საინკასო სააგენტო იმუქრება. რა უნდა გააკეთოს, თუ ვალის შემგროვებლები ემუქრებიან? რა უნდა გააკეთოს, თუ ვალის შემგროვებლები ემუქრებიან მოვალის ნათესავებს

ხშირად, მოქალაქეები, რომლებიც ვერ ახერხებენ სასესხო დავალიანების დროულად დაფარვას, ვალების შემგროვებლებს ხვდებიან. ეს ორგანიზაციები ყიდულობენ კლიენტების ვადაგადაცილებულ ვალებს ბანკებიდან ან იღებენ პასუხისმგებლობას მოახდინონ ზემოქმედება მოვალეზე, რათა მან სრულად დაფაროს ნასესხები სესხები.

საიდუმლო არ არის, რომ კოლექციონერები ყოველთვის არ მოქმედებენ კანონიერი გზებით, არამედ ხშირად უბრალოდ აშინებენ კლიენტებს, სარგებლობენ სამართლებრივი ნორმების უცოდინრობით. ამ სტატიაში განხილული იქნება, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ მოვალესთან, თუ მას აქტიურად ემუქრებიან ვალების შემგროვებლები.

რა კანონიერი უფლებები აქვთ ვალების შემგროვებლებს?

უპირველეს ყოვლისა, ნებისმიერმა მოვალემ უნდა იცოდეს, რომ შემკრები სააგენტოების საქმიანობა უკანონოდ არ ითვლება. რეალურად, ასეთი ორგანიზაციები ოფიციალურად არიან რეგისტრირებული და საკმაოდ ღიად მოქმედებენ.

თუმცა, რუსეთში ჯერ კიდევ არ არსებობს სამართლებრივი აქტი, რომელიც სრულად დაარეგულირებს კოლექციონერების საქმიანობას. 2011 წელს პარლამენტარებმა განიხილეს ასეთი კანონპროექტი, მაგრამ ის არ დასრულებულა.

ამავდროულად, კოლექციონერების საქმიანობის გარკვეული ასპექტები გათვალისწინებულია რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსში, ისევე როგორც კანონმდებლობაში, რომელიც ეხება მომხმარებელთა უფლებებს, სააღსრულებო წარმოებას და სესხებს ().

მათზე დაყრდნობით შესაძლებელია დადგინდეს რამდენიმე ნიუანსი, რომელიც უნდა იყოს დაცული კოლექციონერების მუშაობაში:

• ჯერ ერთი, ბანკს არ აქვს უფლება გადასცეს მსესხებლის ვადაგადაცილებული დავალიანება შემგროვებელს, თუ სესხის ხელშეკრულება არ შეიცავს პირობას, რომელიც ითვალისწინებს ვალის მესამე პირებზე გადაცემის შესაძლებლობას;
• მეორეც, კოლექციონერებს შეუძლიათ მოვალესთან ურთიერთობა პირადი შეხვედრების, სატელეფონო, ტელეგრაფიული, ხმოვანი შეტყობინებების და SMS შეტყობინებების მეშვეობით;
• მესამე, ნებისმიერი განაცხადის დროს, ასეთი ორგანიზაციის თანამშრომელმა უნდა გააცნოს თავი მსესხებელს, დაასახელოს კომპანია, რომლის სახელითაც ის მოქმედებს, მისი სრული სახელი. და პოზიცია;
• მეოთხე, შემგროვებლებს უფლება აქვთ დარეკონ ან სხვაგვარად დაუკავშირდნენ მოვალეებს სამუშაო დღეებში - დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე, ხოლო შაბათ-კვირას და არდადეგებზე - დილის 9 საათიდან საღამოს 20 საათამდე;
• მეხუთე, კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება ჩამოართვან მოვალის ქონება ან (მხოლოდ სასამართლოა უფლებამოსილი მიიღოს ეს გადაწყვეტილებები), შეიჭრას სახლში (ეს უფლება აქვთ მხოლოდ შინაგან საქმეთა ორგანოებს, შემდეგ კი შესაბამისი ორდერის წარდგენის შემთხვევაში). ასევე მოვალის ან მისი ოჯახის წევრების ძალადობით ან დაპატიმრებით მუქარა (ასეთი ქმედება სრულიად უკანონოა).

თუ რომელიმე ზემოაღნიშნული პირობა დაირღვა, მოვალეს უფლება აქვს შეიტანოს სარჩელი სასამართლოში მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობის დარღვევის, ასევე თავისუფლების, სიცოცხლისა და კერძო საკუთრების უკანონო ხელყოფის მოტივით.

ნებისმიერ ამ შემთხვევაში, სასამართლოში მოგიწევთ ძლიერი მტკიცებულებების წარდგენა, ამიტომ უმჯობესია ესაუბროთ ვალების შემგროვებლებს მოწმეების წინაშე და ასევე ჩაწეროთ მათთან ყველა საუბარი ხმის ჩამწერზე. რამდენად სწორია.

რა ქმედებები შეიძლება განხორციელდეს ვალების შემგროვებლების მუქარის საპასუხოდ?

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, რომ ყველაზე ხშირად კოლექციონერები ახერხებენ თავიანთი მიზნის მიღწევას ზუსტად მოვალეზე აქტიური ზეწოლის გზით. ამასთან დაკავშირებით, ასეთი ორგანიზაციების თანამშრომლებთან ნებისმიერი საუბრის დროს, მოვალე უნდა შეინარჩუნოს სიმშვიდე.

არსებობს მთელი რიგი ზოგადად მიღებული წესები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ ზედმეტი პრობლემები კოლექციონერებთან ურთიერთობისას, მათ შორის:

• მოქალაქეს უფლება აქვს არ უპასუხოს კოლექციონერის შეკითხვებს და არ შევიდეს მასთან საუბარში, სანამ თავს არ წარადგენს;
• მოვალეს აქვს სრული უფლება, დაუყონებლივ დააზუსტოს ინფორმაცია შემგროვებლის შესახებ, დარეკოს სააგენტოში, რომელსაც იგი წარმოადგენს ან მომსახურე ბანკს, რათა დარწმუნდეს, რომ მისი ვადაგადაცილებული სესხი გადაეცემა ამ ორგანიზაციას;
• ნებისმიერ პირს აქვს უფლება არ მიაწოდოს კოლექციონერს რაიმე ინფორმაცია თავის, მისი ვალის, ოჯახის, სამუშაო ადგილის შესახებ - მოვალეს კითხვებზე გულახდილად და სრულად პასუხის გაცემა მხოლოდ სასამართლოში მოუწევს (თუ საქმე ეხება ამას);
• არ უნდა მოაწეროთ ხელი შემგროვებელი კომპანიის თანამშრომლების მიერ წარდგენილ ქვითრებს, განცხადებებს, დოკუმენტებს;
• მოვალეს აქვს სრული უფლება ჩაწეროს საუბარი ხმის ჩამწერზე, პირდაპირ გააფრთხილოს კოლექციონერი ამის შესახებ.

თუ კოლექციონერების ქმედებებმა მიაღწია უკიდურეს ზომებს და მათ დაიწყეს ღიად მუქარა მოვალის ან მისი ოჯახის წევრების მიმართ, მაშინ ყველა ეს მუქარა ასევე უნდა ჩაიწეროს ხმის ჩამწერზე და თამამად მიმართოთ სამართალდამცავ ორგანოებს, სასამართლოს და პროკურატურას.

რაც შეეხება დავალიანებას, არ არის საჭირო იმის შიში, რომ სასამართლო დაავალდებულებს მსესხებელს დაუყონებლივ დაფაროს იგი: საკოლექციო ფირმებისგან განსხვავებით, სასამართლო ორგანოები ხშირად ითვალისწინებენ პირის ფინანსურ მდგომარეობას და სთავაზობენ უფრო ლოიალურ გზას დასაფარად. სესხი. თუ გადაწყვეტილება მიიღება დავალიანების შეგროვების შესახებ, თქვენ მოგიწევთ საქმე აღმასრულებელი ფედერალურ სამსახურთან (FSSP).

ამრიგად, მოვალეებს საერთოდ არ უნდა ეშინოდეთ კოლექციონერების მუქარის - ეს არის კერძო ორგანიზაციები, მოვალესზე ზემოქმედების გზების სპექტრი ძალიან შეზღუდულია. მაშინაც კი, თუ ასეთი ორგანიზაციების თანამშრომლები ღიად არ ემუქრებიან მსესხებელს, მაგრამ ამავე დროს იქცევიან უკიდურესად ინტრუზიულად, ყოველთვის არის შესაძლებლობა დაწეროს საჩივარი როსპოტრებნადზორში ან დაუკავშირდეს კერძო იურიდიულ ფირმებს, რომლებიც ეხმარებიან მოვალეებს უმტკივნეულოდ გადაჭრას პრობლემა დავალიანების შემგროვებლებთან.

დავალიანების შემგროვებლებთან საქმის წარმოება ხშირად სცილდება ვალების კანონიერი შეგროვების ფარგლებს. საინკასო აგენტს ესმის, რომ მოვალე, რომელსაც დიდი ხნის განმავლობაში არ გადაუხდია ფული ბანკში, დაუყოვნებლივ არ გადასცემს თანხებს პროფესიონალ ვალების შემგროვებლებს. ამიტომ, ხშირად მიმართავენ უკანონო მეთოდებს - ძალადობით იმუქრებიან, ტელეფონზე დილით ადრე ან გვიან ღამით ურეკავენ, მოდიან ადამიანის სახლში, ურეკავენ და ახლობლებს უამრავ დიდ ვალს ეუბნებიან. მოვალემ კი უნდა იცოდეს, რა უფლებამოსილებები აქვთ შემგროვებლებს და რა უნდა გააკეთონ საკუთარი ინტერესების დასაცავად.

კოლექციონერები იმუქრებიან, რა უნდა გააკეთონ და რისი გაკეთება შეუძლიათ 2017 წელს?

შემგროვებლები არიან ვალის კანონიერი მიმღებები, რომლებსაც ბანკი მათ გადაურიცხავს. ანუ მათ აქვთ ფულის მიღების უფლება, რისთვისაც შეუძლიათ არაერთხელ აცნობონ მოვალეს ფინანსური ვალდებულებების შესახებ. მაგრამ მათ რა თქმა უნდა არ აქვთ სატელეფონო ზარების და ფიზიკური ზიანის მუქარის უფლება. 2017 წლის კანონი განსაზღვრავდა მკაფიო საზღვრებს, როდესაც დასაშვებია მოვალის პირად ცხოვრებაში ჩარევა. კერძოდ, ვალის შემგროვებლებს უფლება აქვთ გააკეთონ შემდეგი:

• სამუშაო დღეებში შეგიძლიათ განახორციელოთ სატელეფონო ზარები 8.00-დან 22.00 საათამდე დასვენების დღეებში ან შაბათ-კვირას, მათგან სატელეფონო ზარების მიღება შესაძლებელია 9.00-დან 20.00 საათამდე. უფრო მეტიც, სატელეფონო ზარები შეგიძლიათ განახორციელოთ არა უმეტეს დღეში ერთხელ და არა უმეტეს კვირაში ორჯერ;
• გაგზავნეთ წერილობითი შეტყობინებები - დღეში ორჯერ, მაგრამ არა უმეტეს თვეში 16-ჯერ.

რა უნდა გააკეთოს მოვალემ? მშვიდად უპასუხეთ შეტყობინებებს და ნუ დაკიდებით მოკვლით მუქარას. უფრო მეტიც, პირს უფლება აქვს კრედიტორებთან ურთიერთობა მხოლოდ ადვოკატის მეშვეობით. თქვენ უბრალოდ უნდა აცნობოთ შემგროვებელ სააგენტოს წერილობითი შეტყობინების გაგზავნით.

თუ კოლექციონერები ტელეფონით გემუქრებიან, რა უნდა გააკეთო?

თუ ადამიანი იღებს სატელეფონო ზარს და უხეშად მოსთხოვენ ფულის დაბრუნებას, ეს ყოველთვის უსიამოვნოა. მაგრამ პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის განზე გადადოთ ემოციები და შეეცადოთ იფიქროთ ლოგიკურად. თუ ისინი ძალადობით გემუქრებიან, ეს არ ნიშნავს, რომ ისინი თავიანთ სიტყვებს მოქმედებაში შეასრულებენ. ვალის არსებობის მიუხედავად, ადამიანს აქვს კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების უფლება. ამიტომ, თუ პროფესიონალი ფულის შემგროვებლები დაგირეკავთ ტელეფონზე, თქვენ უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

1. საუბრის ჩაწერის ჩართვა. ამავდროულად, თქვენ თავად უნდა შეეცადოთ რაც შეიძლება სწორად კომუნიკაცია.
2. სთხოვეთ ადამიანს გააცნოს საკუთარი თავი - მკაფიოდ მიუთითეთ მისი გვარი, სახელი და პატრონიმი.
3. იკითხეთ სამუშაო ადგილის შესახებ - კომპანიის სახელი, მისი რეალური მისამართი და ტელეფონის ნომერი. თქვენ ასევე უნდა დააზუსტოთ თანამდებობა, რომელსაც იკავებს ის, ვინც ტელეფონზე გირეკავს.
4. გაარკვიეთ, რა ხელშეკრულებით და რა ოდენობის ვალის მოთხოვნით სურთ.

თუ სააგენტოს აქვს იურიდიული სტატუსი და მუშაობს საკანონმდებლო ჩარჩოებში, მაშინ ამ კითხვებზე პასუხს პირი გასცემს. უფრო მეტიც, ის ვალდებულია გააცნოს თავი პირველივე სატელეფონო ზარის დროს - ეს გათვალისწინებულია 230 ფედერალური კანონის მე-7 მუხლით. თუ დამრეკი უგულებელყოფს კითხვებს, რა უნდა გააკეთოს მაშინ? თქვენ შეგიძლიათ უსაფრთხოდ შეიტანოთ საჩივარი სამართალდამცავ ორგანოებში, დაურთოთ საუბრის ჩანაწერი, თუ მათ ძალადობით ემუქრებიან.

თუ კოლექციონერები ემუქრებიან, სად უნდა წავიდნენ?

მნიშვნელოვანია იცოდეთ სად უნდა მიმართოთ საკუთარი უსაფრთხოების დასაცავად, თუ მიიღებთ სატელეფონო ზარს, რომელიც საფრთხეს უქმნის ფიზიკურ დაზიანებას ან მსგავსს. უპირველეს ყოვლისა, პირდაპირ უნდა დარეკოთ ვალების შემგროვებელ კომპანიაში. როგორც ზემოთ აღინიშნა, პირველი სატელეფონო საუბრის დროსაც კი უნდა გაარკვიოთ, ვინ და სად მუშაობს მომწოდებელი. და შემდეგ დაურეკეთ მის დამსაქმებელ კომპანიას. ეს აუცილებელია, რადგან ვალების შემგროვებლები ხშირად წარმოადგენენ საკუთარ თავს სხვა ადამიანების სახელების გამოყენებით, განსაკუთრებით მაშინ, თუ ისინი საუბრობენ ფიზიკურ ძალადობაზე. სინამდვილეში, ეს ადამიანი შეიძლება უბრალოდ უკანონოდ ცდილობს მოვალისგან თანხების შეგროვებას, თუ ის გაიგებს ინფორმაციას ვალის შესახებ, მაგალითად, ბანკიდან.

მეორე ორგანო, რომელსაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ, არის სამართალდამცავი ორგანოები. განაცხადში უნდა იყოს მითითებული:

• თქვენი გვარი, სახელი, პატრონიმი და საცხოვრებელი ადგილი;
• დეტალურად აღწერეთ სიტუაცია, როცა ასეთი და ასეთი ადამიანები ურეკავდნენ ტელეფონზე და იმუქრებიან ძალადობით, აღნიშნეთ ზარების, მოთხოვნების მიღების დრო;
• მიზანშეწონილია საუბრის ჩანაწერის მიმაგრება.

ნებისმიერი მოკვლით მუქარა ან გამოძალვა იდევნება კანონით - მათ ეხება სსკ-ის 119-ე მუხლი, ასევე 163-ე მუხლი. არ არის სადარდებელი, რომ სესხის დაფარვის საკითხს სამართალდამცავები გაუმკლავდებიან - ისინი თავიანთ საქმეს გააკეთებენ წესრიგის დასაცავად. მაგრამ სასესხო ვალდებულებების დაფარვის საქმე სასამართლოში უნდა განიხილებოდეს.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ვალების შემგროვებლები ემუქრებიან მოვალის ნათესავებს?

კიდევ ერთი პრობლემა, რომელიც შეიძლება წააწყდეს მოვალეს, არის საბანკო საიდუმლოების გავრცელება. და ეს არის ზუსტად ის, რაც მოხდება, თუ ისინი დაიწყებენ ახლობლების დარეკვას სიკვდილის მუქარით. რა უნდა ქნას ადამიანმა? ყველაფერი იგივეა - ჩაწერეთ საუბრები, დაუკავშირდით სამართალდამცავებს ან მიმართეთ სასამართლოს. თუმცა, ზოგჯერ ინფორმაციის გავრცელება სრულიად ლეგალურია - შესაბამისი პუნქტი შესაძლოა შეიცავდეს ხელშეკრულებას ვალის უფლების გადაცემის შესახებ. და ნათესავებმა, რომლებმაც გაიგეს პრობლემური დავალიანების შესახებ, შეუძლიათ დახმარება ფულით. ამიტომ ეს ასპექტი ინდივიდუალურად უნდა განიხილებოდეს.

რა უნდა გააკეთო, თუ კოლექციონერები დაგემუქრებიან სხვისი სესხის გამო?

ხანდახან ძალიან უსიამოვნო სიტუაცია ჩნდება, თუ ისინი ცდილობენ, სხვის სესხზე ფული მოსთხოვონ ადამიანს. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა იცოდეთ რომელი ორგანიზაცია ცდილობს ფულის მოპოვებას. შემდეგ კი გაგზავნეთ წერილობითი შეტყობინება, სასურველია რეგისტრირებული ფოსტით, მოთხოვნით, რომ შეწყვიტონ მათ პირად ცხოვრებაში ჩარევა და განსაკუთრებით სიკვდილით მუქარა. რა უნდა გააკეთო, თუ ასეთი მიმართვის შემდეგ ვალების ამკრეფები კვლავ დაგირეკავენ ტელეფონზე და ძალადობით გემუქრებიან? მაშინ დაუყოვნებლივ უნდა დაწეროთ განცხადება პროკურატურაში.

კოლექციონერები სახლში დაბრუნებით იმუქრებიან - აქვთ თუ არა კანონით ამის უფლება?

რუსეთის კანონმდებლობა ითვალისწინებს პერსონალურ შეხვედრებს, მაგრამ არა უმეტეს კვირაში ერთხელ. ამავდროულად, მოვალე საერთოდ არ არის ვალდებული დაუშვას კოლექციონერი საკუთარ სახლში - საუბარი შეიძლება მოხდეს ბინის ზღურბლზე. თუ შესაძლებელია, კარგი იქნება ვიდეოს გადაღება ბინის ან სახლის კართან. ეს იქნება ძლიერი მტკიცებულება ვალების შემგროვებლების უკანონო ქცევისა და მათი ლაპარაკის ანგარიშსწორებაზე, თუ დაგჭირდებათ თქვენი საქმის დაცვა პროკურატურაში ან სასამართლოში.

შეუძლიათ თუ არა ვალის შემგროვებლებს სესხის ვალის ამოღება?

ყველაზე მეტად, მოვალეებს ეშინიათ, რომ კოლექციონერები ვალების გამო წაართმევენ ადამიანს მხოლოდ ქონებას. მაგრამ ბინის ან კერძო სახლის გაყიდვის გადაწყვეტილება ვალის დასაფარად შეიძლება მხოლოდ სასამართლოს მიერ. ამავდროულად, მათ ნამდვილად არ აქვთ უფლება წაართვან ადამიანს და მის ოჯახს ერთადერთი საცხოვრებელი, მათ უფლება აქვთ მხოლოდ დარეკონ და მოლაპარაკება გაუწიონ ძალადობის მუქარის გარეშე. ზოგადად, სასამართლოში წასვლა ერთადერთი სწორია, რაც მსესხებელს შეუძლია. ეს ერთდროულად რამდენიმე პრობლემას მოაგვარებს:

• ვალის ამკრეფები შეწყვეტენ ძალადობის მოწოდებას და მუქარას;
• შესაძლებელია ვალის რესტრუქტურიზაცია;
• ფსიქოლოგიური სტრესი შემსუბუქდება.

ამიტომ, თუ პროფესიონალი დავალიანების შემგროვებლები აყოვნებენ სასამართლოში წასვლას, მაშინ შეგიძლიათ იქ თავად წახვიდეთ - ეს იქნება ერთადერთი სწორი გადაწყვეტილება.

საკრედიტო ვალდებულებების აღებისას ადამიანმა უნდა გაიაზროს პასუხისმგებლობა, რომელიც მას ეკისრება სახსრების სესხებისას. ბანკიდან ან მიკროსაფინანსო ორგანიზაციიდან სესხის აღებას შორის ფუნდამენტური განსხვავება არ არის ნებისმიერ შემთხვევაში, დავალიანება უნდა დაიფაროს ხელშეკრულების მიხედვით. თუ ასეა, უმჯობესია დაუყოვნებლივ აცნობოთ კრედიტორს და იპოვოთ პრობლემის გადაჭრის გზები. როდესაც მსესხებელი უბრალოდ წყვეტს რეგულარულ გადახდებს, გამსესხებელი დაუკავშირდება საინკასო სააგენტოს. მან შეიძლება დააკისროს დავალიანება კოლექციონერებს ან სთხოვოს მათ უზრუნველყონ მომსახურება მსესხებლებთან ურთიერთობისას თანხების აღდგენის მიზნით. თუ თქვენი დავალიანება გადაეცემა კოლექციონერებს, ღირს მათთან კომუნიკაციის ძირითადი წესების ცოდნა, ასევე მათი გავლენის მეთოდების შესწავლა.

საინკასო სააგენტოები არიან შუამავალი, რომელიც მსესხებელთან ურთიერთობს გამსესხებლის სახელით. საინკასო სააგენტოს მიზანია კრედიტორს დაუბრუნოს ის თანხა, რომელსაც სესხი აიღო პირი. ბანკის წარმომადგენლობისას კოლექციონერები საკუთარ ინტერესებს ატარებენ. ყველაზე ხშირად, ასეთი შუამავლები იღებენ ვალის გარკვეულ პროცენტს, რომელსაც პირი ანაზღაურებს სამუშაოს შემდეგ. სწორედ ამიტომ, კოლექციონერები უფრო აქტიურები არიან მსესხებლებთან მსხვილ სესხებზე კომუნიკაციისას.

ნებისმიერი კოლექციონერის საქმიანობა შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ეტაპად:

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კოლექციონერების საქმიანობა რეგულირდება შემდეგი წესებითა და კანონებით:

• შემგროვებელი სააგენტოები ვალდებულნი არიან იმოქმედონ სამოქალაქო და სისხლის სამართლის კოდექსის ფარგლებში, ანუ მათ ეკრძალებათ: მუქარა, დამცირება, შეურაცხყოფა, ცილისწამება და სხვა უკანონო ქმედებების განხორციელება მსესხებლის მიმართ.
• კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება შევიდნენ მოვალის სახლში მისი ნებართვის გარეშე.
• კოლექციონერებს უფლება აქვთ განახორციელონ თავიანთი საქმიანობა სამუშაო დღეებში დილის 6 საათიდან საღამოს 22 საათამდე, ანუ მათი გამოძახება ღამით ან შაბათ-კვირას უკანონოა.

ყველაზე გავრცელებული მეთოდი, რომელსაც ვალების შემგროვებლები იყენებენ, არის შანტაჟი. საკოლექციო სამსახურის თანამშრომლები ხშირად აცხადებენ, რომ მოვალის მეგობრებს მის შესახებ უსიამოვნო რაღაცეებს ​​უყვებიან. სოციალური ქსელების აქტიური გაჩენით გართულდა ვალების შემგროვებელთა საქმიანობის კონტროლი, რადგან ისინი ხშირად არეგისტრირებენ ყალბ ანგარიშებს, რათა მსესხებლის შესახებ ცრუ ინფორმაცია გაავრცელონ მისი მეგობრებისთვის პირადი შეტყობინებებით. უკიდურესად რთულია ვალების შემგროვებლების პასუხისმგებლობის დაკისრება, რომლებიც ასე მოქმედებენ.

კოლექციონერები ასევე ხშირად ემუქრებიან მოვალეებს სასამართლო პროცესით და აცხადებენ, რომ მათ მოუწევთ არა მხოლოდ დავალიანების გადახდა, არამედ იურიდიული ხარჯების გადახდა, რამაც შეიძლება მიაღწიოს შთამბეჭდავ თანხას. გარდა ამისა, შემგროვებელი სააგენტოების წარმომადგენლებს შეუძლიათ მოითხოვონ, რომ მოვალის ქონება ჩამოერთმევა სასამართლოს გზით. ასეთ ვითარებაში საუკეთესო ვარიანტი იქნება ადვოკატებთან დაკავშირება, რომლებსაც სასამართლო პროცესის დაწყებამდე შეუძლიათ დეტალურად აუხსნან მოვალეს რა უფლებები აქვს ვალის შემცირებას და რა ქონების დაკარგვის საფრთხე ემუქრება.

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ვალის შემგროვებლები ვალდებულნი არიან იმოქმედონ კანონის ფარგლებში, მაგრამ ისინი ხშირად სცილდებიან მას. ყაჩაღობის მუქარა შეიძლება უშუალოდ მოვალეს ან მის ახლობლებს. თუ კოლექციონერები მოდიან სახლში და მოითხოვენ, რომ მათ ქონება გადასცეთ ვალის დასაფარად, ეს არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გაკეთდეს, რადგან მათ არ აქვთ ასეთი უფლებამოსილება.

მნიშვნელოვანია: პირადად შეხვედრისას, რომელიც თავს ვალის ამკრეფად წარადგენს, აუცილებლად შეამოწმეთ მისი დოკუმენტები. არის შემთხვევები, როცა თაღლითები ბანკებიდან იგებენ იმ ადამიანების შესახებ, რომლებსაც ვადაგადაცილებული სესხები აქვთ და მათ სძალავენ ფულს, თავს იჩენენ, რომ არიან საკოლექციო სამსახურის თანამშრომლები.

თუ რეალური შემგროვებლები ემუქრებიან მოვალეს, მის თავდებს ან ნათესავებს, თქვენ უნდა:

1. დაუკავშირდით ბანკს, რომელმაც დაიქირავა კოლექციონერები საფრთხეების შესახებ შეტყობინებით;
2. დაწერეთ განცხადება პოლიციაში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თუ კოლექციონერები ახორციელებენ უკანონო ქმედებებს - ისინი ხატავენ სადარბაზოში კედლებზე ვალის დაფარვის მოთხოვნით, უგზავნიან მუქარის წერილებს ან შეტყობინებებს, ეს ყველაფერი უნდა შეინახოს და ჩაიწეროს, რათა მტკიცებულებად მივაწოდოთ პოლიციას და ბანკი.

არსებობს სტატისტიკა, რომელიც მიუთითებს, რომ შეგროვების სამუშაოების ეფექტურობა 50%-ის დონეზეა. მსესხებლების დაახლოებით ნახევარი ვერ უძლებს საინკასო სერვისების გავლენას და გადაწყვეტს დავალიანების გადახდას. თუ გეგმავთ სასამართლო სხდომის მოლოდინს და არ აპირებთ დავალიანების ამკრეფების მოთხოვნების შესრულებას, უნდა გაეცნოთ მათთან კომუნიკაციის ძირითად წესებს.

მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ ვალების შემგროვებლებს ტელეფონით:

ამ წესების დაცვით თქვენ შეძლებთ კანონის ფარგლებში შეინახოთ ვალების შემგროვებლების საქმიანობა. როდესაც საკოლექციო სამსახურის წარმომადგენლები ხედავენ მოვალის კანონიერ გაუნათლებლობას, აძლიერებენ ზეწოლას და ხვდებიან, რომ ის მათ ვერაფერს დაუპირისპირდება.

სესხის გარანტიის დროს პირი იღებს პასუხისმგებლობას მსესხებლისათვის დავალიანების გადახდაზე, თუ ის უარს ამბობს გადახდაზე. ამავდროულად, საინკასო სამსახურების თანამშრომლებს არ აქვთ უფლება მოითხოვონ თავდებს ვალის გადახდა, ეს შეიძლება დადგინდეს მხოლოდ სასამართლოს გადაწყვეტილების ფარგლებში. თუ თავდები მსესხებელს სასამართლოს გადაწყვეტილების გარეშე გადაუხდის ვალს, მას ექნება შემცირებული შანსი, შემდგომში სასამართლოში აიღოს ეს თანხა იმ პირისგან, ვის სახელზეც გაცემულია სესხი.

სწორედ ამიტომ, გარანტიის ქცევის მოდელი კოლექციონერებთან უნდა შემცირდეს მათთან კომუნიკაციისგან სრულ გამორიცხვამდე. თუ შესაძლებელია, შეცვალეთ ტელეფონის ნომერი, რომელზედაც ურეკავენ ვალის შემგროვებლები. ყველაზე ხშირად მათ თავდებებზე მწირი ინფორმაცია აქვთ და უფრო მეტ ზეწოლას ახდენენ მოვალესზე.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვალების შემგროვებლები უმიზეზოდ გემუქრებიან

ბანკები აქტიურად ებრძვიან თაღლითებს, რომლებიც სესხზე მიმართავენ სხვა ადამიანების პასპორტებს, მაგრამ მათ არ შეუძლიათ ამ პრობლემის სრულად აღმოფხვრა. თუ სესხზე განაცხადის დროს დაკარგავთ პასპორტს ან მიუთითებთ თქვენს მონაცემებს, თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ ვალის არსებობის შესახებ მხოლოდ იმ მომენტში, როდესაც ის უკვე გადაეცემა კოლექციონერებს. ასეთ ვითარებაში არ უნდა ჩავარდეთ პანიკაში და მნიშვნელოვანია, რომ კოლექციონერებისგან გაარკვიოთ, რომელ ბანკს წარმოადგენენ ისინი, რათა მოგვიანებით დაუკავშირდეთ მას განცხადებით, რომელშიც მითითებულია მტკიცებულება, რომ თქვენ არ მიმართეთ სესხს.

თუ მსესხებელი არ გადაიხდის სესხს ან აქვს ვადაგადაცილებული მიკროსესხი, ის რისკავს დავალიანების შემგროვებლებს - დავალიანების აღების სპეციალისტებს. მიუხედავად იმისა, რომ მათი მუშაობა რეგულირდება 2016 წლის 3 ივლისის ფედერალური კანონი No230-FZ, ბევრი მოქმედებს ღიად განგსტერული მეთოდების გამოყენებით. შემდეგი, ჩვენ გეტყვით, რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვალის შემგროვებლები დაემუქრებიან მოვალის ნათესავებს და საკუთარ თავს, აქვთ თუ არა მათ უფლება დაწერონ და დაურეკონ მესამე პირებს და სად წავიდნენ დარღვევების შემთხვევაში.

ვინ არიან კოლექციონერები

შემგროვებლები არიან პროფესიონალი ვალების შემგროვებლები, რომელთა დახმარებას ბანკები და მიკროსაფინანსო ორგანიზაციები მიმართავენ განსაკუთრებით რთულ შემთხვევებში, როდესაც კლიენტი არ იხდის სესხს ან მიკროსესხს. მნიშვნელოვანია გვესმოდეს ორი სქემა, რომელშიც ისინი მუშაობენ:

• საინკასო სააგენტო ყიდულობს ვალს;
• სააგენტო, საფასურის სანაცვლოდ, ეხმარება საკრედიტო დაწესებულებას დავალიანების დაფარვაში.

ეს სპეციალისტები სხვა არაფერია, თუ არა შუამავლები კრედიტორსა და მოვალეს შორის, ამიტომ მათი უფლებამოსილება შეზღუდულია. კოლექციონერების ძირითადი საქმიანობაა იურიდიული ინსტრუმენტების გამოყენება, რათა შეახსენონ მოვალეს ვალების შესახებ, გაარკვიონ მათი წარმოშობის მიზეზი და მიიღონ ქმედებები, რომლებიც მიმართულია დავალიანების დაფარვისკენ.

Შენიშვნა!

კოლექციონერებს აქვთ მხოლოდ ზეპირი ან წერილობითი კომუნიკაცია მოვალესთან, სწორი მოწოდებით ვალის ნებაყოფლობით დაფარვისკენ.

თუ ვალების შემგროვებლები ემუქრებიან, ეს უკანონოა, არ აქვს მნიშვნელობა რას ამბობენ ისინი ან ვისკენ არის მიმართული მუქარა.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ბანკი ემუქრება ვალების შემგროვებლებს? პირველ რიგში, შეამოწმეთ სესხის ხელშეკრულების პირობები. თუ არსებობს დავალების აკრძალვა, საკრედიტო დაწესებულება საერთოდ ვერ გადასცემს ვალს მესამე პირებს. მაშინაც კი, თუ არსებობს ვალის გაყიდვის უფლება, ამის შესახებ მსესხებელს უნდა ეცნობოს. თუ რომელიმე ზემოაღნიშნული პირობა ირღვევა, დაუკავშირდით რუსეთის ფედერაციის ცენტრალურ ბანკს, რადგან ეს ინსტიტუტი აკონტროლებს საკრედიტო ინსტიტუტების საქმიანობას. საჩივრის შეტანა შეგიძლიათ ცენტრალური ბანკის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

რა უნდა გააკეთოს, თუ ვალების შემგროვებლები ემუქრებიან ნათესავებს

კანონი საშუალებას აძლევს შემგროვებლებს დაუკავშირდნენ მოვალეებს ფოსტით, ინტერნეტით, ტელეფონით და ასევე პირადად. არსებობს გარკვეული წესები. მაგალითად, წერილის წინა მხარეს აკრძალულია ვალის ოდენობის და ვალდებულების არსის მითითება, ხოლო სატელეფონო და პირადი საუბრები, ტექსტური შეტყობინებები მკაცრად დაშვებულია დადგენილ საათებში:

• სამუშაო დღეებში 8-დან 22 საათამდე;
• არდადეგებზე და შაბათ-კვირას 9-დან 20 საათამდე.

მოვალესთან ურთიერთობის ნებისმიერი სხვა საშუალება დასაშვებია მხოლოდ მისი თანხმობით. მოსარჩელეებს შეუძლიათ:

• სამსახურში მისვლა, კოლეგებთან კომუნიკაცია;
• დარეკეთ თქვენს საცხოვრებელ ადგილზე, მობრძანდით სახლში, შეატყობინეთ ვალი ნათესავებს, მეგობრებს, ნათესავებს, თანხის დასახელების გარეშე;
• მეზობლებთან ურთიერთობა.

Შენიშვნა!

კოლექციონერს შეუძლია მოვალის ნათესავებთან ურთიერთობა მხოლოდ მისი თანხმობით, იმ პირობით, რომ მათ არაფერი აქვთ შემგროვებლებთან ურთიერთობის საწინააღმდეგო.

იმ შემთხვევაშიც კი, თუ შემგროვებლები უბრალოდ დაურეკავენ მოვალის ნათესავებს და თავაზიანად აცნობებენ მათ დავალიანების შესახებ, მათ უფლება აქვთ დაუკავშირდნენ საინკასო სააგენტოს და სთხოვონ, აღარ შეაწუხონ ისინი მსგავსი ზარებით. ამ შემთხვევაში ვალების შემგროვებლები ვეღარ შეახსენებენ ახლობლებს საყვარელი ადამიანის ვალის შესახებ. თუ არა მარტო დარეკავენ, არამედ ემუქრებიან, უნდა დაიწყოთ სააგენტოში ოფიციალური საჩივრით. 90% შემთხვევაში კოლექციონერები, რომლებიც ოფიციალურად მუშაობენ დიდ ორგანიზაციებში, აღარ ურეკავენ. თუ საჩივარი არ მუშაობს, დაუკავშირდით პოლიციას და პროკურატურას. შემდეგი, ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ, როდესაც ვალების შემგროვებლები ემუქრებიან მოვალის ნათესავებს.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვალის შემგროვებლები გემუქრებიან ტელეფონით და SMS-ით

ხშირად ვალის შემგროვებლები ტელეფონით ემუქრებიან. ეს არის ყველაზე მარტივი და ნაკლებად ძვირი გზა მოვალესთან კომუნიკაციისთვის. თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ ნებისმიერი მუქარა არის უპირობო საფუძველი შეგროვების სააგენტოს ლიცენზიის გაუქმებისა და დაზარალებულისთვის მორალური ზიანის ანაზღაურებისთვის.

სანამ გადავიდოდეთ კითხვაზე, თუ რა უნდა გააკეთოთ, თუ ვალების შემგროვებლები დაგემუქრებიან SMS-ით ან ტელეფონით, მოდით გადავხედოთ საფრთხის კონცეფციას. კანონმდებლობაში ეს გაგებულია, როგორც პირობებისა და ფაქტორების ერთობლიობა, რომელიც საფრთხეს უქმნის ინდივიდის სასიცოცხლო ინტერესებს. სირთულე იმაში მდგომარეობს, რომ საფრთხის სინამდვილე უნდა დადასტურდეს, რათა მომჩივანი სასამართლომდე მივიდეს. სასამართლოები ყველაზე ხშირად მხარს უჭერენ მსესხებლებს, რომლებიც ახერხებენ მოსამართლის დარწმუნებას, რომ მათ ნამდვილად ეშინოდათ მუქარის განხორციელების. მაგალითად, თუ ვალების შემგროვებელი SMS-ით ან სატელეფონო ზარით დაემუქრა ადამიანს ზიანის მიყენებით, ცემით ან თუნდაც მოკვლით. ასეთი სიტყვები ისჯება არა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ისინი მიმართულია მოვალის წინააღმდეგ, არამედ მაშინაც, როდესაც ისინი გამოხატულია მის ნათესავებთან ან ახლობლებთან მიმართებაში.

Შენიშვნა!

ვალის ამკრეფების წინააღმდეგ, რომლებიც მევალეს ემუქრებიან, ბევრი განცხადებაა, მაგრამ მხოლოდ რამდენიმეა პასუხისმგებელი, ვინაიდან საფრთხის რეალობის დამტკიცება რთულია. უმეტესწილად, ისინი საკუთარ თავს მხოლოდ სიტყვებით გამოხატავენ;

სისხლის სამართლის საქმეები, როგორც წესი, აღიძრება მხოლოდ მაშინ, როდესაც მუქარა გამყარებულია რეალური ქმედებებით. მაგალითად, ვალების შემგროვებლებმა ბინის კარს ცეცხლი წაუკიდეს, მანქანა დაკაწრეს ან რაღაც დავალიანების შესახებ დაწერეს.

ქვემოთ გეტყვით, სად უნდა წახვიდეთ, თუ ვალების შემგროვებლები ტელეფონით გემუქრებიან.

კოლექციონერები სოციალურ ქსელებში იმუქრებიან

სოციალურ ქსელებში სულ უფრო ხშირად ემუქრებიან კოლექციონერები ნათესავებსა და თავად მოვალეებს. კომუნიკაციის რა მეთოდსაც არ უნდა გამოიყენონ ეს პროფესიონალები, მათ არ აქვთ უფლება დააშინონ ადამიანები ან დაემუქრონ ზიანის მიყენებით მათ ან მათ ახლობლებს. უკანონოა.

კანონი საშუალებას აძლევს კოლექციონერებს მისწერონ მოვალეს სოციალურ ქსელებში, მაგრამ მხოლოდ მისი თანხმობით ასეთ კომუნიკაციაზე. თუ მსესხებელმა არ მისცა ნებართვა, მას შეუძლია პროკურატურაში შეიტანოს პრეტენზია კონფიდენციალურობის დარღვევის შესახებ.

არ აქვს მნიშვნელობა ძალადობით დაემუქრნენ თუ თავაზიანად შეახსენეს მისი მოვალეობა.

კოლექციონერები ემუქრებიან სხვის ვალს

ზოგჯერ კოლექციონერებს არ აქვთ მნიშვნელობა ვის დაურეკონ: ისინი ყველა შესაძლო არხს იყენებენ ფულის დასაბრუნებლად. შემთხვევითი ადამიანები, მაგალითად, მეზობლები და მსესხებლის კოლეგები, შესაძლოა რისკის ქვეშ აღმოჩნდნენ. შეგიძლიათ სცადოთ ახსნათ, რომ არაფერი გაქვთ საერთო ვალთან და არ იცით პირის ადგილსამყოფელი. ზოგჯერ ეს დაგეხმარებათ დაიცვათ თავი შემაშფოთებელი ზარებისგან. მაგრამ თუ შემგროვებლები ემუქრებიან ძალადობით სხვისი დავალიანების გამო, ეს არის მიზეზი, რომ სასწრაფოდ დაუკავშირდეთ პოლიციას.

სად წავიდეთ, თუ ვალის შემგროვებლები გემუქრებიან

ვის დაურეკოთ, თუ ვალის ამკრეფები გემუქრებიან? უპირველეს ყოვლისა, შეგიძლიათ უჩივლოთ შეგროვების სააგენტოს. მიუთითეთ გამოძახების თარიღი, დრო და თანამშრომლის სახელი. აუხსენით საკითხის არსი და სთხოვეთ შეწყვიტონ მუქარის ზარები, რომ წინააღმდეგ შემთხვევაში დაუკავშირდით პოლიციას. თუ ზარი არ დაგვეხმარება, გააკეთეთ ოფიციალური მიმართვა და გაგზავნეთ ფოსტით. მაშინაც კი, თუ ნაშრომი უპასუხოდ დარჩება, ის გამოგადგებათ სასამართლოში, როგორც კონფლიქტის მშვიდობიანი მოგვარების მცდელობის მტკიცებულება.

შემდეგი, ჩვენ გადავხედავთ, სად წავიდეთ, თუ საფრთხეში ხართ ვალების შემგროვებლები. პირველი ვარიანტი არის პოლიცია. ამისათვის კოლექციონერების ქმედებები უნდა შეიცავდეს ერთ-ერთი სისხლის სამართლის დანაშაულის ნიშნებს. მხოლოდ ამ შემთხვევაში აღიძვრება საქმე რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსით. თუ დარღვევები ადმინისტრაციული ხასიათისაა, შეგიძლიათ მიმართოთ მაგისტრატურ სასამართლოს ან პროკურატურას. თუ მოვალეს არ ესმის, რა უნდა გააკეთოს, როცა ვალის შემგროვებლები ემუქრებიან, შეგიძლიათ მიმართოთ გამოცდილ იურისტს.

Შენიშვნა!

თუ კოლექციონერები ემუქრებიან ნათესავებს ან თავად მოვალეს, მას უფლება აქვს დაწეროს საჩივარი ფედერალური აღმასრულებელი სამსახურში. საჭიროების შემთხვევაში, აღმასრულებლები უგზავნიან დოკუმენტს იურისდიქციის შესახებ შემდგომი განხილვისა და გადაწყვეტილების მისაღებად.

საჩივრის ფორმა უფასოა. მიზანშეწონილია მასში შევიტანოთ მოვალის სრული სახელი, საქმის გარემოებები (რა ვალის გამო იძახიან და ემუქრებიან ვალის შემგროვებლები), მუქარის სია, მითითებები კანონის იმ დებულებებზე, რომლებიც დაარღვიეს შემგროვებლებმა და მათ პასუხისგებაში მიცემის მოთხოვნა. აპლიკაციას მიამაგრეთ მტკიცებულებების, ფოტოების და ვიდეოების ასლები, შეგიძლიათ ჩაწეროთ ზარის აუდიო, თუ ვალების შემგროვებლები გემუქრებიან ტელეფონით და გადაიტანოთ იგი ფლეშ ბარათზე.

Შემაჯამებელი

თუ კოლექციონერები დაურეკავენ და ემუქრებიან, არ დანებდეთ პროვოკაციებს, შეეცადეთ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე. აუცილებლად მოითხოვეთ შეგროვების სააგენტოს ინფორმაცია, თანამშრომლის ვინაობა და თანამდებობა და ჩაწერეთ ეს ინფორმაცია. ნუ ეკამათებით კრედიტორებს. თუ ვალის შემგროვებლები დაგირეკავენ და დაგემუქრებიან სხვისი დავალიანების გამო, თქვით, რომ არაფერი გაქვთ საქმე, ან დაჰპირდით, რომ შეახსენებთ თქვენს მეგობარს ვალს. ჩაწერეთ სატელეფონო საუბარი, რათა მოგვიანებით ჩანაწერი დაურთოთ თქვენს განცხადებას პოლიციაში ან სასამართლოში. ვალების ამკრეფების ქმედებებზე შეგიძლიათ მიმართოთ სააგენტოს, ცენტრალურ ბანკს, პოლიციას, პროკურატურას ან მაგისტრატურ სასამართლოს.

უახლესი კითხვები თემაზე: ""

სად უნდა მიმართოთ, თუ კოლექციონერები გემუქრებიან

ჩვენმა შვილმა სესხი აიღო, დროულად არ იხდის, ცხოვრობს და რეგისტრირებულია და მუშაობს სხვა ქალაქში, კოლექციონერები მირეკავენ და მემუქრებიან უადგილო სიტყვებით, რა ვქნა?

ლუდმილა, ვოლგოგრადი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: ალექსანდრე კრასილნიკოვი

ხაზგარეშე ახლა

გამარჯობა, ლუდმილა! თქვენ უნდა გაგზავნოთ საჩივარი თქვენი რეგიონის პროკურატურაში. საჩივარში მიუთითეთ თქვენს მიმართ განხორციელებული მუქარის (შეურაცხყოფის) გარემოებები და მიუთითეთ ტელეფონის ნომრები, საიდანაც მიიღეს ზარები.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ კოლექციონერები გემუქრებიან?

ჩემი ტელეფონის ნომერი მომცეს ბანკში, როგორც ინფორმატორის ტელეფონის ნომერი ჩემს მეგობარს ბანკთან ჰქონდა პრობლემები. ახლა კი, ივლისიდან, შემგროვებლებისგან სიმშვიდე არ მქონია (როგორც მესმის), ამბობენ, რომ ვალდებული ვარ გადავიხადო დარიცხული დავალიანება მეგობარს, ამას რომ დავპირდი. ახლა კი სმს მესიჯებს აგზავნიან, რომ კრიმინალური გარიგება მაქვს შესული, რომ შექმნილია ჯგუფი ჩემი სახლიდან გასასახლებლად და ქონების ჩამორთმევის მიზნით, გარდა ამისა, ყველანაირ შეურაცხყოფას მწერენ, ყველა სმს ტელეფონზე დევს. . მესმის, რა თქმა უნდა, რომ მათი ქმედება უკანონოა, მითუმეტეს, რომ მე არავის არაფრის ვალი არ მაქვს და არც თავდები ვარ, მაგრამ ჩემი ნერვები რკინისგან არ არის. ნებისმიერ დროს ურეკავენ და წერენ. Რა უნდა გავაკეთო?

ლარისა, ნოვოალტაისკი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: იაროსლავ ცვეტკოვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა!

დარწმუნდით, რომ შეინახეთ ყველა SMS შეტყობინებები, სასურველია ჩაწეროთ საუბრები, როდესაც ისინი დარეკავენ და შეიტანეთ განცხადება პოლიციაში, რომ ფულის გამოძალვა ხდება თქვენგან (რუსეთის ფედერაციის სისხლის სამართლის კოდექსის 163-ე მუხლი). სამწუხაროდ, სხვაგვარად ვერ იმოქმედებთ კოლექციონერებზე. როგორც კი პოლიცია დაიწყებს მათთან ურთიერთობას, დიდი ალბათობით დაგტოვებენ.

სანამ რაიმე ნაბიჯს გადადგამთ, ასეთი მუქარები, ზარები, SMS გაგრძელდება განუსაზღვრელი ვადით.

პოლიციაში განცხადების წარდგენისას, დარწმუნდით, რომ თქვენი განცხადება რეგისტრირებულია. თქვენ უნდა მოგაწოდოთ შეტყობინების ფურცელი, რომელშიც მითითებულია, რომ თქვენი განაცხადი მიღებულია.

პოლიციის პასუხისმგებლობაა მიიღოს ასეთი განცხადება და ჩაატაროს გამოძიება. არც კი მოუსმინოთ რაიმე საბაბს, რომ თითქოს დანაშაულის მტკიცებულება არ არსებობს და მოითხოვეთ განცხადების რეგისტრაცია.

აღიძვრება თუ არა სისხლის სამართლის საქმე, ეს სხვა საკითხია. მაგრამ თქვენი განაცხადი უნდა იყოს გადამოწმებული. კოლექციონერები ეცოდინებათ ამის შესახებ, პოლიცია მათ გამოკითხავს. ვფიქრობ, ამის შემდეგ კოლექციონერებს დაუკარგავთ თქვენგან რაიმეს მოთხოვნის სურვილი.

პატივისცემით,

იაროსლავ ცვეტკოვი.

კოლექციონერები იმუქრებიან

ჩემმა შვილმა Quick Money-დან 5000 მანეთი აიღო. ერთი წლის წინ დატოვა ქალაქი. ახლა დასაბრუნებელი თანხა 56 000-ია, უცნობია სად ცხოვრობს, მასთან შეხება არ არის. მივიღე წერილი, რომ 30 ოქტომბერს მოვიდოდნენ ქონების აღსაწერად. შვილი ბინიდან გაწერეს. წელიწადზე მეტი არ უცხოვრია. დავრეკე მანდ და მითხრეს გადაიხადე 5000, პროცენტს შევწყვეტთ, 2 წლის განმავლობაში ყოველთვიურად გადაიხდით ძირითად თანხას 2200-ს. ამჟამად არ ვმუშაობ და რეგისტრირებული ვარ დასაქმების სამსახურში. მითხარი, ეს ფული გადავიხადო თუ პოლიციაში მივიდე. Რა უნდა ვქნა?

სვეტლანა, ეკატერინბურგი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: პაველ გრიშკო

ხაზგარეშე ახლა

სასამართლოს გადაწყვეტილების საფუძველზე ქონების აღწერის უფლება მხოლოდ აღმასრულებლებს აქვთ.

ქონება აღწერილია მოვალის საცხოვრებელი ადგილის მიხედვით. თქვენს შემთხვევაში, მოვალე არ არის რეგისტრირებული საცხოვრებელ შენობაში, რაც ნიშნავს, რომ თქვენ არაფრის გეშინიათ.

თქვენ არ ხართ ვალდებული გადაიხადოთ ვალი თქვენი შვილისთვის.

თქვენს მიმართ მუქარის შემთხვევაში შეგიძლიათ მიმართოთ პოლიციას შესაბამისი განცხადებით.

ადვოკატი: ალექსანდრე გრომოვი

ხაზგარეშე ახლა

Საღამო მშვიდობისა. თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ. მოვიდნენ, არც გახსენით. ჯერ აიღეთ პირადი ანგარიშის განცხადება, რათა დაადასტუროთ, რომ თქვენი შვილი არ არის რეგისტრირებული. გააღე კარი მანდატურების მოსვლის შემთხვევაში, აჩვენე განცხადება და ეგაა. და თუ კოლექციონერები არღვევენ, გამოიძახეთ პოლიცია. თქვენ არ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი შვილის ვალებზე.

ასევე მინდოდა განვმარტო, რომ ბინა არ არის საერთო საკუთრებაში?

კოლექციონერები იმუქრებიან

შუადღე მშვიდობისა, 2013 წელს ავიღე სესხი 50 000 რუბლის ოდენობით, შემდეგ ერთი კვირის შემდეგ გამათავისუფლეს და არც ერთი გადახდა არ გადამიხდია, ახლა ამომრიცხველები გამოდიან და სასამართლოთი და ციხით მემუქრებიანო, ამბობენ. რომ იქნება სტატია თაღლითობის შესახებ

ტატიანა, ჩელიაბინსკი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: რაშიდ გაფაროვი

ხაზგარეშე ახლა

დარწმუნდით, რომ აწარმოეთ იმდენი, რამდენიც შეგიძლიათ
ყოველთვიური გადასახადები ზუსტად დროულად გრაფიკის მიხედვით

გადაიხადეთ ყოველთვიური გადასახადები რამდენადაც შეგიძლიათ, მკაცრად დროულად, შესაბამისად
გრაფიკი, შეფერხებების თავიდან აცილება, იმის ჩვენება, რომ კეთილსინდისიერი მსესხებელი ხართ,
რომელსაც ფინანსურად უჭირს და მიუხედავად იმისა, რომ ფული არ გაქვს
საკმარისია თქვენი ცხოვრების გარკვეული მომენტებისთვის, თუმცა,
წადი და გადაიხადე გრაფიკის მიხედვით ზუსტად დროზე. მუხლი 176. სესხის უკანონო მიღება

1. ინდივიდუალური მეწარმის ან ორგანიზაციის ხელმძღვანელის მიერ სესხის ან სესხის გაცემის შეღავათიანი პირობების მიღება ბანკს ან სხვა კრედიტორს შეგნებულად მცდარი ინფორმაციის მიწოდებით ინდივიდუალური მეწარმის ან ორგანიზაციის ეკონომიკური მდგომარეობის ან ფინანსური მდგომარეობის შესახებ, თუ ეს ქმედება გამოიწვია. დიდი ზიანი, ისჯება ჯარიმით ორასი ათას რუბლამდე ან მსჯავრდებულის ხელფასის ან სხვა შემოსავლის ოდენობით თვრამეტი თვემდე ვადით, ან სავალდებულო სამუშაოებით ას ოთხმოცი ვადით. ორას ორმოც საათამდე, ან დაპატიმრებით ექვს თვემდე ვადით, ან თავისუფლების აღკვეთით ვადით ხუთ წლამდე.
2. სახელმწიფო მიზნობრივი სესხის უკანონო მიღება, აგრეთვე მისი გამოყენება მიზნობრივი მიზნის გარდა, თუ ამ ქმედებებმა დიდი ზიანი მიაყენა მოქალაქეებს, ორგანიზაციებს ან სახელმწიფოს, ისჯება ჯარიმით ასი ათასიდან სამამდე. ასი ათასი რუბლი ან მსჯავრდებულის ხელფასის ან სხვა შემოსავლის ოდენობით ერთიდან ორ წლამდე ან თავისუფლების აღკვეთა ვადით ხუთ წლამდე.
იმათ. თქვენ უნდა გადაიხადოთ მინიმუმ რამდენჯერმე, რათა არ დაადანაშაულოთ ​​თაღლითობაში

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

გამარჯობა,

ბანკი ახლა უარს ამბობს გადახდების მიღებაზე, ამბობს, რომ ახლა ჩემი ვალი კოლექტორებთანაა

არყოფნის შემთხვევაშიბანკს უფლება აქვს ხელშეკრულებაში დანიშნოს -
მოქმედებები ქილადა მოთხოვნები ვალის შემგროვებლები უკანონოა.

თუ ბანკთან ხელშეკრულებაში ასეთი პირობაა
დაწერილი იყო":

• მსესხებელი-მოვალე უნდა ყოფილიყო წერილობით
  შეატყობინესდასკვნის შესახებ
  საბანკო ხელშეკრულება პრეტენზიის უფლების მიმღებთათვის გადაცემის შესახებ.

• მსესხებელი-მოვალე უფლება აქვს
  ვერ ასრულებენ ვალდებულებასახალი კრედიტორი(კოლექციონერებს)ადრე
  მისთვის მტკიცებულებების წარდგენამასზე გადასვლის მოთხოვნები
  პირი (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 385-ე მუხლი).

გთხოვთ, განმარტოთ, დააფიქსირეს თუ არა შემგროვებლებმა თავიანთი პრეტენზიების მართებულობა?

პატივისცემით,

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

გამარჯობა,

პირადად წერილობითი შეტყობინება არ მიმიღია

სამოქალაქო კოდექსის 382-ე მუხლის მე-3 პუნქტის შესაბამისად

თუ მოვალეს წერილობით არ ეცნობა კრედიტორის უფლებების სხვა პირისთვის გადაცემის შესახებ, ახალი კრედიტორი ეკისრება მისთვის ამით გამოწვეული არასასურველი შედეგების რისკს. ამ შემთხვევაში თავდაპირველი კრედიტორის წინაშე ვალდებულების შესრულება აღიარებულია სათანადო კრედიტორის მიმართ შესრულებად.

თუ შემგროვებლებმა არ დააფიქსირეს თავიანთი პრეტენზიების მართებულობა, უფლება აქვს არ შეასრულოს ვალდებულებაახალი კრედიტორი(კოლექციონერები).

პატივისცემით,

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

ახლა კოლექციონერები იძახიან და იმუქრებიან... ციხით, ამბობენ, თაღლითობაზე სტატია იქნებაო.

ყველა კოლექციონერის მუქარა ციხის ან სისხლისსამართლებრივი დევნის შესახებ სხვა არაფერია, თუ არა ფსიქოლოგიური ზეწოლის განხორციელების მცდელობა. სასამართლოსთან დაკავშირებით - თქვენი უფლება აღდგენის
კოლექციონერებმა ჯერ უნდა დაამტკიცონ ეს სასამართლოში.

პატივისცემით,

კოლექციონერები სასწრაფოდ ითხოვენ ფულს, ეს კანონიერია?

Საღამო მშვიდობისა. საინკასო სამსახურიდან დამირეკეს და ბანკის 30 ათასი ვალი გადამეხადა. მითხრეს, რომ ბანკთან ხელშეკრულება დაიხურა და ამ საინკასო სამსახურის ვალი მაქვსო. მე მქონდა სიტუაცია, როცა მამაჩემს ავარიაში მოყვა და მთელი ჩემი დანაზოგი მკურნალობას მოხმარდა, კომპანიის ხელმძღვანელობა კი, სადაც ვმუშაობდი, გაქრა და ხელფასი არ გადამიხადა. ახლა სამსახურს ვეძებ და ავუხსენი, რომ ანაზღაურებას არ ვირიდები, ამის გაკეთება უბრალოდ არ არის. მე მათ ავუხსენი მთელი სიტუაცია, მაგრამ პასუხად "სულელი ბიჭი" დამიძახეს და მითხრეს, რომ თუ ორ დღეში 30 ათას რუბლს არ გადავიხდი, მაშინ შემგროვებლები მოდიოდნენ ჩემთან არსების ინვენტარიზაციისთვის. რამდენად რეალურია ეს? პანიკაში ვარ, გთხოვთ დამეხმარეთ. საკმარისი პრობლემებია, როგორც არის.

კირილე, მოსკოვი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: ანდრეი ბუროვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა, ეს ნორმალური ფსიქოლოგიური ზეწოლაა, არ არის საჭირო პანიკა, ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეუძლიათ კოლექციონერებს წინასასამართლო სტადიაზე, არის მოგწერონ წერილები და დაგირეკონ, არ შეუძლიათ შენი ქონების ინვენტარიზაცია, არ აქვთ უფლება. შენთან რომ მოვიდეს. და მაინც, როგორც მივხვდი, ვალის გადარიცხვის პროცედურა კანონიერად არ არის დაცული, ამიტომ საერთოდ არ დაუკავშირდეთ მათ, გააგზავნეთ სასამართლოში და არ დაგჭირდეთ ამ ადამიანების წინაშე თავის გამართლება

ადვოკატი: ალექსანდრე მერკულოვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა, კირილ!

შეატყობინეთ შემგროვებელ აგენტებს, რათა სასწრაფოდ აღარ დაგირეკონ, რადგან მათი ყველა მოთხოვნა უკანონოა და მათ არ აქვთ უფლება შეაგროვონ თქვენგან რამე, რადგან ეს არის FSSP-ის პრეროგატივაა. თუ დაგემუქრებიან, დაწერეთ საჩივარი პოლიციაში გამოძალვისთვის.

პატივისცემით, ალექსანდრე მერკულოვი

ადვოკატი: ალექსეი სალნიკოვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა!

მითხრეს, რომ ბანკთან ხელშეკრულება დაიხურა და ამ საინკასო სამსახურის ვალი მაქვსო.

ყველა კითხვაზე თქვით, რომ ხელშეკრულება დადეთ ბანკთან და არა მათთან და თუ რამე არ ხართ კმაყოფილი, მიეცით სასამართლოში წასვლა. ამ სიტყვების შემდეგ, მგონი, ზარებით კიდევ ცოტას შეგაწუხებენ - მაგრამ თორემ ყველაფერი დამთავრდება.

პატივისცემით, A.E.S.

რამდენად რეალურია ეს?

ეს არ არის რეალური - მხოლოდ ფსიქოლოგიური ზეწოლა, ვინაიდან საკითხის სამართლებრივი მხრიდან კოლექციონერები უძლურნი არიან.

ადვოკატი: ალექსანდრე კრასილნიკოვი

ხაზგარეშე ახლა

გამარჯობა, კირილ! კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება გააკეთონ თქვენი ბინაში არსებული ქონების ინვენტარიზაცია. ამასთან დაკავშირებით, მოგერიდებათ სასამართლოში გაგზავნოთ სააგენტოს წარმომადგენლები.

სასამართლოში შეგიძლიათ დაეყრდნოთ სასამართლოს გადაწყვეტილების აღსრულების გადავადებას (განვადებას) რუსეთის სამოქალაქო საპროცესო კოდექსის 203-ე მუხლის საფუძველზე.

ადვოკატი: ნატალია სერგეევა

ხაზგარეშე ახლა

რამდენად რეალურია ეს?

ეს სულაც არ არის რეალური!!! კოლექციონერებს არაფრის გადახდა არ სჭირდებათ. კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება მოგთხოვონ ვალი. ისინი მორალურ ზეწოლას მოახდენენ თქვენზე, მაგრამ თქვენ უბრალოდ არ შეგიძლიათ მათთან ურთიერთობა. იგნორირება გაუკეთეთ მათ ზარებს. მხოლოდ აღმასრულებლებს შეუძლიათ ქონების აღწერა მას შემდეგ, რაც ბანკი სასამართლოში წავა. ბანკი სასამართლოში არ წასულა, მაგრამ იყენებდა კოლექციონერების მომსახურებებს, რომლებიც ეყრდნობიან მოვალეების იურიდიულ იგნორირებას.

ადვოკატი: ანდრეი კორშუნოვი

ქსელშია ახლა

რამდენად რეალურია ეს?

ეს არ არის რეალური.

კოლექციონერები არიან არსებები, რომლებიც არ არის გათვალისწინებული რუსეთის კანონმდებლობით. ამიტომ, მათი ყველა მოთხოვნა ცარიელი სიტყვებია. არავინ არსად მოვა. ეს ბიჭები მხოლოდ ტელეფონზე არიან მამაცი. სინამდვილეში, ისინი დიდი ხანია არავის უნახავს. მათ თავად ყველაფრის ეშინიათ.

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

გამარჯობა,

ჩემი ხელშეკრულება ბანკთან დახურულია და ამ საინკასო სამსახურის ვალი მაქვს

თუ ბანკმა პრეტენზიის უფლება მიანიჭა შემგროვებლებს:

• უნდა იყოს წერილობითეცნობა დასკვნის შესახებ
  ბანკის შეთანხმება მოთხოვნის უფლების ახალ კრედიტორზე გადაცემის შესახებ

• უფლება აქვს არ შეასრულოს ვალდებულება ახალი კრედიტორი(კოლექციონერებს) ადრე
  მტკიცებულებების წარდგენასარჩელის გადაცემა ამ პირზე (რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსის 385-ე მუხლი).

მაშინ კოლექციონერები მოვლენ ჩემთან არსებების ინვენტარიზაციისთვის.

და თქვენ გაქვთ უფლება არ შეუშვათ ისინი. ისინი კანონით არ არიან უფლებამოსილი აღწერონ ვინმეს ქონება.

პატივისცემით,

რა უნდა გააკეთოს, თუ კოლექციონერები მოვიდნენ?

მემუქრებიან მე (მოვალე) და ჩემი ნათესავების სიკვდილით ან ინვალიდობით მაუსი, შუქს არ ვანთებ.

ალბინა, მაგნიტოგორსკი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: კირილ ბუხტოიაროვი

ხაზგარეშე ახლა

გამარჯობა! კოლექციონერებს არ აქვთ უფლება დაემუქრონ, მოვიდნენ თქვენს სახლში ან წაართვან თქვენი ქონება. ამ შემთხვევაში გირჩევთ, მიმართოთ პროკურატურას და დაწეროთ განცხადება, რომ ფიზიკური ზიანის მიყენებით გემუქრებათ ვალების ამკრეფები. თუ კოლექციონერები დაგირეკავთ, აუცილებლად ჩაწერეთ საუბრები ხმის ჩამწერზე და შეეცადეთ გაარკვიოთ, როგორი შეგროვების სააგენტო გაწუხებთ.

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

გამარჯობა,

რა უნდა გააკეთოს, თუ კოლექციონერები ჩამოდიან

თუ მოდიან, უფლება აქვთ არ შეუშვან, თუ „დაჟინებით მოითხოვენ“, უფლება აქვთ გამოიძახოს პოლიცია (სახლის ხელშეუხებლობა ჯერ არავის გაუუქმებია).

სმს-ით მემუქრებიან მე (მოვალე) და ჩემს ახლობლებს სიკვდილით ან ინვალიდობით.

პრინციპში, პოლიციასთან დაკავშირების ყველა საფუძველი უკვე არსებობს

პატივისცემით,

კოლექციონერები იმუქრებიან

გამარჯობა, მე მაქვს ასეთი პრობლემა, მაქვს სესხის დავალიანება ორი ბანკიდან, დღეს შემოვიდა ჩემს სახლში კოლექციონერი და დაიწყო მუქარა, რომ დასვენების დღეს მოვლენ ჩემი ქონების შესამოწმებლად.

ნატალია, სმოლენსკი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: ნადეჟდა ფროლოვა

ხაზგარეშე ახლა

ღამე მშვიდობისა, ნატალია!

ინკასატორები ვერ აღწერენ ქონებას მხოლოდ აღმასრულებლებს შეუძლიათ დავალიანების ამოღება სასამართლოს გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ. დაწერეთ განაცხადები ბანკებში ვალის რესტრუქტურიზაციისთვის. თუ ჯერ კიდევ არის სასამართლო პროცესი, შეიტანეთ შუამდგომლობა სასამართლოში სასჯელის შემცირების შესახებ, ხელოვნების საფუძველზე. 333 რუსეთის ფედერაციის სამოქალაქო კოდექსი. სასამართლოს გადაწყვეტილების გამოტანისას დაწერეთ განცხადება სასამართლო აქტის აღსრულების განვადებით.

ადვოკატი: იური ნაბიევი

ხაზგარეშე ახლა

ნუ შეგეშინდებათ ვალების შემგროვებლების. მხოლოდ მათ შეუძლიათ შენთან საუბარი. თუ თქვენ გაქვთ შეხვედრა კოლექციონერთან, სთხოვეთ მას წარმოგიდგინოთ საკუთარი თავი, მიუთითოთ მისი სრული სახელი, თანამდებობა, სააგენტოს სამუშაო ტელეფონის ნომრები და შემგროვებელი სააგენტოს იურიდიული მისამართი (CA). თუ ვალის შემგროვებელი უარს იტყვის ამ ინფორმაციის მიწოდებაზე, შეწყვიტე საუბარი.

გაარკვიეთ რა სტატუსით და რის საფუძველზე გიკავშირდებათ კოლექციონერი. თუ CA-ს ურთიერთობა ბანკთან გაფორმდა მოთხოვნის (ცესიის) უფლებების მინიჭების შესახებ შეთანხმებით, და თქვენ, როგორც მოვალე, არ მიგიღიათ ამის შესახებ წერილობითი შეტყობინებები, სთხოვეთ კოლექციონერებს დაუყოვნებლივ წარმოადგინონ წერილობითი დადასტურება მათ შესახებ. ავტორიტეტი. კოლექციონერებისთვის უფლებამოსილების მინიჭებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, მათი ქმედება შეიძლება დაკვალიფიცირდეს როგორც გამოძალვა. შეაჩერე ყველა საუბარი, სანამ არ მიიღებ ამ დადასტურებას. ასევე მოითხოვეთ, რომ მოგაწოდოთ მინიჭების ორიგინალური ხელშეკრულება, ნათლად უნდა იყოს მითითებული, რომ მოთხოვნის უფლება გადაეცემა CA-ს სპეციალურად თქვენი შეთანხმებით. დარწმუნდით, რომ პირი, ვისთანაც აკავშირებთ, არის CA-ს წარმომადგენელი, სთხოვეთ ნახოთ პასპორტი და მინდობილობა, ან მისი უფლებამოსილების დამადასტურებელი სხვა დოკუმენტები.

თუ კოლექციონერი მოქმედებს უბრალოდ ბანკის სახელით. ამ შემთხვევაში, თქვენ არ ხართ დაკავშირებული კოლექციონერებთან რაიმე სამართლებრივი ურთიერთობით. შეგიძლიათ უთხრათ, რომ კონტრაქტი გადაეცა იურისტებს გასაანალიზებლად და ბანკთან საკითხს მათი მონაწილეობის გარეშე მოაგვარებთ.

კოლექციონერებთან კომუნიკაციისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ ფოტო ვიდეო ჩანაწერი და ხმის ჩამწერი. ბინაში არ შემეშვა, სრული უფლება გაქვს. თუ ვალების შემგროვებელი ყვირის, გემუქრება ან თაღლითობაში გადანაშაულებთ, გადაუღეთ მას ფოტო და გამოიძახეთ პოლიცია. დაწერეთ განცხადება მის წინააღმდეგ ხულიგნობის ჩადენის გამო.

P/S არ მოაწეროთ ხელი რაიმე დოკუმენტს, რომელიც შეიძლება მოგცეთ ვალის შემგროვებლებმა.

ადვოკატი: ელენა კატორჟევსკაია

ქსელშია ახლა

გამარჯობა,

დღეს ჩემს სახლში შემოვიდა კოლექციონერი და დაიწყო მუქარა, რომ დასვენების დღეს მოვლენ ჩემი ქონების შესამოწმებლად.

შემგროვებელი სააგენტოები და მათი თანამშრომლები კანონით არ არიან უფლებამოსილნი აღწერონ ვინმეს ქონება. თუ მოვლენ, უფლება გაქვს არ შეუშვა. თუ ისინი "დაჟინებით მოითხოვენ", გამოიძახეთ პოლიცია.

მხოლოდ აღმასრულებლებს აქვთ მოვალის ქონების აღწერის, ჩამორთმევისა და ყადაღის დადების უფლება (და კრედიტორებს ჯერ არ მიუმართავთ სასამართლოში, თუ სწორად მესმის).

ადვოკატი: ალექსანდრე მერკულოვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა!

დედაშენი არ არის ვალდებული გადაიხადოს ვალების შემგროვებლები.

შემდგომი შეტყობინებები არ საჭიროებს წაშლას. სამომავლოდ შესაძლებელია გამოძალვის შესახებ საჩივრით მიმართოთ პოლიციას, ასევე სასამართლოს მუქარისთვის მორალური ზიანის ასანაზღაურებლად.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, ნუ აწარმოებთ მათთან მოლაპარაკებას. და არ უპასუხო ზარებს

პატივისცემით, ალექსანდრე

რა შეგიძლიათ გააკეთოთ იმისათვის, რომ თავიდან აიცილოთ ვალების შემგროვებლები, რომლებიც ეძებენ ნათესავს თქვენი დავალიანების დასაფარად?

Საღამო მშვიდობისა ცოლმა სესხი აიღო ქმრის ძმისგან რუსულ სტანდარტში. მას უკვე თვეებია არ გადაუხდია და კოლექციონერებს ემალება. მე მქონდა ამ ბანკის ბარათი, რომელზეც ვალი არ გვაქვს და ჩემს ნათესავს ხელი არ მოვაწერე და არ დავთანხმდი, რომ რაიმე ფორმით აეღო სესხი. უკვე მეორე თვეა კოლექციონერებს ვურეკავ მობილურზე, დედაჩემის სახლის ტელეფონზე (მე და ჩემი ქმარი ცოტა ხნის წინ ცალ-ცალკე ვცხოვრობდით) და ასევე ქმრის მობილურზე. პირდაპირ იმუქრებიან, რომ „მაინც მოგვიღებენ“, თუ არ ჩავაბარებთ გადამრიცხველს. და ჩვენ მას საერთოდ არ ვხედავთ.

ქსენია, შუადღე მშვიდობისა. თქვენი მიმართვის ტექსტიდან გამომდინარე, გესმით კოლექციონერების ქცევის უკანონობა და აბსურდულობა.

1. ყველაზე ოპტიმალური იქნება ღირებული წერილის გაგზავნა ინვესტიციების სიით თქვენი სახელით და თქვენი ქმრის სახელით რუსეთის სტანდარტ ბანკში, წერილი, რომელშიც თან ერთვის განცხადება, რომელიც კრძალავს პერსონალური მონაცემების დამუშავებას. ასევე საჭიროა პერსონალური მონაცემების მიწოდებაზე უარის თქმის განცხადება. შეინახეთ ინვენტარი და საფოსტო ქვითარი.

2. ჩაწერეთ ყველა ნომერი, საიდანაც გირეკავენ ვალის შემგროვებლები და დაუკავშირდით უახლოეს პოლიციის განყოფილებას განცხადებით, რომელშიც დეტალურად არის აღწერილი თქვენი უკმაყოფილება მათი უკანონო ქცევით, ასევე მიუთითეთ ტელეფონის ნომრები, საიდანაც გირეკავენ.

კოლექციონერები სხვის ვალზე ურეკავენ

გამარჯობა. 5 დეკემბრიდან კოლექციონერები მირეკავენ და მთხოვენ სესხის დაბრუნებას, რომელიც მე არ ავიღე, მაგრამ ჩემი სრული სახელი და სახლის ტელეფონის ნომერი ემთხვევა. ჩემი მონაცემები ბანკში არ არის, ჩემი ტელეფონის ნომერი არ არის დართული მოვალის ხელშეკრულებაზე, როგორ მოხვდა კოლექციონერებთან, გაურკვეველია. ამას მათ ყოველდღე ვუხსნი, ელექტრონული პრეტენზია გავუგზავნე, მათ შორის ბანკშიც. Არაფერი იცვლება. არ ვიცი რა გავაკეთო - ნამდვილად არ მსურს ხელისუფალთა გარშემო გაქცევა, მაგრამ, როგორც ჩანს, ისინი არ აპირებენ ამ პრობლემის მოგვარებას.

ნატალია, რიაზანი

კოლექციონერები იმუქრებიან რა უნდა გააკეთონ

ადვოკატი: ედუარდ მირასოვი

ქსელშია ახლა

გამარჯობა, ნატალია!

თქვენს სიტუაციაში, თქვენ უნდა დაწეროთ საჩივარი როსკომნადზორში, კოლექციონერების წინააღმდეგ. თქვენი პერსონალური მონაცემების უკანონო გამოყენებისთვის მათ პასუხისმგებლობის დაკისრების შესახებ

მუხლი 13.11. მოქალაქეთა შესახებ ინფორმაციის (პერსონალური მონაცემები) შეგროვების, შენახვის, გამოყენების ან გავრცელების კანონით დადგენილი პროცედურის დარღვევა.
[რუსეთის ფედერაციის კოდექსი ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა შესახებ] [თავი 13] [მუხლი 13.11]

მოქალაქეების შესახებ ინფორმაციის (პერსონალური მონაცემები) შეგროვების, შენახვის, გამოყენების ან გავრცელების კანონით დადგენილი პროცედურის დარღვევა - იწვევს მოქალაქეების გაფრთხილებას ან ადმინისტრაციული ჯარიმის დაკისრებას სამასიდან ხუთასი რუბლის ოდენობით; თანამდებობის პირებისთვის - ხუთასიდან ათას რუბლამდე; იურიდიული პირებისთვის - ხუთი ათასიდან ათ ათას რუბლამდე.

დარწმუნებული ვარ მალე შეწყვეტენ შენთან დარეკვას.

ბოლოს განახლდა 2019 წლის თებერვალში

დღეს რუსები განიცდიან ვალების ტვირთის პიკს და პრობლემური ვალების მოცულობის ზრდას. კოლექციონერების საქმიანობა დიდი ხანია მკაცრ კრიტიკას ექვემდებარება. განვიხილოთ ძირითადი პრობლემები, რაც მათ შეუძლიათ მოვალეს შეუქმნან.

აქვს თუ არა შემგროვებელს უფლება, იზრუნოს თქვენს ვალზე?

ამისათვის თქვენ უნდა წაიკითხოთ სესხის ხელშეკრულება. თუ იგი კრძალავს გადაცემას (მოთხოვნის უფლების მინიჭებას), მაშინ ბანკს არ აქვს უფლება მიყიდოს დავალიანება მესამე პირის ორგანიზაციებს. აღსანიშნავია, რომ ბოლო დროს სესხის ხელშეკრულებები, რომლებიც მიუთითებს ასეთ აკრძალვაზე, პრაქტიკულად არ არის გაფორმებული. Ამიტომაც:

• საინკასო სააგენტოს შეუძლია ან სრულად იყიდოს დავალიანება
• ან საკომისიოს (ძირის თანხის 50%-მდე) დაეხმარეთ ბანკს სიტუაციის გამკლავებაში და ნასესხები ფულის დაბრუნებაში.

როგორც პირველ, ასევე მეორე შემთხვევაში მოვალის პირდაპირი თანხმობა არ არის საჭირო, მაგრამ მას უნდა ეცნობოს ფოსტით ან სხვა ხელმისაწვდომი საშუალებებით.

თუ ჩვენ ვსაუბრობთ შემგროვებლების უფლების გამოწვევაზე კონკრეტულ მოვალესთან მუშაობისას, მაგალითად, როდესაც:

• ხელშეკრულებით გათვალისწინებული იყო დავალების აკრძალვა
• ან არავინ შეატყობინა მოვალეს,

მაშინ უნდა მიმართოთ რუსეთის ფედერაციის ცენტრალური ბანკი, ვინაიდან მას ევალება ცალკე განყოფილება ბანკების საქმიანობის ზედამხედველობისთვის მოქმედ კანონმდებლობასთან შესაბამისობის საკითხზე (ბანკებს უკიდურესად ეშინიათ ასეთი ჩივილების). ამის გაკეთება შესაძლებელია ცენტრალური ბანკის ოფიციალურ ვებგვერდზე.

კოლექციონერის მუშაობის სამართლებრივი საფუძველი

რუსეთში შემგროვებელი სააგენტოების საქმიანობის შესახებ კანონი ჯერ არ არსებობს. ამავდროულად, არსებობს ფედერალური რეგულაცია, რომელიც საკმაოდ მკაფიოდ არეგულირებს ბანკის და სხვა თანამშრომლების მუშაობას ვალების ამოღებაში. ამგვარად, კანონი „სამომხმარებლო კრედიტის შესახებ“ დეტალურად აკონკრეტებს შემგროვებლის შესაძლებლობებსა და მოვალის პირად ცხოვრებაში მისი შეჭრის შეზღუდვებს. Იხილეთ ასევე.

კოლექციონერების უფლებამოსილებები

კანონის თანახმად, საინკასო დაწესებულებების თანამშრომლებს აქვთ უპირობო უფლება მხოლოდ მოვალესთვის ფოსტით გაგზავნონ (კონვერტის წინა მხარეს კი აკრძალულია დავალიანების ოდენობის და თავად ვალდებულების არსის მითითება), სატელეფონო და პირადი საუბრები. , ტექსტური შეტყობინებები - და ეს ყველაფერი მკაცრად გარკვეულ საათებში:

• სამუშაო დღეებში - დილის 8 საათიდან საღამოს 22 საათამდე;
• არდადეგებზე და შაბათ-კვირას - დილის 9 საათიდან საღამოს 8 საათამდე.

კოლექციონერებმა კარგად იციან, როდის შეუძლიათ დარეკვა, მაგრამ ხშირად არღვევენ ამ შეზღუდვებს (იხ.).

შემგროვებელსა და მოვალეს შორის ურთიერთქმედების სხვა ფორმები

მსესხებლის მიერ ვალის გადახდის სხვა გზები დასაშვებია მხოლოდ ამ უკანასკნელის წერილობითი თანხმობით. ეს შეიძლება შეიცავდეს:

• მოვალის სამუშაო ადგილზე მოხსენება სავალო ვალდებულებებთან დაკავშირებული პრობლემების შესახებ, სამსახურში გამოცხადება, უფროსებთან და კოლეგებთან ურთიერთობა;
• ხელშეკრულების გაფორმებისას კონტაქტებად მითითებულ პირთა, ნათესავების, ახლობლების, მეუღლეების, შვილების და მშობლების საცხოვრებელ ადგილზე ზარები და ვიზიტები;
• მთელი ვალის ვადამდე დაფარვის მოთხოვნა 60 დღეზე ნაკლები დაგვიანების შემთხვევაში;
• ადმინისტრაციული ან სისხლის სამართლის კანონმდებლობით გათვალისწინებული უკანონო ქმედებები (საკუთრების დაზიანება, შეურაცხყოფა, მუქარა, ცილისწამება, აგრეთვე სიტუაციები, როდესაც შემგროვებლები ემუქრებიან მოვალის მეზობლებს და ა.შ.

ნებისმიერი მუქარა კანონით ისჯება

რა შეუძლიათ გააკეთონ ვალის შემგროვებლებმა და რა უნდა გააკეთოს მსესხებელმა, როცა ემუქრება?
ზემოაღნიშნული შეზღუდვებიდან ნებისმიერი გადახრები, ისევე როგორც მუქარით თანმხლები კონტაქტები, უპირობო საფუძველია საინკასო სააგენტოს ლიცენზიის ჩამორთმევისა და, თუ მოვალე მიმართავს სასამართლოს, მორალური ზიანის ანაზღაურებას.

სასამართლო პრაქტიკიდან გამომდინარე, ვალების შემგროვებლებს იშვიათად აკისრებენ სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას, თუმცა მათი ქმედებების უკანონობის შესახებ ასობით ათასი ბრალდება არსებობს. პრობლემა ის არის, რომ ვალის ამკრეფის მიერ გამოხატული ან დაწერილი საფრთხის რეალობის დამტკიცება რთულია. მართლაც, მუქარების აბსოლუტური უმრავლესობა მხოლოდ სიტყვიერია.

ზოგიერთ შემთხვევაში, სისხლის სამართლის საქმეები აღიძვრება, როდესაც სიტყვები მხარს უჭერს ქმედებებს:

• სადარბაზოს გაჩენა
• უბიძგებს, კედელზე დაჭერით
• ბინაში ძალადობრივი შესვლა კარის გატეხვით და ა.შ.

სად დავწეროთ საჩივარი ვალების შემგროვებლების წინააღმდეგ

• პოლიციას - როდესაც მოვალე ან მისი ნათესავები აღშფოთებულია კოლექციონერების მუშაობის მეთოდებით (თუ ისინი ყოველდღე დარეკავენ სამსახურში, პერიოდულად დაურეკეთ ნათესავებს), ასევე, თუ არსებობს სისხლის სამართლის ან ადმინისტრაციული კანონმდებლობის სერიოზული დარღვევის ნიშნები (მაგ. მუქარით ურეკავენ), მერე პოლიციას უნდა მიმართოთ.
• პროკურატურას - გარდა ამისა, განურჩევლად იმისა, მუქარა იქნება ტელეფონით თუ პირადად, შეგიძლიათ საჩივარი მიმართოთ პროკურატურას.

როგორ მოვიქცეთ ვალების შემგროვებლებთან

საჩივრების განხილვას დრო სჭირდება, მაგრამ კოლექციონერების ზარები გრძელდება? თუ ვალების შემგროვებლები დაგირეკავთ, უბრალოდ დაამატეთ მათი ნომრები შავ სიაში: თქვენ არ ხართ ვალდებული მათთან საუბარი.

• თუ გამუდმებით იმეორებთ, რომ ყველა საკითხს სასამართლო გადაწყვეტსდა არ შეხვიდეთ დეტალურ განხილვებში თქვენი რთული ფინანსური მდგომარეობის შესახებ, შეგიძლიათ სწრაფად უზრუნველყოთ, რომ კოლექციონერები საერთოდ არ დარეკონ.
• არასოდეს შეუშვათ ვალების შემგროვებლები თქვენს სახლში, არავითარ შემთხვევაში.
• არ მისცეთ მათ რაიმე საბუთი, რომელშიც მითითებულია ვალის ნაწილობრივი დაფარვა, თქვენი ფინანსური მდგომარეობა, ინფორმაცია თქვენი საყვარელი ადამიანების, შვილების, სამუშაო ადგილისა და ქონების არსებობის შესახებ.
• ჩაწერეთ ყველა ზარიდა არ წაშალოთ ზარების ჟურნალი (თუ ისინი დარეკავენ ღამით), SMS შეტყობინებები (როდესაც ისინი წერენ SMS მუქარით) - ეს ყველაფერი შეიძლება თქვენთვის სასარგებლო იყოს, მიუხედავად იმისა, თუ სად გადაწყვეტთ წასვლას: სასამართლოში, პოლიციაში თუ პოლიციაში. Ცენტრალური ბანკი.
• გამოიყენეთ ხმის ჩამწერი- ყველა მუქარა კოლექციონერთან პირად კონტაქტში უნდა ჩაიწეროს ხმის ჩამწერზე, ასევე სატელეფონო საუბრები.
• გადაიღეთ კოლექციონერების მიერ შესრულებული ნიშნების ფოტოები შესასვლელთან, კარებზე და თქვენი ქონების დაზიანების სხვა ნიშნები.
• მოიწვიე ადგილობრივი პოლიციის თანამშრომელიდა ხელახლა ჩაიწეროს ეს ყველაფერი მისი თანდასწრებით და მოწმეების თანდასწრებით.

კოლექციონერები სოციალურ ქსელებში

ბოლო დროს კოლექციონერები არა მხოლოდ წერენ მოვალეთა დერეფნებში, არამედ აქტიურად ურთიერთობენ სოციალურ ქსელებში, რითაც ცდილობენ მოვალეს მიაღწიონ და დაადგინონ მისი სოციალური წრე და ინტერესები. კოლექციონერები თავიანთ ქმედებებს იმით ხსნიან, რომ ისინი ცდილობენ დაადგინონ განზრახ გაუჩინარებული მოვალეების ადგილმდებარეობა.

Საუკეთესო რამ წინასწარდახურეთ პროფილები სოციალურ ქსელებში (ან შეცვალეთ თქვენი სახელი/გვარი), რათა კოლექციონერებმა ვერ დაინახონ თქვენი ნათესავები, მეგობრები, ბავშვები და არ დაწერონ შეხსენებები და მუქარები თქვენს ანგარიშზე. ან მინიმუმ შეზღუდეთ ის „მხოლოდ მეგობრების“ ფილტრით და დააყენეთ ძლიერი პაროლი.

აქვს თუ არა ვალის შემგროვებელს უფლება მოვალის სოციალურ ქსელებში დაწეროს შეხსენებები ან მუქარა?

• კანონის მნიშვნელობით, კოლექციონერების საქმიანობის ფორმა, როდესაც ისინი სოციალურ ქსელებში წერენ, ეხება სპეციალურ ნებართვას, ანუ ამას უნდა ჰქონდეს მოვალის წერილობითი თანხმობა.
• ასე რომ, თუ მათ მოგწერეს, როგორც მოვალე, "VKontakte"-ზე თქვენი ნებართვის გარეშე (რასაც არცერთი მოვალე არ მოგცემთ), თქვენ გაქვთ უფლება დაუკავშირდეთ პროკურატურას განცხადებასთან დაკავშირებით აკრძალვის შესახებ. შემგროვებელი სააგენტო და პირადი ცხოვრების დარღვევა.
• არ აქვს მნიშვნელობა ძალადობით გემუქრებოდნენ თუ თავაზიანად შეგახსენებდნენ ვალს.

გარდა ამისა, იმის ცოდნა, თუ როგორ შეიძლება დავალიანების შემგროვებლები დაემუქროს სესხს, უმჯობესია მიმართოთ დამატებით ზომას: მიდით ბანკში, რომლის ინტერესებშიც მოქმედებს ვალის შემგროვებელი (ის ვალდებულია წარადგინოს თავი და მიაწოდოს ინფორმაცია სესხის, ბანკის შესახებ. , წარმოსახვითი დავალიანების ოდენობა) და დაწერეთ განცხადება პრობლემურ სესხებზე მომუშავე თანამშრომლებისთვის დაკავშირების საფუძვლის არარსებობის მითითებით.

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები სტატიის თემასთან დაკავშირებით, გთხოვთ, ნუ დააყოვნებთ მათ კომენტარებში. ჩვენ აუცილებლად ვუპასუხებთ თქვენს ყველა კითხვას რამდენიმე დღეში. თუმცა, ყურადღებით წაიკითხეთ სტატიის ყველა კითხვა-პასუხი, თუკი ასეთ კითხვაზე იქნება დეტალური პასუხი, მაშინ თქვენი შეკითხვა არ გამოქვეყნდება.

83 კომენტარი