Szortiment-fejlesztési vezető munkaköri leírás. Fejlesztési menedzser

A tapasztalt üzletemberek tudják, hogy soha nem szabad megállni ott, ahol van, és megelégedni azzal, amije van. Az üzlet folyamatos előrefutás, mert amint megállsz, a versenytársak azonnal elhaladnak melletted. De nem minden vállalkozó érti, hogyan és hova kell mennie, mit kell keresnie, milyen kilátásai vannak a vállalkozásnak, mibe kell befektetni a szabad pénzeszközöket. Ennek megértéséhez részletes elemzést kell végeznie a gazdasági helyzet, a vásárlóerő, a piaci feltételek stb. alapján. Az ilyen elemzést általában elvégzik., aki tanácsot ad a menedzsmentnek és felelős az új irányokért, a piacok megragadásáért és egyéb fontos feladatokért. Fontolja meg, mi tartozik egy ilyen szakember feladatai közé, ki válhat azzá, és hol kereshet ilyen alkalmazottakat.

Bevezetés

Sajnos az orosz egyetemek nem tanítják meg az embereket az üzletkötésre és annak fejlesztésére. Csak általános adatokat szolgáltatnak a gazdaságról, de nem kötik a valósághoz. Ennek eredményeként sok közgazdász és üzletember az intuícióra, nem pedig a szakmai tudásra és a piaci törvényekre építi fel üzletét.

A fejlesztési vezető mindig csapatban dolgozik

Az orosz egyetemek még csak nem is foglalkoznak vállalkozásfejlesztéssel. Ezek az emberek önállóan tanulnak, tapasztalatot szereznek a munkafolyamatban, tanulnak külföldi irodalmat, vesznek részt tanfolyamokon stb. Az ilyen szakemberek rendkívül keresettek a piacon, és a legfelső szinthez tartoznak, mivel az egész cég sorsa tőlük függ. döntéseket.

Egyes üzletemberek úgy vélik, hogy az SPR csak nagy gyárak, vállalkozások vagy kombájnok számára szükséges, de valójában ez nem így van. Egy hozzáértő szakember segít egy hétköznapi vállalkozónak, aki ruhaüzletet, kisipari termelést folytató LLC-t és különféle termékeket gyártó műhelyt vezet. Ismernie kell sok területen, értnie kell a közgazdaságtant, marketinget, menedzsmentet, menedzsmentet stb. Értenie kell, mennyire ígéretes ez vagy az az irány, tudnia kell terveket készíteni és megvalósítani, tudnia kell az eladásokat növelni, feladatokat kijelölni.

Figyelem:a munkavállalóval szemben támasztott követelmények és kötelezettségek széles köre elmossa a felelősségét és a hatásköri határokat. Javasoljuk, hogy alaposan fontolja meg, hogy a szakember pontosan mit fog csinálni az Ön cégében, és ez alapján írja ki az utasításait.

A szakma előnyei és hátrányai

Mielőtt megfontolnáNézzük meg ennek a szakmának az előnyeit és hátrányait. Kezdjük az előnyökkel:

1. Oroszországban akut szakemberhiány van, így a következő évtizedekben garantáltan munkát kapsz.
2. Az MRB fizetése magasabb, mint a többi vezetőé. Ez gyakran megegyezik az ügyvezető igazgató vagy az egységvezető fizetésével.
3. A szakma nagyszerű lehetőségeket nyit meg: új ismeretségeket szerez, tanulmányozza a piacokat, megérti, hogyan működik ez vagy az az üzlet.

De a szakmának vannak árnyoldalai is. Ezek közé tartozik a hatalmas felelősség (valójában csak rajtad múlik a cég sorsa): egy elkövetett hiba tönkreteheti a hírnevét. A negatív szempontok közé tartozik továbbá a nem szabványos üzemidő és az indítás bonyolultsága. Ahhoz, hogy felvegyék, igazán jó szakembernek kell lennie, véleményekkel és jó hírnévvel.

Figyelem:a menedzser az ügyfél igényeitől és kívánságaitól függően különböző funkciókat lát el. Foglalkozhat eladások növelésével, kiskereskedelmi hálózat kiépítésével, cégfejlesztéssel vagy munkatársak képzésével.

Az eladások növekedése

Minden kereskedelmi struktúra fő célja a profitszerzés. Ez általában az értékesítés volumenének növelésével érhető el. Ha a hétköznapi értékesítők és menedzserek nem tudnak megbirkózni a munkával, a vezetés úgy dönt, hogy szakembert alkalmaz, aki tervet dolgoz ki és végrehajt egy projektet a tranzakciók és az eladott termékek számának növelésére. Ezt a pozíciót gyakran olyan vezető értékesítők töltik be, akik értik az emberek pszichológiáját, tudják, hogyan kell üzleteket kötni és bármit eladni.

A menedzser nem foglalkozik semmilyen projekttel, ő szervezi és irányítja azokat

Az értékesítési menedzser feladata nem csak az eladások növelése, hanem pontos értékesítési előrejelzés készítése is, hogy a vállalat meg tudja szervezni, megszervezni a logisztikát és kapcsolatba tudjon lépni a partnerekkel. A szakképzett alkalmazott képes lesz biztosítani, hogy az értékesítés rendszeres, stabil és pozitív dinamikával történjen. Ehhez részletesen elemeznie kell az aktuális tevékenységet, tervet kell készítenie az egyes értékesítőkre és a teljes osztályra, figyelembe véve képzettségüket és személyes adataikat. A WFP emellett képezi az alkalmazottakat, minőségi ügyfélszolgálatot vagy vállalkozókat szervez, szerződéseket tárgyal és ír alá, ellenőrzi a logisztikai és szállítási szolgáltatásokat.

Hálózatfejlesztés

A második terület, amellyel az üzletfejlesztési vezető foglalkozik, a kiskereskedelmi láncok építése a vállalatok számára. Fenntartja és fejleszti a hálózatot, vezetőket nevez ki a pontokhoz, ellenőrzi munkájukat, kiválasztja az új létesítmények nyitásának helyeit. Ennek megfelelően piacelemzést végez, keresletet és fogyasztói hangulatot tanulmányoz, reklámkampányokat indít, részletes versenytári elemzést végez, értékesíti az értékesítőket, javítja munkájukat.

Lényegében az ezt a munkát végző menedzser a vezérigazgató. Megváltoztathatja az üzletek helyét, bérleti szerződéseket köthet, üzletvezetőket nevezhet ki és válthat, emelheti a fizetésüket és bevezetheti a bónuszrendszert, kidolgozhatja a dokumentációt stb. Nemcsak a fejlesztés irányáért, hanem az egyes üzletekért is felelős. így mindegyikükkel közvetlenül dolgozik.

A cég fejlesztése

A cégfejlesztéssel foglalkozó szakembernek felsőfokú végzettséggel és komoly vállalkozásépítési tapasztalattal kell rendelkeznie. Rajta múlik az egész cég sorsa, profitja, mozgásvektora és piaci lefedettsége. Az ilyen alkalmazott mindennel egyszerre foglalkozik, vagyis főigazgatói pozícióban van, bár nem az. Új ügyfeleket keres és papírokat ír alá, tárgyal és szervezi a gyártási folyamatot, foglalkozik rövid- és hosszú távú tervezéssel, értékesítéssel, csapatképzéssel.

Vállalkozásfejlesztési vezető munkaköri leírásának részeként magában foglalja a piac és a versenytársak elemzését, a cég tevékenységéről szóló különféle jelentések összeállítását, a cégvezetőnek prezentáció készítést, részlegek irányítását, stb. Ez egy TOP vezető beosztása, illetve a munkavállaló felelőssége rendkívül magas. Valójában ő a felelős mindenért, ami a cégben történik, a visszaeső eladásoktól a részlegek vagy alkalmazottak közötti konfliktusokig.

A menedzsernek jó menedzsernek kell lennie

Regionális fejlesztés

A területfejlesztési szakember a vállalat népszerűsítésével foglalkozik a kiválasztott régióban. Különféle forgalmazókkal és beszállítókkal dolgozik, növeli az eladásokat, fejleszti az üzletet és megragadja a piacokat. A menedzser szorosan együttműködik marketingesekkel és értékesítőkkel, részben jogászokkal és HR vezetőkkel. Feladatai közé tartozik:

1. A szabványoknak való megfelelés és a vállalati részlegek munkaminőségének ellenőrzése.
2. A kirendeltségek számára kitűzött feladatok és célok teljesítésének figyelemmel kísérése.
3. A cég fejlesztési tervének tanulmányozása, megvalósítása és új piacokra lépés.
4. Az eladások növelése és a versenytársakkal való együttműködés.
5. A kintlévőségek ellenőrzése és a vállalkozókkal való együttműködés.
6. Riportok és infografikák készítése, irodák és üzletek indikátorainak ellenőrzése.
7. Különböző szintű munkatársak (általában értékesítési és marketingesek) képzését célzó tevékenységek végzése.
8. Új értékesítési csatornák kiépítése.
9. Vállalkozókkal szerződéskötés, tárgyalás.
10. A régió értékesítési számának elemzése, javítása.

Kiből lehet fejlesztési vezető

Fentebb röviden ismertettük azokat a főbb feladatokat, amelyekkel a fejlesztési szakemberek foglalkoznak. Valójában ez csak egy része, mivel vannak más területek is, amelyeket kezelnek. Nézzük meg, kiből lehet fejlesztési vezető, és milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie. Először is, egy személynek felsőfokú végzettséggel kell rendelkeznie, lehetőleg gazdasági szférában. Másodszor, valódi ismeretekkel kell rendelkeznie az üzlet működéséről, a folyamatok felépítéséről és megvalósításáról. Harmadszor, a következő adatokkal kell rendelkeznie:

1. Stresszellenállás és konfliktushelyzetekben való munkaképesség.
2. Vezetői tulajdonságok, munkatársak vezetésére való képesség.
3. Az alkalmazottak motiválásának és megbüntetésének képessége.
4. Képes álláspontját közvetíteni a vezetőség és a beosztottak felé.
5. Szónoki tulajdonságok, meggyőzés és a szükséges megállapodások aláírásának képessége.
6. A dokumentumkezelés és az irodai munka alapjainak megértése.
7. Idegen nyelvtudás a külföldi partnerekkel való együttműködéshez.
8. Számítógépes és internetezési készség, irodai programok megértése és riportírás készsége.

A menedzsernek mindig lehetősége van a karrier növekedésére

Külön meg kell fontolni az oktatás kérdését. Oroszországban, mint fentebb írtuk, nem képeznek fejlesztő szakembereket, így önállóan képeznek ki erre a pozícióra. Gyakran előfordul, hogy olyan egykori magánvállalkozók kerülnek be a szakmába, akik a továbblépés mellett döntöttek, de maguk nem találták meg a fejlesztéshez szükséges forrásokat. Gyakran cégek vezérigazgatói, vezető értékesítők, ügyvezető igazgatók és más vezető beosztású alkalmazottak kerülnek a szakmába. Nem feltétlenül szükséges az embernek felsőfokú gazdasági végzettsége, de nagyon kívánatos. Valójában marketingesek, pszichológusok, sőt műszaki végzettséggel rendelkezők is gyakran jönnek a pozícióba, mert a munkához különféle mutatókat kell elemeznie, és tudnia kell az információkkal dolgozni.

Hogyan válhat menedzserré

Ahhoz, hogy képzett és hozzáértő fejlesztési menedzser lehessen, keményen kell tanulnia, és jól meg kell értenie cége munkáját. Általában legalább 3-5 éves munkatapasztalattal rendelkező munkavállalókat vesznek fel erre a munkára. Ez idő alatt tanulmányoznia kell a vállalat alapelveit, kiemelni erősségeit és gyengeségeit, meg kell tanulnia a piacot, meg kell értenie a versenytársak logikáját stb. Ezt követően rövid tervet kell írnia a helyzet kijavítására és ütemezésre. az eladások növelésére. Ha a vezetőségnek tetszenek az ötletei, akkor jelentkezhet erre a pozícióra.

Mennyi az ilyen alkalmazottak fizetési szintje? Itt minden tisztán egyéni. Sok függ a munkavégzés régiójától, sok függ a vállalat szintjétől és méretétől. Átlagosan körülbelül 50 ezer rubelt kapnak, amikor kis- és középvállalkozásokkal dolgoznak. Egy nagy vállalkozásnál a fizetések elérik a 200-250 ezret, de a szakemberek felelőssége tetemes. Ugyanakkor a menedzsereket gyakran kamatláb + prémiumok vagy százalékok alapján veszik fel. Ha sikerül sikeresen emelnie a céget és növelni az eladásokat, akkor bónuszokat kap, amelyek gyakran a bérek 50-100%-át teszik ki.

Van jövője ennek a szakmának? Szakértők úgy vélik, hogy a következő 10-15 évben nőni fog rá a kereslet. Az a tény, hogy ma Oroszországot szankciók sújtják, ami megnehezíti az üzletkötést mind az országon belül, mind a külföldi partnerekkel. Csökken a lakosság fizetőképessége, csökken az értékesítés, nő a piaci verseny. Ebben a helyzetben az marad életben, aki a lehető leghatékonyabban dolgozik, csökkenti a költségeket, nem szokványos döntéseket hoz, hálózatokat épít és emel a munkavállalók képzettségi szintjén. Nagyon kevés ilyen szakember van, és nagyon nagy rájuk a kereslet. Leginkább nagyvárosi területekre költöznek, de a cégek országszerte működnek, ezért a régiókban kritikus hiány van belőlük.

Kapcsolatban áll

Minden olyan szervezet, amely elveszíti kilátásait, kudarcra lesz ítélve. Emiatt minden nagyvállalat fordít forrást fejlesztésre. A vállalkozás által választott út megválasztása a tevékenység típusától függ. Mindenesetre szakemberre lesz szüksége - üzletfejlesztési menedzserre. Képes új piacokat találni a termékeknek, tárgyalni a potenciális vásárlókkal stb.

A vállalkozásban dolgozó minden szakembernek saját munkaköri leírása van, ez alól az üzletfejlesztési vezető sem kivétel.

Mi a vezető és üzletfejlesztési igazgató munkaköri leírása?

Lényeg és cél

„A mozgás az élet” ez a szabály különösen jellemző a cégekre. Végül is, ha a dolgok gyakran jól mennek a kezdeti szakaszban, idővel magasabb szintre kell lépni. Ha ez nem történik meg, akkor a szervezet tevékenysége idővel csökkenni fog. Csak egy ilyen esetre üzletfejlesztési menedzsereket vesznek fel a cégbe.

Fő tevékenységei közé tartozik a jó légkör kialakítása a csapaton belül, az ügyfelekkel való együttműködés, ezen belül az új piacok felkutatása. Munkája segíti a megfelelő kommunikáció kialakítását a vezetés és a beosztottak között.

Ehhez a fejlesztési vezetőnek hozzá kell férnie a szervezeten belüli és az iparági piac helyzetéről szóló információkhoz. Mindig csak a legfrissebb statisztikákkal kell működnie. Ezenkívül a fejlesztési vezető képviselheti a vállalatot a vevőkkel és beszállítókkal folytatott tárgyalásokon.

Milyen előírások szabályozzák

A munkaköri leírást az Orosz Föderáció Munka Törvénykönyvének 68. cikkének 3. része szabályozza.

Fajták

Értékesítésfejlesztési specializáció

Az a munkáltató, aki ilyen szakembert vett fel, mindenekelőtt növelni akarja az eladásokat és új piacokra kíván belépni. Ilyen posztra gyakran kinevezhetnek egy tapasztalt céges alkalmazottat, aki már nagyon eredményesnek bizonyult.

• Az ilyen menedzser egyik feladata, hogy előrejelzéseket készítsen a szervezet értékesítési mutatóiról egy meghatározott időtartamra.
• Emellett egy jó szakember megalapozza az értékesítési osztály folyamatos munkáját, megfelelő tervezés segítségével. Ez egy gondosan kidolgozott cselekvési tervnek köszönhetően lehetséges minden egyes dolgozóra külön-külön és az osztály egészére vonatkozóan.
• Ezenkívül egy ilyen szakembernek ki kell képeznie és fel kell készítenie az új alkalmazottakat a munkára.

A vezető fő feladata a szervezet ügyfélszolgálati folyamatának irányítása:

• Tárgyalások és a szükséges dokumentáció elkészítése;
• Ügyfélszolgálat (megrendelés feldolgozás);
• Kísérje a megrendelés teljes dokumentumfolyamát;
• Kövesse nyomon a szállítmányok szállítását az ügyfelek számára, ennek eredményeként lépjen kapcsolatba a logisztikai részleggel.

Hálózatfejlesztésre specializálódott

Ennek a munkatársnak a tevékenysége az üzlethálózat fejlesztéséhez és hatékony működésének kialakításához kapcsolódik. A vezetőnek minden üzlethez vezetőt kell kineveznie és elmozdítania. Kiválaszthatja az új üzlet nyitásának helyét, és tárgyalhat a helyiségek tulajdonosaival.

A szakember azonnali feladata olyan kompetens reklámkampányok fenntartása, amelyek az áruházlánc népszerűsítését célozzák. Folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a versenytársak tevékenységét is.

A vezetőnek folyamatosan együtt kell dolgoznia az üzlet munkatársaival, beleértve a konfliktusok feloldását és a tevékenység optimalizálására vonatkozó javaslataik mérlegelését. Emellett olyan javadalmazási, bónuszrendszert, stb. tud kidolgozni, amely ösztönzi az alkalmazottakat.

Vállalatfejlesztésre specializálódott

• Ennek a szakembernek felsőfokú végzettséggel és jelentős marketing és pszichológiai ismeretekkel kell rendelkeznie.
• Az ilyen menedzser köteles elemezni a piacot, a versenytársakat és különböző összetettségű projekteket végrehajtani. Emellett új ügyfeleket fog keresni, tárgyalni velük, szerződéseket kötni.
• A szakembernek ismernie kell az értékesítés tervezését és előrejelzését is egy bizonyos időtartamra. Kívánatos, hogy ismerje a hatályos jogszabályokat és a gazdaságot.
• Tevékenysége kiterjed a vállalkozás dolgozóinak képzések szervezésére is.
• A vezető feladatai közé tartozik ezenkívül az egyes alkalmazottak adatainak karbantartása, valamint a személyes adataik és az esetleges karrierfejlesztés eredményei alapján történő tervezés.

Szakterület a munkavállalók fejlesztésére

Ennek a szakembernek a tevékenysége a cég dolgozóinak szakmai ismereteinek fejlesztésére és képzésére irányul. Feladata a képzések, tréningek szervezése. Ezért a vezető felelős azért, hogy az alkalmazottak mennyire professzionálisak, és munkájuk mennyire felel meg a vállalkozás követelményeinek.

Feladatai közé tartozik az alkalmazottak jelenlegi tudásszintjének felmérése és képzése. A beérkezett adatok alapján edzésterv készül. Ez magában foglalhatja egy egész osztály és több alkalmazott képzését is. Ezenkívül a vezető bevonhat külső szakembereket a képzés lebonyolítására.

Szakterület a területfejlesztésre

Ennek a vezetőnek a közvetlen felelőssége a vállalkozás képviselőivel való folyamatos munka. Emellett folyamatosan elemeznie kell tevékenységüket, és intézkedéseket kell hoznia a munkaerő hatékonyságának javítására.

Szervezetfejlesztési szakirány

Erre a szakemberre azoknak a cégeknek van szükségük, amelyek elértek bizonyos fejlettségi szintet, és a növekedés folytatásához át kell szervezni az irányítási struktúrát. Vagyis olyan szakemberre van szükség, aki segít megoldani a szervezési kérdéseket.

Az ilyen szakembernek felsőfokú végzettséggel, marketing és pszichológiai ismeretekkel kell rendelkeznie. A menedzser feladata a személyzet átképzése is (képzés, tréningek, szemináriumok stb.).

Ki készíti és hol használják

Ennek az utasításnak az összeállítása folyamatban van. Tekintettel arra, hogy sokféle fejlesztési menedzser szolgáltatás létezik, a dokumentumban szereplő követelményeket egyedileg írják elő a cég aktuális igényeihez.

Szintén fontos a szakemberrel szemben támasztott követelmények részletes megjelenítése az utasításokban, hogy ne legyen jogviták, hatáskörök és kötelezettségek. Felvételkor a munkaköri leírást használják. A pályázónak írásban meg kell ismerkednie annak rendelkezéseivel, ezt követően kerül sor a munkaszerződés aláírására.

Utasítás

A munkaköri leírásban általában 4 szakaszt kell megjeleníteni.

Letölthető a használati utasítás mintája.

Fejlesztési igazgató CI (minta)

Általános rendelkezések

Itt látható:

• Maga a pozíció címe;
• Kinek tesz jelentést a szakember?
• Az iskolai végzettségre és képesítésekre vonatkozó követelmények;
• Ki fog jelenteni a szakembernek;
• Lecserélésének sorrendje.

jogok

A hatékony munkavégzéshez a vezetőnek a következő jogokkal kell rendelkeznie:

• Kérjen adatokat és dokumentációt a vállalat összes részlegétől bizonyos problémák megoldásához;
• Megismerkedett ;
• Vezetési terveket ajánl fel a szervezet vagy a csapat hatékonyságának javítására;
• Vezetői segítségre van szükség;
• Parancsokat ad ki a beosztott alkalmazottaknak, és figyelemmel kíséri azok végrehajtását;
• Tárgyalni az ügyfelekkel;
• Új ügyfelek keresése a cég számára;
• Szerződések megkötése (ha van).

Hogyan alkalmazzunk alkalmazottat igazgatói vagy üzletfejlesztési menedzser posztra a B2B területen:

Munkaköri kötelezettségek

Ez a tétel minden cégnél egyedi, mivel az igényeitől függ. Íme a főbb rendelkezések:

• A vállalat fejlesztését szolgáló fejlesztési terv megszervezése;
• Hosszú távú stratégia kidolgozása a szervezet fejlesztésére;
• Terveket készíteni a vállalkozás szerkezetátalakítására;
• Vezetési terveket javasol a szervezet új tevékenységeinek kidolgozására;
• Új ügyfelek és piacok keresése;
• Képzések szervezése vállalati alkalmazottak számára;
• Kommunikáció kialakítása a szervezeten belüli osztályok között;
• Fejlesztési programok eredményeinek elemzése;
• Statisztikák és fejlesztési programok elemzése alapján jelentéseket készíteni.

Egy felelősség

Ez a szakember felelősséggel tartozik döntései és tettei következményeiért. Ő lehet:

• Fegyelmi. Ha a szakember nem teljesíti feladatait;
• közigazgatási vagy büntetőjogi. Minden a bûncselekmény súlyosságától függ;
• Anyag. Ha egy szakember tevékenységével súlyos kárt okozott a cégnek.

Az üzletfejlesztési menedzser értékes szakember, aki akkor válik nagyon fontossá, ha egy vállalat elér egy bizonyos növekedési szintet. Ennek elérésekor további fejlesztésre lesz szükség egy sor reorganizációs intézkedés elfogadásában. Ha ez nem történik meg, akkor a régi irányítási struktúra megtartása mellett a vállalat egyszerűen nem fogja elsajátítani az új kilátásokat, és ügyfeleket veszít.

HR fejlesztési vezető foglalkozik a vállalatnál a személyzet képzésével és fejlesztésével kapcsolatos munka tervezésével, koordinálásával és nyomon követésével. Ennek a szakembernek fel kell mérnie a vállalat alkalmazottainak szakmai színvonalát, valamint a nyitott pozíciókra jelölteket, azonosítania kell a képzési igényeket, tanulmányoznia kell a képzés piaci árait. Mutatunk egy mintát HR fejlesztési vezető munkaköri leírás.

A személyzeti fejlesztési vezető munkaköri leírása

JÓVÁHAGY
vezérigazgató
Vezetéknév I.O.____________________
"________"_____________ ________ G.

1. Általános rendelkezések

1.1. A humánerőforrás menedzser a szakemberek kategóriájába tartozik.
1.2. A személyzeti fejlesztési vezetőt az osztályvezető javaslatára a cégvezető megbízása alapján nevezi ki és menti fel.
1.3. A HR-fejlesztési vezető közvetlenül az osztályvezetőnek, egy másik tisztségviselőnek számol be.
1.4. A személyzetfejlesztési vezető távollétében jogait és kötelezettségeit az előírt módon kijelölt személy látja el.
1.5. Személyzetfejlesztési vezető beosztásba felsőfokú pszichológiai vagy pedagógiai végzettséggel és legalább egy éves munkatapasztalattal rendelkező személy kerül kinevezésre.
1.6. Az emberi erőforrás vezetőnek tudnia kell:
- a vezető munkáját szabályozó utasítások, utasítások, utasítások, utasítások és egyéb normatív és adminisztratív dokumentumok a személyzet képzésére és fejlesztésére;
- jogalkotási és szabályozó jogszabályok, személyzeti gazdálkodás módszertani anyagok, munkajog;
- A pszichológia, szociológia, pedagógia és munkaszervezés alapjai;
- a vállalkozás felépítése és létszáma, profilja, specializációja és fejlődési kilátásai;
- a vállalkozás személyzeti politikája és stratégiája;
- marketing alapismeretek;
- korszerű személyzeti menedzsment koncepciók;
- a munkaerő-motiváció és a személyi értékelési rendszer alapjai;
- munkaerő-piaci konjunktúra és oktatási szolgáltatások;
- az interperszonális és csoportos kommunikáció pszichológiai mechanizmusai;
- felsőfokú hazai és külföldi tapasztalat a személyzeti menedzsment területén;
- a személyzettel és mozgásukkal kapcsolatos dokumentáció nyilvántartásának, karbantartásának és tárolásának rendje;
- a személyi állomány képzési, átképzési és továbbképzési terveinek, tanterveinek és programjainak, egyéb oktatási és módszertani dokumentációjának elkészítésének rendje;
- a személyzet folyamatos képzési folyamatának megszervezése;
- progresszív oktatási formák, módszerek és eszközök;
- a képzési költségek finanszírozásának rendje;
- a személyzet képzésének, átképzésének és továbbképzésének eredményességének elemzési módszerei;
- a személyi állomány képzéséről és továbbképzéséről szóló nyilvántartások és jelentéstétel rendje;
- számítástechnikai, kommunikációs és kommunikációs eszközök;
- munkakultúra és üzleti kommunikáció etika;
- Közgazdasági és gazdálkodási alapismeretek;
- Az Orosz Föderáció munkaügyi és munkavédelmi jogszabályainak alapjai;
- a társaság alapító okiratát, létszámjegyzékét, belső munkaügyi szabályzatát;
- munkavédelmi szabályok és normák, biztonsági intézkedések, ipari higiénia és tűzvédelem.
1.7. A HR-fejlesztési vezetőt tevékenységében a következők irányítják:
- az Orosz Föderáció jogalkotási aktusai;
- a társaság alapító okiratát, belső munkaügyi szabályzatát, a társaság egyéb jogszabályait;
- a vezetőség utasításai és utasításai;
- ezt a munkaköri leírást.

2. A személyzeti fejlesztési vezető feladatai

A humánerőforrás-fejlesztési vezető a következőkért felelős:

2.1. Tervezi, koordinálja és ellenőrzi a személyzet képzését és fejlesztését a vállalatnál.
2.2. Elemzi a képzési igényeket új programok kidolgozásához vagy a meglévők módosításához.
2.3. Oktatási anyagokat, anyagokat készít az új munkatársak vállalati orientációjához.
2.4. Konzultáljon a vezetőséggel a képzési igények meghatározása érdekében.
2.5. Oktatási anyagokat fejleszt a terjesztéshez.
2.6. Eljárásokat dolgoz ki a gyakornokok tesztelésére és értékelésére.
2.7. Értékeli a képzési programok hatékonyságát és maguk az oktatók munkáját.
2.8. Képzési eljárásokat és ütemterveket alakít ki az azonosított képzési igényekre vonatkozó információk alapján.
2.9. A képzéssel kapcsolatos jogi utasításokat értelmezi és magyarázza, tájékoztatást és segítséget nyújt a gyakornokoknak, felügyelőknek és más érintetteknek.
2.10. Eljárásokat tervez egyéni képzések, tantermi képzések, prezentációk, konferenciák, munkahelyi képzések stb.
2.11. Költségvetést készít egy részleg vagy az egész vállalat képzésére.
2.12. Értékeli a képzési programokat, hogy megfelelnek-e az állami szabványoknak.
2.13. Értékeli a cég dolgozóinak szakmai színvonalát, valamint a nyitott pozíciókra jelentkezőket.
2.14. Koordinálja és irányítja a képzést.
2.15. Koordinálja a munkavállalók továbbképzési programjait.
2.16. Kidolgozza a tanfolyamok, tréningek céljait és célkitűzéseit.
2.17. Képzésértékelési eljárásokat dolgoz ki.
2.18. Edzésprogramokat dolgoz ki.
2.19. Tananyagokat szerkeszt.
2.20. Vizsgálja az oktatás piaci árait.
2.21. Hang-, videó- ​​és segédanyagokat készít.
2.22. Edzésterveket készít.

3. A személyzeti fejlesztési vezető jogai

A HR-fejlesztési vezető jogosult:

3.1. Ismerkedjen meg a társaság vezetésének a tevékenységére vonatkozó határozattervezeteivel.
3.2. A feladatainak ellátásához szükséges információkat, dokumentumokat személyesen vagy a közvetlen felettes nevében kérheti a társaság osztályvezetőitől, szakembereitől.
3.3. A jelen utasításban meghatározott feladatkörrel kapcsolatos munka javítására vonatkozó javaslatokat terjessze elő a vezetőségnek megfontolásra.
3.4. A tevékenysége során feltárt hiányosságokról hatásköre keretein belül beszámol közvetlen felettesének, és javaslatot tesz azok megszüntetésére.
3.5. Kövesse a társaság vezetőségét, hogy segítse kötelezettségeinek és jogainak teljesítését.

4. A személyzeti fejlesztési vezető felelőssége

A HR-fejlesztési vezető feladatai:

4.1. A jelen munkaköri leírásban előírt hivatalos feladataik nem megfelelő teljesítése vagy elmulasztása - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi jogszabályai által meghatározott korlátok között.
4.2. Tevékenységük során elkövetett bűncselekmények - az Orosz Föderáció jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.
4.3. Anyagi kár okozása a vállalkozásnak - az Orosz Föderáció jelenlegi munkaügyi és polgári jogszabályai által meghatározott határokon belül.

Az üzletfejlesztési menedzser fő feladatai

Minden vállalkozás sikere és jóléte közvetlenül függ a fejlődésétől. Amíg vannak kilátásai és lehetőségei a növekedésre, addig növekedni fog, és egyre több bevételt hoz. Ezen trendek megértése érdekében a projektmenedzsereknek olyan alkalmazottakra van szükségük, akik nem csak látják ezeket a perspektívákat, hanem szisztematikus cselekvéseket is végrehajtanak, amelyek sikerre vezetnek. Ennek a profilnak a szakembere fejlesztési vezető.

A fejlesztési menedzser szakma viszonylag új, de meglehetősen keresett és jól fizetett. Legfőbb előnye, hogy magas pozíciót ad a társadalomban, teret ad az önfejlesztésnek és önmegvalósításnak, és természetesen önbecsülést. A legmerészebb ötletei és álmai megtestesülése mellett korlátlan bevételre is lehetőséget biztosít.

Mínuszok

Az "üzletfejlesztési menedzser" szakmának is vannak hátrányai - tapasztalat nélkül nehéz kezdetben elhelyezkedni, rendszertelenül alakulhat a munkanap, a hétvégék és az ünnepnapok munkavégzéssé válhatnak, néha üzleti utakra kell menni. Ennek eredményeként a menedzser családja krónikusan figyelmen kívül hagyja (ha van személyes élete). Ez a szakma azonban ugródeszkává válhat a társadalom alacsony pozíciójából egy közepes vagy akár magas pozícióba anélkül, hogy saját vállalkozást kellene nyitnia.

Milyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie egy fejlesztési vezetőnek?

A menedzser mindenekelőtt vezető, menedzser. Vezetői képességekkel kell rendelkeznie: rendezvényeket szervez, embereket irányít, üzleti tárgyalásokat folytat. Stratégiai gondolkodással kell rendelkeznie, jó edzőnek és pszichológusnak kell lennie, határozottnak, magabiztosnak (de nem magabiztosnak) és stressztűrőnek kell lennie. Az új technológiákban is jártasnak kell lennie, mert mindenképp szüksége lesz prezentációkészítési készségre, nem beszélve az üzleti dokumentáció kompetens karbantartásáról, a tervek és jelentések készítésének képességéről. Magas szintű idegennyelv-tudás és gépkocsi megléte szeretettel várunk.

Munkaköri kötelezettségek

A fejlesztési vezető munkaköri leírása cégenként eltérő lehet. De mindegyik hozzávetőlegesen a következő általános felelősségeket tartalmazza:

1. A fejlesztési vezetőnek pszichológiai, pedagógiai vagy marketing szakos egyetemi végzettséggel kell rendelkeznie.
2. Ismernie kell a jogszabályok normáit, a közgazdaságtan, szociológia, munkaszervezés alapjait, az üzleti dokumentáció vezetésének szabályait.
3. Számítógépes jártasnak kell lennie.
4. Képessé kell válnia az alkalmazottak képzéséhez tematikus tréningek kidolgozására a hatékonyság növelése érdekében.
5. Képesnek kell lennie arra is, hogy az üzletfejlesztés irányának megfelelően képzési termékeket fejleszthessen, készítsen vagy adaptáljon.
6. A fejlesztési vezető köteles továbbá elemezni a munkája eredményét, nyilvántartást vezetni és jelentést adni egy magasabb átképzési vezetőnek.
7. Helyesen fel kell mérnie a személyzet képzésének szükségességét, és képesnek kell lennie becslést készíteni.
8. A menedzsernek tudnia kell, hogyan kell adatbázist karbantartani az alkalmazottakról fejlődésük és karrierjük növekedésének tervével.

Amint látjuk, a fejlesztési vezető felelőssége kiterjedt. De ha ambiciózus terveid vannak, gazdasági és pszichológiai oktatásod van, gyorsan tanulsz és másokat is tudsz tanítani, akkor miért ne próbálnád ki magad ezen a területen?

Egy bank üzletfejlesztési menedzsere a banki szolgáltatások népszerűsítéséért és új ügyfelek vonzásáért felelős. Funkcionális listája igen terjedelmes: elemző gondolkodásmóddal, szónoki készségekkel, kommunikációs képességekkel, mobilitással kell rendelkeznie, képesnek kell lennie emberek irányítására, kapcsolatteremtésre. Minden erőfeszítésének a vállalkozás jövedelmezőségének növelésére kell irányulnia, ezért a minőségi és hosszú távú kapcsolatok kialakítása a partnerekkel a hosszú és sikeres munka kulcsa.

A bank üzletfejlesztési vezetőjének mindig tisztában kell lennie a bankszektorban zajló eseményekkel, hogy szolgáltatásait időben kínálhassa az ügyfeleknek, és felülmúlja a versenytársakat. A banki üzletág minden területén talál ügyfelet: vállalati és bérszegmens, VIP ügyfelek, fogyasztási hitelezés és lakossági üzletág.

Az új ügyfelek vonzása a munkaidő akár 80%-át is igénybe veszi. A munkához szüksége lesz egy személyes autóra, hogy időben érkezzen az összes megbeszélt találkozóra, és vigye magával a prezentációkhoz szükséges összes tárgyat.

A banki üzletfejlesztési menedzserként végzett munka lehetővé teszi a szakmai tapasztalatok gyakorlati alkalmazását, a hatékony értékesítés és prezentációk elsajátítását. A stabil teljesítmény és eredmények érdekében a javadalmazás magas és tisztességes lesz.

Üzletfejlesztési menedzser fizetés a bankban.

A jövedelem mértéke függ a szolgálati időtől, a tapasztalattól és a feladatellátástól. Az átlagos fizetés a nagyvárosokban 40 000 és 80 000 rubel között mozoghat. Más régiókban - 25 000 rubeltől. A következőkből áll:

• Fizetés - a munkaszerződésben meghatározott összeg. Ez a minimálbér a munkáért.
• Bónuszok - az elvégzett tervek és feladatok mennyisége alapján számított összeg. Méretük változhat, és a kifizetések stabilitása csak a sikeres munkától függ. A vezetőség úgy dönt, hogy a dolgozót jutalomban részesíti a mutatószámok jó teljesítményéért, a kezdeményezőkészségért, a feladatellátás magas színvonaláért.
• Kompenzáció - SMS-ek, mobilkommunikáció, egészségbiztosítás stb.

A banki üzletfejlesztési menedzser követelményei:

• Felsőfokú vagy befejezetlen felsőfokú végzettség, lehetőleg közgazdasági, pénzügyi vagy jogi szakon.
• Számítógépes programok és szerkesztők ismerete. A menedzsernek gyakran kell prezentációkat tartania, amelyeket megfelelően strukturálni és formázni kell, valamint jelentéseket kell írnia a vezetőség számára. Az irodai programok (Word, Excel, Power Point, Outlook stb.) és különféle szerkesztők ismerete segít a dokumentumok gyors és hozzáértő elkészítésében.
• Értékesítési területen szerzett tapasztalat és szakmai szervezetek együttműködésre vonzása. Mivel egyetlen egyetem sem oktat értékesítési technológiát, ezért a gyakorlatban próbálgatással kell tudást szerezni. A banki üzletfejlesztési menedzsernek pontosan erre a gyakorlati készségre van szüksége a kereskedők partnerségre vonzására ahhoz, hogy sikeresen fejlessze banki üzletét. Szintén üdvözlendő, ha van saját ügyfélköre, akivel kapcsolatot épített ki.
• Tárgyalókészség a cégek első személyeivel és sikeres prezentáció. A menedzser közvetlenül a szakmai szervezetek vezetőihez fordul, hogy partneri megállapodást kössön velük. Itt fontos tudatni velük, hogy a találkozó valóban fontos és hasznos, nem pedig időpocsékolás. Szokás szerint nem lesz második esély, ezért minden erőfeszítést meg kell tennie az ügyfelek megnyerése érdekében.
• Személyes autóval. A fejlesztési vezetőnek nincs külön területe, ahol dolgozna. Lehetőség szerint a lehető legtöbb céget le kell fednie városszerte. Ebben az esetben a személygépkocsi kiváló támogatást nyújt a mobilitás és a tanulmányi teljesítmény növeléséhez, valamint a szükséges prezentációs eszközök (poszterek, promóciós anyagok, laptop, állványok, projektor stb.) szállításához.

A banki üzletfejlesztési vezető feladatai:

• A bank partnerhálózatának fejlesztése. A fejlesztéshez folyamatosan új ügyfeleket kell vonzani – minél többen vannak, annál magasabbak az eladások. Ne feledkezzen meg a meglévő partnerekkel való együttműködésről. Folyamatosan emlékeztetnie kell magát, hoznia kell promóciós anyagokat, beszélnie kell az új akciókról vagy termékekről. Ha a szakmai szervezetek haszontalannak érzik magukat, akkor a versenytársak magukhoz csalhatják őket.
• Új értékesítési szervezetek bevonása. A kereskedelem ma már rohamos ütemben fejlődik, és ez hozzájárul ahhoz, hogy új kereskedelmi cégek jelenjenek meg, amelyek termékeiket bankhitel segítségével szeretnék értékesíteni. Gyakran több bankkal kezdenek együttműködni, de egyet preferálnak, ezért a fejlesztési vezetőnek hangot kell adnia termékeik minden előnyének, hogy minél több ügyfelet szerezzen ezektől a cégektől.
• Helyezze el a bank termékeit az értékesítési pontokon. Az árukat vagy szolgáltatásokat hitelre értékesítő kereskedelmi üzleteknek mindig rendelkezniük kell promóciós anyagokkal, amelyek szórólapok, füzetek, zászlók stb.
• Az értékesítési terv ellenőrzése és végrehajtása az ellenőrzött területen. A menedzser minden üzletben figyelemmel kíséri a szakemberek munkáját. Ha hirtelen visszaesik az eladások, akkor kideríti, mi az oka, és megoldja. Ezzel párhuzamosan folyik a munka a kereskedelmi szervezet vezetésével a jó kapcsolatok és a bank iránti lojalitás fenntartása érdekében.
• Részvétel partnercégek dolgozóinak képzésében. Nem mindig és mindenhol lehet banki alkalmazottat elhelyezni egy értékesítési helyen, ezért egy kereskedelmi szervezet alkalmazottai részt vesznek a szerződések megkötésében és a banki szolgáltatások értékesítésében. A menedzser megtanítja a hiteltermékek értékesítésének és a kérelmek kitöltésének alapelveit. Az alkalmazottak szerződéseket kötnek, amelyeket aztán átadnak a banknak. Az eladások volumene az oktatás minőségétől függ.
• Beszámolók készítése felső vezetés számára. Minden elvégzett munkát és elért mérőszámot jelentés formájában kell dokumentálni, hogy a vezetés megítélhesse az üzletfejlesztési vezető sikerét. A jelentéseket elektronikusan vagy papír alapon küldik meg.