Poštivanje standarda grijanja zimi je veoma važno, jer u suprotnom stanarima može postati jako hladno.
Standardi su postavljeni GOST standardima i kompanije za upravljanje ih uzimaju u obzir.
Dragi čitaoci! Članak govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki slučaj je individualan. Ako želiš znati kako reši tačno svoj problem- kontaktirajte konsultanta:
PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u nedelji.
Brzo je i IS FREE!
Postoje građevinski propisi i propisi - SNiP, prema kojima se uspostavljaju karakteristike temperaturnog režima u stanovima tokom zimskog perioda.
Koriste se prvenstveno za zaštitu prava i interesa građana.
Norme zimi u zatvorenom prostoru prema GOST-u
Temperatura u stanu mora biti u skladu sa standardima datim u tabeli. Ovo je posebno važno pri stvaranju sobe za novorođenče u kući.
Obične dnevne sobe se griju na prosječnom nivou, prema GOST-u, ali u kutu temperatura uvijek treba biti 2 do 4 stepena viša zbog posebnosti svoje lokacije i puhanja hladnog zraka.
| Vrsta sobe | t vazduh u stepenima Minimum |
t vazduh u stepenima Dozvoljeno |
Relativna vlažnost u % Minimum |
Relativna vlažnost u % Dozvoljeno |
| Dnevna soba | 20 – 22 | 18 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Stambene prostorije u područjima gdje temperatura zraka dostiže -31 stepen i niže | 21 – 23 | 20 – 24 | 30 – 45 | 60 |
| Toalet | 19 – 21 | 18 – 26 | Nije instalirano | Ne usta. |
| Kuhinja | 19 – 21 | 18 – 26 | Ne usta. | Također |
| Kupatilo, kombinovani sanitarni čvor | 24 – 26 | 18 – 26 | Ne usta. | Ne usta. |
| Hodnik između stanova | 18 – 20 | 16 – 22 | 30 – 45 | 60 |
| Stepenište | 16 – 18 | 14 – 20 | Ne usta. | Ne usta. |
| Ostave | 16 – 18 | 12 – 22 | Ne usta. | Ne usta. |
U proljeće i ljeto grijanje se isključuje nakon što temperatura u regiji dostigne +8 stepeni i traje nekoliko dana.
Kako pravilno izvršiti mjerenja
Nakon što građanin primijeti da je grijanje u prostoriji nedovoljno, počinje da traži od komunalaca da smanje račune za komunalije.
Prije nego što to učinite, potrebno je provesti nezavisnu provjeru moguće hipotermije stana iz drugih razloga.
Nakon što službenici Krivičnog zakonika stignu u kuću, pristupiće provjeravanju baterije, prostorija, mjerenja koliko je stepeni toplote uskladišteno u prostoriji, ali ako primjete promaju, ne mogu se nadati preračunu.
Da biste isključili takvu situaciju, prije nego što pozovete majstore kod kuće, morate učiniti sljedeće:
| Provjerite koliko su prozori i vrata u prostoriji čvrsto zatvoreni | Predstavnici kompanije za upravljanje bez greške će provjeriti moguće izvore curenja ulazne topline |
| Prihvatljivo je koristiti običan sobni termometar | Treba da bude pravilno postavljen - uređaj treba da bude okačen na udaljenosti od najmanje 1 metar od spoljnog zida i na visini od najmanje 1,5 metara |
| Ako građanin sumnja | Da grijanje u stanu nije dovoljno, mjerenja treba vršiti na svakih sat vremena, tokom dana. Ako se kao rezultat provjere utvrdi da temperatura u prostoriji ne zadovoljava GOST standard, postoje odstupanja veća od 3 stepena danju i 5 noću, sastavlja se akt mjerenja. To će biti osnova za preračunavanje komunalnih računa |
| Mjerenja se ne vrše u tom trenutku | Kada je vedro i temperatura je iznad 5 stepeni. To je zbog činjenice da se temperatura u prostoriji povećava kada se grije sunčevim zracima. Stoga biste trebali pozvati majstora na hladan dan |
Nakon izvršenih mjerenja možete podnijeti zahtjev upravi kuće, nakon čega će vam biti poslat majstor sa mjernim uređajem visoke preciznosti.
Tekst prijave mora sadržavati sljedeće stavke:
| Naziv društva za upravljanje | I ime direktora organizacije |
| Riječ "Aplikacija" velikim slovima | — |
| Slijedi zahtjev | "Izmjerite temperaturu zraka u stambenim prostorijama stana br. ...". Potrebno je naznačiti temperaturu vazduha u prostoriji, koja se održava na istom nivou otprilike jednu do dve nedelje. |
| U nastavku se nalaze propisi koji uređuju postupak snabdijevanja grijanjem stambenih zgrada | Pravila za pružanje komercijalnih usluga vlasnicima stanova - Uredba Vlade br. 354 i Sanitarno-epidemiološki uslovi za uslove života građana u stambenim prostorijama - Prilog 2. |
| Opišite situaciju u vrijeme poziva | „Jutros (poslijepodne) temperatura u prostoriji bila je 15 stepeni sa dozvoljenim očitanjima od 18 C. Molimo vas da izvršite mjerenja u skladu sa zahtjevima GOST-a u paragrafu 4 – „Metode kontrole“. Želeo bih da prisustvujem komisijskom pregledu stana. Zahtijevam da se sačini zapisnik o uviđaju u dva primjerka, od kojih će jedan ostati kod mene. |
| U zadnjem redu | Stavite datum i potpis sa dešifriranjem |
Komisija vrši mjerenja temperature, mikroklime u prostoriji, provjerava sistem grijanja i sačinjava odgovarajući akt.
Zatim se, ovisno o uočenim problemima, donosi odluka o daljnjim radnjama.
Ako se uprava kuće nije složila s podnositeljem zahtjeva o datumu posjete gospodara objektu i nije poslala radnike, onda se obratite drugim, višim organima.
Video: višak topline
Gdje se obratiti u slučaju odstupanja od dozvoljenog nivoa
Ako se otkriju kršenja temperaturnog režima u prostoriji, građani se trebaju obratiti sljedećim organima:
- Upravljanje kućom - u nedostatku rezultata, aplikacija se dalje prenosi.
- Gradska stambena inspekcija.
- Gradska ili seoska uprava.
Žalba se sprovodi po prioritetu. Morate dostaviti dokumente organizaciji u mjestu prebivališta, to će ubrzati proces.
Redoslijed radnji vlasnika stana u slučaju lošeg grijanja:
| Trebali biste započeti postupak sa svojom kompanijom za upravljanje ili stambenim uredom | Da biste to učinili, ne morate uvijek stajati u redovima, žalbu možete podnijeti putem telefonske linije koja radi u gradu ili putem službene web stranice. Dozvoljeno je upisivanje prijave u knjigu reklamacija. Lična posjeta će ipak ubrzati proces. Pod uslovom da su majstori slobodni, mogu se poslati istog dana na merenje. |
| Reklamacija na loše grijanje | Potrebno je obratiti se direktno šefu organizacije - u stambenom uredu ili bilo kojoj drugoj kompaniji. Prijava je napisana na njegovo ime. Ako aplikacija ostane bez odgovora nekoliko dana - 30, onda možete ići dalje i sastaviti prijavu za Rospotrebnadzor |
| Nakon izvršene verifikacije | A utvrđena je činjenica nedovoljne opskrbe stanom toplinom, sastavlja se zahtjev za preračun |
U Rusiji postoji jedinstvena telefonska linija na koju se građani iz bilo kog grada mogu požaliti na nedostatak grijanja u stanu - 8 - 800 - 700 - 88 - 00 ili +7 - 800 - 700 - 88 - 00.
Operater će postavljati pitanja o gradu stanovanja, kućnoj adresi i vrsti problema, da li su vršena samostalna mjerenja i kolika je temperatura u prostoriji u trenutku poziva.
Faktori koji utiču na unutrašnju klimu
Mikroklima prostorija u stambenoj zgradi formira se pod uticajem nekoliko faktora. Među njima su sljedeće:
- Sezona. Zimi se koristi umjetno grijanje - iz cijevi. Ljeti se zidovi kuća zagrijavaju pod utjecajem sunčeve svjetlosti.
- Klimatski uslovi, koji se mogu razlikovati u zavisnosti od regije prebivališta građanina.
- Tehničke karakteristike i karakteristike kuće.
- Broj osoba koje žive u stanu.
Svaki faktor se mora razmatrati zasebno:
| Godišnja doba | Sa izmjenom godišnjih doba, unutrašnja klima u stanovima može značajno varirati. Zimi temperature uvijek padaju i moraju se koristiti različiti izvori topline. Ljeti se grijanje prostorija ne vrši. Sezona grijanja završava u proljeće, što odmah dovodi do temperaturnih kolebanja u prostoriji. U mnogim zemljama, iu svim gradovima Rusije, najoptimalnija temperatura je 18 - 22 stepena tokom grejne sezone. Ako je niža, treba uložiti žalbu |
| Klimatski uslovi | Ovisno o regiji zemlje, stanovnici mogu promijeniti preferencije za temperaturni režim. Od velikog značaja je nivo vlažnosti na ulici, indikatori atmosferskog pritiska i prosečna količina padavina. Standardi koje postavlja GOST su opći, a tačni pokazatelji se postavljaju pojedinačno za svaki lokalitet |
| Tehničke karakteristike stana | Na indikatore temperature u prostoriji mogu značajno utjecati dimenzije - visoki stropovi, prisutnost glomaznog namještaja, izolacija u zidovima, a posebno - vrsta lokacije stana - centralna ili kutna. Čak i broj spratova ima neki uticaj. Sve ove parametre stručnjaci uzimaju u obzir prilikom mjerenja. |
| Broj ljudi koji žive u prostorijama i druge karakteristike | Ženama je uvijek potrebna viša temperatura od muškaraca. Djeca su često sklona hipotermiji i grijanju, jer je izmjena topline u njihovom tijelu još uvijek slabo razvijena. GOST standardi praktički ne predviđaju ljudski faktor, pa je važno odabrati prave sobe - ne stavljajte dijete u kut, gdje je hladnije nego u drugim prostorijama |
Prije nego što pozovete stručnjaka da izvrši mjerenja i napiše žalbu regulatornim tijelima, trebali biste samostalno procijeniti mikroklimu u prostorijama, uzimajući u obzir sve gore navedene faktore, jer oni mogu imati značajan utjecaj na rezultat.
Vrijeme čitanja: 6 minuta
Godišnje povećanje cijene resursa tjera krajnjeg potrošača da razmišlja ne samo o svojoj uštedi, već io kvaliteti pruženih komunalija. Jedna od najznačajnijih stavki rashoda u plaćanju stana je grijanje, pa potrošači posebno pažljivo prate njegove parametre. Da biste to učinili, vrijedi saznati koja je norma za temperaturu baterija u stanu 2020.
Temperaturne norme sistema grijanja u stambenoj zgradi
Shema grijanja u stambenim zgradama izgrađena je u kombinaciji s centraliziranim sustavom na koji se spajaju cijevi. Preko njih se rashladna tečnost šalje u stambenu zgradu, gdje se njeno daljnje napajanje reguliše ulaznim ventilima. Nakon toga voda izlazi kroz uspone i na kraju ulazi u baterije i radijatore svakog stana.
Opisani procesi, kao i sve što se odnosi na pravila za pružanje komunalnih sredstava stanovništvu, odražavaju se u Uredbi Vlade Ruske Federacije od 6. maja 2011. br. 354 „O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostorija u stambenim zgradama i stambenim zgradama” (u daljem tekstu - Uredba br. 354). Zahtjevi za kvalitet grijanja utvrđeni su u odjeljku VI Dodatka br. 1 pravila Uredbe br. 354.
Osim toga, detaljna pravila za pružanje usluga grijanja propisana su Naredbom Rosstandarta od 11. juna 2014. br. 544-st „GOST R 51617-2014. Nacionalni standard Ruske Federacije. Usluge stambeno-komunalnih usluga i upravljanja stambenim zgradama. Komunalne usluge. Opšti zahtjevi” (u daljem tekstu GOST R 51617-2014) i “GOST 30494-2011. Međudržavni standard. Zgrade stambene i javne. Parametri mikroklime u zatvorenom prostoru”, odobren naredbom Rosstandarta od 12. jula 2012. br. 191-st (u daljem tekstu GOST 30494-2011).
Ovim aktima utvrđuju se parametri rashladnog sredstva sistema grijanja stambene zgrade. Dakle, temperatura nosača toplote (vode) kada se dovodi u sistem jednaka je temperaturi vode kada napusti kotao za grejanje. U pravilu, rashladno sredstvo treba dovesti do temperature od 130-150 ° C, ali ova brojka ovisi i o vanjskoj temperaturi u regiji.
Tipično, voda koja izlazi iz bojlera treba da bude 115 °C.
Međutim, standardna temperatura u sistemu grijanja može biti unutar 95 °C ili 105 °C (za različite sisteme).
Nadalje, za stvaranje ugodnih uvjeta u prostoriji, osigurava se ispravno stanje parametara uspona, koji vodi vodu iz jedinice za grijanje u stan. Razlikuju se ovisno o ljetnoj i zimskoj sezoni.
Naravno, u praksi, temperatura rashladnog sredstva u usponu zavisi od rada CHP-a i od gubitaka toplote na putu do kuće. Međutim, temperatura uspona zimi bi trebala biti u rasponu od 70-90 ° C.
Temperaturne norme zraka u stanu
Osećaj udobnosti od grejanja prostorije je subjektivan. Međutim, postoje jedinstveni standardi određeni fiziološkim potrebama osobe, kao i namjenom prostora u kojem boravi.
Iako postoji prilično velik raspon standarda koji propisuju koja bi trebala biti temperatura vode u sistemu grijanja stambene zgrade, standardi za toplinski režim zraka u stanu su vrlo nedvosmisleni.
Dakle, u skladu sa standardima, tokom sezone grijanja u stanu treba održavati sljedeći temperaturni režim:
- u dnevnoj sobi - 18°C;
- u dnevnoj kutnoj prostoriji - 20°C;
- u kupatilu - 25 °C;
- u toaletu (odvojeno od kupatila) - 18°C;
- u kombinovanom kupatilu - 25 ° C;
- u kuhinji - 18°C.
Faktori koji utiču na grijanje prostora uključuju toplotnu provodljivost, druge tehničke karakteristike, kao i redoslijed ugradnje baterija. Stoga će poštivanje pravila za njihovu ugradnju i korištenje osigurati da temperatura radijatora grijanja u stanu i kući bude u skladu s utvrđenim standardima.
Osim toga, trebali biste pažljivo razmotriti određivanje broja dijelova baterije ovisno o površini prostorije. Na primjer, uređaj u kojem se rashladna tekućina zagrijava na identičnu temperaturu imat će drugačiji učinak na protok topline na 5 i 7 sekcija na njemu.
Minimalna vrijednost
Kako bi se osigurale norme grijanja zraka u stambenim prostorijama, moraju se poštovati određeni temperaturni režimi radijatora. Međutim, na zakonodavnom nivou nije utvrđena minimalna dozvoljena temperatura same baterije.
Logično je da je pri niskoj temperaturi opreme za grijanje nemoguće osigurati + 18-25 ° C u kućištu tokom hladne sezone.
Ako baterije ne pružaju odgovarajući nivo grijanja, trebali biste početi tražiti uzrok. Prije nego što provjerite koja je temperatura cijevi, obratite pažnju na smještaj uređaja i dostupnost slobodnog pristupa bateriji.
Sasvim je moguće, stvar je samo u tome da je radijator prekriven namještajem koji sprječava cirkulaciju zagrijanog zraka, ili je ograđen posebnom zaštitnom pločom.
Maksimalna vrijednost
Zauzvrat, više pažnje je posvećeno tome kakva bi gornja norma zapravo trebala biti zimi. Dakle, dozvoljena maksimalna temperaturna norma radijatora u stambenoj zoni je 95 ° C, ako je stan opremljen dvocijevnim sistemom grijanja.
Ako je sistem jednocevni, maksimalna temperatura baterije ne bi trebalo da pređe 115°C.
Treba napomenuti da je cifra od 85-90°C data kao optimalna preporuka. Definisan je u praktične svrhe. Ova maksimalna temperatura vode u sistemu grijanja stambene zgrade povezana je s ključanjem vode na 100°C. Ako je ova brojka prekoračena, radijator brže propada.
Uradite sociološku anketu!
Kako saznati temperaturu rashladnog sredstva u baterijama
Kada se pojave sumnje u kvalitet pruženih usluga grijanja, a stanovnici stana jednostavno počnu da se smrzavaju, treba poduzeti mjere za utvrđivanje uzroka. Da biste to učinili, izmjerite temperaturu:
- vazduh u prostoriji;
- cijevi;
- baterije;
- rashladna tečnost - voda u sistemu grijanja.
Dobiveni podaci pomoći će da se shvati da li je prostorija zaista neopravdano hladna ili je to samo subjektivan osjećaj.
Mora se uzeti u obzir da nezavisna mjerenja indikatora grijanja nisu direktan dokaz kršenja normi. Međutim, oni mogu poslužiti kao osnova za podnošenje žalbe i pozivanje predstavnika uslužne organizacije na kontrolna mjerenja.
Određujemo temperaturu vode u centralnom sistemu
Treba napomenuti da nije tako lako pouzdano izmjeriti temperaturu rashladne tekućine u sistemu centralnog grijanja. Najprecizniji pokazatelj je samo temperatura zraka u prostoriji. Međutim, možete učiniti sljedeće:
- Otvorite slavinu, ako je postavljena na radijator u stanu.
- Zamijenite posudu ispod nje, nakon što tamo stavite termometar.
- Sakupiti vodu.
- Sačekajte konačno očitanje termometra.
Ovaj indikator mora biti u skladu sa opisanim standardima, ali je dozvoljeno i odstupanje naviše od njih. Maksimalno odstupanje temperature - do 4 °C.
Osim toga, ako se u sistemu grijanja stana otkrije zrak, trebate kontaktirati servisnu organizaciju.
Određujemo indikatore tople vode
Postoji još jedan način da se utvrdi istina, vezan za činjenicu da su temperatura grijaćih baterija u stanu i indikatori opskrbe toplom vodom direktno zavisni. Stoga je preporučljivo mjeriti stepen vode na sljedeći način:
- Otvorite vruću slavinu.
- Sačekajte 3 minute da se voda zagrije na maksimalnu vrijednost.
- Uzmite posudu i stavite je ispod potoka bez zatvaranja slavine.
- Uronite termometar u sredinu posude.
- Sačekajte konačna očitavanja instrumenta.
Ako uređaj pokazuje broj od 60 do 75 ° C, sve je normalno s rashladnom tekućinom. Ako su podaci o temperaturi niži, moguće je da voda u sistemu grijanja nije dovoljno zagrijana.
Kako pravilno izmjeriti temperaturu baterije
Kada se razjasni problem s rashladnom tekućinom, možete razmišljati o tome kako izmjeriti temperaturu baterije u stanu. To je lako učiniti na sljedeće načine:
- Koristite običan kućni termometar. Mora se pričvrstiti na bateriju i čekati trenutak kada se zagrije. Da bi se uračunala greška, bolje je dodati 1-2 stepena dobijenim podacima.
- Koristite alkoholni termometar tako što ćete ga pričvrstiti na radijator ljepljivom trakom, a zatim ga izolirati izolacijskim materijalom, poput pjenaste gume. Podaci dobiveni ovom metodom su indikativni u dinamici. Uređaj se može ostaviti na duži period kako bi stalno pratio situaciju.
- Koristite infracrveni termometar. U praksi se razlikuju po maloj grešci, štoviše, ne zahtijevaju direktan kontakt s grijačem. A rezultat se daje odmah.
- Koristite električni mjerni uređaj s termalnom rampom i senzorom. Senzor je instaliran na bateriju, a uređaj, kada je odabrana funkcija “mjeri temperaturu”, pokazuje svoju vrijednost.
Kako postupiti ako se krše pravila
Ukoliko se utvrdi da su baterije u stanu hladne, treba da saznate da li je to problem isključivo za ovu prostoriju ili su se svi stanari kuće susreli sa tim. Kolektivni apel uvijek privlači više pažnje od individualnog.
U slučaju nezadovoljavajućeg kvaliteta grijanja, koji nije u skladu sa SNiP-om, može se podnijeti žalba:
- uslužnoj organizaciji: stambeno-građevinska zadruga;
- kompanija za snabdevanje resursima;
- stambena inspekcija. Obično ima posebnu dežurnu liniju za takve zahtjeve.
Organizacije će preuzeti pritužbu telefonom, a zatim je registrovati. Nakon toga, stručnjaci će utvrditi i ukloniti uzrok nedostatka grijanja, otklanjajući kršenje.
Kasnije, na osnovu akta o pregledu toplovodnih mreža, vrši se preračunavanje perioda nedostatka toplote.
Ako gore navedene organizacije ne poduzmu nikakve mjere za obnovu grijanja, trebali biste podnijeti žalbu Rospotrebnadzoru i tužilaštvu.
zaključci
Zakonodavac je uspostavio standarde za karakteristike sistema grijanja, obraćajući posebnu pažnju na optimalnu temperaturu u dnevnoj sobi. Njegova vrijednost je najvažnija za stanovnike, a također je lako provjeriti. Ako je niži od očekivanog, onda baterija nije dovoljno zagrijana. A u slučaju neusklađenosti sa standardima, možete podnijeti žalbu uslužnim organizacijama, ne zaboravljajući preračunati naknadu kada se otkrije da su usluge grijanja neodgovarajuće kvalitete.
Advokat. Član Advokatske komore Sankt Peterburga. Iskustvo više od 10 godina. Diplomirao na Državnom univerzitetu u Sankt Peterburgu. Specijalizirao sam se za građansko, porodično, stambeno, zemljišno pravo.
Često se čuju pritužbe: „Hladno je kod kuće! Zašto bismo plaćali jedva tople baterije? Kolika bi trebala biti temperatura u stanu zimi? Hajde da se pozabavimo ovim pitanjima i otkrijmo u kojim slučajevima je legalno podneti pritužbu Zavodu za stanovanje, a u kojim nije.
Grejna sezona
Za svaku sitnicu u Rusiji postoje posebni propisi. Naši zakonodavci nisu zanemarili klimu unutar stanova. Oni su jasno utvrdili koja temperatura treba biti u stanu prosječnog stanovnika zemlje. Zakon navodi da period kada se prostorije počnu centralno grijati nastupa kada je vanjska temperatura na plus osam pet dana. Slično, završava se sezona grijanja. Opet, kratki mrazevi u vansezonskom ZhEKi ne obavezuju ni na šta.
Ali šta ako je sezona grijanja počela, ali je kuća još uvijek hladna? Stanovnici mogu da napišu molbu Službi za stanovanje. Međutim, pojmovi "hladno" i "vruće" vrlo su subjektivni. Da ne biste bili neosnovani u svojoj žalbi, potrebno je izmjeriti temperaturu termometrom i dati jasne brojeve indikatora. Dakle, zakon pedantno utvrđuje minimalne standarde za različite prostorije: u dnevnoj sobi u uglu treba da bude +20, u kuhinji - +18, a u kupatilu, gde moramo da se skinemo goli - i sve +25.
Postoje i jasno definisana pravila o ovom pitanju. Tokom cijele godine, toplu vodu treba dovoditi u slavine: ne niže od + 50 i ne više (da bi se izbjegle opekotine) + 70 stepeni. Tokom grejne sezone, takva voda treba da puni i baterije. Kako provjeriti da li je topla voda u vašoj kući opskrbljena prema propisima? Otvorite slavinu, zamijenite čašu termometrom. Dozvoljeno je odstupanje od 4 stepena, ali samo naviše.
Rješavanje problema
Možda stambeni ured ni za šta nije kriv, a vaše baterije su jednostavno "prozračne". U ovom slučaju, stanar piše izjavu DEZ-u.
Preračunavanje plaćanja za grijanje
Ako patite od sistematskog odstupanja pokazatelja od prihvaćenih standarda (a oni su utvrđeni posebnim Pravilnikom, koji vrlo detaljno opisuje kako se pružaju usluge za koje se podižu računi za komunalije), možete pokrenuti sudski spor. Kao rezultat toga, stambeno-komunalne usluge će ili riješiti probleme s grijanjem, ili ćete to platiti manje. Čak i u slučaju nesreće ili druge vanredne situacije, jasno je napisano koliko dugo ljudi mogu ostati bez tople vode. U skladu sa odjeljkom VIII gore navedenih Pravila, stanari moraju pismeno prijaviti hitnu službu (ZHEK, stambeno-komunalne službe, itd.) o svim problemima, uključujući neadekvatne klime u zatvorenom prostoru. Komisija dolazi sa provjerom i sastavlja akt u kojem se navodi koja temperatura treba da bude u stanu, a koja je zapravo. Ovaj dokument potpisuje sam podnosilac pritužbe.Ukoliko se komisija nije pojavila, sličan akt može sačiniti i stanar koji je uzeo komšije kao svedoke. Preračunavanje naknade je postavljeno za cijelo "ledeno doba" - dok se kvar ne otkloni i vaša kuća ponovo ne postane topla.
Zahtjevi za temperaturu zraka u stambenim prostorijama tokom hladne sezone sadržani su u GOST R 51617-2000. Državni standard Ruske Federacije. Stambeno-komunalne usluge. Opšti tehnički uslovi. “, odobren Uredbom Državnog standarda Rusije od 19.06.2000. N 158-st (sa izmjenama i dopunama od 22.07.2003.).
Navedeni GOST, ovisno o namjeni prostorija, određuje dopuštene vrijednosti temperature zraka u stambenim prostorijama: od 18 do 25 stepeni Celzijusa.
Tako, na primjer, ako, po pravilu, temperatura zraka u dnevnoj sobi stana treba da bude najmanje 18 stepeni Celzijusa, onda temperatura zraka u kupatilu ili kombinovanoj prostoriji toaleta i kupatila treba biti 25 stepeni. Celzijus.
Dozvoljena temperatura vazduha u predvorju, stepeništu, zajedničkom hodniku u stambenoj zgradi je 16 stepeni.
Norme temperature zraka u stanovima prema SanPiN-u
SanPiN 2.1.2.2645-10 (sanitarna pravila i norme) odobrena Uredbom glavnog državnog sanitarnog doktora Ruske Federacije od 10.06.2010 N 64.
Vrijednosti optimalne i dozvoljene temperature zraka u zatvorenom prostoru date su u Dodatku br. 2 SanPiN 2.1.2.2645-10 („Optimalne i dozvoljene norme za temperaturu, relativnu vlažnost i brzinu zraka u prostorijama stambenih zgrada“).
Ime sobe temperatura vazduha u stepenima Celzijusa
optimalno dozvoljeno
Hladni period godine
Dnevni boravak 20-22 18-24
Isto, u okruzima najviše 21-23 20-24
hladnih pet dana
(minus 31 C i niže)
Kuhinja 19-21 18-26
Toalet 19-21 18-26
Kupatilo, kombinovano kupatilo 24-26 18-26
Međustambeni hodnik 18-20 16-22
Predvorje, stepenište 16-18 14-20
Ostave 16-18 12-22
Topli period godine
Dnevni boravak 22-25 20-28
Društvo za upravljanje dužno je osigurati temperaturni režim ne samo u stanovima, ali i na stepeništima, tavanima i podrumima.
U skladu sa tačkom 4.10.2.1. Pravila i normativi za tehnički rad stambenog fonda”, odobren Uredba Gosstroja Ruske Federacije od 27. septembra 2003. N 170, organizacije za održavanje stambenih objekata tokom eksploatacije stambenih zgrada treba redovno preduzimati mjere za održavanje odgovarajuće temperature i vlažnosti i razmjenu zraka u stambenim i pomoćnim prostorijama.
Štaviše, društvo za upravljanje dužno je održavati temperaturne i vlažne uslove ne samo u stanovima stambene zgrade, već i:
AT tavanski prostori(u hladnim tavanskim prostorijama - ne više od 4 stepena Celzijusa iznad vanjske temperature, u toplim potkrovnim prostorijama - ne niže od 12 stepeni Celzijusa). (tačka 3.3. Uredba Gosstroja Ruske Federacije br. 170);
AT podrumi i tehnički podzemlje (podrumi moraju biti suvi, čisti, osvetljeni i ventilisani. Temperatura vazduha ne sme biti niža od +5 stepeni Celzijusa, relativna vlažnost vazduha ne sme biti veća od 60%). (klauzule 3.4.1., 4.1.3. Uredbe Gosstroja Ruske Federacije br. 170);
Na stepeništa(temperatura vazduha - ne manje od +16 stepeni Celzijusa) (klauzula 4.8.14. Rezolucija Gosstroja br. 170).
S dolaskom hladnog vremena ljudi se žale da prostorije u kojima žive i rade nisu dovoljno tople. Ali komunalci uvijek tvrde da je s njihove strane sve isporučeno kako treba - indikatori rashladne tekućine pri izlasku iz kotlarnice su u skladu sa sanitarnim zahtjevima. Da biste shvatili ko je u pravu u takvoj situaciji, morate znati koja je norma temperature u stanu tokom sezone grijanja propisana tehničkim standardima zakonom.
- Ako vanjska temperatura zraka nije niža od +6 °C, tada rashladno sredstvo treba ući s temperaturom od oko 60 °C, a izaći s temperaturom od 40 °C.
- Vanjska temperatura atmosfere je oko nula stepeni - potrebna temperatura na ulazu u sistem je 66 °C, na izlazu - 49 °C.
- Ako je vani -5°C ili niže, tada voda za grijanje prostora mora ući na temperaturi od najmanje 77°C, a izaći na 55°C.
- Datum rada.
- Podaci o tehničkim karakteristikama stana.
- Puno ime i prezime zaposlenih u komunalnoj službi uključenih u inspekcijsku komisiju.
- Očitavanja brojila.
- Potpisi prisutnih.
- Maksimalno 24 sata po kalendarskom mjesecu.
- Ne duže od 16 sati, pod uslovom da temperatura u prostoriji ne padne ispod 12°C.
- Do 8 sati - u slučaju da je temperatura u dnevnoj sobi pala na 12-10 °C.
- Ako se stan ohladio na 8-10 ° C, tada se dovod topline mora nastaviti najkasnije nakon 4 sata.
Pokazi sve
Postavite indikatore
Svaka osoba ima svoj koncept kućne udobnosti u hladnoj sezoni: jedan se osjeća odlično u kratkim hlačama i majici na 17 °C, drugi će biti hladno u toplom džemperu i čarapama na 26 °C. Odnosno, sve zavisi od individualne percepcije. Faktori koji utiču na osjećaj temperature u stanu:
Stoga su pri izradi normi za temperaturni režim u stanovima (SANPIN) uzete u obzir ne samo želje ljudi, već i mišljenja liječnika.
Temperaturni standardi u stanu. Jutro sa provincijom. Gubernia TV
Medicinsko opravdanje
Mišljenje ljekara o tome koja temperatura bi trebala biti u stanu zimi je prilično jednoglasna: 22 ° C. Upravo ovaj pokazatelj pruža optimalnu udobnost za ljudsko zdravlje. Veća vrijednost će osušiti zrak, a to će otežati disanje: pojavit će se osjećaj "začepljenog" nosa. Jedini izuzetak je kupatilo: može biti znatno toplije nego u drugim delovima stana, ali to će biti nadoknađeno visokom vlažnošću.
Međutim, ako u kući postoji novorođeno dijete, tada će mu temperatura od 23 ° C biti ugodnija. A u prostoriji u kojoj se kupa može dostići i vrijednost od 28 °C. Što se tiče spavaćih soba, situacija je drugačija: odraslima je mnogo prijatnije spavati u prostorijama u kojima je hladno. Stoga je za ove prostorije sasvim dovoljno 18-20 stepeni. Upravo ovaj pokazatelj garantuje dublji i čvršći san, što znači da će se osoba probuditi odmorna.
Standardne vrijednosti
Ovi pokazatelji su zasnovani na GOST 51617-2000, prema kojem temperatura u stanovima treba da odgovara rasponu od 18-26 ° C, u zavisnosti od doba godine: zimi je 18-22 ° C, ljeti je ne više od 26 stepeni. Unutar ovog područja su osnovane optimalne i dozvoljene vrijednosti odstupanja za svaki tip stana:
Odstupanja u pravcu smanjenja vrijednosti u toku grejne sezone dozvoljena su samo noću (od ponoći do 5 sati ujutro). Maksimalno smanjenje ne može biti veće od 2-3 °C. Osnova je naredba SANPIN-a o normi temperature u stanu.
Norme grijanja i tople vode
Merenja
Da biste pratili usklađenost sa temperaturnim standardima u stanu, morate povremeno vršiti mjerenja. I da dobijete prave rezultate morate slijediti nekoliko jednostavnih pravila:
Potrebno je izvršiti mjerenja ne u jednoj prostoriji, već barem u dvije (na primjer, u hodniku i spavaćoj sobi ili kuhinji i sobi). Ovo će rezultate učiniti informativnijim.
Od temperature na koju se zagreva rashladna tečnost koja ulazi u radijatore za grejanje, zavisiće i od toga koliko će biti toplo kod kuće tokom hladne sezone. Nivo zagrijavanja vode u baterijama možete mjeriti pomoću konvencionalnih termometara. Kako se radi:
Druga opcija za određivanje je uz pomoć uobičajenog kućnog grijanja. Na ovom mjeraču možete vidjeti na kojoj temperaturi rashladna tekućina ulazi u cijevi i koliko se vrijednost ovog indikatora smanjuje kada napusti sistem. Ove vrijednosti moraju biti u skladu sa sljedećim:
U slučaju da dobijeni rezultat odstupa od standardne temperature u stambenim prostorijama određene zakonom, stanar može zahtijevati ponovni obračun za uslugu. Da biste to učinili, mora postojati sljedeći prag fluktuacije: 4 °C tokom dana i 5 °C noću.
Ugodna temperatura zraka za dijete.
Rezultat istraživanja
Ako se tokom nezavisnih mjerenja pokaže da su indikatori temperature ispod utvrđenih standarda, onda se to mora prijaviti službi za opskrbu toplinom. Odatle će biti poslat stručnjak koji će izvršiti kontrolno mjerenje i izraditi odgovarajući akt. Šta treba da bude u dokumentu:
Dokument mora biti sastavljen u dva primjerka, od kojih će jedan ostati kod vlasnika stambenog prostora, a drugi će se poslati komunalnoj službi.
Odgovornost za nepoštovanje
Prema Uredbi Vlade Ruske Federacije br. 354, grijanje mora biti isporučeno u kuće bez prekida i biti potrebnog kvaliteta. U suprotnom, stanari mogu zahtijevati preračunavanje za ovu uslugu: 0,15% utvrđene cijene za svaki sat kada standardi nisu bili ispunjeni.
Međutim, isti dokument također ukazuje na dopuštene norme za odsustvo topline. Oni se direktno odnose na situacije više sile (akcidente na toplovodu, popravke) i ne mogu prekoračiti postavljeno vrijeme:
Da biste saznali šta je tačno uzrokovalo nedostatak topline u stanu, samo nazovite hitnu dispečersku službu: ako je krivac situacija više sile, tada će zaposlenik organizacije sigurno reći o tome, kao i o tome koliko vrijeme koje je potrebno za otklanjanje problema. Mora sadržavati sljedeće informacije:
Ovaj zahtjev se može poslati i poštom - preporučenom poštom sa obavještenjem. Tada zaposleni u HOA-i neće imati priliku da „odbrišu“ pritužbu: sva pisma koja organizacija primi obavezno se evidentiraju kao dolazna korespondencija i podliježu obaveznom razmatranju.
Uslovi postupka
Prijava se prima na razmatranje tek u roku od 30 dana nakon utvrđivanja činjenice nekvalitetnog pružanja usluge. Rješenje o preračunu donosi se na period od šest mjeseci. I počeće da se obračunava od sledećeg kalendarskog meseca.
Ali postoji upozorenje: možete smanjiti iznos plaćanja samo ako je ukupna temperatura u prostoriji znatno ispod utvrđene norme. A koliko su tople ili hladne baterije u svakoj sobi se ne uzima u obzir.
Još jedna karakteristika je činjenica da bilo koji popravak koji se izvrši na sistemu grijanja u stanu može postati osnova za odbijanje zahtjeva za smanjenje iznosa plaćanja topline. Ali, s druge strane, niko ne može natjerati osobu da plati za nepostojeću ili nekvalitetnu uslugu - to također morate zapamtiti i ne bojati se braniti svoj slučaj.
