Zadatak za službeno putovanje. Kako postaviti zadatke ako zaposleni nije direktno podređen menadžeru? Za koje svrhe je potrebno upravljanje zadacima zaposlenih?

Sposobnost ispravnog dodjeljivanja zadataka zaposleniku je vrlo važna vještina za svakog menadžera. Ovo je važno za efikasno upravljanje poslovanjem. Ali ovo nije tako jednostavan zadatak kao što se čini na prvi pogled. Pogledajmo kako to ispravno učiniti.

Da bi se problem ispravno formulirao, koriste se pametni kriteriji. Odnosno, zadatak mora jasno zadovoljiti svaki od ovih kriterija.

1. S specifičan – zadatak mora biti specifično i jasno

2. M izvodljiv – zadatak mora biti mjerljivo

3. A ostvariv – zadatak mora biti ostvarivo, odnosno mora biti obezbeđena potrebnim resursima, kako eksternim tako i unutrašnjim

4. R relevantan – zadatak mora biti odgovarajući u datoj situaciji, tj relevantan. To znači da se zadatak uklapa u trenutnu situaciju, završetak ovog zadatka ne ugrožava izvršenje ostalih zadataka, odnosno ravnoteža nije narušena.

5. T imebound – zadatak koji se mora završiti u roku. Odnosno, imati tačan termin izvršenje, bilo na fiksni datum ili koji pokriva određeni period.

Primjer ispravno postavljenog SMART zadatka:

Zadatak za trgovca ljekarničkim lancem:

Održite lutriju u apoteci za kupovinu od 300 rubalja ili više u periodu od 1. marta do 1. aprila. Kao rezultat promocije, prosječni ček u ljekarni trebao bi porasti sa 230 na 260 rubalja.

Hajde sada da razgovaramo o načinima da se postavi problem. Ima ih tri: po problemu, po rezultatu, po algoritmu.

Po pitanju

Menadžer formuliše problem, ali ne ulazi u detalje kako će se on riješiti. Ovo povećava status zaposlenog i pruža mogućnost za kreativan pristup. Štaviše, štedi vrijeme.

Jasno je da će napredak zadatka, u ovom slučaju, biti teško kontrolisati, a rezultat nije jasan. Stoga se ova metoda koristi kada je zadatak dodijeljen visokokvalificiranom zaposleniku kojemu potpuno vjerujete.

Prema rezultatu

Vi kao lider formulišete problem i kažete kakav rezultat želite da dobijete. Kako postići ovaj rezultat, na podređenom je da odluči sam. U ovom slučaju rezultat je jasan, ali se u isto vrijeme razvija nezavisnost podređenog. Vrijeme se također štedi.

Morate provesti neko vrijeme u dogovoru o rezultatu; podređeni mora biti dobro motiviran. Stoga vaš zaposlenik mora biti iskusan i obdaren potrebnim ovlastima. I kriterijumi ishoda moraju biti jasni.

Prema algoritmu

U ovom slučaju problem nije samo formuliran, već i opisan željeni rezultat, ali i ponuđeno podređenom detaljan plan akcije.

U ovom slučaju sve je jasno i konkretno, a cijeli proces izvršavanja zadatka se lako kontrolira. No, puno vremena se troši na postavljanje zadatka, smanjuje se odgovornost zaposlenika i nedostaje kreativnost. Ova metoda se koristi u situaciji kada vaš podređeni ima niske kvalifikacije ili se zadatak obavlja po prvi put.

Kompetentan i ispravno postavljen zadatak, sa uspostavljenim sistemom kontrole, pomoći će vam da značajno povećate efikasnost upravljanja poslovnim procesima vaše organizacije.

Nalog za posao je pisani dokument koji je primjer funkcije: Navedeni dokument služi kao osnova za obračun radnog vremena zaposlenog za koje mu se vrše isplate. Uzorak potvrde iz matične službe o službenom putovanju možete pogledati u članku: Na sljedećem linku je opisano službeno putovanje istog dana. Podaci uneseni u navedeni obrazac moraju u potpunosti odgovarati službeniku koji je odobren od strane rukovodioca preduzeća. Uporedo sa službenim rasporedom, radniku se izdaje putna potvrda. U zadatku se moraju detaljno evidentirati ciljevi i zadaci koje mora ispuniti zaposlenik koji je upućen na službeno putovanje. Na osnovu njega se izdaje interni nalog, pismeni nalog za upućivanje na službeni put. Podliježe obaveznoj registraciji u odgovarajućem dnevniku koji vodi kadrovska služba.

Stranica se učitava

Ako dokument sastavite u pisanom obliku, takve poteškoće (i mnoge druge) se mogu izbjeći. Zato stručnjaci snažno preporučuju da se svi ključni radni momenti u pogledu administrativnih aktivnosti formalizuju u pisanoj formi: nalozi ili uputstva. Koja je razlika između naloga i naloga Nalozi i nalozi su donekle slični jedni drugima: imaju približno istu strukturu, svrhu, itd.
Međutim, postoje razlike između njih:

• Područje uticaja. Osnovna razlika između naloga i naloga je u tome što se nalogom uređuju pravni odnosi i glavne aktivnosti kompanije, dok se naredbom regulišu operativna pitanja.
• Validnost. U većini slučajeva, naredba se odnosi na neka lokalna pitanja, mali broj zaposlenih, a važi za strogo ograničen i prilično kratak period: do implementacije.

Uzorak naloga menadžera

Pažnja

Ako se memorandum predstavi šefu organizacije (ili njegovom zamjeniku), tada šef potpisuje dokument strukturna jedinica. Dopis upućen načelniku odjeljenja potpisuje službenik ovog odjeljenja. Ovaj dokument mora sadržavati određeni skup potrebnih detalja.

Vremenski zadaci

Info

Regulatorni okvir Za izračunavanje visine naknade koristi se klasifikacija. Preduzeće ga plaća zaposlenom za pokrivanje troškova vezanih za službeno putovanje. Stupio je na snagu 5. januara ove godine. Svrha putovanja utvrđuje se u službenom zadatku, koji utvrđuje rukovodilac preduzeća.

stranica nije pronađena

Bitan

Nalog je dokument koji se odnosi na lokalnu upravljačku dokumentaciju preduzeća i deluje striktno unutar nje. Nalozi su rasprostranjeni kako u organizacijama komercijalnog sektora, tako iu vladi i budžetske institucije. DATOTEKEPreuzmite prazan obrazac za narudžbu.docPreuzmite uzorak popunjavanja narudžbe.doc Usmeni ili pisani oblik naredbe? Neki menadžeri radije daju naređenja podređenima usmeno: s njihove tačke gledišta, to štedi vrijeme i eliminira dodatnu papirologiju.

Dakle, dopis se upućuje menadžmentu o odabranom pitanju, sa zaključcima i prijedlozima (vertikalna komunikacija). Obično je svrha pisanja želja da se ohrabri menadžer da donese određenu odluku. Ova odluka je formalizovana u obliku odluke menadžera.
Ali ponekad memorandum može biti jednostavno informativne prirode. Ovaj dokument je po namjeni prilično blizak dopisu i po pravilu je i interni. Na adresu viša organizacija Obično šalju službeno pismo na službenom memorandumu organizacije.

Na početku dopisa navode se razlozi ili činjenice o pitanju od interesa. Analiza može uslijediti (možete preskočiti ovaj dio). Tekst dopisa je upotpunjen saopštenjem o zaključcima i prijedlozima.

Objavljeno 19. januara - Mislite li da ovaj forum treba da se pozabavi posljedicama po zaposlenog ako probije zid ili gurne zaposlene u stranu? Kakav je ovo dokument? Šta ga sprečava da ode i širi među Saratovskim regionalnim koeficijentom da je poslat bilo gdje, samo ne tamo gdje je zapravo poslan. Poslano 22. januara - Da li se takav akt donosi u sudovima bez saslušanja samih svjedoka navedenih u aktu? Pa, nikada se nisam susreo sa situacijom u kojoj bi zaposlenik bio zaključan. U drugim slučajevima, lukavi radnik, shvaćajući kuda stvari sada idu, jednostavno će napustiti prostorije.
I, da, odgurivanje prisutnih ako ih ima dosta okupljeno. I evo - možda su pročitali, ali pola nisam čuo, drugu polovinu nisam razumio: Električna ploča okof do prvog citata. Uobičajena posljedica je međusobno “uništenje” obje indikacije.

Uzorak pismenog zadatka zaposlenom

Istovremeno, prilikom izrade dokumenta važno je pridržavati se određenih standarda kancelarijskog rada koji se odnose na administrativnu dokumentaciju. posebno:

1. Red mora biti
   • dodijeliti broj,
   • odrediti datum njegovog stvaranja,
   • napišite naziv organizacije.
2. Dalje u dokumentu trebate navesti
   • opravdanje ili osnova za njegovo formiranje,
   • naznačiti zaposlenog ili grupu zaposlenih u odnosu na koje je izdata naredba (navodeći njihove pozicije, imena i prezimena),
   • zadatke sa kojima se suočavaju,
   • rokove za njihovo rješavanje.
3. Takođe je potrebno odrediti osobu odgovornu za izvršenje naloga (autor dokumenta može zadržati ovo pravo).

Ako su uz obrazac priloženi dodatni radovi, njihovo prisustvo treba navesti u tekstu kao poseban pasus.
Službeni zadatak, zajedno sa avansnim izvještajem i potvrdom o putovanju, zaposleni dostavlja računovodstvu preduzeća, gdje se obračunavaju dospjele uplate. Izvještaj o izvršenju posla zaposlenik popunjava u koloni 12 obrasca Ta kratke forme posao obavljen tokom službenog puta. Osim toga, zaposleni priprema unaprijed izvještaj.

Dole stavlja svoj potpis, dešifruje ga i predaje službeni zadatak načelniku jedinice u kojoj je uzorak. Šef odjeljenja provjerava izvještaj zaposlenog koji je sastavio zaposleni. Zatim piše zaključak o radu, stavlja svoj potpis, stavlja datum i prenosi službeni zadatak na viši organ.

Izdat je 8. jula godine, numerisan, po pravilu, sastavlja rukovodilac odeljenja koji je u sastavu preduzeća.

Uzorak pismenog zadatka za preuzimanje zaposlenika

Citat: Poruka od Pass1 Ne razumijem nešto? Što se tiče diskriminacije - očigledno, da. Zašto ste preživjeli? Za boju kože, pripadnost vjerskoj grupi, sindikat, godine, spol itd.? One. na osnovu koji vas ne karakteriše kao zaposlenog - ne na poslovne kvalitete znači diskriminaciju. Ali ako iz nekog razloga vaše poslovne kvalitete ne odgovaraju poslodavcu, onda on može zahtijevati da te kvalitete dovedete u red. Moguće je, naravno, da poslodavac želi smanjiti broj zaposlenih, ali ne želi dodatno troškova, ali moguće je da jednostavno Vi ne radite dobro posao i poslodavac nema drugog načina.

Ako u ovoj fazi želite da dokažete na sudu da ste bili diskriminisani, bojim se da vas sud neće podržati. I tu će svaka stranka na sudu morati da dokaže okolnosti na koje se poziva.

Glavne nijanse u izvršenju naloga Zakon ne postavlja nikakve zahtjeve kako na sadržaj naloga tako i na njegovo izvršenje, pa se može napisati na običnom A4 listu ili na memorandumu kompanije. Tekst se može kucati na kompjuteru ili pisati rukom (hemijskom olovkom bilo koje tamne boje, ali ne i olovkom). Samo jedna tačka se mora strogo poštovati: dokument mora potpisati šef organizacije ili osoba ovlaštena za potvrđivanje takvih dokumenata.

Istovremeno, nema striktne potrebe za žigosanjem: to treba učiniti samo kada je norma za upotrebu žigosanih proizvoda sadržana u lokalnim pravnim aktima preduzeća. Nalog uprave, izvršen u pisanoj formi, mora biti upisan u registar internih dokumenata.

Koncept poslovnog putovanja je ugrađen Član 166. Zakona o radu Ruske Federacije. Zakonom je definisano da se radi o odlasku zaposlenog po nalogu poslodavca na određeno vrijeme radi obavljanja službenog zadatka van mjesta stalnog rada. Slanje zaposlenog na službeno putovanje nije tako jednostavno kao što se na prvi pogled čini. Čini se da u komercijalnoj organizaciji direktor jednom riječju može poslati bilo kojeg zaposlenika čak i na Kolima, ako odjednom pomisli da se tamo može zaključiti unosan ugovor. Zapravo, sve treba dokumentirati, inače neće biti službeno putovanje, već odmor o trošku kompanije, a iz dobiti. Uostalom, Federalna porezna služba neće dopustiti da se troškovi za pogrešno dokumentirano službeno putovanje uračunaju u troškove. Zato je potrebno maksimalno odgovorno pristupiti pripremi svih dokumenata i bolje je pripremiti bilo kakve „viške“ nego ne popuniti potrebne. Ali prvo stvari.

Vrste službenih putovanja i vrste dokumenata za njihovu registraciju

Iako su na prvi pogled sva poslovna putovanja ista, ipak se mogu podijeliti u dvije vrste:

• neplanirano;
• planirano.

Očigledno, ako se pojavila hitna proizvodna potreba i neki zaposlenik mora otići i spasiti situaciju, onda nema vremena za sastavljanje nepotrebnih dokumenata. U ovom slučaju možete se snaći sa minimalnim setom i poslati zaposlenika na osnovu naloga organizacije (u kojoj još treba navesti svrhu putovanja). To je sasvim prihvatljivo, jer nema potrebe za pripremanjem radnog zadatka za službeni put u 2019. godini. To je, posebno, navedeno u usvojenim propisima Uredba Vlade broj 749 od 13.10.2008(sa izmjenama i dopunama od 29. decembra 2014.). Osim službenog zadatka, putna potvrda je postala i neobavezna, a trajanje putovanja sada se može odrediti na osnovu putnih isprava.

Takav dokumentarni minimalizam nije baš zgodan, pa većina poslodavaca i dalje radije sastavlja dokumente, pogotovo ako je putovanje planirano i nema žurbe u pripremi. U tom slučaju, neposredni rukovodilac budućeg upućenog radnika mora mu sastaviti zadatak ili napisati dopis, na osnovu kojeg će se izdati nalog za službeno putovanje. Postoje standardizovani obrasci za ove dokumente, odobreni Rezolucija Državnog komiteta za statistiku Rusije od 5. januara 2004. N 1, tako da ih je sasvim moguće koristiti ili razviti vlastite obrasce, uzimajući u obzir individualne karakteristike organizacije.

Uzorak popunjavanja radnog zadatka za službeni put

Dakle, objedinjeni obrasci su praktičniji, makar samo zato što su već spremni i samo ih treba ispravno popuniti. Za službeni zadatak dat je obrazac koji se zove Obrazac N T-10a „Službeni zadatak za upućivanje na službeni put i izvještaj o izvršenju“. Iz naziva je očito da u njega možete napisati plan putovanja, a zatim će upućeni zaposlenik tamo izvijestiti o njegovoj provedbi. Iz ovoga proizilazi da se obrazac mora popuniti različita lica i u drugačije vrijeme. Prvo morate dovršiti sam zadatak. Obrazac za zadavanje službenog puta možete preuzeti na kraju članka, a kada je popunjen obrazac T-10a izgleda ovako:

Očigledno, ovdje zaposlenik još nije izvršio zadatak, pa još nije popunio izvještaj. Na ovo ćemo se vratiti kasnije, ali za sada da shvatimo na šta treba obratiti pažnju prilikom popunjavanja obrasca. Korak po korak to će biti otprilike ovako:

1. Unesite naziv organizacije i njen OKPO kod na vrh obrasca T-10a.
2. Registrirajte obrazac u poseban dnevnik i dodijelite mu serijski broj. Obično se svi dokumenti o službenom putu registruju zajedno, što omogućava bolju sistematizaciju toka kadrovske dokumentacije u različitim oblastima (zapošljavanje, otpuštanje, godišnji odmori i službena putovanja). Pogodno je staviti iza digitalnog broja slovna oznaka, tako da u gornjem primjeru “k” znači putnu dokumentaciju.
3. Unesite ovaj broj na formular, kao i navedite datum kada je sastavljen.
4. U posebnom polju navesti prezime, ime i patronimiju poslatog radnika, kao i njegov personalni broj.
5. Zatim morate popuniti tabelu. U lijevoj koloni morate unijeti naziv strukturne jedinice upućenog zaposlenika, au drugom - njegovu poziciju.
6. Treća kolona sadrži informacije o odredištu. Ovo je naziv države i grada, ali kada putujete po Rusiji dovoljno je ograničiti se na jedno ime grada. Zatim morate navesti naziv kompanije u koju se zaposlenik šalje.
7. Morate napisati datum početka i završetka putovanja i navesti njegovo trajanje u danima. Zasebno, obrazac predviđa navođenje broja dana bez uzimanja u obzir puta. U suštini, ovo je vrijeme koje zaposlenik mora potrošiti na dovršetak zadatka. Vrijeme putovanja ovisi o vrsti prijevoza koji će zaposlenik koristiti da stigne do odredišta i nazad, što znači da se može promijeniti ako, na primjer, nema karata za vlak za tražene datume, a poslovni putnik leti avionom.
8. Druga kolona (deveta) je namijenjena za označavanje naziva organizacije koja plaća putovanje. Uostalom, ponekad je moguće poslati zaposlenika na put o trošku partnera ako su zainteresirani za posjetu određenom stručnjaku. U našem primjeru, obveznik je sama organizacija poslodavca.
9. Posljednja, deseta kolona namijenjena je za označavanje detalja (broj i datum) dokumenta na osnovu kojeg je zadatak sastavljen. To može biti plan, memorandum ili naredba za organizaciju.
10. U nastavku je potrebno popuniti polja o svrsi putovanja. Najbolje je da ovo bude kratko jer nema previše prostora. Ako putnik ima nekoliko zadataka, onda je najbolje napraviti numeriranu listu kako bi stručnjak mogao zamisliti redoslijed postizanja zadataka koji su mu dodijeljeni.
11. Nakon što je dokument sastavljen, mora ga potpisati rukovodilac strukturne jedinice i sam zaposlenik (da je upoznat sa zadatkom). Rukovodilac organizacije ovjerava obrazac nakon što je pripremljen i izdat odgovarajući nalog kojim se odobrava raspored i službeni put.

U ovom trenutku, prvi dio popunjavanja obrasca T-10a se može smatrati završenim. Upućeni radnik odlazi, obavlja zadate poslove, a nakon povratka dolazi na red popuniti drugi dio obrasca. Da bi to učinio, šef strukturne jedinice, koji je prethodno sastavio službeni zadatak, mora pitati svog zaposlenika o tome koliko je putovanje bilo uspješno. Ako zaposleni želi, a šef se složi i postoji odgovarajući primjer, kratak izvještaj o obavljenom službenom putu može napisati i sam zaposleni. Dovoljno je jednostavno navesti sve obavljene zadatke i naznačiti kompletnost njihovog završetka. Nakon toga, menadžer stavlja svoj životopis o rezultatima putovanja u odgovarajuću kolonu, a zatim ga potpisuje. U ovom trenutku, priprema obrasca T-10a se može smatrati završenom. U bilo kom obliku, službeni zadatak se može sastaviti po istom principu. U ovome nema ništa komplikovano.

Korak po korak algoritam za dodjelu zadatka zaposleniku

Svi problemi nastaju zbog nesporazuma. Možete imati najbolji tim na svijetu, ali ako ne postavite zadatak kako treba, umjesto lijepe seoske kuće na kraju ćete dobiti tri kule bliznakinje i rupu u budžetu. S druge strane, nije preporučljivo regrutirati Einsteinsa i Jobsa u tim kurira, već im je potrebno dodijeliti zadatke, a zadaci također moraju biti obavljeni na vrijeme iu okviru budžeta.

Postoji mnogo članaka, knjiga i video zapisa o pravilnom postavljanju zadataka. Postavljanje ciljeva - antička umjetnost, kako nam govore čak i slova od brezove kore.

Sve slike u članku, osim jedne, su neverovatna dela švedskog umetnika Simona Stalenhaga http://www.simonstalenhag.se Jedna slika je zasnovana na " Nastenkini stripovi "

Algoritam za postavljanje zadataka

Pripremna faza

Čak i kada postavljate zadatak, MORATE se pripremiti.

• Da li je moguće da se ovaj zadatak uopšte ne izvrši?
  • Možda postoje korisniji i isplativiji zadaci, ali se mogu zanemariti posljedice neizvršavanja dotičnog zadatka? Morate biti u stanju reći NE ne samo zadacima koje sami morate obaviti, već i onim zadacima koje možete delegirati.
• Da li zaposleni ima uspješno i redovno iskustvo u rješavanju sličnih problema?
  • U zavisnosti od odgovora, izaberite vrstu/učestalost kontrole
    • Postoji iskustvo: možete pratiti napredak i rezultate neposredno prije kraja.
    • Iskustva nema, ili ga ima malo, ili iskustvo nije baš uspešno: pratite sa zadatom frekvencijom (učestalost je regulisana značajem zadatka i iskustvom zaposlenog) ili u fazama.
  • U zavisnosti od odgovora i karakteristika zadatka, odlučuje se u kojim fazama i po kojim pitanjima se odluka mora usaglasiti sa rukovodiocem.
• Da li zaposleni ima sve potrebne resurse?
  • Koga treba obavijestiti da im dolazi zaposlenik i da će mu trebati pomoć?
  • Da li neko treba da bude raspoređen u radnika?
  • Gdje zaposlenik može pronaći Dodatne informacije i da li uopšte postoji?
  • Koje zadatke već obavlja ili koji su u redu čekanja?
  • Da li zaposleni ima dovoljno vremena? (Ne želite da pregori ili ostane bez baterije, zar ne?)
  • Odredite prioritet novi zadatak u odnosu na druge zadatke.

Formulacija problema

U ovoj fazi razgovaramo sa zaposlenim.

• Ukratko ćemo vam reći šta je potrebno učiniti.
  • Fokusirajte se na „šta“ a ne na „kako“. Veoma je ponižavajuće slušati na koju nogu trebate stati kada idete u misiju.
• Objašnjavamo kako razumjeti da je zadatak uspješno obavljen
  • Prema SMART-u, cilj mora biti mjerljiv. U suprotnom, moći ćete da kopate od ograde do zalaska sunca do mile volje. Da se zaposlenik ne bi zanio perfekcionizmom, kako ne bi stao na pola puta, potrebno je izreći mjerljive kriterije po kojima se može zaključiti da je zadatak obavljen, a cilj postignut.
• Navodimo rokove
  • Ovdje se ne sjećamo samo trenutnog opterećenja zaposlenika i stvarnih rokova zadatka, već i Parkinsonovog zakona: posao se obavlja najmanje onoliko vremena koliko je za to predviđeno. One. Ne treba tražiti da se nešto uradi bez davanja roka ili davanja previše vremena.
  • Nemojte se šaliti da je rok "juče". Prečesto se ovo govori ozbiljno.
• Izražavamo prioritet u odnosu na druge zadatke.
• Izjavljujemo svrhu izvršenja zadatka.
  • One. Odgovaramo na pitanje „zašto je ovaj zadatak uopće potreban sa aspekta odjela/poslovanja/strategije?" Pojašnjavamo da je dovršavanje ovog zadatka neophodno za dovršetak drugog. Drugim riječima, objašnjavamo koje su posljedice uspješnog ili neuspješnog izvršenja ovog zadatka.
  • Zaposleni mora razumjeti:
    • zašto je važno završiti zadatak,
    • šta je u njemu najvažnije i šta se može žrtvovati,
    • zašto se to ne može uraditi na taj način, ali ovaj način je poželjniji,
    • zašto od te osobe ne možete tražiti pomoć da izvrši zadatak (na primjer, osoba kategorički nije zainteresirana da ga završi), a druga osoba će razbiti tortu da to postigne.

Preuveličan primjer. Zadatak je obojiti ogradu žutim i bijelim prugama. Zaposlenik predlaže da ograda izgleda zabavno i svježe kako bi tim bio spremniji za rad. Pronalazi limenku ljubičaste boje i odlučuje pokazati kreativnost i neovisnost (šef ga uvijek hvali zbog toga!). Ali u stvari, ograda treba da bude obojena na način da roboti u fabrici mogu primetiti granicu preduzeća čak i pri slaboj vidljivosti tokom nuklearne zime. Štaviše, pruge moraju biti boje Yandexa, a ne boje fuksije, inače robot neće prepoznati ogradu. Možete napisati detaljan tehnički zadatak za farbanje ograde, provesti nekoliko dana na njemu i predati ga zaposleniku na izvršenje. Ili možete jednostavno objasniti zaposleniku zašto trebate ofarbati ogradu. Nakon toga će zaposlenik samostalno potražiti dokumentaciju za robote i saznati koje boje treba biti i zašto je slaba vidljivost tokom nuklearne zime.

• Motivisanje zaposlenog
  • Objašnjavamo koje će pogodnosti dobiti ako uspješno obavi zadatak.
  • Ovo nije nužno materijalna nagrada. Zaposleni najvjerovatnije već prima platu. U različiti ljudi različiti motivacioni faktori. Nadam se da znate šta inspiriše vaše zaposlene. Evo samo nekoliko primjera motivacijskih fraza:
    • Ako to učinite, odjel i nećete morati cijelu godinu da se mučite s velikim i neugodnim projektom.
    • Ovo niko ranije nije radio, pokažite svoju hladnokrvnost
    • Inače, svi učesnici projekta će biti zapaženi u samom vrhu, pa nemojte nas iznevjeriti, to je u vašem interesu.
• Pomažemo vam da efikasnije obavite zadatak (dijelimo iskustvo i veze)
  • Ko će pomoći i gdje dobiti dodatna sredstva
  • Koje zamke vidite?
  • Obavezno nam recite ko može potpisati umjesto vas, izdati resurs ili donijeti odluku ako niste tamo.
• Kontrola i odobrenja
  • Šta učiniti u slučaju problema
  • U kojim trenucima iu kojim fazama je potrebno vaše odobrenje?
    • Sve ostalo zaposleni mora raditi samostalno.
  • Recite nam kada je najpovoljnije da vas kontaktiramo i zabilježite kada možda niste u kontaktu
  • Koliko često i u kom formatu treba izvještavati status?
    • Nemojte biti kao "menadžer galeba" ako uletite u prostoriju potpuno nepredvidivim redom, prekinete bilo kakav posao i pitate "pa, kako?", vaša karma će sigurno patiti, a efikasnost vaših zaposlenih će pasti. Budite predvidljivi i poštujte dogovore.
• Provjeravamo da li je zaposlenik ispravno shvatio zadatak?
  • Kako ćete to učiniti (općenito)?
  • Ponovite suštinu problema svojim riječima
    • Imam zaposlenog koji na pitanje "je li sve jasno?" on sam svojevoljno izgovara konstataciju problema svojim riječima. Često on problem formuliše jasnije i jasnije od mene samog. Istovremeno, demonstrira princip „ispravno postavljeno pitanje je već pola rješenja“.
    • Ali možete se iznenaditi koliko često, kada progovorite kroz dati zadatak, ispostavi se da je zaposlenik shvatio upravo suprotno, a i sami imate na čemu raditi - na ispravnom postavljanju zadataka :)
• Uvjeriti se da je sve u redu
  • Imate pitanja?
  • Šta vam je potrebno da biste uspješno obavili zadatak?
  • Ima li sukoba sa aktuelnim stvarima?
    • Nažalost, nemoguće je tačno znati koliko je zaposlenik zauzet.

• Obučite svoje zaposlenike da dolaze sa notesom i olovkom. Glava je loša baza podataka.
• Umjesto notesa i usmenih naredbi, možete koristiti sisteme za postavljanje zadataka. Ali tamo ne možete postavljati pitanja. Stoga je bolje tamo napisati zadatak nakon komunikacije sa zaposlenikom.
• Čak jednostavni zadaci Bolje ga je staviti u sistem upravljanja projektima i zadacima.
• Odmah nakon postavljanja zadatka, zaposlenik treba da unese bilješku u svoj dnevnik za datum najbliže kontrolne tačke. Zaposleni može biti odgovoran koliko god želi. Ali život je komplikovan, zato radite svoj posao – postavite ciljeve, pratite napredak i upravljajte rizicima. Jesi li ti menadžer ili šta?
• Predloženi algoritam zapravo sadrži jednostavniji pristup postavljanju problema, koji je poznat pod akronimom SMART. Pametan pristup opisuje šta bi trebao biti pravilno postavljen zadatak/cilj. Svake godine zalijepim ovu sliku na prvu stranicu mog novog planera:

Dvije tačke vrijedne pažnje:

1. Poslovna putovanja se dijele na dvije vrste: planirana i neplanirana. Uzorak putnog zadatka, o čemu mi pričamo o tome, priprema neposredni rukovodilac zaposlenog koji se na osnovu plana upućuje na službeni put.
2. IN ovog trenutka Uredba usvojena Uredbom Vlade br. 749 od 13. oktobra 2008. godine (sa izmenama i dopunama od 29. decembra 2014. godine) ne sadrži uslove za obavezno izvršenje ovog dokumenta. Međutim, za izdavanje naloga potreban je razlog. Ova osnova postaje službeni memorandum ili jedinstveni obrazac T-10a, službeni zadatak, čiji je uzorak prikazan u nastavku.

Opće informacije o tome kako se popunjava nalog za posao

Servisni zadatak se sastavlja prema unificirani oblik T-10a i popunjava se u dvije faze:

1. Zaglavlje, kolone 1-11. Obrazac se popunjava prije izdavanja naloga za slanje zaposlenog na radni put (to u pravilu radi sam zaposleni);
2. Kolona 12. Obrazac se popunjava nakon što se zaposlenik vrati (u ovoj fazi obrazac obično popunjava menadžer).

Uzorak zadatka za službeno putovanje

Pogledajmo popunjavanje ovog dokumenta korak po korak.

Prva faza. Kreirajte zadatak

Popunjavanje zaglavlja. U dokument unosimo puni naziv organizacije i osmocifreni OKPO kod.

Nakon toga dokumentu dodjeljujemo serijski broj. Unosi se trenutni datum.

Ovdje je potrebna kratka digresija i pojašnjenje. Činjenica je da različite organizacije imaju različite metode numeriranja. Ali preporučujemo da se pridržavate pravila: detalji službenog zadatka i putnog naloga moraju biti isti. Prvo, ovo će izbjeći zabunu i nepotreban rad. I drugo, oni su neraskidivo povezani, jedno bez drugog ne može postojati, i u tom smislu je takvo numerisanje opravdano.

Zapisujemo prezime, ime i patronimiju zaposlenika koji se šalje na službeni put i njegov broj osoblja.

Sada pređimo na popunjavanje glavnih kolona.

Prva kolona sadrži naziv strukturne jedinice upućenog radnika.

Drugi sadrži poziciju ovog radnika.

Treći sadrži naziv zemlje i grada odredišta.

Četvrti je skraćeni naziv organizacije u koju šaljemo našeg zaposlenika.

U peti upisujemo podatak o datumu kada zaposlenik odlazi na službeni put.

Šesti unos sadrži datum završetka službenog puta.

U sedmi stavljamo ukupan broj dana putovanja.

U osmoj koloni navodimo broj dana putovanja bez uzimanja u obzir vremena putovanja (ako zaposleni ide od Sankt Peterburga do sunčanog Siktivkara vozom, vrijeme koje će provesti na putu, idući naprijed-nazad, bit će pet dana, ako avionom, onda 2 sata tamo i nazad).

U devetom upisujemo podatke o organizaciji koja plaća službeni put.

U desetom - informacije o dokumentima koji su poslužili kao osnova za službeno putovanje (plan ili memorandum).

U jedanaestoj koloni ukratko, ali sažeto zapisujemo svrhu službenog putovanja.

Nakon popunjavanja naznačenih kolona, ​​rukovodilac potpisuje dokument, upoznaje ga sa zaposlenom i šalje ga kadrovskoj službi da pripremi nacrt putnog naloga. Kadrovski službenici pripremaju nalog i potpisuju oba dokumenta od strane rukovodioca organizacije.