Kvartirada minimal xona harorati. Kvartirada harorat qanday bo'lishi kerak?

Isitish standartlariga muvofiqligi qish davri juda muhim, chunki aks holda aholi juda sovuq bo'lishi mumkin.

Standartlar GOST standartlari bilan belgilanadi va boshqaruv kompaniyalari tomonidan hisobga olinadi.

Hurmatli kitobxonlar! Maqolada odatiy echimlar haqida gap boradi huquqiy masalalar, lekin har bir holat individualdir. Qanday qilib bilmoqchi bo'lsangiz muammoingizni aniq hal qiling- maslahatchi bilan bog'laning:

MUROJAAT VA QO'NG'IROQLAR 24/7 va haftasiga 7 kun qabul qilinadi..

Bu tez va TEKINGA!

Mavjud qurilish qoidalari va standartlar - SNiPlar, ularga ko'ra qishki davrda kvartiralarda harorat rejimining xususiyatlari belgilanadi.

Ulardan birinchi navbatda fuqarolarning huquq va manfaatlarini himoya qilish uchun foydalaniladi.

GOST bo'yicha qishki binolarda standartlar

Kvartiradagi harorat jadvalda keltirilgan standartlarga mos kelishi kerak. Bu uyda yangi tug'ilgan chaqaloq uchun xona yaratishda ayniqsa muhimdir.

Muntazam yashash xonalari Ular GOSTga ko'ra o'rtacha darajada isitiladi, lekin burchakda uning joylashuvi va sovuq havo bilan puflashning o'ziga xos xususiyatlari tufayli harorat har doim 2 - 4 daraja yuqori bo'lishi kerak.

Xona turi	havo t darajalarda Eng kam	havo t darajalarda Qabul qilinadi	Nisbiy namlik % Eng kam	Nisbiy namlik % Qabul qilinadi
Mehmonxona	20 – 22	18 – 24	30 – 45	60
Havoning harorati 31 daraja va undan past bo'lgan joylarda turar-joy binolari	21 – 23	20 – 24	30 – 45	60
Hojatxona	19 – 21	18 – 26	Oʻrnatilmagan	Og'iz emas
Oshxona	19 – 21	18 – 26	Og'iz emas	Shuningdek
Hammom, estrodiol sanitariya bloki	24 – 26	18 – 26	Og'iz emas	Og'iz emas
Kvartiralar orasidagi koridor	18 – 20	16 – 22	30 – 45	60
Zinapoya	16 – 18	14 – 20	Og'iz emas	Og'iz emas
Saqlash xonalari	16 – 18	12 – 22	Og'iz emas	Og'iz emas

Bahorda va yoz vaqti yil davomida mintaqadagi harorat +8 darajaga etganidan keyin isitish o'chiriladi va bir necha kun davom etadi.

O'lchovlarni qanday qilib to'g'ri bajarish kerak

Fuqaro xonadagi isitishning etarli emasligini payqagach, kommunal xizmatlardan uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni kamaytirishni talab qila boshlaydi.

Buni amalga oshirishdan oldin, siz bajarishingiz kerak o'z-o'zini tekshirish boshqa sabablarga ko'ra kvartiraning mumkin bo'lgan hipotermiyasi uchun.

Boshqaruv xodimlari uyga kelgandan so'ng, ular akkumulyatorni, xonani tekshirishni boshlaydilar va xonada qancha issiqlik darajasi saqlanganligini o'lchaydilar, ammo agar ular qoralamani sezsalar, qayta hisoblash uchun umid yo'q.

Bunday vaziyatni bartaraf etish uchun uyingizga mutaxassislarni chaqirishdan oldin quyidagilarni qilishingiz kerak:

Xonadagi deraza va eshiklar qanchalik mahkam yopilganligini tekshiring	Boshqaruv kompaniyasining vakillari kiruvchi issiqlikning oqish manbalarini albatta tekshiradilar.
Oddiy xona termometridan foydalanish maqbuldir	U to'g'ri joylashtirilishi kerak - qurilma kamida 1 metr masofada osilgan bo'lishi kerak tashqi devor, va kamida 1,5 metr balandlikda
Agar fuqaro shubhalansa	Agar kvartirada isitish etarli bo'lmasa, o'lchovlar kun davomida har soatda amalga oshirilishi kerak. Agar tekshirish natijasida xonadagi harorat GOST standartiga mos kelmasa, unda 3 darajadan ortiq og'ishlar mavjud. kunduzi kun va 5 - kechasi, olingan o'lchovlar to'g'risida dalolatnoma tuziladi. Bu uy-joy kommunal xizmatlari uchun to'lovlarni qayta hisoblash uchun asos bo'ladi
Bu vaqtda o'lchovlar olinmaydi	Tashqarida havo ochiq va havo harorati 5 darajadan yuqori bo'lganda. Bu quyosh nurlari bilan qizdirilganda xonadagi haroratning oshishi bilan bog'liq. Shuning uchun, sovuq kunda mutaxassisni chaqirishingiz kerak.

O'lchovlar amalga oshirilgandan so'ng, siz uy boshqaruviga ariza topshirishingiz mumkin, shundan so'ng yuqori aniqlikdagi o'lchash moslamasi bo'lgan usta yuboriladi.

Arizaning matni quyidagi fikrlardan iborat bo'lishi kerak:

Boshqaruv kompaniyasining nomi	Va tashkilot direktorining to'liq ismi
Katta harflar bilan "Ilova" so'zi	—
Quyida so'rov mavjud	"... №... xonadonning yashash joyidagi havo haroratini o'lchash". Xonadagi havo haroratini ko'rsatishingiz kerak, u taxminan bir-ikki hafta davomida bir xil darajada qoladi
Quyida turar-joy binolarini issiqlik bilan ta'minlash jarayonini tartibga soluvchi qoidalar mavjud	Kvartiralar egalariga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari - Hukumatning 354-sonli qarori va fuqarolarning turar-joy binolarida yashash sharoitlariga qo'yiladigan sanitariya-epidemiologiya talablari - 2-ilova.
Ariza berish vaqtidagi vaziyatni tavsiflaydi	"Bugun ertalab (kunduzi) xonadagi harorat 15 daraja bo'lib, ruxsat etilgan ko'rsatkichlar 18 C edi. Men sizdan GOST tomonidan "Nazorat usullari" 4-bandida belgilangan talablarga muvofiq o'lchovlarni amalga oshirishingizni so'rayman. Komissiya kvartirani tekshirganda hozir bo'lishni xohlayman. Tekshiruv dalolatnomasini ikki nusxada tuzishni talab qilaman, ulardan biri menda qoladi”.
Oxirgi qatorda	Sana va transkript bilan imzo qo'yiladi

Komissiya xonadagi harorat va mikroiqlimni o'lchaydi, isitish tizimini tekshiradi va tegishli hisobotni tuzadi.

Keyinchalik, aniqlangan muammolarga qarab, keyingi harakatlar to'g'risida qaror qabul qilinadi.

Agar uy ma'muriyati arizachi bilan brigadirning binolarga tashrif buyurgan kunida rozi bo'lmasa va ishchilarni yubormagan bo'lsa, siz boshqa yuqori organlarga murojaat qilishingiz kerak.

Video: ortiqcha issiqlik

Qabul qilinadigan darajadan og'ish bo'lsa, qaerga murojaat qilish kerak

Xonadagi harorat rejimining buzilishi aniqlansa, fuqarolar quyidagi organlarga murojaat qilishlari kerak:

Uy boshqaruvi - agar natija bo'lmasa, ariza ko'proq o'tkaziladi.
Shahar uy-joy inspektsiyasi.
Shahar yoki qishloq ma'muriyati.

Arizalar birinchi navbatda taqdim etiladi. Hujjatlarni yashash joyingizdagi tashkilotga topshirishingiz kerak, bu jarayonni tezlashtiradi.

Yomon isitish holatida kvartira egasining harakatlari ketma-ketligi:

Jarayonni boshqaruv kompaniyangiz yoki uy-joy idorasi bilan boshlashingiz kerak	Buning uchun siz har doim ham navbatda turishingiz shart emas, shikoyatni shaharda ishlaydigan ishonch telefoni yoki rasmiy veb-sayt orqali yuborishingiz mumkin. Shikoyat kitobiga ariza yozish ham mumkin. Shaxsiy tashrif hali ham jarayonni tezlashtiradi. Magistrlar bepul bo'lishi sharti bilan, ular o'lchovlarni o'tkazish uchun o'sha kuni yuborilishi mumkin
Yomon isitish haqida shikoyat	U to'g'ridan-to'g'ri tashkilot rahbariga - uy-joy idorasida yoki boshqa har qanday kompaniyada topshirilishi kerak. Ariza uning nomiga yozilgan. Agar ariza bir necha kun davomida javobsiz qolsa - 30, keyin siz Rospotrebnadzor uchun ariza yozishingiz mumkin.
Tekshirish o'tkazilgandan keyin	Kvartiraga issiqlik yetarli emasligi fakti aniqlanib, qayta hisob-kitob qilish uchun ariza tuzilmoqda.

Rossiya bo'ylab birlashtirilgan ishonch telefoni, har qanday shahar fuqarolari kvartirada isitish yo'qligi haqida shikoyat qilishlari mumkin – 8 – 800 – 700 – 88 – 00 yoki +7 – 800 – 700 – 88 – 00.

Operator yashash shahri, uy manzili va muammo turi haqida savollar beradi, mustaqil o'lchovlar o'tkazilganmi va qo'ng'iroq paytida xonadagi harorat qanday bo'lganligini so'raydi.

Ichki iqlimga ta'sir qiluvchi omillar

Turar-joy binosidagi binolarning mikroiqlimi bir necha omillar ta'siri ostida shakllanadi. Ular orasida quyidagilar mavjud:

Yil fasli. Qishda sun'iy isitish ishlatiladi - quvurlardan. Yozda uylarning devorlari quyosh nurlari ta'sirida isiydi.
Fuqaroning yashash joyiga qarab farq qilishi mumkin bo'lgan iqlim sharoitlari.
Uyning texnik xususiyatlari va xususiyatlari.
Kvartirada yashovchi odamlar soni.

Har bir omil alohida ko'rib chiqilishi kerak:

Yil fasllari	Fasllar almashinganda, kvartiralarning ichki iqlimi sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Qishda harorat doimo pasayadi va turli issiqlik manbalaridan foydalanish kerak. Yozda binolar isitilmaydi. Isitish mavsumi bahorda tugaydi, bu darhol xona haroratining o'zgarishiga olib keladi. Ko'pgina mamlakatlarda va Rossiyaning barcha shaharlarida isitish mavsumida eng maqbul harorat 18 - 22 daraja. Agar u pastroq bo'lsa, siz shikoyat qilishingiz kerak
Iqlim sharoitlari	Mamlakat hududiga qarab, aholi turli xil harorat imtiyozlariga ega bo'lishi mumkin. Tashqarida namlik darajasi katta ahamiyatga ega. atmosfera bosimi va o'rtacha yog'ingarchilik. GOST tomonidan belgilangan standartlar umumiy bo'lib, aniq ko'rsatkichlar har bir aholi punkti uchun alohida belgilanadi
Kvartiraning texnik xususiyatlari	Xonadagi haroratga o'lchamlar sezilarli darajada ta'sir qilishi mumkin - baland shiftlar, katta hajmli mebellar mavjudligi, devorlardagi izolyatsiya va ayniqsa, kvartiraning joylashuvi turi - markaziy yoki burchak. Hatto qavatlar soni ham ba'zi ta'sir ko'rsatadi. Ushbu parametrlarning barchasi o'lchovlarni o'tkazishda mutaxassislar tomonidan hisobga olinadi.
Binoda yashovchi odamlar soni va boshqa xususiyatlar	Ayollarga har doim erkaklarnikidan yuqori harorat kerak. Bolalar ko'pincha gipotermiya va qizib ketishga moyil, chunki ularning tanasida issiqlik almashinuvi hali ham yomon rivojlangan. GOST standartlari amalda inson omilini ta'minlamaydi, shuning uchun to'g'ri xonalarni tanlash muhimdir - bolani boshqa xonalarga qaraganda sovuqroq bo'lgan burchakka qo'ymang.

O'lchovlarni o'tkazish uchun uyingizga mutaxassisni chaqirishdan va nazorat qiluvchi organlarga shikoyat yozishdan oldin, yuqorida sanab o'tilgan barcha omillarni hisobga olgan holda xonadagi mikroiqlimni mustaqil ravishda baholashingiz kerak, chunki ular natijaga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin.

O'qish vaqti: 6 daqiqa

Resurslar narxining yillik o'sishi yakuniy iste'molchini nafaqat o'z mablag'larini tejash, balki ko'rsatilayotgan kommunal xizmatlar sifati haqida ham o'ylashga majbur qiladi. Kvartirani to'lashda eng muhim xarajatlardan biri isitishdir, shuning uchun iste'molchilar uning parametrlarini ayniqsa diqqat bilan kuzatib boradilar. Buning uchun 2020 yilda kvartiradagi batareyalarning normal harorati qanday ekanligini aniqlashga arziydi.

Turar-joy binosida isitish tizimi uchun harorat standartlari

Ko'p qavatli uylarda isitish sxemasi bilan hamkorlikda quriladi markazlashtirilgan tizim, unga quvurlar ulangan. Ular orqali sovutish suvi ko'p qavatli uyga yo'naltiriladi, u erda uning keyingi ta'minoti kirish klapanlari bilan tartibga solinadi. Shundan so'ng, suv ko'targichlardan o'tadi va oxir-oqibat har bir xonadonning radiatorlari va radiatorlariga tushadi.

Ta'riflangan jarayonlar, shuningdek, aholini kommunal resurslar bilan ta'minlash qoidalari bilan bog'liq barcha narsalar Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli "Mulkdorlarga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarorida aks ettirilgan. ko'p qavatli uylar va turar-joy binolaridagi binolardan foydalanuvchilar» (keyingi o'rinlarda 354-son qarori deb yuritiladi). Isitish sifatiga qo'yiladigan talablar 354-sonli qaror qoidalariga 1-ilovaning VI bo'limida keltirilgan.

Bundan tashqari, isitish xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha batafsil qoidalar Rosstandartning 2014 yil 11 iyundagi 544-sonli buyrug'ida ko'rsatilgan "GOST R 51617-2014. Milliy standart Rossiya Federatsiyasi. Uy-joy kommunal xo'jaligi va boshqaruvi turar-joy binolari. Kommunal xizmatlar. Umumiy talablar"(bundan buyon matnda - GOST R 51617-2014) va "GOST 30494-2011. Davlatlararo standart. Turar-joy va jamoat binolari. Yopiq mikroiqlim parametrlari", Rosstandartning 2012 yil 12 iyuldagi 191-son buyrug'i bilan tasdiqlangan (keyingi o'rinlarda GOST 30494-2011).

Ushbu aktlar isitish tizimining sovutish suvi parametrlarini o'rnatadi turar-joy binosi. Shunday qilib, tizimga etkazib berilganda sovutish suvi (suv) harorati isitish qozonidan chiqqanda suvning haroratiga teng bo'ladi. Qoida tariqasida, sovutish suvi 130-150 ° S haroratga keltirilishi kerak, ammo bu ko'rsatkich mintaqadagi tashqi haroratga ham bog'liq.

Odatda, qozondan chiqadigan suv 115 ° S haroratga ega bo'lishi kerak.

Biroq, standart harorat ichida isitish tizimi 95 °C yoki 105 °C ichida bo'lishi mumkin (turli tizimlar uchun).

Yaratish uchun keyingi qulay sharoitlar xonada, suvni o'tkazadigan ko'taruvchining parametrlarining to'g'ri holati termal birlik kvartiraga. Ular yoz va qish fasllariga qarab farqlanadi.

Albatta, amalda ko'taruvchidagi sovutish suvi harorati issiqlik elektr stantsiyasining ishlashiga va uyga boradigan yo'lda issiqlik yo'qotilishiga bog'liq. Biroq, qishda ko'taruvchining harorati 70-90 ° S oralig'ida bo'lishi kerak.

Kvartirada havo harorati standartlari

Xonani isitishdan qulaylik hissi sub'ektivdir. Biroq, insonning fiziologik ehtiyojlari, shuningdek, u yashaydigan binolarning maqsadi bilan belgilanadigan yagona standartlar mavjud.

Ko'p qavatli uyning isitish tizimidagi suvning harorati qanday bo'lishi kerakligini belgilaydigan juda keng standartlar mavjud bo'lsa-da, kvartiradagi havoning issiqlik sharoitlari uchun standartlar juda aniq.

Shunday qilib, standartlarga muvofiq, davomida isitish mavsumi Kvartirada quyidagi harorat sharoitlari saqlanishi kerak:

yashash xonasida - 18 ° C;
yashash burchagi xonasida - 20 ° C;
hammomda - 25 ° C;
hojatxonada (hammomdan ajratilgan) - 18 ° S;
umumiy hammomda - 25 ° C;
oshxonada - 18 ° C.

Xonani isitishga ta'sir qiluvchi omillar orasida issiqlik o'tkazuvchanligi, boshqa texnik xususiyatlar, shuningdek, batareyalarni o'rnatish tartibi mavjud. Shuning uchun ularni o'rnatish va ishlatish qoidalariga rioya qilish kvartirada va uyda isitish radiatorlarining harorati belgilangan standartlarga mos kelishini ta'minlaydi.

Bundan tashqari, siz xonaning maydoniga qarab batareya bo'limlari sonini aniqlashni diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Masalan, sovutish suvi bir xil haroratgacha qizdirilgan qurilma 5 va 7-qismlar bilan issiqlik oqimiga boshqacha ta'sir qiladi.

Minimal qiymat

Turar-joy binolarida havo isitish standartlarini ta'minlash uchun radiatorlarning ma'lum harorat sharoitlariga rioya qilish kerak. Biroq, qonunchilik darajasida batareyaning o'zi minimal ruxsat etilgan harorati o'rnatilmagan.

Bu past haroratlarda mantiqan to'g'ri keladi isitish uskunalari sovuq mavsumda uy-joylarda + 18-25 ° S haroratni ta'minlash mumkin emas.

Agar batareyalar to'g'ri isitish darajasini ta'minlamasa, sababni izlashga arziydi. Quvurlarning haroratini tekshirishdan oldin siz qurilmaning joylashishiga va batareyaga erkin kirish imkoniyatiga e'tibor berishingiz kerak.

Yagona muammo shundaki, radiator isitiladigan havoning aylanishiga to'sqinlik qiladigan mebel bilan qoplangan yoki maxsus himoya paneli bilan o'ralgan bo'lishi mumkin.

Maksimal qiymat

O'z navbatida, qishda yuqori me'yor aslida qanday bo'lishi kerakligiga ko'proq e'tibor qaratildi. Shunday qilib, ruxsat etilgan maksimal harorat normasi yashash xonasida radiator 95 ° C, agar korpus jihozlangan bo'lsa ikki quvurli tizim isitish.

Agar tizim bitta quvurli bo'lsa, batareyaning maksimal harorati 115 ° C dan oshmasligi kerak.

Shuni ta'kidlash kerakki, optimal tavsiya 85-90 ° S dir. Amaliy maqsadlar uchun belgilangan. Turar-joy binosining isitish tizimidagi bu maksimal suv harorati 100 ° S da qaynayotgan suv bilan bog'liq. Agar bu ko'rsatkich oshib ketgan bo'lsa, radiator tezroq ishdan chiqadi.
Sotsiologik so'rovda qatnashing!

Batareyadagi sovutish suvi haroratini qanday aniqlash mumkin

Taqdim etilgan isitish xizmatlarining sifatiga shubha tug'ilganda va kvartiraning aholisi shunchaki muzlashni boshlaganda, sababni aniqlash uchun choralar ko'rish kerak. Buning uchun haroratni o'lchang:
xonadagi havo;

quvurlar;

batareyalar;

sovutish suvi - isitish tizimidagi suv.

Olingan ma'lumotlar xona haqiqatan ham asossiz sovuqmi yoki bu faqat sub'ektiv tuyg'umi yoki yo'qligini tushunishga yordam beradi.
Shuni hisobga olish kerakki, isitish ko'rsatkichlarini mustaqil o'lchash standartlarning buzilishining bevosita dalili emas. Biroq, ular shikoyat qilish va nazorat o'lchovlari uchun xizmat ko'rsatuvchi tashkilot vakillarini taklif qilish uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin.
Markaziy tizimdagi suv haroratini aniqlash

Shuni ta'kidlash kerakki, tizimdagi sovutish suvi haroratini ishonchli o'lchash mumkin markaziy isitish unchalik oddiy emas. Eng aniq ko'rsatkich faqat xonadagi havo harorati bo'lib qoladi. Biroq, siz quyidagilarni qilishingiz mumkin:
Kvartirada radiatorga o'rnatilgan bo'lsa, kranni oching.

Termometrni qo'ygandan so'ng, uning ostiga idish qo'ying.

Suv yig'ing.

Yakuniy termometr ko'rsatkichini kuting.

Ushbu ko'rsatkich tavsiflangan standartlarga mos kelishi kerak, ammo ulardan yuqoriga og'ish ham ruxsat etiladi. Maksimal haroratning og'ishi - 4 ° C gacha.
Bundan tashqari, kvartiraning isitish tizimida havo aniqlansa, xizmat ko'rsatish tashkilotiga murojaat qilishingiz kerak.
Issiq suv ko'rsatkichlarini aniqlash

Haqiqatni aniqlashning yana bir yo'li bor, bu harorat bilan bog'liq isitish batareyalari kvartirada va issiq suv ta'minoti ko'rsatkichlari bevosita bog'liq. Shuning uchun suv darajasini quyidagicha o'lchash tavsiya etiladi:
Issiq jo'mrakni oching.

Suv maksimal darajada isishi uchun 3 daqiqa kuting.

Idishni oling va uni muslukni yopmasdan oqim ostiga qo'ying.

Termometrni idishning o'rtasiga qo'ying.

Qurilmadan yakuniy ko'rsatkichlar olinishini kuting.

Agar qurilma 60 dan 75 ° C gacha bo'lgan raqamni ko'rsatsa, sovutish suvi bilan hamma narsa normaldir. Agar harorat ma'lumotlari pastroq bo'lsa, isitish tizimidagi suv etarli darajada isitilmagan bo'lishi mumkin.

Batareya haroratini qanday to'g'ri o'lchash mumkin

Sovutish suvi bilan bog'liq muammo aniqlanganda, siz kvartirada batareyaning haroratini qanday o'lchash haqida o'ylashingiz mumkin. Buni quyidagi usullar bilan qilish oson:
Oddiy uy termometridan foydalaning. Siz uni batareyaga qo'llashingiz va u qizib ketguncha kutishingiz kerak. Xatoni hisobga olish uchun olingan ma'lumotlarga 1-2 daraja qo'shish yaxshiroqdir.

Murojaat qiling spirtli termometr, radiatorga lenta bilan biriktirib, keyin uni izolyatsiyalovchi material bilan, masalan, ko'pikli kauchuk bilan izolyatsiya qilish. Ushbu usul bilan olingan ma'lumotlar dinamikada ko'rsatkichdir. Vaziyatni doimiy ravishda kuzatib borish uchun qurilma uzoq muddatga qoldirilishi mumkin.

Infraqizil termometrdan foydalaning. Amalda, ular kichik xatoga ega va ular bilan bevosita aloqa qilishni talab qilmaydi isitish moslamasi. Va natija darhol beriladi.

Termal rampa va sensorli elektr o'lchash asbobidan foydalaning. Sensor batareyaga o'rnatilgan va "haroratni o'lchash" funktsiyasi tanlanganda, qurilma uning qiymatini ko'rsatadi.

Agar standartlar buzilgan bo'lsa, nima qilish kerak

Agar siz kvartiradagi radiatorlar sovuq ekanligini aniqlasangiz, bu faqat ushbu xona uchun muammomi yoki uyning barcha aholisi bunga duch keladimi yoki yo'qligini bilib olishingiz kerak. Kollektiv murojaat har doim individualdan ko'ra ko'proq e'tiborni tortadi.
Agar isitish sifati qoniqarsiz bo'lsa va SNiPga mos kelmasa, shikoyat qilinishi mumkin:
xizmat ko'rsatuvchi tashkilotga: , uy-joy qurilish kooperativi;

resurs ta'minoti kompaniyasi;

uy-joy tekshiruvi. Odatda bunday so'rovlar uchun maxsus ishonch telefoni ishlaydi.

Tashkilotlar shikoyatni telefon orqali qabul qiladi va keyin uni ro'yxatdan o'tkazadi. Shundan so'ng, mutaxassislar isitishning etishmasligi sababini aniqlaydi va yo'q qiladi, qoidabuzarlikni qayd etadi.
Keyinchalik, issiqlik tarmog'ini tekshirish hisoboti asosida issiqlik yo'qligi davri uchun qayta hisoblash sodir bo'ladi.
Yuqoridagi tashkilotlar isitishni tiklash bo'yicha hech qanday choralar ko'rmasa, siz Rospotrebnadzor va prokuraturaga shikoyat qilishingiz kerak.

xulosalar

Qonun chiqaruvchi alohida e'tibor berib, isitish tizimining xususiyatlari uchun standartlarni o'rnatdi optimal harorat turar-joy hududida. Uning qiymati aholi uchun eng muhimi va uni tekshirish ham oson. Agar u talab qilinganidan past bo'lsa, bu batareyaning etarlicha isitilmaganligini anglatadi. Va standartlarga rioya qilmagan taqdirda, siz isitish xizmatlarining sifatsizligi aniqlansa, to'lovni qayta hisoblashni unutmasdan, xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlarga shikoyat qilishingiz mumkin.

Huquqshunos; advokat. Sankt-Peterburg advokatlar uyushmasi a'zosi. 10 yildan ortiq tajriba. Sankt-Peterburgni tamomlagan Davlat universiteti. Men fuqarolik, oilaviy, uy-joy va yer huquqi bo'yicha ixtisoslashganman.

Ko'pincha biz shikoyatlarni eshitamiz: "Uyda sovuq! Nega biz zo'rg'a to'lashimiz kerak issiq batareyalar? Qishda kvartirada harorat qanday bo'lishi kerak? Keling, ushbu masalalarni ko'rib chiqaylik va qaysi hollarda uy-joy idorasiga shikoyat qilish qonuniy va qaysi hollarda emasligini aniqlaymiz.

Issiqlik mavsumi

Rossiyada har bir kichik narsa uchun alohida narsa bor qoidalar. Bizning qonunchilarimiz uy ichidagi iqlimni e'tiborsiz qoldirmadilar. Ular mamlakatning o'rtacha aholisining kvartirasida qanday harorat bo'lishi kerakligini aniq belgilab qo'yishdi. Qonunda aytilishicha, binolarni markazlashtirilgan isitish davri besh kun davomida tashqaridagi harorat "ortiqcha sakkiz" bo'lganida sodir bo'ladi. Isitish mavsumi xuddi shunday tugaydi. Shunga qaramay, mavsumdan tashqari qisqa sovuqlar uy-joy idoralarini hech narsaga majburlamaydi.

Ammo isitish mavsumi boshlangan bo'lsa-chi, lekin uyda hali ham sovuq bo'lsa? Aholi uy-joy idorasiga ariza yozishi mumkin. Biroq, "sovuq" va "issiq" tushunchalari juda sub'ektivdir. Shikoyatingizda asossiz bo'lmaslik uchun siz haroratni termometr bilan o'lchashingiz va ko'rsatkichlar uchun aniq raqamlarni keltirishingiz kerak. Shunday qilib, qonun minimal standartlarni sinchkovlik bilan belgilaydi turli xonalar: yashash burchagi xonasida +20, oshxonada - +18 va hammomda yalang'och yechishimiz kerak bo'lishi kerak - va hamma narsa +25.

Erdan bir yarim metr balandlikda va bir metr balandlikda tashqi devor termometrni o'rnating va uning ma'lumotlarini yozib oling. Uy-joy kommunal xizmatlari kvartirada qanday harorat bo'lishi kerakligini biladilar. Ular, shuningdek, bu parametrlardan chetga chiqqan har bir soat uchun sizning isitish to'lovingiz 0,15 foizga kamayishi kerakligini bilishadi. Endi kalkulyatorni oling va hisoblang: zo'rg'a issiq batareyalar uchun qancha pul to'lashingiz kerak.

Ushbu masala bo'yicha aniq belgilangan standartlar ham mavjud. Butun yil davomida musluklarga issiq suv berilishi kerak: + 50 dan past emas va yuqori emas (kuyishning oldini olish uchun) + 70 daraja. Issiqlik mavsumida bunday suv radiatorlarni ham to'ldirishi kerak. Qoidalarga ko'ra, sizning uyingizga issiq suv ta'minlanganligini qanday tekshirish mumkin? Kranni oching, termometr bilan stakan qo'ying. 4 daraja og'ish ruxsat etiladi, lekin faqat yuqoriga.

Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH

Ehtimol, uy-joy idorasi hech narsada aybdor emas va sizning batareyalaringiz shunchaki "havodor". Bunday holda, ijarachi DEZga ariza yozadi.

Ta'mirlash ustasi kelishi va buzilishni bir hafta ichida tuzatishi kerak (ta'mirlashning murakkabligiga qarab). Tekshiruvdan so'ng DEZ muhandisi dalolatnoma tuzadi, uning bir nusxasi ijarachining qo'lida qoladi va ushbu davr uchun ijara haqini qayta hisoblash uchun asos bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Isitish to'lovlarini qayta hisoblash

Agar siz ko'rsatkichlarning qabul qilingan standartlardan muntazam ravishda og'ishidan aziyat cheksangiz (va ular kommunal to'lovlar uchun qanday xizmatlar ko'rsatilishi batafsil tavsiflangan maxsus qoidalar bilan belgilanadi), siz boshlashingiz mumkin. sud. Natijada, uy-joy kommunal xizmatlari isitish bilan bog'liq muammolarni bartaraf qiladi yoki siz buning uchun kamroq to'laysiz. Hatto baxtsiz hodisa yoki boshqa favqulodda vaziyatlarda ham odamlar qancha vaqt holda qolishlari aniq ko'rsatilgan issiq suv. Yuqoridagi Qoidalarning VIII bo'limiga ko'ra, aholi baxtsiz hodisalar bilan shug'ullanadigan xizmatga (uy-joy idorasi, uy-joy kommunal xo'jaligi va boshqalar) barcha muammolar, shu jumladan noto'g'ri ichki iqlim haqida yozma ravishda xabar berishi kerak. Komissiya tekshiruv bilan birga keladi va kvartirada qanday harorat bo'lishi kerakligi va aslida nima ekanligini ko'rsatuvchi hisobot tuzadi. Ushbu hujjat shikoyatchining o'zi tomonidan imzolanadi, agar komissiya kelmasa, qo'shnilarni guvoh sifatida olgan ijarachi ham xuddi shunday dalolatnoma tuzishi mumkin. To'lovlarni qayta hisoblash butun "muzlik davri" uchun o'rnatiladi - buzilish bartaraf etilmaguncha va sizning uyingiz yana issiq bo'lguncha.

Sovuq mavsumda turar-joy binolarida havo haroratiga qo'yiladigan talablar GOST R 51617-2000 da mavjud. Davlat standarti Rossiya Federatsiyasi. Uy-joy kommunal xo'jaligi. Umumiy texnik shartlar.", Rossiya Davlat standartining 2000 yil 19 iyundagi N 158-st qarori bilan tasdiqlangan (2003 yil 22 iyuldagi o'zgartirishlar).

Belgilangan GOST, xonaning maqsadiga qarab, turar-joy binolarida ruxsat etilgan havo haroratini belgilaydi: 18 dan 25 darajagacha.

Shunday qilib, masalan, agar, tomonidan umumiy qoida, kvartiraning yashash xonasida havo harorati kamida 18 daraja Selsiy bo'lishi kerak, keyin hammom yoki hojatxona va hammomning birlashgan xonasida havo harorati 25 daraja Selsiy bo'lishi kerak.

Qabulxonada, zinapoyada ruxsat etilgan havo harorati, umumiy koridor turar-joy binosida 16 daraja issiq.

SanPiN bo'yicha kvartiralarda havo harorati standartlari

SanPiN 2.1.2.2645-10 (sanitariya qoidalari va qoidalari) Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 2010 yil 10 iyundagi 64-sonli qarori bilan tasdiqlangan.

Optimal va qiymatlari ruxsat etilgan harorat ichki havo SanPiN 2.1.2.2645-10 ("Turar-joy binolari binolarida harorat, nisbiy namlik va havo tezligi uchun optimal va ruxsat etilgan standartlar") 2-ilovada keltirilgan.

Bir xonaning nomi havo harorati Selsiy bo'yicha
optimal ruxsat etilgan

Sovuq mavsum

Yashash xonasi 20-22 18-24

Xuddi shunday, hududlarda eng ko'p 21-23 20-24
besh kun sovuq
(minus 31 C va undan past)

Oshxona 19-21 18-26
Hojatxona 19-21 18-26
Hammom, estrodiol hojatxona 24-26 18-26
Kvartiralararo koridor 18-20 16-22
Qabulxona, zinapoya 16-18 14-20
16-18 12-22 omborxonalar

Yilning issiq davri

Yashash xonasi 22-25 20-28

Boshqaruv kompaniyasi nafaqat kvartiralarda harorat sharoitlarini ta'minlashi shart, lekin ayni paytda zinapoyalar, chodirlar va podvallar.

4.10.2.1-bandga muvofiq. Qoidalar va qoidalar texnik operatsiya uy-joy fondi” tasdiqlandi Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 2003 yil 27 sentyabrdagi 170-son qarori., turar-joy binolarini ekspluatatsiya qilishda uy-joylarni saqlash tashkilotlari doimiy ravishda turar-joy va yordamchi binolarda tegishli harorat va namlik sharoitlarini va havo almashinuvini ta'minlash choralarini ko'rishlari kerak.

Bundan tashqari, boshqaruv kompaniyasi nafaqat turar-joy binosining kvartiralarida, balki harorat va namlik sharoitlarini saqlashi shart:

IN chodir bo'shliqlari (sovuq chordoqlarda - tashqi havo haroratidan 4 darajadan yuqori bo'lmagan, issiq chodirda - 12 darajadan past bo'lmagan). (3.3-band. Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 170-sonli qarori);

IN podval xonalar va texnik kichik sohalar ( podvallar quruq, toza, yorug'lik va ventilyatsiyaga ega bo'lishi kerak. Havoning harorati +5 darajadan past bo'lmasligi kerak, nisbiy namlik 60% dan yuqori bo'lmasligi kerak. (3.4.1., 4.1.3-bandlar. Rossiya Federatsiyasi Davlat qurilish qo'mitasining 170-sonli qarori);

Yoniq zinapoyalar(havo harorati - +16 darajadan past bo'lmagan) (4.8.14-band. Davlat qurilish qo'mitasining 170-sonli qarori).

Sovuq havo kelishi bilan odamlarning o‘zlari yashayotgan va ishlayotgan xonalari yetarlicha issiq emasligi haqidagi shikoyatlari ko‘payib bormoqda. Ammo kommunal xizmatlar har doim o'z tomonida hamma narsa bo'lishi kerak bo'lgan tarzda ta'minlanganligini da'vo qiladi - qozonlardan chiqishda sovutish suvi ko'rsatkichlari mos keladi. sanitariya talablari. Bunday vaziyatda kim haq ekanini aniqlash uchun siz isitish mavsumida kvartirada standart harorat qanday o'rnatilganligini bilishingiz kerak. texnik standartlar qonuniy.

Hammasini ko'rsatish

Belgilangan ko'rsatkichlar

Har bir insonning o'ziga xos tushunchasi bor uy qulayligi sovuq mavsumda: biri 17 ° C da shorti va futbolkada o'zini yaxshi his qiladi, ikkinchisi 26 ° C da issiq jumper va paypoqda sovuqni his qiladi. Ya'ni, hamma narsa individual idrokga bog'liq. Kvartirada harorat tuyg'usiga ta'sir qiluvchi omillar:

Shu sababli, kvartiralarda harorat standartlarini (SANPIN) ishlab chiqishda nafaqat odamlarning xohish-istaklari, balki shifokorlarning fikrlari ham hisobga olindi.

Kvartiradagi harorat standartlari. Guberniya bilan tong. Gubernia TV

Tibbiy asos

Qishda kvartirada qanday harorat bo'lishi kerakligi haqidagi shifokorlarning fikri bir ovozdan: 22 ° C. Aynan shu ko'rsatkich inson salomatligi uchun maqbul qulaylikni ta'minlaydi. Ko'proq yuqori qiymat havoni quriydi va bu nafas olish qiyinlashishiga olib keladi: burunning "tiqilishi" hissi paydo bo'ladi. Faqatgina istisno - bu hammom: u kvartiraning boshqa xonalariga qaraganda sezilarli darajada issiqroq bo'lishi mumkin, ammo bu yuqori namlik bilan qoplanadi.

Biroq, agar uyda yangi tug'ilgan chaqaloq bo'lsa, u holda 23 ° S harorat unga qulayroq bo'ladi. Va u cho'milayotgan xonada u hatto 28 ° C qiymatiga yetishi mumkin. Yotoq xonalariga kelsak, vaziyat boshqacha: kattalar salqin xonalarda uxlashni ancha yoqimli deb bilishadi. Shuning uchun, bu xonalar uchun 18-20 daraja etarli. Aynan shu ko'rsatkich chuqurroq va sog'lom uyquni kafolatlaydi, ya'ni odam yaxshi dam olgan holda uyg'onadi.

Standart qiymatlar

Ushbu ko'rsatkichlar GOST 51617 −2000 ga asoslangan bo'lib, unga ko'ra xonadonlardagi harorat yilning vaqtiga qarab 18−26 °C oralig'iga to'g'ri kelishi kerak: qishda u 18−22 °C, yozda esa emas. 26 darajadan yuqori. Ushbu hududning chegaralarida tashkil etilgan Turar-joy binolarining har bir turi uchun maqbul va ruxsat etilgan og'ish qiymatlari:

Isitish mavsumida qiymatning pasayishi tomon og'ishlarga faqat tungi vaqtda (yarim tundan ertalab soat 5 gacha) yo'l qo'yiladi. Maksimal pasayish 2−3 °C dan oshmasligi kerak. Buning asosi - kvartirada standart harorat bo'yicha SANPIN buyrug'i.

Isitish va issiq suv standartlari

O'lchovlarni olish

Kvartirada harorat me'yorlariga rioya qilishni nazorat qilish uchun siz vaqti-vaqti bilan o'lchovlarni amalga oshirishingiz kerak. Va haqiqiy natijalarga erishish uchun , siz bir nechta oddiy qoidalarga amal qilishingiz kerak:

O'lchovlar bir xonada emas, balki kamida ikkitasida (masalan, yashash xonasida va yotoqxonada yoki oshxonada va xonada) amalga oshirilishi kerak. Bu natijalarni yanada informatsion qiladi.

Sovuq mavsumda uy qanchalik issiq bo'lishi, isitish radiatorlariga kiradigan sovutish suvi isitiladigan haroratga bog'liq bo'ladi. An'anaviy termometrlar yordamida batareyalardagi suvni isitish darajasini o'lchashingiz mumkin. Bu qanday amalga oshiriladi:

Aniqlashning yana bir varianti - umumiy bino isitish hisoblagichidan foydalanish. Ushbu hisoblagichda sovutish suvi quvurlarga qanday haroratda kirishini va tizimdan chiqishda ushbu indikatorning qiymati qanchalik kamayishini ko'rishingiz mumkin. Ushbu qiymatlar uchun standartlar quyidagilarga mos kelishi kerak:

Agar tashqi havo harorati +6 ° C dan past bo'lmasa, u holda sovutish suvi taxminan 60 ° C haroratda kirib, 40 ° C da qoldirilishi kerak.
Tashqi atmosfera harorati taxminan nol darajani tashkil qiladi - tizimga kirishda kerakli harorat 66 ° C, chiqishda - 49 ° C.
Tashqarida -5 ° C yoki undan past bo'lsa, xonani isitish uchun suv kamida 77 ° C haroratda kirib, 55 ° C da qoldirilishi kerak.

Olingan natija qonun bilan belgilangan turar-joy binolaridagi standart haroratdan chetga chiqsa, ijarachi xizmat uchun qayta hisob-kitob qilishni talab qilishi mumkin. Bunga erishish uchun dalgalanma chegarasi quyidagicha bo'lishi kerak: kunduzi 4 ° C va kechasi 5 ° C.

Bola uchun qulay havo harorati.

Tadqiqot natijasi

Agar mustaqil o'lchovlarni o'tkazishda harorat ko'rsatkichlari belgilangan standartlardan past ekanligi aniqlansa, bu haqda issiqlik ta'minoti masalalari bilan shug'ullanadigan xizmatga xabar berish kerak. U yerdan nazorat o'lchovini o'tkazish va tegishli hisobotni tuzish uchun mutaxassis yuboriladi. Hujjatda nima bo'lishi kerak:

Hujjatni tayyorlash sanasi.
haqida ma'lumot texnik xususiyatlar kvartiralar.
Tekshiruv komissiyasiga kiritilgan kommunal xizmat xodimlarining to'liq nomi.
Hisoblagich ko'rsatkichlari.
Hozir bo'lganlarning imzolari.

Hujjat ikki nusxada tuzilishi kerak, ulardan biri mulk egasida qoladi, ikkinchisi esa kommunal xizmatga yuboriladi.

Standartlarga rioya qilmaslik uchun jarimalar

Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 354-sonli qaroriga ko'ra, isitish uylarga uzluksiz ta'minlanishi va kerakli sifatga ega bo'lishi kerak. Aks holda, rezidentlar ushbu xizmat uchun qayta hisob-kitob qilishni talab qilishlari mumkin: standartlarga rioya qilinmagan har bir soat uchun belgilangan tarifning 0,15%.

Shu bilan birga, xuddi shu hujjat issiqlik yo'qligi uchun ruxsat etilgan standartlarni ham belgilaydi. Ular to'g'ridan-to'g'ri fors-major holatlariga (issiqlik magistralidagi avariyalar, ta'mirlash) tegishli va belgilangan muddatdan oshmasligi kerak:

Kalendar oyiga maksimal bir kun.
16 soatdan oshmasligi kerak, agar bu shart xona harorati 12 ° C gacha tushmaydi.
8 soatgacha - agar yashash xonasidagi harorat 12−10 ° S ga tushgan bo'lsa.
Agar turar-joy maydoni 8-10 ° S gacha sovigan bo'lsa, u holda issiqlik ta'minoti 4 soatdan kechiktirmasdan tiklanishi kerak.

Kvartirada issiqlik yo'qligiga nima sabab bo'lganini bilish uchun shoshilinch dispetcherlik xizmatiga qo'ng'iroq qilish kifoya: agar aybdor fors-major vaziyat bo'lsa, u holda tashkilot xodimi sizga bu haqda, shuningdek, qanday qilib aytib beradi. muammolarni bartaraf etish uchun ko'p vaqt kerak bo'ladi.

Ushbu so'rov pochta orqali ham yuborilishi mumkin - ro'yxatdan o'tgan pochta orqali bildirishnoma bilan. Shunda HOA xodimlari shikoyatni "rad etish" imkoniyatiga ega bo'lmaydilar: tashkilot tomonidan olingan barcha xatlar, albatta, kiruvchi yozishmalar sifatida qayd etiladi va majburiy ko'rib chiqilishi kerak.

Sinov muddati

Murojaat sifatsiz xizmat ko‘rsatish fakti aniqlangandan keyingina 30 kun ichida ko‘rib chiqish uchun qabul qilinadi. Qayta hisoblash to'g'risidagi qaror olti oy muddatga chiqariladi. Va u keyingi kalendar oyidan boshlab hisoblana boshlaydi.

Ammo bir nuance bor: to'lov miqdori faqat xonadagi umumiy harorat sezilarli darajada past bo'lsa, kamaytirilishi mumkin belgilangan norma. Va har bir xonada radiatorlar qanchalik issiq yoki sovuq ekanligi hisobga olinmaydi.

Yana bir xususiyat shundaki, kvartirada isitish tizimida mustaqil ravishda amalga oshirilgan har qanday ta'mirlash issiqlik uchun to'lov miqdorini kamaytirishni talab qilishni rad etish uchun asos bo'lishi mumkin. Ammo, boshqa tomondan, hech kim odamni mavjud bo'lmagan yoki past sifatli xizmat uchun pul to'lashga majburlay olmaydi - siz ham buni eslab qolishingiz va aybsizligingizni himoya qilishdan qo'rqmasligingiz kerak.