Как ответить обидчику фразы. Как красиво оскорбить человека

С самого детства мы учимся взаимодействовать с окружающим нас миром. Жизнь каждого человека связана с другими людьми. Люди связаны друг с другом. Тех, кто избегает общества, называют отшельниками, притворщиками, с ними не хотят общаться.

Зачастую отгораживают себя от общения с людьми те, кто имеет какие-то детские плохие воспоминания, к примеру, связанные со ссорами. Если на тот момент человек не знал, как ответить на оскорбление умными словами, то, скорее всего, выходил из конфликта проигравшим.

Подобное может произойти в любой момент

Очень часто такие ситуации, которые происходят в детстве, оставляют свой отпечаток на всю будущую жизнь, ведь именно в этом возрасте формируются психика и характер человека.

В процессе взаимодействия с другими людьми очень важно найти понимание и общий язык. Каждый человек имеет свои моральные устои, принципы, желания, мечты, взгляды на жизнь, политику и религию. Порой из-за некоторых разногласий достаточно трудно общаться с другим человеком. На этой почве могут возникать и различные конфликтные ситуации, что иногда переходит и в словесные перепалки или насилие.

В данной статье описаны способы правильного поведения во время конфликтов и рассказано о том, как всегда выходить из них победителем, зная, как ответить на оскорбление умными словами.

Мы и наши роли

Как говорил классик, «жизнь - это игра, и все мы в ней актёры». На протяжении даже отдельно взятого дня человек десятки раз меняет свои роли. И для каждой из них способ разрешения конфликтных ситуаций будет свой.

Утром, проснувшись рядом с любимым человеком или со своей семьёй, мы играем роль лучших супругов, пап, мам, сестёр, братьев и так далее.

В момент езды на маршрутном такси или электричке на работу мы начинаем играть уже другую роль, которая позволяет нам защитить себя от влияния окружающего мира, слегка закрываясь.

На работе мы выступаем в роли лучших сотрудников, без которых обойтись нельзя. Прилежно выполняем поручения руководства, помогаем рабочему коллективу.

Обучаясь какому-либо искусству, мы стремимся быть послушными учениками, которые хотят извлечь максимальную выгоду от каждого проведённого часа со своим учителем.

Роли можно перечислять бесконечно, потому что их действительно великое множество. Далее рассмотрим конкретные места возникновения конфликтных ситуаций и то, как можно ответить на оскорбление умными словами.

Возникновение конфликта в школе

Существует много мест, где могут оскорбить человека. Чаще всего подобные ситуации происходят в школьном возрасте. Конфликты могут случаться каждый день даже с одноклассниками. И как ответить на оскорбление умными словами в таких случаях? Этим вопросом задаются все школьники.

Предположим, вас оскорбил другой подросток. Ничего не сказать в ответ - означает, что вы станете грушей для битья и человеком, которого не будут уважать. В таком случае намного сложнее завоевать авторитет у сверстников.

Обязательно нужно отреагировать и знать, как ответить на оскорбление умными словами. Прежде всего, важно понять причину обзывательств. Ведь одно дело, когда это просто детская шалость, когда другому подростку стало скучно, и совсем другое - личная неприязнь, вызванная какой-то определённой ситуацией.

Дайте адекватный ответ

Не стоит замыкаться в себе и ждать повторных оскорблений. Обидчик сразу же должен получить адекватный отпор. Многие подростки не могут сказать что-то в ответ, так как боятся возможной драки. Поверьте, что многие так называемые обзывалы сами вас боятся, и поэтому пытаются утвердиться за счёт вас таким образом.

Фразы в ответ «сам ты такой» не спасут вас и не успокоят обидчика, он так и будет продолжать произносить обидные словечки в вашу сторону.

Итак, как ответить на оскорбление умными словами? Примеры можно привести следующие.

Если, обзываясь, хулиган ссылается на какие-то ваши физические недостатки, то постарайтесь выставить их как собственное преимущество.

Нужно превзойти обидчиков интеллектуально

Предположим, что вы выше всех своих сверстников. Из-за этого они могут начать вас называть «шпалой» или другими, более нецензурными выражениями. Можно без мата отвечать таким обидчикам, что это не вы высокий, а они просто коротышки. Поверьте, они вам все завидуют, ведь девушки обычно симпатизируют высоким и стройным парням.

Таким же образом нужно отвечать и на другие подобные оскорбления.

Не стоит уподобляться уровню обидчиков, покрывая их матом, таким образом вы всё равно не сможете поставить их на место, и это только может добавить масла в огонь конфликта. Нецензурная брань вашу речь красить не будет.

Указанные выше советы должны помочь прийти к пониманию того, как ответить человеку на оскорбление умными словами

Конфликтная ситуация на работе

Казалось бы, на работе не должны возникать ситуации, когда человека бранят матом. Ведь там должны собираться люди, которые хотят чего-то добиться в жизни, и приходят работать не ради конфликта, а для самоутверждения в обществе и материального поощрения.

Но реальность не всегда такова. И порой очень даже необходимо знать, как ответить на оскорбление умными словами без мата. Потому что на работе может находиться не только ваш коллектив, но и клиенты, которые вообще не должны слышать ничего подобного.

Главное - понять: высказанное ругательство адресовано вам из-за некачественно выполненной работы от начальника, коллег или же просто кто-то питает к вам личную неприязнь. Не нужно сразу «надувать ноздри» и в острой манере отвечать обидчику.

Очень часто люди, в порыве эмоций высказывая кому-то лично своё недовольство в работе, могут случайно зацепить рядом стоящих коллег. К примеру, есть риск просто попасть под горячую руку начальника и сотрудника.

Руководству грубить не стоит

Понятное дело, что руководству отвечать матом нельзя, так как это повлияет на вашу дальнейшую судьбу на занимаемом рабочем месте неблагоприятным образом. Если это случилось по причине того, что вы недостаточно квалифицированно выполнили свою работу, то стоит просто указать человеку на то, что нецензурная брань не делает его лучше, и вы требуете уважительного отношения к себе.

Быстрее удастся разрешить конфликт, если вы не будете принимать всё на личный счёт. Во время работы вы в первую очередь сотрудник. Если вам делают замечания, то его высказывают не вам как человеку, а работнику, который плохо выполнил возложенные на него задачи.

Если же кто-то позволил оскорбить вас без причины, то обидчик должен понести наказание. Конечно же, в цивилизованном мире редко кто будет кидаться на другого человека с кулаками на рабочем месте. Стоит попробовать объяснить человеку, что он неправ, и если у него есть к вам какие-либо претензии, то пусть нормально их выскажет.

Можно также составить служебную записку на начальника в случае, когда человек отказывается идти на контакт, продолжает подобные выходки, и вы думаете о том, как ответить на оскорбление умными словами. В письменном виде стоит сформулировать претензию к другому сотруднику в культурной форме и написать о том, что, к примеру, Иванов постоянно оскорбляет вас без видимой на то причины, и вы желаете, чтобы это прекратилось.

Можно в такой записке указать конкретные ситуации. Узнав о подобном неэтичном отношении, адекватное руководство обязательно примет соответствующие меры. В таких ситуациях обычно лишают премии, штрафуют и могут сделать выговор с занесением в трудовую книжку.

Непристойное поведение окружающих на улице или в общественных местах

Кроме перечисленных выше потенциальных мест возникновения конфликтов можно услышать брань в свою сторону и в общественных местах от абсолютно незнакомого человека.

Подобное может произойти везде и случиться с каждым. К примеру, в маршрутке можно случайно наступить кому-то на ногу, на улице есть высокая вероятность столкновения с другим прохожим. Таких примеров можно привести много.

Но как ответить на оскорбление умными словами и высказываниями, чтобы не выглядеть человеком с низким IQ в глазах окружающих людей?

Сделать это достаточно просто, учитывая тот факт, что общение людей друг с другом в таких ситуациях длится очень мало, и можно успеть обменяться только 2-3 фразами. Для того чтобы успешно отреагировать на оскорбления, стоит сделать несколько заготовок, которыми и пользоваться.

Не применяйте стандартные фразы

Если вы ищете способ, как ответить на оскорбление умными словами, фразы типа «от такого слышу», являются уделом слабых.

Можно использовать следующие высказывания:

«Я бы вас послал кое-куда, но, скорее всего, вы уже там прописаны».
«Не переживайте, ваше имя мне тоже неинтересно».
«Вы не знаете, почему природа не наградила вас умом?»

Придумать подобные фразу довольно легко, главное - подготовить их заранее, чтобы не выглядеть глупо в глазах окружающих. Для большего эффекта можно отвечать фразами известных людей или героев популярных кинофильмов и сериалов. К примеру, все видели фильм «Служебный роман». Из него можно позаимствовать следующее:

«А идите вы в бухгалтерию!»
«У нас шишка, у нас производственная травма».

Существуют и другие оригинальные фразы, которые помогут вам не опуститься на уровень обидчика, и одновременно поднять уровень вашего интеллекта в глазах окружающих.

Несколько слов напоследок

Для того чтобы проще относиться к оскорблениям, попытайтесь поставить себя на место того, кто произнёс их в ваш адрес. С помощью такого приёма можно здраво оценить причину, которая вызвала эту реакцию.

Не стоит пропускать обидные фразы мимо ушей - всегда можно красиво ответить, чтобы поставить обидчика в тупик. Для этого можно использовать известные фразы и кинофильмов. Но для эффектного и быстрого ответа, который сделает вас победителем в любом подобном конфликте, стоит подготовить подобные ответы заранее.

Вот примеры хороших ответов на оскорбления: Если он...

Говорит за вашей спиной: «Если тебе есть что сказать, скажи это мне в лицо, а не за моей спиной». (Если говорят: «Мне нечего сказать»…) «Ух ты, да ты сам не можешь этого сделать! Чего мне тебя боятся?» Или/и «Знаешь, мне плевать, что ты обо мне думаешь и говоришь, но мне не нравится то, что другие могут подумать обо мне плохо из-за тебя. Мне надоело все это, конкретно надоело, и я этого так не оставлю». (В этом месте можете закончить спор.)
Обзывает вас: «Назови мне хоть одну причину, почему ты так говоришь?" (Спрашивайте только тогда, когда он обзывается необоснованно, и если он не может ответить, засмейтесь и...) «Ты говоришь, что я (оскорбительное слово) и что, ты даже не в состоянии назвать этому причину? Возможно, перед тем, как обзываться, стоит сто раз подумать?»

Умные ответы на оскорбления: если кто-то говорит, что...

Вы неудачник: «Даже если я неудачник, ты не имеешь права меня судить! И чего это ты бросил все и наблюдаешь за мной? Больше заняться нечем? О, это только еще раз доказывает, что я гораздо лучше, чем ты!». Или «Да ну, мне, по крайней мере, не надо наносить макияж ведрами, чтобы хорошо выглядеть».
Вы (оскорбительное слово): «Знаешь что, я не подхожу к людям и не называю их (оскорбительное слово), потому что это просто ниже моего достоинства. Поэтому тот факт, что ты позволяешь себе меня так называть, говорит мне, что ты самый невежественный, бестактный и неграмотный человек, которого мне только доводилось видеть».
Вы - пустая трата времени: (иногда вылавливайте важную цитату/слово из того, что он говорит, и используйте это против него, это заставит его выглядеть глупо) «Если я такая трата твоего времени, так почему же ты сейчас на меня его тратишь? Ты, кажется, больше времени тратишь на обсуждение моей личной жизни у меня за спиной, чем на свою собственную. Поэтому я думаю, сейчас как раз время убраться из моей жизни и заняться своей». (На этом можно закончить).
Он лучше, чем вы: «Ты лучше меня? Почему ты тогда прилагаешь так много усилий, чтобы меня унизить, если я и так хуже? У тебя ужасный характер, его надо менять, причем немедленно. Иначе у тебя никогда не будет друзей».
Как закончить ссору:
- «У меня есть более важные дела, чем думать о том, что ты обо мне говоришь. То, что ты делаешь и говоришь по отношению к остальным людям, ни в какие рамки не лезет. Ты самоуверенный и не заботишься ни о ком, кроме себя. Ты не человек, ты - черная дыра, которая высасывает жизнь из людей, ты мне опостылел. Я не хочу тратить на тебя ни секунды своего времени. Я не отношусь к людям так, как ты, потому что я знаю, что оскорбляя людей, ты показываешь настолько ничтожным человеком являешься».
- Это поможет показать человеку, что вы намного умнее его.

В школе, колледже или на улице нам часто приходится принимать участие в словесных дуэлях. На фоне этого необходимо понять, как остроумно ответить на оскорбление серьезного или юмористического характера. С помощью таких ответов вы сможете стать грамотным и популярным. А вот даже самая большая физическая сила не поможет в ситуации «бесконтактного» боя на языках.

Как умно ответить на серьезное оскорбление?

Если вас оскорбляют на полном серьезе, то стоит отвечать, как можно умнее. Так вы автоматически разобьете позицию агрессора, сделав его жалким.

И вот несколько фраз, которыми можно оперировать в конфликтной ситуации:

Я выгляжу как проститутка, потому что мне нечего скрывать. А ты я смотрю, хорошо маскируешься;
После того, что с тобой сделала природа, ты должна просто ненавидеть «Гринпис»;
Я не знаю, что делает тебя глупым, но это реально работает;
Если бы мое здоровье было, как твоя фигура, то я бы уже давно умерла;
Ты такая умная, как будто окончила дурдом с красным дипломом;
Тебе, наверное, пора идти. Зоопарк закрывается рано. Опять возле клетки ночевать будешь;
Ты можешь обо мне плохо думать, но боюсь, что «оперативки» не хватит.

Помните, что отвечая на оскорбление «тупая», «уродка» или даже «шлюха», не стоит использовать запрещенные приемы. Не переходите на родителей обидчика, не пытайтесь задеть агрессора за живое. Чем больше вы злитесь, тем хуже вы себе делаете. А это и есть конечная цель оскорблений в ваш адрес.

Как весело ответить на шуточное оскорбление?

Во многих молодежных компаниях принято разговаривать прикольными оскорблениями. И чтобы всегда быть на высоте, вы должны уметь отлично отшучиваться.

Иначе, можно стать угрюмым стариком в глазах своих друзей. При этом важно не только ставить друзей на место, но и проявлять самоиронию.

И вот несколько интересных фраз, которые помогут весело реагировать на шутки в ваш адрес:

Раньше я был гением. Просто в детстве попал в котел с тормозной жидкостью;
Мои прыщи — это лишний признак того, что я не педик;
Я так плохо одеваюсь, потому что в прошлое полнолуние меня укусил бомж;
Я бы с радостью пошел в психушку, но боюсь, что к тебе домой меня не пустят;
Твои шутки, как геометрия. Не понятная хрень, но слушать приходится;
Если бы от тупости можно было умереть, то ты бы сдох раз 200.

Главное, это не перевести шутливый «батл» в серьезное русло. Если вы чувствуете, что шуточные оскорбления вас напрягают, скажите об этом друзьям. Продолжение дуэли с из стороны — верный признак того, что надо менять друзей.

Отвечаем на оскорбление вопросом

Часто агрессоры не понимают своих слов. Некоторые просто говорят лишнее, забыв о любой морали.

Чтобы остановить этот поток, спросите, что он имеет в виду. Также можно поинтересоваться причиной нападков. Кроме этого, вы можете попросить обидчика перестать. Это не будет являться проявлением слабости, и вполне сработает.

Некоторые люди не осознают свою речь, пока не услышат ее со стороны. Повторите оскорбления и спросите, почему вас так назвали. Есть большая вероятность, что агрессор заявит о том, что его не поняли. Это является признаком того, что человек говорил на эмоциях.

Важно помнить, что многие хамы являются провокаторами. Они ждут, пока к ним не применят физическую силу. А потом выступают в роли невинной жертвы. Значит, нет смысла пускать в ход кулаки. Этим вы только упростите им «работу».

Почему мы друг друга оскорбляем?

Далеко не всегда у хамов есть конкретные цели. Часто ругательства выступают признаком проблем и беспомощности человека. Именно так мы пытаемся привлечь к себе внимание.

Причиной агрессивного поведения может быть:

Личная проблема;
Зависть;
Недовольство жизнью;
Низкая самооценка;
Проблемы с психикой.

Если же вы девушка, и вас оскорбляют парни, то это может выступать признаком особого внимания. Через физическое и психическое насилие подростки показывают свое духовное и сексуальное влечение. Такая «звериная» традиция связана с тем, что банальное проявление чувств в нашем мире воспринимается, как мягкотелость и слабость.

Чтобы понять, как остроумно ответить на оскорбление и мат, стоит иметь хорошую фантазию и чувство юмора. Тогда вы сможете быстро подбирать выражения для конкретных ситуаций. Но не стоит зацикливаться на таких ответах. Ведь жизнь имеет множество аспектов, кроме вражды и злости.

Анти оскорбительное видео:

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство?

Зачем нужно отвечать на грубость, а не молчать?

Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т.п. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее.

Причины грубого поведения

Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая . Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы. Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.

Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое. Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:

высококультурные и воспитанные в старых традициях;
обладающие заниженной самооценкой;
старающиеся избегать конфликтных ситуаций;
с высоким чувством вины;
опасающиеся задеть и обидеть других людей.

В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной , чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок.

Фрагмент книги Ковпак Д.В. Не на тех напали! или Как бороться с грубостью? - М.: Питер, 2012

Сколько можно мириться с грубостью? В транспорте, на работе, в гостях, дома, в сети, на улице - где угодно! Сколько можно исполнять роль жертвы? Терпеливо перенося любые неудобства, любые проявления хамства. Известный психотерапевт и мужественный человек, Дмитрий Ковпак решил, что с него хватит! Читайте его захватывающие истории и профессиональные советы по борьбе с грубостью и цинизмом. Доктор Ковпак готов изменять окружающий мир, не прогибаясь под него! А вы?

Основные стратегии преодоления грубости

Эффективное противодействие

Очевидно, существует три подхода в отношениях между людьми. Первый - считаться только с собой и подавлять других... Второй - всегда и во всем уступать другим... Третий подход - иметь в виду свои интересы, не пренебрегая интересами других.

Только мертвого невозможно задеть за живое. Каждый из нас попадал в ситуации, когда был уязвлен или психологически травмирован. Естественным образом возникает желание наказать или проучить обидчика либо свести к минимуму урон для реноме и оценок окружающих.

Что конкретно делать? Терпеть или ответить? Чем все это обернется? И целый сонм других вопросов неотступно крутятся в голове. Это случилось не впервые и не только с вами. Как на это отвечали раньше люди, уже столкнувшиеся с подобной проблемой?

Когда то Конфуцию задали вопрос: «Правильно ли отвечать добром на зло?» На что он ответил: «Добром нужно отвечать на добро, а на зло нужно отвечать справедливостью».

Бесспорно, если вы регулярно позволяете себя обижать, это может войти в привычку у ваших обидчиков. Желание сделать замечание или даже сорваться на вас у грубияна наступает раньше, чем возникает для этого повод.

Если вы будете помогать неуравновешенным людям, регулярно предоставляя им площадку для выплеска своего раздражения, эта тактика у них станет срабатывать автоматически. Им больше не надо будет гадать, кто же во всем виноват.

Так, перепутав терпение и благоразумие со страхом и ленью, вы можете превратиться в местного козла отпущения.

Человек в реальности не так миролюбив, как он это декларирует и даже как сам о себе думает. Поэтому ждать от ваших обидчиков, что они самостоятельно прозреют, признают ошибки и учиняемую несправедливость, может оказаться слишком трудоемкой и дорогостоящей стратегией. Помогите им осознать, что не на того нарвались.

Но отвечайте не на содержание речи противника, а на сам факт его вмешательства не в свое дело.

Есть ли победители в схватке с грубиянами, вопрос спорный и даже риторический. Однако если уж вы решились на единоборство, то вам не помешают некоторые навыки, технологии и полезная информация.

Вступающим в словесный поединок требуется ряд качеств и навыков:

оперативность поиска и воспроизведения информации;
остроумие, ироничность;
находчивость, хитрость, предприимчивость;
умение использовать логику и последовательное аргументирование;
мастерство риторики;
стрессоустойчивость и терпимость (толерантность);
помехоустойчивость.

Весьма часто люди, отстаивая свои интересы, ведут себя грубо и бесцеремонно, смешивая понятия агрессивного, пассивно-неуверенного и уверенного поведения. Различие в этих способах поведения заключается в том, что, действуя уверенно, человек не оскорбляет и не подавляет других, уважая права людей в той же мере, что и свои собственные.

Люди, умеющие должным образом постоять за себя, в значительно меньшей степени подвержены стрессовым состояниям в сложных жизненных ситуациях и чаще испытывают чувства удовлетворенности собой и самоуважения.

Люди, действующие в агрессивной манере, в действительности испытывают чувства вины, неполноценности или неуверенности в себе и своим агрессивным поведением пытаются маскировать эти подспудные переживания.

Ключ к уверенному поведению - это закрепление в регулярной практике новой модели отношения и поведения.

Запомните: то, что вы скажете грубияну, гораздо менее важно, чем то, как вы это скажете.

Чтобы успешно ставить на место хамов и агрессоров в любой ситуации, прежде всего надо четко осознать право на неприкосновенность своей личности и личной жизни.

Проявление грубости - это, в первую очередь, свидетельство отсутствия у человека достойных аргументов.

«Юпитер, ты сердишься, значит, ты неправ», - сказал Прометей раз гневавшемуся Юпитеру, который готов был бросить в него молнию, не найдя другого ответа.

Самый малоэффективный вариант реагирования на хама - эмоционально завестись и закричать в ответ всякие глупости. Таким образом вы становитесь братом-близнецом этого невоспитанного типа и скатываетесь до его уровня. А главное, ваши эмоции покажут, что его стрелы достигли цели и уязвили вас.

Но порой и это помогает сбросить напряжение. Цена такого сбрасывания варьирует в зависимости от ситуации и присутствующего в этот момент окружения, а также отсроченных последствий. Порой она непомерно высока.

Гораздо лучше помогает прием выплеска отрицательных эмоций в воду. Особенно когда ситуация уже в прошлом, а «махать кулаками» все еще хочется.

Откройте кран и просто прокричите все, что накипело, в струю воды. Заодно умойтесь прохладной водой и идите получать положительные эмоции. Конфликт исчерпан. Вы оказались умнее!

Представьте себе такую ситуацию: вас здорово разозлил начальник, жестко и грубо отчитавший вас за ситуацию, к которой вы на самом деле не имели никакого отношения. После его ухода вы ударяете кулаком по столу, ломаете два карандаша, ручку и превращаете целую стопку бумаг в бесформенную массу. Уменьшат ли эти действия ваш гнев? И избавят ли они вас от склонности в будущем сердиться на руководителя в подобных ситуациях?

Согласно хорошо известной теории катарсиса (очищения), ответ в обоих случаях будет положительным. Когда рассерженный человек выпускает пар посредством энергичных, но не причиняющих никому вреда действий, происходит следующее: во-первых, снижается уровень напряжения или возбуждения, а во-вторых, уменьшается склонность прибегать к открытой агрессии против провоцирующих (или других) лиц.

Эти предположения восходят еще к трудам Аристотеля, считавшего, что созерцание постановки, заставляющей зрителей сопереживать происходящему, косвенно может способствовать «очищению» чувств. Несмотря на то что сам Аристотель не предлагал конкретно этот способ для разрядки агрессивности, логическое продолжение его теории было предложено многими другими, в частности З. Фрейдом, полагавшим, что интенсивность агрессивного поведения может быть ослаблена либо посредством выражения эмоций, имеющих отношение к агрессии, либо путем наблюдения за агрессивными действиями других.

Признавая реальность такого «очищения», Фрейд впоследствии был весьма пессимистично настроен относительно его эффективности для предотвращения открытой агрессии. Похоже, он считал, что его влияние малоэффективно и недолговечно. И действительно, просмотр фильмов или телевизионных программ со сценами насилия не приводит к снижению уровня агрессии - напротив, подобный опыт скорее усилит интенсивность агрессивных проявлений в будущем.

Уровень агрессии не уменьшается, если человек вымещает свой гнев на неодушевленных предметах.

Вспомните, как у нас любят пересказывать мифы о подвалах японских корпораций, где якобы сотрудники молотят чучела своих боссов и потом спокойные и довольные идут на рабочее место. Если предоставить людям возможность отдубасить надувные игрушки, закидать дротиками изображения ненавистных врагов или разнести вдребезги какие-нибудь предметы, совершенно не обязательно, что сила их стремления совершить агрессивные поступки по отношению к досаждающим им лицам уменьшится.

Уровень агрессии не уменьшается также и после серии вербальных атак - напротив, полученные данные свидетельствуют о том, что такие действия на самом деле усиливают агрессию оппонента.

Английский писатель Джон Рескин сказал: «Кроткий ответ удаляет злобу».

Это тоже определенная техника. Только она требует достаточной закалки и выдержки. Чтобы хватило терпения на злые оскорбления реагировать вежливо и не выходить при этом из себя не только внешне, но и внутренне. Для этого потребуется развить в себе немалую самодисциплину.

В крайнем случае можно сказать спокойно-нейтральную описательную фразу, например: «Как вы грубо сейчас высказались. Мне не подходит общение в такой форме/таком тоне». Иногда это останавливает обидчика или сбивает его на время. В любом случае вы получите паузу и сможете с гордо поднятой головой ретироваться с места словесного боя.

Так вы устраните причину для последующих возвратов к ситуации в воспоминаниях, что происходит при проглоченной безответной обиде, с прокруткой «победоносных сценариев» в фантазии - виртуального «махания кулаками» после вербального боя.

Главное - это сохранение внутренней уверенности в себе.

Будет уместна мысленно сказанная самому себе фраза Ганди: «Они не способны отнять наше самоуважение, если мы сами не отдадим им его». А выводы, сделанные на основе житейского опыта, о том, что мы зачастую чувствуем себя лучше (то есть менее возбужденными или напряженными), ответив людям, выводившим нас из себя, действительно имеют под собой основания, как заявляют весьма серьезные исследователи агрессии.

Если вы располагаете временем, позвольте собеседнику без очевидной агрессии договорить до конца, выслушайте его внимательно, правильно и аналитически.

Внимательно слушать - значит воспринимать слова, которые произносятся, не слишком отвлекаться на попутные мысли. Правильно - подавать сигналы обратной связи, показывающие, что вы понимаете собеседника (например, с помощью кивка).Аналитически - ухватить суть высказывания, одновременно воспринимая информацию, зашифрованную между слов. Уметь слушать - это настоящее искусство.

Но бывают ситуации, когда собеседник резко негативно о вас отзывается или лжет. В такой щекотливой ситуации следует отказаться от данного правила. Спокойно прерывайте разговор в тот момент, когда вы заметили, что была сказана ложь: просто вежливо и корректно поправьте собеседника. Но, пожалуйста, будьте кратки.

Например, во время переговоров за круглым столом или выступления на трибуне нужно реагировать сразу же - если не словами, то отрицающим покачиванием головой или жестами.

На негативное высказывание вы можете отреагировать позже, если это произошло во время диалога, но если присутствуют третье лицо или зрители, они будут ждать вашей реакции. А отсутствие реакции означает согласие!

Не бойтесь при необходимости нарушать правила и стереотипы. Умный человек выбирает тактику в зависимости от ситуации.

Техника вопроса - это королева диалектики. «Кто спрашивает, тот и управляет!» - так в виде лозунга сформулировано одно из ведущих правил искусства ведения беседы.

Вопросы часто являются инструментами давления для того, чтобы требовать информацию, углублять тему разговора, мотивировать собеседников или переводить беседу с материальной или технической плоскости в эмоциональную. Они служат также для того, чтобы требовать объяснения, настаивать на справедливости, взбадривать участников беседы или внушать им что-то, требовать приведения фактов или конкретизировать высказывания собеседника.

Поэтому помните о тактике задавания вопросов. Ими вы можете остановить агрессора и хама. Не бойтесь отвечать вопросом на вопрос. Это тоже сильный инструмент.

Клиент спрашивает:

А почему все риелторы отвечают вопросом на вопрос? Ответ риелтора:
А вы сами как думаете?

Если кто-либо указывает вам, как нужно поступать, делает некорректные замечания, пытается проверять ваши знания в какой-либо области или давать вам оценки, о которых вы не просили, можно дать отпор одним из следующих способов, описываемых В. Петровой.

Начальный, самый мягкий и вежливый прием самозащиты можно обозначить как «психологический заслон». Своими вежливыми и конкретными замечаниями мы можем отграничить наше личное пространство, недвусмысленно давая понять собеседнику, что он посягает на чужую территорию. Как правило, уже после первого этапа самозащиты большая часть агрессоров отступает.

Чаще всего этот метод применяется, когда незнакомые или малознакомые люди высказывают свои соображения, комментарии или дают нам советы, о которых мы не просили.

Вот примеры подобных ответов:

Спасибо за ваше внимание, вам не стоит об этом беспокоиться.
Пожалуйста, не беспокойтесь из-за наших дел, мы сможем разобраться сами.
Пожалуйста, не стоит уделять столько внимания...
Прошу вас, не утруждайте себя…
Простите, но разве это ваше дело? Не говорите: «Не ваше дело» - это звучит куда более грубо, а также избегайте формулировки «Это мое дело», поскольку она привлекает внимание к вашей персоне (переводит центр внимания окружающих на вашу персону), а не к поведению вашего оппонента.
Возможен вариант - напомнить нападающему о том, что судить имеет право только суд или Господь Бог и у агрессора нет никакого права давать другим людям оценки. Сила воздействия этих слов заключается в том, что каждый человек подспудно понимает, что сам он не идеален и не имеет морального права указывать окружающим. Любого критика и хама можно высмеять за присвоение им роли судьи: «А судьи кто?»
«На каком основании вы задаете мне эти вопросы?», «На каком основании вы меня экзаменуете?» - такие ответы формализованны, но это помогает поддержать собственную уверенность ассоциацией с силой бюрократии и сбивают с толку разнузданных хамов, чаще оперирующих просторечием. Агрессивность такого ответа значительно приглушена, и его можно применять даже в разговорах с начальством в случае сильного давления.
«Это уж пусть Бог рассудит. Или вы хотите возложить на себя его функции?» Неважно, к кому вы обращаетесь - к атеисту или к религиозному фанатику, все равно сработает. Переадресация «к Богу» - эффективный прием, поскольку каждый понимает, что, давая оценку другому человеку, он явно превышает свои полномочия.

Необходимо различать грубость и объективную критику.

Всем людям свойственно ошибаться, и вам тоже. Если вас раскритиковали по делу (например, в своей точке зрения вы не учли какой-то факт, что-то не заметили, допустили какую-либо ошибку или оплошность) - поблагодарите критика, например, словами: «Да, действительно, я не учла/учел этого факта. Спасибо, буду иметь в виду», «Спасибо, я этого как раз не заметил», «Я подумаю, спасибо за замечание/информацию».

Целый ряд техник отпора грубиянам построен на принципе переводе внимания с вашей личности на личность нападающего.

Примером может служить фраза одного из персонажей фильма «Кин-дза-дза»: «Вам кто-то сказал, что вы умная, или вы сами так решили?»

Еще одним вариантом переключения внимания на личность грубияна является описание его действий. Любое действие собеседника можно представить в виде картины, только написанной не красками, а вашими словами.

Человек, который ведет себя недостойно, как правило, не отдает себе отчета в том, что неприглядность его поведения и мотивы, которые заставляют его поступать таким образом, прекрасно видны окружающим, или просто вытесняет понимание этого. Как это ни странно, агрессору кажется, что люди воспринимают только его слова, но его самого не видят (не оценивают). Поэтому, чтобы смутить противника, следует описать его поведение в виде наглядной картины, например: «Вы сами слышите, что говорите?» или «Вы понимаете, как сейчас выглядите?»

Людей, которые любят говорить за других, в частности вещать с позиции «высших ценностей», «норм морали и нравственности», тоже можно поставить на место.

Следует спросить у человека, который, например, обвинил вас, кому конкретно был нанесен вред вашими действиями. Если не ему лично, то вы не обязаны с ним разговаривать и тем более перед ним отчитываться. Отвечайте: «Об этом мы поговорим с тем человеком, интересы которого были затронуты, но не с вами».

Если же агрессор утверждает, что вы наносите ущерб сразу многим, скажите: «При желании вы имеете право обратиться в соответствующие инстанции» (например, к вашему начальству, в домоуправление, в милицию, в суд и т. п.). Но ни в коем случае не включайтесь в не нужный вам диспут. Не оправдывайтесь, не отчитывайтесь перед человеком, не являющимся должностным лицом, в чьи обязанности действительно входит правовая оценка ваших действий.

Разговаривать с людьми, настаивающими на том, что вы наносите вред каким-то третьим лицам, не стоит, даже если вы располагаете неопровержимыми доказательствами собственной невиновности. Приберегите эти доказательства на тот случай, если в дело вмешаются уполномоченные лица, перед которыми вы действительно обязаны отчитаться.

Сам факт того, что вы начали оправдываться перед посторонним человеком, свидетельствует о том, что у вас снижена уверенность в себе, у вас легко вызвать чувство вины и вы слишком много «должны» окружающим.

Каким бы самоуверенным и наглым ни казался вам хам, помните, что на свете существуют люди, с которыми он боится разговаривать так, как с вами.

Также грубиян не осмелился бы вести себя подобным образом, если бы ситуацию видели люди, которых он боится или мнением которых дорожит. Можно апеллировать к ним: «Почему бы вам не повторить то же самое такому-то (назвать имя начальника этого человека, родственника, которого он уважает или боится, и т. п.)?», «Ты ведь на работе так не разговариваешь!»

Еще одним вариантом является ссылка на виртуальных свидетелей: «Как вы полагаете, как поступил бы на вашем месте воспитанный человек?» (можно назвать имя конкретного человека, которого агрессор уважает), «Как вы полагаете, почему другие люди так не делают?»

Если недостойно ведет себя человек, который находится при исполнении служебных обязанностей, можно прокомментировать его поведение пожеланием, чтобы его слова услышал человек, которого чтят представители этой профессии.

Как-то раз учитель обозвал ученика бранным словом. Тот не растерялся и сказал: «Да услышат вас Макаренко и Сухомлинский».

Весьма эффективен так называемый метод Милтона Эриксона (известного гипнопсихотерапевта), который использовал метафоры и рассказы, в которых заключался намек или пример поведения человека, которому предназначалась история.

Метафора представляет собой вид косвенного внушения. Это слово состоит из двух греческих корней: мета - «через» и форе - «переносить». То есть метафора - это средство переноса. Что же переносит метафора? Она переносит смыслы, минуя сознательные контроли и барьеры.

Например, вот история о том, что не все является грубостью, каковой кажется на первый взгляд.

Однажды странник остановил прогуливающегося старца, чтобы узнать, далеко ли еще до города.

Ступай, - односложно ответил тот. Озадаченный странник продолжил путь, размышляя о грубости местных жителей. Но не прошел он и полусотни шагов, как услышал:

Постой! Старик стоял на дороге и кричал путнику:

До города тебе еще час пути.

Почему же ты не ответил сразу? - воскликнул странник.

Я должен был увидеть, каким шагом ты идешь, - пояснил старик.

Или история о поспешных выводах.

Шел рыцарь по пустыне. Долгим был его путь. По дороге он потерял коня, шлем и доспехи. Остался только меч. Рыцарь был голоден, и его мучила жажда. Вдруг вдалеке он увидел озеро. Собрал рыцарь все оставшиеся силы и пошел к воде. Но у самого озера сидел трехглавый дракон.

Рыцарь выхватил меч и из последних сил начал сражаться с чудовищем. Сутки бился, вторые бился. Две головы дракона отрубил. На третьи сутки дракон упал без сил. Рядом упал обессиленный рыцарь, не в силах более стоять на ногах и держать меч.

И тогда из последних сил дракон спросил:

Рыцарь, а ты чего хотел-то?
Воды попить.
Ну так и пил бы...

А напоследок вспомните феерический фильм «Формула любви» и спокойную отповедь доктора проходимцу Калиостро с использованием наглядных примеров из жизни:

Да-да, - согласился Калиостро. - Обо мне придумано столько небылиц, что я устаю их опровергать. Между тем биография моя проста и обычна для людей, носящих звание магистра... Начнем с самого детства. Родился я в Месопотамии, недалеко от слияния рек Тигр и Евфрат, две тысячи сто двадцать пять лет тому назад... - Калиостро оглядел собравшихся, как бы давая им возможность осознать услышанное. - Вас, вероятно, изумляет столь древняя дата моего рождения?

Нет, не изумляет, - невозмутимо сказал доктор. - У нас писарь в уезде был, в пачпортах, где год рождения, одну цифирку только обозначал. Чернила, шельмец, вишь, экономил. Потом дело прояснилось, его в острог, а пачпорта переделывать уж не стали. Документ все-таки.