VKontakte стартира приложението „Магазин за стоки“. Как да стартирате онлайн магазин в социалната мрежа VKontakte

В ОНД. Младите руснаци под 35 години предпочитат тази платформа за комуникация с приятели, съмишленици и марки. Те също обичат да пазаруват тук.

Защо?

• Първо, удобно е. Няма нужда да напускате любимата си социална мрежа и да променяте обичайния си интерфейс.
• Второ, можете лесно да проверите репутацията на даден магазин по броя на абонатите в групата, отзивите и активността на администраторите.

Ето защо много марки отварят VK онлайн магазин в допълнение към основния уебсайт. Но има доста платформи, които работят само на базата на тази социална мрежа и се чувстват доста добре.

Мислите ли също да отворите онлайн магазин във VKontakte?

Изобщо не е трудно. В днешната статия ще ви разкажем тайните на превръщането на обикновена група в пълноценна платформа за електронна търговия.

Как да създадете онлайн магазин VK

Онлайн магазините във VKontakte съществуват отдавна. Но след скорошна актуализация те станаха още по-удобни.

Преди това администраторите публикуваха продукти в групови албуми, посочваха цената в коментарите, добавяха описание и условия за доставка.

Сега социалната мрежа има отделен раздел за удобно и ефективно поставяне на стоки. Благодарение на новата функционалност можете да добавите няколко снимки за всеки продукт; картата съдържа удобен линк към условията за покупка и, което е много важно, призив за действие.

Създайте група

И така, откъде да започнете да създавате онлайн магазин?

От групата. Ако все още нямате своя собствена VK група, не се притеснявайте. Няма да е трудно да създадете такъв.

Отидете в раздела Групив лявото меню и щракнете върху бутона Създайте общностгоре в дясно.

Посочете името на бъдещата група. Тук е по-добре да използвате името на марката и кратко обяснение- Какво предлагате. Тип общност - група. Изберете подходящата тема и щракнете Създайте общност.

В настройките на групата опишете вашия магазин, добавете информация за контакт - адрес, телефонен номер, връзки към други платформи, избройте вашите предимства. Качете привличаща вниманието корица на група и изберете миниатюрата си мъдро. Това е, което ще се покаже в търсенето.

Ако вече имате група, чудесно. Всичко, което трябва да направите, е да активирате секцията за него Стоки.

Добавяне на продукти

Кликнете върху категория Разделив менюто вдясно. Продуктите тук са подчертани в отделен блок. Включете ги, за да направите своя онлайн магазин удобен за потребителя. Активирайте други секции, както желаете.

След като активирате секцията Стоки, ще можете да конфигурирате още няколко важни параметри: регион на доставка, валута, коментари за продукти, контакт и описание на магазина. Обърнете специално внимание на последната точка.

Напишете подробно условията за доставка и плащане на стоките и отново избройте характеристиките и предимствата на вашия магазин. Опитайте се да отговорите на всички често задавани въпроси в този раздел, така че купувачите да нямат съмнения.

И така, основата за бъдеща успешна платформа за електронна търговия е готова. Можете да добавяте продукти. За да направите това, изберете командата Добавете продуктна главната страница на групата.

За всеки продукт можете да посочите раздел, име, описание и цена. Също така е възможно да се качат до 5 снимки с размер минимум 400 пиксела и не повече от 7000 пиксела от всяка страна, като едната страна не е значително по-голяма от другата. Ако продуктът е временно изчерпан, моля, поставете отметка в квадратчето Продуктът не е наличен.

За да улесните търсенето на продукти, създайте няколко колекции. Това може да стане в секцията Стокикато щракнете върху бутона горе вдясно Създайте селекция.

Изберете подходяща корица за колекцията и не забравяйте да включите заглавието.

Това е всичко! Онлайн магазинът е готов за работа. За да направят поръчка, потребителите ще ви изпратят лични съобщения чрез продуктови карти.

Какви са предимствата на този подход?

Най-добри практики

Създаването на онлайн VK магазин е едно нещо, но да го направите удобен, популярен и печеливш е съвсем друго. По-долу ще намерите някои съвети, които да ви помогнат в този труден въпрос.

1. Популяризирайте групата

Тъй като вашият онлайн магазин работи в група, важно е да го направите популярен сред потребителите. Привличайте абонати, провеждайте промоции, попълвайте вашата база данни положителна обратна връзкаи активно общувайте с аудиторията си. Само тогава ще ви се доверят.

2. Винаги оставайте свързани

Отговаряйте на заявките на потребителите възможно най-бързо и винаги изяснявайте колко време ще трябва да чакат за отговор. Ако не отговорите на съобщение в рамките на един час, вероятно ще загубите потенциален купувач.

3. Избирайте продуктите си разумно

На главната страница на групата са показани само три продукта. Изберете ги разумно. В крайна сметка задачата на този раздел е да привлече вниманието и да мотивира потребителя да разгледа всичките ви предложения. Можете да използвате продукти от седмицата, специални оферти или бестселъри.

4. Погрижете се за качеството на снимките

Потребителите гледат първо , а след това цената. Хипнотизирайте ги със зашеметяващи изображения, за да ги накарате да искат да научат повече за продукта.

5. Добавете текст към снимките

Направете офертата си още по-примамлива, като добавите текст към снимката на продукта. Докладвайте отстъпка или уникален имотпродукт.

6. Опишете подробно продукта

Колкото по-подробно е описанието, толкова по-добре. Ако е възможно, добавете връзка към видео прегледа.

За да накарате потребителя да прекара повече време във вашия магазин и да намери това, от което се нуждае, поканете го да разгледа други продукти от същата категория, за удобство добавете връзка.

8. Направете описанието удобно

9. Разширете избора си

Ако продуктът се предлага в няколко цвята, добавете снимка на различните цветове, за да могат потребителите да видят избора.

10. Повече подробности

Покажете продукта от всички страни, фокусирайте се върху важни подробности. Колкото повече информация има потребителят, толкова по-бързо ще вземе решение.

11. Използвайте връзки към сайта

12. Проектирайте колекциите си красиво

Оформете ярко секцията със селекции и не се ограничавайте само до продуктови категории. Добавете отделна селекция за продажби или хитове.

13. Разкажете ни отново за условията

В описанието на продукта или в коментарите към него добавете информация за условията за подаване на поръчка, доставка, както и избройте вашите предимства, така че потребителите да не се налага да търсят отговор на въпроса си дълго време.

14. Попълнете секцията Условия за доставка и плащане

Ако посочите тази информация в настройките на групата, във всяка продуктова карта ще се появи полезна връзка „Условия за доставка и плащане“.

15. Направете групата привлекателна

Не забравяйте за висококачествения дизайн на цялата група. Използвайте маркови, ярки блокове и снимки в същия стил. Това ще направи вашия магазин по-професионален в очите на потребителите.

16. Важна информация – на видно място

Завършен важна информациятака че да хваща окото и да се помни. Например, напишете условията за сътрудничество по интересен начин и закачете тази публикация на страницата на групата.

17. Въведете адреса на магазина

Ако имате офлайн магазин, можете да посочите неговия адрес и работно време в продуктовата карта.

18. Опишете подробно магазина

В секцията Информация на страницата на групата ни разкажете подробно за вашия магазин, неговите предимства и условия за сътрудничество. Колкото по-лесно е за потребителя да намери тези данни, толкова по-добре.

Това са основните правила, които трябва да запомните, когато създавате онлайн магазин във VKontakte. Винаги имайте предвид своята аудитория и се опитайте да й предложите възможно най-доброто изживяване. Тогава потребителите ще искат да се върнат при вас отново, предпочитайки доказана социална платформа пред класически онлайн магазини.

Социалните мрежи отдавна не са само начин за общуване с приятели, обмен на снимки и намиране на нови познати. В днешно време там можете да намерите много така наречени онлайн магазини. Те продават всичко: от дрехи, детски стоки, подаръци до домакински уредии т.н. Какво може да бъде по-лесно и финансово изгодно от това да започнете онлайн търговия по този начин?

Как да продавам във VKontakte и да приемам плащания?

Не е нужно да плащате, за да създадете уебсайт (което е поне $800. Трябва да признаете, че не е малко, като се има предвид, че дори не знаете дали ще успеете накрая). Просто създавате група в любимата си социална мрежа, добавяте там снимки, описания както обикновено и готово - вашият онлайн магазин е готов!

Но помнете колко съобщения имате с всеки клиент относно плащането? „Плати тук“, „Възможно ли е да направя това?“, „Платих в тази сума“, „Получихте ли го?“, „О, сбърках номера и го изпратих на някого на грешното място , какво да направя?“, „Да, виждам вашето плащане“ и др. Освен това може да не сте винаги онлайн и клиентът да не получи веднага отговора ви.

Точно както в обикновен онлайн магазин, купувачът иска да направи покупка без ненужни движения.

И така, ако имате група, в която продавате някои стоки или услуги и искате да помогнете на клиентите си да извършват плащания по-удобно и да улесните живота си, прочетете нататък.

Услугата PaymentPlugin ви дава възможност да създадете свой собствен сайт за плащане с персонализиран домейн безплатно за 2 минути без програмист. Няколко минути и вече имате страница за плащане, връзката към която поставяте във вашата група под бутона „плащане“ или под всеки продукт в описанието „купува“, а самият купувач може да ви плати без излишни движения. Освен това купувачът плаща по най-удобния за него начин. В PaymentPlugin можете да приемате плащания от Visa/MasterCard, Yandex.Money, WebMoney, PayPal, W1, MoneXy, QIWI, Privat24, банков чек и др. Постоянно се добавят нови платежни инструменти.

Как изглежда?

При напускане на групата вашият купувач ще види вашата страница (вие я назовавате, описвате и т.н.).
Тук той пише за какъв продукт плаща и колко. След това ще бъдете отведени до страницата за избор на метод на плащане.
Избира метода на плащане, който го интересува, от наличните (само тези, в които имате портфейл са налични) и продължава да въвежда данни за себе си. След това преминете към потвърждение на плащането.

Но това не са всички предимства. Вече не е необходимо да искате да напишете съобщение за плащане или да влизате в акаунта на всяко плащане поотделно. В неговия лична сметка PayPlug.in виждате веднага кой, къде, кога, за какво и колко ви е платил. Остава само да изпратите на този човек неговата поръчка.

С какво тази услуга е добра за вас?

Вече можете да приемате плащания на автопилот;
- за клиента това е по-удобен и познат метод;
- можете първо да го тествате и да платите само след получаване на плащане от клиента (парите са пристигнали, вие сте платили);
- ако имате повече от 20 поръчки на месец (и трябва да признаете, че има много повече), можете да закупите абонамент. плащане за месец или веднага за година, спестявайки си 25%;
- можете да печелите пари, като привличате нови потребители към услугата чрез съществуваща партньорска програмаи всъщност в този случай или значително намалете разходите си, или го използвайте безплатно;
- можете да добавите комисионна към плащанията и да прехвърлите плащането за услугите на услугата частично или изцяло на платеца.

Добър ден, потребители на нашия ресурс. Продължаваме да общуваме относно пазаруването в социална мрежавъв връзка с. Въпреки че съвсем наскоро много потребители бяха сигурни, че това е невъзможно по принцип. Както се оказа, всички те грешат.

Сега това е обичайна практика и дори много удобен метод. Тъй като много редовни потребители на социалните мрежи не искат да овладеят останалата част от Интернет. Това, което имат в социалната си мрежа, им е напълно достатъчно. И ако се появи възможност да правите покупки точно там, тогава това е просто прекрасно. Освен това, за разлика от други магазини в глобална мрежа, в тази услуга всички точки на продажба са строго тематични. Как работи? Просто е, например, има ресурс, който продава тениски и якета с лога от различни игри. И в социалната мрежа VKontakte има няколко групи. Едната на темата на една игра, втората на темата на друга игра и т.н. Да кажем две дузини групи и всяка говори за своята игра и обединява феновете на една конкретна игра. Във всеки можете да закупите тениска с логото на играта, по чиято тема е създадена общността. И всички покупки се извършват на същия сайт, който продава тениски с графики от игрите.

По този начин в социалната мрежа VKontakte в повечето случаи стоките се купуват строго тематично, тъй като всяка конкретна категория може да има своя собствена целева аудитория. Е, научихме от предишни издания на нашите прегледи за такива възможности като закупуване чрез групи и публични страници, тоест публични страници. Разгледахме как можете да закупите продукт, като използвате лична страница, която е магазин. Вече знаем и как обикновено се извършва покупката, в магазин онлайн или дори директно в група с доставка до дома. Остава само да се подредят плащанията. В крайна сметка по някакъв начин трябва да платите за стоките си.

Има няколко основни начина, по които можете да платите за покупката си. Всичко това, разбира се, много зависи от това какъв точно метод използвате за закупуване на стоки. В крайна сметка, ако поръчате покупка в група, с доставка до дома или закупите конкретен продукт директно на специализиран ресурс, тогава начинът на плащане ще бъде различен във всеки случай. Така че това е основният фактор, но далеч не единственият. Така че нека незабавно ви предупредим, че за да имате всички опции за плащане, ще трябва да създадете акаунти в много платежни системи. И е по-добре да направите това, тъй като продавачите имат много лош навик да използват само един метод. Така че би било жалко да загубите възможността да купувате само защото нямате подходяща система за плащане. НИЕ ще прегледаме накратко всички основни и ще говорим за плюсовете и минусите. Е, как, съответно също. И така, нека започнем с конкретни начини за плащане на покупки в социалната мрежа в контакт.

Директно плащане на място

Този метод е подходящ, ако купувате стоки от така наречените аматьори. Обикновено нямат нито сайт, нито офиси. И естествено, те не могат да действат като продавач онлайн. Но методът, с всичките му отрицателни аспекти- най-надеждният. Помислете сами, защото напълно изключвате възможността да бъдете измамени. Във всеки малък аспект. Вие ще платите за покупката си само след като получите собствения си продукт. И точно на мястото на получаване можете да проверите качеството му, което е посочено при покупка онлайн. Има и два варианта за получаване.

Първият е, че те го доставят направо до дома ви. Тоест на вратата се звъни и на прага е куриер, който щастливо съобщава, че стоките ви са пристигнали.

Вторият вариант е вие ​​сами да го вземете от склад във вашия град. Този метод е подходящ, когато работите с компания. Просто не е много развит.

Ако купувате от хора, които са създали общност в контакт и продават авторски стоки, без регистрация юридическо лице, тогава е напълно възможно просто да се обадите и да прецените сами къде ще ви е удобно да се срещнете. Също така си струва да се каже, че методът има недостатъци. Първо, в повечето случаи е скъпо. Тъй като доставката може да се извърши чрез куриерска служба, което изисква много пари. Можете също да отбележите времето. Доставката в такива случаи обикновено е дълга, по-дълга, отколкото в онлайн магазините. И, разбира се, сами разбирате, че в такива случаи купувате от непрофесионалисти и не трябва да очаквате петзвездно обслужване. Е, добре, в следващата статия ще говорим повече за плащане чрез платежни системи в глобалната мрежа.

Екип на VKontakte освободенПриложение „Магазин за стоки“, което е полезно за тези, които вече използват услугата за стоки на VKontakte, за да популяризират своя бизнес. С помощта на новото приложение можете да създадете пълноценен онлайн магазин направо в общността.

Приложението използва данни за продукти, публикувани преди това във VKontakte Продукти в общността. Той позволява на потребителите да сортират артикули в каталога по цена или наличност, да видят селекцията, да отидат до продуктовата карта, да разгледат снимки и да поръчат няколко артикула наведнъж. Приложението също така ви позволява да изчислите цената на вашата покупка, включително доставката.

За мениджърите, работещи с получаване на поръчки в общността, е наличен вътрешен CRM със статуси на поръчки, коментари и баланс на инвентара, което значително опростява процеса на получаване и обработка на поръчки в общността на VKontakte и също така помага за увеличаване на продажбите.

Друга удобна опция за приложение, която ще помогне на администраторите да управляват гъвкаво асортимента и продуктовите карти, са свойствата на продукта.

Използвайки тази опция, можете да добавите параметри като налични размери, тегло, цвят, материал и много други към продуктовата карта. Същата тази опция ще премахне необходимостта от създаване на няколко карти за един и същи продукт. Например за маратонки различни размерив Продуктите на VKontakte ще трябва да създадете няколко карти (по една за всеки наличен размер), докато в приложението „Магазин за продукти“ просто трябва да зададете свойството „Размер“ и да изберете наличните размери за всеки артикул от продукта. И ако някой от размерите вече не е наличен, можете просто да премахнете това свойство в продуктовата карта.

Информацията за покупка се изпраща на потребителя в лични съобщения веднага след направена поръчка. В бъдеще мениджърът, работещ с CRM, може да се свърже с клиента директно от картата на поръчката, за да информира или изясни допълнителни подробности.

В момента приложението няма интеграция с платежни системи за приемане на плащания (ще се появи в близко бъдеще), но можете да оставите инструкции за плащане директно във формуляра за поръчка.

Приложението има платени и безплатни версии. В безплатната версия са налични само най-простите опции за онлайн магазин: списък с продукти, добавяне на продукти в количката, подаване на поръчка и списък с поръчки в CRM.

В платената версия са налични всички функции на приложението, включително настройка на свойствата на продукта, посочване на минималната сума на поръчката, търсене и филтриране по цена и уникални връзки за всеки продукт.

VKontakte стартира собствена услуга за създаване на реклами през декември 2016 г. Преди това беше достъпно само за общности, но сега обикновените потребители могат да продават стоки.

VKontakte остава една от най-популярните интернет платформи за насърчаване на среден и малък бизнес. Един от законни начинипромоцията е целенасочена реклама. В тази статия ще ви кажем как да плащате за VK реклама. Ще ви кажем какви са разликите между плащането за импресии и плащането за реализации и в кои случаи кой метод да изберете.

Плащане за реклама във VKontakte

Работата е там, че тук няма ясен отговор. Всеки метод е подходящ в дадена ситуация. Всеки метод има своите предимства и недостатъци, които ще обсъдим по-нататък.

Освен това при настройване на таргетиране в десния ъгъл се показва препоръчителна цена, което само обърква неопитните рекламодатели. Тези, които посочват препоръчителната ставка, не могат напълно да оценят ефективността на рекламата във VKontakte. Това се дължи на факта, че тази цифра винаги е надценена 2-3 пъти.

В тази ситуация покритието ще бъде по-малко, но може би ще ви е достатъчно.

Ако рекламите ви се движат бавно, увеличете офертата си с 1 рубла. Увеличавайте, докато получите желания резултат.

Също така не забравяйте, че VKontakte групира всички потребители според определени критерии, един от които е платежоспособността. И колкото по-висока цена зададете, на толкова по-качествена аудитория ще се показват вашите реклами.

От всичко казано по-горе следва, че плащането за реклама във VK не е лесен въпрос. За получаване максимална ефективности да се върнете трябва да сте търпеливи. Тествайки различни залози, ще можете да идентифицирате най-много най-добрият вариантза вашия проект. Търсете средата между цена и качество на публиката.

Но преди да започнем да тестваме, нека разберем какво е плащане за клик (CPC) и какво е плащане за гледане (CPM).

На кликвания (CPC)

Този метод включва плащане за всяко кликване върху реклама, независимо колко пъти е била показана рекламата. Може да се покаже поне десет пъти, поне хиляда пъти, но ако е направен само един преход, тогава парите ще бъдат изтеглени само за този преход.

Например, създадохте реклама, настроихте насочване и посочихте цената на 1 кликване - 10 рубли. По време на кампанията рекламата е показана 2000 пъти. В същото време бяха направени само 20 кликвания, така че общият ви бюджет беше 200 рубли.

Този метод е добър, защото знаете точно колко ще ви струва всеки клик. Това ви позволява точно да прогнозирате рекламния си бюджет. Знаете колко пари ще ви трябват и каква печалба ще получите от тях. Но често този метод на реклама е по-скъп.

• Ако имате много реклами и просто нямате време постоянно да следите статистика за тях;
• Ако рекламирате своя продукт/услуга пред милионна аудитория. Тук, дори при минимални разходи за преход, импресиите бързо ще се изключат;
• Често в силно конкурентни ниши плащането за кликове ще бъде по-изгодно от плащането за реализации;
• Ако предоставяте услуга за настройка на рекламата и вие и клиентът имате ясна договореност относно KPI за цената на кликване и броя на импресиите;
• За различни тестове. Например, решавате да тествате и двата метода на плащане.

Този метод на плащане е достъпен само за реклами (тези, които се показват в лявата част на сайта под главното меню). За рекламни публикации/записи тази функцияНе е наличен.

На показвания (CPM)

Този метод включва плащане за 1000 гледания. Няма значение колко пъти са кликнати върху вашите реклами/публикации. При правилно насочване и създаване на реклами, този метод е няколко пъти по-евтин от плащането за кликове.

Например, задавате цената за 1000 импресии - 6 рубли. Ако поне един човек кликне по време на всички тези импресии, тогава цената на клика ще бъде 6 рубли. Ако двама души кликнат - 3 рубли, ако 20 души кликнат - 0,3 рубли.

20 кликвания от 1000 импресии не са непосилни числа. Това е напълно възможно да се постигне. Основното нещо е да създадете висококачествена реклама, която да привлече вниманието на хората, да ги заинтересува и да ги принуди да кликнат, както и да настроите правилно параметрите за насочване. За да направите това, трябва да знаете коя е вашата целева аудитория (TA), какви проблеми има, въпроси, как да достигнете до тях и т.н. Колкото по-точно персонализирате критериите си за избор, толкова по-голямо ще бъде въздействието.

Този метод има и недостатъци. Ако настроите рекламите си неправилно, можете да пропилеете парите си, без да получите нито едно кликване. Следователно е невъзможно да се предвиди резултатът, освен ако вече не рекламирате дълго времеи емпирично успяха да намерят приблизителни показатели.

Тук трябва постоянно да наблюдавате статистиката и да деактивирате неефективните реклами. Можете да увеличите или намалите офертата си, за да увеличите или намалите скоростта на импресиите.

• Знаете точно коя е вашата целева аудитория и можете да настроите висококачествено насочване;
• Ако цената на щракване е съвсем извън класациите;
• При необходимост в кратко времепоказвайте реклами колкото е възможно повече Повече ▼от хора;
• Ако събирате база данни за пренасочване.

За разлика от предишния, този метод може да се използва за плащане като рекламии рекламни записи.

Как да платите за реклама във VK?

За да започнат да работят вашите реклами и да се показват на хората, трябва да попълните баланса в личната си сметка. Това се прави по следния начин:

За електронни портфейли:

За терминали:

Тук е посочен вашият уникален идентификатор на рекламен акаунт. Можете да попълните баланса си с помощта на платежни терминали, като посочите този идентификатор. Щракнете върху бутона „Подробности“, за да видите платежните системи, през чиито терминали е възможно попълване. Ако е необходимо, можете да отидете на уебсайта на всяка от системите и да изясните местоположението на терминалите.

Долен ред

Днес говорихме с вас за това как да плащате за реклама във VKontakte. Вече знаете разликата между плащане на клик и плащане на импресия и в какви ситуации кой метод да изберете. Използвайте най-удобния за вас вариант. Надяваме се статията да ви е била полезна.