Moskvaning Kuntsevskiy tuman sudiga da'vogar: ...
Javobgar: PAO
MGTS 119991 Moskva st. B. Ordinka
25, 1-bino.
Da'vo narxi:
mulkiy bo'lmagan da'vo
Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasini bajarishga majburlash to'g'risidagi da'vo arizasi.
2017 yil 13 iyunda men va sudlanuvchi o'rtasida 530188-1 / 1980-sonli aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi bo'yicha oyiga 205 rubl miqdorida mahalliy telefon xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzildi va telematik aloqa "Internet PON 80Mbps + TV" 299 rub / oy noma'lum muddatga. Shartnomaning nusxasi ilova qilinadi.
Fuqarolik protsessual kodeksining 161-moddasi va 13.2-bandiga asosan 2018 yil 07 iyun. Elektron pochta orqali aloqa xizmatlarini ko'rsatish tartibi [elektron pochta himoyalangan] 2018 yil may oyi uchun bitta hisob-faktura 641 rubl miqdorida olingan. 36 kop. va "Internet PON80 Mbps + TV" tarifini to'lash taklifi haqida xabarnoma 399 rubl / oy. Nusxasi biriktirilgan.
2018-yil 09-iyun kuni men respondentning elektron pochta manziliga taklifni qabul qilish va yakuniy harakatlarni amalga oshirish bo‘yicha yozma ravishda rad javobini yubordim. [elektron pochta himoyalangan] jismoniy shaxslarning arizalari uchun MGTS PJSC veb-saytidagi tafsilotlarda ko'rsatilgan. Rad etishning nusxasi va jo'nashning bosma nusxasi ilova qilinadi.
2018 yil 13 iyunda men 2018 yil may oyi uchun Yagona hisob-fakturani 541 rubl miqdorida to'ladim. 36 kop. Shu bilan birga, 100 rubl miqdorida yakuniy harakatlarni amalga oshirishdan bosh tortish. sudlanuvchi Shartnoma bo'yicha to'lanmaganlik va qarz "- 100 rubl" deb hisoblangan. Yagona hisob-faktura nusxasi va to‘lov nusxasi ilova qilinadi. Shunday qilib, MGTS PJSC sifati Shartnomaga mos kelmaydigan va San'atni buzgan xizmatni taqdim etdi. Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning 4-moddasi. b Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 10 sentyabrdagi 575-sonli "Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarorining 26-bandi, Shartnoma / Shartnomaning 10.1-bandi, 13.2-band. Aloqa xizmatlarini ko'rsatish tartibi.
2018 yil 15 iyun San'atga muvofiq. "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonunning 29-bandi va Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 10 sentyabrdagi 575-sonli "Telematik aloqani ta'minlash qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarorining 29-bandi va 31-bandiga muvofiq. Xizmatlar", abonent shartnomada ko'rsatilmagan va uning roziligisiz unga ko'rsatilgan telematik aloqa xizmatlari uchun haq to'lashdan bosh tortish huquqiga ega, men shartnomaga muvofiq tarif bo'yicha telematik aloqa xizmatlarini taqdim etish talabi bilan yozma da'vo yubordim. 299 rubl tarifida "Internet PON 80 Mbit / s + TV". oyiga. Da'voning nusxasi va jo'natilishning bosma nusxasi ilova qilinadi.
2018 yil 18 iyunda MGTS XAJ javobida tarif va tezlikni oshirish MGTS XAJ tashabbusi bilan amalga oshirilganligini ma'lum qildi. Operatorning ushbu harakatlari Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2007 yil 10 sentyabrdagi 575-sonli "Telematik aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida" gi qarorining 51-bandi bilan tartibga solinadi va uning tashabbusi bilan to'lanadigan tomon tomonidan to'lanadi. o'zgartirishlar shartnomaga, ya'ni sudlanuvchiga kiritilgan.
Javobning nusxasi ilova qilinadi.
Mobil telefonlar xizmat bozoridan uy liniyalarini muvaffaqiyatli almashtirmoqda. Agar siz statsionar telefondan deyarli foydalanmasangiz, istalgan vaqtda undan voz kechishingiz mumkin. Buni qanday qilish kerak? Bu savolga javobni ushbu maqolada topasiz.
Endi uy telefonimni o'chirib qo'yishim kerakmi?
Uyali aloqaning rivojlanishi bilan statsionar telefonlar kamroq mashhur bo'ldi. Ushbu tendentsiya mobil gadjetlarning qulayligi va aloqa xizmatlarining arzonligi bilan bog'liq. So'nggi yillarda uy telefonlaridan deyarli hech kim foydalanmaydi.
Kompaniyalar bitta operatorga tegishli abonentlar o'rtasida qo'ng'iroqlarni amalga oshirish uchun qulay shart-sharoitlarni taklif qilishadi va xalqaro muzokaralarni skype orqali amalga oshirish osonroq.
Statsionar telefonni o'chiring yoki yo'q - qaror butunlay sizga bog'liq. Smartfon bilan siz haqiqatda gaplashgan vaqtingiz uchun to'laysiz, uy telefoni esa oylik belgilangan to'lovni talab qiladi. Agar siz undan kamdan-kam qo'ng'iroq qilsangiz, ushbu xizmatdan voz kechishga arziydi.
Uy telefonini qayerda o'chirish kerak?
Statsionar telefonni o'chirish uni o'rnatgan kompaniya tomonidan amalga oshiriladi. Boshqacha qilib aytganda, sizga xizmat ko'rsatadigan aloqa operatori.
Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:
- uy telefoningizdan butunlay voz keching;
- xizmatlar ko'rsatishni vaqtincha blokirovka qilish (masalan, uzoq jo'nash paytida).
Bloklashda aloqa xizmatlari uchun to'lov olinmaydi va foydalanuvchi operator bilan yana bog'lanmaguncha telefon ishlamaydi.
Bunday holda, blokirovka vaqti cheklanmaydi. Bunday holda, foydalanuvchi faqat kerakli kompaniyaga murojaat qilishi va ketishi kerak.
Uy telefonimni o'chirish uchun qanday so'rov yuborishim mumkin?
Statsionar telefondan voz kechish dastlab aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi uning nomidan tuzilgan shaxsning iltimosiga binoan amalga oshiriladi. So'rov yuborishdan oldin kompaniya vakillari bilan bog'lanish va o'chirish imkoniyatini aniqlashtirish tavsiya etiladi.
Ba'zi hollarda telefon boshqa ulangan xizmatlar (masalan, Internet) bilan uzviy bog'langan. Agar uy telefoni o'chirilgan bo'lsa, boshqa telekommunikatsiya xizmatlari bir vaqtning o'zida uzilgan bo'lsa, foydalanuvchi faqat Internet va / yoki kabel televideniesini taqdim etish bo'yicha yangi shartnoma tuzishga haqli.
Murojaat matnida quyidagilarni ko'rsatish muhim:
- xizmatlar ko'rsatish shartnomasi tuzilgan fuqaroning familiyasi, ismi va otasining ismi;
- uning tug'ilgan sanasi va pasport ma'lumotlari;
- telefon ulangan manzil;
- shartnoma raqami va tuzilgan sana;
- o'chirilishi kerak bo'lgan telefon raqami.
Siz bepul shaklda uy telefoningizni o'chirish uchun ariza berishingiz yoki kompaniya xodimi tomonidan taqdim etilgan standart shaklni to'ldirishingiz mumkin.
Ushbu xizmatni rad etishga qaror qilganingizning sabablari so'rov matnida ko'rsatilishi shart emas. Agar telefondan foydalanish uchun qarzingiz bo'lmasa, shartnomani bekor qilish bilan bog'liq muammolar bo'lmasligi kerak.
Qanday hujjatlar talab qilinadi?
Shartnomani bekor qilish uchun foydalanuvchi to'ldirilgan ariza shaklini, o'z pasporti va uning nusxasini, shuningdek, xizmatlar ko'rsatish shartnomasining asl nusxasini va nusxasini taqdim etishi kerak.
Agar fuqaro vakil orqali harakat qilsa, sizga notarius tomonidan tasdiqlangan ishonchnoma ham kerak bo'ladi.
Statsionar telefonni o'rnatish bo'yicha shartnoma, agar u ko'p yillar oldin tuzilgan bo'lsa, yo'qolishi mumkin. Hujjatni topa olmasangiz, shartnoma tuzilgan shaxsning pasporti bilan kompaniya ofisiga murojaat qiling. Bunday holda, hech qanday muammo bo'lmasligi kerak.
Rostelecom-dan uy telefonini qanday o'chirish mumkin?
Rostelekomda uy liniyasidan foydalanishdan voz kechish jarayoni juda oddiy. Xizmatlarni etkazib berish shartnomasini bekor qilish yoki faqat statsionar telefonni o'chirish uchun ariza berish kifoya (agar iloji bo'lsa, boshqa telekommunikatsiya xizmatlarini o'chirmasdan).
To'ldirilgan so'rov shaklini aloqa operatori ofisiga yuborishning ikki yo'li mavjud:
- ilova tavsifi va olinganligi to'g'risidagi bildirishnoma bilan buyurtma pochta orqali;
- foydalanuvchining o'zi yoki uning qonuniy vakili tomonidan kompaniya filialiga shaxsan tashrif buyurilganda (oxirgi holatda notarial tasdiqlangan ishonchnoma talab qilinadi).
Arizani qo'lda to'ldirish kerak. Fuqaroning kompaniya idorasida shaxsan bo'lgan taqdirda bosma nusxasiga ruxsat beriladi. Faqatgina aloqa operatori bilan shartnoma tuzgan fuqaro xizmatdan voz kechishi mumkin.
Agar ofis, masalan, foydalanuvchining turmush o'rtog'i bilan bog'lansa, shartnomani bekor qilish rad etiladi. Istisno - turmush o'rtog'i nomiga berilgan notarial tasdiqlangan ishonchnomaning mavjudligi.
Uy telefoningizni MGTS dan qanday uzish mumkin?
Siz ushbu kompaniya bilan istalgan savdo va mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz mumkin. Jarayon yuqorida tavsiflanganidan biroz farq qiladi.
O'chirish bilan bog'liq muammolarning oldini olish uchun barcha kerakli hujjatlar bilan aloqa operatorining ofisiga shaxsan tashrif buyurish tavsiya etiladi.
Ba'zi hollarda, xodimlar statsionar telefon o'rnatilgan uy-joy uchun huquqni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim etishni talab qiladilar. Biroq, aksariyat hollarda xizmat ko'rsatish shartnomasi, pasport va to'ldirilgan ariza shakli bo'lishi kifoya.
Internet orqali uy telefoningizni qanday o'chirish mumkin?
Ushbu xizmat barcha kompaniyalar tomonidan taqdim etilmaydi. Masalan, uy telefonini Rostelekomdan aloqa operatorining rasmiy sayti orqali uzib qo'yish hozirda imkonsizdir.
Fuqaro faqat kompaniya ofisiga shaxsan murojaat qilgan holda yoki ro'yxatdan o'tgan pochta orqali arizani qabul qilinganligi to'g'risida tasdiqnoma yuborish orqali statsionar liniyadan foydalanishni rad etishi mumkin.
Masalan, Dom.ru kompaniyasi uy liniyasini nafaqat ofisga shaxsan murojaat qilganda, balki telefon orqali yoki rasmiy veb-saytda (https://domru. ru/).
Men sizga uch marta yozma ariza bilan murojaat qildim va nima bo'lganini tushuntirdim (asl nusxalari da'volar bo'limida) Yana bir bor murojaat qilaman. Men Internetga kirish xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining 7.2-bandiga muvofiq MGTS dan yozma ravishda bitta da'voga javob olmadim. 2013-yil 24-maydagi uchinchi murojaatimdan so‘ng da’volar bo‘limi xodimlari bilan bo‘lib o‘tgan og‘zaki suhbatda qarzimni bo‘lib-bo‘lib, bo‘lib-bo‘lib to‘lashim mumkinligi to‘g‘risida kelishuvga erishildi (bu noxush holatga mutlaqo qo‘shilmasligimga qaramay). Bu paydo bo'ldi, men o'zimni haddan tashqari ko'rdim). Shundan so'ng, iloji boricha, men e'lon qilingan qarzni o'z zimmasiga oldim, ammo shunga qaramay, uy telefonim uch marta o'chirildi, buning uchun men hisobni to'g'ri va o'z vaqtida to'layman, shuningdek, mobil telefonimga ogohlantirish bilan SMS olaman. ijro etish haqida.
Standart hujjatlar shakllari
Kerakli hujjatlarni, qarindoshimizning pasportini yig‘ib, uch marta la’nati idora tomon yo‘l oldik.1,5 soat navbatda turib, nihoyat maslahatchiga yetib keldik. Vaziyatni noldan tushuntirdi. Hozircha, keraksiz his-tuyg'ularsiz.
Uzoq pauza va tizimni ko'rib chiqqandan so'ng, qiz bizga javob berdi - "hamma narsa yaxshi, qayta hisoblash amalga oshirildi, balansingiz ijobiy, siz buni ko'rmayapsiz". Balans 270 rubl miqdorida ijobiy bo'lib chiqdi.
Biroq, qayta hisob-kitobni hisobga olgan holda, hisob avvalgisidan aniq kattaroq miqdorga ega bo'lishi kerak edi.Keling, yana qazishni boshlaylik. Ofis xodimi bizdan bayonotlar nusxalarini olib, ularni ma'lumotlar bazasidan o'tkazib, bizni quyidagi yangilik bilan hayratda qoldiradi: 1.
Birinchi ariza to'ldirish xatosi tufayli da'volar bo'limi tomonidan rad etilgan. Bu xato MGTS idorasi xodimi tomonidan qilingan. Rad etish natijasi mijozga xabar berishga qiynalmadi.2.
Ikkinchi ariza ham rad etildi.
OAO MGTS sifat liniyasi
To'ldirilgan maydonlarning to'g'riligini tekshiring! + Izoh qo'shish ‹123456789…16› Tegishli MGTS shikoyatlari Qo'shimcha pullik Internet xizmatlarini joriy etish (03/07/2018) MGTS O'chirishni istamaydigan 45 rubllik xizmatkor (14/12/2017) MGTS Dahshat (11.02.2017) MGTS Internet uchun to'lovni talab qilish (17.10.2017) MGTS MGTS OAJ xizmatlari uchun to'lov uchun hisob-faktura MTS PJSC ko'rsatilmagan xizmatlar uchun hisob-kitoblar (10.02.2017) MGTS Internetni o'chirish (09/01) /2017-yil) MGTS Ulanish yoʻq (22.08.2017) MGTS Oʻgʻirlash (08.02.2017) MGTS MGTS-dan Wi-Fi routeridan foydalanishda muammolar (12.07.2017) MGTS 45 rublga oʻrnatilgan xizmat (07.06.2017) /2017) Soʻnggi yangilanishlar…
PAO MGTS da namuna ariza shakli
Tan olamanki, sizning tashkilotingiz shunchalik katta bo'lib, kim uning obunachisi bo'lishini va kim bo'lmasligini juda xotirjam tanlaydi. Iltimos, ochiq shakldagi ma'lumotlarni taqdim eting: COMPANY MGTS WEDGE. va vaqtinchalik hurmatli fuqarolar, va eng muhimi, salbiy his-tuyg'ular.
Diqqat
Alohida-alohida, men mutaxassislar murojaat qiladigan o'ta nayranglarga (o'rtacha harakatlarga) e'tibor qaratmoqchiman, lekin bu "TASHKILOT" ning cho'chqachilik bankida qolsin. Agar ushbu muassasada vijdonli odamlar qolgan bo'lsa, unda batafsil ma'lumot uchun mening raqamim 8-926-282-20-48.
Xohish juda oddiy: KELISh KUNIGA RAZI OLING va NIHoyatda INTERNETGA ulaning. PS: Grammatikani tekshirmadim. postni kengaytirish istagi paydo bo'ladi.
Telefon stantsiyasiga xat misoli
Muhim
Sabr-toqatim to'lib ketdi, kun bo'yi ustozga qo'ng'iroq qilishga va kechikib, hatto kelmagani uchun uzr so'rashga ham rozi bo'lmagan xo'jayinni kutish bilan o'tkazdim. Telefonga qo‘ng‘iroq qilsangiz, qo‘pollik qilib, go‘shakni qo‘yishadi. Xizmatlaringiz yaxshi deb umid qilgandik, lekin biznikidan ham yomonroq bo'lib chiqdi.
Shikoyatimga oydinlik kiritilishini talab qilaman. 2006 yilda Buzilgan besh qavatli uy o‘rniga kvartira oldi. Preobrazhenskiy T / U raqamini tarjima qilib bo'lmadi. Natijada, bizdan 680 rublni siqib chiqarib, AVU-ni o'rnatdilar! Men nima ekanligini unutdim! Ular ko'z yoshlari bilan olti oy ichida hamma narsani tuzatishga va'da berishdi. 6 yarim yildan beri qog'ozdagi raqam uchun pul to'layapmiz! Sabr tugadi! Dam olish kunlari men MGTS xizmatlaridan bosh tortaman.
dengiz operatorlari. Men IP qurilmani o'rnataman. Va ta'rif bepul va bir qator qo'shimchalar. xizmatlar.
Mgts - da'volar bo'limi [yaroqsiz]
MGTS yozma javob berishni, muammoga qandaydir tarzda javob berishni ham zarur deb hisoblamaydi. Internetga ulanish xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining 5.4-bandiga binoan, Operator Abonentning iltimosiga binoan, Operatorning aybi bilan yuzaga kelgan, xizmatdan foydalanishga to'sqinlik qiladigan nosozliklarni 10 kun ichida bartaraf etish majburiyatini oladi, shuningdek, 5.7-bandga muvofiq, Operator Abonentni Operatorning texnik vositalarining ishlashi va rivojlanishini ta'minlash zarurati bilan bog'liq uskunalar, dasturiy ta'minotni almashtirish bilan bog'liq ishlar to'g'risida kamida 24 soat oldin xabardor qilishi shart. ... bajarilmagan! MGTS serverining o'zida yuklab olishlar natijasida Internetda takroriy nosozliklar va mening kompyuterimda sozlamalar yo'qolishi sodir bo'ldi, bu sizning tashkilotingizning qo'llab-quvvatlash xodimlari tomonidan tasdiqlangan (suhbatlar yozib olingan).
26510-savol MGTSga general nomiga shikoyat xatini qanday yozishim mumkin
Shu munosabat bilan, aloqa liniyalarini muhofaza qilish va texnik xizmat ko‘rsatish bo‘yicha talablarni qonuniy ravishda bajarish maqsadida, ishlab chiqarish bazamiz hududiga (St. V, 35-uy, 1-bino) joylashtirish orqali ulash qutisini tiklashingizni so‘raymiz. ) va kabelni qutiga yotqiz. Sizdan barcha ishlarni, shu jumladan materiallarni MGTS OAJ hisobidan bajarishingizni so'raymiz, chunki ma'lumotlarga ko'ra, quti o'rnatilgan hudud bizga hisoblanmaydi, bizga tegishli emas va chegaralangan. akt yuridik kuchga ega bo'lishi mumkin emas.
Kabel sexi boshlig‘ining o‘rinbosari G.N.A. (t. 000-00-00) va bosh muhandis P V.M. (t. 000-00-00) biz o'z mablag'imiz hisobidan birlashma qutisini tiklashimiz kerakligini da'vo qilishdi. Biz buni noqonuniy va qonunga zid deb hisoblaymiz. Bizga tegishli bo'lmagan hudud uchun javobgar bo'la olmaymiz.
MGTS haqida shikoyatlar
O'zimning aybim bilan yuzaga kelgan muammolar o'zimdan to'lanadi va hatto ikki barobarida ham!!! O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish? SUPER! MGTS OAJ shartnoma majburiyatlarini bajarmasdan, Abonentdan majburiyatlarning bajarilishini talab qiladi va sudga da'vo qilish bilan tahdid qiladi! MGTS faoliyati haqida Internetdagi sharhlar, yumshoq qilib aytganda, yoqimli emas, mutlaqo salbiy. Men tushunganimdek, MGTS uchun bu muhim emas.Kompaniyani mijozlar fikri qiziqtirmaydimi, xizmat sifatidan uyalmaydimi, shunday yirik tashkilot nufuzi qiziqtirmaydimi? Siz hech qanday bahona bilan rahbar yoki uning o‘rinbosarlariga kira olmaysiz, na telefonlar, na qabul soatlari – hammasi inkognito.
Davlat ichidagi davlat?.. Yana bir bor eʼtiboringizni shu narsaga qaratmoqchimanki, sizning xizmatingiz natijasida, bir usta firibgar ishtirokida, meni maʼnaviy jihatdan bostirib, katta miqdorda qarzga botganman.
Mavzu: MGTS ustidan shikoyat
Men barcha xafa bo'lgan va xafa bo'lganlarni chaqiraman: bekorchilarga e'tibor bermang !!! Biz ishlaganlarga haq to'laymiz, bizni "qo'ygan"larga emas. Sovet davri tugadi. Eng zo'r odam g'alaba qozonsin!!! Assalomu alaykum Hurmatli munozara ishtirokchilari, agar sizga yordam kerak bo'lsa yoki MGTSda xizmat ko'rsatish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, MGTS raqamini, aloqa raqamini va ushbu postga havolani ko'rsatgan holda yozing. Biz yordam berishga harakat qilamiz.Hurmat bilan, MGTS OAJ MGTS PJSC bilan mening katta muammom bor. Noqonuniy pul yechib olish. Ayting-chi, SIZGA xuddi shu manzilga yozishimiz kerakmi? Menga javob bering / Tashkilotingiz qanday ishlashi juda xafa, men hozirgacha bundan dahshatli xizmatni uchratmaganman.
OAO mgts - da'vo
Men Bagrationovskiydagi ofisingizga keldim, ular simni almashtirish uchun 17, 12, 12-chi montyorning ketishi haqidagi arizamni qabul qilishdi, men buning uchun pul to'ladim. Usta yigit aytganidek 9-13 dan yonimga kelishi kerak edi, afsuski, vaqti kelganida menga hech kim qo'ng'iroq qilmadi.
Qayta qo‘ng‘iroq qildim, unday ariza yo‘q, dublikat qilib beraylik, bir vaqtning o‘zida 19, 12, 12 da yaxshi qildik, usta qayta qo‘ng‘iroq qilib, menga kela olmasligimni aytadi. belgilangan vaqt, arizani keyingi kunga ko'chirishni taklif qiladi va aniq soat 13:00 gacha usta men bilan bo'lishini eslatadi. Men uchinchi marta ishdan dam olaman. Uchinchi kun keldi, hech kim qo'ng'iroq qilmadi, men qo'ng'iroq qildim, ular yana usta menga soat 13:00 dan oldin ulgurmasligini aytishdi.
Uni ziyorat qilganda shaxsiy qo'riqlash qo'ng'irog'i sodir bo'ladi va telefon ishlamay qoladi.Va bu qandaydir hayratlanarli, chunki uning tashqi ko'rinishiga hojat yo'q edi, va bundan tashqari, biz uning aralashuvi telefon aloqasi va telefon aloqasining yo'qolishiga olib kelishini xohlamadik. politsiyaning rejadan tashqari tashrifi. Yana bir bor call-markazga murojaat qilib, xodimingizdan bugun (06.12.) imkon qadar tezroq kelishini soʻraymiz, lekin afsuski, bizning iltimoslarimiz eshitilmadi. Iltimos, ushbu holatni oʻrganib chiqing va imkon qadar tezroq, chunki 2 kundan beri bizda nafaqat shahar aloqasi bor, balki VO xizmatlaridan foydalana olmayapmiz.Oiladagi vaziyat sizning kompaniyangizdagi xaridorlar bilan bog'lanishda malakasiz yondashuv tufayli yuzaga kelgan deb o'ylayman. Sizning hisobingizga barcha mumkin bo'lgan moliyaviy yo'qotishlar. Javobingizni kutaman. Konyaxin Mixail. 8-916-413-03-99.
Ular uni uladilar, shundan keyin telefon to'g'ri ishlamayapti.30-yildan beri men ariza qoldirdim, unga shu kungacha hech kim javob bermadi va men o'z navbatida noto'g'ri raqamlarni olishda davom etaman !!! Mening mobil telefonimga qo'ng'iroqlardan pul oling.Operator dastlabki ariza paytida ikkita so'zni umuman bog'lay olmaydi va savolimga aniqlik kirita olmaydi.Men 100 yoshdaman va MGTS dan TELEVIZOR KERAK EMAS!!!O'zingizni sharmanda qilmang. Siz uzoq vaqtdan buyon ko'rib chiqilmagan muammolarni ko'rib chiqish va muammolarni bartaraf etish uchun muayyan muddatlar mavjud. To‘liq qo‘shilaman, bizda ham bir xil da’vo bor!.. Menga MGTS xodimlari haqida qo‘ng‘iroq qilib, uyimizda optik tola almashtirilgani va ular simlarni almashtirish uchun xonadonimga kelishlari kerakligi haqida ma’lumot oldim.
Men sizning aybingiz bilan boshdan kechirgan barcha his-tuyg'ularni tasvirlashni noo'rin deb bilaman, lekin umid qilamanki, men bunday taniqli "ishchilar" va ajoyib "mutaxassislar" bilan uchrashishim shart emas, siz bilan shug'ullanishingiz shart emas va bu nima? Sizning "tashkilotingizda" sodir bo'layotgan narsa axloqiy va, shekilli, qonuniy normalarga mos kelmaydi. Endi, aslida: 2012-yil 7-dekabrda Internetga ulanish uchun siz bilan bog'langan edik (499-235-79-30 raqami), Internet hali ham ulanmagan. Sizning tarafingizdan qayta-qayta so'rovlar, tushuntirishlar, sinovlar va va'dalardan keyin ham tashkilotingizdan mutaxassis bilan uchrashish mumkin emas. Agar siz xizmatlarni to'g'ri ko'rsata olmasangiz, unda bunday faoliyat bilan shug'ullanmang. Nega siz odamlarni mohiyatan xizmatlarni yuklash orqali qiynoqqa solmoqdasiz va keyinchalik ularni ulash bo'yicha majburiyatlarini bajara olmaysiz.
OAO MGTS sifat liniyasi
Sabr-toqatim to'lib ketdi, kun bo'yi ustozga qo'ng'iroq qilishga va kechikib, hatto kelmagani uchun uzr so'rashga ham rozi bo'lmagan xo'jayinni kutish bilan o'tkazdim. Telefonga qo‘ng‘iroq qilsangiz, qo‘pollik qilib, go‘shakni qo‘yishadi. Xizmatlaringiz yaxshi deb umid qilgandik, lekin biznikidan ham yomonroq bo'lib chiqdi. Shikoyatimga oydinlik kiritilishini talab qilaman.
2006 yilda Buzilgan besh qavatli uy o‘rniga kvartira oldi. Preobrazhenskiy T / U raqamini tarjima qilib bo'lmadi. Natijada, bizdan 680 rublni siqib chiqarib, AVU-ni o'rnatdilar! Men nima ekanligini unutdim! Ular ko'z yoshlari bilan olti oy ichida hamma narsani tuzatishga va'da berishdi. 6 yarim yildan beri qog'ozdagi raqam uchun pul to'layapmiz! Sabr tugadi! Dam olish kunlari men MGTS xizmatlaridan bosh tortaman.
dengiz operatorlari. Men IP qurilmani o'rnataman. Va ta'rif bepul va bir qator qo'shimchalar. xizmatlar.
Savol berish
Chuqur hurmatsizlik va nafrat bilan mijozingiz Aleksandrni majbur qildi. Optik tolaga o'tkazdilar, ishladi va buzildi, 220427 (tel. 495 4444537) ariza yozdim, har 2 kunda usta kelishini va'da qilishdi, har safar qo'ng'iroq bo'lsa, dispetcher nima sababdan bilmaydi. usta kelmadi, keyingi ariza 2 kundan so'ng, usta faqat dushanba kuni paydo bo'lishini ma'qulladi 11.02.2013. Payvand chorshanba kuni bo'lishi kerak edi, kuting. Bugun ular qo'ng'iroq qilishdi, usta hech narsasiz va birinchi bo'lib kelgandek. vaqt?! !!! Va nima uchun bizga hech narsani bilmaydigan va hech kim bilan bog'lana olmaydigan dispetcherlar kerak. Bizda 2 hafta ishlamay qolgan telefon, uyali telefondan doimiy qo'ng'iroqlar va 7 daqiqa kutish. ) !!! Hurmatli Aleksandr, bizda ham xuddi shunday axlat bor. Hammasi birga.
Mgts - da'volar bo'limi [yaroqsiz]
Men barcha xafa bo'lgan va xafa bo'lganlarni chaqiraman: bekorchilarga e'tibor bermang !!! Biz ishlaganlarga haq to'laymiz, bizni "qo'ygan"larga emas. Sovet davri tugadi. Eng zo'r odam g'alaba qozonsin!!! Assalomu alaykum Hurmatli munozara ishtirokchilari, agar sizga yordam kerak bo'lsa yoki MGTSda xizmat ko'rsatish bo'yicha savollaringiz bo'lsa, MGTS raqamini, aloqa raqamini va ushbu postga havolani ko'rsatgan holda yozing. Biz yordam berishga harakat qilamiz.Hurmat bilan, MGTS OAJ MGTS PJSC bilan mening katta muammom bor.
Noqonuniy pul yechib olish. Ayting-chi, SIZGA xuddi shu manzilga yozishimiz kerakmi? Menga javob bering / Tashkilotingiz qanday ishlashi juda xafa, men hozirgacha bundan dahshatli xizmatni uchratmaganman.
Siz robotmisiz?
MGTS yozma javob berishni, muammoga qandaydir tarzda javob berishni ham zarur deb hisoblamaydi. Internetga ulanish xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining 5.4-bandiga binoan, Operator Abonentning iltimosiga binoan, Operatorning aybi bilan yuzaga kelgan, xizmatdan foydalanishga to'sqinlik qiladigan nosozliklarni 10 kun ichida bartaraf etish majburiyatini oladi, shuningdek, 5.7-bandga muvofiq, Operator Abonentni Operatorning texnik vositalarining ishlashi va rivojlanishini ta'minlash zarurati bilan bog'liq uskunalar, dasturiy ta'minotni almashtirish bilan bog'liq ishlar to'g'risida kamida 24 soat oldin xabardor qilishi shart. ... bajarilmagan! MGTS serverining o'zida yuklab olishlar natijasida Internetda takroriy nosozliklar va mening kompyuterimda sozlamalar yo'qolishi sodir bo'ldi, bu sizning tashkilotingizning qo'llab-quvvatlash xodimlari tomonidan tasdiqlangan (suhbatlar yozib olingan).
Uy telefoningizni o'chiring
Men shartnomani qanday bekor qilishni aniqladim - men ularning ofisiga shaxsan kelganimdagina javob oldim. Men shartnomani bekor qilish to'g'risida pochta orqali xabar berishga qaror qildim. Buning uchun qo‘shimchalar ro‘yxati bilan qimmatli xat jo‘natdim, xat mazmuni shartnomani bekor qilish to‘g‘risidagi bayonnoma bo‘lib, matni quyidagicha: u yerda, keyin falon-falondan, I-BAYoT, falon-falon, Sizning abonentingiz kim bo‘lsa, Farmonning 48-bandi asosida falon xonadonda o‘rnatilgan falon va falon telefon raqamiga xizmat ko‘rsatish uchun obuna shartnomasini (shaxsiy hisob raqami) bekor qilishingizni so‘raymiz. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2014 yil 9 dekabrdagi qarori.
1342 “Telefon xizmatlarini ko‘rsatish tartibi to‘g‘risida”gi – “Abonent ko‘rsatilgan telefon xizmatlari uchun haq to‘lagan holda istalgan vaqtda shartnomani bir tomonlama bekor qilishga haqli”. Sana, imzo. Imzo notarial tasdiqlanmagan.
26510-savol MGTSga general nomiga shikoyat xatini qanday yozishim mumkin
Salom Maykl. Xabarga javob bu yerda berilgan: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. Hurmat bilan, "MGTS" OAJ Internetga ulangani uchun 10 000 rubl oldi.2 ta pensionerlar hech narsani bilishmaydi, shunchaki ularni aldab, bepul xizmatlarni o'rnatishni 2012-yil 07-sentyabr HAN HAN bir tushunib yetib kelishdi va hech kim yordam bermoqchi emas.Yordam bering. men pulni qaytaraman Ivan o'zining mobil telefonini Mostelnetdan o'rnatgan .8 9160394897 ODAMLAR EHTIYOT BO'LING. Oldindan raxmat men allaqachon internetingizni oldim. Yaxshi pul oling... Va sifati yomon...Tezlik past.. .Yoki internet tez-tez yo'qoladi!!!Onlayn o'yinlar o'ynayman..va mana shunday axlat!!!Bu bir-ikkita jamblar ko'proq ... va men sizning xizmatlaringizni rad qilaman !!!U ohak ishlatgan va qayg'u bilmas edi. .. Sizning axlatingiz emas ... Va endi men boshqalarga axlatingizni bog'lamaslikni maslahat beraman ...
OAO mgts - da'vo
Qog'ozda (kvitansiyalarda) hisob-kitoblar tafsilotlarida bitta summa 402,92 rublni tashkil etadi Jami to'lanadigan qarz - yana 472,92 rubl. 8 495 636 0 636 telefon operatorlari tushuntirib bera olmaydi, ular qarz yo'qligini da'vo qilmoqdalar.Internetning ishlashi uchun da'vo arizasi berilgan va bu xizmat o'chirilgan. Da'volar bo'limi xodimlari men bilan bog'lanib, uzr so'rashdi, mening da'vom inobatga olingani va qayta hisob-kitob 2-noyabrdan boshlab amalga oshirilishiga ishontirishdi (chunki liniyada hech qanday aloqa yo'qligi sababli, ariza berilgan paytdan boshlab emas).
Qayta hisoblash amalga oshirilmadi. Magistrning qo'ng'irog'i to'lanadi va ish kunlarida. Kelishilgan. Ishda butun kunni o'tkazdi. Hech kim kelmadi. Operator bilan aloqa liniyasida 54 daqiqa, 45 daqiqa kutish, ish vaqti xarajatlarini kim qoplaydi, ...?????? Nervlar???? Asossiz to'lovlar???? nima uchun?????? Shikoyat.Sizning xizmatingizga qanday sharmandalik bo'lyapti.
Prezidentga ochiq xat yozing
Men sizga uch marta yozma ariza bilan murojaat qildim va nima bo'lganini tushuntirdim (asl nusxalari da'volar bo'limida) Yana bir bor murojaat qilaman. Men Internetga kirish xizmatlarini ko'rsatish shartnomasining 7.2-bandiga muvofiq MGTS dan yozma ravishda bitta da'voga javob olmadim. 2013-yil 24-maydagi uchinchi murojaatimdan so‘ng da’volar bo‘limi xodimlari bilan bo‘lib o‘tgan og‘zaki suhbatda qarzimni bo‘lib-bo‘lib, bo‘lib-bo‘lib to‘lashim mumkinligi to‘g‘risida kelishuvga erishildi (bu noxush holatga mutlaqo qo‘shilmasligimga qaramay). Bu paydo bo'ldi, men o'zimni haddan tashqari ko'rdim).
Shundan so'ng, iloji boricha, men e'lon qilingan qarzni o'z zimmasiga oldim, ammo shunga qaramay, uy telefonim uch marta o'chirildi, buning uchun men hisobni to'g'ri va o'z vaqtida to'layman, shuningdek, mobil telefonimga ogohlantirish bilan SMS olaman. ijro etish haqida.
MGTS PJSC bilan shartnomani bekor qilish
O'zimning aybim bilan yuzaga kelgan muammolar o'zimdan to'lanadi va hatto ikki barobarida ham!!! O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish? SUPER! MGTS OAJ shartnoma majburiyatlarini bajarmasdan, Abonentdan majburiyatlarning bajarilishini talab qiladi va sudga da'vo qilish bilan tahdid qiladi! MGTS faoliyati haqida Internetdagi sharhlar, yumshoq qilib aytganda, yoqimli emas, mutlaqo salbiy. Men tushunganimdek, MGTS uchun bu muhim emas.Kompaniyani mijozlar fikri qiziqtirmaydimi, xizmat sifatidan uyalmaydimi, shunday yirik tashkilot nufuzi qiziqtirmaydimi? Siz hech qanday bahona bilan rahbar yoki uning o‘rinbosarlariga kira olmaysiz, na telefonlar, na qabul soatlari – hammasi inkognito. Davlat ichidagi davlat?.. Yana bir bor eʼtiboringizni shu narsaga qaratmoqchimanki, sizning xizmatingiz natijasida, bir usta firibgar ishtirokida, meni maʼnaviy jihatdan bostirib, katta miqdorda qarzga botganman.
