Имена на етикети с промоционални цени в търговската верига. Rospotrebnadzor каза как да съставя ценови етикети в търговията на дребно

Какви са правилата за поставяне на етикети с цените върху стоките, продавани в магазин?

Продавачът е длъжен да осигури наличието на единни и ясно изписани ценови етикети за продаваните стоки, посочващи наименованието на продукта, клас (ако има), цена за тегло или единица стока, подпис на финансово отговорното лице или печат на организацията, датата на регистрация на етикета с цената (клауза 19 от Правилата за продажба на определени видове стоки, одобрени с Указ на правителството на Руската федерация от 19 януари 1998 г. N 55 (наричани по-нататък Правилата за продажба на определени видове стоки).

За да се осигури единна процедура за издаване на ценови етикети за стоки, продавани от търговски предприятия, Roskomtorg издаде препоръки каква информация трябва да бъде посочена в ценовите етикети.

По този начин етикетът с цената на хранителните продукти трябва да съдържа:

за претеглени стоки - наименование на стоката, клас (за стоки с клас), цена за килограм или сто грама;

за стоки, продавани на стъкло - наименование на продукта, цена за единица опаковка или отвес;

за стоки на бройка и напитки, опаковани от производителите в бутилки, кутии, кутии, торби и др. - наименование на продукта, вместимост или тегло, цена за опаковка.

Що се отнася до стоките, опаковани директно в търговски обекти, името на продукта, теглото и цената на опаковката трябва да бъдат посочени в листовката или върху опаковката;

за нехранителни продукти:

наименование на продукта, клас (за сортирани стоки), цена за килограм, литър или бройка;

за дребни артикули (парфюми, галантерия и др.) - наименование на продукта и цена.

Етикетите с цени за всички видове продавани стоки трябва да бъдат заверени с подписа на финансово отговорното лице или друго длъжностно лице, натоварено с определянето на цените.

На ценови етикети и вложки всички подробности трябва да бъдат написани ясно, четливо, без корекции на посочените подробности, като се използва мастило (печат), мастило или паста.

Въпреки това, най важна информацияв ценовия етикет - цената на самия продукт.

Може ли цената на даден продукт да бъде посочена в рубли, различни от рубли?

Информацията за цената на стоките (работата, услугите) се предоставя в рубли, което е задължителен елемент от всяка потребителска сделка и е напълно в съответствие с разпоредбите на клауза 1 на чл. 317 от Гражданския кодекс на Руската федерация (клауза 2 на член 10 от Закона на Руската федерация от 07.02.1992 г. N 2300-1 „За защита на правата на потребителите“).

от общо правило, установено в ал.1 на чл. 317 от Гражданския кодекс на Руската федерация, паричните задължения трябва да бъдат изразени в рубли.

Но императивното изискване на алинея 1 на чл. 317 от Гражданския кодекс на Руската федерация не изключва възможността за определяне на договорната цена в рубли по начина, предвиден в параграф 2 на чл. 317 от Гражданския кодекс на Руската федерация, според който „парично задължение може да предвижда, че е платимо в рубли в размер, еквивалентен на определена сума в чуждестранна валута или в конвенционални парични единици (екю, „специални права на тираж“, и т.н.).

В този случай дължимата сума в рубли се определя по официалния обменен курс на съответната валута или конвенционални парични единици в деня на плащането, освен ако друг курс или друга дата за нейното определяне не е установена със закон или по споразумение на страните. ."

Горната информация за възможността за посочване на цената на стоките в конвенционални единици беше публикувана от Rospotrebnadzor в писмо от 17 декември 2014 г.

Цените на стоките, продавани от продавача, както и други условия на договора, трябва да бъдат еднакви за всички купувачи, освен в случаите, когато федерални закониили други регулаторни правни актове позволяват предоставянето на предимства за определени категории купувачи (клауза 18 от Правилата за продажба на определени видове стоки).

Но как да посочите цената на даден продукт в етикета с цената, ако магазинът провежда промоция за продажба на продукти на намалени цени (с отстъпки)? Законодателството на Руската федерация не съдържа отговор на този въпрос. В тази връзка би ли било нарушение на правата на потребителите издаването на ценови етикети по 2 начина:

1) чрез посочване на цената на продукта и цената на продукта, като се вземе предвид отстъпката от картата за лоялност;

2) чрез посочване на нова, намалена цена на продукта и задраскване на предходната, по-висока цена.

Съдебната практика не е изработила ясна гледна точка по този въпрос. Някои съдилища казват, че издаването на етикети с цени по този начин не е индикация за 2 цени за единица стока и не нарушава правата на потребителите (вижте например Резолюцията Арбитражен съдСеверозападен район от 09.09.2014 г. по дело № А56-73200/2013 г.).

В друго дело съдът не се съгласи с посочването на ценовите етикети на 2 цени, форматирани по следния начин: „Цена с карта“ и „Цена без карта“. В същото време „Цена с карта“ беше подчертана с по-голям шрифт от „Цена без карта“. Освен това етикетите с цените на продадените стоки бяха издадени в жълто и червено. В този случай съдът установи нарушение на Правилата за продажба на определени видове стоки и привлече магазина към административна отговорност.

По този начин наличието на ценови етикети в магазин, които показват 2 цени за даден продукт, може да бъде причина купувачът да се свърже с Rospotrebnadzor със съответно заявление.

Настоящите правила за ценообразуване влязоха в сила през 2017 г. Според тях не е необходимо да се поставя датата на регистрация на етикета с цената на всеки етикет с цена и да се запечатва с фирмен печат (IP) или подпис.

За да илюстрираме промените в правилата за издаване на ценови етикети, нека ги представим в таблица: какво беше, какво остава и какво се появи.

Когато проектът на тези промени току-що беше представен на правителството, разработчиците написаха в обяснителната бележка: старите правила „изглеждат архаични и не отговарят на духа на времето“, а новите „ще направят възможно приведете ги в съвременна форма.

Ето защо новите правила изрично подчертават, че ценови етикети могат да се издават, включително с помощта на електронен дисплей.

Регистрация на етикети с цени в разносна търговия

Необходимо е да се удостоверят ценовите етикети с подпис само в един случай - при разносна търговия. Това е продажба на стоки, например, от тави - на плажа, на пазари, на панаири. Продавачът трябва да има при себе си разпечатан (ръкописен) ценоразпис. Трябва да посочи:

• Име на продукта (услугата).
• Цена.

Ценоразписът трябва да бъде подписан от лицето, отговорно за изготвянето му. Това може да бъде индивидуален предприемач, директор на магазин или търговец.

Програмата за автоматизиране на работата на магазин Business.Ru помага да се спести време поради факта, че всички данни за стоките: цени, описания, характеристики, складови салда се съхраняват в облака. По този начин можете да получите достъп до информация по всяко време и навсякъде. Програмата също така ви позволява автоматично да изчислявате продажните цени, като вземете предвид различни критерии, да задавате индивидуални отстъпки и надценки на продуктите.

Ценовите етикети трябва да бъдат ясно написани, т.е. купувачът, след като прочете ценовия етикет, трябва да получи цялата необходима информация за продукта. Като цяло, когато те просто говореха за опростяване на правилата за изготвяне на етикети с цени, те също искаха да премахнат споменаването на еднаквост от правилата, но след това го оставиха.

Еднаквост означава че всички ценови етикети в магазина трябва да имат еднакви:

• Материал, върху който са направени ценови етикети: ако е на хартия, тогава всички ценови етикети са само на хартия. Ако е включено дъска от шисти (черни плочи, върху които пишат с тебешир. Обикновено се използват в малки магазини, микрокафенета и др.), тогава всички ценови етикети са само на такава дъска. Ако е включено електронно табло , то за всички стоки в магазина без изключение.
• Метод за прилагане на информация. Ако информацията е отпечатана на хартиени ценови етикети, това трябва да се направи за всички ценови етикети. Ако решите да съставите етикет с цена на хартия ръчно с помощта на обикновена писалка или маркер, тогава ще трябва да съставите всеки етикет с цена ръчно.
• Дизайн на ценови етикет.
• Цветно решение. Ако магазинът има жълти ценови етикети, всички те трябва да са жълти. Ако са червени, значи всички са червени. И така нататък.

В допълнение към тази информация - задължителна и допълнителна - предприемачът може да посочи върху ценовите етикети всяка друга информация за продавания продукт, която смята за необходима и която според него ще бъде полезна за купувача. Най-важното е, че при издаването на ценови етикети се спазват основните условия: задължителна информация (име, клас, цена) и еднаквост (виж по-горе).

Ценоразписи за някои видове стоки

Правилата за издаване на ценови етикети, обсъдени по-горе, подлежат на промени, са общи и се прилагат може би за повечето стоки и услуги, с които продавачите и купувачите се сблъскват ежедневно. Но за някои категории стоки изискванията за дизайна на ценовите етикети се различават от общите правила.

Дрехи, обувки, шапки, бельо. Те имат етикети върху тях (като цяло, същите като ценовите етикети), които трябва да включват следната информация: име, артикул, цена за брой, размер, височина (за дрехи), вид на козината и нейния цвят (за кожени продукти - кожени палта, шапки и др.).

Бижута. Те трябва да имат и запечатани етикети, на които се посочват: името на продукта, производител, от какво е направен (злато, сребро и др.), артикулен номер, стандарт, тегло, какви каменни вложки има, цена за 1 грам без вложки.

Оръжия и боеприпаси. Тези продукти също трябва да имат етикети, указващи: име, марка, модел, цена и задължително Кратко описаниехарактеристики на оръжията и боеприпасите.

Непериодични издания - книги, брошури, албуми, календари, брошури и др. Изобщо не е необходимо да им поставяте етикети с цени. Вместо това напишете цената му на всяко копие. Например, това обикновено се прави в книжарниците: на втората (задната) корица се поставя стикер с цена или цената просто се изписва с молив върху форзаца.

Етикетът с цената (ценов етикет) може да се тълкува като средство, чрез което продавачът информира потребителя за наличния за продажба продукт и неговата цена на дребно.

Ценовите етикети се използват само в търговия на дребно. Но в предприятията КетърингФункцията за информиране на посетителите за продуктите на заведението и техните цени се изпълнява от менюто (ценоразписи за закупени стоки). Те уведомяват за отделни стоки, които се продават в определен момент, а менютата и ценоразписите информират за списъка с продукти (ястия, кулинарни продукти) и закупени стоки, които по принцип могат да бъдат поръчани в заведение за обществено хранене (т.е. в конкретен моментможе да няма позиция от него).

Информирането на потребителя за цената на дребно на даден продукт е съществено условие за продажбата му.

Стойността на етикета с цената е от съществено значение за организирането на процеса на търговия на дребно, тъй като този документ служи като единственото средство, достъпно за потребителя, за самостоятелно получаване на информация за цената на конкретен продукт.

Цената е един от определящите фактори при вземането на решение за покупка. Особено наличието на ценови етикет помага на потребителя при разрешаване на спор относно продажната цена на даден продукт, например в случаите, когато на касата му бъде представена цена, която е по-висока от тази, посочена на ценовия етикет на продажбите етаж.

Изискванията за процедурата за издаване на ценови етикети за стоки, продавани в обекти за търговия на дребно, са предвидени в Правилата за продажба на определени видове стоки, одобрени с постановление на правителството Руска федерацияот 19 януари 1998 г. № 55.

Този правилник регламентира продажбата на всички групи хранителни и повечето видове нехранителни стоки и заемат една от водещите позиции в броя на случаите на откриване на факти за тяхното нарушение.

Типичните нарушения, установени при проверка на спазването на Правилата за продажба, включват нарушаване на изискванията на параграф 19, посветен на процедурата за издаване на ценови етикети за продадени стоки.

От 2 януари 2016 г. изискванията за процедурата за издаване на ценови етикети се промениха леко. Наличието на подписа на финансово отговорното лице или печата на организацията, както и датата на регистрация на ценовия етикет, са изключени от задължителните изисквания.

Следните изисквания остават задължителни:

до регистрация на етикета с цената– еднородност и яснота.

Освен това е въведено правило, което позволява етикетите с цени да се издават на хартиен носител и на други носители, визуално достъпни за купувачите, включително с електронно показване на информация, като се използват табла, стойки и светлинни дисплеи.

В същото време използването на всеки, включително алтернативен, метод за проектиране на ценови етикет трябва да гарантира достъпността и яснотата на потребителя на съответната информация за цената на продукта.

От 2016 г. етикетите с цени трябва да бъдат съставени в същия стил и в допълнение към цената трябва да съдържат името на продукта, класа, теглото, информация за страната на производителя, самия производител и допълнителна информация в зависимост от вид продукт. За нарушаване на правилата за регистрация и ненадеждна информация, физически лица и длъжностни лица са изправени пред глоба до 20 хиляди рубли, юридически лицадо 500 хиляди рубли. Роспотребнадзор отговаря за този въпрос.

Изискванията за ценовите етикети на стоките са установени от Правилата за продажба на определени видове стоки, одобрени с Постановление на правителството на Руската федерация № 55 от 19 януари 1998 г. (по-специално, с измененията на 23 декември 2015 г.) . Също този въпроспопада в обхвата на влияние на Закона за защита правата на потребителите. Новите изисквания за дизайна на ценови етикети изискват, в допълнение към цената, да се предостави на купувача пълна и надеждна информация за основните характеристики на продукта и спазването на единен стил. Същите изисквания важат и през 2018 г.

Изисквания за регистрация на ценови етикети

Продавачите са длъжни да информират купувача за свойствата на закупените продукти. В същото време няма строги ограничения по отношение на метода на информация: разрешени са както хартиени етикети, така и електронни тикери и дори табла с тебеширени надписи. Основното е, че информацията е достъпна за купувача.

Къде трябва да се поставят етикетите?

Въпросът за поставянето на продуктови етикети се регулира не от закона, а от правилата за позициониране на продукти. На първо място, трябва да се поддържа визуална достъпност на информацията и не трябва да има объркване. Ето защо е по-добре да поставите етикета с цената в непосредствена близост до продукта. В зависимост от метода на оформление, той може да бъде разположен по-ниско, по-високо или наблизо.