Погрожує колекторська агенція. Що робити, якщо колектори загрожують? Що робити, якщо колектори загрожують родичам боржника

Нерідко громадяни, які не в змозі погасити свої заборгованості за кредитами вчасно, стикаються з колекторами. Ці організації викуповують у банків прострочену заборгованість клієнтів або ж беруть на себе обов'язок впливу на боржника, щоб він повністю повернув залучені позики.

Не секрет, що колектори не завжди діють законними способами, а часто просто залякують клієнтів, користуючись їх незнанням законодавчих норм. Про те, як вести боржнику, якщо йому активно загрожують колектори, йтиметься у цій статті.

Які законні права мають колектори?

Насамперед, будь-який боржник повинен знати, що діяльність колекторських агентств не розглядається як протизаконна. Насправді такі організації офіційно зареєстровані та здійснюють свою діяльність цілком відкрито.

Проте, досі у Росії відсутня нормативно-правової акт, який повною мірою регулював діяльність колекторів. У 2011 році такий законопроект парламентарі обговорювали, проте до його ухвалення справа так і не дійшла.

У той самий час, окремі аспекти діяльності колекторів обумовлюються у Цивільному кодексі України, а також у законодавстві, що стосується прав споживачів, виконавчого провадження та кредитування ().

На їх підставі можна встановити деякі нюанси, які повинні дотримуватися в роботі колекторів:

• По-перше, банк немає права передати прострочену заборгованість позичальника колектору, якщо у кредитному договорі відсутня умова, що передбачає можливість передачі боргу третім особам;
• По-друге, колектори можуть взаємодіяти з боржником через особисті зустрічі, телефонні, телеграфні, голосові звернення та SMS-повідомлення;
• По-третє, за будь-якого звернення співробітник такої організації повинен представитися позичальнику, назвати фірму, від імені якої він виступає, свої П.І.Б. та посаду;
• По-четверте, колектори мають право дзвонити або в інший спосіб звертатися до боржників у будні – з 8-ї ранку до 10-ї вечора, а у вихідні та свята – з 9-ї ранку до 8-ї вечора;
• По-п'яте, колектори не мають права конфіскувати майно боржника або (ці рішення уповноважений приймати лише суд), вторгатися в житло (це право є тільки в органів внутрішніх справ, і то за поданням відповідного ордера), а також загрожувати розправою, позбавленням волі боржника або членів його сім'ї (такі дії взагалі є незаконними).

У разі порушення будь-якої з наведених вище умов боржник має право звернутися з позовом до суду, посилаючись на порушення законодавства про захист прав споживачів, а також незаконне посягання, на свободу, життя та приватну власність.

У будь-якому із зазначених випадків у суді доведеться надати вагомі докази, тому з колекторами найкраще розмовляти при свідках, а також записувати всі розмови з ними на диктофон. Як правильно .

Які дії можна зробити у відповідь на погрози колекторів?

Важливо пам'ятати, що найчастіше колекторам вдається досягти своєї мети завдяки активному тиску на боржника. У зв'язку з цим при будь-якій розмові зі співробітниками таких організацій боржнику слід зберігати спокій.

Існує ряд загальноприйнятих правил, які дозволяють уникнути зайвих проблем при взаємодії з колекторами, зокрема:

• Громадянин має право не відповідати на питання колектора і не вступати з ним у розмову доти, доки той не представиться;
• Боржник має повне право відразу ж уточнити інформацію про колектора, зателефонувавши в агентство, яке він представляє, або в обслуговуючий банк, щоб переконатися в тому, що саме цій організації було передано його прострочену позику;
• Будь-яка особа має право не передавати колектору жодної інформації про себе, свій обов'язок, сім'ю, місце роботи – чесно і повно відповідати на запитання боржнику доведеться тільки в суді (якщо до цього дійде справа);
• Не слід підписувати жодних розписок, заяв, документів, які подаються співробітниками колекторської фірми;
• Боржник має повне право записати розмову на диктофон, прямо попередивши про це колектора.

Якщо дії колекторів дійшли крайніх заходів, і вони почали відкрито загрожувати боржнику чи членам його сім'ї, то всі ці погрози слід також записати на диктофон і сміливо звертатися до правоохоронних органів, суду, прокуратури.

Щодо непогашеного боргу, то боятися того, що суд зобов'язує позичальника негайно його погасити не варто: на відміну від колекторських фірм, судові органи найчастіше беруть до уваги фінансове становище особи та пропонують лояльніший спосіб покриття кредиту. У разі рішення про стягнення суми боргу справу доведеться мати вже з Федеральною Службою Судових Приставів (ФССП).

Таким чином, погроз колекторів боржникам побоюватися зовсім не варто – це приватні організації, спектр способів впливу яких на боржника дуже обмежений. Навіть якщо співробітники подібних організацій відкрито не загрожують позичальнику, але при цьому поводяться вкрай настирливо, завжди є можливість написати скаргу до Росспоживнагляду або звернутися до приватних юридичних фірм, які допомагають боржникам безболісно вирішити проблему з колекторами.

Розгляди з колекторами часто виходять за межі правового стягнення боргу. Колекторський агент розуміє, що боржник, який тривалий час не виплачує гроші банку, не відразу віддаватиме кошти професійним стягувачам боргів. Тому вони часто застосовують незаконні методи – загрожують розправою, телефонують рано вранці чи пізно вночі, приходять до людини додому, телефонують і розповідають родичам про велику заборгованість. І боржник повинен знати, які повноваження мають колектори, і що робити для захисту власних інтересів.

Колектори загрожують, що робити і що вони можуть зробити 2017?

Колектори є правоприймачами боргу, який їм передає банк. Тобто вони мають право на отримання грошей, для чого можуть неодноразово повідомляти боржника про його фінансові зобов'язання. Але дзвонити по телефону та погрожувати фізичною розправою вони точно не мають права. Закон 2017 року визначив чіткі межі, коли допустиме втручання у приватне життя боржника. А саме стягувачі боргів мають право робити таке:

• у будні дні дзвонити по телефону в період часу з 8.00 до 22.00, у святковий або вихідний день дзвінки по телефону від них можуть надходити в період 9.00-20.00. Причому дзвонити по телефону можна не частіше ніж раз на добу і не частіше двох разів на тиждень;
• надсилати письмові повідомлення – двічі на добу, але не більше ніж 16 разів на місяць.

Що при цьому робити боржникові? Спокійно реагувати на повідомлення та не зациклюватися на погрозах розправи. Більше того, людина має право спілкуватися із кредиторами виключно через адвоката. Тільки потрібно повідомити колекторську організацію, направивши їм письмове повідомлення.

Якщо загрожують телефоном колектори що робити?

Якщо людині телефонують і в грубій формі вимагають повернути гроші – це завжди неприємно. Але найперше, що потрібно робити – це відкинути емоції та постаратися мислити логічно. Якщо вам загрожують розправою, це не означає, що вони приведуть свої слова в дію. Навіть незважаючи на наявність обов'язку людина має право на приватне життя та безпеку. Тому, якщо телефонують професійні стягувачі грошей необхідно робити таке:

1. Увімкнути запис розмови. Самому цьому потрібно намагатися спілкуватися максимально коректно.
2. Попросити людину представитися – чітко назвати власні прізвище, ім'я та по батькові.
3. Запитати про місце роботи – назву компанії, її фактичну адресу та телефон. Також потрібно уточнити посаду, яку займає людина, що телефонує вам по телефону.
4. Дізнатися, за яким договором і яку суму боргу хочуть зажадати.

Якщо агентство має юридичний статус та працює у правовому полі, то людина дасть відповіді на ці запитання. Більше того, він зобов'язаний сам представитися при першому дзвінку по телефону – це передбачено статтею 7 ФЗ № 230. Якщо ж ігнорує питання, що робити тоді? Можна сміливо подавати заяву до правоохоронних органів, прикладаючи запис розмови, якщо загрожують розправою.

Якщо колектори загрожують куди звертатися?

Важливо знати, куди звернутися для захисту власної безпеки, якщо телефонують і загрожують фізичною розправою тощо. Найперше – потрібно зателефонувати безпосередньо до компанії зі стягнення заборгованості. Як уже зазначалося вище, ще за першої телефонної розмови потрібно з'ясувати, ким і де працює людина, що назває. А потім уже зателефонувати до його компанії-роботодавця. Це необхідно тому, що колектори часто видаються чужими іменами, особливо якщо говорять про фізичну розправу. Насправді ця людина може просто незаконно намагатися стягнути кошти з боржника, якщо вона дізнається інформацію про заборгованість, наприклад, від банку.

Друга інстанція, куди можна звертатися, – це правоохоронні органи. У заяві необхідно зазначити:

• свої прізвище, ім'я, по батькові та місце проживання;
• докладно описати ситуацію, що телефонують і загрожують розправою такі люди, відзначити час надходження дзвінків, вимоги;
• бажано докласти запис розмови.

Будь-які загрози розправою чи здирству переслідуються згідно із законом – на них поширюється стаття 119, а також стаття 163 Кримінального кодексу. Переживати, що правоохоронці займатимуться питанням повернення кредиту не варто – вони робитимуть свою роботу щодо підтримки правопорядку. А ось справа та повернення кредитних зобов'язань має розглядатися в суді.

Що робити, якщо колектори загрожують родичам боржника?

Ще одна проблема, з якою може зіткнутися боржник, – це поширення банківської таємниці. А саме це відбувається, якщо починають дзвонити із погрозами розправою родичам. Що робити людині? Все те саме – записувати розмови, звертатися до правоохоронців чи до суду. Втім, іноді поширення інформації цілком законне – відповідний пункт може бути у договорі переуступки прав боргу. Та й родичі, дізнавшись про проблемну заборгованість, можуть допомогти грошима. Отже, цей аспект повинен розглядатися індивідуально.

Що робити, якщо загрожують колектори за чужий кредит?

Іноді виникає зовсім неприємна ситуація, якщо з людини намагаються вимагати гроші за чужий кредит. І тут необхідно знати, яка організація намагається отримати гроші. А потім направити туди письмове повідомлення бажано рекомендованим листом із вимогою припинити втручання у особисте життя і, тим більше, загрози розправою. Що робити, якщо після такого звернення колектори, як і раніше, телефонують і погрожують розправою? Тоді необхідно одразу ж писати заяву до прокуратури.

Колектори загрожують приїхати додому – чи мають на це право згідно із законом?

Законодавство Росії передбачає особисті зустрічі, але не більше одного разу на тиждень. При цьому боржник зовсім не зобов'язаний пускати колектора до свого будинку – розмова цілком може відбутися і на порозі квартири. Якщо є можливість, то було б непогано знімати відео біля дверей квартири чи будинку. Це буде вагомим доказом неправомірної поведінки стягувачів боргів та їх розмови про розправу, якщо потрібно буде відстоювати свою правоту в прокуратурі чи суді.

Чи можуть колектори відібрати майно за борг за кредитом?

Найбільше боржники побоюються, що колектори відберуть за борги єдине майно людини. Але рішення про реалізацію квартири або приватного будинку в рахунок погашення боргу може бути ухвалено лише судом. При цьому дійсно єдине житло у людини та її сім'ї відбирати не мають права, вони уповноважені лише дзвонити та вести переговори без загроз розправою. Загалом саме звернення до суду – єдино правильне, що може робити позичальник. Це вирішить одразу кілька проблем:

• припинять дзвонити та погрожувати розправою колектори;
• може бути реструктуризовано борг;
• зніметься психологічне напруження.

Тому якщо професійні стягувачі боргів затягують із зверненням до суду, то можна звернутися туди самостійно – це буде єдиним правильним рішенням.

Покладаючи він кредитні зобов'язання, людина має розуміти відповідальність, що вона несе під час позики коштів. Немає важливої ​​різниці, позичати в банку або в мікрофінансовій організації, у будь-якому випадку борг належить виплачувати за договором. Якщо, краще відразу повідомити кредитора і знайти шляхи вирішення проблеми. Коли позичальник просто перестає виплачувати гроші на регулярній основі, позикодавець звертається до колекторського агентства. Він може передати борг колекторам або попросити їх надати послуги зі спілкування з позичальниками з метою відшкодування коштів. Якщо ваш обов'язок передано колекторам, варто знати основні правила спілкування з ними, а також вивчити їх способи дії.

Колекторські агентства є посередником, який йде спілкування з позичальником від імені кредитора. Мета колекторського агентства – це повернути позикодавцю гроші, які не повертає людина, яка оформила на себе кредит. Колектори переслідують власні інтереси, представляючи банк. Найчастіше подібні посередники отримують певний відсоток із боргу, який погашено людиною після їхньої роботи. Саме тому колектори активніше проявляють себе при спілкуванні із позичальниками за великими кредитами.

Діяльність будь-яких колекторів можна розділити на кілька етапів:

Слід звернути увагу, що діяльність колекторів регулюється такими правилами та законами:

• Колекторські агентства зобов'язані діяти в рамках цивільного та кримінального кодексу, тобто їм заборонено: загрожувати, принижувати, ображати, обмовляти та вчиняти інші протиправні дії проти позичальника.
• Колектори немає права вторгатися в житло боржника без його дозволу.
• Здійснювати свою діяльність колектори мають право у будні дні з 6 ранку до 10 вечора, тобто їх дзвінки вночі або у вихідні незаконні.

Найчастіший прийом колекторів – це шантаж. Співробітники колекторських служб нерідко повідомляють, що розкажуть знайомим боржника про нього різні гидоти. З активною появою соціальних мереж контролювати діяльність колекторів стало складніше, оскільки часто вони реєструють фальшиві акаунти з метою поширення брехливої ​​інформації про позичальника в особисті повідомлення його знайомим. Притягнути до відповідальності колекторів, які діють так, вкрай складно.

Також часто колектори загрожують боржникам судовими розглядами, заявляючи, що тим самим доведеться не лише сплатити борг, а й виплатити судові витрати, які можуть досягати значних сум. Крім того, представники колекторських агентств можуть заявляти, що через суд у боржника заберуть майно. У подібній ситуації найкращим варіантом буде звернутися до юристів, які зможуть до початку судових розглядів докладно пояснити боржнику, які мають права щодо зменшення боргу, і яке майно він ризикує втратити.

Як зазначалося вище, колектори мають діяти у межах закону, але найчастіше вони них виходять. Можуть посипатися погрози про пограбування безпосередньо самому боржнику чи його родичам. Якщо колектори приходять додому і вимагають віддати їм майно в рахунок сплати боргу, цього робити в жодному разі не можна, оскільки вони не мають таких повноважень.

Важливо: Під час особистої зустрічі з людиною, яка представляється як колектор, обов'язково перевірте її документи. Відомі випадки, коли шахраї дізнаються від банків про осіб, які мають прострочення кредитів, і вимагають у них гроші, прикидаючись співробітниками колекторських служб.

Якщо ж справжні колектори загрожують боржнику, його поручителю чи родичам, слідує:

1. Звернутися до банку, який найняв колекторів, із повідомленням про погрози;
2. Написати заяву до поліції.

Зверніть увагу, що якщо колектори ведуть протиправні дії – вимальовують стіни в під'їзді з вимогою повернути борг, надсилають загрозливі листи чи повідомлення, все це необхідно зберігати та зберігати, щоб надати як доказ поліції та банку.

Є статистика, яка зазначає, що ефективність колекторської роботи становить 50%. Близько половини позичальників не витримують впливу з боку колекторських служб, вирішуючи сплатити борг. Якщо ви плануєте дочекатися судового засідання і не маєте наміру виконувати вимоги колекторів, необхідно засвоїти базові правила спілкування з ними.

Важливо запам'ятати, як поводитися з колекторами по телефону:

Дотримуючись цих правил, ви зможете утримувати діяльність колекторів у рамках закону. Коли представники колекторських служб бачать юридичну безграмотність боржника, вони посилюють свій тиск, розуміючи, що він зможе нічого їм протиставити.

За поруки за кредит, людина бере на себе відповідальність виплатити борг за позичальника, якщо той відмовляється платити. У цьому співробітники колекторських служб немає права вимагати з поручителя оплату боргу, це може бути встановлено лише у межах судового рішення. Якщо поручитель виплатить заборгованість за позичальника без судової ухвали, у нього знизяться шанси стягнути в судовому порядку згодом ці гроші з особи, на ім'я якої було оформлено позику.

Саме тому модель поведінки поручителя з колекторами має звестися до повного усунення спілкування з ними. Якщо є така можливість, змініть номер телефону, на який дзвонять колектори. Найчастіше вони мало даних про поручителя, і вони активніше напирають на боржника.

Що робити, якщо колектори загрожують без нагоди

Банки активно борються з шахраями, які оформлюють кредити за чужими паспортами, але повністю викорінити цю проблему не вдається. У разі втрати паспорта або при наданні ваших даних під час оформлення кредиту, дізнатися про наявність боргу ви можете лише в той момент, коли його вже буде передано колекторам. У такій ситуації не варто панікувати, і важливо з'ясувати у колекторів, який саме банк вони представляють, щоб пізніше звернутися до нього із заявою, в якій викласти докази, що ви не оформляли кредит.

Якщо позичальник не сплачує за кредитом або прострочив мікропозику, він ризикує зіткнутися з колекторами - фахівцями зі стягнення боргів. Незважаючи на те, що їхня робота регламентована Федеральним законом від 03.07.2016 № 230-ФЗ, багато хто діє відверто бандитськими методами. Далі розповімо, що робити, якщо колектори загрожують родичам боржника та йому самому, чи мають вони право писати та дзвонити третім особам та куди звертатися при порушеннях.

Хто такі колектори

Колектори – це професійні стягувачі боргів, до чиєї допомоги вдаються банки та мікрофінансові організації в особливо складних випадках, коли клієнт не платить кредит чи мікропозику. Важливо розуміти, за якими двома схемами вони працюють:

• колекторська агенція купує борг;
• агенція за винагороду допомагає кредитній організації повернути заборгованість.

Ці фахівці не більше ніж посередники між кредитором та боржником, тому їх повноваження обмежені. Основна діяльність колекторів - за допомогою законних інструментів нагадувати боржнику про борги, дізнаватися про причину їх виникнення, здійснювати дії, спрямовані на повернення заборгованості.

Зверніть увагу!

Все, що має право робити колектори - спілкуватися з боржником в усній чи письмовій формі, коректно закликаючи добровільно повернути борг.

Якщо колектори загрожують, це незаконно незалежно від того, що саме вони кажуть і проти кого спрямовані погрози.

Що робити, якщо банк загрожує колекторам? Спочатку перевірте умови кредитного договору. Якщо там передбачено заборону на цесію, кредитна організація взагалі не може передавати борг третім особам. Якщо навіть право продавати заборгованість є, позичальника зобов'язані про це повідомити. При порушенні будь-якої з вищезгаданих умов звертайтеся до Центробанку РФ, оскільки ця установа контролює діяльність кредитних організацій. Скласти скаргу можна на офіційному сайті ЦП.

Що робити, якщо колектори загрожують родичам

Закон дозволяє колекторам спілкуватися із боржниками через поштові відправлення, інтернет, телефон, а також особисто. Існують певні правила. Наприклад, на лицьовій стороні листа заборонено вказувати суму боргу та саму суть зобов'язання, а телефонні та особисті переговори, текстові повідомлення дозволені суворо у встановлений годинник:

• з 8 до 22 години у будні;
• з 9 до 20 годин у свята та вихідні.

Будь-які інші способи взаємодії з боржником дозволені лише за його згодою. Стягувачі можуть:

• приходити працювати, спілкуватися з товаришами по службі;
• дзвонити за місцем проживання, приходити додому, повідомляти про заборгованість родичам, близьким, друзям, не називаючи її суму;
• спілкуватися із сусідами.

Зверніть увагу!

Спілкуватися з родичами боржника колектор може лише за його згодою за умови, що вони не мають нічого проти взаємодії із стягувачами.

Навіть якщо колектори просто дзвонять рідним боржника і ввічливо повідомляють про борг, вони мають право звернутися до колекторського агентства та попросити більше не турбувати їх подібними дзвінками. У такому разі стягувачі не зможуть більше нагадувати рідним про заборгованість близької людини. Якщо ж вони не просто дзвонять, а й погрожують, почати варто з офіційної скарги до агентства. У 90% випадків колектори, які працюють офіційно у великих організаціях, більше не дзвонять. Якщо претензія не подіє, звертайтеся до поліції та прокуратури. Далі розповімо, як поводитися, коли колектори загрожують родичам боржника.

Що робити, якщо колектори загрожують по телефону та смс

Часто колектори загрожують телефоном. Це найпростіший і менш витратний спосіб спілкування з боржником. Потрібно розуміти, що будь-яка загроза - це беззаперечна підстава для позбавлення ліцензії колекторської агенції та відшкодування потерпілому моральної шкоди.

Перед тим як перейти до питання про те, що робити, якщо колектори загрожують смс або телефону, розглянемо поняття загрози. У законодавстві під нею розуміють сукупність умов та факторів, що створюють небезпеку життєво важливим інтересам особистості. Складність у цьому, що реальність загрози доведеться довести, щоб притягнути стягувача до відповідальності. Суди найчастіше встають на бік позичальників, яким вдається переконати суддю в тому, що вони справді побоювалися виконання погроз. Наприклад, якщо колектор у смс або по телефону погрожував завдати людині шкоди, побити чи навіть убити. Такі слова караються у разі, якщо спрямовані проти боржника, а й тоді, коли висловлюються щодо його родичів чи близьких.

Зверніть увагу!

Заяв проти колекторів, які загрожують боржнику, дуже багато, але до відповідальності притягуються одиниці, оскільки реальність загрози важко довести. Здебільшого вони висловлюються лише на словах, реальних дій не роблять.

Кримінальні справи, зазвичай, порушують, лише коли загрози підкріплені реальними діями. Наприклад, стягувачі підпалили двері квартири, подряпали машину або написали на ній щось про борг.

Нижче розповімо, куди звернутися, якщо колектори загрожують телефоном.

Колектори загрожують у соцмережах

Все частіше колектори загрожують родичам та самим боржникам у соцмережах. Не має значення, який спосіб зв'язку використовують ці фахівці, вони не мають права лякати людей та загрожувати завдати їм або їх близьким шкоди. Це незаконно.

Законодавство дозволяє стягувачам писати боржнику в соцмережах, але лише за його згодою таке спілкування. Якщо дозволу позичальник не надавав, він може поскаржитися до прокуратури на порушення приватного життя.

При цьому не має значення, загрожували йому розправою чи чемно нагадали про борг.

Колектори загрожують за чужим обов'язком

Стягувачам іноді не має значення, кому саме дзвонити: вони використовують усі можливі канали, щоб повернути гроші. Під ударом можуть опинитися випадкові люди, наприклад, сусіди та колеги позичальника. Можна спробувати пояснити, що до боргу ви не маєте стосунку і про місцезнаходження людини не знаєте. Іноді це допомагає вберегти себе від настирливих дзвінків. Але якщо колектори загрожують чужим обов'язком розправою, це привід терміново звернутися до поліції.

Куди звертатися, якщо загрожують колектори

Куди дзвонити, якщо загрожують колектори? Насамперед поскаржитися можна в колекторське агентство. Назвіть дату, час дзвінка та ім'я працівника. Поясніть суть справи і попросіть припинити дзвінки з погрозами, повідомте, що в іншому випадку зверніться до поліції. Якщо дзвінок не допоміг, складіть офіційне звернення та надішліть його поштою. Навіть якщо папір залишать без відповіді, він стане вам у пригоді як доказ спроби врегулювати конфлікт мирно.

Далі розглянемо, куди звертатись, якщо загрожують колектори. Перший варіант – у поліцію. Для цього в діях стягувачів мають бути ознаки одного із кримінальних злочинів. Тільки в цьому випадку буде порушено справу щодо КК РФ. Якщо порушення адміністративні, можна звернутися до світового суду чи прокуратури. Якщо боржник не розуміє, що робити, коли загрожують колектори, можна проконсультуватись у досвідченого юриста.

Зверніть увагу!

Якщо колектори загрожують родичам чи самому боржнику, він має право написати скаргу до Федеральної служби судових приставів. За потреби пристави направлять документ щодо підвідомчості для подальшого розгляду та прийняття рішення.

Форма скарги є вільною. Доцільно включити до неї ПІБ боржника, обставини справи (за яким боргом дзвонять та загрожують колектори), список погроз, посилання на положення закону, які порушили стягувачі, прохання притягнути їх до відповідальності. Додайте до заяви копії доказів, фото та відео, можна записати аудіо дзвінка, якщо колектори загрожують телефоном, і передати його на флеш-карті.

Резюме

Якщо колектори дзвонять та загрожують, не піддавайтеся на провокації, намагайтеся зберігати спокій. Обов'язково попросити назвати дані колекторського агентства, ім'я та посаду співробітника, запишіть цю інформацію. Не сперечайтеся зі стягувачами. Якщо колектори дзвонять і загрожують за чужим обов'язком, повідомте, що не маєте до нього відношення, або пообіцяйте, що нагадайте знайомому про заборгованість. Запишіть телефонну розмову, щоб згодом додати запис до заяви до поліції чи суду. Поскаржитися на дії стягувачів можна в агентство, ЦБ, поліцію, прокуратуру або світовий суд.

Останні питання на тему: « »

Куди звернутися. якщо загрожують колектори

наш син узяв кредит, під час не оплачує, він живе і прописаний і працює в іншому місті, а мені дзвонять та погрожують колектори не цезурними словами, що мені робити?

Людмила, м. Волгоград

загрожують колектори що робити

Юрист: Олександр Красильников

зараз offline

Здрастуйте, Людмило! Вам необхідно надіслати скаргу до Прокуратури Вашого регіону. У скарзі викладіть обставини загроз, що мали місце на Вашу адресу, повідомте номери телефонів, з яких надходили дзвінки.

Що робити, якщо загрожують колектори?

Номер мого телефону було дано в банку, як телефон інформатора. У моєї знайомої виникли проблеми з банком. І ось тепер з липня місяця мені немає спокою від колекторів (як я зрозуміла) говорять про те, що я зобов'язана оплатити заборгованість знайомої, що утворилася, про те, що я обіцяла це зробити. А зараз надсилають СМС повідомлення про те, що я вступила в злочинну угоду, про те, що сформована група з виселення мене з дому та конфіскації майна, крім того, пишуть будь-які образи, всі смс у мене в телефоні. Я розумію, звичайно, що їхні дії незаконні, тим більше, я нічого нікому не винна і навіть не поручитель, але нерви не залізні. Дзвонять і пишуть вони будь-коли. Як мені правильно вчинити?

Лариса, м. Новоалтайськ

загрожують колектори що робити

Юрист: Ярослав Цвєтков

зараз online

Вітаю!

Обов'язково збережіть усі смс-повідомлення, бажано запишіть розмови, коли будуть дзвонити, і звертайтеся із заявою до поліції про те, що з Вас вимагають гроші (ст. 163 КК РФ). Інакше Ви, на жаль, на колекторів не вплине. Як тільки ними почне займатися поліція, вони, найімовірніше, від Вас відстануть.

Поки ж Ви не зробите жодних кроків, то такі погрози, дзвінки, смс продовжуватимуться до нескінченності.

Коли подаватимете заяву в поліцію обов'язково простежте, щоб Вашу заяву зареєстрували. Вам повинні видати талон-повідомлення про те, що заява прийнята.

Прийняти таку заяву та провести за нею перевірку – обов'язок поліції. Будь-які відмовки про те, що нібито немає складу злочину, навіть не слухайте та вимагайте зареєструвати заяву.

Порушать кримінальну справу чи ні це інше питання. Але перевірку за вашою заявою провести зобов'язані. Колектори про це знатимуть, поліція опитає їх. Думаю, після цього у колекторів зникне бажання щось вимагати з Вас.

З повагою,

Ярослав Цвєтков.

Колектори загрожують

Син взяв 5000 руб у "Швидкі гроші". Виїхав із міста, рік тому. Наразі сума до погашення 56 000. Де живе не відомо, зв'язку з ним немає. Надійшов лист, що 30 жовтня прийдуть описувати майно. Сина з квартири виписано. Не мешкає більше року. Я туди дзвонила мені сказали заплатіть 5000, ми відсотки зупинимо, осьальну суму виплачуватимете по 2200 щомісяця протягом 2х років. Я зараз не працюю зграю на обліку в службі зайнятості. Скажіть, маю я платити ці гроші або мені треба звернутися до поліції. Що робити?

Світлана, м. Єкатеринбург

загрожують колектори що робити

Юрист: Павло Гришко

зараз offline

Описувати майно мають право лише судові пристави-виконавці на підставі рішення суду.

Майно описується за місцем проживання боржника. У вашому випадку боржник не зареєстрований у житловому приміщенні, а значить, вам боятися нічого.

Платити борг за сина ви не повинні.

У разі загроз на вашу адресу, ви можете звернутися до поліції з відповідною заявою.

Юрист: Олександр Громов

зараз offline

Добридень. Ви не повинні платити. Нехай приходять, Ви їм навіть не відчиняйте. Візьміть попередньо виписку з особового рахунку, щоб довести, що ваш син не прописаний. Відчиняйте двері, якщо прийдуть пристави, покажіть їм виписку і все. А якщо колектори ломляться, викликайте поліцію. Ви не повинні відповідати за борговими зобов'язаннями Вашого сина.

Так само хотів уточнити, чи квартира не в частковій власності?

Колектори загрожують

добрий день, брала в 2013 році кредит на суму 50000 руб, потім через тиждень мене звільнили і я не вносила жодного платежу, зараз дістають колектори і погрожую судом і в'язницею, кажуть що буде стаття про шахрайство

Тетяна, м. Челябінськ

загрожують колектори що робити

Юрист: Рашид Гафаров

зараз offline

Обов'язково виробляти СКІЛЬКИ МОЖЕТЕ
щомісячні платежі точно у строк за графіком

Оплачувати щомісячні платежі, скільки можете, строго в строк,
графіку, не допускаючи прострочок, показуючи, що ви сумлінний позичальник,
який потрапив у фінансову скруту, і незважаючи на те, що вам грошей не
вистачає, на певні моменти вашої життєдіяльності ви, проте,
йдете та платіть за графіком точно в строк. Стаття 176. Незаконне отримання кредиту

1. Отримання індивідуальним підприємцем чи керівником організації кредиту чи пільгових умов кредитування шляхом подання банку чи іншому кредитору свідомо неправдивих відомостей про господарське становище чи фінансовий стан індивідуального підприємця чи організації, якщо це діяння завдало великої шкоди, карається штрафом у розмірі до двохсот тисяч рублів або у розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до вісімнадцяти місяців, або обов'язковими роботами на строк від ста вісімдесяти до двохсот сорока годин, або арештом на строк до шести місяців, або позбавленням волі на строк до п'яти років.
2. Незаконне отримання державного цільового кредиту, а також його використання не за прямим призначенням, якщо ці діяння завдали великих збитків громадянам, організаціям або державі, - караються штрафом у розмірі від ста тисяч до трьохсот тисяч рублів або у розмірі заробітної плати чи іншого доходу засудженого за період від року до двох років чи позбавленням волі терміном до п'яти.
тобто. потрібно хоча б проплатити пару разів, щоб не звинуватили у шахрайстві

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

Вітаю,

банк відмовляється приймати зараз платежі, каже, що тепер мій борг у колекторів

У разі відсутностіу банку права на поступку у договорі -
дії банкута вимоги колекторів незаконні.

Якщо у договорі з банком така умова
було «прописано»:

• позичальник-боржник мав бути письмово
  повідомленопро укладання
  банком договору на переуступку права вимоги колекторам.

• позичальник-боржник вправі
  не виконувати зобов'язаннянового кредитора(колекторам)до
  подання йому доказівпереходу вимоги до цього
  особі (ст.385 Цивільного кодексу РФ).

Уточніть, будь ласка, колектори документально підтверджували правочинність своїх вимог?

З повагою,

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

Вітаю,

письмового повідомлення особисто до рук я не отримувала

відповідно до п.3 ст.382 Цивільного кодексу

Якщо боржник не був письмово повідомлений про перехід прав кредитора, що відбувся, до іншої особи, новий кредитор несе ризик викликаних цим для нього несприятливих наслідків. І тут виконання зобов'язання початковому кредитору визнається виконанням належного кредитору.

Якщо колектори документально не підтверджували правочинність своїх вимог, вправі не виконувати зобов'язаннянового кредитора(колекторам).

З повагою,

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

зараз дістають колектори та погрожують… в'язницею, кажуть що буде стаття про шахрайство

всі загрози колекторів в'язницею, притягненням до кримінальної відповідальності - не більше, ніж спроби психологічного тиску. Щодо суду - своє право на стягнення
колекторам доведеться спершу суду довести.

З повагою,

Колектори вимагають гроші у терміновому порядку, чи це законно?

Добрий вечір. Мені дзвонили з колекторської служби і наказали сплатити борг 30 тисяч перед банком. Сказали, що мій договір з банком закритий і я винен гроші цій колекторській службі. У мене склалася ситуація, що мій батько потрапив в аварію і всю частину моїх заощаджень пішло на лікування, так само рук-во фірми де я працював, пропало і не виплатило мені зп. Зараз я в пошуках роботи і пояснював їм, що я не ухиляюся від погашення, просто немає можливості це зробити. Я пояснював їм всю ситуацію, але у відповідь мене назвали "нетямущим хлопчиком" і сказали, що якщо я не оплачую 30 тисяч рублів протягом двох днів, то до мене прийдуть колектори для опису істоти. Наскільки це реально? Я в паніці, будь ласка, допоможіть. Проблем і так вистачає.

Кирило, м. Москва

загрожують колектори що робити

Юрист: Андрій Буров

зараз online

Здрастуйте, це звичайний психологічний тиск, панікувати не потрібно, єдине, що можуть колектори в рамках досудової стадії це писати Вам листи, і дзвонити, ніякого опису майна не можуть, не мають права до Вас приходити. І ще, процедура передачі боргу я так розумію не дотримана юридично, тому взагалі не спілкуйтеся з ними, надсилайте їх до суду і не потрібно виправдовуватися перед цими людьми

Юрист: Олександр Меркулов

зараз online

Здрастуйте, Кирило!

Повідомте колекотрам щоб вони терміново не дзвонили вам більше тому що всі їхні вимоги не законні і вони нічого не мають права з вас стягнути, оскільки це прерогатива ФССП. Якщо загрожуватимуть напишіть щастя до поліції на вимагання

З повагою Олександр Меркулов

Юрист: Олексій Сальніков

зараз online

Вітаю!

Сказали, що мій договір з банком закритий і я винен гроші цій колекторській службі.

На всі питання кажіть, що договір Ви укладали з банком, а не з ними, а якщо щось не влаштовує, нехай звертаються до суду. Після цих слів, я думаю Вас ще трохи дошкуляють дзвінками - але в іншому все закінчиться.

З повагою А.Е.С.

Наскільки це реально?

Не реально - просто психологічний тиск, оскільки з юридичного боку питання колектори безсилі.

Юрист: Олександр Красильников

зараз offline

Здрастуйте, Кирило! Колектори не мають права робити опис майна у Вашій квартирі. У зв'язку з цим сміливо направляйте представників агентства до суду.

У суді Ви зможете розраховувати на відстрочку (розстрочення) виконання рішення суду на підставі статті 203 Цивільного кодексу України.

Юрист: Наталія Сергєєва

зараз offline

Наскільки це реально?

Це взагалі не реально! Платити колекторам нічого не потрібно. Колектори не мають права вимагати від Вас обов'язок. Вони тиснуть на Вас морально, але Ви можете просто з ними не спілкуватися. Ігноруйте їхні дзвінки. Описати майно можуть лише пристави після того, як банк звернеться до суду. Банк до суду не звернувся, а скористався послугами колекторів, які розраховують на юридичну непоінформованість боржників.

Юрист: Андрій Коршунов

зараз online

Наскільки це реально?

Це не реально.

Колектори – істоти не передбачені російським законодавством. Тому всі їхні вимоги – пусті слова. Ніхто нікуди не приїде. Це хлопчики лише по телефону сміливі. Насправді їх уже ніхто давно не бачив. Вони самі бояться.

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

Вітаю,

мій договір з банком закритий і я винен гроші цій колекторській службі

якщо банк переуступив право вимоги колекторам:

• повинні побут ь письмовоповідомлено про ув'язнення
  банком договору на переуступку права вимоги новому кредитору

• вправі не виконувати зобов'язання нового кредитора(колекторам) до
  подання доказівпереходу вимоги до цієї особи (ст.385 Цивільного кодексу РФ).

то до мене прийдуть колектори для опису істоти.

а Ви маєте право їх не впускати. Законом описувати чиєсь майно вони не уповноважені.

З повагою,

Що робити, якщо приїдуть колектори?

загрожують у смс смертю або інвалідністю мене (боржника) і моїх родичів., і запланованим виїздом до мене додому. що робити? Дуже страшно.

альбіна, м. Магнітогорськ

загрожують колектори що робити

Юрист: Кирило Бухтояров

зараз offline

Вітаю! Колектори не мають права загрожувати, приходити до Вас додому, забирати майно. В даному випадку я б порадив звернутися до прокуратури та написати заяву про те, що Вам загрожують фізичною розправою колектори. Якщо колектори Вам дзвонять-обов'язково записуйте розмови на диктофон і спробуйте дізнатися, що за колекторське агентство Вас турбує.

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

Вітаю,

Що робити, якщо приїдуть колектори

якщо і приїдуть, вправі їх не пускати, якщо «наполягатимуть» - вправі викликати поліцію (недоторканність житла ще ніхто не скасовував).

загрожують у смс смертю або інвалідністю мене (боржника) та моїх родичів.

в принципі, вже є всі підстави для звернення до поліції

З повагою,

Погрожують колектори

Здрастуйте у мене така проблема у мене є борги по кредиту у двох банках сьогодні колектор прийшов до мене додому і став загрожувати що у вихідний день прийдуть описувати майно

наталі, м. Смоленськ

загрожують колектори що робити

Юрист: Надія Фролова

зараз offline

Доброї ночі, Наталя!

Колектори не можуть описати майно, його можуть описати лише судові пристави після того, коли суд прийняв рішення про стягнення боргу. Напишіть заяви до банків про реструктуризацію боргу. Якщо все-таки буде суд, у суді заявляйте клопотання про зниження неустойки на підставі ст. 333 ЦК України. Щодо винесення рішення пишіть заяву про розстрочку виконання судового акта.

Юрист: Юрій Набієв

зараз offline

Не бійтеся колекторів. Все, що вони можуть тільки поговорити з Вами. Якщо відбулася зустріч з колектором, попросіть його представитися, назвавши повністю П.І.Б., посаду, робочі телефони агенства, юридичну адресу колекторського агенства (КА). Якщо колектор відмовляється подати ці дані, припиняйте розмову.

Дізнайтесь у якому статусі та на якій підставі колектор звертається до Вас. Якщо відносини КА з банком були оформлені договором відступлення прав вимоги (цесії), а Ви як боржник не отримували письмових повідомлень про це, вимагайте у колекторів негайно подати письмове підтвердження їх повноважень. У разі відмови у наданні повноважень колекторів їх дії можна кваліфікувати як здирство. До отримання цього підтвердження припиняйте всі розмови. Вимагайте також надати Вам сам оригінал договору цесії, у ньому має бути чітко прописано, що КА передається право вимоги саме за Вашим договором. Переконайтеся, що особа, з якою спілкуєтесь, є представником КА, вимагайте пред'явити паспорт і довіреність або інші документи, що підтверджують його повноваження.

Якщо колектор діє просто за дорученням банку. У такому разі Вас з колекторами не пов'язують жодних правовідносин. Можна їм заявити, що договір передано юристам для проведення аналізу та, що Ви врегулюйте питання з банком без їхньої участі.

При спілкуванні з колекторами можна використовувати фото відео, диктофон. У квартиру не пускайте, маєте повне право. Якщо колектор кричатиме, загрожуватиме, звинувачуватиме в шахрайстві, сфотографуйте його та викличте поліцію. Напишіть на нього заяву про скоєння хуліганських дій.

P/S не підписуйте жодних документів, які можуть підсунути колектори.

Юрист: Олена Каторжевська

зараз online

Вітаю,

сьогодні колектор прийшов до мене додому і став загрожувати, що у вихідний день прийдуть описувати майно

колекторські агентства та його співробітники законом не уповноважені описувати чиєсь майно. Якщо приїдуть, мають право їх не пускати. «Наполягатимуть», - викликайте поліцію.

Описувати, накладати арешт, звертати стягнення на майно боржника мають право лише судові пристави-виконавці (а кредитори до суду ще не зверталися, якщо правильно зрозуміла).

Юрист: Олександр Меркулов

зараз online

Вітаю!

Ваша мати не повинна платити колекторам за боргами.

Наступні повідомлення не потрібно видаляти. надалі можна звернутися до поліції зі скаргою про вимагання, а також до суду за стягненням моральної шкоди за погрози.

В іншому переговорів із ними ніяких не ведіть. і на дзвінки не відповідайте

З повагою, Олександр

Що робити, щоб не діставали колектори, які шукають родича за боргами?

Добридень! У чоловіка у брата дружина брала кредит у Російському стандарті. Не виплачує його вже котрий місяць і ховається від колекторів. У мене раніше була карта цього банку, за якою ми не маємо заборгованості і за родичку я нічого не підписувала і згоду на те, що вона бере кредит у жодній формі не давала. Тепер уже другий місяць мені назвав колектори на мобільний телефон, на домашній телефон моєї мами (ми з чоловіком недавно живемо окремо), моєму чоловікові також на мобільний телефон. Прямим текстом загрожують, що "все одно дістануть нас", якщо ми не видамо неплатника. А з нею ми взагалі не бачимося.

Ксенія, добрий день. Виходячи з тексту вашого звернення, ви розумієте всю незаконність та абсурдність поведінки колекторів.

1. Найоптимальнішим буде направити цінним лист із описом вкладення від вашого імені та від імені вашого чоловіка до банку Російський стандарт лист із додатком заяви про заборону обробки персональних даних. Також необхідна заява про відмову у наданні персональних даних. Опис та поштову квитанцію зберегти.

2. Випишіть усі номери, з яких вам дзвонять колектори, і зверніться до найближчого відділення поліції із заявою, в якій докладно висловите своє невдоволення їхньою незаконною поведінкою, а також вказавши телефонні номери, з яких вам дзвонять.

Дзвонять колектори з чужого обов'язку

Вітаю. З 5-го грудня мені дзвонять колектори і вимагають повернути кредит, який я не брала, але збігаються мої ПІБ та домашній телефон. У банку моїх даних немає, до договору боржника мій телефон не прикріплений, як він потрапив до колекторів – незрозуміло. Пояснюю їм це щодня, надіслала електронну претензію, зокрема до банку. Нічого не змінюється. Не знаю, що мені зробити - дуже не хочеться займатися біганиною по інстанціях, але вирішувати цю проблему вони, здається, не мають наміру.

Наталія, м. Рязань

загрожують колектори що робити

Юрист: Едуард Мірасов

зараз online

Доброго здоров'я Наталя!

У вашій ситуації необхідно писати скаргу до Роскомнагляду, на колекторів. про притягнення їх до відповідальності за незаконне використання Ваших персональних даних

Стаття 13.11. Порушення встановленого законом порядку збору, зберігання, використання чи розповсюдження інформації про громадян (персональні дані)
[Кодекс РФ про адміністративні правопорушення] [Глава 13] [Стаття 13.11]

Порушення встановленого законом порядку збору, зберігання, використання чи поширення інформації про громадян (персональних даних) - тягне за собою попередження або накладення адміністративного штрафу на громадян у розмірі від трьохсот до п'ятисот рублів; на посадових осіб – від п'ятисот до однієї тисячі рублів; на юридичних - від п'яти тисяч до десяти тисяч рублів.

Упевнений, що незабаром вони перестануть дзвонити.

Останнє оновлення Лютий 2019

На сьогодні росіяни переживають пік кредитозавантаженості та зростання обсягу проблемних заборгованостей. Діяльність колекторів давно піддається жорсткій критиці. Розглянемо основні проблеми, які можуть створити боржнику.

Чи вправі колектор зайнятися вашим боргом

Для цього слід прочитати кредитний договір. Якщо у ньому передбачено заборону цесії (поступки права вимоги), то продавати борг стороннім організаціям банк немає права. Варто зауважити, що останнім часом кредитні договори із зазначенням такої заборони практично не укладаються. Тому:

• колекторське агентство може або купити борг повністю
• або за винагороду (до 50% від суми основного боргу) допомогти банку впоратися із ситуацією та повернути позикові гроші.

Як у першому, так і в другому випадку прямої згоди боржника не потрібно, але він повинен бути сповіщений поштою або в інший доступний спосіб.

Якщо йдеться про оскарження права колекторів працювати з конкретним боржником, наприклад, коли:

• у договорі було передбачено заборону на цесію
• або боржника ніхто не повідомляв,

то необхідно звернутися із заявою в Центральний Банк РФ, оскільки у його віданні перебуває окреме управління з нагляду над діяльністю банків щодо відповідності чинному законодавству (банки вкрай бояться таких скарг). Зробити це можна на офіційному сайті ЦП, альтернатива – звернення до суду.

Правові основи роботи колектора

Закону про діяльність колекторських агентств у Росії поки що немає. У той самий час, існує федеральний нормативний акт, досить зрозуміло регламентує роботу банківських та інших службовців повернення боргів. Так, у законі "Про споживчий кредит" докладно зазначено про можливості колектора та обмеження його вторгнення в особисте життя боржника. також і .

Повноваження колекторів

За законом, співробітники колекторських агентств мають безумовне право тільки на поштові відправлення боржнику (при цьому на лицьовій стороні конверта заборонено вказувати суму боргу та саму суть зобов'язання), телефонні та особисті переговори, текстові повідомлення - і все це суворо у певний час:

• у робочі дні - з 8 години до 22 години;
• у святкові та вихідні дні - з 9 годин до 20 годин.

Колектори чудово обізнані, коли вони можуть дзвонити, але часто порушують ці обмеження (див. ).

Інші форми взаємодії колектора з боржником

Інші методи домогтися виплати боргу позичальником допускаються лише з письмової згоди останнього. До них можуть бути віднесені:

• повідомлення за місцем роботи боржника про проблеми з борговими зобов'язаннями, явку на роботу, спілкування з начальством, колегами;
• дзвінки та відвідування за місцем проживання осіб, зазначених у числі контактних під час укладання договору, родичів, близьких, подружжя, дітей та батьків боржника;
• вимога дострокового погашення всього боргу за наявності прострочення менше 60 днів;
• незаконні дії, передбачені адміністративним чи кримінальним законодавством (псування майна, образи, погрози, наклеп, а також ситуації, коли колектори загрожують сусідам боржника тощо).

Будь-які погрози переслідуються згідно із законом

Що можуть зробити колектори та що робити позичальнику, коли вони загрожують?
Будь-які відхилення від обмежень, зазначених вище, а також контакти, що супроводжуються погрозами, є беззастережною підставою для позбавлення ліцензії колекторського агентства та, у разі звернення боржника до суду, відшкодування моральної шкоди.

Виходячи із судової практики, колектори рідко притягуються до кримінальної відповідальності, хоча заяв про неправомірність їхніх дій обчислюються сотнями тисяч. Проблема полягає в тому, що важко довести реальність загрози, яку висловлює чи пише колектор. Адже в переважній більшості загрози мають лише словесний характер, дії щодо її здійснення не вживаються.

В окремих випадках порушуються кримінальні справи, коли слова підкріплені діями:

• підпал під'їзду
• штовхання, притискання до стіни
• насильницьке вторгнення у квартиру з виламуванням дверей тощо.

Куди писати скаргу на колекторів

• У поліцію - коли боржник або його близькі обурені методами роботи колекторів (якщо щодня дзвонять на роботу, періодично дзвонять родичам), а також якщо є ознаки серйозних порушень кримінального чи адміністративного законодавства (наприклад, дзвонять із погрозами), то слід звернутися до поліції .
• До прокуратури – крім того, незалежно від того, чи загрожують по телефону чи при особистій зустрічі, можна звернутися із заявою до прокуратури.

Як правильно поводитися з колекторами

Розгляд скарг займає час, а дзвінки колекторів продовжуються? У випадку, якщо вам дзвонять колектори, просто додайте їх у чорний список: ви не зобов'язані з ними розмовляти.

• Якщо постійно твердити, що всі питання дозволить суді не вдаватися в докладні міркування про ваше важке матеріальне становище, то можна швидко домогтися того, щоб колектори не дзвонили взагалі.
• Ніколи не впускайте колекторів до себе до будинку, ні за яких обставин.
• Не давайте їм жодних документів, що свідчать про часткове погашення боргу, про ваш фінансовий стан, інформацію про своїх близьких, дітей, місце роботи та наявність майна.
• Фіксуйте всі дзвінкиі не видаляйте журнал дзвінків (якщо дзвонять вночі), смс-повідомлення (коли пишуть смс із погрозами) - все це може стати вам у нагоді незалежно від того, куди ви вирішите звертатися: до суду, до поліції або ЦБ.
• Використовуйте диктофон- всі загрози при особистому контакті з колектором слід записувати на диктофон, як і телефонні розмови.
• Фотографуйте написи, зроблені колекторами на під'їзді, двері та інші сліди пошкоджень на вашому майні.
• Запрошуйте дільничногоі повторно зафіксуйте все це у його присутності та у присутності понятих.

Колектори у соцмережах

Останнім часом колектори не лише пишуть у під'їздах боржників, а й активно спілкуються у соціальних мережах, намагаючись вийти таким чином на боржника, встановити його коло спілкування та інтереси. Свої дії колектори пояснюють тим, що намагаються встановити місце перебування боржників, які навмисно зникли.

Найкраще заздалегідьзакрити профілі в соц.мережах (або змінити ім'я/прізвище), щоб колектори не змогли бачити ваших родичів, друзів, дітей та не писали нагадування та погрози у вашому обліковому записі. Або хоча б обмежити фільтром "тільки для друзів" та встановити надійний пароль.

Чи має право колектор писати нагадування чи погрози у соцмережах боржника?

• За змістом закону, форма діяльності колекторів, коли вони пишуть у соцмережах, відноситься до спеціально-дозвільної, тобто на це має бути письмова згода боржника.
• Так, якщо вам, як боржнику написали "вконтакте" без вашого дозволу (яке ніхто з боржників ніколи не дасть), ви маєте право звернутися до прокуратури із заявою про заборону діяльності колекторської агенції та порушення приватного життя.
• При цьому не має значення, загрожували вам розправою чи чемно нагадали про борг.

Крім того, знаючи, як колектори можуть загрожувати за кредитом, краще вдатися до додаткової міри: прийти до банку, на користь якого діє колектор (він зобов'язаний представитися та повідомити інформацію про кредит, банк, розмір уявної заборгованості) та написати заяву, в якій вказати відсутність підстав контакту з вами співробітників роботи з проблемними кредитами.

Якщо у Вас є питання на тему статті, будь ласка, не соромтеся задавати їх у коментарях. Ми обов'язково відповімо на всі ваші запитання протягом кількох днів. Однак, уважно прочитайте всі запитання-відповіді до статті, якщо на подібне запитання є докладна відповідь, то ваше питання не буде опубліковано.

83 коментарі