločnosti, ktoré prevzali časť úloh. V súčasnosti Ford vyrába iba 30 % svojich komponentov samostatne;

Ďalším gigantom, ktorý z prvej ruky pozná výhody outsourcingu, je IKEA. Vlastná výroba IKEA nemá prakticky žiadneho, ale spolupracuje s 2 500 rokmi overenými dodávateľmi. Logistické funkcie IKEA sú tiež delegované na tretiu stranu.

Ukazuje sa, že IKEA smeruje všetky svoje zdroje do organizácie maloobchodu a zostávajúce služby a obchodná infraštruktúra sú outsourcované.

Spoločnosť Kodak sa začiatkom 90. rokov rozhodla, že bude lídrom v tejto oblasti špičková technológia nie je jej strategickým cieľom. Všetky IT oblasti outsourcovala na IBM, ktorá sa práve snažila získať vedúce postavenie v tomto segmente. Ideálny príklad obojstranne výhodného outsourcingu.

Perspektívy rozvoja trhu outsourcingu

Vo všeobecnosti sa outsourcing javí ako výhodný obchod pre mnohé spoločnosti, ktoré nemajú dostatok zdrojov na úplnú kontrolu všetkých fáz a procesov výroby. Svetové štatistiky to potvrdzujú.

Americká manažérska asociácia uskutočnila prieskum medzi 600 firmami. Ukázalo sa, že 20 % z nich už outsourcovalo niektoré finančné operácie a 80 % outsourcovalo administratívne funkcie.

Takáto štatistika dáva dôvod predpokladať, že čoraz väčší počet spoločností sa bude zaoberať možnosťou využitia outsourcingu.

Pre domácich podnikateľov je outsourcing novým konceptom, no napriek tomu mnohé podniky túto službu aktívne využívajú. Prenos vedľajších činností na špecialistov tretích strán je oveľa drahší, ale práca je vykonávaná na vysokej kvalitatívnej úrovni. Takéto podnikanie môže generovať dobrý a stabilný príjem. V predchádzajúcej publikácii sme vám povedali. V tomto článku sa dozviete, ako otvoriť outsourcingovú spoločnosť.

Čo je to outsourcing?

Mnoho ľudí si kladie otázku: Čo je to jednoducho povedané outsourcingová spoločnosť? Každý vie, že nie je možné stať sa profesionálom vo všetkých odvetviach, takže každá organizácia má svoju vlastnú úzku oblasť činnosti. S cieľom venovať väčšiu pozornosť rozvoju podniku sa mnohí podnikatelia presúvajú dodatočne, dôležité funkcie na iné spoločnosti, ktoré sa špecializujú na určitú oblasť činnosti. Táto užitočná vzájomná pomoc sa nazýva outsourcing.

Predtým sa táto služba používala na výpočet miezd pre manažment v niektorých podnikoch. To umožnilo vyhnúť sa zverejňovaniu informácií. Dnes služby lízingového personálu radi využívajú aj biznismeni, ktorí sa snažia optimalizovať svoje výdavky. Sú zapojení špecialisti tretích strán daňové priznanie, navštevovať banky a dokonca mať prístup k niektorým dôverným informáciám.

Stojí za zmienku, že v západných krajinách Personálny outsourcing je pomerne populárna služba. Niektoré spoločnosti outsourcujú takmer 80 % nepodstatných funkcií. Outsourcing je u nás v štádiu rozvoja, no napriek tomu už túto službu aktívne využíva 30–40 % podnikateľov.

Typy služieb

Pred vypracovaním podnikateľského plánu pre outsourcingovú spoločnosť sa musíte najskôr rozhodnúť pre typ jej činnosti.

Medzi najbežnejšie služby je potrebné zdôrazniť nasledujúce:

1. Účtovnícke služby;
2. Daňové výkazníctvo;
3. Reklamná činnosť;
4. Vedenie zamestnancov;
5. kancelárska tlač;
6. Upratovanie;
7. Tvorba a propagácia webových stránok.

Odborníci odporúčajú vybrať výklenky, ktoré ešte neboli vyplnené, medzi ktoré patria:

• Vývoj podnikových publikácií;
• Vedenie obchodného oddelenia;
• Logistické služby.

Tento zoznam je zo zákona neobmedzený. Ak podnikateľ našiel vo svojom regióne vysoko špecializovaný druh činnosti, ktorý je veľmi žiadaný, môže bezpečne obsadiť toto miesto.

Registrácia aktivít

Pred otvorením personálnej agentúry by ste mali legalizovať svoje podnikanie. Ak sa do podnikania zapojí niekoľko spoluzakladateľov, mala by sa otvoriť LLC. Jeden vlastník môže zaregistrovať samostatného podnikateľa. Tento typ činnosti nie je licencovaný, takže nebudete musieť získavať žiadne ďalšie povolenia.

Na vybudovanie podnikania na prenájme zamestnancov budete potrebovať približne 400 tisíc rubľov.

Táto suma zahŕňa nasledujúce výdavky:

1. Prenájom kancelárie - 70 tisíc rubľov;
2. Nákup nábytku - 100 tisíc rubľov;
3. Obchodná registrácia 10 000 rubľov;
4. Reklama - 20 tisíc rubľov;
5. Počítačové vybavenie - 100 tisíc rubľov;
6. Plat - 100 tisíc rubľov.

Na začiatku nebudete mať solídny zisk. Najprv sa musíte deklarovať na trhu a rozvíjať sa stálych zákazníkov. Ak používate správne metódy personálny výber a budete sa vedieť presadiť s najlepšia strana, po 2–3 rokoch prevádzky dosiahne ziskovosť podnikania 40 %.

personál

Podliehajú týmto požiadavkám:

• kompetencie;
• Skúsenosti;
• Komunikačné schopnosti;
• Schopnosť komunikovať s klientmi.

Postupom času, keď vaša firma začne prekvitať, si môžete najať profesionála, ktorý sa postará o výber zamestnancov. Medzi povinnosti náborového manažéra patrí pohovor s uchádzačom, jeho kontrola profesionálne kvality, registrácia do prac.

Na plnohodnotnú prácu stačí najskôr 5–10 ľudí.

Základné metódy výberu personálu

Hlavnou úlohou, pred ktorou stojí každý nový podnikateľ, je hľadanie zamestnancov. Na to používajú rôzne metódy výber a hodnotenie personálu. Pozrime sa na niektoré z nich:

1. Reklamy v obchodných novinách a časopisoch;
2. Štátne strediská zamestnanosti. Ide o jednu z najbežnejších metód výberu personálu. Stredisko ponúka zamestnávateľom viacero zaujímavých programov. Firma môže napríklad prijať zamestnanca na stáž a po zaradení na trvalý pracovný pomer mu ústredie práce vypláca mzdu za rok.
3. Personálne agentúry. V súčasnosti sú veľmi obľúbené služby personálnych agentúr. Za prácu si účtujú 2-3 mesiace zo mzdy zamestnanca. Niektoré organizácie pracujú na základe platby vopred;
4. Inzeráty v tlačené publikácie. Analýzou údajov v médiách môžete nájsť nielen polokvalifikovaných pracovníkov, ale aj zamestnancov vedúcich pozícií. Nie je praktické používať takéto techniky náboru na nájdenie vysokokvalifikovaných odborníkov, pretože zvyčajne nečítajú takéto publikácie;
5. Zobraziť životopis. Špecialisti zverejňujú svoje životopisy na pracovných stránkach. Ak sa rozhodnete zamestnať zamestnancov, tieto informácie môžete použiť na výber zamestnancov pre vašu organizáciu;
6. Reklamy na internete. Ak chcete nájsť špecialistov na prácu v outsourcingovej spoločnosti, môžete uverejniť oznámenia o voľných pracovných miestach na špecializovaných webových stránkach na internete. Ak chcete zabrániť tomu, aby sa konkurenti dozvedeli o vašich plánoch, nemusíte zverejňovať názov spoločnosti. Pre spätná väzba stačí uviesť adresu email. Takéto tradičné metódy personálne vyhľadávanie zvyčajne prináša dobré výsledky;
7. Newsletter komerčné ponuky rôznym organizáciám;
8. Vlastná internetová stránka.

Dôležitým zdrojom reklamy môžu byť vaši prví klienti, ktorí si prenajali pracovníkov od vašej spoločnosti a boli spokojní s úrovňou poskytovaných služieb. Pozitívna spätná väzba zákazníci vám pomôžu vytvoriť dokonalú povesť a podľa toho zvýšiť ziskovosť podniku.

Hlavnou úlohou začínajúcich podnikateľov je povedať ich potenciálnych klientov o tom, aké výhody môžu získať využívaním ich služieb.

Vlastnosti personálneho manažmentu

Mnoho podnikateľov outsourcuje všetky účtovné výpočty a tok personálnych dokumentov. Ide o dosť prácnu prácu. Outsourcingové organizácie ponúkajú aj motivačné a hodnotiace projekty, ako aj riadenie ľudských zdrojov pre malé podniky. Využívajú odlišný prístup k práci, preto je táto činnosť považovaná za samostatný druh podnikania.


Video k téme Video k téme

Pred výberom outsourcingovej spoločnosti by ste sa mali rozhodnúť, čo chcete takouto spoluprácou získať. Ak sa chcete zbaviť rutiny a ušetriť čas, no ponechať všetky strategické aspekty v rámci firmy, mali by ste zvoliť outsourcing správy HR dokumentov. Ďalším cieľom je školenie zamestnancov, kompetentné nezávislé hodnotenie a motivačný systém. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na outsourcingové spoločnosti, ktoré organizujú semináre, školenia a iné podujatia.


Mnoho obchodných manažérov, ktorí nevedia, ako riadiť personál, trávi priveľa času riešením rôznych organizačných problémov. Ak túto záležitosť zveríte profesionálovi, môžete sa pokojne zaoberať riešením veľkých problémov a vývojom nových stratégií rozvoja podnikania. Skúsení podnikatelia vedia, aké výhody možno získať, ak prenesú sekundárne funkcie spoločnosti na špecialistov tretích strán, a preto túto službu aktívne využívajú.

Závery

V žiadnom podnikaní neexistuje absolútna záruka, že bude ziskový a ziskový. Ak správne analyzujete svoje konanie a pristupujete k svojej práci zodpovedne, outsourcing vašej pracovnej sily môže priniesť dobrý príjem. Konkurencia v tejto oblasti je nízka, takže môžete bezpečne vstúpiť do tohto podnikania.