McDonald's MChJ misolida korxonaning marketing faoliyati. McDonald's sirlari

Asosiy e'tibor iste'molchiga qaratilgan va kompaniyaning barcha faoliyati mijozlarning o'zgaruvchan ehtiyojlarini samarali qondirish uchun tashkil etilgan. Kompaniyaning marketing bo'limi xodimlari yuqori professionalligi bilan ajralib turadi, qolgan bo'limlar - ishlab chiqarish, moliya, tadqiqot, kadrlar, xaridlar - "iste'molchi - qirol" tamoyiliga doimo amal qiladi.

McDonald's mahsulotlarning o'zini emas, balki faol hayot tarzini reklama qiladi. Yangi videolar yangi shiorni targ'ib qilishga qaratilgan: I`m love it`. Rossiyaning McDonald's vakillari shiorning tarjimasi bo'yicha o'z versiyasini yuklamadi va bu huquqni iste'molchiga qoldirdi.

Men uni yaxshi ko'raman - yangi kontseptsiyaning mohiyatini rossiyalik reper MASTER CHEF tomonidan aytiladi: "Ha, men hayotimning barcha daqiqalarini yaxshi ko'raman: Go'zallik, McDonald's, ekstremal sport, qarsaklar."

Korporatsiya tarixida birinchi marta eng yirik "g'oyalar raqobati" ning cho'qqisiga aylangan xuddi shu shior McDonald's restoranlari joylashgan barcha 100 ta mamlakatda nashr etiladi (Irina Laxmetkina Izvestiya (Moskva), 09.24.2019). 2003, 7-bet).

Krokning marketing falsafasi McDonald's korporatsiyasining shiorida ifodalangan, bu Q.S.C & V. - sifat, xizmat ko'rsatish, tozalik va qadr-qimmatga tashrif buyuruvchilar beg'ubor toza xonaga kirishadi, ularni samimiy xizmat ko'rsatish xodimlari kutib olishadi mazali taom, darhol iste'mol qilinadi yoki yoqimli paketga olinadi. McDonald's binolarida musiqa qutilari yoki pullik telefonlar yo'q, shuning uchun o'smirlar u erda sigaret sotadigan mashinalar yoki gazeta stendlari yo'q va ular ayniqsa bolalarga yoqadi. McDonald'sda mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasi ushbu san'atni xodimlarga va korporativ litsenziya egalariga diqqat bilan o'rgatadi asosiy fan "gamburgerologiya" va qo'shimcha ravishda - "qovurilgan qarsillab kartoshka" bo'yicha ilmiy darajaga ega bo'lish McDonald's rahbariyati doimiy ravishda tashrif buyuruvchilarni o'rganish orqali mahsulot va xizmatlar sifatini kuzatib boradi va gamburgerlarni tayyorlash usullarini takomillashtirishda hech qanday kuchini ayamaydi. ishni soddalashtirish, narxlarni pasaytirish, xizmat ko'rsatishni tezlashtirish va tashrif buyuruvchilarni maksimal darajada qondirish.

Ushbu sa'y-harakatlardan tashqari, har bir McDonald's restorani turli jamoat tadbirlarida ishtirok etadi.

Amerika Qo'shma Shtatlaridan tashqarida joylashgan kompaniyaning 2700 ta restoranida McDonald's rahbariyati o'z menyusi va xizmat ko'rsatish uslubini mahalliy ta'm va urf-odatlarga moslashtirishga harakat qiladi, masalan, Hindistonda barcha mahsulotlar mahalliy xususiyatlarni hisobga olgan holda tayyorlanadi va sabzavotlar, va mol go'shti yoki cho'chqa go'shti emas, ular Big Mac Maharaja Mac deb atashadi, masalan, Yaponiyada standart McDonald's menyusi makkajo'xori sho'rva va baliq burgerini o'z ichiga oladi, Rimda - makaron, Parijda - vino va jonli pianino musiqasi. Biroq, ushbu yangi bozorda kompaniya mijozlarga xizmat ko'rsatishning yuqori standartlarini saqlab qolish uchun ulkan to'siqlarni engib o'tishi kerak edi. Yetkazib beruvchilar, xodimlar va hatto tashrif buyuruvchilar McDonald'sning vaqt sinovidan o'tgan biznes uslubiga ko'nikishlari kerak edi. Rossiyalik fermerlarni McDonald's imzosi qovurilgan kartoshka tayyorlanadigan kartoshkaning maxsus navlarini etishtirishga o'rgatish uchun kanadalik texniklar - maxsus navlarga chidamli mutaxassislar taklif qilindi. urug'lik kasalliklariga; Bundan tashqari, kompaniya qurgan o'z zavodi Bu mahsulot doimiy ravishda etarli miqdorda bo'lishi uchun sutni pasterizatsiya qilish. Rossiyalik menejerlar "gamburger" universitetida tayyorlandi; bundan tashqari, 630 nafar yangi xodimning har biri 16-20 soat davomida go‘shtli pirog va Filet-O-Fish sendvichlarini tayyorlash kabi nozikliklarni o‘rgandi; xizmat ko‘rsatish madaniyatiga alohida e’tibor qaratildi. Hatto tashrif buyuruvchilar ham o'qitilishi kerak edi, chunki ko'pchilik moskvaliklar hech qachon tez ovqatlanish restoranlarini ko'rmagan. Mijozlar navbatda turganlarida ularga Big Mac’ga qanday buyurtma berish, to‘lash va qanday qilib to‘g‘ri ovqatlanish haqida videolar ko‘rsatildi. O'z an'analariga sodiq qolgan holda, McDonald's darhol o'zining yangi shahrining ijtimoiy hayotiga aralashdi, ta'sisning ochilish kunida 700 nafar yetim bolalar uchun bepul qabul tashkil etildi va o'sha kuni yig'ilgan barcha pullar Moskva filialiga o'tkazildi. Tabiiyki, Moskvadagi McDonald restorani boshidanoq muvaffaqiyatga mahkum edi. Birinchi kunida unga 50 mingdan ortiq kishi tashrif buyurdi.

Moskvadagi muvaffaqiyat bilan to'xtamasdan, McDonald's dunyoning turli burchaklariga shoshilib, o'sish uchun yangi imkoniyatlarni izlashda davom etmoqda, kompaniyaning eng yirik restorani yaqinda Pekinda ochildi, u 28 ming kvadrat metr maydonni egallaydi va 29 kassaga ega 700 o'rinli Pekindagi bu yirik restoranda McDonald's kuniga 10 mingdan ortiq mehmonga xizmat ko'rsatishni kutmoqda.

Deyarli hamma McDonald'sda bo'lgan. Ushbu tez ovqatlanish tarmog'i dunyodagi eng mashhur bo'lib, Ford, Disney, Coca-Cola yoki Boeing kabi Amerika iqtisodiyotining boshqa belgilari bilan bog'liq. Bundan tashqari, u G'arb turmush tarzining timsollaridan biriga aylandi. Iqtisodiyot hatto aholining to'lov qobiliyatining ko'rsatkichi sifatida "Big Mak Index" ni qabul qildi. McDonald's - bu franchayzing, ya'ni har bir ovqatlanish joyi qonuniy ravishda ma'lum bir egasiga tegishli, ammo bir marta o'rnatilgan qoidalar ularning har birida majburiy va qat'iy rioya qilinadi va ular shunchalik yaxshi o'ylanganki, ular bozor hukmronligini ta'minlaydi.

Ba'zi munosabatlar aniq va ob'ektiv tahlilga mos keladi, boshqalari esa reklama qilinmaydi yoki umuman sir saqlanadi. Ba'zi odamlar McDonald's restoranlarida taklif qilinadigan taomlarni yoqtirmasliklari, ularni juda yuqori kaloriya yoki zararli deb tanqid qilishlari mumkin, ammo biznes modeli, albatta, e'tiborga loyiqdir, agar u juda muvaffaqiyatli bo'lsa. Deyarli har bir tez ovqatlanish kafesi ushbu ovqatlanish brendining texnologiyalarini u yoki bu darajada qarzga oladi, ammo hali hech kim muvaffaqiyatni takrorlay olmadi. Ushbu maqolada hech qanday reklama yo'q, faqat marketing usullari ro'yxati va ularning mantiqiy asoslari mavjud.

Xo'sh, nima uchun dunyodagi eng mashhur fastfud yetakchi o'rinni egalladi?

Qulay joylashuv

Keyingi ovqatlanish joyini tanlashda korxonaning bo'lajak egalari va franchayzing bo'yicha maslahatchilar (ularni maslahatchilardan ko'ra diktatorlar deb atash mumkin) to'planishning asosiy tamoyiliga amal qilishadi. McDonald's hech qachon shaharning shinam, sokin burchagida joylashgan emas; uning atrofida har doim ko'p odamlar bo'ladi va uning yonida yo poezd stantsiyasi, yoki katta universitet yoki shunchaki aholi zich joylashgan turar-joy maydoni.

Shuningdek, "McDrive" uchun sharoitlar mavjud, ya'ni mashinadan chiqmasdan oziq-ovqat va ichimliklar sotib olish imkoniyati mavjud, buning uchun yo'lga yaqin bo'lish talab etiladi. Agar joylashuv ushbu mezonlarga javob bermasa, franchayzing egasi o'z brendi ostida ishlash huquqini sotishga rozi bo'lmaydi. Bu shunday bo'lishi kerakki, siz aylanib o'tolmaysiz yoki aylana olmaysiz.

Xodimlar

Oziq-ovqat taklif qiladigan deyarli barcha muassasalarda ma'muriyat tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatishni ta'minlashdan manfaatdor shirin qizlar yoki yigitlar. McDonald's bu qoidani buzdi va o'zinikini joriy qildi. Franchayzing kafelarida ma'lum bir qasddan, aniq noaniqlik norma hisoblanadi. Mijoz xizmat ko'rsatuvchi xodimlarga qaramasligi kerak.

Umuman olganda, brend mavjudligining taxminan yigirma yilligi davomida, yetmishinchi yillargacha, bu kafelarda "ofis romantikalari" va boshqa chalg'ituvchi narsalarni yo'q qilish uchun faqat yigitlar yollangan, ammo feministlar tenglikka erishdilar va gender kamsitishlarini yengib chiqdilar. Keyin rahbariyat bu haqda o'ylab, bir qarorga keldi: qizlarni olib ketish, lekin ... Albatta, faqat oddiy bo'lmaganlarni qabul qilish haqida to'g'ridan-to'g'ri ko'rsatma yo'q, ammo butunlay yoqimli ko'rinish ostida "niqoblangan" bo'lishi mumkin. beysbol qalpog'ining visori bilan beysbol qalpog'i bilan qoplanishi mumkin bo'lgan beg'ubor aseksual forma, yoqimli yuz va hech qanday zargarlik buyumlari, manikyur va adolatli jinsiy aloqa o'ziga xos joziba berish uchun foydalanadigan barcha narsalar. Harakat muvaffaqiyatli bo'ldi. Oilalarning onalari McDonald'sga bajonidil borishadi va erlari ba'zi yosh ofitsiantlarga emas, balki faqat ularga qarashlariga aminlar.

Mijozlarga e'tibor qaratish

Bolalar o'zlari uchun pul to'lamaydilar va shuning uchun xaridor hisoblanmaydilar, lekin ota-onalar farzandlari McDonald'sni juda yaxshi ko'rishlarini bilishadi va bu e'tibor davomatni sezilarli darajada kengaytiradi. Voyaga etgan odam o'zini nimanidir inkor qilishi mumkin, lekin uning bolasi ... Bu erda bolalar uchun butun attraksion, jumladan, o'yin maydonchasi mavjud toza havo, Ronald Makdonald maneken yoki jonli ijrochi ko'rinishidagi masxaraboz va boshqalar. Bolalarga logotipli sharlar beriladi, menyuda o'yinchoqlar bilan Happy Meals mavjud va siz bolalarning tug'ilgan kuniga buyurtma berishingiz mumkin. Xodimlar yosh avlod bilan muomala qilishga o'rgatilgan. Ajoyib marketing harakati. Iste'molchi xaridordan muhimroqdir.

Sotish texnikasi

Xodimlar va kassirlarning har qanday harakatlari va hatto imo-ishoralari armiya qoidalaridan ko'ra muqarrar bo'lgan qoidalar bilan tartibga solinadi. Buyurtmani qabul qilish uchun bir daqiqadan ko'proq vaqt ajratilmaydi va buni nafaqat oshxona xodimi biladi, balki tashrif buyuruvchi ham buni his qiladi. Uzoq suhbatlar bundan mustasno va har qanday kamaytma qismni oshirish foydasiga talqin etiladi. Agar mijoz "kartoshka" desa, lekin "kichik" yoki "o'rta" ni qo'shmasa, u katta bo'ladi. Va ichimliklar bilan ham xuddi shunday. Xizmat paytida kassir ba'zi mahsulotlarni ixcham tarzda taklif qiladi, ammo bu so'zlar oqilona maqsadga bo'ysunadi: masalan, qo'shaloq cheeseburgerlar juda ko'p va ular tez orada sovuqlashadi, lekin ularni qayta isitish mumkin emas, ularni sotish tavsiya etiladi. . Aytgancha, McDonald'sda chegirmalar yoki boshqa aksiyalar yo'q: ular "ikkinchi yangi" taomlar mavjudligini anglatadi va bunday fikr tashrif buyuruvchining xayoliga ham kelmasligi kerak.

Ichimliklar

McDonald'sdagi qahva va choyning ta'mi o'rtacha va juda qimmat. Narx siyosati ularning iste'molini rag'batlantirmaydi va bu ularning ishtahani to'xtatishi bilan izohlanadi. Ammo franchayzing yaqindan hamkorlik qiladigan Coca-Cola mahsulotlari, aksincha, faol va katta miqdordagi muz bilan taklif etiladi. Va apelsin sharbati ham sovuq holda beriladi. Fiziologlarning ta'kidlashicha, bunday ichimliklar bilan siz ko'proq va tezroq ovqatlanishingiz mumkin. Ilm-fan!

Ovqatlandingmi? Xayr. Salomat bo'ling!

Aslida, McDonald's o'zini oilaviy restoranlar tarmog'i sifatida ko'rsatadi, lekin aslida bu muassasalar ko'proq tez tayyorlanadigan taomlarga o'xshaydi. Uzoq vaqt davomida o'tirish uchun sharoit yo'q va bu tashrif buyuruvchilarga g'amxo'rlik etishmasligidan dalolat bermaydi, balki marketing siyosatining puxta o'ylanganligini ko'rsatadi. Faqatgina bepul Wi-Fi jalb qilgan yoshlar gavjum va shovqinli xonada bir qop kartoshka bilan yarim soatdan ko'proq vaqt qolishlari mumkin. Oddiy xulq-atvorga ko'ra, mehmon plastik stolda ovqatlanib, qattiq stuldan turib, joyni bo'shatib ketadi. Nisbatan yumshoq divanlar ham bor, lekin ular ham juda qulay emas. Maqsad - mijozlar oqimining aylanishi.

Hid

Bu to'g'rimi yoki yo'qmi, McDonalds restoranlari yaqinida sun'iy hid sepilayotgani haqidagi taxminlar qayta-qayta aytilgan. Biror kishi bu hidni birinchi marta nafas olganda, u odatda unchalik zavqlanmaydi, lekin keyin u ko'nikadi, keyin esa assotsiativ aloqa paydo bo'ladi va tamom, ish tugadi. Mijozlar McDonald'sni hid hissi orqali topishadi. Xushbo'ylik barcha menyu assortimentining ta'mida seziladi. Odamlarga, ayniqsa bolalarga yoqadi. Bu qanday modda ekanligi noma'lum. Ehtimol, bu qandaydir katta sirdir. Hech bo'lmaganda, ovqatlanish joylari ma'muriyatidan hech qachon aniq tushuntirishlar bo'lmagan, garchi bu borada savollar bor edi.

Konservativ va an'anaviy

Ovqatlanish joylarining menyusi kengaydi, ammo inqilobiy o'zgarishlar va tub o'zgarishlar hech qachon kuzatilmadi. Taxminlarga ko'ra, Big Macning ta'mi yarim asr oldin bo'lgani kabi va u McDonald's joylashgan sayyoradagi har qanday joy bilan bir xil. dan salatlar paydo bo'ldi yangi sabzavotlar, lekin ular faqat to'ldirdi, lekin hech qanday tarzda oldingi pozitsiyalarni almashtirmadi. Hot-doglar g'oyib bo'ldi, ammo bu "ilg'or texnologiyalar" qo'llaniladigan deyarli barcha mamlakatlarda kolbasa sifatining yomonlashishi uchun aybdor.

Ochilgan restoranlarning menyusida o'ziga xos xususiyatlar mavjud Osiyo davlatlari: juda ham bor achchiq ovqatlar, lekin ular Big Mac uchun to'siq emas. Ba'zida ma'lum "tematik kampaniyalar" milliy taomlar"(italyan, kavkaz, ukrain va boshqalar), lekin o'ziga xos ta'mi doimo seziladi. Hech bo'lmaganda mehmon har doim puliga nima olishini biladi.

McDonald's qoidalari

Ma'lumki, 1958 yildan, ya'ni brend ro'yxatdan o'tkazilgandan beri McDonald's brendi ostida faoliyat yurituvchi korxonalarning barcha faoliyat tamoyillarini tartibga soluvchi hujjat mavjud. Ushbu kodeks retseptlar va texnologik standartlardan tortib, xodimlarning xatti-harakatlari qoidalariga qadar hamma narsani o'z ichiga oladi va barcha xodimlar uchun qonun hisoblanadi. Asosiy postulatlarni yangi ishga qabul qilingan xodimlar yodlashadi, ammo sakkiz yuz sahifalik tomning to'liq mazmuni hammaga ma'lum emas, faqat kompaniya rahbarlariga ma'lum. Franshizaning ishlash tamoyillari ikkita qisqartmada tuzilgan: KKCHD (sifat, madaniyat, tozalik, mavjudlik) va KKK (aloqa, muvofiqlashtirish, hamkorlik). Hammasi shu narsaga bog'liq.

Bugungi kunda McDonald's tez ovqatlanish tarmog'i, ehtimol, dunyodagi eng taniqli hisoblanadi, chunki minglab bunday muassasalar o'nlab mamlakatlarda ishlaydi. Kompaniya millionlab tashrif buyuruvchilarni o'ziga jalb etgan taomlarni taqdim etishning o'ziga xos uslubini ishlab chiqdi. Ko'pchiligimiz ishdan keyin yoki dam olish kunlarida do'stlarimiz yoki oilamiz bilan muloqot qilish uchun bu erga kelishni yaxshi ko'ramiz.

Ammo McDonald'sning faqat xodimlar biladigan haqiqiy sirlari borligini kam odam biladi. Ushbu maqolada biz ularni ochib berishga harakat qilamiz. Ishoning, ushbu ma'lumotni o'qib bo'lgach, siz ushbu restoranlar tarmog'i haqidagi fikringizni butunlay o'zgartirasiz. Shunday qilib, biz McDonald'sning siz hech qanday tasavvurga ega bo'lmagan 20 ta sirini tasvirlaymiz.

O'zingizning "Injilingiz"

Odatdagidek "ko'knorilar" da u shunchalik kuchli bo'lganki, ular hatto o'zlarining "Injil" larini ham taqdim etishganini bilmasdik. Albatta, u hech qanday diniy e'tiqod haqida gapirmaydi, faqat beradi batafsil ko'rsatmalar xodimlarning muayyan vaziyatlarda qanday harakat qilishlari haqida. Bunday ko'rsatmalarning hajmi bizga unchalik tanish emas - bu taxminan 750 sahifali matn bo'lib, u xodimning har bir harakatini tom ma'noda tasvirlaydi. Bu, xususan, kassirlar, oshxona oshpazlari, farroshlar va boshqalarga tegishli.

McDonald'sning tez va muammosiz ishlashi bunday qoidalar to'plami mavjudligini talab qiladi. Natijada, har bir xodim bitta katta mexanizmda tishli tishli bo'lib ishlaydi, bu esa restoran rahbarlarining intilishidir.

Yana, mavjudlik bosqichma-bosqich qoidalar muayyan vaziyatdan qanday chiqish haqida o'ylamaslik imkonini beradi - hujjatga murojaat qilish kifoya.

Mahsulotlarning sun'iy hidi va ta'mi

Xuddi shu cheeseburgerlarga (faqatgina emas) qo'shiladigan ingredientlarning saqlash muddatini uzaytirish uchun McDonald's ularni muzlatilgan holda etkazib beradi. Faqat pishirish jarayonida piyoz, kartoshka, bodring va pomidor isitiladi, bu ularning normal holatga o'tishiga olib keladi (biz ularni yeymiz). To'g'ri, muzlatilgan sabzavotlar muzdan tushirilgandan so'ng, hid va ta'mni yo'qotishi haqida kam odam o'ylaydi. Sizningcha, mijozlar qanday qilib aldanib, ular buni sezmaydilar? Oxir oqibat, tan olish kerak, agar taom mazasiz bo'lsa, uni hech kim qabul qilmasdi.

Yechim aniq - sun'iy ranglar va lazzatlarni qo'shish. Da to'g'ri nisbat va to'g'ri pishirish texnologiyasi bilan, hatto muzdan tushirilgan kartoshka ham hayratlanarli darajada jozibali hidga ega bo'ladi, biz bu erda biror narsa buyurtma qilganimizda buni his qilamiz. Bundan tashqari, oziq-ovqatning xushbo'yligi to'g'ridan-to'g'ri seziladi savdo maydonchasi, sun'iy ravishda ham yaratilgan. Yoki sizningcha, McDonald's taomlari shunchalik kuchli hidga egaki, uning hidi hatto zallarda ham saqlanib qoladi?

Tartib va ​​tozalik

Restoranlar tarmog'i rahbariyati tozalikka muhim rol o'ynaydi. Muassasa xodimlariga yaqinroq nazar tashlasangiz, farroshlar polni deyarli doimo yuvib turishini sezasiz. Agar mantiqiy fikr yuritsangiz, latta haydashning ma'nosi yo'q, o'nlab mehmonlar darhol uning orqasidan o'tib ketishadi.

Aslida, bunday "profilaktika" tozalashlar mijozga tushunishi uchun tez-tez amalga oshiriladi: bu erda hamma narsa juda toza, biz buni kuzatib boramiz. Ehtimol, bular McDonald'sning sirlari emas, lekin siz ilgari bu haqda hech o'ylamagan bo'lsangiz kerak.

Yana bir narsa, kimdir ichimlik yoki ovqatni erga tushirganda. Keyin tozalovchi darhol keladi va hodisaning oqibatlarini bartaraf qiladi.

Aytgancha, agar siz oziq-ovqatingizni shu tarzda yo'qotib qo'ysangiz (masalan, kola tushirilgan), sotuvchi sizga yangi qismini berishga majburdir. Shuning uchun, bu kassa yonida sodir bo'lganligini so'rashdan tortinmang.

Umuman olganda, siz tushunganingizdek, McDonald's ish vaqti xodimlardan binolarni tozalash tartib-qoidalarini muntazam ravishda amalga oshirishni talab qiladi. Misol uchun, stolga o'tirishdan oldin, u o'chirilguncha kutishni so'rashi mumkin.

Sandviçlarning yangiligi

Mahalliy McDonald's tarmog'ining ish joyi Rossiya bo'lganligi sababli (kompaniya AQShdan kelganiga qaramay), bu erda cheeseburger va boshqa sendvichlarning yangiligi bilan ba'zi nuanslar mavjud. Xususan, gamburgerlar, "pishloqlar" va boshqalarning saqlash muddati (ya'ni mahsulotni iste'mol qilish tavsiya etiladigan davr) atigi 20 minut ekanligini kam odam biladi. Ushbu muddatdan oshib ketgan mahsulotlarni tashlab yuborish kerak.

Biroq, ba'zi menejerlar taymerlarni o'zgartirish orqali (ularni uzaytirish orqali) vaqtni boshqaradilar.

Umid qilamizki, McDonald'sning bunday sirlari bizning mamlakatimizda unchalik keng tarqalgan emas va bu shunchaki afsona, lekin baribir. Ular maslahat beradilar sobiq xodimlar zanjir, "nostandart" burgerni so'rashdir, ehtimol u mavjud bo'lmaydi bu daqiqa. Keyin oshxona siz uchun yangi qismni tayyorlashga majbur bo'ladi, bu albatta yangi bo'ladi. Buning uchun bodring, piyoz yoki ketchupsiz cheeseburgerni (masalan,) so'rang. Ishoning, umuman olganda, uning ta'mi ozgina o'zgaradi - lekin u siz uchun to'planganiga kafolat bo'ladi.

Odatning kuchi

Bilasizmi, McDonald's taomining ta'mi tashrif buyuruvchilarni yana qaytib kelishga undash uchun maxsus o'zgartirilmaydi? odat kuchiga asoslanadi. 1970-yillardagi birinchi McDonald's mijozlarga bugungidek bir xil cheeseburger, Big Mac va Gumsni taklif qildi. Bundan tashqari, bu taomlarning ta'mi, ularni tayyorlash uchun mahsulotlar qaerda ishlab chiqarilganidan qat'i nazar, butun dunyoda bir xil. Shu sababli, kartoshka, cheeseburger, salatlar va boshqalar qanday ta'mga ega ekanligini hammamiz bilamiz. Hatto McDonald'sdagi soslar ham ko'p yillar davomida shunga o'xshash retseptlarga ega.

Noqulay mebel

Ehtimol siz McDonald's bunday noqulay mebeldan foydalanishini ham sezmagansiz. Ammo diqqat bilan ko'rib chiqing - va bu haqiqatan ham shunday. Stol va stullar, divanlar - bularning barchasi shunday uslubda yaratilganki, ular ustida uzoq vaqt o'tirish qiyin bo'ladi. Bundan tashqari, siz ko'rib turganingizdek, Makning binolarida har doim kam joy bor. Bu haqida qo'nish pozitsiyalari haqida emas (aytmoqchi, odatda etarli), yo'q. Bu zalda yurish uchun bo'sh joyni anglatadi - bu haqiqatan ham etarli emas. Va kimdir o'tib ketsa, ko'pincha bu o'tirganlarga juda yaqin bo'ladi.

Agar siz McDonald's sirlariga ishonsangiz, bu odamning restoranda o'tkazadigan vaqtini kamaytirish uchun maxsus qilingan. Ma'murlar zalga ko'plab mehmonlar kelishlari, kichik "kartoshka" sotib olishlari va bepul Wi-Fidan bahramand bo'lib bir necha soat o'tirishlari sababli bunday choralarga murojaat qilishdi.

Sovuq ichimliklar

Sovuq ichimliklar (“Cola”, “Sprite”, “Fanta”, sharbatlar) qahva yoki choyga qaraganda 1,5-2 baravar arzon ekanligini payqadingizmi? Sizningcha, hamma narsa xarajat bilan bog'liqmi? Haqiqatan ham emas - hech bo'lmaganda bir xil "Cola" do'konda kichik "yo'lda" kafelardagi qahva va choyga nisbatan qancha turadi. Aslida esa buning aksi bo'ladi. Xo'sh, nima uchun Mac-da hamma narsa shunday?

Insonning ishtahasi unga sovuq ichimlik ichishga imkon beradigan nazariya mavjud, issiq ichimlikdan keyin esa, aksincha, ochlik hissi yo'qoladi. Restoran egalari kola narxini pastroq qilib qo'yishdi, shunda mijoz uni sotib olib, kelajakda cheeseburger yoki kartoshka ham sotib olishni xohlaydi.

"Yo'q" dan voz kechish

McDonald'sning sirlari sobiq xodim vaqti-vaqti bilan nashr etiladigan , yana bitta qoidani o'z ichiga oladi - siz bu haqda hatto bilmagan edingiz. Bu "yo'q" deyishni taqiqlaydi. Kassirning savollarida ham siz psixologik darajada odamni rad etishga undaydigan bu zarrani eshitmaysiz. Sizdan "Sous istaysizmi?" emas, balki: "Kartoshka uchun sousni xohlaysizmi?" Deb so'rash ehtimoli ko'proq. Kichkina narsa, lekin u ham muhim rol o'ynaydi.

Har doim "ko'proq"

Biz muhokama qilayotgan tez ovqatlanish restoranlari tarmog'idagi ko'plab taomlar va ichimliklar turli porsiya o'lchamlarida taqdim etiladi. Albatta, mijoz ulardan istalganiga buyurtma berishi mumkin, lekin ko'pincha qaysi birini xohlashini ko'rsatmaydi. Shu bilan birga, kassir so'ramaydi, lekin indamay buyurtmani qabul qiladi. Ular mijozga qaysi qismini olib kelishadi?

To'g'ri, eng kattasi. Birinchidan, bu restoranga ko'proq foyda keltiradi, ikkinchidan, navbatda turish vaqtini tejaydi. Agar kassir xaridordan yana so'rasa va u ham o'z tanlovini ko'rib chiqsa, savdo jarayoni qo'shimcha daqiqaga cho'ziladi. Shuning uchun, aniqlamaganlar har doim ko'proq narsani olishadi.

Kassir qizlar va formalar

Kam ma'lum bo'lgan fakt, ammo 70-yillarga qadar McDonald's tarmog'ida faqat yigitlar ishlagan. Va endi McDonald's Rossiyada (shuningdek, butun dunyo) peshtaxta ortida ikkala jins vakillariga ruxsat beriladi. Nega bunday?

Kompaniya peshtaxta ortidagi qizlar oddiy sababga ko‘ra navbatning kechikishiga sabab bo‘layotganini payqashdi – erkak mijozlar ular bilan noz-karashma qila boshlaydi. Bu, ayniqsa, o'ziga jalb qilingan go'zal qizlar uchun to'g'ri keladi katta miqdor tashrif buyuruvchilar, ya'ni ular savdo jarayonini yanada sekinlashtiradi. Bunday vaziyatda nima qilish kerak?

Birinchidan, adolatli jinsiy aloqa vakillarini yollashdan bosh tortish mumkin emas. Bu ko'plab noroziliklarga sabab bo'ladi va diskriminatsiya sifatida tasniflanadi. Shuning uchun, qizlarni ishga olish kerak, bu muqarrar. Ikkinchidan, siz kamroq chiroyli xodimlarni yollashingiz yoki ularni shunday qilishingiz mumkin. McDonald'sdagi ish o'rinlari kamroq jozibali qizlarga beriladi, degan nazariya bor, lekin bunga ishonish qiyin, chunki go'zallik tushunchasi faqat sub'ektivdir va siz hali ham Mac zanjirida chiroyli kassirlarni uchratishingiz mumkin. Shuning uchun, shubhasiz, forma navbatlardagi kechikishlarga qarshi kurashishga imkon beradi. E'tibor bering - u egasining qiyofasini yashirish va ikkinchisini kamroq jozibali qilish uchun maxsus qilingan. Xuddi shu narsa erkaklarga ham tegishli - ularning McDonald's formasi ham ularni eng yaxshi nurda ko'rsatmaydi. Shu tufayli bu yerda savdo tezlashdi.

Odamlar gavjum joylarda joylashish

Ehtimol, bu yana sir emas - lekin barcha McDonald's shunday joylashganki, ularning yonidan o'tib bo'lmaydi. Eslatma: har bir restoran eng gavjum chorrahalar va xiyobonlarda joylashgan bo'lib, ular bo'ylab potentsial tashrif buyuruvchilar ishdan yoki universitetdan, maktabdan va hokazolardan boradilar. Joy qanchalik faol bo'lsa, bu yerda boshqa Mac ochish ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Bolalar uchun quvonch

Ko'pincha ota-onalar McDonald'sga borishni xohlamaydilar, lekin bolalari ularni bu erga olib kelishadi. Ha, yigitlar bunday taomning zararini tushunishmaydi va ular bu erda yoqadi - albatta, iltimos va ko'z yoshlarsiz qilish mumkin emas. Bolalarni ota-onalariga Makka tashrif buyurishlarini so'rashga undash uchun tarmoq egalari yosh mehmonlar uchun maxsus aksiyalar va tadbirlarni o'tkazadilar. Misol uchun, bu turli xil tug'ilgan kunlarni tashkil etish; maxsus bolalar menyusida o'yinchoqlarni taqsimlash; 6 yoshgacha bo'lgan har bir tashrif buyuruvchi uchun McDonald's logotipi bilan sharlar. Bularning barchasi bu erda bolalarga har tomonlama quvonch baxsh etish uchun har tomonlama harakat qilishlarini aytishga imkon beradi.

Ovqatni almashtirish

Yuqorida aytib o'tganimizdek, agar siz kassa yaqinida biror narsani to'kib tashlasangiz yoki tashlasangiz, uning qismini qaytarishingiz kerak. Xuddi shu narsa boshqa holatga ham tegishli - agar siz sendvichda retsept bo'yicha mahsulotga aloqasi bo'lmagan soch yoki boshqa narsalarni topsangiz. Ba'zi odamlar bir oz yeyish va yangi qismini bepul olish uchun bundan foydalanadi.

O'rtacha kartoshka

Bizning 20 ta McDonald's sirimizdan kartoshka bilan bog'liq yana bir nuqta - bu qismlar. Biz hammamiz bilamiz (va u menyuda ko'rsatilgan) uchta turli porsiya mavjud - kichik, o'rta va katta. Ammo tashrif buyuruvchilar katta va o'rta qismlardagi kartoshka miqdori bir xil ekanligini tushunishmaydi, farq faqat narx va qadoqlashda. Bu shunchaki katta qismga ega bo'lgan konvert bo'lib, mos ravishda kattaroqdir.

Muzqaymoq "Rojok"

Eng arzon (va mazali) muzqaymoq "Rojok", agar e'tibor bergan bo'lsangiz, har doim pastki qismida bo'sh joy bilan taklif qilinadi. Ma'lum bo'lishicha, muzqaymoqning o'zini stakanga nisbatan joylashtirish biroz mantiqqa to'g'ri kelmaydi - u tepada katta ko'rinadi, lekin pastki qismi bo'sh. Bu, albatta, butun mahsulotni vizual ravishda kattalashtirish uchun amalga oshiriladi. Ammo xodimlar aralashmani eng tubiga quya olmaydi - mashinalar shunday ishlab chiqilgan va stakandagi bo'shliqni to'ldirish taqiqlangan. Shunday qilib, restoran ko'p narsani tejaydi.

Qo'shimcha savollar va bepul ko'zoynaklar

Buyurtmangizdan keyin kassir har safar beradigan savollar sizni ham bezovta qilyaptimi? Xususan, ular sizdan pirog yoki keksni tatib ko'rishni xohlaysizmi? Chiqarish uchun siz buyurtmaning oxiriga oldindan "barchasi" iborasini qo'shishingiz mumkin. Va keyin kassir keraksiz savollarni so'ramaydi va shuning uchun qo'shimcha vaqtingizni behuda sarflaydi.

Har bir McDonald's sizga bepul stakan beradi. Bu, aytaylik, ichimlik bilan bu erga kelish va hech narsa buyurtma qilmasdan do'stlar bilan o'tirish uchun ishlatilishi mumkin. Yodingizda bo'lsin, spirtli ichimliklar bilan kirishga ruxsat berilmaydi!

Oxirgi mehmon

Biz hammamiz bilamizki, "Maki" oxirgi tashrifchiga qadar ishlaydi. Shu bilan birga, marraga so'nggi yarim soat qolganda, restoranlarning eshiklari kirish uchun yopiq. Shunday qilib, endi hech kim kirmaydi - lekin oxirgi mehmonlar o'z qismlarini tugatishlari mumkin.

Bu, albatta, 2014 yil yozida Rospotrebnadzor qarori bilan faoliyatini to'xtatgan muassasalarga taalluqli emas. Umuman olganda, yopiq McDonald's hukumatning Rossiyadagi Amerika biznesiga qarshi kurashining ramzi bo'ldi - lekin, albatta, bunday choralar haqiqiy samara bermadi, chunki rossiyalik tadbirkorlar jabr ko'rdi.

Soslar sirlari

McDonald's soslariga qo'shadi moddalar qo'shiladi degan afsona bor. Aynan shuning uchun ular juda mazali bo'lishi mumkin.

Darhaqiqat, ular haqida hali ham bir sir bor - axir, hatto ko'plab xodimlar ham ular nimadan yaratilganligini bilishmaydi. Shuning uchun, agar siz sog'lig'ingizni xavf ostiga qo'ymoqchi bo'lmasangiz, ularni sotib olishdan bosh tortishingizni tavsiya qilamiz. Ehtimol, siz buni vaqti-vaqti bilan sinab ko'rishingiz mumkin, lekin aniqki, siz o'zingizni bezovta qilmasligingiz kerak. Nima uchun ular juda mazali ekanligini tushuntirish juda qiyin. Lekin hatto uzoq ish McDonald's sizga ularning tarkibiga nima kiritilganligini bilishingizga kafolat bermaydi.

Kaloriya

McDonald'sda oziq-ovqat tayyorlash texnologiyasini hisobga olsak, biz ishonch bilan aytishimiz mumkinki, bu erdagi barcha oziq-ovqatlar uy qurilishi ovqatlariga qaraganda yuqori kaloriya hisoblanadi. Kichik sendvich, kartoshka va koladan iborat kamida bitta menyu tanangizni 60% dan ko'proq oziq-ovqat bilan ta'minlaydi. kunlik norma kaloriya! Shu bilan birga, oddiy ovqatdan keyin siz ochlikni his qilasiz. Ma'lum bo'lishicha, siz ko'proq ovqatlanishni xohlaysiz, lekin aslida siz ko'proq iste'mol qilasiz.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Lunettes-optika MChJ misolida korxonaning marketing faoliyati. Ichki va tashqi iste'molchilar, bozor segmentatsiyasi, kuchli tomonlarini tahlil qilish va zaifliklar. Mahsulot, narx, sotish, aloqa siyosatini o'rganish. SWOT tahlili va marketing rejasi.

kurs ishi, 22.11.2011 qo'shilgan


Mebel bozorining holati va undagi raqobat. Korxonaning iqtisodiy faoliyatini, mahsulot, narx va sotish siyosatini, uning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish. Marketing strategiyasini ishlab chiqish va marketing tadqiqotlari tizimini takomillashtirish.

dissertatsiya, 22/11/2014 qo'shilgan


umumiy ma'lumot va "Pskov non zavodi" OAJ korxonasining kuchli va zaif tomonlarini aniqlash. Raqobat sharoitlarini va etkazib beruvchilarning bozor kuchini baholash. Zavod faoliyatining tezkor tahlili. Mahsulot, narx va sotish marketing strategiyalarini ishlab chiqish.

kurs ishi, 06/01/2014 qo'shilgan


Korxonaning missiyasi va maqsadlarini aniqlash. Uning zaif tomonlarini tahlil qilish va kuchli tomonlari, mahsulot, narx va tarqatish siyosati, raqobat afzalliklari va maqsadli bozor segmentining kamchiliklari. Mahsulot sifati va raqobatbardoshligini va ularga bo'lgan talabni baholash.

kurs ishi, qo'shilgan 07/09/2014


Maqsad, vazifa, tashkilotning tashkiliy tuzilishi, uning ichki va tashqi iste'molchilari va yetkazib beruvchilari, bozor segmentatsiyasi. Mahsulot, narx, sotish va aloqa siyosatini o'rganish. Raqobat muhitini tahlil qilish. Marketing rejasini ishlab chiqish.

kurs ishi, 2015-01-22 qo'shilgan


"Teleport" sayyohlik kompaniyasining kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish, maqsadli segmentlarni tanlash va mahsulotni bozorda joylashtirish. Rivojlanish uchun kompaniyaning narx va mahsulot siyosatining samaradorligini baholash marketing rejasi korxona rivojlanishi.

kurs ishi, 2012-02-14 qo'shilgan


Marketing xizmatini tashkil etishni tahlil qilish. GOLXU "Osipovichi tajriba o'rmon xo'jaligi korxonasi" mahsulot siyosati. Biznes sohalarining xususiyatlari, mahsulot raqobatbardoshligini tahlil qilish. Korxonaning narx va sotish siyosati. Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish.

kurs ishi, 03/02/2011 qo'shilgan

Journal of Food Science jurnalida, "Replikatsiya Amerika burbon va javdar viskilarini iste'molchi tadqiqotida DISTATIS tomonidan tahlil qilingan saralash-topshiriq natijalarini yaxshilaydi."

Javdar viskisi va burbon o'rtasidagi yagona farq solod uchun xom ashyo hisoblanadi - unda mos ravishda 50 foizdan ortiq javdar yoki makkajo'xori bo'lishi kerak. Filadelfiyadagi Drexel universiteti va ularning hamkasblari 21 ko‘ngillidan 10 ta etiketlanmagan viskini hidlashni so‘rashgan:

• besh javdar Va beshta burbon(Hid bo'yicha tatib ko'rish viskini baholash qo'llanmasiga muvofiq).

Shundan so'ng, olimlar MDS (ko'p o'lchovli shkala) va DISTATIS (ko'p masofali matritsa tahlili) usullaridan foydalangan holda natijalarning statistik tahlilini o'tkazdilar. Shunday bo'ldi Viskini guruhlashda xom ashyo tarkibi muhim emas edi, biluvchilar unga katta ahamiyat berganiga qaramay.

Saralashda eng muhim omillar quyidagilar edi:

• alkogol tarkibi,
• saqlash muddati,
• ishlab chiqaruvchi kompaniya.

"Bu solod tarkibi Amerika viskilarining sensorli xususiyatlarini aniqlamasligini tasdiqlovchi birinchi nashr: javdar va burbon, garchi ular standart bo'yicha tasniflangan bo'lsa ham. turli xil turlari iste'molchilar uchun farq qilmaydigan ichimliklar", deb yozadi tadqiqotchilar. Ular, shuningdek, ta'mga bo'lgan afzalliklarni qayta-qayta tahlil qilishda DISTATIS usuli MDS bilan solishtirganda natijalarning sezilarli darajada barqarorligini ko'rsatdi va shuning uchun ushbu turdagi tadqiqotlar uchun afzallik beriladi.

P.S. Qanday qilib ular burbon va javdar viskisini chalkashtirib yuborishganini tushunmoqchiman? Qanaqasiga? Endi siz tajribangizni o'tkazishingiz kerak.

Men o'zimni ob'ektiv ko'rsatmayman, shunchaki atrofimdagi tendentsiyalar haqida baland ovozda o'ylayman.

1. O'zgarish darajasi. Men bu erda o'tgan kuni intervyuda (professor Rada Granovskaya bilan) so'nggi 100 yil ichida o'zgarish tezligi 50 baravar oshganini o'qidim. Bularning barchasi qanday o'lchanganini bilmayman, shunchaki raqamlar tartibini tushunishingiz uchun.
2. Aftidan, taraqqiyot katta vaqt resurslarini bo'shatishi kerak. Ammo, mening fikrimcha, ko'pchilik vaqtning falokat etishmasligini boshdan kechirmoqda. Hech qayerga shoshilishning hojati bo'lmasa ham, biz hali ham shoshamiz - bu odat. Biz qo'llanmalarni o'qimaymiz (va umuman olganda, ijtimoiy tarmoqlar bo'lmasa, biz ko'p o'qimaymiz) va biz YouTube-ni oldinga qarab tomosha qilamiz. Mening ham shunday qo'shiqlarni tinglaydigan do'stim bor. Men yolg'on gapiryapman, albatta. Yoki yo'q? Ehtimol, bor, lekin men hali bilmayman :)
3. Axborotni idrok etish printsipi asta-sekin o'zgarib bormoqda. Men qanday usullarni bilmayman zamonaviy fan o'zgarish tezligini o'lchaydi, lekin men aniq bilamanki, ma'lumotni idrok etish tobora kamroq izchil bo'lib bormoqda. Uzoqqa borish shart emas. Men texterra.ru blogimizda maqolalarni o'qish tamoyili qanday o'zgarib borayotganini shaxsan kuzataman (bu professional tor mavzuli manba, kim bilmaydi, oyiga taxminan yarim million o'quvchi auditoriyaga ega). Odamlar tobora kamroq o'qiydi - so'zma-so'z, jumladan jumla. Standart "Internet o'quvchi" maqolani ko'zlari bilan skanerlaydi, asosiy fikrlarni ajratib olishga harakat qiladi. Agar maqola kichik bo'lsa - taxminan bir yarim monitor ekrani - uni bir qarashda skanerlash kifoya. Ya'ni, foydalanuvchi bunday skanerlash orqali butun ma'noni o'zlashtiradi. Bunday foydalanuvchilar ko'pchilikni tashkil qiladi deb ayta olmayman, lekin aniq ayta olamanki, bunday foydalanuvchilarning ulushi ortib bormoqda.
4. Anksiyete. Stress yana bir hamrohdir zamonaviy odam. Odamlar o'zgarishlardan qo'rqishadi, ularni nima kutayotganidan qo'rqishadi. Biz tashvishlanamiz, chunki tashvish eng ko'p uchraydi samarali vositalar evolyutsiya bizga bergan haqiqat nazorati. O'zgarish tezligi hech kimga barqaror kelajakni kafolatlamaydi. Va stress sizni bu o'zgarishlarga moslashishga majbur qiladi. Tasavvur qiling-a, siz yo'lda ketayapsiz va gaz pedali tiqilib qolgan. Tezlik keskin oshdi. O'zingizga aytishingiz mumkin - nima bo'lishidan qat'iy nazar, undan qochib bo'lmaydi - va rulni qo'yib yuboring. Bir tomondan, bunday haydovchini tushunish mumkin. Ammo boshqa tomondan: tezlik qanchalik oshganidan qat'i nazar, agar siz hali ham aqldan ozgan jalopiyani boshqarishga harakat qilsangiz, omon qolish ehtimoli eksponent ravishda oshadi. Mening fikrimcha, stressga duchor bo'lmasdan, keyin haqiqatga qarshi bo'lgan o'yinni tashlab ketgandan ko'ra, stress va oldinga intilish yaxshiroqdir.
5. Men kutilmaganda shunday xulosaga keldim ish bilan bog'liq chuqur tajriba faqat yo'lda bo'ladi. Ko'pincha chuqur tajriba sekin reaktsiyalar bilan birga keladi. Bu tushunarli: mutaxassis barcha kirish ma'lumotlarini olmaguncha harakatni boshlamaydi. Va ish beruvchi uchun yoqish tezligi ancha muhimroq. Ishda mavjud bo'lganda katta miqdorda noma'lum, "taxminan", "bir yo'nalishda harakat qilish" qobiliyati muhim bo'ladi. Lekin harakat deganda fikrni emas, harakatni nazarda tutyapman. Va bu erda perfektsionizm aralasha boshlaydi. Chunki perfektsionist barcha kerakli ma'lumotlarga, tayyorgarlik ko'rish va rejalashtirish uchun vaqtga muhtoj. U kerakli ma'lumotlarni olgan va barcha harakatlarini rejalashtirgan vaqtga kelib, bu harakatlar endi ahamiyatli bo'lmaydi. Tez xodimlar har qachongidan ham qimmatlidir.
6. Ilgari, deyishadi Buni faqat Qaysar qila olardi, endi hamma Qaysarga aylandi. Atrofimdagi ko'pchilik odamlar ko'p vazifaga aylangan. Tushlik qilganimizda, biz elektron pochtamizni tekshiramiz. Biz transportda sayohat qilganimizda, tezkor xabarchilar va ish chatlarini tekshiramiz. (To‘g‘risini aytishim kerakki, men buni ba’zan haydab ketayotganimda qilaman.) Men baliq ovlaganimda, o‘z fikrlarimni yozaman. Yugurish paytida men telefonda gaplashaman. Va men yagonadan uzoqman.
7. Ish eng muhim ustuvorliklardan biriga aylanadi Homo sapiens jinsining aksariyat shaxslarida. Va qarang, mehnat ideali jamoatchilik ongida qanday namoyon bo'ladi: odam dengiz qirg'og'ida o'tiradi va palma daraxtlari ostida ishlaydi. Nega u dam olmayapti? Nega u jazirama quyosh ostida ishlashga muhtoj? Bu shunchaki noqulay. Ilgari odamlar kuniga oz ishlaganliklari bilan maqtanardilar, endi esa kuniga necha soat ishda o‘tkazishlari bilan maqtana boshladilar. Va endi ular ta'tilda ham ishlashni xohlashadi (va men o'zim gunohsiz emasman).
8. Masofaviy ish. Freelancing qarindoshlar va do'stlar o'rtasida g'azablanishni to'xtatdi. Ko'p hollarda non topish uchun bepul borish insonning martabasiga qo'shimcha turtki beradi.
9. Boylik tobora kamayib borayotgan odamlarning qo'liga (aniqrog'i cho'ntagiga) oqib bormoqda. Bu shuni anglatadiki, bizning bolalarimiz bizdan kamroq pul topish ehtimoli yuqori. "Rivojlangan kapitalizm" jamiyatlarida bu allaqachon sodir bo'lgan, deyishadi.
10. Ko'proq tanlov bor. Ilgari non oq va qora edi. Endi o'nlab navlari bor. Yuzlab telefon modellari. Variantlar soni psixikani bosib oladi. Xuddi shu narsa ma'lumot qidirishda sodir bo'ladi. Siz ma'lumot qidirasiz, siz katta tanlovga ega bo'lasiz, keyin sizga haqiqatan ham kerak bo'lgan narsa haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Tanlovning o'zi resursni talab qiladi.
11. Agar sizning farzandlaringiz yoki (ayniqsa) nevaralaringiz bo'lsa, ular butunlay boshqa dunyoda o'sib ulg'ayayotganini sezmaysiz. Bolaligimda oqlangan devorga proyeksiya qilingan lentalarni tomosha qilardim. 16 yoshimda mexanik yozuv mashinkasiga ega bo'lishni orzu qilardim. Farzandlarim 4-5 yoshdan boshlab planshetlardan foydalanishadi, 6 yoshidan esa videobloglarni tomosha qilishadi. Ularga televizor umuman kerak emas.
12. Qayerda Aksariyat bolalar doimo biror narsa bilan band. Ularda bo'lim bor, keyin musiqa, keyin raqs, keyin rasm. Va bu qancha odam yashaydi. Ular o'z farzandlariga o'zlaridan ko'ra ko'proq berishga harakat qilishadi. Ko'rinishidan, bu qandaydir instinktdir. Farzandlarimiz uchun bizdan ko'ra qiyinroq bo'lishi ehtimoldan yiroq.
13. Ota, ona va bolalar bilan an'anaviy oila asta-sekin yo'q bo'lib ketmoqda. To'liq bo'lmagan oilalar, ota-onalari nikohlarini ro'yxatdan o'tkazmagan oilalar - bularning barchasi uzoq vaqt davomida hech kimda hech qanday savol tug'dirmadi. Rossiyada 21-asrda ajralish darajasi maksimal darajaga yetdi. Ajralish bilan bog'liq stigma asosan yo'qoldi va nikoh institut sifatida zaiflashdi. Nikohdan tashqari tug'ilgan bolalar soni sezilarli darajada oshdi. Endi hech kim qiziqmaydi.
14. Ajralish darajasi qanchalik yuqori bo'lsa, ishlaydigan ayollarning foizi shunchalik yuqori bo'ladi. Uy bekasi ayol (vaqtinchalik tug'ruq ta'tilida bo'lmagan, ya'ni mafkuraviy sabablarga ko'ra) hayratga soladi.
15. Odamlar ko'proq bo'linib bormoqda. Endi qo'nish joyidagi qo'shnilar bir-birlarini tanimasliklari va uchrashganda bir-birlari bilan salomlashmasliklari odatiy holdir. Kattalar qiziqish guruhlarini tashkil qilish ehtimoli kamroq bo'lib bormoqda. Ko'p jihatdan, bu ishdagi odamlarning ish yukining ortishi natijasidir.
16. Odamlarni guruhlarga birlashtirishga qodir bo'lgan yagona narsa - sog'lom turmush tarzi. Yoga, yugurish, chang'i uchish va boshqa narsalar. Sport bilan shug'ullanish haqiqatan ham modaga aylandi. Va bu juda yaxshi. Yaqinda yana bir ommaviy tendentsiya PP ( to'g'ri ovqatlanish). PN atrofida juda ko'p turli xil fikrlar mavjud va har bir kishi ularning dietasi eng to'g'ri deb hisoblaydi. Ammo men hali ham hech kimga tegmagan umumiy jinnilikning katta qatlamlari borligini his qilaman.
17. Odamlar ko'proq harakatchan bo'lishdi. Bu asosan iqtisodiy beqarorlik va ajralishlar bilan bog'liq. Boshqa shaharga ko'chish (odatda viloyat markazi, Sankt-Peterburg va Moskva) yoki hatto boshqa mamlakatga endi hech kimni ajablantirmaydi. Aksincha, aksincha ("Va siz qachon edingiz?").
18. Davlatlarning milliy chegaralari avvalgidan ko'ra kamroq narsani anglatadi. Ilgari biz globallashuvdan qo'rqardik. Ammo ko'pchilik globallashuv oqibatlarini o'z ko'zi bilan his qildi va buni juda qulay deb topdi. Chet davlatdagi McDonald's belgisi kutilgan natijani va'da qiladi, ya'ni tashvishni kamaytiradi.
19. Birgalikda iqtisodiyot butun bozorlarni bir necha oy ichida tanib bo'lmas darajada o'zgartirdi. Va bu faqat boshlanishi.
20. Ijtimoiy tarmoqlar. Ishonchim komilki, bu keyingi katta narsa. Ha Ha Ha. Haqiqiy ijtimoiy tarmoqlar, ularning hayotimizdagi ahamiyati - bularning barchasi endi boshlanmoqda. Biz faqat oddiy rasmni ko'ramiz.

Negadir bemalol 20 ball oldim. Va u hatto mashinani o'rganish, katta ma'lumotlar va blokcheyn haqida bir so'z aytmadi. Qanday tendentsiyalarni ko'rasiz?

Z.Y. Selfi tayoqchasi. Men bu dilemmani hal qila olmayman. Selfi tayog‘idan foydalanish hali ham sharmandami yoki yo‘qmi?

Global motivatsion sektarizm haqiqatan ham dunyoni egallab oldi. Bu hozirgi vaqtda ijobiy fikrlashga bo'lgan talabning mevasi - bir o'lchovli loyiha ongining bir tekis namoyon bo'lishi, uning asosiy shiori: "Siz buni qila olasiz!" Vujichich masalasida ham, sektachilar masalasida ham yuqori texnologiya Jobs va Maskning "Siz buni qila olasiz!" asosan quyidagilarni anglatadi: men kabi pul ishlashingiz mumkin. Insonning amalga oshishining asosiy sharti sifatida moliyaviy yutuqning tasviri inson tabiatiga munosabatning eng yomon namunasidir. Falsafa professori Konstantin Andreevich Sergeev buni amerikalik dizayn tafakkuri misolida juda yaxshi ko'rib chiqdi:

"Amerikalik uchun g'oya - bu Platonik ma'noda g'oya emas va u uchun yashash yoki hatto o'z hayotini berish g'oyasi emas, birinchi navbatda, qanday qilib g'oya; pul ishlash uchun”.

Yuz minglab biznes va'zgo'ylari, kapitalizmning yaxshi ruhoniylari, turli sektantlar, motivatsion mafkurachilar odamni o'zining eng yuqori cho'qqisida qidirmayaptilar, ular sizdagi eng yaxshi narsani amalga oshirishga chaqirmayaptilar, ular shunchaki ahmoqona bir narsani taklif qilmoqdalar - QANDAY BO'LADI? RUHDA NAQD PUL.

Odamning odamga sotilishi bizning davrimizning asosiy belgisi va buzilishidir. Bu kapitalistik dunyo tartibining asosiy belgisi va, albatta, bizning qamoqxonamiz. Ko'pchilik asirlikdan chiqib keta olmaydi. Yoshlikda imkoniyat bor, lekin keyinchalik imkoniyat deyarli qolmaydi.

Ammo postmodern odam xafa bo'lmasligi kerak, Uoll-stritdagi dono oqsoqollar Injilni ikki so'z bilan yozgan; O'qing. Ibodat qiling: "Siz buni qila olasiz!"