4 ta misoldan foydalanib, nima qilmaslik kerakligini batafsil tahlil qilish

Ijtimoiy tarmoqlarda kosmetika mahsulotlarini sotish qanday qiyinchilik va qanday qoidalar bo'lishi mumkin?

1. Bu oson ish emas, chunki potentsial mijozlar "yashash" joyida siz yolg'iz emassiz - raqobatchilar ham bor. Lekin iste'molchi aslida farqni ko'rmaydi. Xo'sh, yangi kosmetika kompaniyasi va yaxshi, ko'pchiligingiz bir necha yil ichida ochdingiz.
2. Ayol allaqachon kosmetikadan foydalanadi. U uni tanladi va bu allaqachon odat tusiga kirgan - unga xalaqit berish uchun sizga tortishuvlar kerak. Va juda kuchli. O'zingiz baho bering - uzoq vaqtdan beri boradigan va 100% ishonchingiz komil bo'lgan sartaroshdan osongina rad etasizmi? Kosmetika bilan ham xuddi shunday.

Ijtimoiy tarmoqlarda turli yo'llar bilan sotishingiz mumkin, ammo bu kanal ayniqsa foydalidir, chunki bu erda siz ehtirosli auditoriyani topishingiz mumkin. Biror kishini post ostidagi izohlar, tematik jamoatchilikka a'zoligi, qiziqishlari va kasbi bo'yicha kuzatish oson.

Va haqiqatan ham unga qiziqishi kerak bo'lganlar uchun maqsadli taklif bilan chiqing - va biz bu haqda bilamiz.

Bunday odamlarga sotish ancha oson.

Nazariy jihatdan.

Keling, amalda qanday sodir bo'lishini ko'rib chiqaylik. Siz quyida ko'radigan misollar - kosmetik kompaniyalarning o'z mahsulotlarini va tadbirlarini professional kosmetologlarga taklif qilishga urinishlari.

Ijtimoiy tarmoqlarda kosmetika sotish qoidalari - 11 ta halokatli xato

E'tibor bering - bu shaxsiy xabar!

Endi tartibda:

A) "Biz barcha kosmetologlarni Dnepropetrovskdagi seminarga taklif qilamiz". Men hamma kosmetolog emasman. Mening ismim bor va siz uni bilasiz. Ayting-chi, do'stingiz bilan uchrashib, uni biron bir tadbirga taklif qilmoqchi bo'lsangiz, siz ham shunday deysizmi?

Ismni ishlatish eng samarali savdo usullaridan biridir. Professional sotuvchilar potentsial mijoz bilan bog'lanishdan oldin uning ismini bilish uchun ko'p narsalarni berishadi. Va bu erda ism kumush laganda, lekin u ishlatilmayapti.

B) "Oldindan ro'yxatdan o'tish kerak" Va “Seminar sharti omonatdir...”. Kutmoq. Bu qanday ohang? Siz men uchun shartlar qo'yishdan boshlaysiz, garchi siz hali meni tadbirga qiziqtirmagan bo'lsangiz ham.

C) Seminar ikki qismga bo‘lingan va har birida modul mavjud "Kompaniya bilan tanishish". Xato: O'quvchi nima uchun kompaniyalar bilan tanishish uchun vaqt sarflashi kerakligi ko'rsatilmagan. Nega ular yaxshi, mashhur, diqqatga sazovor?

D) Xo'sh, usta xatni o'qib chiqdi - keyin nima qilishi kerak? Harakatga chaqiruv yo'q, tadbirda qanday ishtirok etishi aniq emas. Inson o'zi ko'p qarorlar qabul qilishga majbur - u buni qilishni xohlamaydi.

Asosiy xato voqea sotilmaganligi edi. Chunki bu erda eng muhim narsa etishmayapti:

• Nega usta hali ham ushbu seminarga borishi kerak?
• Nima uchun unga Dermium Lab mahsulotlari kerak?
• Nima uchun u ikkinchi qismda Casmara kompaniyasi va uning yangi mahsulotlari bilan tanishishi kerak?

Foydasi yo'q.

Uni qanday topish haqida ko'proq o'qing.

Keyingi misol:

Ushbu misolda imtiyozlar aniq ko'rsatilgan (daromadning oshishi va boshqalar). Ularning zaif tomoni shundaki, ular juda formulali - raqobatchilar kosmetologlarga xuddi shunday narsani taklif qilishadi.

A) Shunga qaramay, ism bilan chaqirish yo'q - bu odam uchun shunchaki yoqimsiz.

B) Ijtimoiy tarmoqlarda odamlar “Xitoydan ayiqchalarni tez yetkazib berish” sahifalari bilan emas, balki odamlar bilan muloqot qilishni xohlashadi. Agar siz kosmetika brendi uchun sahifa yaratgan bo'lsangiz, xabarning boshida o'zingizni tanishtiring. Bu savdo asoslari.

Tasavvur qiling, biz ko'chada odamga yaqinlashamiz. Skrinshotdagidek gaplashamizmi? Biz darhol unga barcha ma'lumotlarni to'kib tashlaymizmi yoki birinchi navbatda u bunga qiziqadimi yoki yo'qligini bilib oling va unga bizning ismimiz va kimligimizni aytamiz?

Xo'sh, nega ijtimoiy tarmoqlarda ishlar boshqacha?

B) ibora "biz xabardor qilmoqchimiz". Bunday yozmang! Siz allaqachon xabar beryapsiz, shuning uchun odamni yolg'on so'zlardan qutqaring "Men sizga taklif qilaman" va shunga o'xshashlar.

G) "Global o'rganishning nazariy kuni bo'lib o'tadi". Shu payt o'quvchi uxlab qoldi. "O'tmoq" holatining zaif fe'li bilan juda murakkab va tushunarsiz ibora. Oddiyroq yozing. Biror kishini ma'nosiz iboralar va iboralarning bezakli burilishlari bilan yuklamang. Bu unga kerak bo'lgan narsa EMAS.

D) “Noyob texnologiyalar haqidagi bilimlarni tizimlashtirish...”. Asossiz bayonot va yomonroq va yomonroq ishlaydigan ibtidoiy manipulyatsiya. Bu texnologiya noyob ekanligini kim aytdi? Dalil qayerda? Ko'zingizga chang tashlashni to'xtating - nuqtaga o'ting.

Va eng muhimi:

• Ushbu xabar maqsadli auditoriyani tushunmaydi. Bu odam kimga yozadi? U kosmetologga yozadi! Bu nima degani? Seminarga kelish uchun mutaxassis ish kunini bo'shatishi kerak - ya'ni hech kimni ro'yxatdan o'tkazmaslik va pul yo'qotish. NIMA UCHUN? Ikkinchidan, usta allaqachon ba'zi kosmetika brendlari bilan ishlaydi, u ularni tanladi, ular unga mos keladi - xalaqit berish juda qiyin. Va, albatta, bunday xabar bilan emas. Bizga ARGUMENTLAR kerak!

A) Ko'plab kulgichlar va gullar - bolalar bog'chasi. Ha, bu ijtimoiy tarmoqlarda ma'lum bir auditoriyaga kosmetika sotishda mumkin. Ammo bu kabi taniqli mutaxassisga yozganingizda, bu kulgili va bema'ni ko'rinadi. Va jo'natuvchi taklifni shunday qabul qiladi va unga munosabatda bo'ladi.

B) undov belgilarining ko‘pligi. Odatda aytadigan hech narsa bo'lmasa, ular ushbu texnikaga murojaat qilishadi. Va odamlar buni tan olishni o'rgandilar. Biror kishi bir nechta undov belgilarini qichqiriq sifatida qabul qiladi. Taklifning afzalliklari orqali soting, dalillarni keltiring - shunda siz samaraga erishasiz.

Oxirgi misol:

Keling, uni qismlarga bo'lib ajratamiz:

1. Ism bilan qo'ng'iroq bor - nihoyat, hech bo'lmaganda kimdir buni taxmin qildi. Sinov.

2. "Biz sizni professional nemis brendi bilan tanishtirmoqchimiz". Agar xohlasangiz, meni tanishtiring, lekin uzoq, keraksiz iboralarni o'qishga vaqtimni sarflamang. "Professional" sifatlari juda zaif.

3. “Biz Yevropa bozorida 56 yildan beri mavjudmiz”. Bu yaxshi, o'ziga xoslik va o'z-o'zidan kuchli fakt. LEKIN! Oxirida siz taklifga qiziqqan odamni kompaniyani sotishga o'tishingiz kerak. Hozircha unga 56 yosh haqidagi fakt qiziq emas, chunki... U NEGA buni qilgani hali ham noma'lum? Qanday taklif bor?

4. Keyin assortiment ro'yxati keladi - diqqatga sazovor narsa yo'q. Natijada, kosmetolog nazarida brend hali ham o'nlab boshqalardan farq qilmaydi. Xo'sh, sertifikatlar, yaxshi, namunalar va protsedura protokollari - hammada bor!

5. "Mening ismim Inna". Sinov. Birinchi marta kimdir o'zini tanishtirdi, lekin siz buni xabarning boshida qilishingiz kerak (sizga eslataman, siz ko'chada odamga yaqinlashganingizni tasavvur qiling - o'zingizni tanishtirishingiz kerak, to'g'rimi?).

6. "Mening ismim Inna va bugun men brendning rasmiy distribyutoriman". Juda murakkab ibora, bunday uzun va klişe iboralar bilan yozmaslikka harakat qiling. Axir, siz oddiyroq yozishingiz mumkin "Men Innaman, men falon brendning vakiliman.". Hammasi oddiy va tushunarli.

7. "Men hamkorlik qilish uchun professional kosmetologlarni qidiryapman va biz o'zaro manfaatli shartlar asosida ishlashga tayyormiz". Ha. Demak, bu taklif. Bu erda biz boshlashimiz kerak, lekin negadir oxirigacha surildi. Taklifning o'zi, albatta, juda mavhum, "O'zaro manfaatli shartlar"- yovvoyi shtamp. Garchi kompaniya birinchi xabarda "shartlarni yoritishni" xohlamasligi aniq. Va endi biz asosiy narsaga keldik - qoidalarga ko'ra ijtimoiy tarmoqlarda kosmetika savdosi qanday bo'lishi kerak:

• Nomi bilan qo'ng'iroq qiling
• Ehtimol, biz taklifimizga xulosa qo'shamiz, kosmetologga bu zarurligini ko'rsatamiz (qisqasi - 1-2 jumla "Salom, Elena. Men sizning veb-saytingizdagi maqolalarni o'qib chiqdim - siz juda yaxshi, qiziqarli va foydali yozasiz. ”)
• O'zimizni tanishtirish
• Biz taklif qilamiz (bu misolda bu hamkorlik)
• Biz buni oshkor qilamiz - ish qanday ketayotganini, tomonlarga qanday foyda keltirishini ko'rsatamiz
• Biz hamkorlikning afzalliklarini ta'minlaymiz
• Kompaniyani tanishtirish
• Biz harakatga chaqiruv bilan yakunlaymiz (misolda, bu narxlar ro'yxatini so'rash yoki individual shartlarni muhokama qilish yoki namunalarni olish). MUHIM: bir vaqtning o'zida 3 ta variantni sotishga urinmang - birini tanlang

Agar kompaniya ko'p tomonlama kombinatsiyalar uchun resurslarga ega bo'lmasa, bu to'g'ridan-to'g'ri sotish variantidir. Ko'p o'tish - ular nima?

Biz ijtimoiy tarmoqlardamiz. Maqsadli auditoriyangizni o'rganish uchun juda ko'p imkoniyatlar mavjud. Birinchidan, biz insonning axborot maydoniga kirishimiz mumkin: uning postlarini yoqtirish, ularga sharh berish va hokazo. Biz uni o'z brendimizga, uning bizda ekanligiga shunday ko'niktiramiz.

Keyin biz xabar yozishimiz, oraliq savol berishimiz, qandaydir tarzda muloqot qilishimiz, bir-birimiz bilan tanishishimiz mumkin.

Va shundan keyingina, vaqti kelganda, reklama xabarini yozing. Shu nuqtaga kelib, kosmetolog allaqachon bizni biladi, shuning uchun reklama xabari iliqroq va do'stona bo'lishi mumkin. Uni o'qish va javob berish ehtimoli ancha yuqori.

Maqolada ko'rganingizdek, taklifni idrok etish matnga va biz ma'lumotni taqdim etish ketma-ketligiga bog'liq.

Savdo matnlari va murojaatlarni qanday yozishni o'rganish uchun "GO'ZO'LLIK SONOATIDA KO'PROQ MIJOZLARNI JALB ET" materialini o'qing (u kosmetologlar uchun, lekin u asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga oladi: Taklifni qanday ishlab chiqishdan matnni mustahkamlashning maqsadli usullarigacha).

Bugungi kunda deyarli har qanday mahsulotni Internetda sotib olish mumkin va onlayn-do'kon egalari ko'pincha yaxshi pul topishadi.

Internetda sotiladigan mahsulotlarga misol qilib kosmetika kiradi. So'nggi paytlarda Internet orqali kosmetika sotish tobora ommalashib bormoqda, shuning uchun biz shunday xulosaga kelishimiz mumkin. foydali biznes onlayn kosmetika sotadi. World Wide Web-da savdo qilish uzoq vaqt davomida ro'yxatga olinishi mumkin bo'lgan ko'plab afzalliklarga ega. Masalan, do'kon uchun ofis yoki binolarni ijaraga olishning hojati yo'q, qo'riqchilar, savdo maslahatchilari va kerak bo'lishi mumkin bo'lgan boshqa xodimlarga pul sarflashning hojati yo'q. Shu bois yosh ishbilarmonlar Internet saytini qanday ochish va undan foydalangan holda tovarlarni sotish haqida o'zlariga tobora ko'proq savol berishmoqda. Buning uchun siz kosmetikaga ega bo'lishingiz kerakligini bilishingiz kerak.

Qizig'i shundaki, Internetning rus segmentidagi parfyumeriya va kosmetika nishi yuzga yaqin do'konlardan iborat bo'lib, ularning aksariyati ishlamayapti yoki hech qanday buyurtma qabul qilmaydi.

Internet orqali kosmetika mahsulotlarini sotadigan etakchi saytlarni tahlil qiladigan bo'lsak, ularning trafiki kuniga taxminan 5000-15000 tashrif buyuruvchi ekanligini bilish kerak.

Bir necha o'nlab o'rta darajadagi do'konlarda kuniga taxminan 30-40 buyurtma mavjud. Biz birinchi olti oyda kosmetika sotish biznesimizda bunday ko'rsatkichlarga erishishga harakat qilishimiz kerak.

Tarkibiga qaytish

Kosmetika sotadigan onlayn-do'kon ochish qancha turadi?

Internetda do'kon ochish quyidagi xarajatlarni talab qiladi:

• onlayn uchun tashkiliy xarajatlar;
• oflayn uchun tashkiliy xarajatlar;
• aylanma mablag'lar;
• har oy saytni saqlash xarajatlari.

Onlayn do'kon yaratishning ikkita usuli borligini tushunish kerak:

• noldan veb-sayt yaratish;
• mavjud kompaniya asosida ishga tushirish.

Agar tanlov birinchi variantga to'g'ri kelsa, sanab o'tilgan xarajatlarning barcha tarkibiy qismlari muhim ahamiyatga ega. Agar veb-sayt tayyor kompaniya asosida yaratilgan bo'lsa, oflayn xarajatlarning bir qismini yo'q qilish mumkin, chunki bu bilan bog'liq ba'zi muammolar allaqachon hal qilingan. Agar tadbirkor dastlab uyda ishlasa va onlayn-do'kon menejeri sifatida ishlasa va tovarlar sotib olinmasa, balki buyurtma berish uchun etkazib beruvchining omboridan olib ketilsa, xarajatlarni kamaytirish mumkin.

Tarkibiga qaytish

Internet uchun tashkiliy xarajatlar

Avval siz domenni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Narx tanlangan zonaga bog'liq bo'ladi. Masalan, "RU" yiliga taxminan 500 rublni tashkil qiladi.

Buyurtma berishingiz kerak bo'lgan keyingi narsa - bu eksklyuziv onlayn-do'kon dizayni. Dizaynning narxi taxminan 30 000-60 000 rublni tashkil qiladi.

Internetda do'kon ochish uchun siz hosting bilan birga onlayn-do'konni boshqarish tizimini sotib olishingiz kerak bo'ladi texnik yordam. Shuni ta'kidlash kerakki, to'lovlar har oy yoki yiliga bir marta amalga oshirilishi mumkin. Taxminiy xarajatlar oyiga 2000-5000 rubl yoki yiliga 24000-60000 rubl.

Umumiy xarajatlar - 55 000 dan 120 000 rublgacha.

Tarkibiga qaytish

Oflayn uchun tashkiliy xarajatlar

Sizga g'amxo'rlik qilishingiz kerak bo'lgan birinchi narsa - korxonani MChJ shaklida ro'yxatdan o'tkazish. Keyin, agar sizda hali yo'q bo'lsa, bank hisobvarag'ini ochishingiz va minimal miqdorni kiritishingiz kerak bo'ladi ustav kapitali 20 000 rubl.

Keyingi bosqich menejerning ish joyini tashkil qilish bo'lib, unda quyidagi elementlar bo'lishi kerak:

• noutbuk;
• printer (inkjet yoki lazer);
• kassa apparati.

Ushbu uskunaning narxi tanlangan ishlab chiqaruvchilarga va printer turiga qarab taxminan 40 000-60 000 rublni tashkil qiladi.

Umumiy oflayn xarajatlar taxminan 60 000-80 000 rublni tashkil qiladi.

Tarkibiga qaytish

Kosmetika sotadigan onlayn-do'konning aylanma mablag'lari

Agar saytda 1000 ga yaqin narsalarni joylashtirish rejalashtirilgan bo'lsa, ulardan 75 ga yaqini mashhur bo'lsa, unda faqat oxirgilarini saqlash va qolgan 925 tasini buyurtma asosida mijozlarga taqdim etish mantiqan.

Agar bitta mahsulot, masalan, 1000 rublni tashkil qilsa va uni kamida ikki nusxada sotib olish kerak bo'lsa, xarajatlar taxminan 150 000 rublni tashkil qiladi.

Tarkibiga qaytish

Onlayn kosmetika do'konini boshqarishning oylik xarajatlari

Umumiy xarajatlar quyidagi elementlardan iborat bo'ladi:

• ijara kichik xona ofis ombori uchun - oyiga 20 000 rubl;
• buxgalteriya hisobini qo'llab-quvvatlash - oyiga 15 000 rubl;
• telefon va Internet uchun kommunal to'lovlarni to'lash - har oy taxminan 5000 rubl;
• ofis xarajatlari - oyiga 1000 rubl;
• menejer tomonidan bajarilgan ish uchun to'lov (agar bunday xodim yollangan bo'lsa) - har oy 25 000 rubl;
• kontekstli reklama - oyiga 20 000 rubldan;
• do'kon reklamasi qidiruv tizimlari- oyiga taxminan 20 000 rubl;
• qo'shimcha reklama tajribalari - oyiga yana 10 000 rubl.

Umumiy xarajatlar taxminan 116 000 rublni tashkil qiladi.

Eng boshida, onlayn biznes egasi pulni tejash uchun buyurtma menejeri va assortiment va narx menejeri funktsiyalarini mustaqil ravishda engishi mumkin. Agar do'kon rivojlansa va buyurtmalar soni ko'paysa, ishga olish tavsiya etiladi individual xodimlar menejerlarning vazifalarini bajarish.

Kuryer orqali yetkazib berish alohida xarajat moddasidir, lekin u ko‘pincha buyurtma narxiga kiritiladi. Shuning uchun, kosmetika mahsulotlarini sotadigan onlayn-do'kon o'z yetkazib berish bo'limini tashkil qilmaguncha, taqdim etilgan xizmatlardan foydalanish tavsiya etiladi. kuryerlik xizmatlari, onlayn-do'konlardan tovarlarni yetkazib berishga ixtisoslashgan.

Shuni ta'kidlash kerakki, agar xohlasangiz va kerak bo'lsa, ba'zi xarajat moddalariga pul tejashingiz mumkin. Biroq, Internetda kosmetika mahsulotlarini sotadigan biznesni yaratishning minimal qiymati 100 000 rublni tashkil etadi va oylik texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari 30 000 rubldan boshlanadi. Moskva uchun narx misollari keltirilgan.

Onlayn do'konni yaratishning umumiy xarajatlari farq qilishi mumkin, shuning uchun miqdor har bir holatda alohida hisoblanishi kerak.

Tarkibiga qaytish

Onlayn do'kon to'lashi va barqaror daromad keltirishi uchun nima qilish kerak

Onlayn do'konning o'zini o'zi ta'minlashi uchun sof foyda miqdori barcha soliqlar va qo'shimcha mumkin bo'lgan xarajatlarni hisobga olgan holda oylik texnik xizmat ko'rsatish xarajatlaridan kam bo'lmasligi kerak.

Misol uchun, agar o'zini oqlash uchun foyda yuqoridagi barcha xarajatlardan 1,5 baravar ko'p bo'lishi kerak bo'lsa, xulosa qilishimiz mumkin: oylik foyda taxminan 170 000 rubl bo'lishi kerak. Bunday holda, do'kon o'zi uchun to'laydi.

Agar onlayn-do'konda bitta mahsulot birligining o'rtacha qiymati 1000 rubl bo'lsa, savdo marjasi taxminan 70% bo'lsa, unda o'zini oqlash uchun siz oyiga taxminan 400-440 ta mahsulotni sotishingiz kerak, ya'ni taxminan 20 dona. har bir ish kunida tovarlar. Kuniga 20 ta mahsulotni sotish uchun sayt trafiki kuniga taxminan 2000 kishi bo'lishi kerak.

Reklamaga kelsak, shuni ta'kidlash kerakki, reklamaning birinchi oylaridan keyin tashrif buyuruvchilarning 40 foizi o'z-o'zidan kelishi mumkin bo'lgan vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Bu mijozlarning shaxsiy tavsiyalari va takroriy sotuvlar bilan bog'liq. Qolgan 40% kontekstli reklama va qidiruv tizimini optimallashtirish orqali olinishi mumkin, qolgan 20% esa uchinchi tomon saytlaridagi havolalardan olinadi. Bunday holda, konvertatsiya 1% bo'ladi.

Onlayn do'konni targ'ib qilish uchun dastlabki bosqich, do'konda birinchi ijobiy xarid tajribasini oladigan imkon qadar ko'proq foydalanuvchilarni jalb qilish tavsiya etiladi. Mijozlar qaytib kelishi va boshqa mahsulotlarni sotib olishi uchun xizmat ko'rsatish sifati kuzatilishi kerak.

Biz hammamiz bilamiz: daromad olish va mustaqil ishlaydigan savdo menejeri sifatida rivojlanish uchun siz ma'lum ko'nikmalarga ega bo'lishingiz va odamlarning psixologiyasini bilishingiz kerak. Sizningcha, bu qiyinmi? Umuman yo'q!

Bundan tashqari, siz doimo xabardor bo'lishingiz, moda va bo'yanishning asosiy tendentsiyalari haqida tasavvurga ega bo'lishingiz kerak. Bundan tashqari, siz o'zingizni takomillashtirishingiz, ko'plab maxsus treninglar va o'quv seminarlarida qatnashishingiz kerak. Aytgancha, bu zavq juda qimmat. Har bir menejer emas, hatto o'rtacha, bunday hashamatni ko'tarishga qodir. Ammo asosiy ko'nikmalar va bilimlarsiz buni qilolmaysiz.

Aytaylik, siz kataloglar orqali kosmetika mahsulotlarini sotish bilan shug'ullanuvchi menejer sifatida ishlashga qaror qildingiz, lekin qanday sotishni bilmaysiz. Shu bilan birga, nima ekanligini bilasiz sifatli ish yaxshi dividendlar olishingiz mumkin. Ammo bu sohada ishlayotganingizda tadbirkorning malakasiga ega bo'lishingiz kerak deb o'ylamasligingiz kerak. Hatto Bill Geyts ham bir vaqtlar bilimlarni to'plash, odamlar bilan muloqot qilishda tajriba va ko'nikmalarga ega bo'lishni boshlashi kerak edi. Savdo modellarida hech qanday murakkab narsa yo'q. O'z-o'zini o'rganish jarayoni haqida o'ylash va ozgina mashq qilish kifoya.

Tajribali o'qituvchilar, menejerlar va hatto psixologlar sxemani ishlab chiqdilar, unga ko'ra uni qurish oson. o'z tizimi turli mijozlar bilan muloqot qilish, olish keng imkoniyatlar g'oyalaringizni amalga oshirish va eng muhimi, muvaffaqiyatli savdo rejasini amalga oshirish. Shunday qilib, keling, buni ko'rib chiqaylik:

Mutaxassislar yuqoridagi fikrlarga e'tibor berishadi. Nega? Haqiqiy savdo tajribasidan misollar keltirib, batafsilroq ko'rib chiqaylik.

Potentsial xaridorni aniqlash

Bu oddiy jarayon va agar siz o'zingizning potentsial mijozlaringizni o'z navbatida bir yoki boshqasini tanlasangiz, sotish ancha oson bo'ladi. Buning nima keragi bor? Siz shunchaki potentsial xaridorlar doirasini o'zingiz aniqlashingiz kerak. Bu erda diqqat bilan o'ylash va nafaqat o'z do'stlaringiz va qarindoshlaringizni hisobga olish, balki kosmetika mahsulotlarini, shu jumladan ulgurji sotish uchun barcha mavjud imkoniyatlarni tahlil qilish kerak. Shunday qilib.

Shahardagi yoki yaqin atrofdagi chakana savdo tarmoqlari va kompaniyalari ro'yxati va joylashuvini aniqlang turar-joy kosmetika mahsulotlarini sotadigan yoki ishlatadiganlar (chakana savdo do'konlari, bozorlar, go'zallik salonlari, sartaroshlar).

Potentsial xaridorlar ro'yxatini tuzishda siz chakana savdo nuqtalarida sotish yoki shahar ko'chalarida tovarlarni tarqatishdan manfaatdor bo'lgan mumkin bo'lgan raqobatchilarni aniqlashingiz kerak.

Xodimlari kosmetik mahsulotlardan foydalanadigan yirik korxonalar orasida potentsial mijozlarni aniqlang (asosan ayollar guruhlari, o'qituvchining ta'lim muassasalari, korxonalar sotib oladi uy kimyoviy moddalari, sovun va boshqalar o'z ehtiyojlaringiz uchun).

Kompaniya xodimlarining imkoniyatlari haqida eslash muhimdir. Agar bu davlat tomonidan moliyalashtiriladigan tashkilot, jamoa yuqori maosh va bonuslar bilan erkalanmagan bo'lsa, xodimlarning sotib olish qobiliyati faqat eng kerakli narsalarni sotib olishga kamayadi. Agar kompaniya yirik bo'lsa, rivojlanayotgan bo'lsa, xodimlar yuqori daromadga ega bo'lsa va ta'til uchun katta bonuslar olsa, bunday jamoalarga ustunlik berishga arziydi.

Biroq, va enaga uchun bolalar bog'chasi Siz uning hamyoniga mos keladigan mahsulotlarning ma'lum bir qatorini taklif qilishingiz mumkin. Bir nechta arzon deodorantlar, namunalar, arzon narxlardagi mahsulotlar, lekin juda zarur.

Boshqa shaharlardagi kompaniyalar. Bu erda siz etkazib berish qobiliyatingizni va qanchalik tejamkor bo'lishini baholashingiz kerak.

Yana bir usul - o'tkinchilarga kosmetik liniyalarni taklif qilish. Agar siz ochiq havoda ishlasangiz, diqqat qilish kerak bo'lgan bir jihat bor. Aytgancha, yangi boshlanuvchilar ko'pincha buni hisobga olmaydilar. Ularning yuzlariga diqqat bilan qarang, chunki mavjud kosmetik muammolar ko'pincha quruq terida namoyon bo'ladi (ya'ni odamga shunchaki namlovchi krem ​​kerak, qishda esa - oziqlantiruvchi krem), akne (mos keladi). ixtisoslashtirilgan vositalar yuvish, quritish uchun losonlar, engil gel-kremlar), pigmentatsiya (oqartuvchi kremlar, bodring suvi yoki maydanoz ekstrakti asosidagi toniklar) va boshqalar. Suhbatni juda xushmuomalalik bilan boshlash muhimdir. Bu iborani tashlamang: "Salom, sizda akne bor, men bu kremni taklif qilishim mumkin ...". Tanishuvga arziydi, mavhum bir narsa haqida gapirish, sizda bir vaqtlar muammo bo'lganligi haqida gapirish, bu va boshqa kremni o'z ichiga olgan krem ​​uni engishga yordam berdi. Bu erda muhim narsa potentsial xaridorni chalkashtirib yuborish emas, balki uni qozonish va unga ishonishingiz mumkinligini tushunishdir.

Kosmetikaning elita brendlaridan foydalanishga odatlangan mijozlar uchun mahsulotlarni taklif qilish tavsiya etiladi. eng yuqori daraja qimmatroq liniyalardan. Agar ayol hammomining javonlariga qimmatbaho krem ​​va losonlar qo'ygan bo'lsa va uning kosmetik sumkasida faqat markali ko'z soyasi va lab bo'yog'i bo'lsa, u juda yuqori sifatli mahsulotlarga qiziqmaydi, lekin ommaviy yoki ommaviy sotiladi deb o'ylamasligingiz kerak. Buyurtma qilish. Siz har bir mijozga to'g'ri yondashuvni topishingiz kerak.

Agar savdo kompaniyalarga kosmetik seriyalarni ulgurji sotish bilan bog'liq bo'lsa, mijozlarning narx imtiyozlarini ham hisobga olish kerak. Ularga ma'lum tovarlarni sotish taqiqlangan holatlar mavjud. U yoki bu mahsulotni taklif qilishdan oldin chakana savdo do'konining mahsulot assortimentini diqqat bilan o'rganishga arziydi.

Potentsial mijozlarni tanlashda siz ularsiz qilolmaysiz ijodiy yondashuv. Aqlga kelgan birinchi narsani qog'ozga tashlang. Qo'shni Dasha, ko'chaning narigi tomonidagi ko'p qavatli uydagi Anya buvisi yoki itlari bilan yurgan begonalar bo'lsin, g'alaba sari birinchi qadam allaqachon qo'yilgan.

Keyinchalik kontur haqida o'ylash va ro'yxatlaringizni to'g'ri shaklga keltirish muhimdir. Misol uchun, kiyim-kechak sotadigan chakana savdo nuqtalariga kosmetika to'plamlarini taklif qilish juda qulay. Axir, ular tegishli mahsulot sifatida sotilishi mumkin. Fikr haqida qanday fikrdasiz? Yoki boshqa vaziyatni tasavvur qilish arziydi: ayol poyabzal sotib olish uchun do'konga boradi va sotib olgani bilan sovg'a sifatida lab bo'yog'i namunasini oladi va keyin uni katalogdan sotib oladi.

Yana bir nechtasi haqida o'ylashingiz mumkin nostandart echimlar, ularni urib, kumush laganda xaridorga taqdim eting.

Sotishga tayyorgarlik

Potentsial mijoz (kompaniya) bilan avval xaridor to'g'risida kerakli ma'lumotlarni to'plamasdan tanishib chiqmasligingiz kerak. Quyidagi sohalarda ma'lumotni topish muhim:

1. Bu qanday kompaniya (yoki mijoz)? U sotadigan (foydalanadigan) mahsulotlarning asosiy assortimenti nima, qaysi partiyalarda kosmetika sotib olish mumkin bo'ladi.
2. Sotib olish to'g'risida qaror kim qabul qiladi? Bu odamning shaxsiy fazilatlarini aniqlash, ma'lum mahsulotlarga ustunlik berishda u nimaga e'tibor qaratishini tushunishga harakat qilish muhimdir.
3. Xususiy mijozlarga nisbatan, iloji bo'lsa, uning nafaqat to'lov qobiliyatini, balki uning fiziologik xususiyatlarini ham bilib olish (tanishlar orqali yoki agar siz yaqin do'st bo'lsangiz, tahlil qilish) tavsiya etiladi: teri muammolari, hatto tuzatilishi mumkin bo'lgan kichik kamchiliklar. kosmetika yordamida. Misol uchun, ayollarda og'izning osilgan burchaklari labda qalam bilan mukammal tarzda "ko'tariladi". Faqatgina ushbu mijoz uchun mahsulotni qo'llash texnikasi batafsil o'rganish va tushuntirishga arziydi. Xuddi shu narsa sivilcalar yoki pigmentatsiya uchun ham amal qiladi. Do'stlar va qiz do'stlariga misollar keltirish, "yuvish" va kremlardan foydalanish bo'yicha o'z tajribangiz haqida gapirish kifoya va mijoz, ular aytganidek, sizniki.

Yangi boshlanuvchilar buni tan olishadi tipik xato. Ular qimmatli ma'lumotlarni joylashtirishni boshlaydilar va shu bilan chakana savdo do'konida tovarlarga buyurtma berish jarayoniga hech qanday aloqasi bo'lmagan odamlarni xaridlarga qiziqtiradilar. Bu vaqt va kuchni behuda sarflashdir. Xaridni amalga oshirayotgan shaxs to'g'risida tezkor so'rovlar qilish va u bilan aloqa o'rnatish yoki taklif etilayotgan xususiy mijozning moliyaviy imkoniyatlari va fiziologik xususiyatlarini aniqlash muhimdir. Shuning uchun potentsial hamkor (kompaniya) yoki mijoz haqida dastlabki ma'lumotlarni yig'ish juda muhimdir.

Aytgancha, mijozning afzalliklari va imkoniyatlari haqida ma'lumot to'plash unga shaxsiylashtirilgan, juda foydali takliflarni yaratishga yordam beradi. Esingizda bo'lsin, bu nafaqat sotuvchi, balki xaridor uchun ham foydali bo'lishi kerak.

Sotilayotgan mahsulotni yaxshi bilish juda muhim: uning xususiyatlari, afzalliklari, qo'llash imkoniyatlari, ijobiy va salbiy tomonlari. Bu jihatni ham o'rganish maqsadga muvofiqdir diqqat bilan. Bu sotishning dastlabki bosqichida ham, kelajakda ham yordam beradi.

Mijozlar bilan aloqalarni o'rnatish

Bularning barchasi ikki bosqichda sodir bo'ladi. Birinchisi kirish va yuzaki. Bu shunchaki suhbat, ular aytganidek, "ob-havo haqida". Siz hech narsa haqida gapirayotganga o'xshaysiz, lekin suhbat davomida siz kerakli ma'lumotlarni hatto biron bir savol bermasdan bilib olasiz. Bu erda mijoz bilan ishonchli munosabatlarni o'rnatish muhim, bu 5-7 daqiqadan ko'proq vaqtni oladi. Ajoyib taassurot qoldiring, inson bilan do'stlashish va uni ishonchli sherik qilish imkoniyatini qo'ldan boy bermang!

Birinchi bosqichda quyidagilarni e'tiborga olish tavsiya etiladi:

1. Ishonchli muhit yaratish. Xushmuomalalik, tinglash istagi va muloqot qilish qulayligi o'z vazifasini bajaradi.
2. Siz ishlayotgan kompaniya haqida ma'qul, muvaffaqiyatli kompaniya haqida hikoya.
3. O'z sohangizning professionali ekanligingiz haqida taassurot qoldirish qobiliyati har doim o'z ishida moda tendentsiyalari va bo'yanish tendentsiyalari.

Suhbatni qanday boshlash kerak? Siz shunchaki tanishishingiz yoki sizga berilgan muloqot lahzasi uchun juda minnatdor ekanligingizni aytishingiz mumkin. Keyinchalik, tashqi tomondan ko'zni tortadigan narsalarni ta'kidlash kerak. Misol uchun, do'konda hayratlanarli darajada chiroyli oyna ekrani yoki zalda juda yorqin, original bezaklar borligini ayting.

Muloqot uchun bir xil darajada yoqimli sabab - amaldagi issiq reklama taklifi bu daqiqa yoki kichik sovg'a berish.

Ikkinchi bosqich - potentsial xaridorning ehtiyojlarini aniqlash. Bu erda dastlabki tayyorgarlik zarur, aks holda, ishonchli munosabatlar o'rnatilgandan so'ng, ular quruq gaplardan nariga o'tmaydi. Lekin siz sotishingiz kerak! Aytgancha, biznesning deyarli butun muvaffaqiyati mijoz haqida ma'lumot to'plash bosqichiga bog'liq.

Mijozni oxir-oqibat sotib olish g'oyasiga olib keladigan tarzda savol berishni o'rganish juda muhimdir. Bu oddiy masala, ammo bu biroz zukkolikni talab qiladi.

Shunday qilib, birinchi navbatda, xaridorning holatiga javob olish imkonini beradigan savollarni berishga arziydi. Keyingi - muammoli narsalar. Ular mijozning ehtiyojlari haqida ma'lumot beradi. Keyinchalik - mijozning e'tiborini ushbu xaridsiz muammoni hal qilmasligiga qaratadigan faollashtirish. Xarid qilish uchun sabab borligini tushunishni shakllantiradigan dizayn savollarini berish muhimdir. Biz chalg'ituvchi, o'tish davri deb ataladigan masalalarni unutmasligimiz kerak.

Keling, mijozni mantiqiy ravishda xarid qilishga olib keladigan "huni" misolini ko'rib chiqaylik:

Xayrli kun, Anna Vasilevna! Men Elena Petrovna - Cosmetic Company kompaniyasining etakchi savdo menejeri.

Salom! Iltimos, kiring va joy oling!

Sizning derazalaringiz juda qiziq. Savdo maydonchasi bo‘ylab siz tomon yurganimda ko‘zimni uzolmadim! Ko'rinib turibdiki, kompaniyangizning kosmetika assortimenti juda keng.

dan buyurtma beramiz eng yaxshi kompaniyalar, mahsulotlarni diqqat bilan tanlash. Yaqinda biz yirik kompaniyalar vakillari bilan shartnoma imzoladik savdo belgisi"HAQIDA".

Ha, bu hotcakes kabi sotiladigan juda yuqori sifatli kosmetika.

Umuman olganda, hamma narsa ajoyib, lekin har qanday kompaniyada bo'lgani kabi, uzilishlar hali ham sodir bo'ladi.

Xo'sh, uzilishlar hali ham sodir bo'ladimi?

Ha, ba'zan!

Bunday holatlar, ehtimol, savdo va mijozlarning kompaniya, shu jumladan sizning do'koningiz haqidagi fikrlariga eng yaxshi ta'sir ko'rsatmaydimi?

Ha, ha, tan olishim kerak! Istagan mahsulot yo'q bo'lsa, xaridorlar norozi va bizning foydamiz bundan oshmaydi.

Va agar ishlab chiqarishda uzilishlar bo'lgan vaziyatlarni istisno qilsak, bu sizning do'koningiz ishiga ta'sir qiladimi?

Albatta ijobiy! Bundan tashqari, biz sotish hajmini oshirishga qodirmiz va bu foiz juda katta. Bu 40% gacha, bu foydaning sezilarli darajada oshishiga olib keladi.

Xo'sh, ehtimol sizga assortiment bilan hech qanday muammo tug'dirmaydigan va har doim hamma narsani o'z vaqtida etkazib beradigan ishonchliroq yetkazib beruvchi bormi?

Agar sizga shunday hamkorlikka kafolat bersam-chi? Sizga u qanday yoqdi?

Bu variant afzalroq va men siz bilan ishlashni o'ylab ko'rishim mumkin. Siz qanday kafolatlar berasiz? (...)

Yuqorida taklif qilingan muloqotning asosiy fikrlari keltirilgan. Menejer mijozni osonlik bilan mahsulotning uzluksiz yetkazib berishini kafolatlaydigan kompaniya kerak degan xulosaga keltirdi. Ushbu suhbatda mijozning o'zi mantiqiy ravishda suhbatni yakunladi va endi bu namoyishga bog'liq eng yaxshi fazilatlar kompaniyangizdan kosmetika.

Taqdimot bosqichlari

Xo'sh, mijozning mahsulotga ehtiyoji bor va menejer o'z xohish-istaklarini bilib oladi savdo maydonchasi va assortimentni tekshirish. Bu shunchaki kichik narsalar masalasi: mijoz sotishga odatlangan kosmetik mahsulotlar turini taklif eting. Barkamol taqdimot qilish uchun quyidagilarni bilish muhimdir:

1. bor to'liq ma'lumot taqdim etilgan mahsulot haqida.
2. Kompaniyaning narx siyosatidan, shu jumladan o'zingiznikidan to'liq xabardor bo'ling.
3. Bilingki, har bir kosmetik liniya o'ziga xos tarzda qimmatlidir.

Mijozlarga nimani taklif qilayotganingizni tushunish mahsulot haqida hech narsa bilmaslikni anglatadi. Mahsulot, uning parametrlari, tarkibi, foydalanish usullari, kamchiliklari va afzalliklari, hatto yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nojo'ya ta'sirlar haqidagi barcha ma'lumotlarni to'liq o'rganish muhimdir.

Xarajatlarni kamaytirishga to'g'ri keladi degan fikrni yo'qotmaslik kerak. Biroq, bu erda siz mahsulotning o'zi qiymatiga bosim o'tkazishingiz mumkin, bu narx va sifat nisbati, shuningdek, psixologik xususiyatlarga bog'liq (xaridor qanday foyda olishini tushunadi, mahsulot talabga ega va moda bor. u yoki bu turdagi mahsulot uchun). Bundan tashqari, menejer tomonidan taklif qilinadigan qo'shimcha xizmatlar hamkorlik uchun muhim sababdir. Masalan, sotish bo'yicha tavsiyalar, ushbu kosmetikaning potentsial xaridorlarining xususiyatlari haqida kerakli ma'lumotlarni taqdim etish.

Mijozning ehtiyojlari va muammoli joylariga e'tibor qaratishga arziydi. Yuqoridagi dialogga asoslanib, mijozning assortiment bilan bog'liq muammolari bor. Siz shunchaki uni eng ko'p sotiladigan narsalarni kuzatishga taklif qilishingiz va ma'lum bir turdagi mahsulotning kerakli miqdorini oldindan zaxiralashingiz mumkin. Qutilarni hal qiluvchi daqiqada etarli bo'lmagandan ko'ra, omborga joylashtirishga ruxsat berish yaxshiroqdir.

Taqdimot jarayoni quyidagicha:

1. Siz ishlayotgan kompaniya haqida uning tarixigacha to'liq ma'lumot.
2. Mahsulot haqida ma'lumot, uni sotish imkoniyatlari, asosiy xarakteristikalari, kompaniyangiz mahsulotlarining iqtisodiy va psixologik qiymati.
3. Ishingizda ishonchli bo'lgan qimmatli xodim sifatida o'zingiz haqidagi ma'lumotlar muvaffaqiyatsizlikka uchramaydi.
4. Kafolatlar.
5. Tijorat taklifining mohiyati.

Taqdimotni tugatgandan so'ng, xavfsizlik bo'yicha savollar berishga arziydi, ularning javoblari bu haqiqatan ham sizning mijozingizmi va u bilan ishlashga arziydimi yoki yo'qligini tushunishga yordam beradi. Asosiy savollar orasida quyidagilar mavjud:

1. Bu taklif sizga yoqdimi?
2. Bizning shartlarimiz sizga 100% mos keladimi?
3. Mahsulotimiz haqida qanday fikrdasiz?
4. Ta'minot muammosini hal qilishda sizga yordam bera olamizmi?

Mijoz bilvosita birinchi partiyani sotib olish va uzoq muddatli hamkorlik qilish g'oyasiga olib kelishi kerak. Agar siz to'g'ridan-to'g'ri savol bersangiz, potentsial xaridorni qo'rqitishingiz va uni qarorga shubha qilishingiz mumkin. Keyinchalik, natijalarga qarab, siz taqdimotni davom ettirishingiz yoki muvaffaqiyatli tark etishingiz mumkin.

Mijozlarning e'tirozlari bilan ishlash

Aqlli mijoz, albatta, sizning hikoyangizda o'ziga xos narsani qidiradi. Ko'p odamlar siz taqdim etgan ma'lumotlarga shubha bilan qarashadi. Bu juda normal holat. Bugungi kunda mashhur maqol bor: "Tek pishloq faqat sichqonchaning tuzog'ida". Albatta, hech qanday "bepul" haqida gap yo'q, lekin agar siz o'z mahsulotingizni maqtasangiz, kompaniyani va o'zingizni menejer sifatida haddan tashqari maqtasangiz, har qanday odamda savol tug'iladi: u menga ikkinchi darajali mahsulotni olib tashlayaptimi? , eng yaxshisi sifatida taqdim etildi?

E'tirozlar bilan ishlamasdan, optimal muzokaralarni tasavvur qilib bo'lmaydi. Ushbu bosqichda menejer o'zining haqiqiy niyatlarini namoyish etadi - potentsial xaridor o'ylaydi. Shuning uchun uni bundan qaytarishning hojati yo'q.

E'tirozlar bilan shug'ullanish "bu erda va hozir" sodir bo'lmaydi. Biz bunga tayyorgarlik ko'rishimiz kerak. Boshlash uchun, menejerning to'g'riligiga shubha qiladigan va uni "bit bor-yo'qligini" tekshirmoqchi bo'lgan mijozlarning eng keng tarqalgan mulohazalarini yozishga arziydi. Shu bilan birga, savollarga javoblarni ko'rib chiqishga arziydi.

Yirik kompaniyalar mutaxassislarining tajribasiga ko'ra, mijozlar e'tirozlarining butun bankini yaratish va ular bilan ishlashni o'rganish maqsadga muvofiqdir. U turli manbalardan yillar davomida to'plangan barcha savollarni o'z ichiga oladi. Javoblarni yozishda siz bir qator qoidalarga amal qilishingiz kerak:

1. Hatto eng kichik e'tirozlar ham javobsiz qolmasligi kerak.
2. E'tiroz bildiruvchi mijoz bilan suhbat davomida siz aniqlovchi savollarni berishingiz mumkin. Masalan, "haddan tashqari yuqori narxlar deganda nimani tushunasiz?"
3. Siz quyidagi tushuntirishni berishingiz mumkin: "Narxga qo'shimcha xizmatlar narxi kiradi."
4. Mijozga u noto'g'ri ekanligini aytmang, garchi u noto'g'ri bo'lsa ham. Uning shubhalanish huquqiga rozi bo'lish va bunday fikrning sabablari bilan chin dildan qiziqib, so'ngra barcha "nos"larni sindirish kerak.

"Shubhali Tomas" bilan suhbatda yaxshi ishlaydigan ba'zi iboralar mavjud: "Men sizning shubhalaringizni tushunaman ...", "Xo'sh, men sizni savolga qiziqtirayotganingizni tushunaman ...", "Men juda afsusdaman...”, “Sizning xavotirlaringiz men uchun mutlaqo tushunarli va siz, albatta, qaror qabul qilishdan oldin barcha ijobiy va salbiy tomonlarini tahlil qilasiz, “Sizga qo‘shimcha sifatida yana qanday ma’lumotlar kerak?”, “Siz aytasiz. mahsulot past sifatli ekanligi, bu o'zini nimada namoyon qiladi?

Mutaxassislarning tajribasiga ko'ra, mijozlarning eng ko'p e'tirozlari mahsulot narxiga tegishli. Ularning har biri raqobatchilarning narxi arzonroq yoki buning o'zi qimmat ekanligini aytadi. Bu erda asosiy narsa siz taklif qilayotgan mahsulotlar juda qimmatli va noyob ekanligini ta'kidlashdir.

Agar siz barcha mumkin bo'lgan e'tirozlarni oldindan ko'rib chiqsangiz, suhbatga 99% tayyor bo'lishingiz mumkin. Axir, mijoz hali ham keng tarqalgan bo'lmagan savolni berish imkoniyati mavjud.

Go'zallik salonlarining e'tirozlarini ko'rib chiqish

Ushbu tashkilotlarning ma'murlari kosmetik liniyalar uchun buyurtmalar bo'yicha tortni olishgan va salonga nima kerakligini aniq bilishgan ko'rinadi. Ular hozirda sotib olayotgan narsa zarur va boshqa hech narsa emasligiga aminlar.

O'z navbatida, savdo menejeri salon xodimiga osonlikcha yondashuvni topishi va hozir qanday muammolar borligini, etkazib beruvchilarning muvaffaqiyatsizligi va mijozlarning talablari to'liq qondirilganligini bilib oladi. Mana, administratorlarning eng keng tarqalgan e'tirozlarini o'z ichiga olgan namunali dialog:

Men sizga 100% ishlaydigan yangi shampunni taklif qilaman.

Administrator: Bu biz uchun juda qimmat; mijozlarga bunday xarajatdagi mahsulot bilan sochlarini yuvish foydali emas.

Ha, men siz bilan roziman. Hamma narsada foyda bo'lishi kerak. Men vakili bo'lgan ishlab chiqarish kompaniyasining xodimlari ushbu nuanceni hisobga olishdi. Shuning uchun men sizga aniq ayta olaman, bu mahsulot boshqalarga qaraganda tejamkorroq. Bu asossiz bayonot emas. Yaqinda biz ushbu maxsus shampunni ishlatish qanchalik foydali ekanligini tekshirish uchun tajriba o'tkazdik. O'lchov sifatida biz kichik shisha qopqog'ini ishlatdik. Yoniq uzun sochlar Butun qopqoq ketadi, o'rta uzunlik uchun - to'liq yarmi va qisqasi uchun - bir tomchi. Agar sizda o'lchov qopqog'i bo'lsa, siz nafaqat mahsulotni, balki pulni ham sezilarli darajada tejashingiz mumkin. Mana sizning foydangiz!

Aytgancha, mijozlar sochlarini yuvish uchun ishlatadigan shampunning har bir qismi sartaroshlik xizmati narxiga kiritilgan. Biroq, menejer buni tushunib, e'tiroz sababini hamon qabul qiladi va munosib javob topadi. Bunday holda, ma'mur "hamma narsani o'z ichiga olgan" ni butunlay unutishi mumkin va uning dalillariga rozi bo'lish psixologik ohangga ega bo'lib, u benuqson ishlaydi.

Yana bir holat: menejer administratorga soch spreyi taklif qiladi.

Bu nafaqat qimmat, balki u ham "baxtsiz"!

O'ylaymanki, siz allaqachon bu lak bilan ishlaganmisiz?

Aynan! U notekis püskürtülür va hid dahshatli.

Shubhasiz, siz ushbu mahsulotdan uzoq vaqtdan beri foydalanasiz. Men sizni ishontirib aytamanki, ishlab chiqaruvchi bu kamchilikni bartaraf etdi. Ehtiyot qismlar yetkazib beruvchi almashtirildi va purkagich hozir ajoyib ishlaydi. Aytgancha, mahsulot ekspertizadan o'tdi va bu uning yuqori sifatini tasdiqladi.

Lekin men sizga narx haqida aytdim. Bu juda qimmat.

Men siz bilan to'liq qo'shilaman. Ammo takror aytaman: yangilangan atomizator benuqson ishlaydi, buning natijasida shisha oqmaydi. Lakning spreyi nozik, bu mahsulotni sezilarli darajada tejaydi. Bu afzalliklar va imtiyozlarni beradi.

Va yana shartli rozilik texnikasi ishladi. Ushbu psixologik texnika hech qachon muvaffaqiyatsizlikka uchramaydi. IN Ushbu holatda, lak bilan bog'liq holda, bir vaqtning o'zida ikkita e'tiroz bildirildi: narx va sifat. Ikkinchisi muhimroq.

Xullas, o'zining zukkoligi tufayli har ikki holatda ham menejer ma'murni ishontirdi, ammo vaziyatlar boshqacha va ularning ba'zilarini oldindan aytib bo'lmaydi. Ammo shuni esda tutish kerakki, siz har doim shartli kelishuv texnikasidan foydalanishingiz kerak, "yo'q" predlogini ishlatmasdan gapiring va "yo'q" so'zini ishlatish mutlaqo taqiqlanadi.

Bundan tashqari, siz sotayotgan mahsulot haqida, shuningdek, xaridorning mo'ljallangan biznesining nuanslari va tashkil etilishi haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak. Tasodifiy suhbatni boshlash orqali hatto mijozning lablaridan ham ma'lumot olish mumkin. Mijozlarning muammolarini tushunish va ularni hal qilish yo'llarini topishga harakat qilib, siz mijozlar orasida yangi do'stlar va doimiy hamkorlarni topishingiz mumkin.

Tranzaksiya natijalari

Ushbu bosqichda mijozdan birinchi buyurtmani olishga tayyormi yoki yo'qligini so'rashga arziydi. Lekin siz buni boshdan-oyoq savol berish orqali qila olmaysiz. "Ushbu mahsulot haqida nima deb o'ylaysiz?", "Mening taklifim sizga qanday yoqadi?", "Mahsulotning birinchi, sinov partiyasi sizga etkazib berilishiga qanday qaraysiz?" Payshanba?"

Suhbatni mijoz allaqachon sotib olish to'g'risida qaror qabul qilgandek o'tkazishga arziydi. Masalan: "Men sizga qo'shimcha kataloglar yubordim, ammo yetkazib berish ertaga - tushlikdan keyin", "Sizga qachon dushanba yoki seshanba kuni tovarni olish qulayroq?"

Yana bir harakat: mijozga oy oxirida ushbu mahsulot partiyasining narxi 15% ga oshishi haqida xabar bering. Hoziroq buyurtma berish orqali siz ko'p narsalarni tejashingiz mumkin. Taklif qabul qilingandan so'ng, mahsulotni reklama qilishni davom ettirishning ma'nosi yo'q. Bu e'tirozlarning yangi to'lqinini keltirib chiqarishi mumkin. Suhbatni ijobiy notada tugatgandan so'ng, siz dam olishingiz kerak. Endi siz va'da qilgan hamma narsani bajarish muhimdir.

Xaridor bilan aloqalarni saqlash va keyingi o'zaro munosabatlar

Uzoq vaqt va muvaffaqiyatli hamkorlik qilish uchun mijoz bilan ishonchli munosabatlar o'rnatish va uni doimo saqlab turish kerak. Bajarilgan va'dalar keyingi sotishning asosiy shartidir. Yetkazib berish muddatlariga rioya qilish, shuningdek, mahsulotlarning kerakli assortimentini ta'minlash ham muhimdir.

Ishonch qozonish va bo'lajak xaridorlar bilan muloqot qilish uchun yuqoridagi sxema adolatli qo'pol reja harakatlar. Taqdim etilgan ma'lumotlarga asoslanib, har bir menejer o'z harakat yo'riqnomalarini ishlab chiqishi mumkin. Mijozlar bilan muloqot qilishda siz yuqoridagi ba'zi bosqichlarni o'tkazib yuborishingiz mumkin. Buning sababi xaridorning bitimni bajarishga tayyorligi bo'lishi mumkin.

Siz tayyorlagan javoblar tabiiy bo'lishi tavsiya etiladi. Va mahsulot haqidagi ma'lumotlarning taqdimoti hech qanday savol tug'dirmadi. Aytgancha, mijozlarning ko'pchiligi, ular aytganidek, "bilishda" ekanligini hisobga olish kerak. Ular mahsulot foydasiga mumkin bo'lgan bahslarga va mahsulotni maqtashda menejer nima deyishiga tayyor. Chakana savdo do'konlari va go'zallik salonlari ma'murlari kosmetika sotuvchilari qila oladigan barcha fokuslarni mukammal o'rganib chiqdilar. Shunday qilib, juda ko'p hollarda, o'zingizning noyob stsenariyingiz bo'yicha savdolarni amalga oshirishga arziydi. Bularning barchasi tajriba bilan birga keladi. Sizga bu muborak va muvaffaqiyatlar tilaymiz qiziq masala!

Kosmetikaning onlayn savdosi

Bonus sifatida biz sizga Internetda xaridorni qanday topishni aytib beramiz. Faqat 10 yil oldin Internet butunlay boshqacha edi. Ko'pgina saytlar uning kengligida ishlagan, reklama ham bor edi, lekin ijtimoiy tarmoqlar hozirgidek mashhur emas edilar. Hozir katta miqdorda odamlar World Wide Webni faqat o'z sahifalaridagi "layk" va fotosuratlar bilan bog'lashadi. Va sotish uchun katta faoliyat sohasi mavjud. Aytgancha, bu erda potentsial mijozlar haqida ma'lumot topish ancha oson. Suratga sharhlarni o'qish yoki sevimlilaringiz aks ettirilgan tasmaga qarash kifoya idiomalar va bayonotlar, jozibali fotosuratlar yoki umuman yo'q. Shunga asoslanib, ongli qaror qabul qilish haqiqatdir: bu odamga u uchun foydali bo'lgan mahsulotlarni taklif qilish kerakmi yoki vaqtni behuda sarflashmi.

O'z sahifasida ilgari o'rganilgan ma'lumotlarga asoslanib, mijozning manfaatlariga rioya qilish orqali oqilona fikrni muvaffaqiyatli shakllantirish osonroq bo'ladi. Tijorat taklifi, individual xususiyatlarni hisobga olgan holda.

Yana bir usul - o'z blogingizni saqlash. Bu erda siz, ular aytganidek, yovvoyi bo'lishingiz mumkin, ammo bir nechta asosiy qoidalar mavjud: mahsulot haqida to'liq ma'lumotni bir nechta fotosuratlar yoki hatto videolar bilan taqdim etish tavsiya etiladi, mahsulot tarkibi, uning narxi haqida gapirishni unutmang. . Kosmetikadan qanday qilib to'g'ri foydalanish kerakligi, terining qaysi turi va yoshi uchun ma'lum mahsulotlar afzalligi haqida gapirish muhimdir. Va nihoyat, buyurtmalarni qabul qilish imkonini beradigan aloqa ma'lumotlari.

Internetda juda ko'p xabarlar taxtalari mavjud bo'lib, ularda siz o'z reklamalaringizni tiyinlarga yoki mutlaqo bepul joylashtirishingiz mumkin. Kosmetik mahsulotlar yoki bo'yanish texnikasi va terini parvarish qilish mavzularida forumlar ham foydalidir.

Xo'sh, bizsiz qanday qila olardik zamonaviy turi ayollar jurnali- uning virtual prototipi? Va bunday portallar reklamalarni qabul qiladi.

Onlayn buyurtmalarni tartiblash va tahlil qilishni unutmang: ko'pchilik mijozlar sizga qanday reklama manipulyatsiyalari orqali kelishadi. Barcha ma'lumotlarni diqqat bilan qayd etish orqali siz daromadingizni sezilarli darajada oshirishingiz mumkin.

Har doim xabardor bo'ling

Qanday qilib eng muhim yangi mahsulotlar haqida xalqaro konferentsiyalarga bormasdan va har kuni yetakchi kosmetik brendlarning veb-saytlaridan yangiliklarni kuzatmasdan turib bilib olishingiz mumkin? Cosmo Expo ishtirokchilari o'zlarining ma'lumotlarini va ta'lim tadbirlari e'lonlarini qaerda nashr etishni bilishadi.

Professional kosmetika savdosini qanday oshirish mumkin

Aleksandr Xodakov

Har qanday professional kosmetika etkazib beruvchisi o'zining kosmetik liniyasiga o'tadigan go'zallik salonlari sonini kengaytirishdan manfaatdor. Buning uchun savdo menejerlari yollanadi, ularni o'qitishga, ko'rgazmalarga, reklamalarga pul sarflanadi, bepul o'quv seminarlari o'tkaziladi - afsuski, bularning barchasi an'anaviy usullar So'nggi paytlarda ular to'xtashni boshladilar, chunki salon kosmetikasini etkazib beruvchilar o'rtasidagi raqobat qaynoq nuqtaga yetdi. Salon kosmetikasini tanlash shunchaki ajoyib emas - bu salon xizmatlarining ichki bozori uchun ortiqcha. Professional kosmetika mahsulotlarini sotish juda qiyin bo'ldi. Namunalar va broshyuralar bilan go'zallik saloniga kirish uchun sayohatchi ko'rgazmalar tobora qimmatlashib bormoqda va ularning daromadlari go'zallik salonlari egalari va kosmetologlar tomonidan sezilarli darajada kamaydi; sanoat jurnallari ham tobora qimmatlashib bormoqda va daromad unchalik katta emas.

Yangilari tug'ildimi? zamonaviy usullar professional kosmetika savdosini rag'batlantirish? Professional kosmetika mahsulotlarini sotuvchi kompaniya menejeri va potentsial iste'molchilar o'rtasida aloqa o'rnatishni osonlashtiradigan yangi texnologiyalar paydo bo'ldimi? Professional kosmetika uchun yangi reklama kanallari paydo bo'ldimi? Ha, go'zallik sanoati bozori to'xtamaydi va ba'zi professional kosmetika etkazib beruvchilari natijalarga erishish uchun yangi usullarni taklif qilmoqdalar. Hech kim oshkor qilishga intilmaydi professional sirlar, shuning uchun men barcha yangi "hiylalar" ni nomlamayman, lekin ulardan ba'zilarini ochib beraman.

Professional kosmetika mahsulotlarini bilvosita sotish

Professional kosmetika va go'zallik salonlari uchun asbob-uskunalarni sotishni ko'paytirishning ushbu usulini juda yangi deb atash mumkin emas - besh yil oldin SPORTMEDIMPORT, VIP CLINIC, ALPHA SPA, go'zallik sanoati bozorining boshqa bir qancha yirik o'yinchilari o'zlarida konsalting bo'limlarini tashkil qilishgan, ularning vazifasi yordam berish edi. yangi kelganlar go'zallik salonlarini yaratadilar. Endi kamida o'nlab kompaniyalarda bunday bo'limlar mavjud - axir, agar siz salon biznesini loyihalash bo'yicha xizmatlar ko'rsatsangiz ham, siz, albatta, yangi go'zallik salonini o'zingizning jihozlaringiz va o'zingizning saloningiz kosmetikasi bilan jihozlashingiz mumkin. . Albatta, siz tikuvni sumkada yashira olmaysiz - salon biznesiga yangi kelganlar, etkazib beruvchilardan kalit salonni yaratishga buyurtma berishda, ular asbob-uskunalar va kosmetika vositalarining ochiq tanlovini olishlarini tushunishadi. Ammo hamma ham buni tushunib etmadi va o'z nuqtai nazariga ega bo'lmadi "bilvosita sotish" usuli hali ham ishlamoqda, bu esa kompaniyalarga sotishni 10% yoki undan ko'proq oshirishga olib keladi.

Hali o'zlarining konsalting bo'limiga ega bo'lmagan etkazib beruvchilar, yangi go'zallik salonlarini jihozlashda o'zlarining uskunalari va kosmetik liniyalarini tavsiya qilishlariga umid qilib, go'zallik salonlari va kurortlarni yaratish bilan shug'ullanadigan mustaqil konsalting guruhlariga yondashuvlarni izlay boshladilar. Yoniq misol bilan Aytishim mumkinki, bizga har oy bir nechta shunday murojaatlar keladi. Menimcha, bunday takliflarni tinglash sharmandalik emas - axir, rahbar Sovetlar palatasi emas, har doim ham yangi mahsulotlar bilan tanishishga vaqtingiz bo'lmaydi. Shunday qilib, siz haqiqatan ham arziydigan narsani o'tkazib yuborishingiz mumkin, ammo kosmetik ko'rgazmalar emas eng yaxshi joy unga kirish uchun: bu juda shovqinli, muammoli va tartibsiz. Biz aslida ba'zi etkazib beruvchilar bilan ishlashni shundan so'ng boshlaymiz - lekin bir shart bilan, ularning salon jihozlari yoki professional kosmetikasi nafaqat chiroyli ko'rinishga ega, balki nafaqat bukletlarda, balki Internetda ham etarli darajada taqdim etilgan. Aks holda, biz ahmoqona vaziyatga tushib qolamiz - bizning konsalting guruhimiz nimanidir tavsiya qiladi va bizning mijozlarimiz - bizni maslahatchi sifatida tanlagan go'zallik salonlarining bo'lajak egalari, kelajakdagi xaridlarining afzalliklari bilan aniq tanisholmaydilar va biz tavsiya qilayotganimizga ishonamiz. soxta narsa, Malaya Arnautskayada Odessada qilingan. Sochlarini TITANIC bo'yog'i bilan bo'yagan 12 stuldan Kisa Vorobyaninovni eslang! Shunday qilib, bu erda ham - Internetda professional kosmetika haqida hech qanday tushunarli narsa yo'q, ya'ni darhol taassurot, uni jiddiy ko'rib chiqishga arzimaydi.

Internetda tarmoqlarni qanday tashkil qilish kerak

"Baliq tuting - katta va kichik!" - dedi bo'ri dumini teshikka tushirib. Uning taqdiri aql bovar qilmas edi. Men uni noto'g'ri joyda ushladim. Albatta, iste'molchilarni bu yo'l bilan ushlay olmaysiz. Ajablanarlisi shundaki, juda kam sonli professional kosmetika etkazib beruvchilari Internetda o'z mahsulotlari haqida ma'lumot joylashtiradilar. Ko'pincha siz yaratilishi juda ko'p pul talab qiladigan chiroyli veb-saytlarni ko'rasiz. Va potentsial iste'molchilar saytga aslida nima uchun keladi, aniq, tushunarli ma'lumot yo'q. Ikkinchi variant - kerakli, ammo etarli bo'lmagan ma'lumotlarni taqdim etish. Bu juda qisqa. Uchinchi variant, aksincha, matnlar va rasmlarning ko'pligi bilan hayratda qoldiradi va, afsuski, matnlar kosmetika yoki asbob-uskunalar uchun izohlardan ko'chiriladi, shekilli, chet tilidan yomon tarjima qilingan, undan juda oz narsa tushunarli. Bunday o'rmonda yo'qolib ketish qiyin emas va potentsial iste'molchi ... yo'qoladi. Saytni yopish uchun oddiy insoniy istak paydo bo'ladi, keyin esa, Odessa hazilida bo'lgani kabi, mualliflar: "bozorga boring, u erda xo'roz sotib oling va ... uning miyasini o'tkazing". Iqtibos uchun uzr, siz undan so'zlarni olib tashlay olmaysiz.

Chip va Deyl yordamga

Agar biz ba'zi etkazib beruvchilarga Internetda reklama qilish bo'yicha katta tajribaga ega bo'lgan xodimlar yo'qligini ko'rsak, Internetda o'z pozitsiyalarini mustahkamlashga yordam beramiz - ma'lumot tayyorlash, qidiruv tizimini optimallashtirish, maqsadli auditoriya bilan saytlarni aniqlash, bu mantiqiy bo'ladi. go'zallik saloni egalarini (kelajakda hozir) va kosmetologlarni qidiring. Internetda bularning qanchasi borligini bilasizmi? Birgina bizning salon mavzusidagi saytlarimizga oyiga kamida 250 ming kishi tashrif buyuradi. Va besh yil oldin ularning atigi 75 000 tasi bor edi. Lekin, aslida, go'zallik sanoati mutaxassislari orasida Internet foydalanuvchilari ham ko'proq. Cosmo Expo elektron jurnaliga 35 mingdan ortiq (besh yil oldin 10 ming obunachi bor edi!) - ular har hafta ushbu jurnalning navbatdagi sonini o'zlarining elektron pochta manzillariga olishadi (obuna bepul). "Kosmetolog xabarnomasi" bepul elektron jurnalining yana besh ming obunachisi. Bir necha yil oldin go'zallik salonlari uchun kosmetika va jihozlarning Internet-ko'rgazmasi paydo bo'ldi, u erda kuniga 24 soat va yiliga 365 kun barcha etkazib beruvchilarning aloqalarini topishingiz mumkin va ularning o'nlablari o'z pavilonlarini qurdilar. Bularning barchasi - zamonaviy usullar iste'molchilar bilan aloqa. Asosiy qadriyat - bu savdo menejerlarining ish vaqtidan tashqarida ham mavjudligi (va ulardan qaysi biri iste'molchining ish qo'ng'irog'ini belgilangan muddatdan tashqarida ham rad etadi, agar ularning barchasi qiziqish bo'lsa). Shunday qilib, zamonaviy usullardan foydalangan holda, ba'zi etkazib beruvchilar boshqalarni mag'lub etishdi.

So'zlarimni tasdiqlash uchun men salon bozori mutaxassislari uchun ma'lumotlar bilan bir nechta saytlarga trafik to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etaman:

Salon bilan bog'liq veb-saytlar:

Barcha sayt statistikasi ko'rish uchun ochiq, hisoblagichlarni bosish orqali o'zingiz ko'ring.

Internet-tashviqotdan kosmetika bozorining gigantlari - Hitek, Martinex, Trium Trade, VIP CLINIC, WellnessProf, Syneron va boshqa taniqli o'yinchilar faol foydalanmoqda. Ammo ularning ko'pi yo'q. Qolganlari o'z savdo menejerlarini o'qitishga, ko'rgazma stendlariga, sanoat jurnallarida porloq reklamaga va samarasiz bo'lib borayotgan boshqa tadbirlarga pul sarflashni afzal ko'rishadi. Axir, har kim o'z yo'lini tanlaydi. Va har kim o'zi tugagan joyga loyiqdir. Xitoy donishmandlarining mashhur iborasini unutish yoki bilmaslik - "agar siz qaerga borishni xohlayotganingizni bilmasangiz, nega u erga borishingiz kerak?"

Barrikadalarning ikki tomoni

Professional kosmetika etkazib beruvchilari va ularning mahsulotlarini iste'molchilari - go'zallik salonlari o'rtasidagi munosabatlar tobora urushni eslatmoqda. Ko'rgazma zallarida yetkazib beruvchi menejerlar dushmanlik bilan kutib olinadi. Va ular o'z takliflariga tobora ko'proq aralashmoqda. "Ba'zida kuniga beshta qo'ng'iroq bo'ladi", - deb menga achchiq-achchiq shikoyat qildi salonlardan birining direktori, - lekin siz uchrashuvdan bosh tortsangiz, ular qanchalik xafa bo'lishadi! Va bir hafta o'tgach, ular yana qo'ng'iroq qilishadi ..." Ayni paytda, xalq donoligi: "Yomon tinchlik yaxshi urushdan yaxshiroqdir". Nima uchun go'zallik salonlariga nima kerakligini tushunishga va ularga biror narsa bilan yordam berishga harakat qilmaslik kerak. Do'stlar orttirish, ittifoqqa qo'shilish - bu ba'zi etkazib beruvchilar amal qiladigan strategiya.

Professional kosmetika etkazib beruvchilari tomonidan vaziyat

"Biz namunalar beramiz, go'zallik salonlarida professional kosmetika taqdimotlarida qatnashamiz, plakatlar tarqatamiz - ularga yana nima kerak?" Va go'zallik salonlari rahbarlaridan so'rashingiz bilan - yuqori sifatli kosmetikadan tashqari etkazib beruvchilardan nimani olishni xohlaysiz, bu ikki yoki uchta nuqta:

1. Insoniy munosabat - bu "ertaga qo'ng'iroq qilish" emas, balki berilgan savollarga tezkor javob.
2. Ta'minotning uzluksizligi - bu "mashina bojxonada, biroz sabr qiling" iboralari emas.
3. Haqiqiy reklama yordami - logotipli kofe stakanlari, plakatlar va namunalar go'zallik salonlari bilan birgalikda jiddiy reklama kampaniyalarining o'rnini bosa olmaydi.

Ba'zi professional kosmetika etkazib beruvchilarining eski topilmalaridan biri bu o'zlarining kosmetik liniyalariga o'tishga rozi bo'lgan go'zallik salonlari uchun reklama yordami. Bu erda bir nechta variant mavjud:

1. Yakuniy iste'molchilar uchun professional kosmetikangiz haqidagi hikoyali reklama maqolalari, bu eng professional kosmetika mavjud bo'lgan go'zallik salonlarining koordinatalari qayerda. Bundan tashqari, har bir reklama maqolasining uchdan ikki qismi reklama qilinadigan professional kosmetikaning afzalliklariga, qolgan uchdan bir qismi esa ular qo'llaniladigan go'zallik salonlarining koordinatalariga bag'ishlanishi mumkin. Bundan tashqari, raqobatchi salonlarni bir-biriga qarama-qarshi qo'ymaslik, balki shaharning turli hududlaridagi go'zallik salonlarining aloqalarini ko'rsatish muhimdir. Ushbu usul o'z ishini davom ettirmoqda, faqat reklama vositasini o'zgartirish kerak bo'ladi - agar ilgari etkazib beruvchi porloq jurnallarda reklama qilgan bo'lsa, endi - ayollarning ommaviy Internet saytlarida: moda, go'zallik, salomatlik - ayollar auditoriyasi tomonidan talab qilinadigan uchta ustun. . Nega ayol? Ha, shunchaki, chunki ayollar hali ham go'zallik salonlarining asosiy mijozi. Bir hodisa uzoq vaqtdan beri kuzatilgan - siz ayolni salonga jalb qilasiz va u o'z odamini u erga olib keladi.
2. Oddiy yechim - bu kosmetik liniyaning o'zini emas, balki ushbu xizmatlarni olish mumkin bo'lgan joylarni ko'rsatib, ushbu kosmetik liniyadan foydalangan holda salon xizmatlarini targ'ib qilishdir. Ushbu yondashuv jurnallarda bir necha marta qo'llanilgan, ammo negadir hech kim buni Internetda qilish haqida o'ylamagan. Besh mingdan ortiq Moskva go'zallik salonlari orasida, ayniqsa, Internetdagi reklama hujumi juda zich bo'lsa, bunga rozi bo'lganlarning ma'lum foizi bo'ladi. 2007 yilda biz "umumiy reklama" bo'yicha birinchi tajribalarni o'tkazgan edik - o'nlab go'zallik salonlari yigirmata saytga reklama maqolasini joylashtirish uchun etarli bo'lgan oz miqdorni "bo'lishishgan". Shu tarzda olingan yuzta mijoz alyans a'zolari o'rtasida taqsimlandi, ularning har biri o'z o'ntasini oldi. Ma'lumotni 150 dan ortiq saytlarga arzon narxlarda joylashtirish imkoniyatiga ega bo'lsangiz, natijalarni ikki baravar oshirishingiz mumkin. Va biz, Salon biznes bo'limi, bizning ixtiyorida oyiga 100 milliondan ortiq trafik bilan bir yarim yuz saytlar bor; Ular orasida go‘zallik va salomatlik haqidagi ayollar saytlari, erkaklar yangiliklari va biznes saytlari bor. Va blogosfera va ijtimoiy tarmoqlar. Va matbuot saytlari va boshqalar. Nima uchun iste'molchilarning maqsadli auditoriyasi emas?
3. Eng hashamatli topilma - shartli bepul seminarlar. Martinex, Christina kosmetikasi va boshqa ko'plab professional kosmetika etkazib beruvchilari uzoq vaqtdan beri ta'lim orqali sotishni tushunishgan va mashq qilishgan. Yangi texnika va texnologiyalarni o'rgangan va hattoki 80% gacha bo'lgan ehtimollik bilan professional kosmetikaning sinov partiyasini sotib olish uchun kupon olgan kosmetolog ushbu kosmetika yo'nalishining izdoshiga aylanishi aniq. Va eng so'nggi xususiyat - bu go'zallik salonlari menejerlari uchun boshqaruv seminarlari, bu erda seminar xarajatlarining o'zi nafaqat kosmetika to'plamidir (menejerlarga kerak emas), balki, masalan, kupon. go'zallik salonining menejeri reklama uchun sarflashi mumkin bo'lgan ma'lum miqdor. Misol uchun, biz, salon biznesi bo'limi, bunday kuponlarni chiqaramiz va go'zallik salonlari egalari bunday seminarlarga bajonidil boramiz va keyin biz bilan Internetda reklama qilish uchun kuponlarini sotib olamiz va bu ularga mijozlar beradi.

Salon biznesidan vaziyat

Go‘zallik salonlari va kurort markazlari mijozlarga havodek kerak. Siz ularni reklamasiz ololmaysiz va reklama uchun mablag' topish tobora qiyinlashib bormoqda va salon biznesida reklama daromadi ham yomonlashmoqda - go'zallik salonlarining mijozi "ko'r-ko'r" bo'lib qoldi va reklama e'tibordan chetda qolsin. Bu shuni anglatadiki, u ko'proq bo'lishi kerak, u xilma-xil bo'lishi kerak va go'zallik saloni xizmatlarining potentsial iste'molchisini hali ham qabul qilishni xohlashini kutishi kerak. Masalan, ayol soch turmagini o'zgartirish yoki yuzidagi ajinlarni tekislash yoki figurasini to'g'rilash vaqti keldi degan fikrga kelganda, ko'pchilik an'anaviy reklama kanallari tasodifiy tasodifiy vaziyatlarni talab qiladi - "I" seriyasidan. oldidan o‘tib, go‘zallik salonining belgisini ko‘rib, ichkariga kirdi. Yoki - "Men porloq jurnal ochdim va u erda mos maqola va hatto go'zallik salonining reklamasi ham bor edi." Yana bir narsa Internet: "Men qidiruv iborasini yozdim, maqolaning sarlavhasini ko'rdim va unda - go'zallik salonining mijozi Internetda o'z muammosiga yechim izlayotgan bo'lsa." keyin u salon veb-saytiga kelganda, u darhol qo'ng'iroq qilish yoki uchrashuv tayinlash ehtimoli yuqori. Ko'pgina go'zallik salonlari etkazib beruvchilar INTERNETning ushbu xususiyatini kashf qilishdan oldin va Internetda ancha yaxshi taqdim etilgan - ularning saytlari ma'lumotli, vizual va ulardan foydalanish oson. Ammo o'z veb-saytingizga ega bo'lishning o'zi etarli emas - bugungi kunda salonlar o'z reklamalarini potentsial mijozlari to'plangan ommaviy "ayollar" saytlariga joylashtirishni xohlashadi. Ammo buning uchun mablag' yetarli emas.

Oltin bitim qoidasi

20-yillarda Chikagoda ular "sotish va qochib ketish" tamoyili bo'yicha yashashgan. Va zamonaviy boshqaruv apologlari har qanday bitim o'zaro manfaatli bo'lishi kerakligini ta'kidlaydilar. Sotganga ham, oluvchiga ham. Noma'lum jurnalist 100 dollarga Underwood yozuv mashinkasini sotib olib, unga kitob bosib, uni sotish orqali 100 000 dollar ishlab topgani "oltin bitim"ga darslik misolidir. Bu Underwood uchun (uning mahsuloti sotib olingan) va jurnalist uchun yaxshi. Nima uchun yozuv mashinkasi ishlab chiqaruvchisi uchun yaxshi? Chunki u boy bo‘lishi bilanoq o‘ziga o‘sha Underwood markasidagi yangi, qimmatroq mashina sotib oldi (omad olib keldi!) va bundan tashqari, keyingi kitobida brendni ulug‘ladi.

Agar seminardan keyin (yoki mustaqil ravishda) yangi kosmetik liniyaga o'tgan bo'lsa, Internetda reklama qilish uchun go'zallik salonlariga kuponlar berish bo'yicha taklif qilingan kampaniya uchun yuqorida tavsiflangan mexanizm oddiy va shaffof. Siz boshqa salon kosmetikasiga o'tishni va bizning yordamimiz evaziga reklama yordamini olishni xohlaydigan go'zallik salonlarini topishingiz mumkin. Biz buni Internetda taklif qilishimiz mumkin, xayriyatki, ko'plab go'zallik salonlari rahbarlari tashrif buyuradigan saytlar mavjud. Menejerlar uchun seminarlar tashkil qilishimiz, ularni birlashtirishimiz mumkin.

O'z biznesingizni ochmoqchimisiz? Keyin bozorni o'rganing, real daromad olishingiz mumkin bo'lgan sohani toping.

Misol uchun, siz qanday qilib kosmetika sotishni o'rganishingiz va undan yaxshi pul ishlashingiz mumkin. Bir qarashda, bu soha to'liq ishlab chiqilgan, takliflar juda ko'p, lekin ayni paytda ba'zi nuances bor.

Ko'pincha iste'molchilar javondagi narsalarni sotib olishni xohlamaydilar va kerakli mahsulotni topa olmaydilar. Sababi nima? Keling, ko'rib chiqaylik batafsil biznes-reja savdo tashkilotlari.

Moliyaviy xarajatlar

Do'konni topish uchun siz binolarni sotib olishingiz yoki ijaraga olishingiz kerak bo'ladi. Ko'pchilik yaxshi tanlov- savdo markazi. Mahsulotni foydali sotish imkoniyati ko'proq. Ammo shu bilan birga, joyni ijaraga olish juda qimmatga tushadi. Biznesni tashkil etishning asosiy xarajatlariga asbob-uskunalar, tovarlar sotib olish va xodimlarga ish haqini to'lash kiradi.

Korxonani ro'yxatdan o'tkazish

Faoliyatning boshida kompaniyani davlat ro'yxatidan o'tkazish kerak, chunki kosmetika savdosi yuridik shaxs. Shaklni o'zingiz tanlashingiz mumkin. Biroq, yakka tartibdagi tadbirkorlik ham mos keladi. Keyin ro'yxatdan o'tishingiz kerak soliq organlari va byudjetdan tashqari davlat jamg'armalariga.

Shundan so'ng kompaniya kodlarni olishi kerak OKVED statistikasi. Ular faoliyat turini aks ettiradi. Masalan, kosmetika chakana savdosi. Mahsulotlarni sotib olayotganda, etkazib beruvchidan kosmetika mahsulotlari uchun reestrni olishingiz kerak. Hujjatda uni sertifikatlash to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak.

Mahsulot turlari

Kosmetikani sotishdan oldin siz qanday mahsulotni sotishingizni hal qilishingiz kerak. Axir, u ta'sir sifati va tarkibidagi tarkibiy qismlarga ko'ra bir necha asosiy guruhlarga bo'linadi. Masalan, farmatsevtika mahsulotlari, qoida tariqasida, ixtisoslashtirilgan punktlar orqali taqsimlanadi. Professionallar qimmatroq va ofislar, go'zallik salonlari va sartaroshxonalardagi mutaxassislarga mo'ljallangan. Ularda .. Bor yuqori sifatli, katta hajmli quvurlarda mavjud.

Qimmatbaho mahsulotlar, shuningdek, teri muammolariga qarshi kurashish uchun mo'ljallangan tanlangan kosmetika vositalarini ham o'z ichiga oladi. Bunday mahsulotlar selülitga samarali ta'sir qiladi, ajinlarni tekislaydi va akne olib tashlaydi. Qimmatbaho brendlar ham butiklarda, ham arzon narxlardagi do'konlarda sotilishi mumkin. Sochlar uchun kosmetika va hashamatli mahsulotlar shunday sotiladi. Iste'molchilarning keng doirasi uchun ommaviy bozor mahsulotlari mavjud. Bu kundalik foydalanish uchun mos va o'rtacha daromad darajasi bo'lgan xaridorlar uchun hamyonbop.

Brend tanlovi

O'z biznesingizni tashkil qilayotganda, kosmetika mahsulotlarini qanday sotish kerakligi haqidagi savolga eng yaxshi javob allaqachon ilgari surilgan brendga bo'lgan huquqlarni olishdir. Keyin siz vositachi (distributor, diler) sifatida harakat qilishingiz mumkin. Mahsulotni qo'shimcha reklama qilishning hojati yo'q. Mahsulot ishlab chiqaruvchining mashhur brendi hamma narsa uchun javobgardir. Ammo tavakkal qilishdan qo‘rqmasangiz, samaraliroq, ammo unchalik taniqli bo‘lmagan kosmetika mahsulotlarini sotishda o‘z kuchingizni sinab ko‘rishingiz mumkin.

Mahsulot assortimenti

Kosmetik mahsulotlarni tarqatish Avon, Oriflame va boshqa mashhur brendlarning xususiy agentlari tomonidan amalga oshiriladi. Tarmoq marketingi- Bu, qoida tariqasida, individual mijozlarga kosmetika mahsulotlarini to'g'ridan-to'g'ri sotish. Ko'p narsa sotuvchining o'ziga bog'liq: u mahsulot haqida qanchalik bilimdon, uning sifatiga ishonadi va xaridorni u yoki bu mahsulotni sotib olish zarurligiga ishontira oladi. Ushbu ko'nikmalar o'z do'koningizni ochishda ham foydali bo'ladi.

Assortiment juda keng bo'lishi kerak. Misol uchun, tashrif buyuruvchilarga mashhur kompaniyalarning dekorativ kosmetikasini, terini parvarish qilish vositalarini, sochni parvarish qilish vositalarini va tirnoqlarni parvarish qilish mahsulotlarini taklif qilishingiz mumkin.

Mahsulot bilan birga keladigan mahsulotlar ham foyda keltiradi. Masalan, manikyur to'plamlari, kosmetik salfetkalar va boshqa foydali narsalar. Mahsulotlarni yetkazib beruvchidan katta miqdorda sotib olish mumkin.

Ba'zan hamkorlikning boshqa shakli qo'llaniladi. Tovarlar konsignatsiya shartlariga muvofiq keladi. Kosmetikaning chakana savdosi ham xuddi shunday tarzda tashkil etilgan.

Ulgurji savdo

Tovarlarni sotish uchun chakana savdo nuqtasini ochish yoki katta xonada bo'sh joy uchun ijara to'lash shart emas savdo markazi. Biznesni rivojlantirish uchun yana bir variant mavjud. Bu ulgurji savdo kosmetika onlayn yoki ombordan to'g'ridan-to'g'ri yetkazib berish. Ushbu faoliyat turi foydalanish uchun mo'ljallangan mahsulotlarning katta yoki kichik partiyalarini sotishni o'z ichiga oladi tadbirkorlik faoliyati. Asosan keyingi qayta sotish uchun.

Boshlash uchun siz o'z veb-saytingizni yaratishingiz, mahsulot katalogini joylashtirishingiz va aloqa ma'lumotlarini taqdim etishingiz kerak. Saqlash joyini ijaraga olishingiz kerak bo'ladi kosmetika. Tashrif buyuruvchilar saytga ariza qoldirishadi yoki ularni yuborishadi elektron pochta kompaniyalar.

Kompaniya, o'z navbatida, olingan buyurtmalarni qayta ishlaydi va ulgurji partiyani mijozga etkazib berishni ta'minlaydi. Veb-sayt va to'lov katta investitsiyalarni talab qiladi saqlash joylari, shuningdek, yoqilg'i-moylash materiallari va tovarlar etkazib beriladigan transport vositasini ta'mirlash. Kompaniya xodimlari haqida unutmang.

Kosmetika sotuvchisi

Chakana savdo do'koni dastlab smenada ishlaydigan ikkita sotuvchini yollashni talab qiladi. Bizga ham hisobchi va administrator kerak. Ikkinchisining mas'uliyatini korxona egasi o'z zimmasiga olishi mumkin. Agar siz kosmetikani qanday sotish bo'yicha ikkinchi variantni ko'rib chiqsangiz, unda sizga turli xil xodimlar kerak bo'ladi. Bu loyiha menejeri, saytdagi so'rovlarni kuzatib boradigan va ular bilan aloqa qiladigan mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri, haydovchi.

Narxlar va uskunalar

Kosmetika mahsulotlarini sotishda katta raqobat mavjud bo'lganligi sababli, xaridorlarni jalb qilish mumkin qulay narxlar. Ular dastlab ishlab chiqaruvchi tomonidan belgilanadi. U mahsulot uchun tavsiya etilgan narxni belgilaydi. Biznesdan foyda olish uchun mahsulot aylanmasini oshirish kerak. Do'kon vitrinalar, peshtaxtalar va kassa apparatlari bilan jihozlangan bo'lishi kerak.