آژانس جمع آوری تهدید می کند. در صورت تهدید وصول بدهی چه باید کرد؟ اگر وصول بدهی ها بستگان بدهکار را تهدید کنند چه باید کرد؟

اغلب، شهروندانی که قادر به بازپرداخت به موقع بدهی های وام خود نیستند، با وصول بدهی مواجه می شوند. این سازمان ها بدهی های معوق مشتریان را از بانک ها می خرند یا مسئولیت تأثیرگذاری بر بدهکار را بر عهده می گیرند تا وام های استقراضی را به طور کامل بازپرداخت کند.

بر کسی پوشیده نیست که کلکسیونرها همیشه به روش های قانونی عمل نمی کنند، بلکه اغلب به سادگی مشتریان را مرعوب می کنند و از ناآگاهی آنها از هنجارهای قانونی سوء استفاده می کنند. این مقاله نحوه برخورد با بدهکار را در صورت تهدید فعالانه توسط وصول بدهی ها مورد بحث قرار خواهد داد.

وصول بدهی چه حقوق قانونی دارند؟

قبل از هر چیز، هر بدهکاری باید بداند که فعالیت مؤسسات وصول غیرقانونی تلقی نمی شود. در واقع، چنین سازمان هایی به طور رسمی ثبت شده اند و کاملاً باز عمل می کنند.

با این حال، هنوز هیچ قانون قانونی در روسیه وجود ندارد که به طور کامل فعالیت کلکسیونرها را تنظیم کند. در سال 2011، نمایندگان مجلس درباره چنین لایحه ای بحث کردند، اما هرگز به تصویب نرسید.

در عین حال، جنبه های خاصی از فعالیت های جمع آوری کنندگان در قانون مدنی فدراسیون روسیه و همچنین در قوانین مربوط به حقوق مصرف کننده، مراحل اجرایی و وام دهی ().

بر اساس آنها، می توان برخی از تفاوت های ظریف را ایجاد کرد که باید در کار مجموعه داران رعایت شود:

• اولاً، بانک حق ندارد بدهی معوقه وام گیرنده را به جمع کننده منتقل کند، در صورتی که قرارداد وام دارای شرطی نباشد که امکان انتقال بدهی به اشخاص ثالث را فراهم کند.
• ثانیاً، جمع‌آوران می‌توانند از طریق جلسات شخصی، تلفن، تلگراف، پیام‌های صوتی و پیامک با بدهکار تعامل داشته باشند.
• ثالثاً ، در طول هر درخواست ، کارمند چنین سازمانی باید خود را به وام گیرنده معرفی کند ، شرکتی را که از طرف آن فعالیت می کند ، نام کامل خود را نام ببرید. و موقعیت؛
• چهارم، جمع آوری کنندگان حق دارند در روزهای هفته - از ساعت 8 صبح تا 10 شب، و در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات - از ساعت 9 صبح تا 8 بعد از ظهر با بدهکاران تماس بگیرند یا به طور دیگری تماس بگیرند.
• خامساً، جمع آوران حق ندارند اموال بدهکار را مصادره کنند یا (فقط دادگاه مجاز به اتخاذ این تصمیمات است)، به خانه حمله کنند (این حق فقط در اختیار نهادهای داخلی است و پس از ارائه حکم مقتضی). و همچنین تهدید به خشونت یا زندانی شدن بدهکار یا اعضای خانواده وی (اینگونه اقدامات کاملاً غیرقانونی است).

در صورت نقض هر یک از شرایط فوق، بدهکار حق دارد با استناد به نقض قوانین حمایت از مصرف کننده و همچنین تجاوز غیرقانونی به آزادی، زندگی و اموال خصوصی، در دادگاه شکایت کند.

در هر یک از این موارد، شواهد قوی باید در دادگاه ارائه شود، بنابراین بهتر است با وصول بدهی ها در مقابل شاهدان صحبت کنید و همچنین تمام مکالمات با آنها را در یک ضبط صوت ضبط کنید. چقدر درسته

در پاسخ به تهدیدهای وصول بدهی ها چه اقداماتی می توان انجام داد؟

مهم است که به یاد داشته باشید که اغلب جمع آوری کنندگان موفق می شوند دقیقاً از طریق فشار فعال بر بدهکار به هدف خود برسند. در این راستا، در طول هر گونه گفتگو با کارکنان این گونه سازمان ها، بدهکار باید آرامش خود را حفظ کند.

تعدادی از قوانین پذیرفته شده وجود دارد که به شما امکان می دهد هنگام تعامل با مجموعه داران از مشکلات غیر ضروری جلوگیری کنید، از جمله:

• شهروند حق دارد تا زمانی که خود را معرفی نکند به سؤالات گردآورنده پاسخ ندهد و با او وارد گفتگو نشود.
• بدهکار حق دارد فوراً از طریق تماس با نمایندگی خود یا بانک خدمات دهنده اطلاعات مربوط به جمع کننده را روشن کند تا مطمئن شود که وام معوق خود به این سازمان منتقل شده است.
• هر شخصی حق دارد اطلاعاتی درباره خود، بدهی، خانواده، محل کار خود به جمع کننده ارائه نکند - بدهکار باید فقط در دادگاه صادقانه و به طور کامل به سوالات پاسخ دهد (اگر به آن برسد).
• شما نباید رسیدها، اظهارنامه ها، اسناد ارسال شده توسط کارکنان شرکت مجموعه را امضا کنید.
• بدهکار حق دارد مکالمه را روی یک ضبط صوت ضبط کند و مستقیماً در این مورد به جمع کننده هشدار دهد.

اگر اقدامات جمع آوری کنندگان به اقدامات افراطی رسیده است و آنها شروع به تهدید علنی بدهکار یا اعضای خانواده او کرده اند، تمام این تهدیدات باید روی یک ضبط صوت نیز ضبط شود و باید جسورانه با سازمان های مجری قانون، دادگاه و دادگاه تماس بگیرید. دفتر دادستانی

در مورد بدهی معوق، نیازی به ترس از این نیست که دادگاه وام گیرنده را ملزم به بازپرداخت فوری آن کند: بر خلاف شرکت های وصول، مقامات قضایی اغلب وضعیت مالی شخص را در نظر می گیرند و راه وفاداری بیشتری را برای پوشش دادن ارائه می دهند. وام. اگر تصمیمی برای وصول بدهی گرفته شود، باید با سرویس اجرای احکام فدرال (FSSP) برخورد کنید.

بنابراین ، بدهکاران به هیچ وجه نباید از تهدیدهای جمع آوری کنندگان بترسند - اینها سازمان های خصوصی هستند ، دامنه راه های تأثیرگذاری بر بدهکار بسیار محدود است. حتی اگر کارمندان چنین سازمان هایی آشکارا وام گیرنده را تهدید نکنند، اما در عین حال به شدت مداخله جویانه رفتار کنند، همیشه این فرصت وجود دارد که شکایتی را به Rospotrebnadzor بنویسید یا با شرکت های حقوقی خصوصی تماس بگیرید که به بدهکاران کمک می کند تا مشکل را با جمع کننده بدهی حل کنند.

رسیدگی با وصول بدهی اغلب فراتر از محدوده وصول بدهی قانونی است. عامل جمع آوری می داند که بدهکاری که برای مدت طولانی پولی به بانک پرداخت نکرده است، بلافاصله وجوه را به وصول بدهی های حرفه ای نمی دهد. بنابراین، آنها اغلب از روش های غیرقانونی استفاده می کنند - آنها به خشونت تهدید می کنند، صبح زود یا دیروقت با تلفن تماس می گیرند، به خانه یک فرد می آیند، تماس می گیرند و به بستگان در مورد بدهی بزرگ می گویند. و بدهکار باید بداند که جمع کننده ها چه اختیاراتی دارند و برای حفظ منافع خود چه کاری باید انجام دهند.

کلکسیونرها تهدید می کنند که در سال 2017 چه کاری انجام دهند و چه کاری می توانند انجام دهند؟

وصول کننده ها گیرندگان قانونی بدهی هستند که بانک به آنها واریز می کند. یعنی حق دریافت پول را دارند که می توانند بارها و بارها تعهدات مالی بدهکار را اعلام کنند. اما قطعا حق تماس تلفنی و تهدید به آسیب فیزیکی را ندارند. قانون سال 2017 مرزهای مشخصی را برای زمانی که مداخله در زندگی خصوصی یک بدهکار مجاز است، تعیین کرد. یعنی وصول بدهی ها حق انجام کارهای زیر را دارند:

• در روزهای هفته می توانید از ساعت 8 تا 22 بامداد تماس بگیرید. علاوه بر این، می توانید بیش از یک بار در روز و بیش از دو بار در هفته تماس تلفنی برقرار کنید.
• اعلان های کتبی ارسال کنید - دو بار در روز، اما نه بیشتر از 16 بار در ماه.

بدهکار چه باید بکند؟ به اعلان‌ها با آرامش واکنش نشان دهید و از تهدید به مرگ معطل نشوید. علاوه بر این، شخص حق دارد منحصراً از طریق وکیل با طلبکاران ارتباط برقرار کند. فقط باید با ارسال یک اخطار کتبی به سازمان مجموعه اطلاع دهید.

اگر وصول بدهی ها از طریق تلفن شما را تهدید کنند، چه باید بکنید؟

اگر فردی تماس تلفنی دریافت کند و با بی ادبی از او خواسته شود که پول خود را پس دهد، این همیشه ناخوشایند است. اما اولین کاری که باید انجام دهید این است که احساسات را کنار بگذارید و سعی کنید منطقی فکر کنید. اگر آنها شما را تهدید به خشونت کنند، این بدان معنا نیست که آنها حرف خود را عملی می کنند. حتی علیرغم وجود بدهی، شخص از حق حریم خصوصی و امنیت برخوردار است. بنابراین، اگر پولدارهای حرفه ای با شما تلفنی تماس گرفتند، باید موارد زیر را انجام دهید:

1. ضبط مکالمه را فعال کنید در عین حال، شما خودتان باید سعی کنید تا حد امکان به درستی ارتباط برقرار کنید.
2. از فرد بخواهید خود را معرفی کند - نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی خود را به وضوح بیان کنید.
3. در مورد محل کار - نام شرکت، آدرس واقعی و شماره تلفن آن بپرسید. همچنین باید موقعیت شخصی که با شما تلفنی تماس می گیرد را مشخص کنید.
4. دریابید که تحت چه توافقی و چه میزان بدهی می خواهند مطالبه کنند.

اگر آژانس دارای جایگاه قانونی باشد و در چارچوب قانونی کار کند، آن شخص پاسخ این سوالات را خواهد داد. علاوه بر این، او موظف است در اولین تماس تلفنی خود را معرفی کند - این در ماده 7 قانون فدرال شماره 230 پیش بینی شده است. اگر تماس گیرنده سوالات را نادیده بگیرد، چه باید بکند؟ در صورت تهدید به خشونت، می توانید با خیال راحت با سازمان های مجری قانون شکایت کنید و ضبط مکالمه را پیوست کنید.

اگر کلکسیونرها تهدید کنند، کجا باید بروند؟

این مهم است که بدانید در صورت دریافت تماس تلفنی تهدید کننده آسیب فیزیکی یا موارد مشابه، برای محافظت از ایمنی خود به کجا مراجعه کنید. اولین کار تماس مستقیم با شرکت وصول بدهی است. همانطور که در بالا ذکر شد، حتی در طول اولین مکالمه تلفنی شما باید دریابید که شخص تماس گیرنده چه کسی و کجا کار می کند. و سپس با شرکت کارفرمایش تماس بگیرید. این امر ضروری است زیرا جمع‌آوران بدهی اغلب خود را با استفاده از نام افراد دیگر معرفی می‌کنند، به خصوص اگر در مورد خشونت فیزیکی صحبت می‌کنند. در واقع، اگر این شخص اطلاعاتی در مورد بدهی، به عنوان مثال، از یک بانک کسب کند، ممکن است به سادگی به طور غیرقانونی تلاش کند از بدهکار وجوه جمع آوری کند.

دومین مرجعی که می توانید با آن تماس بگیرید، سازمان های مجری قانون هستند. درخواست باید نشان دهد:

• نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و محل سکونت شما؛
• وضعیتی را که فلان افراد با تلفن تماس می‌گیرند و تهدید به خشونت می‌کنند با جزئیات شرح دهید، به زمان دریافت تماس‌ها، درخواست‌ها توجه کنید.
• توصیه می شود یک فایل ضبط شده از مکالمه را پیوست کنید.

هر گونه تهدید به مرگ یا اخاذی توسط قانون پیگرد قانونی دارد - آنها مشمول ماده 119 و همچنین ماده 163 قانون جزا هستند. جای نگرانی نیست که مجریان قانون با موضوع بازپرداخت وام برخورد خواهند کرد - آنها وظیفه خود را برای حفظ نظم و قانون انجام خواهند داد. اما پرونده بازپرداخت تعهدات وام باید در دادگاه بررسی شود.

اگر وصول بدهی بستگان بدهکار را تهدید کنند چه باید کرد؟

مشکل دیگری که ممکن است یک بدهکار با آن مواجه شود، گسترش اسرار بانکی است. و این دقیقاً همان چیزی است که اگر آنها شروع به تماس با بستگان با تهدید به مرگ کنند. آدم باید چیکار کنه؟ همه چیز یکسان است - مکالمات را ضبط کنید، با مجریان قانون تماس بگیرید یا به دادگاه بروید. با این حال ، گاهی اوقات انتشار اطلاعات کاملاً قانونی است - بند مربوطه ممکن است در توافق نامه واگذاری حقوق بدهی موجود باشد. و بستگان، با آموختن در مورد بدهی مشکل، می توانند با پول کمک کنند. پس این جنبه را باید به صورت جداگانه در نظر گرفت.

اگر کلکسیونرها شما را برای وام شخص دیگری تهدید کنند چه باید کرد؟

گاهی اوقات اگر بخواهند برای وام شخص دیگری از شخصی پول مطالبه کنند، وضعیت بسیار ناخوشایندی ایجاد می شود. در این مورد، باید بدانید که کدام سازمان در تلاش است تا پول را دریافت کند. و سپس یک اخطار کتبی، ترجیحاً از طریق پست سفارشی، با درخواست توقف مداخله در زندگی شخصی و، به ویژه، تهدید به مرگ، ارسال کنید. اگر پس از چنین درخواستی باز هم وصول بدهی ها با شما تلفنی تماس می گیرند و شما را به خشونت تهدید می کنند، چه باید بکنید؟ سپس باید بلافاصله بیانیه ای به دادسرا بنویسید.

کلکسیونرها تهدید می کنند که به خانه می آیند - آیا طبق قانون حق دارند این کار را انجام دهند؟

قانون روسیه جلسات شخصی را پیش بینی می کند، اما نه بیش از یک بار در هفته. در عین حال ، بدهکار به هیچ وجه موظف نیست به جمع کننده اجازه ورود به خانه خود را بدهد - گفتگو ممکن است در آستانه آپارتمان انجام شود. در صورت امکان، فیلمبرداری در نزدیکی درب یک آپارتمان یا خانه خوب است. در صورتی که نیاز به دفاع از پرونده خود در دادسرا یا دادگاه داشته باشید، این شاهدی قوی از رفتار غیرقانونی وصول بدهی ها و صحبت آنها در مورد تلافی خواهد بود.

آیا وام گیرندگان می توانند اموال را برای بدهی وام بگیرند؟

بیشتر از همه، بدهکاران می‌ترسند که جمع‌آوران تنها دارایی شخص را بابت بدهی‌ها ببرند. اما تصمیم به فروش یک آپارتمان یا خانه شخصی برای پرداخت بدهی تنها می تواند توسط دادگاه اتخاذ شود. در عین حال، آنها واقعاً حق ندارند تنها مسکن را از یک فرد و خانواده اش بگیرند، آنها فقط مجازند بدون تهدید به خشونت تماس بگیرند و مذاکره کنند. به طور کلی، مراجعه به دادگاه تنها کار صحیحی است که یک وام گیرنده می تواند انجام دهد. این چندین مشکل را در یک زمان حل می کند:

• وصول بدهی ها از تماس و تهدید به خشونت دست برخواهند داشت.
• بدهی ممکن است تجدید ساختار شود.
• استرس روانی برطرف خواهد شد.

بنابراین، اگر وصول بدهی های حرفه ای مراجعه به دادگاه را به تأخیر می اندازند، می توانید خودتان به آنجا بروید - این تنها تصمیم درست خواهد بود.

هنگام پذیرش تعهدات اعتباری، شخص باید مسئولیتی را که هنگام استقراض وجوه بر عهده دارد، درک کند. تفاوت اساسی بین استقراض از بانک یا سازمان تامین مالی خرد وجود ندارد، بدهی باید طبق قرارداد بازپرداخت شود. اگر چنین است، بهتر است بلافاصله به وام دهنده اطلاع داده شود و راه هایی برای حل مشکل پیدا کنید. هنگامی که وام گیرنده به سادگی پرداخت های منظم را متوقف می کند، وام دهنده با یک آژانس جمع آوری تماس می گیرد. او ممکن است بدهی را به جمع کنندگان واگذار کند یا از آنها بخواهد که خدماتی را در برقراری ارتباط با وام گیرندگان به منظور بازیابی وجوه ارائه دهند. اگر بدهی شما به جمع کننده ها منتقل شود، ارزش دانستن قوانین اساسی ارتباط با آنها و همچنین مطالعه روش های نفوذ آنها را دارد.

آژانس های جمع آوری یک واسطه هستند که از طرف وام دهنده با وام گیرنده ارتباط برقرار می کنند. هدف آژانس جمع آوری این است که پولی را که توسط شخصی که وام گرفته است برگردانده به وام دهنده بازگرداند. گردآورندگان در حین نمایندگی بانک به دنبال منافع خود هستند. بیشتر اوقات، چنین واسطه هایی درصد معینی از بدهی را دریافت می کنند که پس از کار توسط شخص بازپرداخت می شود. به همین دلیل است که جمع آوری کنندگان هنگام برقراری ارتباط با وام گیرندگان با وام های کلان فعال تر هستند.

فعالیت های هر مجموعه ای را می توان به چند مرحله تقسیم کرد:

لطفاً توجه داشته باشید که فعالیت کلکسیونرها توسط قوانین و قوانین زیر تنظیم می شود:

• موسسات جمع آوری موظفند در چارچوب قانون مدنی و کیفری اقدام کنند، یعنی از تهدید، تحقیر، توهین، تهمت و ارتکاب سایر اقدامات غیرقانونی علیه وام گیرنده منع می شوند.
• جمع آوران حق ندارند بدون اجازه بدهکار به خانه او حمله کنند.
• کلکسیونرها حق دارند در روزهای هفته از ساعت 6 صبح تا 22 شب فعالیت خود را انجام دهند، یعنی تماس آنها در شب یا آخر هفته غیرقانونی است.

رایج ترین روشی که توسط وصول بدهی استفاده می شود، باج گیری است. کارمندان خدمات جمع آوری اغلب گزارش می دهند که به دوستان بدهکار چیزهای ناپسند مختلفی در مورد او خواهند گفت. با ظهور فعال شبکه های اجتماعی، کنترل فعالیت های وام گیرندگان دشوارتر شده است، زیرا آنها اغلب حساب های جعلی را ثبت می کنند تا اطلاعات نادرست در مورد وام گیرنده را در پیام های شخصی به دوستان خود منتشر کنند. بسیار دشوار است که وصول کننده های بدهی که به این روش عمل می کنند پاسخگو باشند.

جمع‌آوران نیز اغلب بدهکاران را به اقدامات قانونی تهدید می‌کنند و بیان می‌کنند که آنها نه تنها باید بدهی را بپردازند، بلکه باید هزینه‌های قانونی را نیز بپردازند که می‌تواند به مبالغ قابل توجهی برسد. علاوه بر این، نمایندگان سازمان های جمع آوری می توانند ادعا کنند که اموال بدهکار از طریق دادگاه سلب می شود. در چنین شرایطی، بهترین گزینه تماس با وکلایی است که قبل از شروع مراحل قانونی، می توانند به طور مفصل به بدهکار توضیح دهند که چه حقوقی برای کاهش بدهی دارد و چه اموالی را در معرض خطر از دست دادن قرار می دهد.

همانطور که در بالا ذکر شد، وصول بدهی ها موظفند در چارچوب قانون عمل کنند، اما اغلب فراتر از آن عمل می کنند. تهدید به سرقت ممکن است مستقیماً متوجه خود بدهکار یا بستگانش شود. اگر کلکسیونرها به خانه بیایند و از شما بخواهند که برای پرداخت بدهی به آنها ملک بدهید، این کار به هیچ وجه نباید انجام شود، زیرا آنها چنین اختیاراتی ندارند.

مهم: هنگام ملاقات حضوری با فردی که خود را وصول بدهی معرفی می کند، حتما مدارک او را بررسی کنید. مواردی پیش می‌آید که کلاهبرداران از بانک‌ها در مورد افرادی که وام‌های معوق دارند اطلاعات می‌گیرند و با تظاهر به کارمندان خدمات مجموعه، از آنها اخاذی می‌کنند.

اگر وصول‌کنندگان واقعی بدهکار، ضامن یا بستگان او را تهدید می‌کنند، باید:

1. با بانکی که جمع آوری کنندگان را استخدام کرده است، با اطلاع از تهدیدها تماس بگیرید.
2. برای پلیس بیانیه بنویسید.

لطفاً توجه داشته باشید که اگر کلکسیونرها اقدامات غیرقانونی انجام دهند - با درخواست بازپرداخت بدهی روی دیوارهای ورودی نقاشی می کنند، نامه ها یا پیام های تهدیدآمیز ارسال می کنند، همه اینها باید ذخیره و ضبط شود تا به عنوان مدرک در اختیار پلیس قرار گیرد و بانک.

آمارهایی وجود دارد که نشان می دهد راندمان کار جمع آوری در سطح 50 درصد است. حدود نیمی از وام گیرندگان نمی توانند تحت تأثیر خدمات جمع آوری مقاومت کنند و تصمیم به پرداخت بدهی دارند. اگر قصد دارید تا جلسه دادگاه صبر کنید و قصد ندارید خواسته های وصول بدهی ها را رعایت کنید، باید قوانین اولیه ارتباط با آنها را بیاموزید.

مهم است که به یاد داشته باشید که چگونه با وصول بدهی ها از طریق تلفن رفتار کنید:

با رعایت این قوانین می توانید فعالیت وصول بدهی ها را در چارچوب قانون نگه دارید. وقتی نمایندگان خدمات جمع آوری بی سوادی قانونی بدهکار را می بینند، فشار خود را افزایش می دهند و متوجه می شوند که او نمی تواند با آنها مخالفت کند.

هنگام ضمانت وام، شخص مسئولیت پرداخت بدهی وام گیرنده را در صورت امتناع از پرداخت می پذیرد. در عین حال، کارکنان خدمات جمع آوری حق مطالبه پرداخت بدهی از ضامن را ندارند. اگر ضامن بدون حکم دادگاه بدهی وام گیرنده را پرداخت کند، شانس کمتری برای وصول این پول در دادگاه از شخصی که به نام او وام صادر شده است، خواهد داشت.

به همین دلیل است که مدل رفتار ضامن با جمع‌آوران باید به طرد کامل از ارتباط با آنها تقلیل یابد. در صورت امکان، شماره تلفنی را که وصول کننده های بدهی با آن تماس می گیرند، تغییر دهید. اغلب اطلاعات کمی از ضامن دارند و بیشتر به بدهکار فشار می آورند.

اگر وصول کننده های بدهی بی دلیل شما را تهدید کنند چه باید کرد؟

بانک ها فعالانه با کلاهبردارانی که با استفاده از پاسپورت دیگران درخواست وام می کنند، مبارزه می کنند، اما نمی توانند این مشکل را به طور کامل ریشه کن کنند. اگر پاسپورت خود را گم کنید یا اطلاعات خود را هنگام درخواست وام ارائه دهید، می توانید فقط در لحظه ای که قبلاً به جمع کنندگان منتقل شده است از وجود بدهی مطلع شوید. در چنین شرایطی، نباید وحشت کنید، و مهم است که از جمع کننده ها بفهمید که کدام بانک را نمایندگی می کنند، تا بعداً با بیانیه ای مبنی بر عدم درخواست وام با آن تماس بگیرید.

اگر وام گیرنده وام را پرداخت نکند یا سررسید وام خرد داشته باشد، با وصول بدهی - متخصصان وصول بدهی روبرو می شود. با وجود این واقعیت که کار آنها توسط قانون فدرال شماره 230-FZ در 3 ژوئیه 2016 تنظیم می شود، بسیاری از آنها با استفاده از روش های آشکارا گانگستری عمل می کنند. در مرحله بعد، ما به شما خواهیم گفت که اگر جمع آوری کنندگان بستگان بدهکار و خود را تهدید کنند، چه باید بکنید، آیا آنها حق نوشتن و تماس با اشخاص ثالث را دارند، و در صورت تخلف به کجا مراجعه کنید.

چه کسانی کلکسیونر هستند

وصول کننده ها وصول کننده های بدهی حرفه ای هستند که بانک ها و سازمان های مالی خرد در مواردی که مشتری وام یا وام خرد را پرداخت نمی کند به کمک آنها به ویژه در موارد دشوار متوسل می شوند. درک دو طرحی که آنها در آنها کار می کنند مهم است:

• آژانس جمع آوری بدهی را خریداری می کند.
• این آژانس در ازای کارمزد، به موسسه اعتباری در بازپرداخت بدهی کمک می کند.

این متخصصان چیزی جز واسطه بین طلبکار و بدهکار نیستند، بنابراین اختیارات آنها محدود است. فعالیت اصلی مجموعه داران استفاده از ابزار قانونی برای یادآوری بدهی ها به بدهکار، اطلاع از علت وقوع آن و انجام اقداماتی در جهت بازپرداخت بدهی است.

توجه داشته باشید!

تنها کاری که جمع کنندگان حق انجام آن را دارند این است که به صورت شفاهی یا کتبی با بدهکار ارتباط برقرار کنند و به درستی خواستار بازپرداخت داوطلبانه بدهی شوند.

اگر وصول بدهی ها تهدید کنند، مهم نیست که آنها چه می گویند یا چه کسی تهدیدها را متوجه می کند.

اگر بانک با وصول بدهی تهدید کند چه باید کرد؟ ابتدا شرایط قرارداد وام را بررسی کنید. در صورت وجود ممنوعیت واگذاری، موسسه اعتباری به هیچ عنوان نمی تواند بدهی را به اشخاص ثالث منتقل کند. حتی اگر حق فروش بدهی وجود داشته باشد، باید به وام گیرنده در این مورد اطلاع داده شود. در صورت نقض هر یک از شرایط فوق، با بانک مرکزی فدراسیون روسیه تماس بگیرید، زیرا این موسسه فعالیت موسسات اعتباری را کنترل می کند. می توانید در سایت رسمی بانک مرکزی شکایت کنید.

اگر وصول بدهی بستگان را تهدید کنند چه باید کرد؟

این قانون به جمع کنندگان اجازه می دهد تا از طریق پست، اینترنت، تلفن و همچنین شخصاً با بدهکاران ارتباط برقرار کنند. قوانین خاصی وجود دارد. به عنوان مثال، در قسمت جلوی نامه ذکر میزان بدهی و ماهیت تعهد ممنوع است و مکالمات تلفنی و شخصی، پیام های متنی به شدت در ساعات تعیین شده مجاز است:

• از ساعت 8 تا 22 در روزهای هفته؛
• از ساعت 9 تا 20 در روزهای تعطیل و آخر هفته.

هر وسیله دیگری برای تعامل با بدهکار فقط با رضایت او مجاز است. مدعیان می توانند:

• سر کار بیایید، با همکاران ارتباط برقرار کنید.
• با محل سکونت خود تماس بگیرید، به خانه بیایید، بدهی را به بستگان، دوستان، اقوام گزارش دهید، بدون نام بردن از مبلغ آن.
• با همسایگان ارتباط برقرار کنید

توجه داشته باشید!

جمع کننده فقط با رضایت خود می تواند با بستگان بدهکار ارتباط برقرار کند، مشروط بر اینکه آنها هیچ مخالفتی با تعامل با جمع کنندگان نداشته باشند.

حتی اگر جمع‌آوران صرفاً با بستگان بدهکار تماس بگیرند و مودبانه بدهی را به آنها اطلاع دهند، حق دارند با آژانس جمع‌آوری تماس بگیرند و از آنها بخواهند که دیگر آنها را با این تماس‌ها آزار ندهند. در این صورت، جمع‌آوران بدهی دیگر نمی‌توانند بدهی عزیزشان را به بستگان یادآوری کنند. اگر نه تنها تماس می گیرند، بلکه تهدید هم می کنند، باید با شکایت رسمی از آژانس شروع کنید. در 90 درصد موارد، مجموعه دارانی که به طور رسمی در سازمان های بزرگ کار می کنند، دیگر تماس نمی گیرند. اگر شکایت نتیجه نداد، با پلیس و دادستانی تماس بگیرید. در مرحله بعد، ما به شما می گوییم که چگونه وقتی وصول کننده های بدهی بستگان بدهکار را تهدید می کنند، رفتار کنید.

اگر وصول بدهی شما را از طریق تلفن و پیامک تهدید کردند چه باید کرد؟

اغلب وصول بدهی ها از طریق تلفن تهدید می کنند. این ساده ترین و کم هزینه ترین راه برای برقراری ارتباط با بدهکار است. شما باید درک کنید که هرگونه تهدید مبنای بی قید و شرطی برای لغو مجوز آژانس جمع آوری و جبران خسارت معنوی به قربانی است.

قبل از اینکه به این سوال بپردازیم که اگر وصول بدهی شما را از طریق پیامک یا تلفن تهدید کنند چه باید کرد، بیایید به مفهوم تهدید نگاه کنیم. در قانونگذاری، به مجموعه شرایط و عواملی گفته می شود که برای منافع حیاتی یک فرد خطر ایجاد می کند. مشکل این است که واقعیت تهدید باید ثابت شود تا مدعی به عدالت کشیده شود. دادگاه‌ها اغلب در کنار وام‌گیرندگانی قرار می‌گیرند که قاضی را متقاعد می‌کنند که واقعاً می‌ترسند که تهدیدها اجرا شود. به عنوان مثال، اگر وصول بدهی از طریق پیامک یا تماس تلفنی، فردی را تهدید به آسیب رساندن، ضرب و شتم یا حتی قتل کند. چنین کلماتی نه تنها در صورتی که علیه بدهکار باشد، بلکه همچنین زمانی که در رابطه با بستگان یا عزیزان وی بیان شود مجازات دارند.

توجه داشته باشید!

اظهارات زیادی علیه وصول بدهی ها وجود دارد که بدهکار را تهدید می کنند، اما فقط تعداد کمی به دست عدالت سپرده می شوند، زیرا اثبات واقعیت تهدید دشوار است. در بیشتر موارد، آنها خود را فقط با کلمات بیان می کنند.

پرونده های جنایی، به عنوان یک قاعده، تنها زمانی آغاز می شوند که تهدیدها با اقدامات واقعی پشتیبانی شوند. به عنوان مثال، وام گیرندگان در یک آپارتمان را آتش زدند، ماشینی را خراشیدند یا چیزی در مورد بدهی روی آن نوشتند.

در زیر به شما خواهیم گفت که اگر وصول بدهی ها از طریق تلفن شما را تهدید کردند به کجا مراجعه کنید.

کلکسیونرها در شبکه های اجتماعی تهدید می کنند

جمع آوران به طور فزاینده ای اقوام و بدهکاران خود را در شبکه های اجتماعی تهدید می کنند. مهم نیست که این متخصصان از چه روش ارتباطی استفاده می کنند، آنها حق ندارند مردم را بترسانند یا تهدید به آسیب رساندن به آنها یا عزیزانشان کنند. غیرقانونیه.

قانون به جمع‌آوران اجازه می‌دهد تا در شبکه‌های اجتماعی به بدهکار بنویسند، اما فقط با رضایت او برای چنین ارتباطی. اگر وام گیرنده اجازه نداده باشد، می تواند به دلیل نقض حریم خصوصی به دادسرا شکایت کند.

فرقی نمی کند که او را تهدید به خشونت کرده باشند یا مؤدبانه وظیفه اش را به او گوشزد کنند.

جمع کننده ها بدهی شخص دیگری را تهدید می کنند

گاهی اوقات برای کلکسیونرها مهم نیست که با چه کسی تماس بگیرند: آنها از همه کانال های ممکن برای پس گرفتن پول استفاده می کنند. افراد تصادفی، به عنوان مثال، همسایگان و همکاران وام گیرنده، ممکن است در معرض خطر باشند. می توانید سعی کنید توضیح دهید که با بدهی کاری ندارید و از محل اختفای شخص اطلاعی ندارید. گاهی اوقات این به محافظت از خود در برابر تماس های مزاحم کمک می کند. اما اگر وصول‌کنندگان بدهی تهدید به خشونت در مورد بدهی شخص دیگری می‌کنند، این دلیلی است برای تماس فوری با پلیس.

در صورت تهدید وصول بدهی به کجا بروید

در صورت تهدید وصول بدهی ها با چه کسی تماس بگیرید؟ اول از همه، می توانید به یک سازمان مجموعه شکایت کنید. تاریخ، زمان تماس و نام کارمند را ذکر کنید. اصل موضوع را توضیح دهید و از آنها بخواهید که از تماس های تهدیدآمیز خودداری کنند و در غیر این صورت با پلیس تماس بگیرید. اگر تماس کمکی نکرد، درخواست تجدیدنظر رسمی کنید و آن را از طریق پست ارسال کنید. حتی اگر مقاله بدون پاسخ رها شود، در دادگاه به عنوان مدرکی برای تلاش برای حل مسالمت آمیز مناقشه برای شما مفید خواهد بود.

در مرحله بعد، به این خواهیم پرداخت که در صورت تهدید وصول بدهی ها به کجا بروید. اولین گزینه به پلیس است. برای انجام این کار، اقدامات جمع آوری کنندگان باید دارای نشانه هایی از یکی از جرایم جنایی باشد. فقط در این مورد پرونده تحت قانون جنایی فدراسیون روسیه آغاز می شود. اگر تخلفات اداری هستند، می توانید با دادگاه قاضی یا دادسرا تماس بگیرید. اگر بدهکار متوجه نمی شود که در هنگام تهدید وصول بدهی چه باید بکند، می توانید با یک وکیل مجرب مشورت کنید.

توجه داشته باشید!

اگر جمع آوران بستگان یا خود بدهکار را تهدید کنند، او حق دارد شکایتی را به خدمات اجرای احکام فدرال بنویسد. در صورت لزوم، ضابطان یک سند در مورد صلاحیت را برای بررسی و تصمیم گیری بعدی ارسال می کنند.

فرم شکایت رایگان است. توصیه می شود نام کامل بدهکار، شرایط پرونده (وصول کننده های بدهی برای چه بدهی تماس می گیرند و تهدید می کنند)، لیست تهدیدات، ارجاع به مقررات قانونی که وصول کننده ها نقض کرده اند و همچنین درج شود. درخواست پاسخگویی از آنها کپی‌هایی از شواهد، عکس‌ها و فیلم‌ها را به برنامه ضمیمه کنید، در صورتی که جمع‌آوران بدهی شما را از طریق تلفن تهدید کنند، می‌توانید صدای تماس را ضبط کنید و آن را روی فلش کارت انتقال دهید.

خلاصه

اگر کلکسیونرها تماس گرفتند و تهدید کردند، تسلیم تحریکات نشوید، سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید. حتما اطلاعات آژانس مجموعه، نام و سمت کارمند را بخواهید و این اطلاعات را یادداشت کنید. با طلبکاران بحث نکنید اگر بدهکاران تماس گرفتند و شما را در مورد بدهی دیگری تهدید کردند، بگویید که کاری به آن ندارید یا قول دهید که بدهی را به دوست خود یادآوری کنید. مکالمه تلفنی را ضبط کنید تا بعداً بتوانید آن را به اظهارات خود به پلیس یا دادگاه پیوست کنید. می توانید از اقدامات وصول بدهی ها به آژانس، بانک مرکزی، پلیس، دادسرا یا دادگاه شکایت کنید.

آخرین سوالات در مورد موضوع: ""

اگر توسط کلکسیونرها تهدید شدید به کجا مراجعه کنید

پسرمان وام گرفت، به موقع پرداخت نمی‌کند، زندگی می‌کند و ثبت‌نام شده و در شهر دیگری کار می‌کند و کلکسیونرها با من تماس می‌گیرند و با الفاظ نامناسب تهدیدم می‌کنند که چه کار کنم؟

لیودمیلا، ولگوگراد

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: الکساندر کراسیلنیکوف

الان آفلاین

سلام، لیودمیلا! شما باید شکایتی را به دادستانی منطقه خود ارسال کنید. در شکایت خود، شرایط تهدید (توهین) به شما را بیان کنید و شماره تلفن هایی که تماس ها از آن ها دریافت شده است را ارائه دهید.

اگر کلکسیونرها شما را تهدید کنند چه باید کرد؟

شماره تلفن من به عنوان شماره تلفن یکی از دوستانم با بانک مشکل داشت. و الان از جولای هیچ آرامشی از جمع کننده ها ندارم (اینطور که میفهمم) میگن من موظف به پرداخت بدهی به یکی از دوستان هستم که قول دادم این کار را بکنم. و الان هم پیامک می دهند که من وارد معامله مجرمانه شده ام، گروهی تشکیل شده که مرا از خانه بیرون کنند و اموالم را مصادره کنند، در ضمن همه جور توهین می نویسند، همه اس ام اس ها روی گوشی من است. . البته می‌دانم که اعمال آنها غیرقانونی است، به خصوص که من به کسی بدهکار نیستم و حتی ضامن هم نیستم، اما اعصابم آهنی نیست. هر لحظه تماس می گیرند و می نویسند. باید چکار کنم؟

لاریسا، نووالتایسک

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: یاروسلاو تسوتکوف

اکنون آنلاین

سلام!

مطمئن شوید که تمام پیامک ها را ذخیره کنید، ترجیحاً مکالمات را هنگام تماس ضبط کنید، و اظهارنامه ای مبنی بر اخاذی پول از شما در پلیس ارائه دهید (ماده 163 قانون جزایی فدراسیون روسیه). متأسفانه، شما هیچ تأثیری روی کلکسیونرها نخواهید داشت. به محض اینکه پلیس شروع به برخورد با آنها کند، به احتمال زیاد شما را پشت سر می گذارد.

تا زمانی که هیچ اقدامی انجام ندهید، این گونه تهدیدات، تماس ها، پیامک ها به طور نامحدود ادامه خواهند داشت.

هنگام ارائه اظهارنامه به پلیس، مطمئن شوید که اظهارنامه شما ثبت شده است. باید یک برگه اعلان به شما داده شود که نشان دهد درخواست شما پذیرفته شده است.

مسئولیت پذیرش چنین اظهاراتی و انجام تحقیقات در مورد آن بر عهده پلیس است. حتی به هیچ بهانه ای که گویا مدرکی دال بر جرم وجود ندارد گوش ندهید و تقاضای ثبت اظهارنامه کنید.

اینکه آیا پرونده جنایی تشکیل می شود یا خیر، سوال دیگری است. اما درخواست شما باید تایید شود. کلکسیونرها از این موضوع مطلع خواهند شد، پلیس با آنها مصاحبه خواهد کرد. من فکر می کنم که پس از این، کلکسیونرها تمایل به مطالبه هر چیزی از شما را از دست خواهند داد.

خالصانه،

یاروسلاو تسوتکوف.

کلکسیونرها تهدید می کنند

پسرم 5000 روبل از کوییک مانی گرفت. یک سال پیش شهر را ترک کرد. الان مبلغی که باید بازپرداخت شود 56000 است که معلوم نیست کجا زندگی می کند، ارتباطی با او وجود ندارد. نامه ای دریافت کردم که در 30 اکتبر برای توصیف ملک می آیند. پسر از آپارتمان مرخص شده است. بیش از یک سال است که زندگی نکرده است. زنگ زدم اونجا گفتند 5000 بده، سود را قطع می کنیم، 2 سال هر ماه مبلغ اصلی 2200 را می دهی. من در حال حاضر کار نمی کنم و در خدمات استخدامی ثبت نام کرده ام. بگو این پول را بدهم یا بروم پلیس. چه باید کرد؟

سوتلانا، اکاترینبورگ

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: پاول گریشکو

الان آفلاین

فقط ضابطین دادگستری حق توصیف اموال را بر اساس تصمیم دادگاه دارند.

توصیف ملک با توجه به محل سکونت بدهکار می باشد. در مورد شما، بدهکار در محل مسکونی ثبت نشده است، به این معنی که شما چیزی برای ترس ندارید.

شما موظف به پرداخت بدهی پسرتان نیستید.

در صورت تهدید علیه شما، می توانید با بیانیه مربوطه با پلیس تماس بگیرید.

وکیل: الکساندر گروموف

الان آفلاین

عصر بخیر. شما مجبور نیستید پرداخت کنید. بگذار بیایند، حتی برایشان باز نکن. ابتدا یک صورت حساب شخصی بگیرید تا ثابت کنید پسر شما ثبت نام نکرده است. در صورت آمدن ضابطان در را باز کنید، بیانیه را به آنها نشان دهید و تمام. و اگر کلکسیونرها به شکستن ادامه دادند، با پلیس تماس بگیرید. شما مسئول بدهی های پسرتان نیستید.

همچنین خواستم توضیح دهم که آپارتمان مشاع نیست؟

کلکسیونرها تهدید می کنند

بعد از ظهر بخیر، من در سال 2013 وام 50000 روبلی گرفتم، سپس یک هفته بعد من را اخراج کردند و حتی یک بار پرداخت نکردم، آنها می گویند اکنون جمع کننده ها بیرون می آیند و من را به دادگاه و زندان تهدید می کنند. که مقاله ای در مورد تقلب وجود خواهد داشت

تاتیانا، چلیابینسک

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: رشید غفاروف

الان آفلاین

حتما تا جایی که می توانید تولید کنید
پرداخت ماهانه دقیقاً به موقع طبق برنامه

پرداخت های ماهانه را تا جایی که می توانید، دقیقاً به موقع، با توجه به
برنامه ریزی، اجتناب از تاخیر، نشان دادن اینکه شما یک وام گیرنده با حسن نیت هستید،
که در مضیقه مالی است و با وجود اینکه پول ندارید
برای لحظات خاصی از زندگی شما کافی است، اما،
برو و طبق برنامه دقیقا به موقع پرداخت کن. ماده 176. دریافت غیرقانونی وام

1. اخذ وام یا شرایط ترجیحی اعطای وام توسط یک کارآفرین انفرادی یا رئیس سازمان از طریق ارائه اطلاعات نادرست آگاهانه به بانک یا سایر بستانکاران در مورد وضعیت اقتصادی یا وضعیت مالی فرد کارآفرین یا سازمان، در صورتی که این اقدام موجب شده باشد. خسارت در مقیاس بزرگ با جریمه تا دویست هزار روبل یا به میزان دستمزد یا سایر درآمدهای محکوم به مدت حداکثر هجده ماه یا کار اجباری برای مدت یکصد و هشتاد ماه مجازات می شود. تا دویست و چهل ساعت یا بازداشت تا شش ماه یا حبس تا پنج سال.
2. دریافت غیرقانونی وام هدفمند دولتی و همچنین استفاده از آن به غیر از هدف آن، در صورتی که این اعمال موجب خسارات عمده به شهروندان، سازمان ها یا دولت شود، موجب جریمه نقدی از یکصد هزار تا سه خواهد شد. صد هزار روبل یا به میزان دستمزد یا سایر درآمدهای محکوم به مدت یک تا دو سال یا حبس برای مدت حداکثر پنج سال.
آن ها برای اینکه متهم به کلاهبرداری نشوید باید حداقل چند بار پرداخت کنید

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

سلام،

بانک اکنون از پذیرش پرداخت خودداری می کند، می گوید که اکنون بدهی من نزد وصول کننده ها است

در صورت غیبتبانک حق دارد در قرارداد واگذار کند -
اقدامات شیشهو الزامات وصول بدهی غیرقانونی است.

در صورتی که در قرارداد با بانک چنین شرطی وجود داشته باشد
نوشته شده":

• وام گیرنده بدهکار باید باشد در نوشتار
  اطلاع داده شددر مورد نتیجه گیری
  قرارداد بانکی برای واگذاری حق ادعا به جمع کنندگان.

• وام گیرنده - بدهکار حق دارد
  عدم انجام تعهدطلبکار جدید(به کلکسیونرها)قبل از
  ارائه شواهد به اوالزامات انتقال به این
  شخص (ماده 385 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

لطفاً توضیح دهید که آیا جمع‌آوران صحت ادعای خود را مستند کرده‌اند؟

خالصانه،

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

سلام،

من شخصاً اخطار کتبی دریافت نکردم

مطابق بند 3 ماده 382 قانون مدنی

اگر به بدهکار کتباً از انتقال حقوق بستانکار به شخص دیگری اطلاع داده نشده باشد، خطر عواقب نامطلوب ناشی از این امر برای وی بر عهده طلبکار جدید است. در این صورت، ایفای تعهد در قبال بستانکار اصلی به عنوان ایفای نسبت به طلبکار مناسب شناخته می شود.

اگر جمع‌آوران صحت ادعاهای خود را مستند نکرده باشند، حق دارد به تعهد خود عمل نکندطلبکار جدید(کلکسیونرها).

خالصانه،

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

حالا کلکسیونرها زنگ می زنند و تهدید می کنند ... با زندان می گویند مقاله ای در مورد کلاهبرداری می شود.

تمام تهدیدهای مجموعه داران به زندان یا پیگرد کیفری چیزی بیش از تلاش برای اعمال فشار روانی نیست. در رابطه با دادگاه - حق شما برای بازیابی
جمع آوری کنندگان باید ابتدا آن را به دادگاه ثابت کنند.

خالصانه،

کلکسیونرها فوراً تقاضای پول می کنند، آیا این کار قانونی است؟

عصر بخیر. از مجموعه مجموعه با من تماس گرفتند و دستور دادند 30 هزار بدهی به بانک بدهم. گفتند قراردادم با بانک بسته شده و به این سرویس مجموعه بدهکارم. شرایطی داشتم که پدرم تصادف کرد و تمام پس اندازم صرف درمان شد و مدیریت شرکتی که در آن کار می کردم ناپدید شد و حقوقم را پرداخت نکرد. اکنون به دنبال کار هستم و به آنها توضیح دادم که از بازپرداخت اجتناب نمی کنم، به سادگی هیچ راهی برای انجام آن وجود ندارد. من تمام وضعیت را برای آنها توضیح دادم، اما در پاسخ آنها مرا "پسر احمق" خطاب کردند و گفتند که اگر ظرف دو روز 30 هزار روبل پرداخت نکنم، کلکسیونرها برای موجودی موجود به من مراجعه می کنند. این چقدر واقع بینانه است؟ من وحشت دارم لطفا کمک کنید مشکلات به اندازه کافی وجود دارد.

کریل، مسکو

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: آندری بوروف

اکنون آنلاین

سلام، این فشار روانی طبیعی است، نیازی به وحشت نیست، تنها کاری که مجموعه داران در مرحله مقدماتی می توانند انجام دهند این است که به شما نامه بنویسند و با شما تماس بگیرند، آنها نمی توانند اموال شما را موجودی کنند، هیچ حقی ندارند. برای آمدن به تو و با این حال، همانطور که متوجه شدم، روند انتقال بدهی به طور قانونی دنبال نمی شود، بنابراین به هیچ وجه با آنها ارتباط برقرار نکنید، آنها را به دادگاه ارسال کنید و نیازی به توجیه خود برای این افراد نداشته باشید.

وکیل: الکساندر مرکولوف

اکنون آنلاین

سلام، کریل!

به عوامل مجموعه اطلاع دهید تا فوراً با شما تماس نگیرند، زیرا تمام خواسته های آنها غیرقانونی است و آنها حق ندارند چیزی از شما دریافت کنند زیرا این در انحصار FSSP است. اگر شما را تهدید کردند، برای اخاذی به پلیس شکایت کنید.

با احترام، الکساندر مرکولوف

وکیل: الکسی سالنیکوف

اکنون آنلاین

سلام!

گفتند قرارداد من با بانک بسته شده است و به این سرویس مجموعه بدهکار هستم.

در مورد همه سوالات بگویید که با بانک قرارداد بسته اید نه با آنها و اگر از چیزی راضی نیستید بگذارید به دادگاه بروند. بعد از این حرف ها، فکر می کنم با تماس ها کمی بیشتر شما را آزار خواهند داد - اما در غیر این صورت همه چیز تمام می شود.

با احترام A.E.S.

این چقدر واقع بینانه است؟

این واقعی نیست - فقط فشار روانی است، زیرا از جنبه حقوقی موضوع جمع آوری کنندگان ناتوان هستند.

وکیل: الکساندر کراسیلنیکوف

الان آفلاین

سلام، کریل! کلکسیونرها حق ندارند اموال آپارتمان شما را فهرست کنند. در این رابطه با خیال راحت نمایندگان آژانس را به دادگاه بفرستید.

در دادگاه می توانید بر اساس ماده 203 قانون آیین دادرسی مدنی روسیه روی تعویق (طرح اقساط) اجرای تصمیم دادگاه حساب کنید.

وکیل: ناتالیا سرگیوا

الان آفلاین

این چقدر واقع بینانه است؟

این اصلا واقعی نیست!!! نیازی به پرداخت چیزی به کلکسیونرها نیست. جمع کننده ها حق ندارند از شما بدهی مطالبه کنند. آنها از نظر اخلاقی به شما فشار می آورند، اما شما به سادگی نمی توانید با آنها ارتباط برقرار کنید. تماس های آنها را نادیده بگیرید. فقط ضابطان می توانند ملک را پس از مراجعه بانک به دادگاه توصیف کنند. بانک به دادگاه مراجعه نکرد، اما از خدمات جمع آوری کنندگانی استفاده کرد که به جهل قانونی بدهکاران متکی بودند.

وکیل: آندری کورشونوف

اکنون آنلاین

این چقدر واقع بینانه است؟

این واقعی نیست.

کلکسیونرها موجوداتی هستند که توسط قوانین روسیه پیش بینی نشده است. بنابراین تمام خواسته های آنها حرف های توخالی است. هیچ کس جایی نخواهد آمد. این پسرها فقط روی تلفن شجاع هستند. در حقیقت، مدت زیادی است که هیچ کس آنها را ندیده است. خودشان از همه چیز می ترسند.

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

سلام،

قرارداد من با بانک بسته شده است و به این خدمات مجموعه بدهکار هستم

اگر بانک حق مطالبه را به جمع کنندگان واگذار کرده باشد:

• باید باشد در نوشتاراز نتیجه گیری مطلع شد
  موافقت بانک برای واگذاری حق مطالبه به طلبکار جدید

• حق دارد به تعهد خود عمل نکند طلبکار جدید(به کلکسیونرها) قبل از
  ارائه شواهدانتقال ادعا به این شخص (ماده 385 قانون مدنی فدراسیون روسیه).

سپس کلکسیونرها برای فهرستی از موجودات نزد من خواهند آمد.

و شما حق دارید به آنها اجازه ورود ندهید. آنها طبق قانون مجاز به توصیف دارایی کسی نیستند.

خالصانه،

اگر کلکسیونرها بیایند چه باید کرد؟

در اس ام اس برای من و اقوامم به مرگ یا از کار افتادگی و یک سفر برنامه ریزی شده به خانه ام تهدید می کنند که 3 روز است که نخوابیده ام ماوس، من چراغ را روشن نمی کنم.

آلبینا، مگنیتوگورسک

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: کریل بوختیاروف

الان آفلاین

سلام! کلکسیونرها حق تهدید کردن، آمدن به خانه یا بردن اموال شما را ندارند. در این مورد به شما توصیه می کنم که با دادستانی تماس بگیرید و بیانیه ای بنویسید که توسط وصول بدهی تهدید به آسیب جسمی می شوید. اگر کلکسیونرها با شما تماس گرفتند، حتماً مکالمات را روی یک ضبط صوت ضبط کنید و سعی کنید بفهمید چه نوع آژانس جمع آوری شما را آزار می دهد.

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

سلام،

اگر کلکسیونرها آمدند چه باید کرد

اگر بیایند، حق دارند اگر «اصرار کنند» به آنها اجازه ورود ندهند، حق دارند با پلیس تماس بگیرند (هنوز هیچکس مصونیت خانه را لغو نکرده است).

آنها من (بدهکار) و بستگانم را به مرگ یا ناتوانی در پیامک تهدید می کنند.

در اصل، در حال حاضر هر دلیلی برای تماس با پلیس وجود دارد

خالصانه،

کلکسیونرها تهدید می کنند

سلام، من چنین مشکلی دارم، از دو بانک بدهی وام دارم، امروز یک مجموعه دار به خانه من آمد و شروع به تهدید کرد که در روز تعطیل برای بازرسی اموال من خواهند آمد.

ناتالیا، اسمولنسک

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: نادژدا فرولووا

الان آفلاین

شب بخیر، ناتالیا!

جمع‌آوران نمی‌توانند ملک را توصیف کنند، فقط ضابطان می‌توانند پس از تصمیم دادگاه برای وصول بدهی، آن را توصیف کنند. برای بانک ها درخواست تجدید ساختار بدهی بنویسید. اگر باز هم محاکمه وجود دارد، به استناد ماده 15 قانون مجازات اسلامی، برای تخفیف مجازات به دادگاه دادخواست بدهید. 333 قانون مدنی فدراسیون روسیه. پس از صدور رای دادگاه، درخواست طرح اقساطی برای اجرای عمل قضایی بنویسید.

وکیل: یوری نبیف

الان آفلاین

از بدهکاران نترسید. تنها کاری که آنها می توانند انجام دهند این است که با شما صحبت کنند. اگر با یک مجموعه دار جلسه دارید، از او بخواهید که با ذکر نام کامل، موقعیت شغلی، شماره تلفن محل کار آژانس و آدرس قانونی آژانس مجموعه (CA) خود را معرفی کند. اگر وصول کننده بدهی از ارائه این اطلاعات امتناع کرد، صحبت را متوقف کنید.

دریابید که مجموعه دار در چه وضعیتی و بر چه اساسی با شما تماس می گیرد. اگر رابطه CA با بانک با توافق نامه ای در مورد واگذاری حقوق مطالبه (اختصاص) رسمی شد و شما به عنوان بدهکار در این مورد اخطارهای کتبی دریافت نکردید، از جمع کنندگان بخواهید فوراً تأییدیه کتبی خود را ارائه کنند. قدرت. در صورت امتناع از اعطای اختیار به مجموعه داران، اقدامات آنها می تواند به عنوان اخاذی شناخته شود. تمام مکالمات را تا زمانی که این تاییدیه را دریافت نکنید متوقف کنید. همچنین از شما درخواست کنید که خود قرارداد واگذاری اصلی به شما ارائه شود. اطمینان حاصل کنید که شخصی که با او در ارتباط هستید نماینده CA است، از گذرنامه و وکالت نامه یا سایر اسناد تأیید کننده صلاحیت او بخواهید.

اگر جمع کننده صرفاً از طرف بانک عمل کند. در این صورت، شما به هیچ رابطه حقوقی با مجموعه داران متعهد نیستید. می توانید به آنها بگویید که قرارداد برای تجزیه و تحلیل به وکلا سپرده شده است و شما بدون مشارکت آنها مشکلات را با بانک حل خواهید کرد.

هنگام برقراری ارتباط با کلکسیونرها، می توانید از ضبط فیلم عکس و ضبط صدا استفاده کنید. اجازه نده من وارد آپارتمان شوم، شما حق دارید. اگر وام گیرنده فریاد زد، تهدید کرد یا شما را به کلاهبرداری متهم کرد، از او عکس بگیرید و با پلیس تماس بگیرید. علیه او به دلیل ارتکاب اوباش بیانیه بنویسید.

P/S هیچ سندی را که وصول کننده بدهی ممکن است به شما بدهند امضا نکنید.

وکیل: النا کاتورژفسایا

اکنون آنلاین

سلام،

امروز یک کلکسیونر به خانه من آمد و شروع به تهدید کرد که در روز تعطیل برای بازرسی اموال من خواهند آمد.

آژانس‌های جمع‌آوری و کارمندان آنها طبق قانون مجاز به توصیف اموال کسی نیستند. اگر آمدند، حق داری که اجازه ندهی وارد شوند. اگر «اصرار کردند» با پلیس تماس بگیرید.

فقط ضابطان حق دارند اموال بدهکار را توصیف، توقیف و توقیف کنند (و طلبکاران هنوز به دادگاه مراجعه نکرده اند، اگر درست متوجه شده باشم).

وکیل: الکساندر مرکولوف

اکنون آنلاین

سلام!

مادر شما موظف به پرداخت بدهی ها نیست.

پیام های بعدی نیازی به حذف ندارند. در آینده، امکان تماس با پلیس برای شکایت در مورد اخاذی و همچنین با دادگاه برای بازیابی خسارت معنوی ناشی از تهدید وجود دارد.

در غیر این صورت با آنها مذاکره نکنید. و به تماس ها پاسخ ندهید

با احترام، اسکندر

چه کاری می توانید انجام دهید تا وصول کننده بدهی به دنبال یکی از خویشاوندان برای پرداخت بدهی های شما نباشند؟

عصر بخیر زن از برادر شوهرش در استاندارد روسیه وام گرفت. او اکنون چند ماه است که آن را پرداخت نکرده و از کلکسیونرها پنهان شده است. من قبلاً کارتی از این بانک داشتم که هیچ بدهی به آن نداریم و برای بستگانم چیزی امضا نکردم و به هیچ وجه رضایت ندادم که وام بگیرد. الان ماه دوم است که با تلفن همراهم، با تلفن خانه مادرم (من و شوهرم اخیراً جداگانه زندگی می کنیم) و همچنین با تلفن همراه همسرم با کلکسیونرها تماس می گیرم. آنها مستقیماً تهدید می کنند که "هنوز ما را خواهند گرفت" اگر ما متخلف را تحویل ندهیم. و ما اصلا او را نمی بینیم.

Ksenia، ظهر بخیر. بر اساس متن درخواست تجدیدنظر خود، غیرقانونی و پوچ بودن رفتار مجموعه داران را درک می کنید.

1. بهینه ترین کار ارسال نامه ای ارزشمند با لیستی از سرمایه گذاری ها از طرف شما و از طرف همسرتان به بانک استاندارد روسیه است، نامه ای که حاوی بیانیه ای است که پردازش داده های شخصی را ممنوع می کند. بیانیه امتناع از ارائه اطلاعات شخصی نیز مورد نیاز است. موجودی و رسید پستی را نگه دارید.

2. تمام شماره‌هایی را که جمع‌آوران از آن‌ها با شما تماس می‌گیرند، یادداشت کنید و با بیانیه‌ای که در آن جزئیات نارضایتی خود را از رفتار غیرقانونی آنها و همچنین شماره تلفن‌هایی که از آنجا با شما تماس می‌گیرند، با نزدیک‌ترین ایستگاه پلیس تماس بگیرید.

جمع آوری کنندگان در مورد بدهی شخص دیگری تماس می گیرند

سلام. از 14 آذر ماه، کلکسیونرها با من تماس می گیرند و خواهان بازگرداندن وامی هستند که من نگرفته ام، اما نام کامل و شماره تلفن خانه من مطابقت دارد. اطلاعات من در بانک نیست، شماره تلفن من به توافق نامه بدهکار پیوست نشده است، نحوه رسیدن آن به جمع کنندگان نامشخص است. این را هر روز برایشان توضیح می دهم، یک ادعای الکترونیکی از جمله به بانک فرستادم. هیچ چیز تغییر نمی کند. من نمی دانم چه کنم - من واقعاً نمی خواهم در اطراف مقامات فرار کنم، اما به نظر می رسد آنها قصد ندارند این مشکل را حل کنند.

ناتالیا، ریازان

کلکسیونرها تهدید می کنند که چه کاری انجام دهند

وکیل: ادوارد میراسف

اکنون آنلاین

سلام، ناتالیا!

در شرایط خود، باید شکایتی را به Roskomnadzor علیه کلکسیونرها بنویسید. در مورد مسئول نگه داشتن آنها برای استفاده غیرقانونی از داده های شخصی شما

ماده 13.11. نقض رویه تعیین شده توسط قانون برای جمع آوری، ذخیره سازی، استفاده یا انتشار اطلاعات در مورد شهروندان (داده های شخصی)
[قانون فدراسیون روسیه در مورد تخلفات اداری] [فصل 13] [ماده 13.11]

نقض رویه تعیین شده توسط قانون برای جمع آوری، ذخیره سازی، استفاده یا انتشار اطلاعات در مورد شهروندان (داده های شخصی) - مستلزم اخطار یا اعمال جریمه اداری برای شهروندان به مبلغ سیصد تا پانصد روبل است. برای مقامات - از پانصد تا هزار روبل؛ برای اشخاص حقوقی - از پنج هزار تا ده هزار روبل.

مطمئنم به زودی دیگر با شما تماس نمی گیرند.

آخرین به روز رسانی فوریه 2019

امروزه روس ها اوج بار بدهی خود و افزایش حجم بدهی های مشکل دار را تجربه می کنند. فعالیت مجموعه داران مدت هاست که مورد انتقاد شدید قرار گرفته است. بیایید مشکلات اصلی را که می توانند برای بدهکار ایجاد کنند در نظر بگیریم.

آیا جمع کننده حق رسیدگی به بدهی شما را دارد؟

برای این کار باید قرارداد وام را مطالعه کنید. در صورت ممنوعیت واگذاری (تخصیص حق مطالبه)، بانک حق فروش بدهی را به سازمان های شخص ثالث ندارد. شایان ذکر است که اخیراً قراردادهای وام که چنین ممنوعیتی را مشخص می کند عملاً منعقد نشده است. از همین رو:

• آژانس جمع آوری می تواند بدهی را به طور کامل خریداری کند
• یا در ازای کارمزد (حداکثر 50 درصد مبلغ اصلی) به بانک کمک کنید تا با این وضعیت کنار بیاید و پول قرض گرفته شده را بازگرداند.

در هر دو مورد اول و دوم، رضایت مستقیم بدهکار لازم نیست، اما باید از طریق پست یا سایر وسایل قابل دسترس به وی اطلاع داده شود.

اگر ما در مورد به چالش کشیدن حق جمع آوری کنندگان برای کار با یک بدهکار خاص صحبت می کنیم، به عنوان مثال، زمانی که:

• توافقنامه ممنوعیت واگذاری را پیش بینی کرده بود
• یا کسی به بدهکار اطلاع نداده است،

سپس باید درخواست دهید بانک مرکزی فدراسیون روسیه، از آنجایی که مسئولیت یک بخش جداگانه برای نظارت بر فعالیت های بانک ها در مورد رعایت قوانین جاری را بر عهده دارد (بانک ها به شدت از چنین شکایاتی وحشت دارند). این کار را می توان در وب سایت رسمی بانک مرکزی انجام داد.

مبنای قانونی برای کار یک مجموعه دار

هنوز قانونی در مورد فعالیت آژانس های جمع آوری در روسیه وجود ندارد. در عین حال، یک مقررات فدرال وجود دارد که کاملاً به وضوح کار بانک و سایر کارمندان را در جمع آوری بدهی تنظیم می کند. بنابراین، قانون "در مورد اعتبار مصرف کننده" به طور مفصل امکانات جمع کننده و محدودیت های نفوذ او به زندگی شخصی بدهکار را مشخص می کند. همچنین ببینید.

اختیارات کلکسیونرها

طبق قانون، کارمندان مؤسسات جمع‌آوری حق دارند فقط به بدهکار پست کنند (در حالی که قید کردن مبلغ بدهی و اصل تعهد در قسمت جلوی پاکت ممنوع است)، مکالمات تلفنی و شخصی. ، پیام های متنی - و همه اینها دقیقاً در ساعات خاصی:

• در روزهای هفته - از 8 صبح تا 10 شب؛
• در روزهای تعطیل و آخر هفته - از ساعت 9 صبح تا 8 بعد از ظهر.

گردآورندگان به خوبی می دانند چه زمانی می توانند تماس بگیرند، اما اغلب این محدودیت ها را نقض می کنند (نگاه کنید به).

سایر اشکال تعامل بین جمع کننده و بدهکار

سایر راه های پرداخت بدهی توسط وام گیرنده فقط با رضایت کتبی وام گیرنده مجاز است. اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• گزارش به محل کار بدهکار در مورد مشکلات مربوط به تعهدات بدهی، گزارش به محل کار، ارتباط با مافوق و همکاران.
• تماس و بازدید از محل سکونت افراد مشخص شده به عنوان تماس در هنگام انعقاد قرارداد، بستگان، عزیزان، همسران، فرزندان و والدین بدهکار.
• الزام برای بازپرداخت زودهنگام کل بدهی در صورت تاخیر کمتر از 60 روز؛
• اقدامات غیرقانونی پیش بینی شده توسط قوانین اداری یا کیفری (آسیب به اموال، توهین، تهدید، تهمت، و همچنین موقعیت هایی که جمع آوری کنندگان همسایگان بدهکار و غیره را تهدید می کنند).

هرگونه تهدید توسط قانون پیگرد قانونی دارد

وصول بدهی چه کاری می تواند انجام دهد و وام گیرنده در هنگام تهدید چه باید بکند؟
هرگونه انحراف از محدودیت های ذکر شده در بالا و همچنین تماس های همراه با تهدید، مبنای بی قید و شرط سلب مجوز نمایندگی مجموعه و در صورت مراجعه بدهکار به دادگاه، جبران خسارات معنوی است.

بر اساس رویه قضایی، وصول بدهی ها به ندرت در معرض مسئولیت کیفری قرار می گیرند، اگرچه صدها هزار اتهام در مورد غیرقانونی بودن اقدامات آنها وجود دارد. مشکل این است که اثبات واقعیت تهدید بیان شده یا نوشته شده توسط وصول بدهی دشوار است. در واقع، در اکثریت قاطع تهدیدها، آنها فقط شفاهی هستند، هیچ اقدامی برای اجرای آنها انجام نمی شود.

در برخی موارد، پرونده های جنایی زمانی آغاز می شود که کلمات توسط اقدامات پشتیبانی می شوند:

• آتش زدن در ورودی
• فشار دادن، فشار دادن به دیوار
• ورود خشونت آمیز به آپارتمان با شکستن در و غیره

کجا می توان یک شکایت علیه جمع کنندگان بدهی نوشت

• به پلیس - هنگامی که بدهکار یا بستگان او از روش های کار جمع آوری خشمگین می شوند (اگر هر روز در محل کار تماس می گیرند، به طور دوره ای با بستگان تماس می گیرند)، و همچنین اگر نشانه هایی از نقض جدی قوانین کیفری یا اداری وجود دارد (به عنوان مثال ، با تهدید تماس می گیرند)، سپس باید با پلیس تماس بگیرید.
• به دادسرا - علاوه بر این، صرف نظر از اینکه تهدید تلفنی یا حضوری باشد، می توانید اظهارنامه ای را به دادسرا ارائه دهید.

نحوه برخورد با وصول بدهی

رسیدگی به شکایات زمان بر است، اما تماس های جمع آوری کنندگان ادامه دارد؟ اگر وام گیرندگان با شما تماس گرفتند، فقط شماره آنها را به لیست سیاه اضافه کنید: شما موظف نیستید با آنها صحبت کنید.

• اگر مدام تکرار کنید که همه مسائل توسط دادگاه حل می شودو وارد بحث های مفصل در مورد وضعیت دشوار مالی خود نشوید، می توانید به سرعت اطمینان حاصل کنید که کلکسیونرها اصلا تماس نمی گیرند.
• هرگز وصول بدهی ها را به خانه خود راه ندهید، تحت هیچ شرایطی.
• هیچ مدرکی بهشون نده، نشان دهنده بازپرداخت جزئی بدهی، وضعیت مالی شما، اطلاعات عزیزان، فرزندان، محل کار و وجود اموال شما است.
• همه تماس ها را ضبط کنیدو گزارش تماس (اگر در شب تماس می گیرند)، پیام های اس ام اس (هنگامی که پیامک هایی با تهدید می نویسند) را حذف نکنید - همه اینها می تواند برای شما مفید باشد صرف نظر از اینکه تصمیم دارید به کجا بروید: دادگاه، پلیس یا به بانک مرکزی.
• از دستگاه ضبط صدا استفاده کنید- تمام تهدیدات در تماس شخصی با جمع کننده باید در ضبط صدا و همچنین مکالمات تلفنی ضبط شود.
• از تابلوهای ساخته شده توسط کلکسیونرها در ورودی، درها و سایر علائم آسیب دیدن اموال خود عکس بگیرید.
• افسر پلیس محلی را دعوت کنیدو همه اینها را دوباره در حضور او و در حضور شاهدان ثبت کنید.

مجموعه داران در شبکه های اجتماعی

اخیراً کلکسیونرها نه تنها در راهروهای بدهکاران می نویسند، بلکه به طور فعال در شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار می کنند و به این ترتیب سعی می کنند به بدهکار برسند و حلقه اجتماعی و علایق او را ایجاد کنند. جمع آوری کنندگان اقدامات خود را با بیان اینکه در تلاشند محل بدهکارانی را که عمداً ناپدید شده اند را تعیین کنند توضیح می دهند.

بهترین چیز از پیشپروفایل ها را در شبکه های اجتماعی ببندید (یا نام/نام خانوادگی خود را تغییر دهید) تا مجموعه داران نتوانند اقوام، دوستان، فرزندان شما را ببینند و یادآوری و تهدید را در حساب شما ننویسند. یا حداقل آن را با یک فیلتر «فقط دوستان» محدود کنید و یک رمز عبور قوی تنظیم کنید.

آیا وصول بدهی حق نوشتن یادآوری یا تهدید در شبکه های اجتماعی بدهکار را دارد؟

• طبق مفهوم قانون، شکل فعالیت مجموعه داران وقتی در شبکه های اجتماعی می نویسند، اشاره به مجوز خاصی دارد، یعنی باید رضایت کتبی بدهکار را داشته باشد.
• بنابراین، اگر آنها بدون اجازه شما به عنوان یک بدهکار در "VKontakte" برای شما نامه نوشتند (که هیچ یک از بدهکاران هرگز نمی دهند)، شما حق دارید با دادستانی با بیانیه ای در مورد ممنوعیت فعالیت های شرکت تماس بگیرید. آژانس جمع آوری و نقض زندگی خصوصی.
• مهم نیست که آنها شما را تهدید به خشونت کرده اند یا مؤدبانه بدهی شما را به شما یادآوری کرده اند.

علاوه بر این، با دانستن اینکه وام گیرندگان چگونه می توانند وام را تهدید کنند، بهتر است به یک اقدام اضافی متوسل شوید: به بانکی بروید که وصول کننده بدهی به نفع آن عمل می کند (او موظف است خود را معرفی کند و اطلاعاتی در مورد وام، بانک ارائه دهد. ، مقدار بدهی خیالی) و بیانیه ای بنویسید که نشان دهنده عدم وجود زمینه برای تماس کارکنان با وام های مشکل ساز با شما باشد.

اگر در مورد موضوع مقاله سوالی دارید، لطفاً در نظرات مطرح کنید. ما قطعا در عرض چند روز به تمام سوالات شما پاسخ خواهیم داد. با این حال، تمام سوالات و پاسخ های مقاله را با دقت مطالعه کنید، اگر پاسخ دقیقی برای چنین سوالی وجود داشته باشد، سوال شما منتشر نخواهد شد.

83 نظر