Esempio di descrizione del lavoro del responsabile dello sviluppo aziendale. Descrizione del lavoro di responsabile dello sviluppo aziendale

DESCRIZIONE DEL LAVORO

responsabile di sviluppo

1. Disposizioni generali

1.1. Questa descrizione del lavoro definisce le funzioni, le mansioni lavorative, i diritti e le responsabilità del responsabile dello sviluppo dell'unità Infocommunication Technologies (di seguito denominata Responsabile dello sviluppo) dell'Associazione panrussa dei datori di lavoro "Unione russa degli industriali e degli imprenditori" (di seguito denominata come Istituzione).

1.2. Una persona che soddisfa i seguenti requisiti per l'istruzione e la formazione è nominata alla posizione di responsabile dello sviluppo:

con esperienza pratica:

1.3. Il responsabile dello sviluppo deve sapere:

1.4. Il responsabile dello sviluppo deve essere in grado di:

1.5. Il Responsabile dello Sviluppo è nominato e revocato per ordine del Vice Presidente Esecutivo dell'Istituzione in conformità con l'attuale legislazione della Federazione Russa.

1.6. Il Development Manager riporta all'Executive Vice President dell'Istituzione e al Responsabile della Divisione Infocommunication Technologies.

2. Funzioni lavorative

3. Responsabilità lavorative

4.4. Partecipa alla discussione di questioni che fanno parte delle sue funzioni funzionali.

4.5. Fornire suggerimenti e commenti sul miglioramento delle attività nell'area di lavoro assegnata.

4.6. Rivolgersi alle autorità locali competenti o al tribunale per la risoluzione delle controversie sorte nell'esercizio delle funzioni funzionali.

4.7. Utilizzare i materiali informativi e i documenti legali necessari per lo svolgimento delle proprie funzioni.

4.8. Supera la certificazione nel modo prescritto.

5. Responsabilità

Il responsabile dello sviluppo si occupa di:

5.1. Mancato adempimento (improprio adempimento) dei propri doveri funzionali.

5.2. Mancato rispetto degli ordini e delle istruzioni del Vice Presidente Esecutivo dell'Ente.

5.3. Informazioni inesatte sullo stato di esecuzione dei compiti e delle istruzioni assegnati, violazione dei termini per la loro esecuzione.

5.4. Violazione delle norme interne sul lavoro, antincendio e antinfortunistiche stabilite nello Stabilimento.

5.5. Causando danni materiali entro i limiti stabiliti dall'attuale legislazione della Federazione Russa.

5.6. Divulgazione di informazioni divenute note in relazione all'esercizio di funzioni ufficiali.

Per le suddette violazioni, il responsabile dello sviluppo può essere portato a responsabilità disciplinare, materiale, amministrativa, civile e penale ai sensi della normativa vigente, a seconda della gravità dell'illecito.

Questa descrizione del lavoro è stata sviluppata in conformità con le disposizioni (requisiti) del Codice del lavoro della Federazione Russa del 30 dicembre 2001 n. 197 FZ (Codice del lavoro della Federazione Russa) (come modificato e integrato), lo standard professionale "Vendite Manager per i sistemi di informazione e comunicazione" approvato con ordinanza del Ministero del lavoro e della protezione sociale della Federazione Russa del 5 ottobre 2015 n. 687n e altri atti normativi che regolano i rapporti di lavoro.

Gli uomini d'affari esperti sanno che non dovresti mai fermarti dove sei e accontentarti di ciò che hai. Gli affari sono una corsa in avanti costante, perché non appena ti fermi, i concorrenti ti sorpasseranno immediatamente. Ma non tutti gli imprenditori capiscono come e dove andare, cosa cercare, quali prospettive ha l'azienda, in cosa investire fondi gratuiti. Per capirlo, è necessario condurre un'analisi dettagliata basata sulla situazione economica, sul potere d'acquisto, sulle condizioni di mercato, ecc. Tale analisi viene solitamente eseguita, che consiglia la direzione ed è responsabile di nuove direzioni, acquisizione di mercati e altri compiti importanti. Considera cosa è incluso nei doveri di un tale specialista, chi può diventarlo e dove cercare tali dipendenti.

introduzione

Sfortunatamente, le università russe non insegnano alle persone a fare affari e svilupparli. Forniscono solo dati generali sull'economia, senza collegarli alla realtà. Di conseguenza, molti economisti e uomini d'affari costruiscono il loro business basandosi sull'intuizione, e non sulle conoscenze professionali e sulle leggi del mercato.

Il responsabile dello sviluppo lavora sempre in una squadra

Le università russe non hanno nemmeno una specializzazione nello sviluppo del business. Queste persone studiano in modo indipendente, acquisendo esperienza nel processo di lavoro, studiando letteratura straniera, frequentando corsi, ecc. Tali specialisti sono molto richiesti dal mercato e appartengono al livello più alto, poiché il destino dell'intera azienda dipende dalle loro decisioni.

Alcuni uomini d'affari ritengono che l'SPR sia necessario solo per grandi fabbriche, imprese o mietitrebbie, ma in realtà non è così. Uno specialista competente aiuterà sia un normale imprenditore che gestisce un negozio di abbigliamento, una LLC impegnata nella produzione su piccola scala e un'officina che produce una varietà di prodotti. Deve avere conoscenze in molte aree, comprendere economia, marketing, management, management, ecc. Deve capire quanto sia promettente questa o quella direzione, essere in grado di fare piani e implementarli, essere in grado di aumentare le vendite e assegnare compiti.

Attenzione:un'ampia gamma di requisiti e doveri nei confronti del dipendente offusca la sua responsabilità ei confini dell'autorità. Ti consigliamo di considerare attentamente cosa farà esattamente lo specialista nella tua azienda e di scrivere le sue istruzioni sulla base di questo.

Vantaggi e svantaggi della professione

Prima di considerareDiamo un'occhiata ai pro e ai contro di questa professione. Partiamo dai vantaggi:

1. C'è una grave carenza di specialisti in Russia, quindi hai la garanzia di avere lavoro nei prossimi decenni.
2. Lo stipendio di MRB è superiore a quello di altri manager. Spesso è pari allo stipendio del direttore esecutivo o del capo unità.
3. La professione apre grandi opportunità: acquisisci nuove conoscenze, studi i mercati, capisci come funziona questa o quella attività.

Ma la professione ha anche i suoi lati negativi. Questi includono un livello di responsabilità enorme (infatti il ​​destino dell'azienda dipende solo da te): un errore commesso può rovinare la tua reputazione. Inoltre, gli aspetti negativi includono tempi operativi non standardizzati e la complessità dell'avvio. Per essere assunto, devi essere un vero specialista con recensioni e una reputazione.

Attenzione:il gestore svolge diverse funzioni a seconda delle esigenze e dei desideri del cliente. Può essere impegnato nell'aumento delle vendite, nella costruzione di una rete di vendita al dettaglio, nello sviluppo di un'azienda o nella formazione del personale.

Aumento delle vendite

L'obiettivo principale di qualsiasi struttura commerciale è quello di realizzare un profitto. Di norma, ciò può essere ottenuto aumentando il volume delle vendite. Quando i normali venditori e manager non riescono a far fronte al lavoro, la direzione decide di assumere uno specialista che svilupperà un piano e implementerà un progetto per aumentare il numero di transazioni e prodotti venduti. Spesso questa posizione è occupata dai migliori venditori che capiscono la psicologia delle persone, sanno come concludere affari e vendere qualsiasi cosa.

Il manager non si occupa di nessun progetto, lo organizza e lo controlla

Il compito di un responsabile commerciale non è solo aumentare le vendite, ma anche elaborare una previsione di vendita accurata in modo che l'azienda possa organizzare, organizzare la logistica e interagire con le controparti. Un dipendente qualificato sarà in grado di garantire che le vendite siano regolari, stabili e con dinamiche positive. Per fare ciò, dovrà analizzare in dettaglio le attività in corso, elaborare un piano per i singoli venditori e l'intero reparto, tenendo conto delle loro qualifiche e dati personali. Il WFP forma anche i dipendenti, organizza un servizio clienti di qualità o appaltatori, negozia e firma contratti, controlla la logistica e i servizi di consegna.

Sviluppo della rete

La seconda area in cui è impegnato il responsabile dello sviluppo del business è la costruzione di catene di vendita al dettaglio per le aziende. Mantiene e sviluppa la rete, nomina i gestori dei punti, controlla il loro lavoro, seleziona i luoghi per l'apertura di nuovi stabilimenti. Di conseguenza, per questo, conduce analisi di mercato, studia la domanda e il sentimento dei consumatori, lancia campagne pubblicitarie, conduce un'analisi dettagliata dei concorrenti, forma il personale di vendita e migliora il loro lavoro.

In sostanza, il manager che fa questo lavoro è l'amministratore delegato. Può cambiare l'ubicazione dei punti vendita, concludere contratti di locazione, nominare e modificare i gestori dei punti vendita, aumentare i loro stipendi e introdurre un sistema di bonus, sviluppare documentazione, ecc. È responsabile non solo della direzione dello sviluppo, ma anche di ogni punto vendita specifico, quindi lavora direttamente con ciascuno di loro.

Sviluppo dell'azienda

Uno specialista impegnato nello sviluppo dell'azienda deve avere un'istruzione superiore e una seria esperienza nella creazione di un'impresa. È da lui che dipendono le sorti dell'intera azienda, il suo profitto, il vettore di movimento e la copertura del mercato. Un tale dipendente è impegnato in tutto in una volta, cioè è nella posizione di direttore generale, sebbene non lo sia. Cerca nuovi clienti e firma carte, negozia e organizza il processo produttivo, si occupa di pianificazione a breve e lungo termine, vendita e formazione del team.

Come parte della descrizione del lavoro di un responsabile dello sviluppo aziendale comprende l'analisi del mercato e della concorrenza, la compilazione di vari rapporti sulle attività dell'azienda, la creazione di presentazioni per il capo dell'azienda, la gestione dei reparti, ecc. Questa è rispettivamente la posizione di un TOP manager e la responsabilità del dipendente è estremamente alta. In effetti, è responsabile di tutto ciò che accade in azienda, dal calo delle vendite ai conflitti tra reparti o dipendenti.

Il manager deve essere un buon manager

Sviluppo regionale

Lo specialista dello sviluppo del territorio è impegnato nella promozione dell'azienda nella regione selezionata. Lavora con vari distributori e fornitori, aumenta le vendite, sviluppa affari e conquista i mercati. Il manager lavora a stretto contatto con esperti di marketing e venditori, in parte con avvocati e responsabili delle risorse umane. Le sue responsabilità includono:

1. Verifica del rispetto degli standard e della qualità del lavoro dei reparti aziendali.
2. Monitoraggio dell'adempimento dei compiti e degli obiettivi fissati per le filiali.
3. Studio e implementazione del piano di sviluppo dell'azienda e ingresso in nuovi mercati.
4. Aumentare le vendite e lavorare con i concorrenti.
5. Controllo sui crediti e lavoro con gli appaltatori.
6. Creazione di report e infografiche, controllo indicatori di uffici e punti vendita.
7. Svolgere attività finalizzate alla formazione di dipendenti di vario livello (solitamente addetti alle vendite e al marketing).
8. Costruire nuovi canali di vendita.
9. Negoziazione e conclusione di contratti con appaltatori.
10. Analisi e miglioramento del numero di vendite nella regione.

Chi può diventare un responsabile dello sviluppo

Sopra, abbiamo brevemente descritto i compiti principali che gli specialisti dello sviluppo si occupano. In realtà, questa è solo una parte, poiché ci sono altre aree che gestiscono. Diamo un'occhiata a chi può diventare un responsabile dello sviluppo e quali qualità dovrebbe avere. In primo luogo, una persona deve avere un'istruzione superiore, preferibilmente nella sfera economica. In secondo luogo, deve avere una conoscenza reale di come funziona l'azienda, come vengono costruiti i processi e come vengono implementati. In terzo luogo, deve disporre dei seguenti dati:

1. Resilienza allo stress e capacità di lavorare in situazioni di conflitto.
2. Doti di leadership, capacità di guidare il personale.
3. La capacità di motivare i dipendenti e la capacità di punirli.
4. Capacità di trasmettere il proprio punto di vista al management e ai subordinati.
5. Qualità oratorie, capacità di convincere e firmare gli accordi necessari.
6. Comprensione delle basi della gestione dei documenti e del lavoro d'ufficio.
7. Conoscenza delle lingue straniere per lavorare con partner stranieri.
8. Capacità di lavorare con un computer e Internet, comprensione dei programmi per ufficio e capacità di scrivere report.

Il manager ha sempre l'opportunità di crescita professionale

Separatamente, dovrebbe essere considerato il punto sull'istruzione. In Russia, come abbiamo scritto sopra, non formano specialisti dello sviluppo, quindi si allenano per questa posizione da soli. Capita spesso che entrino nella professione ex imprenditori privati, che hanno deciso di andare avanti, ma non sono riusciti a trovare da soli le risorse per lo sviluppo. Spesso entrano nella professione gli amministratori delegati di aziende, i migliori venditori, direttori esecutivi e altri dipendenti senior. Non è necessario che una persona abbia un'istruzione economica superiore, ma è altamente desiderabile. In effetti, esperti di marketing, psicologi e persino persone con istruzione tecnica vengono spesso alla posizione, perché per lavoro è necessario analizzare vari indicatori ed essere in grado di lavorare con le informazioni.

Come diventare un manager

Per diventare un responsabile dello sviluppo qualificato e competente, devi studiare molto e comprendere bene il lavoro della tua azienda. Di solito, per questo lavoro vengono assunti dipendenti con almeno 3-5 anni di esperienza lavorativa. Durante questo periodo, dovresti studiare i principi dell'azienda, evidenziare i suoi punti di forza e di debolezza, conoscere il mercato, comprendere la logica dei concorrenti, ecc. Successivamente, dovrai scrivere un breve piano per correggere la situazione e fornire un programma per aumentare le vendite. Se alla direzione piacciono le tue idee, puoi candidarti per questa posizione.

Qual è il livello salariale di tali dipendenti? Tutto qui è puramente individuale. Molto dipende dalla regione di lavoro, molto dipende dal livello e dalle dimensioni dell'azienda. In media, ricevono circa 50 mila rubli quando lavorano con piccole e medie imprese. In una grande azienda, gli stipendi raggiungono i 200-250 mila, ma la responsabilità degli specialisti è considerevole. Allo stesso tempo, i manager vengono spesso assunti per un tasso + bonus o percentuali. Se riesce a far crescere con successo l'azienda e aumentare le vendite, riceve dei bonus, che spesso ammontano al 50-100% degli stipendi.

C'è un futuro per questa professione? Gli esperti ritengono che la domanda aumenterà nei prossimi 10-15 anni. Il fatto è che oggi la Russia è sotto sanzioni, il che rende difficile fare affari sia all'interno del Paese che con partner stranieri. La solvibilità della popolazione è in calo, le vendite sono in calo, il livello di concorrenza nel mercato è in crescita. In questa situazione sopravvive colui che lavorerà nel modo più efficiente possibile, riducendo i costi, prendendo decisioni non convenzionali, costruendo reti e innalzando il livello di abilità dei dipendenti. Ci sono pochissimi specialisti di questo tipo e la loro richiesta è molto alta. Si spostano principalmente in grandi aree metropolitane, ma le aziende operano in tutto il paese, quindi c'è una grave carenza di loro nelle regioni.

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Responsabilità chiave del responsabile dello sviluppo aziendale

Il successo e la prosperità di qualsiasi attività commerciale dipendono direttamente dal suo sviluppo. Finché ha prospettive e opportunità di crescita, crescerà e porterà sempre più entrate. Comprendendo queste tendenze, i project manager hanno bisogno di dipendenti che non solo possano vedere queste prospettive, ma anche implementare azioni sistematiche che portino al successo. Uno specialista di questo profilo è un responsabile dello sviluppo.

La professione di responsabile dello sviluppo è relativamente nuova, ma piuttosto richiesta e ben pagata. I suoi principali vantaggi sono che offre una posizione elevata nella società, una piattaforma per lo sviluppo personale e l'autorealizzazione e, naturalmente, il rispetto di sé. Fornisce anche opportunità di reddito illimitato con l'incarnazione delle tue idee e sogni più sfrenati.

Svantaggi

Anche la professione di "business development manager" presenta degli svantaggi: è difficile inizialmente trovare un lavoro senza esperienza, la giornata lavorativa può essere irregolare, i fine settimana e le vacanze possono trasformarsi in attività lavorative, a volte devi andare in viaggio d'affari. Di conseguenza, la famiglia del manager mancherà cronicamente di attenzione (se ha una vita personale). Tuttavia, questa professione può diventare un trampolino di lancio da una posizione bassa nella società a una posizione media o addirittura alta senza la necessità di aprire un'attività in proprio.

Quali qualità dovrebbe avere un responsabile dello sviluppo?

Un manager è prima di tutto un leader, un manager. Deve avere capacità manageriali: organizzare eventi, gestire persone, condurre trattative commerciali. Deve avere un pensiero strategico, essere un buon allenatore e psicologo, essere deciso, sicuro di sé (ma non sicuro di sé) e avere tolleranza allo stress. Deve anche essere esperto di nuove tecnologie, perché avrà sicuramente bisogno dell'abilità di creare presentazioni, per non parlare della capacità di mantenere con competenza la documentazione aziendale, redigere piani e rapporti. Sono gradite la conoscenza delle lingue straniere ad alto livello e la presenza di un'auto.

Responsabilità lavorative

La descrizione del lavoro di un responsabile dello sviluppo può differire in ogni particolare azienda. Ma ognuno di essi contiene approssimativamente le seguenti responsabilità generali:

1. Il responsabile dello sviluppo deve avere una laurea in psicologia, pedagogia o marketing.
2. Deve conoscere le norme legislative, i fondamenti dell'economia, della sociologia, dell'organizzazione del lavoro, le regole per la conservazione della documentazione aziendale.
3. Deve essere esperto di computer.
4. Dovrebbe essere in grado di sviluppare corsi di formazione tematici per educare i dipendenti al fine di migliorare le loro prestazioni.
5. Deve inoltre essere in grado di sviluppare, preparare o adattare prodotti di formazione secondo la direzione dello sviluppo del business.
6. Il responsabile dello sviluppo è inoltre tenuto ad analizzare i risultati del suo lavoro, tenere registri e fornire rapporti a un responsabile superiore della riqualificazione.
7. Deve valutare correttamente la necessità di formazione del personale ed essere in grado di redigere un preventivo.
8. Il manager deve sapere come mantenere un database di dipendenti con un piano per il loro sviluppo e crescita professionale.

Come possiamo vedere, le responsabilità di un responsabile dello sviluppo sono ampie. Ma se hai piani ambiziosi, educazione economica e psicologica, impari velocemente e puoi insegnare agli altri, allora perché non provare te stesso in quest'area?

La posizione di un responsabile dello sviluppo aziendale è abbastanza universale, ma le sue attività comportano molti compiti. Il suo lavoro è vicino a quello di un regista: partecipa a campagne pubblicitarie, svolge attività di riduzione dei costi, introduce sul mercato un nuovo prodotto.

Un responsabile dello sviluppoè assolutamente necessario per ogni impresa, indipendentemente dalla sua scala, nicchia, forma organizzativa e giuridica.

A cosa serve un responsabile dello sviluppo?

Le istruzioni del responsabile dello sviluppo aziendale sono molto raramente esplicitate in modo chiaro. Come mai? Ne ha due le ragioni:

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Se fai tutto da solo, i dipendenti non impareranno a lavorare. I subordinati non affronteranno immediatamente i compiti che deleghi, ma senza delega sei destinato alla pressione del tempo.

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1. In primo luogo Spesso, invece della posizione di responsabile dello sviluppo, un'azienda assume uno specialista della formazione, un responsabile della formazione. Questo specialista è impegnato in funzioni simili: formazione e formazione della produttività personale dei dipendenti.
2. In secondo luogo, in alcuni servizi HR sono presenti specialisti universali che si occupano di tutte le problematiche HR contemporaneamente.

Pertanto, non tutte le aziende hanno la posizione di responsabile dello sviluppo, sebbene in un modo o nell'altro qualche altro specialista sia impegnato nella funzione di migliorare la professionalità dei dipendenti.

Una posizione simile è ricoperta da un responsabile dello sviluppo aziendale. Tuttavia, la funzionalità è significativamente diversa. Questo specialista lavora per una divisione impegnata nello sviluppo dell'azienda e nel supporto alle transazioni. E il responsabile dello sviluppo si occupa dei principali compiti strategici dell'azienda. È impegnato a promuovere promozioni, ricerche di mercato, cercando di aumentare la redditività delle attività svolte dall'azienda.

Un dipendente qualificato in questa posizione, che fa bene il suo lavoro, può ottenere ulteriormente una promozione, crescere fino a diventare un direttore commerciale o generale. Il responsabile dello sviluppo gestisce il processo produttivo, svolge il lavoro organizzativo dell'azienda, esplora le possibili modalità di sviluppo dell'azienda, le specificità della nicchia di mercato in cui è possibile crescere. Inoltre, controlla la tempestività dell'esecuzione dei progetti in corso.

Responsabilità lavorative di un responsabile dello sviluppo sono come segue:

• trovare e attirare clienti;
• condurre trattative, consulenze, concludere contratti con i clienti;
• controllare il marketing, la pubblicità di affiliazione e i rivenditori;
• monitorare i concorrenti (struttura dei prezzi, assortimento, pubblicità);
• creare report sui risultati della ricerca;
• aprire nuovi punti vendita, controllare il loro lavoro.

Altre funzioni di un responsabile dello sviluppo possono includere:

• partecipazione a mostre, convegni;
• organizzazione della formazione di venditori, distributori.

Opinione di un esperto

Negli affari moderni, senza responsabili dello sviluppo - da nessuna parte

Andrej Solodovnikov,

Responsabile del gruppo di progetti di consulenza, gruppo di audit e consulenza per lo sviluppo di sistemi aziendali, Mosca

Oggi, l'importanza dell'impatto delle decisioni strategiche sui risultati di business è in aumento. Cresce il volume di lavoro legato alla selezione e preparazione di soluzioni, alla previsione dello stato dei mercati e dell'ambiente, alla creazione di differenze competitive. Le peculiarità delle attività strategiche e operative impongono la necessità di padroneggiare le nuove tecnologie di gestione dello sviluppo e crescono i requisiti per i manager e gli specialisti coinvolti nello sviluppo. Le funzioni del marketing classico non soddisfano più pienamente le esigenze dell'impresa nel determinare percorsi di crescita. Pertanto, oggi molte imprese si sono rese conto della necessità di introdurre la posizione di responsabile dello sviluppo o di allocare un'unità di gestione dello sviluppo. Un'azienda che ha creato un tale dipartimento riceve i seguenti vantaggi:

• chiarezza degli obiettivi e delle modalità per raggiungerli, strutturazione, sistematizzazione dei processi di sviluppo;
• personificazione della responsabilità per i risultati dello sviluppo, consolidamento di un unico centro di controllo responsabile di tutti i cambiamenti strutturali, coordinamento dei lavori di sviluppo, compresi i servizi funzionali;
• un processo di cambiamento gestito e coerente che può essere controllato (invece di processi disparati e informali - procedure formali);
• formazione delle risorse umane professionali maggiormente interessate allo sviluppo, possibilità di un'efficace motivazione del personale dei servizi di sviluppo, tenendo conto dei benchmark;
• decisioni gestionali più equilibrate per l'emergere di un sistema di equilibri (competizione interna tra blocco operativo e blocco strategico).
• aumentare l'efficienza nell'uso delle risorse, ridurre il costo delle modifiche.
• miglioramento delle informazioni e supporto analitico alle decisioni di gestione.

Riassumendo, possiamo dire che la gestione strategica riduce i rischi aziendali e migliora le prospettive per gli indicatori chiave di business (livello di competitività, valore per gli azionisti, resilienza alle crisi).

Responsabile sviluppo: aree di attività e funzioni

Responsabile sviluppo vendita al dettaglio

L'istruzione del responsabile dello sviluppo della rete di vendita al dettaglio comprende le funzioni di gestione dei punti vendita, a partire dall'apertura e selezione del responsabile di ciascuno dei punti vendita per risolvere i problemi di locazione. Il responsabile dello sviluppo della rete di vendita al dettaglio organizza e conduce campagne pubblicitarie, si impegna in attività di marketing, analizza l'ambiente competitivo, lavora con il team, aiuta a risolvere i conflitti, considera le opportunità che provengono dagli implementatori del prodotto.

Inoltre, il responsabile dello sviluppo della rete di vendita al dettaglio ottimizza il lavoro dei punti vendita al fine di aumentare i profitti, propone l'introduzione di un sistema ottimale di retribuzioni e incentivi per i dipendenti. Può chiedere un aumento di stipendio per sé e per i suoi subordinati, tira fuori ogni sorta di idee e le offre ai suoi superiori, chiede che gli siano forniti i documenti necessari. Il responsabile dello sviluppo della rete di vendita al dettaglio è responsabile per incarichi in ritardo o lavoro mal svolto di subordinati, violazione della legge, casi di danno all'azienda.

Un responsabile dello sviluppopersonale (sviluppo sociale)

È impegnato nella progettazione e nel coordinamento di attività finalizzate alla formazione delle persone che lavorano in azienda. Per fare ciò, il responsabile dello sviluppo sociale sviluppa nuovi programmi o migliora quelli esistenti, partecipa a negoziazioni collettive di affari e solleva questioni relative alla formazione per la discussione.

I compiti del responsabile dello sviluppo dei dipendenti sono di partecipare al test e alla valutazione del livello di professionalità dei dipendenti dell'azienda, gestire i formatori e fissare obiettivi. Il responsabile dello sviluppo sociale fornisce una valutazione della produttività della formazione, riassume i risultati finali sulla formazione di qualificazione dei dipendenti. Lo specialista elabora anche un programma in base al quale si svolge la formazione.

Il responsabile dello sviluppo sociale è autorizzato a studiare i progetti dei dirigenti a lui direttamente legati. Lo specialista ha il diritto di richiedere documenti e altri dati informativi per il bene di attività più produttive, di proporre adeguamenti al fine di migliorare le condizioni di lavoro.

Responsabile Sviluppo Organizzativoaziende

Un tale dipendente deve avere un'istruzione superiore specializzata, possedere capacità di marketing e comprendere la psicologia. Un responsabile dello sviluppo organizzativo deve aver sviluppato le capacità di pianificazione, analisi di mercato, gestione dei progetti a qualsiasi livello, attrarre clienti e partner, prevedere il livello delle vendite e redigere contratti. Inoltre, un manager dello sviluppo organizzativo deve avere una conoscenza di base dei fondamenti della legislazione, alfabetizzazione economica e capacità di preparare documenti in modo competente.

Per un responsabile dello sviluppo, la descrizione del lavoro, oltre a quanto sopra, implica l'abilità di condurre sessioni di formazione per i dipendenti dell'azienda. Lo specialista prepara relazioni sulle attività svolte e le invia alle autorità per l'esame. Un altro obbligo è mantenere una base di informazioni sui dipendenti dell'azienda per considerare le opportunità di carriera per i dipendenti migliori. Il responsabile dello sviluppo organizzativo può ricevere dati informativi, accedere ai documenti necessari.

Nei limiti della delega conferitagli, il responsabile dello sviluppo organizzativo può firmare vari atti ufficiali. Inoltre, deve conoscere le istruzioni, che esplicitano i suoi obblighi e poteri. Il responsabile dello sviluppo organizzativo è responsabile se si verificano violazioni o se l'impresa è effettivamente danneggiata.

• Strategia di sviluppo aziendale: istruzioni per lo sviluppo

Responsabile sviluppo del territorio(sviluppo regionale)

Questo specialista analizza le attività dei distributori, degli uffici di rappresentanza, identifica le opportunità per aumentare il livello di produttività del proprio lavoro:

• controlla l'attuazione degli standard di prestazione da parte dei dipendenti dell'ufficio di rappresentanza;
• controlla il raggiungimento degli obiettivi fissati per l'ufficio di rappresentanza;
• partecipa al processo di formazione dei piani per la strategia e le tattiche di sviluppo del mercato;
• è impegnato a garantire l'attuazione degli obiettivi delle tattiche che sono state fissate per l'azienda;
• Responsabile dell'implementazione dei piani di vendita;
• effettua audit di punti vendita;
• analizza il rimborso dei crediti dell'ufficio di rappresentanza;
• conduce lo sviluppo e l'attuazione di misure di identificazione e riduzione dei crediti;
• organizza il sistema delle relazioni della rappresentanza regionale;
• monitora la tempestività della presentazione dei documenti di rendicontazione;
• presidia la rendicontazione interna sul campo;
• conduce la formazione per i dipendenti dell'ufficio di rappresentanza locale e implementa o controlla anche l'attuazione di determinati standard generali;
• conduce la formazione per i gestori all'ingrosso e i supervisori delle vendite locali in standard generali;
• forma il team di vendita di un punto regionale al lavoro diretto con un cliente e analizza situazioni specifiche;
• analizza e sviluppa i canali di vendita (comprese le vendite in aree non ancora sviluppate e il collegamento dei potenziali clienti ad una filiale o ad un ufficio di rappresentanza);
• stabilisce relazioni reciprocamente vantaggiose con clienti esistenti e nuovi;
• lavora con distributori e grandi clienti;
• monitora il lavoro dei distributori insieme al capo del punto regionale per aumentare il livello delle vendite e parte del mercato dell'azienda in una determinata regione;
• partecipa alla formazione degli ordini dei distributori;
• partecipa alla preparazione e realizzazione di programmi volti a promuovere i prodotti in una determinata regione.

Responsabile sviluppo mercato

Spesso il responsabile dello sviluppo del mercato viene confuso con lo specialista delle vendite, poiché lavora anche con i venditori. Il compito principale del responsabile dello sviluppo del mercato è aumentare il livello delle vendite, ottenere più entrate, mantenendo un alto livello di soddisfazione del cliente. La descrizione del lavoro di un responsabile dello sviluppo delle vendite include la pianificazione dei risultati e delle azioni necessarie da intraprendere. La pianificazione può essere eseguita per reparti, determinati dipendenti o l'intera azienda.

Responsabilità lavorative di un Market Development Manager

1. Il responsabile dello sviluppo del mercato identifica i futuri clienti dell'azienda al fine di generare interesse per i prodotti ei servizi dell'azienda. Presenta ai clienti attuali e futuri il potenziale di un prodotto o servizio.
2. Impegnato nello sviluppo della strategia di marketing e delle vendite, insieme ad altri manager. Inoltre, il responsabile dello sviluppo del mercato conduce l'implementazione strategica attraverso visite ai clienti, presentazioni, sessioni di supporto tecnico e risoluzione dei problemi dei clienti, campagne pubblicitarie.
3. Il responsabile dello sviluppo del mercato fornisce consulenza ad altri product manager e line manager su problemi di accesso al mercato e fidelizzazione e prevede le dinamiche della domanda e dell'offerta.
4. Coordina e monitora lo sviluppo del prodotto nei progetti e nei dipartimenti tecnologici dell'azienda:

• prende le decisioni finali sulla necessità di ricerca su determinate idee progettuali;
• il market development manager è impegnato nella definizione del budget, nell'analisi e nella previsione del ritorno sull'investimento in ricerca e sviluppo;
• partecipa allo sviluppo dei programmi di lavoro di R&S e al processo di preparazione del processo produttivo;
• il gestore effettua il pricing del prodotto;
• partecipa al processo di elaborazione e attuazione di un piano di marketing del prodotto e dei suoi canali distributivi;
• effettua test di prototipi in condizioni di mercato.

1. Il responsabile dello sviluppo del mercato è in contatto con la gestione dei clienti aziendali, monitora la qualità del servizio clienti.
2. Impegnato nella base informativa del settore di progetti e tecnologie.

Responsabile sviluppo aziendale

Il dipendente deve conoscere il sistema di marketing e le basi della psicologia. È anche importante per lui avere le capacità di pianificazione, analisi di mercato, gestione dei progetti, attrarre clienti e partner nell'azienda, prevedere il livello delle vendite e condurre lavori documentari. Inoltre, il responsabile dello sviluppo dell'azienda deve conoscere le regole legali e la base economica.

La descrizione del lavoro di un responsabile dello sviluppo aziendale implica anche l'abilità di condurre sessioni di formazione per i dipendenti. Redige relazioni sulle proprie attività e le trasmette alla direzione. Mantiene anche una base di squadra al fine di considerare le prospettive di carriera per i dipendenti.

Il responsabile dello sviluppo aziendale riceve una componente informativa e l'accesso ai documenti necessari. È nella sua autorità di approvare i documenti. Il responsabile dello sviluppo aziendale è responsabile nel caso in cui si verifichino violazioni durante il periodo della sua attività e l'azienda sia danneggiata.

Responsabile sviluppo aziendale

Gli specialisti i cui compiti comprendono la formazione e lo sviluppo della cultura aziendale sono presentati in generale requisiti:

• educazione sociologica o psicologica superiore;
• Capacità di lavorare sia in team che in autonomia;
• disponibilità di capacità analitiche e abilità nel lavorare con le informazioni sociologiche;
• capacità organizzative sviluppate;
• capacità di insegnamento, conduzione di seminari;
• la cura dei dettagli e la capacità di metterne in risalto l'essenza.

Chiave abilità necessari per l'effettivo adempimento degli obblighi di un responsabile della cultura aziendale, possiamo distinguere:

• diagnostica della cultura aziendale;
• il processo di raccolta e sistematizzazione dei dati;
• azioni analitiche;
• elaborazione di raccomandazioni per lo sviluppo della cultura aziendale, fidelizzazione del personale e miglioramento del sistema motivazionale;
• la capacità di preparare e organizzare eventi su questioni di lavoro;
• selezione dei futuri dipendenti tenendo conto della cultura aziendale;
• creare un'atmosfera sana tra i colleghi.

Descrizione del lavoro del responsabile dello sviluppo

Un'utile funzione delle istruzioni per la posizione di responsabile sviluppo - fix requisiti di qualificazione del candidato. La posizione di un responsabile dello sviluppo non è nella directory delle qualifiche, così come i requisiti chiaramente definiti, ad es. il datore di lavoro stesso pensa a quali requisiti soddisferanno i suoi dipendenti. Affinché non ci siano discrepanze sulla giustificazione del rifiuto di assumere, ha senso prescriverle.

Un dipendente che sviluppa un'istruzione del responsabile dello sviluppo dovrebbe utilizzare un'unica struttura di documentazione da 4 sezioni principali.

1. Disposizioni generali.

La prima sezione contiene le seguenti informazioni:

• titolo di lavoro (responsabile dello sviluppo);
• una catena di comando (e un'indicazione di chi è responsabile dell'assunzione e del licenziamento);
• requisiti di qualificazione per l'istruzione, esperienza, eventualmente indicare le competenze che le autorità vogliono vedere nel candidato per la posizione di responsabile dello sviluppo;
• la presenza di subordinazione;
• regole di sostituzione

1. Diritti.

Che tipo di poteri conferire al responsabile dello sviluppo - viene deciso in una determinata azienda.

Per l'efficace risoluzione dei compiti, un responsabile dello sviluppo deve avere la libertà di prendere decisioni che sono di sua competenza. Pertanto, gli possono essere concessi, ad esempio, i seguenti diritti:

• richiedere informazioni, dati e documenti utili alla risoluzione degli incarichi impostati da tutte le funzioni aziendali;
• conoscere le decisioni assunte dai responsabili;
• trasmettere al management le proprie ipotesi sulle opportunità di miglioramento del processo aziendale;
• pretendere dal dirigente l'assistenza nell'osservanza dei doveri;
• emettere rilievi amministrativi ai subordinati, assumere il controllo delle loro prestazioni;
• partecipare a conversazioni d'affari con i consumatori;
• attrarre partner per collaborare con la produzione;
• firmare (visto) la documentazione di propria competenza.

1. Responsabilità lavorative.

Questa parte della descrizione del lavoro esplicita gli obblighi che il responsabile dello sviluppo adempirà, vale a dire:

• realizzare lo sviluppo di un concetto generale per lo sviluppo dell'azienda;
• realizzare lo sviluppo di una strategia di sviluppo aziendale, e sulla base di essa creare un unico piano di sviluppo;
• sviluppare programmi per la ristrutturazione dell'azienda, monitorarne l'attuazione;
• offrire alle strutture di gestione e agli individui opzioni per padroneggiare quelle aree che non sono ancora coinvolte;
• cercare mercati scoperti e modi per svilupparli;
• creare un tandem di dipartimenti dell'azienda per attuare il programma di crescita pianificato;
• analizzare i risultati dell'attuazione del programma;
• preparare i rapporti sulle prestazioni.

1. Una responsabilità.

Un responsabile dello sviluppo aziendale è ritenuto responsabile se, dopo le sue decisioni, l'azienda è stata danneggiata. La responsabilità può essere dei seguenti tipi:

• disciplinare;
• amministrativo o penale;
• Materiale.

A volte la posizione di responsabile dello sviluppo implica una certa specializzazione, ad esempio un responsabile dello sviluppo aziendale, un responsabile dello sviluppo del territorio, ecc. La descrizione del lavoro di un tale dipendente riflette necessariamente le caratteristiche specifiche di questa particolare area. Ad esempio, nel Responsabilità del lavoro del responsabile dello sviluppo del territorio possono essere incluse le seguenti aree di attività:

• lavoro analitico e sviluppo dei canali di vendita nella zona territoriale specificata;
• sviluppo e realizzazione di attività per il funzionamento di nuove filiali o dipartimenti;
• selezione dei candidati per le posizioni di capodivisione da aprire.

In ciascuna delle opzioni elencate, il responsabile dello sviluppo ha il compito di sviluppare e implementare l'insieme di misure che saranno finalizzate alla crescita e allo sviluppo dell'impresa.

Requisiti che un responsabile dello sviluppo deve soddisfare

Questo specialista deve essere sia un analista che uno stratega, un marketer, un economista e un leader competente. Le capacità di comunicazione con i clienti e l'esperienza di vendita saranno estremamente importanti per un responsabile dello sviluppo.

Qualità personali

Un manager dello sviluppo aziendale è, infatti, un leader. Per questo motivo, la leadership e le qualità organizzative dovrebbero essere insite in lui. Deve avere un pensiero strategico e analitico, deve avere la capacità di guidare i subordinati e assumersi responsabilità.

Decisività, resistenza allo stress, capacità di stabilire un contatto con le persone, socialità, conoscenza della psicologia sono anche qualità importanti del suo carattere. Di norma, la conoscenza delle lingue straniere non sarà superflua per le trattative commerciali o la corrispondenza con partner stranieri.

Abilità professionali

Un requisito obbligatorio per un responsabile dello sviluppo è un'istruzione superiore, viene data preferenza a settori come economia, pubbliche relazioni e marketing.

Inoltre, un buon fattore per un manager è la conoscenza di base nel campo della psicologia, la base di conoscenza di tale specialista di solito include programmi per computer di base (Word, Excel), alfabetizzazione russa, capacità di vendita e gestione dei documenti (la capacità di redigere e eseguire documenti).

Inoltre, un responsabile dello sviluppo spesso deve uscire dalle situazioni non più standard, quindi ha bisogno di pensiero creativo e diplomazia.

Lo stipendio di un dipendente per la posizione di responsabile dello sviluppo

Lo stipendio di un tale dipendente dipende fortemente dall'esperienza e dallo sviluppo delle capacità professionali.

• Salario medio

Nella capitale ha una media di 50.000 rubli, a San Pietroburgo - 39.000 rubli, a Nizhny Novgorod - 25.000 rubli.

• stipendio iniziale

Lo stipendio iniziale per un candidato senza esperienza va da 20.000 a 40.000 rubli. a Mosca, da 15.000 a 30.000 rubli. a San Pietroburgo, da 12.000 a 20.000 rubli. A Nizhniy Novgorod.

• Esperienza lavorativa superiore a 1 anno

Con l'esperienza, un manager riceve uno stipendio medio di 40.000 - 70.000 rubli. nella capitale, 30.000 - 46.000 rubli. nella città sulla Neva e 20.000 - 32.000 rubli. A Nizhniy Novgorod.

• Esperienza lavorativa più di 3 anni

Specialisti di alta classe che hanno lavorato nella loro specialità per almeno 3 anni, con esperienza in lavoro manageriale e sviluppo aziendale da zero, guadagnano da 70.000 a 250.000 rubli. a Mosca, 46.000 - 150.000 rubli. a San Pietroburgo, 32.000 - 80.000 rubli. A Nizhniy Novgorod.

Ricerca e selezione di candidati per la posizione di responsabile dello sviluppo

Quando si inizia ad organizzare la ricerca e la selezione dei candidati, è necessario decidere quale lavoro può essere affidato, ad esempio, alle agenzie di reclutamento, e quale è meglio fare da soli. La ricerca dei responsabili dello sviluppo può essere effettuata utilizzando sia risorse interne che esterne all'azienda. Entrambi i metodi hanno i loro vantaggi e svantaggi. Molto spesso l'azienda sottovaluta le opportunità che possono presentarsi a seguito della ricerca di candidati tra coloro che già lavorano nell'impresa.

Selezione interna

La selezione interna include diversi vantaggi:

• è molto più economico: non richiede costi o richiede un minimo di fondi per processi come l'adattamento e la formazione;
• nella selezione interna, il lavoro viene svolto con persone che conoscono bene l'azienda, il che consente loro di attraversare facilmente un periodo di adattamento in una posizione insolita per loro;
• la selezione interna motiva a migliori ritorni nel processo lavorativo.

Quando selezionano all'interno dell'azienda, usano seguenti approcci:

• i migliori candidati tra i dipendenti dell'azienda sono individuati in base a caratteristiche formali (livello e tipo di istruzione, anzianità, professionalità, età, ecc.)
• organizzazione di eventi competitivi riguardanti la sostituzione dei posti vacanti.
• viene costituita una riserva di personale.

Selezione esterna

Quando viene selezionato un manager esterno all'azienda, la ricerca inizierà con le risposte a questi domande:

• Dove è possibile trovare candidati idonei alla posizione?
• Come vengono contattati questi candidati?
• Come renderli interessati a lavorare per l'azienda?

Per creare un flusso di nuovi dipendenti verso l'azienda, è possibile utilizzare vari mezzi: pubblicità sotto forma di annunci per posti vacanti su giornali, riviste, radio e televisione via cavo. Si consiglia di visitare fiere di settore o tematiche, fiere del lavoro. Oltre a tutto quanto sopra, fonti forza lavoro sono anche:

• agenzie di reclutamento;
• servizi per l'impiego, scambi di lavoro;
• conoscenti personali;
• bracconaggio dei migliori specialisti di altre società - questo viene fatto da "cacciatori di taglie" (cacciatori di teste).

Tecnologia di selezione dei candidati

Indipendentemente dal fatto che si tratti di un metodo di selezione nostro o esterno, al fine di comprendere il grado di conformità dei candidati ai requisiti esistenti per un determinato posto vacante, utilizziamo una serie di vari metodi volti a una valutazione multilaterale dei candidati . Complesso metodi di selezione che può essere utilizzato:

• selezione preparatoria (vengono analizzati i dati relativi a una persona contenuti nella sintesi e nei risultati del colloquio iniziale);
• raccolta di dati informativi (da altre persone);
• tutti i tipi di questionari e test (compresa la verifica delle capacità professionali);
• metodi di selezione di gruppo;
• perizie;
• soluzione dei problemi;
• follow-up/intervista.

Una conversazione superficiale con un candidato per una posizione manageriale non darà alcuna impressione completa e affidabile di lui. Questa è solo una prima impressione e non sarà necessariamente vera.

C'è anche un momento del genere: che il responsabile delle risorse umane, che il candidato al colloquio possa avere mal di testa, potrebbe anche essere infastidito da qualche problema, o da qualche banale malumore. O anche più semplice: puoi semplicemente non piacerti l'un l'altro. E quando non ci sono criteri di selezione chiari, un candidato forte può facilmente non entrare nel prossimo round del colloquio.

È possibile anche la situazione inversa. Un candidato può sembrare un buon conversatore e il suo profilo soddisferà tutti i requisiti, ma chi può garantire se una persona lavorerà con successo, se otterrà risultati, quanto velocemente imparerà e come reagirà in situazioni difficili. In generale, per ogni datore di lavoro, un nuovo candidato è sempre un "pig in a poke".

• Guida passo passo su come condurre un colloquio

Test psicologico per i candidati

Oltre al track record, alle referenze e al successo nella professione, che caratterizzano il candidato per la posizione di responsabile dello sviluppo come specialista, il datore di lavoro deve scoprire che tipo di persona ha di fronte: il futuro membro del team. Come si comporterà questa persona in una situazione difficile? Sarà in grado di assumersi la responsabilità quando sarà necessario prendere una decisione indipendente? Sarà questa la causa di conflitti tra colleghi?

I test psicologici vengono utilizzati per rispondere a queste domande. L'affidabilità del test non supera il 70%, dipende dai metodi utilizzati e dal livello di professionalità dell'interprete.

Infatti, quando un professionista lavora, i test psicologici diventano una fonte di dati praticamente affidabile e più test sono, più affidabili sono le informazioni ricevute. Per condurre i test, di norma, viene selezionata una serie di test che coprono l'intelligenza, le caratteristiche personali, il livello di motivazione, ecc.

Grazie a questo processo, puoi ottenere molte cose importanti informazioni sul richiedente:

• quanto presto riesce ad abituarsi alle nuove condizioni;
• come accetterà le regole che gli vengono imposte dall'esterno;
• la velocità con cui agisce;
• la frequenza con cui una persona cercherà aiuto;
• se una persona è aperta alle opportunità di imparare qualcosa di inesplorato;
• se capisce e si adatta rapidamente, ecc.

Sistema di valutazione per i candidati alla posizione di responsabile dello sviluppo

Il sistema di valutazione dei candidati alle posizioni vacanti dovrebbe basarsi su quanto segue i principi.

1. Incoraggia i selezionatori a giustificare la loro scelta rispetto a un sistema di criteri concordato.
2. Si basa su informazioni obiettive e fornisce valutazioni obiettive ai candidati.
3. Aiuta i dipendenti dell'organizzazione che partecipano al sistema di selezione a raggiungere più facilmente la comprensione reciproca durante la valutazione dei candidati.

Dopo aver effettuato la valutazione di tutti i candidati, si può procedere alla seconda fase, prevista dal sistema delle valutazioni oggettive, alla compilazione di una tabella analitica. È formato in modo tale da contenere un elenco di requisiti chiave, quando sarebbe possibile porre una valutazione contro il nome di ciascun candidato sulla base corrispondente.

Membri può essere suddiviso in tre sottogruppi:

UN- certamente idoneo ad essere inserito nella riserva del personale e trasferito ad una posizione di livello superiore;

B- condizionalmente idoneo all'inserimento nella riserva del personale e ad occupare una posizione di livello superiore, ma richiedendo una formazione integrativa;

C- non idoneo all'inserimento nella riserva del personale e ad occupare una posizione di livello superiore.

Fasi di selezione dei candidati

Dopo che i dati personali forniti dai candidati sono stati studiati e si è deciso di invitarli a un colloquio, inizia una fase molto importante per i servizi del personale: i candidati vengono selezionati. Ci sono una serie di passaggi successivi qui. In ciascuna, una parte dei richiedenti viene esclusa a causa della discrepanza tra i diversi requisiti. Il passaggio attraverso questi passaggi aiuterà a garantire un numero minimo di errori di calcolo durante la scelta.

Passo 1 Dati personali e autobiografici formati.

Passaggio 3 Colloquio.

Viene effettuato al fine di raccogliere i dati necessari sulle caratteristiche personali e aziendali del futuro gestore. Di conseguenza, c'è una selezione di persone che soddisfano i requisiti di qualificazione. Al colloquio, devi prestare attenzione a come appare il candidato (stile di abbigliamento, postura), che tipo di cultura del comportamento ha (gesti, espressioni facciali, maniere), che tipo di cultura del linguaggio (può formulare un pensiero ), questa persona riesce a sentire l'interlocutore, e viene valutata anche la strategia complessiva di comportamento durante il colloquio (quanto è attivo e interessato il candidato per la posizione; dipende dall'interlocutore o prevalgono indipendenza e predominio).

Passaggio 4. Prova.

Le scienze comportamentali hanno sviluppato molti diversi tipi di test che aiutano a prevedere l'efficacia con cui un manager sarà in grado di svolgere un particolare lavoro. Un tipo di test di screening prevede la misurazione della capacità di eseguire compiti associati al lavoro previsto. Gli esempi includono la digitazione o la stenografia, la dimostrazione della capacità di utilizzare una macchina utensile, la dimostrazione dell'abilità verbale attraverso la comunicazione orale o il lavoro scritto. Un altro tipo di test valuta caratteristiche psicologiche come il livello intellettuale, l'interesse, l'energia, la sincerità, la fiducia in se stessi, la stabilità emotiva e l'attenzione ai dettagli. Affinché tali test siano utili per la selezione dei candidati, deve esserci una correlazione significativa tra i punteggi elevati dei test e le prestazioni effettive. La direzione deve valutare i propri test e determinare se coloro che si comportano bene nei test si dimostrano effettivamente manager più efficaci di quelli che si comportano meno bene.

Passaggio 5. La procedura del test attitudinale.

È necessario verificare l'idoneità professionale in fase di selezione dei candidati, inoltre la procedura può essere svolta di volta in volta nell'ambito della regolare certificazione e per la selezione a riserva del personale.

Passaggio 6 Controllo medico e ricerca utilizzando tecniche hardware (se necessario).

Passaggio 7 Analisi dei risultati del test e conclusione sull'idoneità professionale.

In questa fase, la commissione giudicatrice professionale analizza i risultati delle fasi precedenti e formula un parere sull'idoneità professionale del candidato.

Passaggio 8 Decisione sul lavoro.

Infine, viene selezionato il candidato più idoneo per la posizione, viene presa la decisione finale sulla sua assunzione e vengono redatti i documenti necessari (contratto, ordine, ecc.).

• Sfumature importanti che faranno risparmiare tempo nella selezione del personale

Come adattare un nuovo responsabile dello sviluppo per lavorare in un'azienda

Se organizzi correttamente il periodo di adattamento per un responsabile dello sviluppo appena arrivato, l'efficacia dell'intero team aumenterà e i risultati positivi saranno raggiunti più rapidamente. E se l'adattamento è mal organizzato, la performance sarà sicuramente un ordine di grandezza inferiore.

Il Center for Creative Leadership ha condotto una ricerca e, secondo i suoi risultati, il 40% dei top manager lascia il lavoro nei primi 8 mesi della propria carriera. Organizzare male l'adattamento significa praticamente garantire il fallimento.

Sviluppo di un programma di adattamento

Per adattare correttamente i dipendenti, il responsabile delle risorse umane deve utilizzare un programma appositamente progettato.

Il sistema delle misure di adattamento comprende un adattamento generale e specializzato.

Programma generale presenta l'intera azienda, toccando i seguenti punti.

1. Il quadro più completo dell'azienda:

• discorso di saluto;
• direzioni di sviluppo, obiettivi, momenti problematici;
• tradizioni, norme;
• prodotti e consumatori;
• attività;
• forma strutturale, rapporti tra i dipartimenti;
• un'introduzione all'alta dirigenza;
• relazioni interne.

1. Stipendio.
2. Vantaggi marginali:

• assicurazione;
• indennità di invalidità temporanea;
• TFR;
• benefici per malattia di un lavoratore dipendente, familiari, benefici alle madri;
• pensione;
• formazione in corso di lavoro.

1. Salute e sicurezza sul posto di lavoro:

• misure precauzionali;
• sicurezza antincendio;
• regole di azione durante gli incidenti;
• luoghi in cui viene prestato il primo soccorso.

1. Rapporti dei dipendenti con il sindacato:

• termini e condizioni di lavoro;
• destinazione, viaggio,
• promozioni; poteri, obblighi del dipendente;
• regolamenti sindacali;
• disciplina e sanzioni.

1. Componente domestico:

• problemi di nutrizione;
• organizzazione di attività ricreative;
• Altro.

L'attuazione di questo programma di adattamento è seguito da un altro, altro ancora programma specializzato. Include momenti associati a un particolare reparto o luogo di lavoro. Di norma, questo programma è guidato da manager di linea o mentori.

Questo programma include le seguenti domande.

1. Funzioni del dipartimento:

• compiti, priorità;
• forma strutturale di organizzazione;
• rapporti con gli altri reparti.

1. Poteri, obblighi e responsabilità:

• descrizione del lavoro in corso e dei risultati desiderati;
• una spiegazione del perché questo particolare lavoro è necessario, come si collega ad altre attività nel dipartimento e nell'azienda nel suo insieme;
• la durata della giornata lavorativa e il programma del responsabile dello sviluppo;
• criteri di qualità del lavoro svolto.

1. Regole:

• norme che sono caratteristiche di un determinato tipo di attività o dipartimento;
• norme di sicurezza;
• rapporti con dipendenti di altre funzioni;
• ristorazione, fumo nei luoghi di lavoro;
• conversazioni telefoniche di carattere personale durante l'orario di lavoro.

1. Vista della divisione:

• pulsante di allarme antincendio;
• ingressi e uscite;
• luoghi dove puoi fumare;
• luoghi in cui viene prestato il primo soccorso.

5. Organizzazione della conoscenza del responsabile dello sviluppo con altri dipendenti del dipartimento.

Quando si lavora con un nuovo dipendente il leader dovrebbe concentrarsi sui seguenti punti:

1. È necessario ricordare la comunicazione con il responsabile dello sviluppo appena nominato. Scopri come stanno andando le cose, invita uno specialista a pranzo o semplicemente bevi un caffè.
2. Ricorda che in ogni situazione, qualsiasi dipendente può, se necessario, venire da te con le sue difficoltà per un consiglio o una guida e ottenere il tuo aiuto.
3. Un principiante dovrebbe essere coinvolto sia in progetti a lungo termine che in quelli a breve termine. Succede spesso che un nuovo dipendente abbia un ardente desiderio di contribuire con il proprio obolo al lavoro complessivo. Tuttavia, non dovresti affidare a un nuovo responsabile dello sviluppo progetti di grandi dimensioni. Fanno eccezione quelle situazioni in cui l'attività di uno specialista è effettivamente in grado di apportare un contributo positivo tangibile all'azienda.
4. Oltre alle riunioni di pianificazione aziendale in determinati orari, puoi chiedere al tuo supervisore diretto di scrivere un rapporto finale sul lavoro che il nuovo responsabile dello sviluppo ha completato.
5. È necessario destinare parte del budget per organizzare una serata aziendale o una pausa caffè regolare. La comunicazione in un ambiente informale unirà la squadra e aumenterà lo spirito di squadra.

Opinione di un esperto

Fai più domande a un principiante per capire esattamente se è giusto per te

Anna Sharygina,

consulente indipendente, Kharkiv

Nelle prime due settimane di lavoro è necessario dialogare quotidianamente non solo con il giovane manager, ma anche con il suo mentore; dalla terza settimana fino al termine del tirocinio (periodo di prova), tali colloqui dovrebbero svolgersi settimanalmente. Le domande da porre al tirocinante e al suo mentore sono elencate di seguito. Dopo aver analizzato le risposte ricevute, valuterai l'umore del dipendente per ulteriori lavori, la sua comprensione dell'essenza della sua attività e sarai in grado di smettere di sprecare tempo e risorse intellettuali su una persona se non si è mostrato correttamente.

Alla fine del periodo di prova, è necessario parlare separatamente con il tirocinante per impressionarlo: con l'inizio del lavoro indipendente, si assume la piena responsabilità delle sue azioni. In questo incontro dovrebbero essere poste le seguenti domande:

• Perché vorresti lavorare in questa posizione?
• Sei interessato e perché vuoi lavorare in questa posizione nella nostra azienda?
• Cosa è importante per te al lavoro?
• Cosa ti aspetti dall'azienda?
• Cosa sei pronto a fare per l'impresa?
• Cosa vorresti ottenere in cinque o sette anni?
• Vede prospettive di crescita in azienda?

Sicuramente alcuni di questi aspetti li scoprirete già in precedenza nell'intervista. Tuttavia, è più probabile che le risposte che ti darà un candidato senza esperienza assomiglino a fantasie romantiche. E mesi di formazione, stage e lavoro daranno al dipendente la possibilità di sentire concretamente i propri desideri, interessi in ambito professionale, e di dare una risposta molto più chiara e realistica.

Come migliorare l'efficacia di un responsabile dello sviluppo

La formazione del responsabile dello sviluppo può essere svolta:

• dalla formazione avanzata sul tema “Sistemi di formazione aziendale”;
• a seminari e corsi di formazione sui processi di apprendimento tecnologico in azienda;
• attraverso l'autoeducazione - studiare la letteratura ei periodici di questa direzione;
• superare gli esami di qualificazione per i responsabili dello sviluppo, i formatori, ecc.

Metodi generali di motivazione applicabili ai responsabili dello sviluppo:

• spostarsi da un'area del lavoro delle risorse umane all'altra;
• approfondimento della specializzazione;
• elevare il livello di professionalità (se presenti in azienda);
• trasferirsi in un altro reparto;
• l'autorità di tenere conferenze per conto dell'azienda in seminari, nei social network, ecc.;
• schema individuale di motivazione materiale (pacchetto sociale esteso, bonus, bonus, ecc.).

responsabile di sviluppo, lui è un responsabile dello sviluppo azienda o azienda, dirige i suoi sforzi per aumentare i profitti dell'azienda per cui lavora. La professione è adatta a coloro che sono interessati all'economia e agli studi sociali (vedi la scelta della professione per l'interesse per le materie scolastiche).

Caratteristiche della professione

Innanzitutto, il responsabile dello sviluppo mantiene relazioni di qualità con i clienti, in quanto sono la chiave del successo dell'azienda. Sviluppa una politica di comunicazione con i clienti e la implementa nel lavoro di tutti i dipartimenti dell'azienda. Il responsabile dello sviluppo lavora attivamente anche sull'organizzazione del flusso di lavoro e dell'atmosfera all'interno dell'azienda: spesso i suoi compiti comprendono l'organizzazione e il controllo del lavoro dell'ufficio, oltre all'organizzazione della reportistica interna, perché molto dipende dall'efficienza dell'azienda si. È l'anello di congiunzione tra i dipendenti e l'alta dirigenza, tanto che, mentre riceve le segnalazioni dei dipendenti, prepara lui stesso le relazioni per il direttore dell'azienda e per i dirigenti.

Il responsabile dello sviluppo è consapevole degli sviluppi in atto nel mercato nell'area in cui opera la sua azienda: conosce l'evoluzione della domanda di beni o servizi e le azioni dei concorrenti. Ne ha bisogno per fare proposte per lo sviluppo del business, l'introduzione di nuove categorie di beni e servizi e il miglioramento di quelli vecchi. Per informazioni relative al mercato, si rivolge a un marketer e nelle piccole aziende può fare lui stesso ricerche di mercato.

Oltre a queste funzioni, il responsabile dello sviluppo sviluppa e presenta anche presentazioni ai clienti (e ai dipendenti dell'azienda). Possono essere presentazioni sull'introduzione di una nuova politica aziendale, formazione per tenere incontri con i clienti, sviluppare le competenze necessarie per il lavoro (per i dipendenti), introdurre nuovi prodotti e servizi, offerte speciali (per i clienti). La gestione del processo di preparazione e la partecipazione diretta a mostre e promozioni appare periodicamente nell'elenco delle attività di questo specialista. Insieme ai responsabili delle vendite e degli account, il responsabile dello sviluppo cerca spesso potenziali clienti e le telefonate, la corrispondenza commerciale e la conclusione di contratti sono nell'elenco delle sue attività quotidiane.

L'impiego di un tale specialista è pieno. I salari sono generalmente al di sopra della media.

Qualità importanti

Ha bisogno di possedere qualità come potenziale manageriale, attività, socievolezza, rigore, puntualità, apprendimento rapido, magazzino analitico e flessibilità mentale, onestà, determinazione, pensiero strategico, capacità di esprimere ragionevolmente i suoi pensieri e lavorare con una grande quantità di informazioni .

Formazione del responsabile dello sviluppo (responsabile dello sviluppo)

Bene MARKETING E GESTIONE DEL MARCHIO

La British Higher School of Design conduce corsi di formazione intensivi per il senior management per lo sviluppo e la gestione dei marchi. Gli studenti impareranno nuovi standard nel marketing russo e nella formazione aziendale lavorando su progetti di gruppo forniti da clienti reali. Il corso è tenuto da massimi esperti, rappresentanti di aziende russe e straniere provenienti da Stati Uniti, Francia, Germania, Gran Bretagna, Paesi Bassi e altri paesi. La durata del corso è di 1 anno.