تلفن پشتیبانی تلفن همراه Rostelecom. خط تلفن Rostelecom

Rostelecom یکی از بزرگترین اپراتورهای ارتباطات تلفنی، تلویزیون تعاملی و دسترسی به اینترنت پهن باند است. تعداد کاربران خدمات این ارائه دهنده به میلیون ها مشترک در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع می رسد ، بنابراین این سوال که چگونه با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید اغلب مشتریان این شرکت را مورد توجه قرار می دهد.

مقیاس عظیم فعالیت این اپراتور بر کار خدمات پشتیبانی نیز تأثیر می گذارد - به منظور ارائه سریع کمک به مشترکان در مورد هر موضوع مربوط به ارائه خدمات شرکت، به طور مداوم در حال بهبود است. چگونه می توانید با اپراتور Rostelecom تماس بگیرید؟ به روشی ساده، باید به آن توجه داشته باشید تا در هر زمان بتوانید مشاوره تخصصی دریافت کنید.

ما با اپراتور Rostelecom تماس می گیریم

خدمات پشتیبانی مشتری Rostelecom به صورت شبانه روزی کار می کند و تنها متخصصان حرفه ای شرکت به کاربران توصیه می کنند. پشتیبانی فنی به صورت شبانه روزی کار می کند و از آنجایی که می توانید کاملاً رایگان با Rostelecom تماس بگیرید، این فرصت را فراهم می کند تا به راحتی پاسخ سؤال خود را دریافت کنید یا از کمک متخصصان در راه اندازی تجهیزات استفاده کنید.

خطوط تلفن چند کاناله برای مشتریان این شرکت ایجاد شده است که به آنها امکان می دهد تا تعداد زیادی تماس را با بیشترین سرعت و کارآمدی پردازش کنند. به لطف رویکرد حرفه ای و مسئولانه به خدمات مشتری این شرکت، شما همیشه می توانید به اپراتور دسترسی داشته باشید - در هر روز از هفته، در هر زمانی از روز، حتی اگر موجودی تلفن شما منفی یا صفر باشد. تماس هر مشترک به بخش مربوطه ارسال می شود خدمات فنیبرای راه حل سریعمشکلی که به وجود آمده است.

تلفن اطلاعات و پشتیبانی فنی چند کاناله Rostelecom به صورت شبانه روزی کار می کند و تماس از هر نقطه روسیه با شماره: 8-800-100-08-00 رایگان است.

با تماس با این شماره می توانید مشاوره دریافت کرده و از کلیه جزئیات خدمات شرکت، تعرفه ها، پیشنهادات ویژه جاری و اجرای قراردادها مطلع شوید. با همان شماره تلفن می توانید با یک متخصص تماس بگیرید تا تجهیزات را راه اندازی کند یا دستورالعمل های مربوط به آن را دریافت کنید تصمیم مستقلدر حال ظهور مشکلات فنی، برای اتصال/قطع خدمات و دریافت اطلاعات و پشتیبانی فنی در بسیاری از زمینه های دیگر فعالیت شرکت اقدام کنید.

Rostelekom بزرگترین ارائه دهنده در روسیه است. میلیون ها شهروند از ارتباطات سیمی، اینترنت و تلویزیون آن استفاده می کنند. منطقی است که فرض کنیم خط تلفن Rostelecom در روز یا شب متوقف نمی شود. کاربران در مناطق مختلفما باید مسائلی مانند کمبود اینترنت، عملکرد ناپایدار تلویزیون، قطع شدن اتصالات و غیره را حل کنیم. چگونه با اپراتور تماس بگیریم؟ آیا یک عدد وجود دارد یا اعداد جداگانه برای مناطق مختلف و مشکلات مختلف وجود دارد؟ آیا می توانم به صورت آنلاین کمک دریافت کنم؟ سوالات زیادی وجود دارد. بیایید بفهمیم شماره تلفن خط تلفن Rostelecom چیست.

دلایل تماس با Rostelecom

Rostelekom مشترکین خود را با طیف وسیعی از خدمات با کیفیت خشنود می کند. به عنوان مشتری، می توانید از:

1. ارتباطات سیار؛
2. ارتباطات تلفن ثابت، هم محلی و هم از راه دور؛
3. تلویزیون به صورت پولی؛
4. اینترنت (Wi-Fi، FTTB، FTTH و DSL).

حتی با استفاده از یکی از موارد فوق، باید شماره تلفن Rostelecom را بدانید تا در صورت بروز مشکل یا سؤال، بتوانید سریعاً پاسخ دریافت کرده و مشکلات را برطرف کنید.

اپراتورهای وظیفه Rostelecom به چه سوالاتی پاسخ می دهند؟

اگر سرویس پشتیبانی در شماره های مختلف پراکنده باشد، برای مشترکین بسیار ناخوشایند خواهد بود. ارائه دهنده تمام تلاش خود را انجام داده است تا کاربرانش به راحتی و رایگان از متخصصان شرکت کمک بگیرند. در صورت داشتن سؤالات زیر می توانید با بخش خدمات مشتریان Rostelecom تماس بگیرید:

• شما به گزینه های اپراتور اضافی علاقه مند هستید و می خواهید بدانید که چگونه آنها را پیکربندی کنید.
• تکنسین های Rostelecom ملزم به تعمیر یا پیکربندی تجهیزاتی هستند که از کار افتاده اند.
• خط تلفن نیاز به تعمیر دارد.
• هنگام اتصال، تجهیزات خطاها را نشان می دهد.
• هزینه خدمات چقدر است و غیره

شما می توانید در مورد هر موضوعی که به خدمات آن مربوط می شود با اپراتور تماس بگیرید، خواه اینترنت خانگی ناپایدار باشد یا تلفن همراهی که بیش از حد انتظار پول "می خورد". پشتیبانی فنی Rostelecom یکی از گسترده ترین خدمات جهانی برای حقوقی و اشخاص حقیقیبا استفاده از خدمات ارائه دهنده در صورت نیاز به میز کمک Rostelecom یا دفتر تعمیرات، با شماره گیری یک شماره تلفن رایگان، پاسخ سوالات خود را دریافت می کنید یا از متخصصانی کمک می گیرید که پس از برقراری ارتباط با اپراتور، به سایت مراجعه کرده و مشکل را برطرف می کنند. شماره اپراتور Rostelecom به صورت شبانه روزی پاسخ می دهد.

کجا تماس بگیریم؟

در صورت نیاز به تماس با اپراتور Rostelecom، شماره تلفن برای همه مشترکین یکسان است: 8 800 1000800. این خدمات پشتیبانی فنی اصلی است که تماس گیرنده را به بخش مناسب هدایت می کند، جایی که بسته به نوع، کمک تخصصی را ارائه می دهد. مشکل. مراکز پشتیبانی فنی Rostelecom در تمام مناطق کشور ایجاد شده است. این یکی از بزرگترین شرکت ها در فدراسیون روسیهبنابراین، علاوه بر شماره واحد، شماره‌های پشتیبانی فنی منطقه‌ای دیگری نیز وجود دارد که می‌توانید آن‌ها را در وب‌سایت رسمی ارائه‌دهنده بیابید. برای مشترکین شبکه تلفن همراه، شماره کوتاهی وجود دارد که کاربران سایر خدمات نمی توانند با آن تماس بگیرند. به عنوان مثال، مسکووی ها فقط باید 150 را در تلفن همراه خود شماره گیری کنند.

تماس های کاملا متفاوتی برای سن پترزبورگ ارائه شده است، نیژنی نووگورود، تیومن، ماگادان و غیره تماس ها همیشه رایگان هستند. کسانی که نمی دانند در یک مورد خاص کجا تماس بگیرند باید یک شماره را شماره گیری کنند، اپراتورهایی که پاسخ می دهند متوجه می شوند که آیا شما به پشتیبانی فنی Rostelecom در اینترنت یا سایر مناطق نیاز دارید یا اینکه تماس شما باید به سرویس دیگری هدایت شود.

راه های دیگر برای دریافت پشتیبانی فنی

پاسخ به سوالات با حضور شخصی در دفتر ارائه دهنده دریافت می شود. باید درک کرد که ما در مورد بخش فروش صحبت نمی کنیم. مسائل فنی مستقیماً در دفاتر حل می شود، جایی که قراردادها بین مشترکین و اپراتور منعقد می شود.

همچنین می توانید به وب سایت رسمی Rostelekom بروید و فرم ویژه ای را در صفحه lk.rt.ru/?action=feedBack پر کنید. پاسخ در عرض چند ساعت می آید. این مسیر تنها پس از ثبت نام در منبع امکان پذیر است. باز کردن یک حساب شخصی در وب سایت ارائه دهنده، که به سادگی انجام می شود، بسیاری از کارها را ساده می کند. کارگران پشتیبانی فنی همیشه در دسترس خواهند بود. پاسخ ها در حال آمدن است جعبه ایمیلیا با تلفن

ثبت نام در حساب شخصیبه شما امکان می دهد مشکلات فنی را حل کنید و خدمات را برای خود و عزیزان خود مدیریت کنید. همچنین به یک برنامه جایزه دسترسی خواهید داشت که خدمات Rostelecom را حتی سودآورتر می کند. Rostelecom شبکه ای از تعامل با مشتریان ایجاد کرده است. کار برای بهبود آن ادامه دارد. تماس با ارائه دهنده خود و دریافت کمک از کارمندان آن آسان تر و آسان تر می شود. مشترک موظف است به درستی سوال کند تا مشکل مشخص شود.

مشکلات دسترسی به شبکه جهانی وب باید از بین برود زمان کوتاه. در غیر این صورت استفاده از اینترنت غیرممکن خواهد بود. برای حل چنین مواردی است که Rostelecom بسیاری از تماس های تلفنی را ارائه می دهد که به لطف آنها کاربران می توانند در مورد تمام سؤالات پیش آمده مشورت کنند. در این مقاله به شما خواهیم گفت که اپراتور Rostelecom چه شماره تلفنی دارد و چگونه به صورت رایگان با پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

برای تماس با اپراتور Rostelecom برای حل مشکلات مربوط به تلفن ناکارآمد، باید از شماره استفاده کنید +7-495-727-49-77 . در این خط می توانید شکایات مربوط به خدمات ارتباطی را بیان کنید. خدمات از شماره های Rostelecom رایگان است و هنگام تماس از تلفن همراه، هزینه تماس با توجه به تعرفه های اپراتور شما دریافت می شود. علاوه بر این، یک اطلاع رسانی خودکار نیز در این خط وجود دارد. این افزونه این امکان را فراهم می کند تا از وضعیت حساب خود مطلع شوید، گوش دهید اطلاعات پس زمینه، با کد شهرها و ایالت ها آشنا شوید. این خط 24/7 کار می کند.

مشتریان بالقوه Rostelecom با توجه به خدمات تلفن خانگی می توانند برای استفاده از خدمات با شماره گیری شماره تماس بگیرند. 8-800-100-08-00 . تکمیل درخواست شما زمان زیادی نمی برد. خدمات با شماره ارائه شده رایگان است و تماس در هر ساعت از شبانه روز بدون وقفه پذیرفته می شود.

اگر سوال دیگری در مورد خدمات Rostelecom دارید، می توانید استفاده کنید بازخورد، در وب سایت سازمان قرار دارد. پردازش برنامه ها زمان بر است، بنابراین اگر موضوع فوری است، نباید به این نوع ارتباطات اعتماد کنید. منطقی تر است که از روش های دیگر تماس با اپراتور استفاده کنید.

اگر در ارتباطات سیار مشکلی وجود دارد یا در مورد ارائه خدمات سوالی دارید؟ در این مورد، شما قبلاً از انتقال کاربران شبکه تلفن همراه Rostelecom به شبکه Tele2 آگاه هستید. بنابراین برای کسب اطلاعات و رفع مشکلات در عملکرد ارتباطات سیار باید از طریق تلفن با ما تماس بگیرید 611 - این مخاطب مشاوره و پشتیبانی فنی را به مشتریان این اپراتور ارائه می دهد.

رفع مشکلات اینترنت

نحوه تماس با اپراتور Rostelecom از خانه یا از تلفن همراههنگام تشخیص مشکلات اینترنت و تلویزیون؟ همه کاربران این سرویس می دانند که در مسکو و منطقه این شرکت تحت نام آنلاین فعالیت می کند.

پشتیبانی فنی اختصاص داده شده است، بنابراین توصیه می شود این شماره تلفن ها را در دفترچه تلفن خود وارد کنید یا آنها را در حافظه ذخیره کنید:

• 8-800-707-80-00;
• 8-800-707-12-12.

اولین شماره تلفن کاربران بالقوه شرکتی است که قصد دارند مشترک Rostelecom شوند و برای اتصال اینترنت سیمی یا تلویزیون ثبت نام کنند. علاوه بر این، از این کنتاکت برای اتصال استفاده می شود تلفن ثابت(کار با استفاده از فناوری IP). مشتری پس از تماس با این شماره تلفن، برای دریافت مشاوره و ثبت درخواست با مشاور مرکز تماس تماس می گیرد.

شماره دوم برای کسانی است که برای حل مشکلات مربوط به ارتباطات و تلویزیون با Rostelecom تماس می گیرند. تماس با این شماره از طریق تلفن ثابت یا تلفن همراه رایگان است. با تماس تلفنی با خط خدمات، می توانید سوالات خود را در رابطه با مشکلات به وجود آمده به متخصصان اعلام کنید.

نحوه دسترسی به پشتیبانی Rostelecom از مناطق دیگر

تماس های تلفنی ارائه شده برای کاربران خدمات Rostelecom که در مسکو و منطقه زندگی می کنند مرتبط است. اگر مشترک در منطقه سرزمینی دیگری، به عنوان مثال، در منطقه پرم یا یکاترینبورگ واقع شده است، باید وارد وب سایت Rostelecom شود، نام منطقه را در بخش انتخاب کرده و به برگه "پشتیبانی" بروید. تمام تماس های مربوطه Rostelecom در منطقه تعیین شده در اینجا نشان داده شده است.

از چند وقت پیش، خط ارتباطی با خدمات پشتیبانی Rostelecom 8-800-100-0800 برای همه کاربران، صرف نظر از موقعیت مکانی سرویس مشترک، یکنواخت شده است. علاوه بر این، در برخی مناطق، شماره های کوتاهی برای ارتباط از طریق تلفن ثابت وجود دارد.

Rostelecom بزرگترین و مشهورترین ارائه دهنده تلویزیون تعاملی در روسیه است. این شرکت طیف گسترده ای از خدمات را ارائه می دهد و مشتریان زیادی دارد. ارائه دهنده RTK خدمات خود را هر ماه بهبود می بخشد و خدمات جدیدی را ارائه می دهد که حتی سودآورتر از قبل هستند. این نه تنها توجه مشترکین را به خود جلب می کند، بلکه باعث ایجاد تعداد زیادی سؤال می شود. چگونه با شماره تلفن رایگان اپراتور Rostelecom تماس بگیریم؟

ارائه دهنده روسی در تلاش است تا خدمات با بالاترین کیفیت را ارائه دهد و یک رابط کاربری واضح برای استفاده از آنها ایجاد کند.

بسیاری از مشتریان این شرکت در مورد عملکرد سیستم سؤالاتی دارند. مشکلات فنی اغلب به وجود می آیند و بسیاری از کاربران نمی توانند حتی ابتدایی ترین مسائل را درک کنند. برای کمک به مشتریان، RTK - ارائه دهنده یک مرکز پشتیبانی ایجاد کرده است. کاربرانی که می دانند چگونه با اپراتورها تماس بگیرند، می توانند به هر سوالی پاسخ دهند.

چگونه می توان با اپراتور Rostelecom از تلفن همراه به صورت رایگان تماس گرفت؟ برای دریافت پاسخ سریع به سوال شما. شما باید شماره متخصص مسئول لیست خاصی از خدمات را پیدا کنید.

ارائه دهنده شماره های پولی و رایگان را ارائه می دهد.

اگر در مورد تلویزیون دیجیتال یا اتصال به اینترنت سؤالی دارید، باید تماس بگیرید مرکز خدمات"OnLime". این محیط خودش را دارد پشتیبانی فنی. با شماره های زیر می توانید با کارشناسان تماس بگیرید:

• 8-800-707-80-00 - اتصال به اینترنت و تلویزیون تعاملی. اپراتور درخواست را پر می کند و تمام اطلاعات پس زمینه لازم را ارائه می دهد.
• 8-800-707-12-12 - در نظر گرفتن تمام مشکلات احتمالی تلویزیون دیجیتال یا خدمات اینترنتی. این شماره کاملا رایگان است. مشاوران نه تنها به سوالات کاربران پاسخ می دهند، بلکه ارائه می دهند راهنمای گام به گامزمانی که نیاز ایجاد شود

برای مشتریانی که خارج از مسکو و منطقه زندگی می کنند، تعداد متفاوتی ارائه می شود - برای همه مناطق یکسان است: 8-800-100-08-00.

چگونه با Rostelecom در مورد شماره تلفن منزل خود تماس بگیرید

اگر در مورد ارتباطات تلفنی منزل سوالی دارید، توصیه می شود با شماره +7-495-727-49-77 تماس بگیرید. اپراتورها در در این موردپذیرش شکایات و درخواست های شفاهی برای حل یک مشکل خاص در مورد کیفیت خدمات ارتباطی. از شماره تلفن ثابت، هنگام برقراری تماس از تلفن همراه، بر اساس طرح تعرفه مشترک، بدهی از موجودی انجام می شود.

توجه داشته باشید که این شماره دارای سرویس خودکار برای اطلاع رسانی به مشتریان می باشد.

با تغییر تلفن خود به حالت شماره گیری لمسی، مشترک می تواند در عرض چند دقیقه پاسخ سوال خود را دریافت کند.

با تماس با شماره 8-800-100-08-00 می توانید درخواست اتصال خدمات را بدهید. شما می توانید در هر زمانی که برای مشتری مناسب است با این شماره تماس بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور تلفن همراه - بدون تلفن همراه و ثابت

می توانید با شماره های کوتاه مرکز تماس 000 یا 611 به صورت رایگان با نمایندگان شرکت تماس بگیرید. در این صورت، مشترک باید مدتی صبر کند تا با اپراتور تماس بگیرد. در صورت لزوم می توانید درخواست تماس مجدد بدهید. اولین اپراتور موجود برای رفع مشکل با شما تماس خواهد گرفت.

اگر مشترک در رومینگ است، می توانید با شماره: +7-908-221-00-413 تماس بگیرید. از تلفن همراه - 8-800-100-25-25 و از تلفن ثابت - 8-800-300-18-01.

Rostelecom به هر مشتری اهمیت می دهد، بنابراین خدمات با کیفیت بالا را ارائه می دهد.

برای حل مشکلات پیش آمده، این شرکت این امکان را فراهم می کند که با مرکز پشتیبانی مشتریان تماس گرفته و در عرض چند دقیقه آن را حل کند. نیازی نیست خودتان به دنبال راه هایی برای حل مشکلات فنی باشید. با متخصصانی تماس بگیرید که گام به گام توضیح دهند که چه کاری باید انجام شود یا به حل مشکل از راه دور کمک می کنند.

تلویزیون دیجیتال، تلفن منزلو اینترنت از بزرگترین ارائه دهنده روسی Rostelecom ممکن است خراب شود - دلایل زیادی برای این وجود دارد. برای مبارزه با مشکلات، میز کمک Rostelecom ایجاد شد که توسط مشاوران با تجربه کار می کرد. آنها کسانی هستند که در رفع مشکلات مختلف به مشترکین کمک می کنند. و از بررسی ما یاد خواهید گرفت که چگونه به میز کمک این اپراتور دسترسی پیدا کنید.

میز راهنمایی Rostelecom

8-800-100-08-00

اتاق برای افراد

اپراتور Rostelecom دارای دو دسته اصلی از کاربران است - افراد و مشتریان شرکتی. تعرفه ها و خدمات جداگانه ای برای آنها ارائه می شود. بر این اساس، دو میز کمک مجزا برای هر دو دسته وجود دارد. یک مرکز تماس برای افراد کار می کند و دومی برای اشخاص حقوقیو کارآفرینان

Rostelecom برای همه مشترکانی که فردی هستند، یک میز راهنمایی واحد در مورد مسائل اتصال و تعرفه ها دارد. آنها در اینجا پشتیبانی فنی شما را ارائه نمی دهند، اما با خوشحالی به هر سوال دیگری پاسخ خواهند داد - می توانید با تماس با شماره 8-800-100-08-00 از آنها بپرسید. این شماره در تمام مناطق روسیه کار می کند، نه فقط در مسکو و منطقه مسکو. اغلب، مشتریان آینده که به تازگی قصد دارند مشترک شوند، آن را فراخوانی می کنند.

اکنون شما یک شماره تلفن Rostelecom برای اطلاعات دارید، اما در بیشتر موارد ما نیازی به اطلاعات نداریم، بلکه به پشتیبانی فنی نیاز داریم. در اینجا یک نکته ظریف وجود دارد - در پایتخت، خدمات Rostelecom با نام تجاری OnLime ارائه می شود، و این نام تجاری شماره تلفن های خاص خود را برای ارائه کمک به مشترکین آینده و موجود دارد. این اعداد هستند:

• 8-800-707-80-00 - برای سؤالات در مورد اتصال؛
• 8-495-981-66-89 – برای سوالات فنی.

اولین شماره خط کمک Rostelecom برای کسانی در نظر گرفته شده است که به تازگی قصد استفاده از خدمات ارائه دهنده را دارند. در اینجا می توانید در مورد تعرفه ها مشاوره دریافت کنید، منطقه تحت پوشش را روشن کنید و از مشاوران در مورد روش اتصال سوال کنید.

هر گونه سوال فنی را می توان با استفاده از شماره خط تلفن دوم Rostelecom پرسید:

• اینترنت کار نمی کند؛
• سرعت دسترسی کاهش یافته است.
• تلویزیون دیجیتال شکست می خورد.
• برخی از کانال های تلویزیونی کار نمی کنند.
• منابع خاصی باز نمی شوند.
• امکان استفاده از خدمات اضافی وجود ندارد.
• "حساب شخصی" کار نمی کند.
• تجهیزات مشترک خراب شده است.
• تلفن خانه کار نمی کند و غیره

بعلاوه، در وب سایت اپراتور، در بخش "راهنما"، دایرکتوری Rostelecom را در مورد مسائل مختلف پیدا خواهید کرد.. در اینجا می توانید پاسخ تمام سوالات رایج را بیابید، که به شما امکان می دهد بدون کمک مشاوران این کار را انجام دهید.

اتاق هایی برای مشتریان شرکتی

اگر مشتری شرکتی هستید، شماره میز کمک شما متفاوت خواهد بود. آنها به افراد مشاوره نمی دهند و به سؤالات آنها پاسخ نمی دهند.. بیایید ببینیم این اعداد چیست:

• 8-800-301-01-60 - در اینجا هرگونه سؤال در مورد اتصال خدمات برای مشتریان شرکتی پرسیده می شود (این اینترنت و تلفن IP است).
• 8-800-301-02-60 - سرویس اطلاعات Rostelecom برای کاربران تجاری مستقر. سوالات فنی در اینجا پرسیده می شود.
• 8-800-200-99-09 - سوالات اتصال برای نمایندگان مشاغل بزرگ.
• 8-800-200-30-00 - خدمات کمک فنی Rostelecom برای مشاغل بزرگ.

اگر می خواهید دائماً به آنها دسترسی داشته باشید، حتماً این شماره تلفن ها را یادداشت کنید میزهای کمکاپراتور.

تماس با تمام تلفن های ارائه شده در این بررسی کاملاً رایگان است - این امر هم برای افراد و هم برای مشتریان شرکتی صدق می کند.