Deskripsi pekerjaan manajer pengembangan berbagai macam. Seorang manajer pengembangan

Pengusaha berpengalaman tahu bahwa Anda tidak boleh berhenti di mana Anda berada dan puas dengan apa yang Anda miliki. Bisnis adalah kemajuan yang konstan, karena begitu Anda berhenti, pesaing akan segera melewati Anda. Tetapi tidak semua pengusaha mengerti bagaimana dan ke mana harus pergi, apa yang harus dicari, apa prospek bisnisnya, untuk apa berinvestasi dana gratis. Untuk memahami hal ini, Anda perlu melakukan analisis terperinci berdasarkan situasi ekonomi, daya beli, kondisi pasar, dll. Analisis semacam itu biasanya dilakukan, yang menasihati manajemen dan bertanggung jawab untuk arah baru, menangkap pasar dan tugas penting lainnya. Pertimbangkan apa yang termasuk dalam tugas spesialis semacam itu, siapa yang bisa menjadi satu dan di mana mencari karyawan tersebut.

pengantar

Sayangnya, universitas Rusia tidak mengajarkan orang untuk melakukan bisnis dan mengembangkannya. Mereka hanya memberikan data umum tentang ekonomi, sementara tidak mengikatnya dengan kenyataan. Akibatnya, banyak ekonom dan pengusaha membangun bisnis mereka berdasarkan intuisi, bukan pengetahuan profesional dan hukum pasar.

Manajer pengembangan selalu bekerja dalam tim

Universitas Rusia bahkan tidak memiliki spesialisasi dalam pengembangan bisnis. Orang-orang ini belajar sendiri, mendapatkan pengalaman dalam proses kerja, belajar sastra asing, menghadiri kursus, dll. Spesialis seperti itu sangat diminati di pasar dan termasuk dalam tingkat atas, karena nasib seluruh perusahaan tergantung pada mereka keputusan.

Beberapa pengusaha percaya bahwa SPR hanya diperlukan untuk pabrik besar, perusahaan atau gabungan, tetapi kenyataannya tidak demikian. Spesialis yang kompeten akan membantu pengusaha biasa yang menjalankan toko pakaian, LLC yang bergerak dalam produksi skala kecil, dan bengkel yang memproduksi berbagai produk. Dia harus memiliki pengetahuan di banyak bidang, memahami ekonomi, pemasaran, manajemen, manajemen, dll. Dia harus memahami betapa menjanjikannya arah ini atau itu, mampu membuat rencana dan mengimplementasikannya, mampu meningkatkan penjualan dan menetapkan tugas.

Perhatian:berbagai persyaratan dan tugas kepada karyawan mengaburkan tanggung jawabnya dan batas-batas wewenangnya. Kami menyarankan Anda mempertimbangkan dengan cermat apa yang akan dilakukan spesialis di perusahaan Anda, dan menuliskan instruksinya berdasarkan ini.

Keuntungan dan kerugian dari profesi

Sebelum mempertimbangkanMari kita lihat pro dan kontra dari profesi ini. Mari kita mulai dengan manfaatnya:

1. Ada kekurangan akut spesialis di Rusia, jadi Anda dijamin akan diberikan pekerjaan dalam beberapa dekade mendatang.
2. Gaji MRB lebih tinggi dari manajer lain. Seringkali sama dengan gaji direktur eksekutif atau kepala unit.
3. Profesi membuka peluang besar: Anda memperoleh kenalan baru, mempelajari pasar, memahami cara kerja bisnis ini atau itu.

Tetapi profesi ini juga memiliki kelemahan. Ini termasuk tanggung jawab yang sangat besar (pada kenyataannya, nasib perusahaan hanya bergantung pada Anda): kesalahan yang dilakukan dapat merusak reputasi Anda. Juga, aspek negatifnya termasuk waktu pengoperasian yang tidak standar dan kerumitan awal. Untuk dipekerjakan, Anda harus menjadi spesialis yang sangat baik dengan ulasan dan reputasi.

Perhatian:manajer melakukan fungsi yang berbeda tergantung pada persyaratan dan keinginan klien. Dia dapat terlibat dalam meningkatkan penjualan, membangun jaringan ritel, mengembangkan perusahaan atau melatih staf.

Penjualan meningkat

Tujuan utama dari setiap struktur komersial adalah untuk menghasilkan keuntungan. Sebagai aturan, ini dapat dicapai dengan meningkatkan volume penjualan. Ketika salesman dan manajer biasa gagal mengatasi pekerjaan, manajemen memutuskan untuk menyewa seorang spesialis yang akan mengembangkan rencana dan melaksanakan proyek untuk meningkatkan jumlah transaksi dan produk yang terjual. Seringkali posisi ini diisi oleh tenaga penjualan papan atas yang memahami psikologi orang, tahu cara menutup transaksi, dan menjual apa pun.

Manajer tidak menangani proyek apa pun, dia mengatur dan mengendalikannya

Tugas seorang manajer penjualan tidak hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga menyusun perkiraan penjualan yang akurat sehingga perusahaan dapat mengatur, mengatur logistik, dan berinteraksi dengan rekanan. Karyawan yang berkualitas akan dapat memastikan bahwa penjualan teratur, stabil dan dengan dinamika positif. Untuk melakukan ini, ia perlu menganalisis aktivitas saat ini secara terperinci, menyusun rencana untuk masing-masing tenaga penjualan dan seluruh departemen, dengan mempertimbangkan kualifikasi dan data pribadi mereka. WFP juga melatih karyawan, mengatur layanan pelanggan atau kontraktor berkualitas, bernegosiasi dan menandatangani kontrak, mengontrol logistik dan layanan pengiriman.

Pengembangan jaringan

Area kedua yang digeluti oleh manajer pengembangan bisnis adalah pembangunan rantai ritel untuk perusahaan. Dia memelihara dan mengembangkan jaringan, menunjuk manajer untuk menunjuk, mengontrol pekerjaan mereka, memilih tempat untuk membuka perusahaan baru. Oleh karena itu, untuk ini, ia melakukan analisis pasar, mempelajari permintaan dan sentimen konsumen, meluncurkan kampanye iklan, melakukan analisis terperinci tentang pesaing, melatih staf penjualan, dan meningkatkan pekerjaan mereka.

Pada dasarnya, manajer yang melakukan pekerjaan ini adalah CEO. Dia dapat mengubah lokasi outlet, menyimpulkan perjanjian sewa, menunjuk dan mengubah manajer outlet, meningkatkan gaji mereka dan memperkenalkan sistem bonus, mengembangkan dokumentasi, dll. Dia bertanggung jawab tidak hanya untuk arah pengembangan, tetapi juga untuk setiap outlet tertentu, jadi dia bekerja langsung dengan mereka masing-masing.

Perkembangan perusahaan

Seorang spesialis yang bergerak dalam pengembangan perusahaan harus memiliki pendidikan tinggi dan pengalaman serius dalam membangun bisnis. Pada dialah nasib seluruh perusahaan, keuntungannya, vektor pergerakan dan cakupan pasar bergantung. Karyawan seperti itu terlibat dalam segala hal sekaligus, yaitu, dia berada di posisi direktur umum, meskipun dia bukan salah satunya. Dia mencari klien baru dan menandatangani surat, dia bernegosiasi dan mengatur proses produksi, dia terlibat dalam perencanaan jangka pendek dan jangka panjang, penjualan dan pelatihan tim.

Sebagai bagian dari deskripsi pekerjaan manajer pengembangan bisnis termasuk analisis pasar dan pesaing, menyusun berbagai laporan tentang kegiatan perusahaan, membuat presentasi untuk kepala perusahaan, mengelola departemen, dll. Ini adalah posisi manajer TOP, masing-masing, dan tanggung jawab karyawan sangat tinggi. Bahkan, dia bertanggung jawab atas semua yang terjadi di perusahaan, mulai dari penjualan yang turun hingga konflik antar departemen atau karyawan.

Manajer harus menjadi manajer yang baik

Pembangunan daerah

Spesialis pengembangan wilayah terlibat dalam promosi perusahaan di wilayah yang dipilih. Dia bekerja dengan berbagai distributor dan pemasok, meningkatkan penjualan, mengembangkan bisnis dan menangkap pasar. Manajer bekerja sama dengan pemasar dan tenaga penjualan, sebagian dengan pengacara dan manajer SDM. Tanggung jawabnya meliputi:

1. Memeriksa kepatuhan dengan standar dan kualitas kerja departemen perusahaan.
2. Memantau pemenuhan tugas dan tujuan yang ditetapkan untuk cabang.
3. Studi dan implementasi rencana pengembangan perusahaan dan masuk ke pasar baru.
4. Meningkatkan penjualan dan bekerja sama dengan pesaing.
5. Kontrol atas piutang dan bekerja dengan kontraktor.
6. Pembuatan laporan dan infografis, kontrol atas indikator kantor dan outlet.
7. Melaksanakan kegiatan yang ditujukan untuk melatih karyawan dari berbagai tingkatan (biasanya sales dan marketer).
8. Membangun saluran penjualan baru.
9. Menegosiasikan dan menyimpulkan kontrak dengan kontraktor.
10. Analisis dan peningkatan jumlah penjualan di wilayah tersebut.

Siapa yang bisa menjadi manajer pengembangan

Di atas, kami menjelaskan secara singkat tugas utama yang ditangani oleh spesialis pengembangan. Padahal, ini hanya sebagian, karena ada bidang lain yang mereka kelola. Mari kita lihat siapa yang bisa menjadi manajer pengembangan dan kualitas apa yang harus dia miliki. Pertama, seseorang harus memiliki pendidikan tinggi, terutama di bidang ekonomi. Kedua, ia harus memiliki pengetahuan nyata tentang bagaimana bisnis bekerja, bagaimana proses dibangun dan bagaimana mereka diimplementasikan. Ketiga, ia harus memiliki data berikut:

1. Ketahanan terhadap stres dan kemampuan untuk bekerja dalam situasi konflik.
2. Kualitas kepemimpinan, kemampuan memimpin staf.
3. Kemampuan untuk memotivasi karyawan dan kemampuan untuk menghukum mereka.
4. Kemampuan untuk menyampaikan sudut pandang Anda kepada manajemen dan bawahan.
5. Kualitas oratoris, kemampuan untuk meyakinkan dan menandatangani perjanjian yang diperlukan.
6. Memahami dasar-dasar manajemen dokumen dan pekerjaan kantor.
7. Pengetahuan bahasa asing untuk bekerja dengan mitra asing.
8. Mampu bekerja dengan komputer dan internet, memahami program perkantoran dan kemampuan menulis laporan.

Manajer selalu memiliki kesempatan untuk pertumbuhan karir

Secara terpisah, poin tentang pendidikan harus dipertimbangkan. Di Rusia, seperti yang kami tulis di atas, mereka tidak melatih spesialis pengembangan, jadi mereka melatih untuk posisi ini sendiri. Sering terjadi bahwa mantan pengusaha swasta memasuki profesi, yang memutuskan untuk maju, tetapi tidak dapat menemukan sumber daya untuk pengembangan sendiri. Seringkali CEO perusahaan, wiraniaga top, direktur eksekutif, dan karyawan senior lainnya masuk ke dalam profesi ini. Tidak perlu bagi seseorang untuk memiliki pendidikan ekonomi yang lebih tinggi, tetapi sangat diinginkan. Faktanya, pemasar, psikolog, dan bahkan orang dengan pendidikan teknis sering datang ke posisi itu, karena untuk bekerja Anda perlu menganalisis berbagai indikator dan dapat bekerja dengan informasi.

Bagaimana menjadi seorang manajer?

Untuk menjadi manajer pengembangan yang berkualitas dan kompeten, Anda perlu belajar keras dan memahami pekerjaan perusahaan Anda dengan baik. Biasanya, karyawan dengan setidaknya 3-5 tahun pengalaman kerja dipekerjakan untuk pekerjaan ini. Selama waktu ini, Anda harus mempelajari prinsip-prinsip perusahaan, menyoroti kekuatan dan kelemahannya, mempelajari pasar, memahami logika pesaing, dll. Setelah itu, Anda perlu menulis rencana singkat untuk memperbaiki situasi dan memberikan jadwal. untuk meningkatkan penjualan. Jika manajemen menyukai ide Anda, maka Anda dapat melamar posisi ini.

Berapa tingkat gaji karyawan seperti itu? Semuanya di sini adalah murni individu. Banyak tergantung pada wilayah kerja, banyak tergantung pada tingkat dan ukuran perusahaan. Rata-rata, mereka menerima sekitar 50 ribu rubel ketika bekerja dengan usaha kecil dan menengah. Dalam bisnis besar, gaji mencapai 200-250 ribu, tetapi tanggung jawab spesialis cukup besar. Pada saat yang sama, manajer sering direkrut untuk tarif + bonus atau persentase. Jika dia berhasil meningkatkan perusahaan dan meningkatkan penjualan, maka dia menerima bonus, yang seringkali berjumlah 50-100% dari upah.

Apakah ada masa depan untuk profesi ini? Para ahli percaya bahwa permintaan untuk itu akan tumbuh dalam 10-15 tahun ke depan. Faktanya adalah bahwa hari ini Rusia berada di bawah sanksi, yang membuatnya sulit untuk melakukan bisnis baik di dalam negeri maupun dengan mitra asing. Solvabilitas populasi menurun, penjualan menurun, tingkat persaingan di pasar meningkat. Dalam situasi ini, orang yang akan bekerja seefisien mungkin, mengurangi biaya, membuat keputusan yang tidak konvensional, membangun jaringan dan meningkatkan tingkat keterampilan karyawan, bertahan. Ada sangat sedikit spesialis seperti itu dan permintaan untuk mereka sangat tinggi. Mereka kebanyakan pindah ke wilayah metropolitan besar, tetapi perusahaan beroperasi di seluruh negeri, jadi ada kekurangan kritis di wilayah tersebut.

Dalam kontak dengan

Setiap organisasi yang kehilangan prospek akan mengalami kegagalan. Karena itu, semua perusahaan besar mengalokasikan sumber daya untuk pengembangan. Pilihan jalur yang akan diambil perusahaan akan bergantung pada jenis aktivitasnya. Bagaimanapun, Anda akan memerlukan spesialis - manajer pengembangan bisnis. Dia dapat menemukan pasar baru untuk produk, bernegosiasi dengan pelanggan potensial, dll.

Setiap spesialis yang bekerja di perusahaan memiliki deskripsi pekerjaannya sendiri, tidak terkecuali manajer pengembangan bisnis.

Apa deskripsi pekerjaan seorang manajer dan direktur pengembangan bisnis?

Esensi dan tujuan

"Gerakan adalah kehidupan" aturan ini sangat khas untuk perusahaan. Lagi pula, jika hal-hal sering berjalan dengan baik pada tahap awal, seiring waktu akan perlu untuk naik ke tingkat yang lebih tinggi. Jika hal ini tidak dilakukan, maka aktivitas organisasi akan berkurang seiring waktu. Hanya untuk kasus seperti itu, manajer pengembangan bisnis dipekerjakan di perusahaan.

Kegiatan utamanya termasuk membangun suasana yang baik di dalam tim, bekerja dengan klien, termasuk mencari pasar baru. Pekerjaannya membantu membangun komunikasi yang tepat antara manajemen dan bawahan.

Untuk melakukan ini, manajer pengembangan akan memerlukan akses ke informasi tentang keadaan di dalam organisasi dan di pasar industri. Dia harus selalu beroperasi hanya dengan statistik terbaru. Juga, manajer pengembangan dapat mewakili perusahaan dalam negosiasi dengan pelanggan dan pemasok.

Peraturan apa yang mengatur

Uraian pekerjaan diatur oleh Pasal 68, Bagian 3 dari Kode Perburuhan Federasi Rusia.

jenis

Spesialisasi Pengembangan Penjualan

Majikan yang mempekerjakan spesialis seperti itu pertama-tama ingin meningkatkan penjualan dan memasuki pasar baru. Seorang karyawan perusahaan yang berpengalaman yang telah membuktikan dirinya sangat efektif seringkali dapat ditunjuk untuk posisi seperti itu.

• Salah satu tugas manajer semacam itu adalah membuat prakiraan indikator penjualan organisasi untuk jangka waktu tertentu.
• Selain itu, spesialis yang baik menetapkan pekerjaan departemen penjualan yang konstan, dengan bantuan perencanaan yang tepat. Ini dimungkinkan berkat rencana tindakan yang disusun dengan cermat untuk setiap karyawan secara individu dan untuk departemen secara keseluruhan.
• Juga, spesialis seperti itu harus melatih dan mempersiapkan karyawan baru untuk bekerja.

Tugas utama manajer adalah mengelola proses layanan pelanggan organisasi:

• Negosiasi dan persiapan dokumentasi yang diperlukan;
• Layanan pelanggan (pemrosesan pesanan);
• Menemani seluruh aliran dokumen pesanan;
• Lacak pengiriman pengiriman untuk pelanggan, sebagai akibatnya berinteraksi dengan departemen logistik.

Spesialisasi dalam pengembangan jaringan

Aktivitas pegawai ini terkait dengan pengembangan dan pembentukan efektifitas operasi jaringan gerai. Manajer wajib mengangkat dan memberhentikan manajer untuk setiap outlet. Dia juga dapat memilih lokasi untuk membuka toko baru dan bernegosiasi dengan pemilik tempat.

Tugas langsung seorang spesialis adalah mempertahankan kampanye iklan yang kompeten yang ditujukan untuk mempopulerkan rantai toko. Anda juga perlu terus memantau aktivitas pesaing.

Manajer harus terus-menerus bekerja dengan staf toko, termasuk menyelesaikan konflik dan mempertimbangkan proposal mereka mengenai optimalisasi kegiatan. Dia juga dapat mengembangkan sistem remunerasi, bonus, dll yang merangsang karyawan.

Spesialisasi dalam pengembangan perusahaan

• Spesialis ini harus memiliki pendidikan tinggi dan pengetahuan yang signifikan dalam pemasaran dan psikologi.
• Manajer seperti itu berkewajiban untuk menganalisis pasar, pesaing, dan mengimplementasikan proyek dengan berbagai kompleksitas. Selain itu, dia akan mencari pelanggan baru, bernegosiasi dengan mereka, menyimpulkan kontrak.
• Spesialis juga harus terbiasa dengan perencanaan dan peramalan penjualan untuk jangka waktu tertentu. Sangat diharapkan bahwa ia akrab dengan undang-undang saat ini dan ekonomi.
• Kegiatannya juga menyangkut penyelenggaraan pelatihan bagi karyawan perusahaan.
• Tugas manajer termasuk juga memelihara data tentang setiap karyawan dan perencanaan berdasarkan data pribadi mereka dan hasil dari kemungkinan pertumbuhan karir.

Spesialisasi dalam pengembangan karyawan

Kegiatan spesialis ini dikhususkan untuk pengembangan dan pelatihan keterampilan profesional di antara karyawan perusahaan. Dia bertanggung jawab untuk menyelenggarakan pelatihan dan seminar pelatihan. Oleh karena itu, manajer bertanggung jawab atas seberapa profesional karyawan dan bagaimana pekerjaan mereka memenuhi persyaratan perusahaan.

Tanggung jawabnya termasuk menilai tingkat pengetahuan dan pelatihan karyawan saat ini. Berdasarkan data yang diterima, rencana pelatihan akan disusun. Ini dapat mencakup pelatihan seluruh departemen dan beberapa karyawan. Selain itu, manajer dapat melibatkan spesialis pihak ketiga untuk melakukan pelatihan.

Spesialisasi dalam pembangunan daerah

Tanggung jawab langsung manajer ini adalah pekerjaan konstan dengan perwakilan perusahaan. Dia juga harus melakukan analisis terus-menerus terhadap kegiatan mereka dan mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan efisiensi tenaga kerja.

Spesialisasi dalam Pengembangan Organisasi

Spesialis ini diperlukan untuk perusahaan yang telah mencapai tingkat perkembangan tertentu dan untuk melanjutkan pertumbuhan mereka perlu mengatur ulang struktur manajemen. Dengan kata lain, Anda memerlukan seorang spesialis yang akan membantu memecahkan masalah organisasi.

Spesialis seperti itu harus memiliki pendidikan tinggi, memiliki pengetahuan tentang pemasaran dan psikologi. Manajer juga bertanggung jawab atas pelatihan ulang staf (pelatihan, pelatihan, seminar, dll.).

Siapa yang membuat dan di mana itu digunakan

Instruksi ini sedang dikompilasi. Karena kenyataan bahwa ada banyak jenis layanan manajer pengembangan, persyaratan dalam dokumen ditentukan secara individual untuk kebutuhan perusahaan saat ini.

Sebuah tampilan rinci dari persyaratan untuk seorang spesialis dalam instruksi juga penting agar tidak ada perselisihan mengenai hak, kekuasaan dan tanggung jawab. Deskripsi pekerjaan digunakan saat merekrut. Pemohon harus membiasakan diri dengan ketentuannya secara tertulis, setelah itu kontrak kerja akan ditandatangani.

instruksi

Sebagai aturan, 4 bagian harus ditampilkan dalam deskripsi pekerjaan.

Contoh lembar instruksi dapat diunduh.

CI Direktur Pengembangan (contoh)

Ketentuan umum

Ditampilkan di sini:

• Judul posisi itu sendiri;
• Kepada siapa spesialis melapor?
• Persyaratan pendidikan dan kualifikasi;
• Siapa yang akan melapor ke spesialis;
• Urutan penggantinya.

Hak

Untuk melakukan pekerjaan yang efektif, manajer harus memiliki hak-hak berikut:

• Meminta data dan dokumentasi dari semua departemen perusahaan untuk memecahkan masalah tertentu;
• Berkenalan dengan ;
• Menawarkan rencana manajemen untuk meningkatkan efisiensi organisasi atau tim;
• Memerlukan bantuan manajemen;
• Mengeluarkan perintah kepada karyawan bawahan dan memantau pelaksanaannya;
• Bernegosiasi dengan klien;
• Mencari klien baru untuk perusahaan;
• Negosiasikan kontrak (jika ada).

Cara merekrut karyawan untuk posisi direktur atau manajer pengembangan bisnis di bidang B2B:

Tanggung jawab pekerjaan

Item ini bersifat individual untuk setiap perusahaan, karena tergantung pada kebutuhannya. Berikut adalah ketentuan utamanya:

• Penyusunan rencana pengembangan untuk pengembangan perusahaan;
• Mengembangkan strategi jangka panjang untuk pengembangan organisasi;
• Menyiapkan rencana untuk restrukturisasi perusahaan;
• Mengusulkan kepada manajemen rencana untuk pengembangan kegiatan baru untuk organisasi;
• Mencari pelanggan dan pasar baru;
• Menyelenggarakan sesi pelatihan untuk karyawan perusahaan;
• Menjalin komunikasi antar departemen dalam organisasi;
• Menganalisis hasil program pembangunan;
• Menyiapkan laporan berdasarkan statistik dan analisis program pembangunan.

Sebuah tanggung jawab

Spesialis ini bertanggung jawab atas konsekuensi dari keputusan dan tindakannya. Dia mungkin:

• Disipliner. Jika spesialis tidak memenuhi tugasnya;
• administratif atau kriminal. Semuanya akan tergantung pada beratnya pelanggaran;
• Bahan. Jika seorang spesialis, karena aktivitasnya, telah menyebabkan kerusakan parah pada perusahaan.

Manajer pengembangan bisnis adalah spesialis berharga yang menjadi sangat penting ketika perusahaan mencapai tingkat pertumbuhan tertentu. Setelah mencapai yang akan perlu untuk pengembangan lebih lanjut dari adopsi serangkaian langkah-langkah reorganisasi. Jika ini tidak dilakukan, maka dengan tetap mempertahankan struktur manajemen lama, perusahaan tidak akan menguasai prospek baru dan akan kehilangan pelanggan.

Manajer Pengembangan SDM bergerak dalam bidang perencanaan, koordinasi dan pemantauan pekerjaan pelatihan dan pengembangan personel di perusahaan. Spesialis ini harus menilai tingkat profesional karyawan perusahaan, serta kandidat untuk posisi terbuka, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, mempelajari harga pasar untuk pelatihan. Kami menyajikan Anda sampel Deskripsi pekerjaan manajer pengembangan SDM.

Deskripsi pekerjaan manajer pengembangan personalia

MENYETUJUI
CEO
Nama keluarga I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Ketentuan Umum

1.1. Manajer Sumber Daya Manusia termasuk dalam kategori spesialis.
1.2. Manajer pengembangan personalia diangkat ke posisi itu dan diberhentikan atas perintah kepala perusahaan atas usul kepala departemen.
1.3. Manajer Pengembangan SDM bertanggung jawab langsung kepada kepala departemen, pejabat lain.
1.4. Selama ketidakhadiran manajer pengembangan personalia, hak dan kewajibannya dilakukan oleh orang yang ditunjuk dengan cara yang ditentukan.
1.5. Seseorang dengan pendidikan psikologis atau pedagogis yang lebih tinggi dan pengalaman kerja setidaknya satu tahun ditunjuk untuk posisi manajer pengembangan personalia.
1.6. Manajer Sumber Daya Manusia harus mengetahui:
- perintah, instruksi, arahan, instruksi, dan dokumen normatif dan administratif lainnya yang mengatur pekerjaan manajer untuk pelatihan dan pengembangan personel;
- tindakan hukum legislatif dan peraturan, bahan metodologis tentang manajemen personalia, undang-undang perburuhan;
- Dasar-dasar psikologi, sosiologi, pedagogi dan organisasi buruh;
- struktur dan staf perusahaan, profilnya, spesialisasi dan prospek pengembangannya;
- kebijakan dan strategi personel perusahaan;
- dasar-dasar pemasaran;
- konsep modern manajemen personalia;
- dasar-dasar motivasi kerja dan sistem penilaian personel;
- gabungan pasar tenaga kerja dan layanan pendidikan;
- mekanisme psikologis komunikasi interpersonal dan kelompok;
- pengalaman domestik dan asing yang maju di bidang manajemen personalia;
- prosedur pendaftaran, pemeliharaan dan penyimpanan dokumentasi yang berkaitan dengan personel dan pergerakan mereka;
- prosedur untuk menyusun rencana pelatihan, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan personel, kurikulum dan program, dokumentasi pendidikan dan metodologis lainnya;
- organisasi proses pelatihan personel yang berkelanjutan;
- bentuk, metode, dan sarana pendidikan yang progresif;
- tata cara pembiayaan biaya pelatihan;
- metode untuk menganalisis efektivitas pelatihan, pelatihan ulang, dan pelatihan lanjutan personel;
- prosedur untuk menyimpan catatan dan pelaporan tentang pelatihan dan pelatihan lanjutan personel;
- sarana teknologi komputer, komunikasi dan komunikasi;
- budaya kerja dan etika komunikasi bisnis;
- Dasar-dasar ekonomi dan manajemen;
- Dasar-dasar undang-undang tentang perburuhan dan perlindungan tenaga kerja Federasi Rusia;
- piagam perusahaan, daftar stafnya, peraturan ketenagakerjaan internal;
- aturan dan norma perlindungan tenaga kerja, langkah-langkah keselamatan, sanitasi industri dan perlindungan kebakaran.
1.7. Manajer Pengembangan SDM dipandu dalam kegiatannya oleh:
- tindakan legislatif Federasi Rusia;
- Piagam perusahaan, Peraturan Ketenagakerjaan Internal, peraturan perusahaan lainnya;
- perintah dan arahan manajemen;
- deskripsi pekerjaan ini.

2. Tanggung jawab manajer pengembangan personalia

Manajer Pengembangan Sumber Daya Manusia bertanggung jawab untuk hal-hal berikut:

2.1. Merencanakan, mengoordinasikan dan mengendalikan pelatihan dan pengembangan personel di perusahaan.
2.2. Menganalisis kebutuhan pelatihan untuk mengembangkan program baru atau memodifikasi yang sudah ada.
2.3. Menyiapkan materi dan materi pelatihan untuk orientasi karyawan baru di perusahaan.
2.4. Berunding dengan manajemen untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan.
2.5. Mengembangkan materi pelatihan untuk didistribusikan.
2.6. Mengembangkan prosedur untuk menguji dan mengevaluasi peserta pelatihan.
2.7. Mengevaluasi efektivitas program pelatihan dan pekerjaan pelatih itu sendiri.
2.8. Merumuskan prosedur dan jadwal pelatihan menggunakan informasi tentang kebutuhan pelatihan yang teridentifikasi.
2.9. Menafsirkan dan menjelaskan instruksi hukum di bidang pelatihan, dan memberikan informasi dan bantuan kepada peserta pelatihan, supervisor dan pemangku kepentingan lainnya.
2.10. Merancang prosedur menggunakan pelatihan individu, pelatihan kelas, presentasi, konferensi, pelatihan di tempat kerja, dll.
2.11. Menyiapkan anggaran untuk pelatihan departemen atau seluruh perusahaan.
2.12. Mengevaluasi program pelatihan untuk kepatuhan mereka dengan standar negara.
2.13. Mengevaluasi tingkat profesional karyawan perusahaan, serta kandidat untuk posisi terbuka.
2.14. Mengkoordinir dan mengelola pelatihan.
2.15. Mengkoordinasikan program pendidikan berkelanjutan karyawan.
2.16. Mengembangkan tujuan dan sasaran kursus dan pelatihan.
2.17. Mengembangkan prosedur evaluasi pelatihan.
2.18. Mengembangkan program pelatihan.
2.19. Mengedit bahan ajar.
2.20. Memeriksa harga pasar untuk pendidikan.
2.21. Menyiapkan materi pendukung audio, video dan handout.
2.22. Membuat jadwal pelatihan.

3. Hak manajer pengembangan personalia

Manajer Pengembangan SDM berhak untuk:

3.1. Berkenalan dengan rancangan keputusan manajemen perusahaan mengenai kegiatannya.
3.2. Meminta secara pribadi atau atas nama atasan langsung dari kepala departemen perusahaan dan spesialis informasi dan dokumen yang diperlukan untuk pelaksanaan tugasnya.
3.3. Mengajukan proposal untuk perbaikan pekerjaan yang terkait dengan tanggung jawab yang diatur dalam instruksi ini untuk dipertimbangkan oleh manajemen.
3.4. Dalam batas-batas kompetensinya, laporkan kepada atasan langsungnya tentang semua kekurangan yang ditemukan dalam kegiatannya dan buat proposal untuk menghilangkannya.
3.5. Mengharuskan manajemen perusahaan untuk membantu dalam pelaksanaan tugas dan haknya.

4. Tanggung jawab manajer pengembangan personalia

Manajer Pengembangan SDM bertanggung jawab untuk:

4.1. Kinerja yang tidak benar atau tidak melaksanakan tugas resmi mereka yang ditentukan oleh deskripsi pekerjaan ini - dalam batas yang ditetapkan oleh undang-undang perburuhan Federasi Rusia saat ini.
4.2. Pelanggaran yang dilakukan selama kegiatan mereka - dalam batas yang ditetapkan oleh undang-undang administratif, pidana, dan perdata Federasi Rusia saat ini.
4.3. Menyebabkan kerusakan material pada perusahaan - dalam batas yang ditetapkan oleh undang-undang perburuhan dan sipil Federasi Rusia saat ini.

Tanggung Jawab Utama Manajer Pengembangan Bisnis

Keberhasilan dan kemakmuran bisnis apa pun secara langsung tergantung pada perkembangannya. Selama memiliki prospek dan peluang untuk berkembang, ia akan tumbuh dan mendatangkan pendapatan yang semakin banyak. Memahami tren ini, manajer proyek membutuhkan karyawan yang tidak hanya dapat melihat perspektif ini, tetapi juga menerapkan tindakan sistematis yang mengarah pada kesuksesan. Spesialis profil ini adalah manajer pengembangan.

Profesi manajer pengembangan relatif baru, tetapi cukup diminati dan dibayar dengan baik. Keuntungan utamanya adalah memberikan posisi tinggi di masyarakat, platform untuk pengembangan diri dan realisasi diri, dan, tentu saja, harga diri. Ini juga memberikan peluang penghasilan tak terbatas dengan perwujudan ide dan impian terliar Anda.

minus

Profesi "manajer pengembangan bisnis" juga memiliki kelemahan - awalnya sulit untuk mendapatkan pekerjaan tanpa pengalaman, hari kerja bisa tidak teratur, akhir pekan dan hari libur bisa berubah menjadi hari kerja, terkadang Anda harus melakukan perjalanan bisnis. Akibatnya, keluarga manajer akan kekurangan perhatian secara kronis (jika ia memiliki kehidupan pribadi sama sekali). Namun, profesi ini bisa menjadi batu loncatan dari posisi rendah di masyarakat ke posisi menengah atau bahkan tinggi tanpa perlu membuka usaha sendiri.

Kualitas apa yang harus dimiliki seorang manajer pengembangan?

Seorang manajer pertama-tama dan terutama adalah seorang pemimpin, seorang manajer. Dia harus memiliki keterampilan manajerial: mengatur acara, mengelola orang, melakukan negosiasi bisnis. Ia harus memiliki pemikiran strategis, menjadi pelatih dan psikolog yang baik, tegas, percaya diri (tetapi tidak percaya diri), dan memiliki ketahanan terhadap stres. Dia juga harus mahir dalam teknologi baru, karena dia pasti akan membutuhkan keterampilan membuat presentasi, belum lagi kemampuan untuk secara kompeten memelihara dokumentasi bisnis, menyusun rencana dan laporan. Pengetahuan bahasa asing pada tingkat tinggi dan kehadiran mobil dipersilakan.

Tanggung jawab pekerjaan

Deskripsi pekerjaan manajer pengembangan mungkin berbeda di setiap perusahaan tertentu. Tetapi masing-masing dari mereka berisi kira-kira tanggung jawab umum berikut:

1. Manajer pengembangan harus memiliki gelar sarjana di bidang psikologi, pedagogi atau pemasaran.
2. Dia harus mengetahui norma-norma perundang-undangan, dasar-dasar ekonomi, sosiologi, organisasi buruh, aturan untuk memelihara dokumentasi bisnis.
3. Dia harus mahir komputer.
4. Ia harus mampu mengembangkan pelatihan tematik untuk melatih karyawan guna meningkatkan efisiensi mereka.
5. Ia juga harus mampu mengembangkan, menyiapkan atau mengadaptasi produk pelatihan sesuai dengan arah pengembangan usaha.
6. Manajer pengembangan juga diharuskan menganalisis hasil pekerjaannya, menyimpan catatan, dan memberikan laporan kepada kepala pelatihan ulang yang lebih tinggi.
7. Dia perlu menilai dengan benar kebutuhan akan pelatihan staf dan dapat membuat perkiraan.
8. Manajer harus tahu bagaimana memelihara database karyawan dengan rencana pengembangan dan pertumbuhan karir mereka.

Seperti yang dapat kita lihat, tanggung jawab seorang manajer pengembangan sangat luas. Tetapi jika Anda memiliki rencana ambisius, pendidikan ekonomi dan psikologis, Anda adalah pembelajar yang cepat dan dapat mengajar orang lain, mengapa tidak mencoba sendiri di bidang ini?

Manajer pengembangan bisnis di bank bertanggung jawab untuk mempromosikan layanan perbankan dan menarik pelanggan baru. Daftar fungsionalnya sangat banyak: Anda harus memiliki pola pikir analitis, keterampilan berpidato, keterampilan komunikasi, mobilitas, dapat mengelola orang dan menjalin kontak. Semua usahanya harus ditujukan untuk meningkatkan profitabilitas bisnis, oleh karena itu, membangun hubungan berkualitas tinggi dan jangka panjang dengan mitra adalah kunci untuk pekerjaan yang panjang dan sukses.

Seorang manajer pengembangan bisnis di bank harus selalu mewaspadai semua peristiwa yang terjadi di sektor perbankan agar dapat menawarkan layanannya kepada pelanggan tepat waktu dan mengungguli pesaing. Dia menemukan klien di semua bidang bisnis perbankan: segmen korporasi dan gaji, klien VIP, pinjaman konsumen dan bisnis ritel.

Menarik pelanggan baru akan memakan waktu hingga 80% dari waktu kerja. Untuk bekerja, Anda akan memerlukan mobil pribadi agar tepat waktu untuk semua pertemuan yang dijadwalkan dan membawa semua barang yang diperlukan untuk presentasi.

Bekerja sebagai manajer pengembangan bisnis di bank akan memungkinkan Anda untuk menerapkan pengalaman profesional dalam praktik, mempelajari penjualan dan presentasi yang efektif. Untuk kinerja dan hasil yang stabil, remunerasi akan tinggi dan layak.

Gaji manajer pengembangan bisnis di bank.

Tingkat pendapatan tergantung pada masa kerja, pengalaman dan kinerja tugas. Gaji rata-rata di kota-kota besar dapat berkisar dari 40.000 hingga 80.000 rubel. Di wilayah lain - dari 25.000 rubel. Terdiri dari:

• Gaji - jumlah yang ditentukan dalam kontrak kerja. Ini adalah upah minimum untuk pekerjaan itu.
• Bonus - jumlah yang dihitung berdasarkan volume rencana dan tugas yang diselesaikan. Ukurannya dapat bervariasi, dan stabilitas pembayaran hanya bergantung pada pekerjaan yang berhasil. Manajemen memutuskan untuk memberi penghargaan kepada karyawan atas kinerja yang baik dari indikator, inisiatif, dan kinerja tugas yang berkualitas tinggi.
• Kompensasi - pembayaran untuk SMS, komunikasi seluler, asuransi kesehatan, dll.

Persyaratan untuk manajer pengembangan bisnis di bank:

• Pendidikan tinggi yang lebih tinggi atau tidak lengkap, lebih disukai di bidang ekonomi, keuangan atau hukum.
• Pengetahuan tentang program komputer dan editor. Manajer harus sering membuat presentasi yang perlu terstruktur dan diformat dengan benar, serta menulis laporan untuk manajemen. Pengetahuan tentang program perkantoran (Word, Excel, Power Point, Outlook, dll.) dan berbagai editor akan membantu Anda menyusun dokumen dengan cepat dan kompeten.
• Pengalaman di bidang penjualan dan dalam menarik organisasi perdagangan untuk bekerja sama. Karena tidak ada satu universitas pun yang mengajarkan teknologi penjualan, oleh karena itu, seseorang harus memperoleh pengetahuan dalam praktik melalui coba-coba. Seorang manajer pengembangan bisnis di bank akan membutuhkan keterampilan praktis ini untuk menarik pedagang untuk bermitra agar berhasil mengembangkan bisnis perbankan. Anda juga dipersilakan untuk memiliki basis pelanggan Anda sendiri yang telah menjalin hubungan dengan Anda.
• Keterampilan negosiasi dengan orang pertama perusahaan dan presentasi yang sukses. Manajer pergi langsung ke kepala organisasi perdagangan untuk menyimpulkan perjanjian kemitraan dengan mereka. Di sini penting untuk memberi tahu mereka bahwa pertemuan itu benar-benar penting dan bermanfaat, dan tidak membuang-buang waktu. Tidak akan ada kesempatan kedua, seperti biasa, jadi Anda harus melakukan segala upaya untuk memenangkan pelanggan.
• Memiliki mobil pribadi. Manajer pengembangan tidak memiliki wilayah terpisah di mana dia akan bekerja. Jika memungkinkan, itu harus mencakup sebanyak mungkin perusahaan yang berlokasi di seluruh kota. Dalam hal ini, mobil pribadi akan menjadi penunjang yang sangat baik untuk meningkatkan mobilitas dan kinerja akademik, serta untuk mengangkut peralatan presentasi yang diperlukan (poster, materi promosi, laptop, stand, proyektor, dll.)

Tanggung Jawab Manajer Pengembangan Bisnis Bank:

• Mengembangkan jaringan mitra bank. Untuk pengembangan, perlu untuk terus menarik pelanggan baru - semakin banyak, semakin tinggi penjualannya. Jangan lupa tentang bekerja dengan mitra yang ada. Anda perlu terus-menerus mengingatkan diri sendiri, membawa materi promosi, berbicara tentang promosi atau produk baru. Jika organisasi perdagangan merasa mereka tidak berguna, maka pesaing dapat memikat mereka.
• Menarik organisasi penjualan baru. Perdagangan sekarang berkembang dengan pesat, dan ini berkontribusi pada munculnya perusahaan perdagangan baru yang ingin menjual produk mereka dengan bantuan pinjaman bank. Seringkali mereka mulai bekerja dengan banyak bank, tetapi mereka lebih memilih satu, sehingga manajer pengembangan harus menyuarakan semua keunggulan produk mereka untuk mendapatkan pelanggan sebanyak mungkin dari perusahaan-perusahaan ini.
• Tempatkan produk iklan bank di tempat penjualan. Toko komersial yang menjual barang atau jasa secara kredit harus selalu memiliki materi promosi, yang meliputi selebaran, buklet, bendera, dll. Arus perdagangan pelanggan lebih tinggi di sini, sehingga pengingat seperti itu akan menarik pelanggan ke bank.
• Pengendalian dan pelaksanaan rencana penjualan di wilayah yang dikuasai. Manajer memantau pekerjaan spesialis di setiap outlet. Jika tiba-tiba terjadi penurunan penjualan, maka ia mencari tahu apa penyebabnya dan mengatasinya. Secara paralel, pekerjaan sedang dilakukan dengan manajemen organisasi perdagangan untuk menjaga hubungan baik dan loyalitas kepada bank.
• Keikutsertaan dalam pelatihan karyawan perusahaan mitra. Tidak selalu dan di mana pun memungkinkan untuk menempatkan karyawan bank di tempat penjualan, oleh karena itu, karyawan organisasi perdagangan terlibat dalam pembuatan kontrak dan penjualan layanan bank. Pengelola mengajarkan prinsip penjualan produk pinjaman dan pengisian aplikasi. Karyawan membuat kontrak, yang kemudian ditransfer ke bank. Volume penjualan tergantung pada kualitas pelatihan.
• Menyiapkan laporan untuk manajemen senior. Semua pekerjaan yang dilakukan dan metrik yang dicapai harus didokumentasikan dalam bentuk laporan sehingga manajemen dapat menilai keberhasilan manajer pengembangan bisnis. Laporan dikirim secara elektronik atau di atas kertas.