Elektron pochta orqali biznes yozishmalar. Biz GOST standartlariga muvofiq xatlarni beramiz

Ehtimol, biz hammamiz "Kichik narsalarni terlamang" iborasini eshitganmiz va bu hayotning ko'p jabhalariga tegishli. Lekin qachon haqida gapiramiz elektron pochta haqida, har bir kichik ahamiyatga ega.

E-pochta va pochta odob-axloq qoidalari, odam potentsial mijozga, biznes sherigiga, hamkasbiga, menejeriga yoki tanishiga xabar yuborganda nima to'g'ri va nima emasligini ko'rsatadi. Ular xato va tushunmovchiliklardan qochishga yordam beradi.

Pochta odobi nima uchun kerak?

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, xatolar boshqalarning shaxsni qanday qabul qilishiga sezilarli ta'sir qiladi. Bir tajribada, grammatik xatolar bilan elektron pochtani o'qigan ishtirokchilar, yozuvchini xatosiz bir xil xatni o'qiganlarga qaraganda kamroq vijdonli, aqlli va ishonchli deb o'ylashdi.

Boshqa bir tajribaga ko'ra, odamlar moliyalashtirish uchun ariza berishgan va kamroq olishgan foydali shartlar ularning so'rovlarida imlo xatolari bo'lganida.

Bu ajablanarli emas. Biror kishi xato va matbaa xatolariga to'la xatni o'qiyotganda ikki narsadan biri haqida o'ylaydi:

• Yuboruvchi asosiy imlo va grammatika qoidalarini bilmaydi.
• Yuboruvchi xabarni yuborishdan oldin uni tekshirish uchun unga etarlicha e'tibor bermaydi.

Bularning hech biri munosabatlar uchun yaxshi asos bo'lmaydi. Bu xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun, bu erda har bir mutaxassis (ayniqsa, mijozlar bilan muloqotda bo'lganlar) bilishi va amal qilishi kerak bo'lgan elektron pochta odob-axloq qoidalariga oid maslahatlar mavjud.

Tinish belgilari

Tinish belgilari to'g'ri qo'llanilganda nozik, noto'g'ri qo'llanilganda aniq ko'rinadi. Qabul qiluvchilar oldida o'zingiz haqidagi taassurotni buzmasligingiz kerak - bu qoidalarni eslab qolish va qat'iy rioya qilish kerak.

1. Yakuniy tinish belgilari

Har bir satr yakuniy tinish belgisi bilan tugashi kerak, ya'ni. nuqta, savol belgisi yoki undov belgisi. Agar siz ushbu belgini o'tkazib yuborsangiz, bu fikr tugamaganga o'xshaydi.

Noto'g'ri: Men moliya bo'limi bilan gaplashdim va ular kelishuvni ma'qulladilar

To'g'ri: Men moliya bo'limi bilan gaplashdim va ular kelishuvni ma'qulladilar.

Savol va undov belgilaridan kam foydalanish kerak. Agar bitta harfda juda ko'p savol belgilari bo'lsa, u qabul qiluvchini so'roq qilayotgandek tuyulishi mumkin.

Sizning holatingiz qanday? Siz hali ham jamoangiz bilan gaplashdingizmi? Har qanday o'zgarishlarni muhokama qilishimiz uchun ertaga tushda qo'ng'iroq qilish mumkinmi?

Va agar siz undov belgilarini haddan tashqari oshirsangiz, o'zingizni giperaktiv va haddan tashqari hayajonli sifatida ko'rsatishingiz mumkin.

Kechagi samarali suhbat uchun yana bir bor rahmat! Yaxshi xabar: Men moliya bo'limi bilan gaplashdim va ular kelishuvni ma'qullashdi! Hamkorligimizni kuta olmayman!

2. Nuqtali vergul (;)

Nuqtali vergul ikkita alohida, lekin bogʻlangan gaplarni bogʻlash uchun ishlatilishi mumkin. Bu vergul bilan bir xil emas.

Noto'g'ri: Ertaga u menga qo'ng'iroq qilishi mumkin, keyin u menga javob berishi mumkin.

To'g'ri: U ertaga menga qo'ng'iroq qilishi mumkin; keyin u menga javob berishi mumkin.

3. Vergul (,)

Eng keng tarqalgan xatolardan biri bu kerak bo'lmagan joyga vergul qo'yishdir. Eng muhim qoidalar:

Ikkita teng sodda gaplarni bog‘lashda muvofiqlashtiruvchi bog‘lovchi (va, lekin, va, yoki, lekin) oldiga vergul qo‘yiladi.

Men o'tgan yili shunga o'xshash mijoz bilan ishlaganman va ularning ochilish darajasi oshdi oyiga 20% ga.

Ro'yxatdagi elementlarni ajratish uchun vergul qo'llaniladi.

Men e-pochta uzunligi, o'qilishi va mazmuniga e'tibor qaratdim.

4. Salomlashishning tinish belgilari

Bir necha bor turli yo'llar bilan salomni ajratib ko'rsatish (qabul qiluvchining ismi bilan murojaat qilingan elektron pochtaning birinchi qatori).

Agar u rasmiy xat bo'lsa, nuqta qo'llash yaxshidir.

Hurmatli Frost xonim.

Agar bu nisbatan tasodifiy harf bo'lsa, vergul qo'yish yaxshidir.

Hurmatli Aya,

Va agar bu do'stona maktub bo'lsa, undov belgisidan foydalanishingiz mumkin.

Grammatika

Umrini grammatikani o'rganishga bag'ishlamagan odamlar (aslida bu savdodan ko'ra kamroq daromad keltiradi) u yoki bu tarzda xato qiladi. Ammo hech kim bu sirli qoidani bilmasa, buni sezmaydi. Siz faqat eng sezilarli bo'lgan asosiy xatolardan qochishingiz kerak va hamma narsa yaxshi bo'ladi.

Masalan, siz o'rtasidagi farqni bilishingiz kerak:

• Nimaga/nimaga
• Ko'rinishda/ko'ngilda
• Hisob haqida/hisobda
• Bundan tashqari, xuddi shunday, xuddi shunday
• -tsya/-tsya
• Umuman/umuman (va esda tutingki, "umuman" va "umuman" so'zlari yo'q)

Tahrirlovchi sifatida siz Grammarly kabi vositalardan foydalanishingiz mumkin, ular real vaqtda barcha grammatik va imlo xatolarini topadi, shuningdek, umumiy tendentsiyalar haqida haftalik hisobot yuboradi.

E-pochtalardagi kulgichlar

Siz jilmayib turgan yuzni yumshatish uchun juda qattiq jumlaga qo'shish yoki hazilni kuluvchi kulgich bilan tugatish istagini tushunishingiz mumkin.

Biroq, agar qabul qiluvchi emojidan o'zi foydalanmagan bo'lsa, bundan qochish kerak. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ish elektron pochta xabarlarida kulgichlardan foydalanish sizning obro'ingiz uchun yomon: ular jo'natuvchini kamroq malakali ko'rinishga olib keladi (va ular sizga do'stona ko'rinishga yordam bermaydi).

Harf sarlavhalari

Mavzu satri mazmunli va nisbatan qisqa bo'lishi kerak. Ideal holda, u qabul qiluvchiga elektron pochtani ochishni xohlaydimi yoki yo'qligini bilishi kerak.

Noto'g'ri:"Salom"

Xatda nima deyilgan? Mutlaqo tushunarsiz.

To'g'ri:"12.02.20 dan boshlab yostiqlar to'plamiga buyurtma berish bo'yicha qo'ng'iroqning qisqacha mazmuni"

Ushbu sarlavha maktubning mazmuni haqida hech qanday shubha qoldirmaydi.

Salom

Yuqorida salomlashishda qo‘llaniladigan tinish belgilari aytilgan. Shuningdek, siz salomlashish shaklini tanlashingiz kerak, bu qabul qiluvchiga va u bilan bo'lgan munosabatlarga qarab rasmiy yoki norasmiy bo'lishi mumkin.

Oddiy, kundalik salomlashish eng yaxshisidir, chunki u do'stona, xotirjam ohangni o'rnatadi va ishonchni bildiradi.

Kundalik salomlashishga misollar:

• Salom
• Xayrli tong [peshindan keyin, kechqurun]
• [Ism]

Agar bu odam bilan birinchi aloqa bo'lsa yoki u yuqori lavozimni egallagan bo'lsa, siz rasmiyroq variantni tanlashingiz kerak.

Rasmiy tabriklarga misollar:

• Hurmatli [ism]
• Hurmatli janob/xonim [familiyasi]

Va hatto hazil sifatida ishlatib bo'lmaydigan salomlashish misollari:

• Hey!: Juda norasmiy va sabrsiz
• [Ism]!: Juda beparvo
• Xayrli kun: odamlar bunday gapirmaydilar
• Barcha manfaatdorlarga: juda shaxsiy
• Hurmatli janob yoki xonim: juda eski moda
• Salom do'stim: Juda qo'rqinchli
• Janoblar: Juda eskirgan
• Hammasi: Juda ajoyib

Tugatish

To'g'ri tugatish xatning ohangini va mazmunini to'ldiradi. Bu qabul qiluvchi o'qigan oxirgi satr bo'lgani uchun, bu ularning yakuniy taassurotiga ta'sir qiladi.

Agar xat engil ohangda yozilgan bo'lsa, u norasmiy, iliq imzo bilan yakunlanishi mumkin.

Masalan:

• rahmat
• Yana bir bor raxmat
• Barcha ezgu tilaklarni tilayman
• Xayrli o'tsin [haftaning kuni]
• Xayrli dam olish kunlari
• Ko'rishguncha
• Ko'rishguncha [ertaga, chorshanba kuni qaytib kelganingizda]
• Hamkorligimizni intiqlik bilan kutamiz
• Keyingi suhbatimizni intiqlik bilan kutamiz
• Sizning fikringizni eshitishdan xursand bo'laman

Agar maktubning ohangi ko'proq himoyalangan bo'lsa, imzo mos bo'lishi kerak.

Masalan:

• rahmat
• Vaqtingiz uchun rahmat
• Xayrli kun [hafta oxiri]

Bu erda ishlatilmasligi kerak bo'lgan oxirgi qatorlar:

• Hurmat bilan: juda eskirgan
• Eng yaxshisi: juda yoqimsiz
• Yuragimdan: juda samimiy
• Yurak: juda g'ayritabiiy
• — [Yuborgan ismi]: Juda qo'pol

Qabul qiluvchining nomi

To'g'ri yozilganligini uch marta tekshirishingiz kerak. Siz ushbu shaxsning ijtimoiy tarmoqlardagi profilini ochib, solishtirishingiz mumkin.

Va agar u elektron pochta xabarlarini imzolamasa, uning ismini qisqartirmang. Agar u "Misha" ga imzo qo'ysa, siz qisqartirilgan ismdan foydalanishingiz mumkin; agar "Mixail" bo'lsa, unda siz unga mos ravishda murojaat qilishingiz kerak.

Bosh harflar

SMS yuborishda, ijtimoiy tarmoqlarda yoki chatlarda ko'p odamlar bosh harflardan foydalanmaydi. Ammo biznes elektron pochta xabarini yozishda bu kerak. Boshqacha qilib aytganda, siz jumladagi va tegishli otlardagi birinchi so'zni bosh harf bilan yozishingiz kerak.

Masalan: HubSpot-da itlar qabul qilinadi.

Harf ohangi

E-pochtada to'g'ri ohangni o'rnatish va saqlash juda qiyin. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, odamlar qabul qiluvchilarning ohanglari istehzoli yoki jiddiy ekanligini qanchalik tez-tez to'g'ri aniqlashlarini sezilarli darajada oshirib yuborishadi.

Qabul qiluvchilar buni 80% hollarda to'g'ri qabul qilishlariga ishonishgan bo'lsa-da, haqiqiy ko'rsatkich 56% ga yaqin edi.

Bu elektron pochta xabarlarining yarmi noto'g'ri talqin qilinishini anglatadimi? Yo'q. Ammo bu sizning so'zlaringizni diqqat bilan tanlashingiz va qabul qiluvchi ularni qanday qabul qilishi haqida o'ylashingiz kerakligini anglatadi.

Birinchidan, siz salbiy ma'noga ega bo'lgan iboralar va so'zlardan qochishingiz kerak. Ular odamni o'zidan ko'ra ko'proq tashvishli, g'azablangan yoki hayajonli qilib ko'rsatishi mumkin.

Masalan: Xatolar, muammolar, muvaffaqiyatsizlik, kechikish, inqiroz, muammo, omadsizlik.

Ikkinchidan, kinoya ishlatmang. Qabul qiluvchining hazilni tushunmasligi va jo'natuvchining taassurotini buzish ehtimoli katta.

Masalan:"Men o'z jamoamdan ertaga buni ko'rib chiqishni so'rardim, lekin bilasizmi, hech kim juma kuni oladigan ishini qilmaydi."

Uchinchidan, baholovchi ma’noli sifat va qo‘shimchalarni istisno qilish kerak. Maqsad tinch va professional ko'rinish bo'lsa, ular xatni haddan tashqari hissiy ko'rinishga olib keladi.

Misollar: Juda, chindan, nihoyatda, juda, jiddiy, chuqur

To'rtinchidan, siz suhbatdoshingizning uslubiga taqlid qilishingiz mumkin. Undan o'rnak olish muallifning tasodifan uni xafa qilmasligini ta'minlaydi. Agar u qisqa va to'g'ridan-to'g'ri xabarlar yozsa, siz xuddi shunday javob berishingiz kerak. Agar u o'zini shaxsiylashtirish orqali aloqani mustahkamlamoqchi bo'lsa (masalan, "Men sizni Bermudada bo'lganingizni ko'rdim; yaxshi vaqt o'tkazdingiz degan umiddaman"), xuddi shunday qilishga arziydi.

Beshinchidan, agar shubhangiz bo'lsa, qo'ng'iroq qilish yaxshiroqdir. Istalgan vaqtda siz potentsial keskin suhbatga duch kelsangiz, qo'ng'iroq qilish yoki Skype orqali suhbatlashish yoki u bilan shaxsan uchrashish yaxshidir.

Shriftlar va formatlash

Qabul qiluvchining ko'zlarini shikastlamoqchimisiz? chiroyli shriftlar, yorqin ranglar va asl formatlash yordam beradi.

Ha, bu xatni ancha esda qolarli qiladi, lekin shu bilan birga u aloqa me'yorlaridan to'liq bexabarligini ko'rsatadi.

Siz har doim standart shriftdan foydalanishingiz kerak. Qoradan boshqa ranglar yo'q. Faqat standart shrift o'lchami. Bir harfda bir nechta so'zlarni (yoki so'zlar qatorini) qalin yoki kursiv yozmang.

Matnni nusxalash va joylashtirishda siz formatlashni tozalashingiz kerak. (Mac-da buyruq + \, kompyuterda Ctrl + Shift + N.) Agar buni qilmasangiz, parcha harfning qolgan qismidan farq qiladi.

Giperhavolalar

Elektron pochtaga to'liq URL kiritish qimmatli joy egallaydi va tartibsiz ko'rinadi. Buning o'rniga siz giperhavola yaratishingiz yoki qisqartirilgan URL kiritishingiz mumkin.

Noto'g'ri: Buni ko'ring: https://site/

To'g'ri: Bir ko'rib chiqing.

Ilovalar

Qabul qiluvchi uni o'tkazib yubormasligi uchun xatning biron bir joyida ilova mavjudligini ko'rsatishingiz kerak.

Oddiy "X uchun [hujjat, elektron jadval] biriktirdim" kifoya qiladi.

Pochta zanjiriga kimdir qo'shilsa, fayllarni qayta biriktirishingiz kerak, aks holda ular ularni ko'ra olmaydi.

Xatning imzosi

Yomon imzo sizning obro'ingiz uchun juda yomon bo'lishi mumkin. Agar siz dunyodagi eng ta'sirli va ishonarli xat yozsangiz ham, yomon imzo bilan u havaskor ko'rinadi.

Shuni esda tutish kerakki, kichikroq bo'lsa, imzo nisbatan kichik, sodda va cheklangan bo'lishi kerak; Sizning sevimli ilhomlantiruvchi iqtibosingiz, portretingiz yoki uchun joy yo'q to'liq ro'yxat kontaktlar. Ideal holda, imzo kompaniyaning nomi, lavozimi, telefon raqami va/yoki veb-saytini o'z ichiga olishi kerak.

Harf maydonlari

Kimga: Bu maydon oddiy: siz bog'lanmoqchi bo'lgan shaxsning elektron pochta manzili.

Nusxalash: Agar siz boshqa birovni bog'lamoqchi bo'lsangiz, bu yerga uning manzilini qo'shishingiz kerak. Bu asosan "Hey, buni o'qing, lekin javob berishingiz shart emas" degan ma'noni anglatadi.

Ushbu parametr elektron pochtada tegishli ma'lumotlar mavjud bo'lganda yoki boshqa shaxsni haqiqiy qabul qiluvchi bilan bog'lashingiz kerak bo'lganda kerak bo'ladi.

Ko'r uglerod nusxasi (BCC): Bu xususiyat, shuningdek, kontaktni elektron pochta manziliga ko'chiradi, lekin qabul qiluvchidan boshqa hech kim elektron pochta xabarini olganligini ko'rmaydi. Boshqacha qilib aytganda, agar siz Maykl Skott va Bcc Jim Xelpertga xat yuborsangiz, Maykl Jim ham uni olganini bilmaydi.

Nima uchun BCC dan foydalanish kerak?

Elektron pochta manzillarini yashirish uchun. Bu xususiyatdan kimningdir elektron pochtasini boshqalardan sir saqlash uchun foydalanish mumkin. Misol uchun, agar siz bir guruh odamlarga yaqinlashib kelayotgan tadbir haqida elektron pochta xabarlarini yuborayotgan bo'lsangiz, ruxsatisiz boshqalarning elektron pochta manzillarini baham ko'rmaslik uchun barcha elektron pochta xabarlari uchun BCC ni tanlashingiz mumkin.

Uchun Umumiy ma'lumot: BCC mavzuga kiritilmagan shaxsga xabarni ko'rish imkonini beradi.

Yaxshi shakl: BCC odamlarni elektron pochta zanjirlaridan xushmuomalalik bilan olib tashlashga imkon beradi. Misol uchun, agar xo'jayin odamni kimdir bilan tanishtirsa, u shunday bo'ladi yaxshi shaklda Javob sifatida xo'jayiningizni ko'rsating. Bu shuni ko'rsatadiki, odam pochta qutisini oldinga va orqaga elektron pochta oqimi bilan to'ldirmasdan javob bergan.

"Javob berish" va "Hammasiga javob berish"

Javob: Ushbu parametr oxirgi marta elektron pochta xabarini yuborgan odamga to'g'ridan-to'g'ri javob berish imkonini beradi. Agar siz to'g'ridan-to'g'ri birinchi xabarga javob bersangiz, javob xatning asl jo'natuvchisiga yuboriladi. Agar zanjirdagi boshqa birovning elektron pochtasiga javob yozsangiz, javob faqat o'sha odamga yuboriladi.

Hammasiga javob berish: Ushbu parametrni tanlaganingizda, javob manzillari "Kimga" yoki "Cc" maydonlarida bo'lgan har bir kishiga yuboriladi. Bu har kimga tegishli bo'lgan ma'lumotlarni uzatish uchun foydalidir.

Agar shubhangiz bo'lsa, "Javob berish" ni tanlash yaxshidir. Siz bezovta qiluvchi odam bo'lmasligingiz kerak.

Xatlarni yo'naltirish

Pochta odob-axloq qoidalariga rioya qilish uchun siz jo'natayotganda bir nechta qoidalarga amal qilishingiz kerak:

Ba'zi elektron pochta xabarlari yo'naltirilishi uchun mo'ljallanmagan. Agar kontakt shaxsiy yoki maxfiy ma'lumotlarni baham ko'rayotgan bo'lsa, bunday elektron pochta xabarlari juda ehtiyotkorlik bilan yuborilishi kerak.

Qabul qiluvchi undan nima so'ralayotganini aniq bilishi uchun, uzoq elektron pochta xabarini yo'naltirayotganda, xatlarda muhokama qilinadigan narsalarni umumlashtirish yaxshi amaliyotdir. Shunchaki “pastga qarang” degan yozuv bilan 50 ta elektron pochta zanjirini olishdan yomonroq narsa yo‘q.

Yo‘naltirilgan elektron pochta xabarini yangi pochta zanjirini yaratish uchun (joriy mavzuning bir qismi bo‘lish o‘rniga) mavzu qatoriga o‘z sharhingizni kiritish kifoya.

Yangi mavzu qatori: Buni qarang! Fw: seshanba kungi eslatmalar

Javob vaqti

Har bir insonning to'lib-toshgan kirish qutilari va band jadvallari bor, shuning uchun elektron pochtaga darhol javob berish har doim ham mumkin emas. Tegishli javob vaqti odamdan odamga farq qiladi:

To'g'ridan-to'g'ri jamoa a'zolari: 12 soat ichida javob bering. Jamoa tez va samarali ishlashi kerak; Bundan tashqari, aksariyat xatlar operatsion masalalarga tegishli.

Umumiy hamkasblar: Boshqa barcha xodimlar uchun javob vaqti 24 soat. Bu vaqt ichida javob bera olmaysizmi? Siz ularga xat o'qilganligi va javob X vaqtiga qadar tayyor bo'lishi haqida xabar berishingiz kerak.

Tashqi aloqalar: E-pochta xabari shoshilinch deb belgilanmasa yoki iloji boricha tezroq javob berilishi kerak bo'lsa, javob berish uchun mos vaqt elektron pochta qabul qilingan haftaning oxiri bo'ladi - masalan, agar u seshanba kuni qabul qilinsa, siz o'sha haftaning juma kunigacha javob berishi kerak. Yuqori qiymatli kontaktlar uchun javob vaqti 24 soat.

Ishdan uzoqda javob beradi

Agar xodim mavjud bo'lmasa uzoq vaqt, avtomatlashtirilgan OOO (Office) javobi, u ofisga qaytgunga qadar xabarga javob bera olmasligini bildiradi.

MChJ javoblari uchun yaxshi va yomon variantlar:

• Yaxshi: Xodim qancha vaqt ishlamasligi haqida xabar bering.
• Yomon: MChJ javobini bir kunga yarating.
• Yaxshi: shoshilinch masalalar bo'yicha boshqa xodimga murojaat qilishni taklif qiling.
• Yomon: bu hamkasbiga MChJ javobiga kiritilganligi haqida xabar bermaslik.
• Yaxshi: Odamlar avtomatik javobni osongina aniqlashlari uchun elektron pochtangizning mavzu satriga "MChJ" ni qo'shing.
• Yomon: Zarur bo'lgandan ko'ra ko'proq ma'lumotlarni kiriting, masalan, xodim ta'tilini aynan qayerda o'tkazadi.

Agar xodim uzoq vaqt davomida ta'tilga chiqsa, haqiqatan ham favqulodda va e'tibor talab qiladigan vaziyatlarda muloqot qilish uchun kanal qoldirish foydali bo'lishi mumkin.

Telefoningizdan yuborilmoqda

“Telefonimdan yozish” yoki “Telefonimga yozilgan – xatoliklarni kechiring” degan so‘zlarni qo‘shmasligingiz kerak. Ko'pchilik "Yuborish" tugmasini bosishdan oldin xatni qayta o'qimaslik uchun buni dangasalik uchun bahona sifatida ishlatishadi.

Elektron pochta xatlarini qanday to'g'ri yozish kerak - Elektron pochta odobi

Do'stimizga yoki qarindoshimizga xat yozganimizda, biz deyarli har qanday erkinlikdan foydalanishimiz mumkin. Siz xatolar va tinish belgilarini e'tiborsiz qoldirishingiz, so'zlarni xohlaganingizcha qisqartirishingiz, jargondan foydalanishingiz mumkin - asosiysi nima haqida gapirayotganingizni aniq tushuntirishdir.

Ammo notanish yoki notanish odamga xat yozsak va undan javob olmoqchi bo'lsak, unda ba'zi qoidalarni hisobga olishimiz kerak.

Muloqot qoidalari

1. Har doim xat mavzusini ko'rsating.

"Mavzu" maydoni har qanday holatda ham to'ldirilishi kerak va uning xabar mazmuniga mos kelishi juda ma'qul.

Misol uchun, agar siz 5 mart kuni maslahatlashuv uchun uchrashuv tayinlamoqchi bo'lsangiz, yozing: "Konsultatsiya uchun ro'yxatdan o'ting (03/05).

2. Xatga javob berayotganda yozishmalar tarixini saqlang.

Biror kishidan xat olganingizda, unga uchta usulda javob berishingiz mumkin:

1. Yuboruvchining manzilidan nusxa oling va unga yangi xat yozing
2. Xabarning pastki qismidagi maxsus javob maydonini bosing
3. Javob berish tugmasidan foydalaning

Ish yozishmalari uchun siz uchinchi usulda javob berishingiz kerak, ya'ni "Javob berish" tugmasini bosing.

Siz olgan xatni takrorlaydigan yangi xat ochiladi. Mavzu bir xil, faqat "Re:" prefiksi bilan asl matn to'liq iqtibos qilingan.

Bu umumiy qabul qilingan javob shakli va siz bu haqda hech narsani o'zgartirmasligingiz kerak. Ya'ni, siz mavzuni ko'rsatilgandek qoldirasiz (Re: bilan) va keltirilgan matnni o'chirmang. Agar to'liq kotirovka noo'rin bo'lsa, uni olib tashlash mumkin.

Muloqot qoidalariga ko'ra, sizning javobingiz keltirilgan matndan oldin chop etilishi kerak.

Keyingi yozishmalarda xuddi shu tarzda davom eting. Bu suhbatning har bir ishtirokchisi muhokama qilingan narsalarni istalgan vaqtda eslab qolishi uchun kerak.

Bu qoida ko'pchilik elektron pochta saytlari uchun amal qiladi. Istisno - gmail.com (Google'dan pochta). Unda javob quyida joylashgan kichik oynada, olingan xatning mazmuni ostida chop etiladi.

3. Har doim salom ayting va suhbatdoshingizga “siz” deb murojaat qiling.

Har qanday xabar salomlashish bilan boshlanishi kerak. Va agar u individual bo'lsa, yaxshiroqdir. Agar kerak bo'lsa, suhbatdoshni ismi bilan, aks holda - ismi va otasining ismi bilan chaqiring. Agar siz bir kishiga yozayotgan bo'lsangiz, unga katta V harfi bilan murojaat qiling.

Xatni quyidagi konstruktsiya bilan tugatish tavsiya etiladi: Hurmat bilan, ... (ismi, familiyasi yoki otasining ismi).

Masalan: Salom, Aleksey Petrovich. Iltimos, shartnomani Ivan Mixaylovichga yuboring. Men sizdan juda minnatdorman. Hurmat bilan, Ilya Krivosheev

4. Iloji boricha tezroq javob bering

Xabarga qanchalik tez javob bersangiz, shuncha yaxshi. Ideal holda bir necha soat ichida. Ammo bu bir necha kun ichida ham mumkin. Javob berish uchun qancha uzoq kutsangiz, bu sizning obro'ingizga shunchalik yomon ta'sir qiladi.

Xabar matniga kelsak, uni yozishda siz ham ba'zi qoidalarga amal qilishingiz kerak:

Maxsus, lekin batafsil yozing

Suhbatdoshingizni aynan nimani nazarda tutganingizni taxmin qilishga majburlamang. Agar muammo aniq bo'lmasa, uni iloji boricha batafsil tasvirlab bering: qanday natijaga erishdingiz, aniq nimaga erishmoqchisiz va suhbatdoshingizdan nima talab qilinadi.

Ammo bu siz barcha tafsilotlarni batafsil ko'rsatishingiz kerak degani emas. Barcha keraksiz narsalarni o'tkazib yuboring - boshqa odamning vaqtini qadrlang.

Qisqa va mazmunli yozishga harakat qiling

Masalan, xotiningiz, qaynonangiz va boshqa qarindoshlaringizning ahvoli haqida gapirishning hojati yo'q.

O'lchamga kelsak, ideal holda bitta "ekran" (aylantirish yo'q). Maksimal - A4 varag'iga mos keladigan matn hajmi.

Sog'lom fikr va odob-axloqdan foydalaning

Xushmuomala, ehtiyotkor bo'ling, xatlaringiz va vaqtingiz uchun rahmat.

Siz mutlaqo qila olmaydigan narsa

Tinish belgilarini suiiste'mol qilish

Bitta undov yoki savol belgisi kifoya. Ular takrorlanmasligi kerak. Bundan tashqari, ellipslardan ortiqcha foydalanmang.

Shaxsan men bunday xatlarni olganimda, ularni jo'natuvchining ruhiy salomatligiga shubha qila boshlayman.

"Yomon" harfga misol:

Turli xil shriftlar, harf o'lchamlari va ranglardan foydalaning

Zamonaviy elektron pochta saytlari va dasturlari ushbu parametrlarni o'zgartirishga imkon beradi. Siz g'ayrioddiy shriftni tanlashingiz, harflarni kattaroq yoki kichikroq qilishingiz, matnni ranglashingiz mumkin turli ranglar. Ammo bu biznes yozishmalarida noo'rin!

Hech narsani o'zgartirmaslik va hamma narsani sukut bo'yicha qoldirmaslik yaxshiroqdir. Qabul qilinadigan yagona narsa, ba'zi so'zlarni qalin yoki kursiv bilan ajratib ko'rsatishdir. Ammo bu juda zarur bo'lsa!

"Yomon" harfga misol:

Smayli rasmlarini joylashtiring

Shaxsiy yozishmalar uchun har xil kulgili va qayg'uli yuzlar, gullar va yuraklarni qoldiring. Ish xatlarida kulgichlardan umuman foydalanmaslik yaxshiroqdir - na matnli, na ayniqsa rasmlar.

"Yomon" harfga misol:

Matnni katta harflar bilan chop eting

Internetda katta harflar bilan matn kiritish yomon odob hisoblanadi. Bu ham biznes, ham shaxsiy yozishmalar, shuningdek, ijtimoiy tarmoqlar, Skype, forumlar va boshqa joylarda muloqot qilish uchun amal qiladi. Bundan tashqari, bu butun matnga ham, alohida so'zlarga ham tegishli.

Caps Lock klaviatura tugmasi bosh harflar uchun javobgardir. Ya'ni, agar sizning barcha harflaringiz bosh harflar bilan yozilgan bo'lsa, uni bir marta bosib, qo'yib yuborishingiz kerak.

Alohida so'zlarni va butun matnni katta harflar bilan yozish baqirish kabi tuyuladi. Qichqiriq esa tajovuzkorlikdir, bu madaniy yozishmalardan tashqariga chiqadi.

Bundan tashqari, xatning "mavzusini" katta harflar bilan chop qilmang - bu hurmatsizlikning balandligi!

Albatta, siz matnda ba'zi so'zlarni katta harflar bilan yozishingiz mumkin, ammo keyin suhbatdosh buni uning "ahmoq" ekanligiga ishora sifatida qabul qiladi. Misol:

Agar siz haqiqatan ham matnda biror narsani ajratib ko'rsatishingiz kerak bo'lsa, uni qalin yoki kursiv yordamida bajarish yaxshiroqdir.

Shuningdek, maktubning mavzusida sabrsizlikni ifodalovchi "Shoshilinch", "Muhim" va boshqalar so'zlaridan qochish tavsiya etiladi.

Savodxonlik

Internetdagi og'riqli mavzu. Elektron pochtamga kelgan har ikkinchi xatda qo'pol grammatik xatolar mavjud. Va tinish belgilari haqida umuman gapirishning ma'nosi yo'q - hech bo'lmaganda ba'zi tinish belgilari mavjud bo'lsa yaxshi bo'ladi.

Muammo hatto xalqimizning savodsizligida ham emas. Shunchaki, ba'zilari ona tilida so'zlashmaydi, boshqalari klaviaturada yozishni yaxshi bilishmaydi va faqat shu sababli xato qilishadi. Aytgancha, ko'pchilik yaxshi ko'rish qobiliyatiga ega emas.

Bu borada juda qattiqqo'l bo'lmaslik kerak, lekin xatlaringizda to'g'ri yozishga harakat qiling. Bir nechta oddiy maslahatlar:

• Har bir jumla bosh harf bilan boshlanishi kerak. Uni yozish uchun Shift tugmachasini bosib ushlab turing.
• Har bir gap oxirida nuqta bo'lishi kerak. Rus klaviaturasi tartibida u o'ngdagi pastki qatorda (Shift-dan oldin) joylashgan.
• Vergulni kiritish uchun Shift tugmachasini bosib turing va nuqta tugmasini bosing.
• Vergul yoki nuqtadan oldin bo'sh joy qo'ymang. Ulardan keyin bo'sh joy bo'lishi kerak.

Va matndan ozgina foydalanishni biladiganlar uchun yana bir maslahat So'z muharriri(yozuvchi). Avval ushbu dasturda harfni kiriting. U xatolarni qizil chiziq bilan ta'kidlaydi va bunday so'zni o'ng tugmasini bosib, uni tuzatishingiz mumkin.

Tayyor matnni xatning matn maydoniga nusxalash va joylashtirish. Lekin kiritishdan oldin siz formatlashni o'chirib qo'yishingiz kerak, shunda uni Word (Writer) dan formatlashsiz qo'shish mumkin.

Buni amalga oshirish uchun mail.ru pochtasida yuqoridagi "Dizaynni o'chirish" belgisini bosing.

Yandex.Mail-da - o'ngdagi "Dizaynni o'chirish" tugmasi.

Yopishdan so'ng tashqi ko'rinish qayta yoqilishi mumkin.

Qanday qilib elektron pochtani to'g'ri yozish kerak

Har kuni men o'nlab elektron pochta xabarlarini qabul qilaman va ularga javob beraman. Shuning uchun men bir nechta oddiy qoidalar ko'pchilik uchun juda foydali bo'ladi va elektron pochtani qanday qilib to'g'ri yozishni tushunishga yordam beradi degan xulosaga kelishim mumkin.

Shaxsiy va biznes yozishmalari uchun alohida pochta qutilarini yarating. Aks holda, ertami-kechmi siz hamkasbingizga yoki ishdagi hamkasbingizga baham ko'rmagan shaxsiy ma'lumotlaringizni yuborasiz.

Tekshirish biznes pochtasi kuniga kamida 2 marta. Ba'zan siz tezkor javobni talab qiladigan elektron pochta xabarini yozasiz va javob "jim" bo'ladi. Vaqtingiz bo'lsa, darhol javob bering. Balki ular sizni kutayotgandir muhim ma'lumotlar va siz yaxshi bo'lasiz - o'qilmagan harflarning katta "qozig'i" bo'lmaydi.

"Kimga" maydoniga kiritilgan adresat xatga javob beradi. Agar qabul qiluvchi "Nusxa olish" maydonida ko'rsatilgan bo'lsa, ular odatda ma'lumot uchun xat yuborilmaydi;

Har doim Mavzu maydonini to'ldiring. Bu juda muhim. Odamlar mavzu bo'yicha dastlabki baho berishadi - u o'qishga arziydimi yoki elektron pochtani darhol o'chirib tashlaydimi. Agar manzil qabul qiluvchiga noma'lum bo'lsa, unda mavzu xatni o'qishga qiziqish uyg'otishi kerak. Shuning uchun qoida - mavzu satri taxminan 3-4 so'zdan iborat bo'lishi kerak, jozibali bo'lishi va xatning mazmunini aks ettirishi kerak. Mavzularning yomon misollari: "savol", "maktub", "shoshilinch".

Elektron pochtani qanday yozish kerak

Xatingizni tabrik bilan boshlang. Ish yozishmalari uchun "Salom, aziz janob Zalixvatskiy" yoki "Xayrli kun, aziz Alena Igorevna" sizga kerak bo'lgan narsadir. Xabarni an'anaviy "Hurmat bilan, ..." bilan yakunlash mumkin.

Agar siz qabul qiluvchiga tanish bo'lmasangiz, xabaringizning maqsadini ko'rsating (“...Men sizni ko'rdim reklama u erda siz biror narsa olishga qiziqasiz, men taklif qila olaman ...").

O'zingizning va boshqalarning vaqtini tejang - qisqacha yozing, lekin elektron pochta orqali berilgan barcha savollarga oqilona iqtiboslar yordamida javob bering. Asosiy fikrni qoldirib, uzun tirnoqlarni qisqartiring; To'liq iqtibos keltirayotganda, matningiz xat boshida bo'lishi kerak.

Matn uzun "varaq" bo'lmasligi kerak. Ma'lumotni yaxshiroq idrok etish uchun xabaringizning har bir mavzusini bo'sh satr bilan ajrating (ular paragraf sifatida ishlaydi).

Xatga kichik tafsilotlarni kiritmang - biriktirilgan fayllar yoki havolalar foydali materiallar matndagi izohlar bilan. Agar siz biriktirilgan arxivlangan rar yoki zip faylni yuborishingiz kerak bo'lsa, bu haqda xabar matnida ogohlantiring (ular bu virus deb o'ylamasliklari uchun).

Elektron pochtaga imzo qo'yish shart - maksimal 4-6 qator. Unda albatta ismingiz (otangizning ismingiz, agar sizga shunday murojaat qilishni istasangiz) va familiyangiz boʻlishi kerak, shuningdek, siz oʻz lavozimingizni, kompaniya nomini va veb-saytingizni, aloqa telefon raqamingizni, elektron pochta manzilingizni va siz bilan bogʻlanishning boshqa usullarini koʻrsatishingiz mumkin.

Elektron pochtadagi imzo namunasi:

Hurmat bilan,

Evgeniya Polosa

kontakt @delo-ved.ru

Yakuniy elektron pochta tekshiruvi

Xabar qanchalik muhim bo'lsa, biz tekshirishga ko'proq vaqt ajratamiz - imlo va tinish belgilarining yo'qligi, iboralarning aniqligi va ravshanligi, matnning mantiqiy tuzilishi.

Biz nazorat qilamiz - jumlalarning boshlanishi va tegishli nomlar bosh harf bilan boshlanadi, so'zlar orasida bo'sh joy talab qilinadi. Yomon taassurot urg'u berish uchun katta harflar va tinish belgilaridan foydalanish orqali hosil bo'ladi (masalan, SOSHILIK.). Ko'p odamlar ushbu kamchiliklarning mavjudligi sababli salbiy ta'sir darajasini kam baholaydilar.

Va nihoyat, nima foydaliroq ekanligini baholang va vaqtingizni tejaydi: qo'shimcha qo'ng'iroq qiling va ba'zi muammolar tezroq hal qilinadi yoki o'zaro aloqani hujjatli tasdiqlashga muhtoj bo'lish uchun elektron pochta matnini terish uchun uzoq vaqt sarflang.

Evgeniya Polosa

**Agar sizga HUQUQIY YORDAM kerak bo'lsa, hoziroq onlayn maslahat oling.

Ushbu maqolani qo'shganingiz uchun tashakkur:

odob-axloq bo'limi boshlig'i

Imzo xatning ajralmas qismi bo'lib, minglab marta yuborilgan bir xil baytlarning ma'nosiz to'plami emas. Bu xat kimdan ekanligini ko'rsatish uchun emas (bu pochta orqali allaqachon ko'rinadi), balki matnga semantik nuqta qo'yish uchun yozilgan. Tezkor yozishmalarda salomlashish takrorlanmaganidek, alohida xatlar umuman imzolanmaydi.

Yuboruvchi haqidagi ma'lumotlar xatning alohida maydonida joylashgan bo'lib, uni jo'natuvchi to'g'ri talqin qilishi mumkin. Maxsus panelda jo'natuvchi to'g'risidagi ma'lumotlar, shu jumladan uning pozitsiyasi va Mobil telefon, va ICQ raqami.

Mukammallikka intilishda nima qilish mumkin? Avtomatik imzoda boshqa kontakt ma'lumotlarini topish mumkin bo'lgan nom va veb-saytni qoldirib, shovqinni minimallashtiring. Va agar kerak bo'lsa, imzoni tuzatishni unutmang.

Ilya Birman, artgorbunov.ru

Bosh sahifa > Biz buni o'zimiz o'rganamiz va qilamiz > Biz to'g'ri yozamiz, javob beramiz, elektron pochta xabarlarini yuboramiz

06/12/2011 // Sergey

Ushbu maqolani o'qib chiqqandan so'ng, siz Internetda o'z biznesingizni yanada samarali rivojlantira olasiz, nomzodlaringiz, hamkorlaringiz va shunchaki tanish odamlaringiz bilan elektron pochta yozishmalaridan foydalanishingiz mumkin. To'g'ri yozilgan xabarlar sizni jiddiy shaxs va tadbirkor sifatida ko'rsatadi.

Ular sizni sovun orqali kutib oladi va sizni Aql orqali kutib oladi.

2003 yilda men o'z biznesimni rivojlantirish uchun Internetdan foydalana boshladim. Tadbirkorlarni qo‘llab-quvvatlash tizimidagi yig‘ilishlarning birida Internet-tijorat xizmatlarini ishlab chiqish bilan shug‘ullanuvchi biznesmen Internetni rivojlantirishga yo‘naltirilgan har bir kishiga quyidagilarni tushunishga yordam beradigan kitobni tavsiya qildi: - mustaqil biznesni rivojlantirish uchun Internetdan qanday foydalanish kerak.

Internetda taraqqiyot yo'lidan borayotgan har bir kishi elektron pochtadan foydalanishga majbur bo'ladi (sovun, elektron pochta so'zidan). Bir-biri bilan yozishma qiladigan ko'p odamlar, agar sizning oldingizda haqiqiy suhbatdosh bo'lmasa, siz hamma narsani men ko'rgan narsamni kuylaganim printsipiga ko'ra yozishingiz mumkin deb o'ylashadi. Bu katta noto'g'ri tushuncha. Sizning elektron pochta xabaringiz, ko'p hollarda, suhbatdoshingizga xabarda bo'lgani kabi, sizni ham aytib beradi va tanishtiradi, shundan keyin Impact uchun ikkinchi imkoniyat bo'lmaydi.

Shuning uchun, siz hurmat qozonishingiz, biznesingizni oshirishga yordam beradigan qoidalarni e'tiborsiz qoldirmasligingiz kerak ishbilarmonlik obro'si. Bu sizga ko'proq Mijozlar va savdolarni beradi, bu sizning daromadingiz va biznesingiz o'sishiga ijobiy ta'sir qiladi.

Siz o'zingizning xavf-xataringiz ostida ushbu qoidalarni e'tiborsiz qoldirishingiz mumkin. Aksariyat ishbilarmonlar ularni norma sifatida qabul qilishdi. Agar siz tadbirkorlar bilan ishlashni istasangiz, ularning qoidalari bilan o'ynang. Yo'q. bu sizning biznesingiz.

Vince Imeri "Internetda qanday qilib biznes yuritish kerak" ikkinchi nashri.

Kitob bir necha marta qayta nashr etilgan va u erda yozilganlarning ko'pini endi tadbirkorlarga qo'llash mumkin emas, chunki Internet va texnologiya juda oldinga siljigan.

Biroq, asoslar o'zgarishsiz qoldi. Tajribali Internet va elektron pochta foydalanuvchilari uchun 2000-2005 yillardagi Internetning ba'zi xususiyatlarini eslatib o'tish kulgili bo'lishi mumkin.

Ularning ishlatilishidan qat'i nazar muqobil manbalar aloqa, video pochta, ovozli pochta...elektron pochta orqali matn formatidagi xatlar aksariyat hollarda Internetdan foydalangan holda biznes bilan shug'ullanuvchi odamlar o'rtasidagi muloqotning asosiy usuli bo'lgan va shunday bo'lib qoladi.

Ushbu maqolaning maqsadi o'tmishda qanday bo'lganini muhokama qilish emas, balki bugungi kunda elektron pochta bilan qanday qilib to'g'ri ishlash va muloqot va biznesda ko'proq foyda olishni eslashdir.

Biz eslaymiz, o'rganamiz, qo'llaymiz.

Vince Imeri o'zining "Internetda biznesni qanday boshlash kerak" kitobida quyidagilarni tavsiya qiladi: Elektron pochta foydalanuvchisining o'nta amri.

Ushbu oddiy qoidalarni bilib oling. va elektron xat yozish misollari, elektron pochta odob-axloq qoidalari.

Internet 25 yildan ortiq vaqtdan beri mavjud. Boshqa har qanday jamoa singari, tarmoq ham shu vaqt ichida rivojlangan muayyan qoidalar xulq-atvor. Elektron pochtadan foydalanish qoidalari juda oddiy va agar siz elektron pochta bilan kamida ikki yoki uch oy ishlasangiz, ular sog'lom fikrning timsoli ekanligini tushunasiz.

Internetdagi xatti-harakatlar qoidalariga netiket deyiladi. Internetda tartibni buzganlar bilan ishlashning o'ziga xos usullari mavjud, ular netiket qoidalarini qo'pol ravishda buzganlarni jazolaydigan olov va pochta hujumi kabi radikal usullardan tortib, kichik qoidabuzarlarga nisbatan bir qator unchalik jiddiy bo'lmagan choralar bilan yakunlanadi. Netiket qoidalarini buzgan holda, siz mijozlarni yo'qotish, yomon obro'ga ega bo'lish, pochta ro'yxatidan o'chirish va texnik yordam va maslahatlardan mahrum bo'lish xavfini tug'dirasiz.

Kompaniyangizning Internetdagi muvaffaqiyati to'g'ridan-to'g'ri muvofiqlik bilan bog'liq oddiy qoidalar odob-axloq qoidalari. Quyida eng ko'p o'ntasi keltirilgan muhim qoidalar elektron pochta bilan ishlashda rioya qilishingiz kerak bo'lgan ko'rsatmalar.

1. "Axlat" yubormang

Spam yuborish (keraksiz reklama xabarlarini yuborish - keraksiz) atamasi Buyuk Britaniyada Monty Python komikslar truppasi tomonidan mashhur bo'lgan eskizdan kelib chiqqan. Eskizning syujeti restoranlardan birining menyusidagi barcha taomlar kiritilganligiga asoslanadi. tug'ralgan go'sht"Spam" - idishlarning tabiati va tashrif buyuruvchilarning xohishlaridan qat'i nazar.

Hech qanday holatda reklama materiallarini sizdan buni so'ramagan odamlarga yubormang. Esda tutingki, ba'zi foydalanuvchilar Internet orqali olgan xabarlar uchun pul to'lashlari kerak. Internet orqali kutilmaganda bunday qiyma go'shtni olgan foydalanuvchi o'zini siz uzib tashlagan odamdek his qiladi. ovqatlanish stoli telefon qo'ng'irog'i (to'lov uning hisobidan) va unga kerak bo'lmagan narsalarni sotib olishni taklif qildi.

Chiqindilarni jo'natishda siz olov va pochta hujumlari nishoniga aylanishga tayyor bo'lishingiz kerak. Faksingiz g'azablangan xabarlar oqimi bilan bloklanadi va telefon liniyalari doimo band bo'ladi (telefon doimiy ravishda bir xil raqamni terish uchun dasturlashtirilishi mumkin - "avtomatik terish" rejimi). Potentsial mijozlar siz bilan bog'lana olmaydi doimiy mijozlar yuz o'girsangiz, kompaniyangiz telekonferentsiyaga kirish huquqidan mahrum bo'ladi va hatto provayderingiz Internetga kirishni rad etishi ham mumkin.

Agar siz hatto masofadan turib reklamaga o'xshash elektron pochta xabarini yubormoqchi bo'lsangiz, uni faqat sizdan shunga o'xshash xabarlarni yuborishingizni so'ragan foydalanuvchilarga yuboring.

Agar siz kompaniya nomidan xat yozayotgan bo'lsangiz, ohangingizni kuzatib boring va janjal qilmang. Agar kimdir biz bilan janjallashmoqchi bo'lsa, janjalni qo'llab-quvvatlamang. Ushbu qoidadan istisnolar yo'q. Nuqta.

Telefon suhbati paytida suhbatdoshingiz sizning yuzingizni ko'rmaydi, lekin u sizning kayfiyatingizni yaxshi tushunadi. Nega? Chunki chiziqning narigi tomonidagi odam intonatsiyalaringizni eshitadi. Elektron pochta matnni tashkil etuvchi so'zlarning intonatsiyasini bildirmaydi va bu ko'pincha har xil tushunmovchilik va nizolarga olib keladi, siz xabaringizning ohangiga va yozma intonatsiyasiga e'tibor berishingiz kerak.

Kompyuter savodxonligi bo'yicha kitob do'konlarining tajribali dasturchilaridan biri muntazam ravishda do'kon menejerlariga dasturiy ta'minotdan qanday foydalanish bo'yicha ko'rsatmalar yubordi. Unga bu ko'rsatmalar o'zining aniqligi va qisqaligi bilan ajralib turgandek tuyuldi. Biroq, qabul qiluvchilar ularni odobsiz va hatto haqoratli deb topdilar. Ulardan biri dasturchi bilan shu mavzuda suhbatlashdi, natijada u yuborgan ko'rsatmalarning birida Be so mehribon so'zlari paydo bo'ldi.

Ajoyib ibora! U yo'nalishni do'stona maslahatga aylantiradi. Men ham, o'z navbatida, barcha menejerlarga murojaat qilmoqchiman: Iltimos, elektron pochta xabarlaringizning ohangini kuzatib boring va ularni do'stona uslubda yozishga harakat qiling. Elektron pochta orqali yuborilgan buyurtmalar qo'pol ko'rinishi va qo'l ostidagilar orasida norozilikni keltirib chiqarishi mumkin. Buyurtmalaringizni savollar va takliflar shaklida shakllantirishga harakat qiling va natijalar qandayligini ko'ring. Bundan tashqari, siz to'g'riroq ovozning o'z versiyasini topishingiz mumkin (agar xohlasangiz).

Nafaqat menejerlar, balki boshqa barcha tarmoq foydalanuvchilari ham xatlarining ohangini kuzatishi kerak. Xabarlaringizda kinoyadan saqlaning - bu elektron pochtada sezilmaydi. Agar javob sifatida ularni eshitishni xohlamasangiz, qo'pol so'zlarni ishlatmang. Esingizda bo'lsin: sizning hazilingiz noto'g'ri yoki noto'g'ri tushunilishi mumkin. Xatning ohangi qabul qiluvchi bilan munosabatingizga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Siz xo'jayiningiz bilan eng yaqin do'stingiz bilan boshqacha gaplashasiz, shunday emasmi? Elektron pochtada ham ushbu qoidaga amal qiling.

Yomon xabarlarni etkazish uchun elektron pochtadan foydalanmang. Yomon xabarlar bilan elektron pochta xabarlarini yuborish kutilmagan oqibatlarga olib kelishi mumkin. Yangilik siz uchun unchalik dahshatli ko'rinmasligi mumkin, ammo qabul qiluvchilar buni juda boshqacha qabul qilishlari mumkin. Bu, ayniqsa, siz menejer bo'lganingizda va o'zingizning qo'l ostidagi xodimingizga bunday xabarni yuborganingizda to'g'ri keladi. Ikkinchisi sizning xabaringizni tahdid sifatida qabul qilishi mumkin va natijada siz juda ko'p kutilmagan muammolarga duch kelasiz.

Mening maslahatlarimni oling va o'zingizdan doimo so'rang: Qabul qiluvchi bu xabarni olgandan keyin qanday his qiladi? Agar nima yaxshi ekanligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, uni yubormang. Bu odam bilan telefon orqali yoki shaxsan gaplashishga harakat qiling. Agar kimdir haqida tanqidiy mulohaza bildirmoqchi bo'lsangiz yoki shaxsiy xarakterdagi muammolarni muhokama qilmoqchi bo'lsangiz, oqibatlarini diqqat bilan ko'rib chiqing.

Siz yuborgan har bir elektron pochta xabaringizni kompaniyangizning ommaviy axborot vositalarida chop etish uchun mo'ljallangan press-relizi deb o'ylashga harakat qiling. Ehtimol, bu sizning martabangizga ijobiy turtki beradi. O'zingiz haqingizda ijobiy fikr yaratish uchun (elektron pochta orqali yuborilgan yozishmalarga nisbatan bu ijobiy javoblarni olishni anglatadi), yoqimli xabarlarni yuboring.

Agar siz boshqa madaniyat vakillari bilan muloqot qilsangiz, bu ayniqsa muhimdir. Sarkazm va hazil odatda mamlakatlar va xalqlar o'rtasidagi chegaralarni kesib o'tolmaydi. Qabul qiluvchingiz yashaydigan mamlakatda qabul qilingan odatlarga amal qiling. Misol uchun, yapon odami bilan yozishmalarda siz noroziligingizni aniq bildirmasligingiz yoki qat'iy ravishda yo'q demasligingiz kerak - siz juda qo'pol odam bo'lib qolasiz.

Va seriyadan so'nggi maslahat: juda mehribon bo'ling. Xabaringizni yuborishdan oldin uni diqqat bilan qayta o'qing va noto'g'ri talqin qilinishi mumkin bo'lgan bayonotlarni topishga harakat qiling. O'zingizdan so'rang: "Men bu odamning yuziga xuddi shu narsani ayta olamanmi?" Shaxsan men buni odat qilib oldim va shu bilan o'zimni ko'p muammolar va tushunmovchiliklardan qutqardim.

TO'LIQ BOSH HARFLARDA YO'LGAN E-POTCH QILGANLAR TOMONIDAN QATLI QIQIRIQ O'ZBEKISTON IQTISODIYoTI sifatida qabul qilinadi. Ko'pchilik buni yoqtirmaydi! Bundan tashqari, reklama qonunlarini o'rganayotgan talaba katta harflar bilan yozilgan matn kichik harflar bilan yozilgan bir xil matndan yomonroq o'qilishini biladi. Agar xabaringiz o'qilishini istasangiz, baqirishdan saqlaning.

Internetda shunday naql bor: Suhbat arzon, lekin tarmoqli kengligi qimmat. Tarmoq sig'imi - ya'ni. Vaqt birligida aloqa kanali orqali uzatilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar miqdori cheklangan. Foydasiz yoki haddan tashqari uzun xabarlarni yuborish kamayadi tarmoqli kengligi aloqa kanallari va boshqa barcha ma'lumotlarning uzatilishini sekinlashtiradi. Foydasiz xabarlar boshqa cheklangan resurs - vaqtni sarflashni talab qiladi. ularni qayta ishlash va o'qishga kiradi. Shuning uchun esda tuting: faqat kerakli xabarlarni yuboring.

Qisqa xabarlarni yuboring. Ularni qisqa jumlalardan tuzing. Eng ajoyib gap? Eng qisqasi! - Anatole France (D. Hammett tomonidan tarjima qilingan).

7. “Mavzu” qatorining mazmunini aniq aytib bering

Ko'p hollarda eng ko'p muhim element Sizning xabaringiz Mavzu qatoriga ega bo'ladi: (Mavzu). Ushbu qatordagi ma'lumotlarga asoslanib, xabarni oluvchi uni o'qish yoki o'qimaslik to'g'risida qaror qabul qiladi.

Mavzu satrida siz qabul qiluvchingiz nima uchun xabarni to'liq o'qishi kerakligi sababini aniq ko'rsatishingiz kerak. Buning sababini qisqa va aniq aytib bering. Salom! - muvaffaqiyatsiz ijod namunasi. Yaxshi namuna- Shanba kuni Malta lochini bilan bog'liq uchrashuv.

Esda tutingki, ko'p foydalanuvchilar Mavzu qatoridagi ma'lumotlarga asoslanib xabarlarni saralaydigan elektron pochta dasturlari bilan ishlaydi. Loyihangiz yoki kompaniyangiz nomini unga qo'yish orqali siz xabarning tegishli pochta qutisiga tushishi va kimdir uni haqiqatda o'qib chiqishi ehtimolini oshirasiz.

Esda tutingki, siz elektron pochta orqali yozgan har qanday narsa ko'chirilishi va yangiliklar guruhlariga yuborilishi, ommaviy axborot vositalarida nashr etilishi va raqobatchilaringizga yuborilishi (yoki xo'jayiningizga yuborilishi mumkin). Elektron pochta orqali hech qanday sirni oshkor qilmang!

Qabul qilingan xabarni boshqa foydalanuvchiga yuborishdan oldin, muallifdan ruxsat so'rashni unutmang. Agar u sizning xatti-harakatingizdan xafa bo'lishi yoki siz uning maxfiylik huquqini buzgan deb hisoblasangiz, bu xabarni tarqatish fikridan voz keching.

10. Javob berishdan oldin ikki marta o'ylab ko'ring.

Agar sizni g'azablantiradigan xabarni olsangiz, javobingizni yuborishdan oldin uni diqqat bilan qayta o'qing. Yuboruvchi siz o'ylagan narsani nazarda tutmagan bo'lishi mumkin. Hech qanday holatda siz muvozanatni buzadigan har qanday xatni janjal boshlash niyati deb hisoblamasligingiz kerak. Ehtimol, xat shunchaki yomon hazil yoki noto'g'ri so'z bo'lgan.

Mark Gibte o'zining "Internetda navigatsiya" kitobida aytadiki, bir marta bir ayol unga elektron pochta orqali "Men sizning maktubingizdan g'azablandim" deb yuborganida, u g'azablangan. Gibbsning so'zlariga ko'ra, u unga qo'ng'iroq qilgan va yomon askarni tanbehlagan general ohangida so'radi: Nimadan jahlingiz chiqyapti? Keyingi o'n daqiqa davomida, dedi Gibbs, u noqulay kechirim so'rashga majbur bo'ldi. Ma'lum bo'lishicha, u beixtiyor qayta yuborilgan (qayta yuborilgan)ni xafa (g'azablangan) deb xato qilib qo'ygan.

JUDA MUHIM: Imzo faylingizni darhol yarating!

Har qanday elektron pochta yoki yangiliklar guruhi postining oxirida joylashgan standart ma'lumotlar bloki imzo fayli (yoki oddiygina imzo) deb ataladi. Agar siz o'z xabarlaringizni imzosiz yuborsangiz, ularning har biri baland ovozda qichqiradi: MENI YASIL ROOK YUBORGAN! Bundan tashqari, agar sizda imzo bo'lmasa, siz Internetdagi eng samarali marketing usullaridan biridan foydalanish imkoniyatidan mahrum bo'lasiz.

Agar siz hali imzo faylingizni ishlab chiqmagan bo'lsangiz, buni hozir qiling va quyidagi ko'rsatmalarga amal qiling.

Mana nima qilish kerak. Sizning elektron pochta va telekonferentsiya dasturingiz har safar elektron pochta xabarini yuborganingizda avtomatik ravishda kiritiladigan va tugatiladigan standart imzo faylini yaratishga imkon berdi. Imzo fayli kompaniyangiz yuboradigan barcha xabarlarning bir qismi bo'ladi va konferentsiyalarda mavjud bo'lgan barcha xabarlaringizning bir qismi bo'ladi. Hammasi haqiqiy va potentsial mijozlar siz bilan elektron pochta orqali muloqot qiladigan kompaniyangiz doimiy ravishda barcha elektron pochta xabarlarida xodimlaringizning imzolarini ko'radi. Ushbu imzolar reklama strategiyasining kichik va uzoq elementlari sifatida qabul qilinishi kerak. Ushbu elementlar sizning eng yaxshi istiqbollaringizga - siz allaqachon elektron aloqaga kirgan odamlarga etadi.

Sizning kompaniyangiz barcha xodimlar uchun yagona imzo standartiga ega bo'ladimi yoki xodimlarga ijodiy bo'lishga va maxsus imzo fayllarini yaratishga ruxsat berasizmi, qaror qabul qilishingiz kerak. Bu erda bir nechta oddiy qoidalarga rioya qilish kerak.

Chiziqlar soni. Imzongiz necha qatordan iborat bo'lishi kerak? Haddan tashqari ko'p ma'lumotlar ko'pchilikni bezovta qiladi, shuning uchun sarlavhangizni qisqa tutishga harakat qiling. Eng yaxshi variant- 6 qatordan oshmasligi kerak. Ba'zi elektron pochta dasturlari 8 qatordan ortiq imzolarni avtomatik ravishda qisqartiradi. Imzomiz 10 qatordan iborat bo'lsa, bundan aziyat chekishingiz mumkin.

Ipning uzunligi. 80 dan ortiq belgilarni o'z ichiga olgan barcha satrlarni qisqartiradigan elektron pochta dasturlari mavjud va ba'zi dasturlar undan ham qisqaroq satrlarni qisqartiradi. Uzoq satrlarni ma'nosiz belgilarga aylantiradigan dasturlar ham mavjud. Har bir imzo satrida 70 ta belgidan ko'p bo'lmasa, siz imzoingizni elektron qaychidan himoya qilishingiz mumkin.

Tarkib. Imzo faylingizga qanday ma'lumotlar kiritilishi kerak? To'rt asosiy element. 1. Ismingiz va familiyangiz 2. Kompaniyangiz nomi. 3. Sizning lavozimingiz 4. Aloqa ma'lumotlari (siz bilan qanday bog'lanishimiz mumkin). Birinchi bo'lib ismingiz va familiyangiz, keyin esa (hayron bo'lmang) elektron pochta manzilingiz kelishi kerak. Ba'zi elektron pochta dasturlari kiruvchi xabarlarning boshida sarlavhalarni qisqartiradi, shuning uchun imzoda elektron pochta manzilingizni takrorlamaguningizcha, elektron pochtangizni qabul qiluvchi javobni qaerga yuborishni bilmaydi.

Arent Forning advokati Lyuis Rouzning namunaviy imzo faylini ko'rib chiqing. Rose juda ko'p ma'lumotlarni oltita qatorga to'plashga muvaffaq bo'ldi. Barcha aloqa usullari taqdim etiladi, ESP bundan mustasno.

Qanday qilib elektron pochtani tez va bepul ro'yxatdan o'tkazish mumkin?

Elektron pochta Internet foydalanuvchilari o'rtasida xat va fayllar almashish imkonini beradi. Uning ishlash printsipi oddiy pochtaga o'xshaydi. Birinchidan, har qanday elektron pochta xizmatida elektron pochta manzilini ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak, ularning aksariyati bepul. Shunda siz o'z manzilingizga xat yuborish va xabarlarni qabul qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Elektron pochta manzili quyidagicha ko'rinadi:

User_name@mail_service_address.domain_zone

Masalan, mening elektron pochtam quyidagicha ko'rinadi: [elektron pochta himoyalangan] U bepul Newmail.ru pochta xizmatida mavjud.

Elektron pochta orqali ro'yxatdan o'tish

Elektron pochtani ro'yxatdan o'tkazish uchun istalgan elektron pochta xizmatiga borib, qisqa shaklni to'ldirishingiz kerak. Odatda, bu sizning ismingiz va familiyangizni, kerakli foydalanuvchi nomini, pochta qutisi parolini, tug'ilgan kuningizni va xavfsizlik savolingizga javobingizni ko'rsatishingizni talab qiladi. Agar parolingizni unutib qo'ysangiz va uni qayta tiklashga harakat qilsangiz, oxirgi ma'lumot talab qilinadi.

Bepul elektron pochtani ro'yxatdan o'tkazish uchun mashhur xizmatlar:

Misol sifatida Mail.ru xizmatidan foydalangan holda elektron pochtani ro'yxatdan o'tkazish jarayonini batafsil ko'rib chiqaylik.

1. Biz Mail.ru veb-saytiga o'tamiz va chap tomonda login va parolni kiritish formasi yonida "Pochta yaratish" havolasini topamiz.
2. Sizning oldingizda yangi pochta qutisini ro'yxatdan o'tkazish shakli ochiladi. Uning taxminiy ko'rinishi quyida keltirilgan. Buni aniqroq qilish uchun biz barcha maydonlarni to'ldirdik. E'tibor bering, parolni kiritishda belgilar yulduzcha sifatida ko'rsatiladi - bu notanishlar siz kiritgan parolni ayg'oqchilik qilmasligi uchun ataylab qilingan.
3. Barcha maydonlarni to'ldirgandan so'ng, "Ro'yxatdan o'tish" tugmasini bosing va pochta qutisi yaratiladi.
4. Bizning misolimizda foydalanuvchi manzili ko'rsatilgan pochta qutisini oladi [elektron pochta himoyalangan]
5. Esingizda bo'lsin, yoki yaxshiroq, elektron pochta manzili va parolingizni yozib oling. Ushbu ma'lumotlarni xavfsiz joyda, begona ko'zlardan uzoqroqda saqlang.

Ko'pincha odamlar parol sifatida oddiy kombinatsiyalardan foydalanadilar, masalan, 12345 yoki qwerty. Bunday parollar xakerlar tomonidan osongina taxmin qilinadi, shuning uchun pochta qutingiz buzilgan bo'lishi mumkin.

Shaxsiy elektron pochtangizni yaxshiroq himoya qilish uchun raqamlar, bosh harflar va murakkab birikmalardan foydalaning Bosh harflar 8-10 belgi uzunligi. Yaxshi parolga misol: 3zyoBsg11P.

Parolni yaratish uchun siz maxsus bepul xizmatlardan foydalanishingiz mumkin, masalan: Pasw.ru. Bu sizga topish qiyin bo'lgan juda murakkab kombinatsiyalarni yaratishga imkon beradi.

Qanday qilib kuchli parolni topish mumkin?

Elektron pochta parolingizni taxmin qilishni qiyinlashtiradigan fokuslar va usullar.

Elektron pochtadan foydalanishda xavfsizlik qoidalari

Elektron pochtada imzo

Mening blogim o'quvchilariga salom!

Biz hammamiz pochtadan foydalanamiz. Rossiya pochtasi bilan bir xil pochta orqali emas, balki elektron pochta orqali. Elektronika hayotimizning shunday bir qismiga aylandiki, ularsiz qo'lsiz bo'lish kabi. Biz faqat elektron pochta orqali saytlarda ro'yxatdan o'tmaymiz, biz shunchaki do'stlar va qarindoshlar bilan muloqot qilmaymiz. Biz elektron pochta orqali pasport beramiz, fayllarni elektron pochta orqali yuklab olamiz, hatto elektron pochta orqali hisobot va imtihonlarni topshiramiz. Ammo kam odam xatni qanday yozishi va qanday ko'rinishi haqida qayg'uradi.

Gmail.com orqali elektron pochta xabarlaringizni doimiy ravishda imzolashdan charchadingizmi? Yandeksning kiruvchi maktublarida siz Yandex.Mail - ishonchli manbadan olingan tezkor pochta yoki pochta va ulardagi tushunarsiz havolalar kabi xat oxiridagi imzodan xafa bo'lmaysizmi? Men xatlarimdagi imzo kimningdir ko'zini og'ritadi deb o'yladim va gmail elektron pochtasi bo'lsa, u umuman yo'q, shuning uchun sozlamalarga kirdim.

Gmail elektron pochta imzosi

Google misolida, elektron pochta umuman imzosiz keladi va men har doim har bir harfga imzo qo'shishim kerak edi. Ammo sozlamalarni ko'rib chiqqandan so'ng, imzo qo'yish joyini topdim.

Men kalitni barcha chiquvchi harflar oxirida Qo'shilgan holatiga o'tkazdim va u erda matnni yozdim va uni formatladim. Men elektron pochta manzilimni va eng muhimi, veb-sayt manzilimni qo'shdim! Va, ehtimol, uni rasm qilish yaxshiroq bo'lar edi? Siz nima deb o'ylaysiz? Va xat yanada quvnoq ko'rina boshladi yoki endi u qadar quruq emas edi. Xatni hurmat bilan imzolash xatga ishonchlilik va ishonchlilikni oshiradi. Imzongizga xohlagan narsani qo'yishning hojati yo'q. Ismingiz va familiyangizni, agar xohlasangiz, otangizning ismingizni ham kiritganingizga ishonch hosil qiling. Sizning lavozimingiz yoki telefon raqamingiz, veb-sayt manzilingiz yoki ijtimoiy tarmoqlardagi sahifangiz. Imzo 3-4 qatordan oshmasligi kerak.

Aytmoqchi. Men elektron pochtani imzolash mavzusidan uzoqlashaman va xat yozish haqida bir necha so'z aytaman. Mening maslahatim Elektron pochta xabarini yozishda Mavzu maydonini to'ldirishni unutmang. Men kiruvchi xatlarni tekshirayotganda mavzu bo'yicha xatlarni o'qish yoki o'chirishga qaror qilgan yagona odam emasman. Agar mavzu meni ushlamasa, xatni darhol axlat qutisiga yuboraman. Mavzu satrini 3-4 so'zdan (yoki undan ko'p) yozing, lekin savol, shoshilinch savol yoki mavzu emas. Noma'lum qabul qiluvchining bunday mavzu nomlari qiziqish uyg'otmaydi va darhol bekorga ketadi.

Xatning boshida oluvchi bilan salomlashishni va oxirida xayrlashishni unutmang. Bu odob-axloq qoidalari va siz uchun katta ortiqcha.

Yandex elektron pochtasida imzo

Yandex pochtasida, Google'dan kelgan pochta bilan solishtirganda, sukut bo'yicha imzo mavjud. Ammo u o'zini reklama qiladi. Tartibsizlik! Biz sozlamalarga o'tamiz va Yuboruvchi ma'lumot elementini tanlaymiz va gmaildan elektron pochta xabari bilan bir xil yoki taxminan bir xil yozamiz.

Tasdiqlash haqida ham aytib o'tmoqchiman. Xatolar odatda yomon, lekin agar ular ish xatida xato bo'lsa, bu muvaffaqiyatsizlik! Xatolar uchun elektron pochtangizni tekshiring va ikki marta tekshiring. Yuborishdan oldin xatlarni qayta o'qing. Katta harflar bilan yozmang, masalan, DIQQAT. . Xatolarning yo'qligi, matnning ravshanligi, mantiqiy va to'g'ri qurilish - bu sizning harakatlaringizning muvaffaqiyati. Va agar bu sizni chindan ham bezovta qilsa, qo'ng'iroq qilish yaxshiroqmi?

O'quvchilarga pul ishlashda omad tilaymiz!

Elektron pochta yozish juda oddiy, ammo amal qilish kerak bo'lgan umumiy format mavjud. Norasmiy va rasmiy xatlar o'rtasidagi farqlarni ham bilishingiz kerak. Bu erda siz bilishingiz kerak bo'lgan narsalar.

Qadamlar

1-qism

Elektron pochta manzilini yarating. Agar sizda elektron pochta manzili bo'lmasa, davom etishdan oldin elektron pochta xizmati provayderlaridan birida ro'yxatdan o'tishingiz kerak bo'ladi. Yaxshiyamki, elektron pochta manzilini bepul olishingiz mumkin bo'lgan ko'plab bepul elektron pochta xizmati provayderlari mavjud. Eng mashhurlaridan ba'zilari:

• Gmail
• Hotmail
• Yahoo pochtasi

1. "Yozish" yoki "Yangi" tugmasini bosing. Xat yozishdan oldin siz xabar yozadigan yangi bo'sh xabar oynasini ochishingiz kerak bo'ladi. Aniq usul siz foydalanadigan xizmatga bog'liq, lekin odatda sahifaning yuqori qismida "Yozish", "Yangi" yoki "Yangi xabar" kabi biror narsa yozilgan tugma bo'lishi kerak.

   • Agar yangi xabarni qanday yaratishni bilmasangiz, batafsil ma'lumot olish uchun xizmatingizning yordam sahifalarini tekshiring.

2. Qabul qiluvchilarning manzillarini ko'rsating. O'zingizning elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz shart emas, lekin siz elektron pochta xabarini yubormoqchi bo'lgan shaxs yoki odamlarning elektron pochta manzilini ko'rsatishingiz kerak.

   • Bo'sh joy odatda manzillarni ajratish uchun etarli bo'ladi, lekin ba'zi elektron pochta xizmatlari manzillarni ajratish uchun vergul yoki boshqa tinish belgilarini talab qiladi. Bunday holda, tegishli ko'rsatmalar pochta provayderining sahifasida bo'lishi kerak.
   • “Kimga:” maydoniga asosiy qabul qiluvchi yoki oluvchilar manzilini kiriting. Birlamchi oluvchilarga maktub to'g'ridan-to'g'ri yo'naltirilgan yoki siz maktubning asosiy qismida murojaat qilayotganlar kiradi.
   • Qolganlarini kiriting elektron pochta manzillari"Nusxalash:" maydonida. Bu "nusxa olish" maydoni. Qabul qiluvchi odatda "Cc:" maydonida ko'rsatiladi, agar ular xatda ko'rsatilmagan bo'lsa, lekin u erda nima yozilganidan xabardor bo'lishi kerak.
   • Elektron pochta manzillarini yashirish uchun “Bcc:” maydonidan foydalaning. Agar siz elektron pochta xabarini qabul qiluvchilar u yuborilgan manzillar ro'yxatini ko'rishini xohlamasangiz, ushbu manzillarni "bcc" maydonida ko'rsatishingiz mumkin.

3. Ta'riflovchi mavzu sarlavhasini qo'shing. Har qanday elektron pochta xizmati sizga "Mavzu" maydoniga xat mavzusini yoki sarlavhasini kiritish imkonini beradi.

   • Mavzu sarlavhasi qisqa bo'lishi kerak, lekin qabul qiluvchiga xat nima haqida ekanligi haqida tushuncha berishi kerak.
     • Misol uchun, do'stingizga oddiy xatda "Qandaysiz?" iborasi bo'lishi mumkin. Biroq, masalan, biror vazifa haqida so'rasangiz, mavzuda shunday bo'lishi kerak: Uy vazifasi matematika".
     • Xuddi shunday, agar siz rahbar yoki o‘qituvchiga savol berayotgan bo‘lsangiz, mavzu satriga “Savol” yoki “Savol haqida...” kabi so‘zlarni yozishingiz va savol mavzusi haqida qisqacha ma’lumot berishingiz mumkin.
   • Iltimos, mavzusiz xabar paydo bo'lishini unutmang pochta qutisi tegishli eslatma bilan oluvchi "(mavzu yo'q)".

4. Xabar matnini yozing. Elektron pochtaning asosiy qismi mavzu satri ostidagi katta matn maydoniga yozilishi kerak.

   • Har bir maktubning matni odatda tabrikni, xabarning matnini va imzoni o'z ichiga oladi.
   • Elektron pochtaning maqsadi tezkor bo'lishdir, shuning uchun xabarlaringizni juda qisqa saqlashga harakat qiling.

5. "Yuborish" tugmasini bosing. Xatni yozishni tugatgandan so'ng, uni imlo va grammatik xatolar bor-yo'qligini ko'rib chiqing va xat siz ko'tarmoqchi bo'lgan mavzuga mos kelishiga ishonch hosil qiling. Agar xat tayyor bo'lsa, uni ro'yxatga olingan oluvchilarga yuborish uchun "Yuborish" tugmasini bosing.

   2-qism

   Do'stona maktub yozish

   1. Intruziv bo'lmagan mavzuni belgilashga harakat qiling. Xatda mavzu satri bo'lishi shart emas, lekin baribir uni qo'shgan ma'qul. Qisqa, shirin va mazmunli bo'ling.

      • Agar siz shunchaki do'stingiz bilan aloqada bo'lish uchun xat yozayotgan bo'lsangiz, mavzu qatoriga kulgili narsalarni qo'yishingiz yoki "Ko'p vaqtdan beri ko'rishmadik!" kabi iborani yozishingiz mumkin.
      • Agar siz biron bir maqsad uchun xat yozayotgan bo'lsangiz, mavzu satrida ushbu maqsadni ko'rsating. Misol uchun, agar siz guruhingizning piknigi haqida xat yozishga qaror qilsangiz, piknik haqida gapirayotganingizni aniq ko'rsatadigan mavzu qatorini yozing.

   2. Hammaga ism bilan murojaat qilishni o'ylab ko'ring. Bu do'stona maktub uchun juda zarur emas, lekin xabaringizni shu tarzda boshlashingiz juda muloyim bo'lardi.

      • Sizning salomlashuvingiz shunchaki odamning ismidan iborat bo'lishi mumkin:
        • "loviya",
      • Siz do'stona tabrikni ham qo'shishingiz mumkin:
        • "Hey Bob!"
        • "Salom Bob"
        • — Xayrli tong, Bob!

   3. Aytmoqchi bo'lgan narsani aniq yozing, lekin buni oddiy tilda qilishga harakat qiling. Xat matni aniq bo'lishi kerak, lekin til norasmiy va hatto so'zlashuv tilida bo'lishi kerak.

      Xatni qanday imzolash haqida o'ylab ko'ring. Salom kabi, do'stona maktublar uchun imzo talab qilinmaydi, lekin shunday yaxshi yo'l xabarni tugating.

      • Imzo sifatida siz shunchaki ismingizni yozishingiz mumkin:
        • "Zhenya"
        • "-Zhenya"
      • Shuningdek, siz o'zingizning imzoingiz bilan ijodiy bo'lishingiz mumkin:
        • "Ko'rishguncha! Zhenya"
        • "Bu xat 3...2...1... ichida o'zini-o'zi yo'q qiladi"

   3-qism

   Rasmiy xat yozish

   4-qism

   Do'stona harflarning o'ziga xos turlari

   1. Ko'chib ketgan do'stingizga xat yozing. Agar do'stingiz, qarindoshingiz yoki sevganingiz yaqinda ko'chib ketgan bo'lsa, xat yozing va ko'chish qanday o'tganini, yangi joyni qanday yoqtirishlarini va hokazolarni so'rang.

      Sizga hech qachon elektron pochta manzilini bermagan do'stingizga do'stona maktub yozing. Agar siz do'stingizning elektron pochta manzilini uchinchi tomondan bilib qolsangiz, u to'g'ri manzil ekanligini tekshirish va kimligingizni tezda tushuntira olish uchun elektron pochtadan foydalanishingiz kerak.

      Yigitga elektron pochta xabarini qanday yozishni bilib oling. Agar siz qiz bo'lsangiz va yigitga birinchi marta maktub yozayotgan bo'lsangiz, o'zingizni bir oz noqulay his qilishingiz mumkin. Bu, ayniqsa, siz yozayotgan yigit sizning potentsial yigitingiz bo'lsa, to'g'ri keladi. Xatni shunday yozishga harakat qilingki, u oddiy ko'rinadi, lekin etarlicha malakali va o'zini tutadi.

      • Garchi bu xavfli harakat bo'lsa-da, siz elektron pochta orqali yigitga uni yoqtirishingizni aytishingiz mumkin.

   2. Qizga qanday qilib xat yozishni bilib oling. Agar siz qizga birinchi marta xat yozayotgan yigit bo'lsangiz, vazifa juda qiyin bo'lib tuyulishi mumkin. Xotirjam bo'ling va tasodifiy, ammo yaxshi yozilgan xabar yozing.

   3. Yozma noz-karashma. Agar siz elektron pochtangizni qabul qiluvchi bilan shirin va o'ynoqi bo'lishni istasangiz, xuddi shu tilda xuddi shu odam bilan haqiqiy hayotda noz-karashma qilgandek foydalaning. Kulgichlar va "quchoqlash va o'pish" (xoxo) ham foydali bo'ladi.

      • Xuddi shu tarzda, siz tanishuv saytida kimgadir noz-karashma elementlari bilan xat yozishingiz mumkin. Biroq, bunday xatlarda siz nafaqat noz-karashma, balki ma'lumotli bo'lishingiz kerak, shunda xatni oluvchi siz haqingizda yaxshi tasavvurga ega bo'ladi.