Zkušení obchodníci vědí, že byste nikdy neměli přestat tam, kde jste, a spokojit se s tím, co máte. Byznys je neustálý běh kupředu, protože jakmile zastavíte, konkurenti vás okamžitě projedou. Ne každý podnikatel ale rozumí tomu, jak a kam jít, co hledat, jaké má podnikání vyhlídky, do čeho investovat volné finanční prostředky. Abyste tomu porozuměli, musíte provést podrobnou analýzu založenou na ekonomické situaci, kupní síle, tržních podmínkách atd. Taková analýza se obvykle provádí, který radí managementu a je zodpovědný za nové směry, zachycování trhů a další důležité úkoly. Zvažte, co je součástí povinností takového specialisty, kdo se jím může stát a kde takové zaměstnance hledat.
Úvod
Ruské univerzity bohužel neučí lidi podnikat a rozvíjet ho. Poskytují pouze obecná data o ekonomice, aniž by je vázali na realitu. Výsledkem je, že mnoho ekonomů a obchodníků staví svůj byznys na intuici, a ne na odborných znalostech a zákonech trhu.
Manažer vývoje vždy pracuje v týmu
Ruské univerzity nemají ani specializaci na rozvoj podnikání. Tito lidé se učí sami, získávají zkušenosti v pracovním procesu, studují zahraniční literaturu, navštěvují kurzy atd. Takoví odborníci jsou na trhu extrémně žádaní a patří na nejvyšší úroveň, protože na jejich osudu závisí osud celé společnosti. rozhodnutí.
Někteří podnikatelé se domnívají, že SPR je nezbytný pouze pro velké továrny, podniky nebo kombajny, ale ve skutečnosti tomu tak není. Kompetentní specialista pomůže jak běžnému podnikateli, který provozuje obchod s oděvy, LLC zabývající se drobnou výrobou, tak dílně, která vyrábí různé produkty. Musí mít znalosti v mnoha oblastech, rozumět ekonomice, marketingu, managementu, managementu atd. Musí chápat, jak perspektivní je ten či onen směr, umět dělat plány a realizovat je, umět zvýšit tržby a zadávat úkoly.
Pozornost:široká škála požadavků a povinností vůči zaměstnanci stírá jeho odpovědnost a hranice pravomocí. Doporučujeme pečlivě zvážit, co přesně bude specialista ve vaší firmě dělat, a na základě toho sepsat jeho pokyny.
Výhody a nevýhody povolání
Před zváženímPojďme se podívat na klady a zápory této profese. Začněme výhodami:
- V Rusku je akutní nedostatek specialistů, takže práci v příštích desetiletích máte zaručeně zajištěnou.
- MRB má vyšší plat než ostatní manažeři. Často se rovná platu výkonného ředitele nebo vedoucího jednotky.
- Profese otevírá skvělé příležitosti: získáváte nové známé, studujete trhy, chápete, jak funguje ten či onen obchod.
Povolání má ale i své stinné stránky. Mezi ně patří obrovská míra odpovědnosti (osud společnosti ve skutečnosti závisí jen na vás): chyba může zničit vaši pověst. Mezi negativní aspekty patří také nestandardizovaná doba provozu a složitost startu. Abyste byli přijati, musíte být opravdu dobrý specialista s recenzemi a pověstí.
Pozornost:manažer plní různé funkce v závislosti na požadavcích a přáních klienta. Může se věnovat zvyšování tržeb, budování maloobchodní sítě, rozvoji firmy nebo školení personálu.
Zvýšení prodeje
Hlavním cílem každé obchodní struktury je zisk. Toho lze zpravidla dosáhnout zvýšením objemu prodeje. Když běžní obchodníci a manažeři nezvládají práci, rozhodne se vedení najmout specialistu, který vypracuje plán a zrealizuje projekt na zvýšení počtu transakcí a prodaných produktů. Často tuto pozici obsazují špičkoví prodejci, kteří rozumí psychologii lidí, vědí, jak uzavřít obchody a prodat cokoli.
Manažer se žádnými projekty nezabývá, organizuje je a kontroluje
Úkolem obchodního manažera je nejen zvýšit tržby, ale také sestavit přesnou prognózu prodeje, aby společnost mohla organizovat, organizovat logistiku a komunikovat s protistranami. Kvalifikovaný zaměstnanec bude schopen zajistit, aby prodej byl pravidelný, stabilní a s pozitivní dynamikou. K tomu bude potřebovat podrobně rozebrat aktuální činnost, sestavit plán pro jednotlivé obchodníky i celé oddělení s přihlédnutím k jejich kvalifikaci a osobním údajům. WFP také školí zaměstnance, organizuje kvalitní zákaznický servis nebo dodavatele, vyjednává a podepisuje smlouvy, kontroluje logistiku a doručovací služby.
Rozvoj sítě
Druhou oblastí, které se business development manager věnuje, je výstavba obchodních řetězců pro firmy. Udržuje a rozvíjí síť, jmenuje manažery do bodů, kontroluje jejich práci, vybírá místa pro otevírání nových provozoven. Za tímto účelem provádí analýzu trhu, studuje poptávku a sentiment spotřebitelů, spouští reklamní kampaně, provádí podrobnou analýzu konkurentů, školí prodejní personál a zlepšuje jejich práci.
Manažerem vykonávajícím tuto práci je v podstatě generální ředitel. Může měnit umístění provozoven, uzavírat nájemní smlouvy, jmenovat a měnit vedoucí provozoven, zvyšovat jim platy a zavádět bonusový systém, vypracovávat dokumentaci atd. Zodpovídá nejen za směr vývoje, ale i za každou konkrétní provozovnu takže pracuje přímo s každým z nich.
Rozvoj společnosti
Specialista, který se zabývá rozvojem společnosti, musí mít vysokoškolské vzdělání a vážné zkušenosti s budováním podnikání. Právě na něm závisí osud celé společnosti, její zisk, vektor pohybu a pokrytí trhu. Takový zaměstnanec se věnuje všemu najednou, to znamená, že je na pozici generálního ředitele, ačkoli jím není. Vyhledává nové klienty a podepisuje papíry, vyjednává a organizuje výrobní proces, věnuje se krátkodobému i dlouhodobému plánování, prodeji a školením týmů.
V rámci pracovní náplně business development managera zahrnuje analýzu trhu a konkurence, sestavování různých reportů o činnosti společnosti, vytváření prezentací pro vedoucího společnosti, řízení oddělení atd. Jedná se o pozici TOP manažera a odpovědnost zaměstnance je extrémně vysoká. Ve skutečnosti je zodpovědný za vše, co se ve firmě děje, od klesajících tržeb až po konflikty mezi odděleními nebo zaměstnanci.
Manažer musí být dobrý manažer
Regionální rozvoj
Specialista rozvoje území se zabývá propagací společnosti ve vybraném regionu. Spolupracuje s různými distributory a dodavateli, zvyšuje prodeje, rozvíjí podnikání a získává trhy. Manažer úzce spolupracuje s marketéry a obchodníky, částečně s právníky a HR manažery. Mezi jeho povinnosti patří:
- Kontrola dodržování standardů a kvality práce útvarů společnosti.
- Sledování plnění úkolů a cílů stanovených pro pobočky.
- Studium a realizace plánu rozvoje společnosti a vstupu na nové trhy.
- Zvyšování prodeje a spolupráce s konkurencí.
- Kontrola pohledávek a spolupráce s dodavateli.
- Tvorba reportů a infografik, kontrola ukazatelů kanceláří a prodejen.
- Provádění činností zaměřených na školení zaměstnanců různých úrovní (zpravidla prodejci a marketéři).
- Budování nových prodejních kanálů.
- Vyjednávání a uzavírání smluv s dodavateli.
- Analýza a zlepšení počtu prodejů v regionu.
Kdo se může stát manažerem rozvoje
Výše jsme stručně popsali hlavní úkoly, kterými se vývojoví specialisté zabývají. Ve skutečnosti je to jen část, protože existují další oblasti, které spravují. Podívejme se, kdo se může stát manažerem rozvoje a jaké vlastnosti by měl mít. Za prvé, člověk musí mít vyšší vzdělání, nejlépe ekonomického směru. Za druhé, musí mít skutečné znalosti o tom, jak podnik funguje, jak jsou procesy budovány a jak jsou implementovány. Za třetí, musí mít následující údaje:
- Odolnost vůči stresu a schopnost pracovat v konfliktních situacích.
- Vůdčí vlastnosti, schopnost vést zaměstnance.
- Schopnost motivovat zaměstnance a schopnost je trestat.
- Schopnost předat svůj pohled vedení a podřízeným.
- Řečnické kvality, schopnost přesvědčit a podepsat potřebné dohody.
- Pochopení základů správy dokumentů a kancelářské práce.
- Znalost cizích jazyků pro spolupráci se zahraničními partnery.
- Schopnost práce s počítačem a internetem, porozumění kancelářským programům a schopnost psát reporty.
Manažer má vždy možnost kariérního růstu
Samostatně by měl být zvážen bod o vzdělávání. V Rusku, jak jsme psali výše, neškolí vývojové specialisty, takže se na tuto pozici školí sami. Často se stává, že do profese přicházejí bývalí soukromí podnikatelé, kteří se rozhodli jít dál, ale sami nenašli zdroje na rozvoj. Často do profese přicházejí generální ředitelé společností, špičkoví prodejci, výkonní ředitelé a další vedoucí zaměstnanci. Není nutné, aby měl člověk vyšší ekonomické vzdělání, ale je to velmi žádoucí. Ve skutečnosti často na pozici přicházejí marketéři, psychologové a dokonce i lidé s technickým vzděláním, protože pro práci potřebujete analyzovat různé ukazatele a umět pracovat s informacemi.
Jak se stát manažerem
Abyste se stali kvalifikovaným a kompetentním manažerem rozvoje, musíte tvrdě studovat a dobře rozumět práci vaší společnosti. Obvykle jsou na tuto práci přijímáni zaměstnanci s minimálně 3-5 letou praxí. Během této doby byste si měli prostudovat principy společnosti, upozornit na její silné a slabé stránky, naučit se trh, porozumět logice konkurentů atd. Poté budete muset napsat krátký plán k nápravě situace a poskytnout harmonogram pro zvýšení prodeje. Pokud se vedení líbí vaše nápady, můžete se o tuto pozici ucházet.
Jaká je mzdová úroveň takových zaměstnanců? Vše je zde čistě individuální. Hodně záleží na regionu práce, hodně záleží na úrovni a velikosti firmy. Při práci s malými a středními podniky dostávají v průměru asi 50 tisíc rublů. Ve velkém podnikání dosahují platy 200-250 tisíc, ale odpovědnost specialistů je značná. Manažeři se přitom často nabírají za sazbu + bonusy nebo procenta. Pokud se mu podaří úspěšně pozvednout firmu a zvýšit tržby, pak dostává bonusy, které často dosahují 50-100 % mzdy.
Má tato profese budoucnost? Odborníci se domnívají, že poptávka po něm v příštích 10-15 letech poroste. Faktem je, že dnes je Rusko pod sankcemi, což ztěžuje podnikání jak v rámci země, tak se zahraničními partnery. Platební schopnost obyvatelstva klesá, tržby klesají, úroveň konkurence na trhu roste. V této situaci přežije ten, kdo bude pracovat co nejefektivněji, snižovat náklady, činit nekonvenční rozhodnutí, budovat sítě a zvyšovat kvalifikační úroveň zaměstnanců. Takových specialistů je velmi málo a poptávka po nich je velmi vysoká. Většinou se stěhují do velkých metropolí, ale firmy působí po celé zemi, takže v regionech je jich kritický nedostatek.
V kontaktu s
Každá organizace, která ztratí vyhlídky, bude odsouzena k neúspěchu. Kvůli tomu všechny velké společnosti alokují zdroje na vývoj. Volba cesty, kterou se podnik vydá, bude záviset na typu jeho činnosti. V každém případě budete potřebovat specialistu – business development managera. Dokáže najít nové trhy pro produkty, vyjednávat s potenciálními zákazníky atd.
Každý specialista pracující v podniku má svoji pracovní náplň, business development manager není výjimkou.
Jaká je náplň práce manažera a ředitele rozvoje obchodu
Podstata a účel
„Pohyb je život“ toto pravidlo je typické zejména pro firmy. Koneckonců, pokud věci v počáteční fázi často jdou dobře, časem bude nutné přejít na vyšší úroveň. Pokud se tak nestane, činnost organizace se časem sníží. Právě pro takový případ jsou ve firmě najímáni business development manažeři.
Mezi její hlavní činnosti patří navozování dobré atmosféry v týmu, práce s klienty včetně hledání nových trhů. Jeho práce pomáhá navazovat správnou komunikaci mezi vedením a podřízenými.
K tomu bude vývojový manažer potřebovat přístup k informacím o stavu věcí v organizaci a na průmyslovém trhu. Vždy musí operovat jen s nejaktuálnějšími statistikami. Také manažer vývoje může zastupovat společnost při jednání se zákazníky a dodavateli.
Jaké předpisy řídí
Pracovní náplň upravuje článek 68, část 3 zákoníku práce Ruské federace.
Druhy
Specializace na rozvoj prodeje
Zaměstnavatel, který najal takového specialistu, chce především zvýšit tržby a vstoupit na nové trhy. Na takovou pozici může být často jmenován zkušený zaměstnanec společnosti, který se již osvědčil jako velmi efektivní.
- Jednou z povinností takového manažera je vytvářet prognózy ukazatelů prodeje organizace na určité časové období.
- Navíc dobrý specialista zakládá stálou práci obchodního oddělení s pomocí správného plánování. To je možné díky pečlivě vypracovanému akčnímu plánu pro každého zaměstnance individuálně i pro oddělení jako celek.
- Také takový specialista musí zaškolit a připravit nové zaměstnance na práci.
Hlavním úkolem manažera je řídit proces zákaznických služeb organizace:
- Jednání a příprava potřebné dokumentace;
- Zákaznický servis (zpracování objednávek);
- Doprovázet celý dokumentový tok objednávky;
- Sledujte zásilky zásilek pro zákazníky, v důsledku čehož komunikujte s logistickým oddělením.
Specializace na vývoj sítí
Činnost tohoto zaměstnance je spojena s rozvojem a budováním efektivního provozu sítě provozoven. Manažer je povinen jmenovat a odvolávat manažery pro každou provozovnu. Může si také vybrat místo pro otevření nové prodejny a jednat s majiteli prostor.
Bezprostředním úkolem specialisty je udržovat kompetentní reklamní kampaně, které jsou zaměřeny na popularizaci řetězce obchodů. Musíte také neustále sledovat aktivity konkurentů.
Vedoucí musí neustále spolupracovat s personálem prodejny, včetně řešení konfliktů a zvažování jejich návrhů ohledně optimalizace činnosti. Může také vyvinout systém odměňování, bonusů atd., který zaměstnance stimuluje.
Specializace na rozvoj společnosti
- Tento specialista musí mít vysokoškolské vzdělání a významné znalosti v oblasti marketingu a psychologie.
- Takový manažer je povinen analyzovat trh, konkurenci a realizovat projekty různé složitosti. Kromě toho bude hledat nové zákazníky, jednat s nimi, uzavírat smlouvy.
- Specialista musí být také obeznámen s plánováním a prognózováním prodeje na určité časové období. Je žádoucí, aby znal současnou legislativu a ekonomiku.
- Jeho činnost se týká také organizace školení pro zaměstnance podniku.
- Mezi povinnosti manažera patří dodatečné vedení údajů o každém zaměstnanci a plánování na základě jeho osobních údajů a výsledků možného kariérního růstu.
Specializace na rozvoj zaměstnanců
Činnost tohoto specialisty je věnována rozvoji a školení odborných dovedností zaměstnanců společnosti. Je zodpovědný za organizaci školení a školících seminářů. Manažer je tedy odpovědný za to, jak profesionální jsou zaměstnanci a jak jejich práce odpovídá požadavkům podniku.
Mezi jeho povinnosti patří hodnocení současné úrovně znalostí a školení zaměstnanců. Na základě získaných dat bude sestaven plán školení. Může zahrnovat jak školení celého oddělení, tak několika zaměstnanců. Kromě toho může manažer zapojit do školení specialisty třetích stran.
Specializace na regionální rozvoj
Přímou odpovědností tohoto manažera je neustálá práce se zástupci podniku. Musí také provádět neustálou analýzu jejich činností a přijímat opatření ke zlepšení efektivity práce.
Specializace na organizační rozvoj
Tento specialista je vyžadován pro společnosti, které dosáhly určité úrovně rozvoje a aby pokračovaly v růstu, potřebují reorganizovat strukturu řízení. Jinými slovy, potřebujete specialistu, který pomůže vyřešit organizační problémy.
Takový specialista musí mít vysokoškolské vzdělání, mít znalosti z marketingu a psychologie. Manažer je také zodpovědný za rekvalifikaci zaměstnanců (školení, školení, semináře atd.).
Kdo tvoří a kde se používá
Tato instrukce se zpracovává. Vzhledem k tomu, že existuje mnoho druhů služeb manažera rozvoje, jsou požadavky v dokumentu předepsány individuálně pro aktuální potřeby společnosti.
Důležité je také podrobné zobrazení požadavků na specialistu v návodu, aby nedocházelo ke sporům ohledně práv, pravomocí a povinností. Popis práce se používá při najímání. Uchazeč se musí s jeho ustanoveními písemně seznámit, poté bude podepsána pracovní smlouva.
Instrukce
V popisu práce by měly být zpravidla zobrazeny 4 sekce.
Vzorový list s pokyny si můžete stáhnout.
CI ředitele rozvoje (ukázka)
Obecná ustanovení
Zobrazeno zde:
- Název samotné pozice;
- Komu se specialista hlásí?
- Požadavky na vzdělání a kvalifikaci;
- Kdo bude hlásit specialistovi;
- Pořadí jeho nahrazení.
Práva
Aby mohl manažer efektivně pracovat, musí mít následující práva:
- Vyžádejte si data a dokumentaci od všech oddělení společnosti k řešení určitých problémů;
- Seznámil se s ;
- Nabídněte plány řízení pro zlepšení efektivity organizace nebo týmu;
- Vyžadovat pomoc při řízení;
- Vydávat příkazy podřízeným zaměstnancům a sledovat jejich plnění;
- Vyjednávat s klienty;
- Vyhledávání nových klientů pro společnost;
- Vyjednávání smluv (pokud existuje).
Jak přijmout zaměstnance na pozici ředitele nebo business development managera v oblasti B2B:
Pracovní povinnosti
Tato položka je pro každou společnost individuální, protože závisí na jejích potřebách. Zde jsou hlavní ustanovení:
- Organizace plánu rozvoje pro rozvoj společnosti;
- Vypracovat dlouhodobou strategii rozvoje organizace;
- Připravit plány na restrukturalizaci podniku;
- Navrhovat managementu plány rozvoje nových aktivit pro organizaci;
- Hledání nových zákazníků a trhů;
- Pořádání školení pro zaměstnance společnosti;
- Navázat komunikaci mezi odděleními v rámci organizace;
- Analyzovat výsledky rozvojových programů;
- Připravujte zprávy na základě statistik a analýz rozvojových programů.
Odpovědnost
Tento specialista nese odpovědnost za důsledky svých rozhodnutí a činů. Může být:
- Disciplinární. Pokud odborník neplní své povinnosti;
- správní nebo trestní. Vše bude záviset na závažnosti přestupku;
- Materiál. Pokud specialista svou činností způsobil společnosti těžkou škodu.
Manažer rozvoje podnikání je cenným specialistou, který se stává velmi důležitým, když společnost dosáhne určité úrovně růstu. Po dosažení kterého bude pro další rozvoj potřebovat přijetí řady reorganizačních opatření. Pokud se tak nestane, pak při zachování staré struktury řízení společnost jednoduše nezvládne nové vyhlídky a ztratí zákazníky.
Manažer rozvoje lidských zdrojů se zabývá plánováním, koordinací a sledováním práce na školení a rozvoji personálu ve společnosti. Tento specialista by měl posoudit odbornou úroveň zaměstnanců společnosti, ale i kandidátů na otevřené pozice, identifikovat potřeby školení, studovat tržní ceny školení. Představujeme vám ukázku Pracovní náplň manažera rozvoje lidských zdrojů.
Náplň práce manažera personálního rozvoje
SCHVÁLIT
výkonný ředitel
Příjmení I.O.__________________
"________"_____________ ____ G.
1. Obecná ustanovení
1.1. Manažer lidských zdrojů patří do kategorie specialistů.
1.2. Manažera personálního rozvoje do funkce jmenuje a odvolává příkazem vedoucího společnosti na návrh vedoucího oddělení.
1.3. HR Development Manager je podřízen přímo vedoucímu oddělení, dalšímu úředníkovi.
1.4. V době nepřítomnosti manažera personálního rozvoje vykonává jeho práva a povinnosti osoba ustanovená předepsaným způsobem.
1.5. Do funkce manažera personálního rozvoje je jmenována osoba s vyšším psychologickým nebo pedagogickým vzděláním a pracovní praxí alespoň jeden rok.
1.6. Manažer lidských zdrojů by měl vědět:
- příkazy, pokyny, směrnice, pokyny a další normativní a administrativní dokumenty upravující práci vedoucího pro školení a rozvoj personálu;
- legislativní a regulativní právní akty, metodické materiály k personálnímu řízení, pracovněprávní předpisy;
- Základy psychologie, sociologie, pedagogiky a organizace práce;
- struktura a zaměstnanci podniku, jeho profil, specializace a vyhlídky rozvoje;
- personální politika a strategie podniku;
- základy marketingu;
- moderní koncepce personálního řízení;
- základy pracovní motivace a systému hodnocení personálu;
- propojení trhu práce a vzdělávacích služeb;
- psychologické mechanismy mezilidské a skupinové komunikace;
- pokročilé domácí i zahraniční zkušenosti v oblasti personálního řízení;
- postup evidence, vedení a uchovávání dokumentace týkající se personálu a jeho pohybu;
- postup při sestavování plánů školení, rekvalifikace a zdokonalování personálu, osnovy a programy, další vzdělávací a metodická dokumentace;
- organizace procesu průběžného vzdělávání personálu;
- progresivní formy, metody a prostředky výchovy;
- postup financování nákladů na školení;
- metody analýzy účinnosti školení, rekvalifikace a dalšího vzdělávání personálu;
- postup pro vedení záznamů a podávání zpráv o školení a pokročilém školení personálu;
- prostředky výpočetní techniky, komunikace a komunikace;
- kultura práce a etika obchodní komunikace;
- Základy ekonomiky a managementu;
- Základy legislativy o práci a ochraně práce Ruské federace;
- stanovy společnosti, seznam jejích zaměstnanců, vnitřní pracovní předpisy;
- pravidla a normy ochrany práce, bezpečnostních opatření, průmyslové hygieny a požární ochrany.
1.7. HR Development Manager se ve své činnosti řídí:
- legislativní akty Ruské federace;
- zakladatelská listina společnosti, vnitřní pracovní řád, další regulační akty společnosti;
- příkazy a směrnice vedení;
- tento popis práce.
2. Povinnosti manažera personálního rozvoje
Manažer rozvoje lidských zdrojů je zodpovědný za následující:
2.1. Plánuje, koordinuje a řídí školení a rozvoj personálu ve společnosti.
2.2. Analyzuje potřeby školení pro vývoj nových programů nebo úpravu stávajících.
2.3. Připravuje školící materiály a materiály pro orientaci nových zaměstnanců ve firmě.
2.4. Poraďte se s vedením, abyste zjistili potřeby školení.
2.5. Vyvíjí školicí materiály pro distribuci.
2.6. Vyvíjí postupy pro testování a hodnocení stážistů.
2.7. Hodnotí efektivitu školicích programů a práci samotných školitelů.
2.8. Formuluje tréninkové postupy a rozvrhy pomocí informací o identifikovaných tréninkových potřebách.
2.9. Tlumí a vysvětluje právní pokyny v oblasti školení a poskytuje informace a pomoc stážistům, vedoucím a dalším zainteresovaným stranám.
2.10. Navrhuje postupy pomocí individuálního školení, školení ve třídě, prezentací, konferencí, školení na pracovišti atd.
2.11. Připravuje rozpočet na školení oddělení nebo celé společnosti.
2.12. Hodnotí vzdělávací programy pro jejich soulad se státními standardy.
2.13. Hodnotí odbornou úroveň zaměstnanců společnosti, ale i kandidátů na otevřené pozice.
2.14. Koordinovat a řídit trénink.
2.15. Koordinuje programy dalšího vzdělávání zaměstnanců.
2.16. Rozvíjí cíle a cíle kurzů a školení.
2.17. Rozvíjí postupy hodnocení školení.
2.18. Rozvíjí tréninkové programy.
2.19. Upravuje výukové materiály.
2.20. Zkoumá tržní ceny za vzdělání.
2.21. Připravuje audio, video a podpůrné materiály.
2.22. Vytváří tréninkové plány.
3. Práva manažera personálního rozvoje
HR Development Manager má právo:
3.1. Seznamte se s návrhy rozhodnutí vedení společnosti ohledně její činnosti.
3.2. Vyžádejte si osobně nebo jménem přímého nadřízeného od vedoucích oddělení a specialistů společnosti informace a dokumenty potřebné pro výkon jeho povinností.
3.3. Předkládat návrhy na zlepšení práce související s povinnostmi stanovenými v tomto pokynu k posouzení vedení.
3.4. O všech nedostatcích zjištěných při jeho činnosti v mezích své působnosti hlásit svému přímému nadřízenému a podávat návrhy na jejich odstranění.
3.5. Požadovat od vedení společnosti pomoc při plnění jeho povinností a práv.
4. Odpovědnost manažera personálního rozvoje
HR Development Manager je zodpovědný za:
4.1. Nesprávné plnění nebo neplnění služebních povinností stanovených tímto popisem práce - v mezích stanovených platnými pracovními předpisy Ruské federace.
4.2. Trestné činy spáchané při výkonu jejich činnosti - v mezích stanovených platnými správními, trestními a občanskoprávními předpisy Ruské federace.
4.3. Způsobení materiální škody podniku - v mezích stanovených platnými pracovními a občanskými zákony Ruské federace.
Klíčové odpovědnosti manažera obchodního rozvoje
Úspěch a prosperita každého podnikání přímo závisí na jeho rozvoji. Dokud bude mít vyhlídky a příležitosti k růstu, bude růst a přinášet stále větší příjmy. Pro pochopení těchto trendů potřebují projektoví manažeři zaměstnance, kteří nejen vidí tyto perspektivy, ale také zavádějí systematické kroky vedoucí k úspěchu. Specialista tohoto profilu je manažer vývoje.
Vlastnosti profese: plusyPovolání vývojového manažera je relativně nové, ale poměrně žádané a dobře placené. Jeho hlavní předností je, že dává vysoké postavení ve společnosti, platformu pro seberozvoj a seberealizaci a samozřejmě sebeúctu. Poskytuje také příležitosti pro neomezený příjem se ztělesněním vašich nejdivočejších představ a snů.
Mínusy
Povolání „business development manager“ má i nevýhody – bez praxe je zpočátku těžké sehnat práci, pracovní den může být nepravidelný, víkendy a svátky se mohou proměnit v pracovní, občas je třeba jezdit na služební cesty. V důsledku toho bude rodina manažera chronicky postrádat pozornost (pokud vůbec má osobní život). Tato profese se však může stát odrazovým můstkem z nízké pozice ve společnosti do střední nebo dokonce vysoké pozice bez nutnosti otevírat vlastní podnikání.
Jaké vlastnosti by měl mít vývojový manažer?
Manažer je především vůdce, manažer. Musí mít manažerské schopnosti: organizovat akce, řídit lidi, vést obchodní jednání. Musí mít strategické myšlení, být dobrým koučem a psychologem, být rozhodný, sebevědomý (ale ne sebevědomý) a mít odolnost vůči stresu. Musí být také zběhlý v nových technologiích, protože určitě bude potřebovat dovednost tvorby prezentací, nemluvě o schopnosti kompetentně vést obchodní dokumentaci, sestavovat plány a reporty. Znalost cizích jazyků na vysoké úrovni a přítomnost automobilu vítána.
Pracovní povinnosti
Popis práce vývojového manažera se může v každé konkrétní společnosti lišit. Ale každá z nich obsahuje přibližně následující obecné odpovědnosti:
- Rozvojový manažer musí mít vysokoškolské vzdělání v oboru psychologie, pedagogiky nebo marketingu.
- Musí znát normy legislativy, základy ekonomie, sociologie, organizace práce, pravidla vedení obchodní dokumentace.
- Musí být počítačově zdatný.
- Měl by být schopen vypracovat tematická školení pro školení zaměstnanců s cílem zvýšit jejich efektivitu.
- Musí být také schopen vyvinout, připravit nebo přizpůsobit vzdělávací produkty v souladu se směrem rozvoje podnikání.
- Manažer rozvoje je také povinen analyzovat výsledky své práce, vést záznamy a podávat zprávy vyššímu vedoucímu rekvalifikace.
- Musí správně vyhodnotit potřebu školení personálu a umět sestavit odhad.
- Manažer musí vědět, jak udržovat databázi zaměstnanců s plánem jejich rozvoje a kariérního růstu.
Jak vidíme, povinnosti vývojového manažera jsou rozsáhlé. Ale pokud máte ambiciózní plány, ekonomické a psychologické vzdělání, rychle se učíte a umíte učit ostatní, tak proč to nezkusit v této oblasti?
Manažer rozvoje podnikání v bance je zodpovědný za propagaci bankovních služeb a přilákání nových zákazníků. Jeho funkční seznam je velmi obsáhlý: musíte mít analytické myšlení, řečnické dovednosti, komunikační dovednosti, mobilitu, umět řídit lidi a navazovat kontakty. Veškeré jeho úsilí by mělo směřovat ke zvýšení ziskovosti podnikání, proto je navázání kvalitních a dlouhodobých vztahů s partnery klíčem k dlouhé a úspěšné práci.
Business development manager v bance musí být vždy informován o všech událostech, které se dějí v bankovním sektoru, aby mohl nabízet své služby zákazníkům včas a předčil konkurenci. Klienty nachází ve všech oblastech bankovního byznysu: korporátní a mzdový segment, VIP klienti, spotřebitelské úvěry a retail.
Získávání nových zákazníků zabere až 80 % pracovní doby. Pro práci budete potřebovat osobní auto, abyste byli včas na všech plánovaných schůzkách a vezli všechny potřebné předměty na prezentace.
Práce business development managera v bance vám umožní uplatnit odborné zkušenosti v praxi, naučit se efektivní prodej a prezentace. Za stabilní výkon a výsledky bude odměna vysoká a slušná.
Plat manažera rozvoje obchodu v bance.
Výše příjmu závisí na délce služby, zkušenostech a plnění úkolů. Průměrná mzda v megacities se může pohybovat od 40 000 do 80 000 rublů. V ostatních regionech - od 25 000 rublů. Skládá se z:
- Mzda - částka uvedená v pracovní smlouvě. Jedná se o minimální mzdu za práci.
- Bonusy - částka vypočtená na základě objemu splněných plánů a úkolů. Jeho velikost se může lišit a stabilita plateb závisí pouze na úspěšné práci. Vedení se rozhodne zaměstnance odměnit za dobré plnění ukazatelů, iniciativu a kvalitní plnění povinností.
- Kompenzace - platby za SMS, mobilní komunikaci, zdravotní pojištění atd.
Požadavky na business development managera v bance:
- Vyšší nebo nedokončené vysokoškolské vzdělání, nejlépe ekonomické, finanční nebo právnické.
- Znalost počítačových programů a editorů. Manažer bude muset často dělat prezentace, které musí být správně strukturované a naformátované, a také psát zprávy pro vedení. Znalost kancelářských programů (Word, Excel, Power Point, Outlook atd.) a různých editorů vám pomůže rychle a kvalifikovaně sestavit dokumenty.
- Zkušenosti v oblasti prodeje a lákání obchodních organizací ke spolupráci. Vzhledem k tomu, že prodejní technologie nevyučuje ani jedna univerzita, je třeba znalosti získávat v praxi metodou pokus-omyl. Manažer rozvoje podnikání v bance bude potřebovat přesně tuto praktickou dovednost přitahovat obchodníky k partnerství, aby mohl úspěšně rozvíjet bankovní podnikání. Je také vítáno mít vlastní zákaznickou základnu, se kterou jste navázali spojení.
- Vyjednávací schopnosti s prvními osobami firem a úspěšné prezentace. Manažer jde přímo za vedoucími obchodních organizací, aby s nimi uzavřel partnerské smlouvy. Zde je důležité dát jim najevo, že setkání je opravdu důležité a užitečné a není to ztráta času. Žádná druhá šance nebude, jako obvykle, takže musíte vynaložit veškeré úsilí, abyste získali zákazníky.
- Mít osobní auto. Manažer vývoje nemá samostatné území, kde by pracoval. Pokud je to možné, měla by se týkat co největšího počtu firem sídlících po celém městě. Soukromý automobil v tomto případě poslouží jako výborná podpora pro zvýšení mobility a studijních výkonů i pro přepravu potřebné prezentační techniky (plakáty, propagační materiál, notebook, stojany, projektor atd.)
Odpovědnost manažera rozvoje obchodu banky:
- Rozvíjet partnerskou síť banky. Pro vývoj je potřeba neustále přitahovat nové zákazníky – čím více jich je, tím vyšší jsou tržby. Nezapomeňte na spolupráci se stávajícími partnery. Je potřeba se neustále připomínat, nosit propagační materiál, mluvit o nových akcích nebo produktech. Pokud mají obchodní organizace pocit, že jsou k ničemu, pak je konkurence může nalákat.
- Přilákejte nové prodejní organizace. Obchod se nyní rozvíjí rychlým tempem a to přispívá ke vzniku nových obchodních společností, které chtějí prodávat své produkty pomocí bankovních úvěrů. Často začínají spolupracovat s mnoha bankami, ale preferují jednu, takže vývojový manažer musí vyjádřit všechny výhody jejich produktů, aby od těchto společností získal co nejvíce zákazníků.
- Umístěte reklamní produkty banky na prodejní místa. Obchodní obchody, které prodávají zboží nebo služby na úvěr, by vždy měly mít propagační materiály, které zahrnují letáky, brožury, vlajky atd. Obchodní tok zákazníků je zde vyšší, takže takové upomínky přilákají zákazníky do banky.
- Kontrola a realizace plánu prodeje na kontrolovaném území. Manažer sleduje práci specialistů na každé prodejně. Pokud najednou dojde k poklesu tržeb, tak zjistí, co je důvodem a řeší to. Paralelně probíhají práce s vedením obchodní organizace na udržení dobrých vztahů a loajality k bance.
- Účast na školení zaměstnanců partnerských firem. Ne vždy a všude je možné umístit zaměstnance banky na prodejní místo, proto se na sepisování smluv a prodeji bankovních služeb podílejí zaměstnanci obchodní organizace. Manažer učí zásadám prodeje úvěrových produktů a vyplňování žádostí. Zaměstnanci sepisují smlouvy, které jsou následně převedeny do banky. Objem prodeje závisí na kvalitě školení.
- Příprava reportů pro vyšší management. Veškerá vykonaná práce a dosažené metriky by měly být dokumentovány ve formě zpráv, aby management mohl posoudit úspěch manažera rozvoje podnikání. Hlášení se zasílají elektronicky nebo na papíře.
