Де можна розірвати договір із мгтс. Розірвати договір з мгтс та відключити міський телефон

💖 Подобається?Поділися з друзями посиланням

До Кунцевського районного суду м. Москви Позивач: ...
Відповідач: ПАТ
МГТС 119991 м. Москва вул. Б. Ординка
д. 25, стор. 1.
Ціна позову:
немайновий позов

Позовна заява про примус до виконання договору надання телематичних послуг зв'язку.

13 червня 2017 р. між мною та відповідачем було укладено Угоду до договору про надання послуг зв'язку № 530188-1/1980 про надання послуг місцевого телефонного зв'язку тариф погодинний — 205 руб/міс та телематичний зв'язок « Інтернет PON 80Мбіт/с + ТБ» 299 руб/міс. на невизначений термін. Копія Угоди додається.

07 червня 2018 р. відповідно до ст.161 ЦПК та п.13.2. Порядку надання послуг зв'язку електронною поштою [email protected]було отримано Єдиний рахунок за травень 2018 р. на суму 641 руб. 36 коп. та повідомлення про оферту оплачувати тариф "Інтернет PON80 Мбіт/с + ТБ" 399 руб/міс. Копія додається.

09 червня2018 р. мною надіслано письмову відмову від прийняття оферти та виконання конклюдентних дій на електронну адресу відповідача [email protected]вказаний у реквізитах на сайті ПАТ МГТС для звернень фізичних осіб. Копія відмови та роздруківка відправлення додаються.

13 червня2018 р. мною було сплачено Єдиний рахунок за травень 2018 у розмірі 541 руб. 36 коп. У цьому відмова від виконання конклюдентних дій у сумі 100 крб. відповідач зарахував як несплату за Договором та заборгованістю «- 100 руб». Копія Єдиного рахунку та копія платежу додаються. Таким чином ПАТ МГТС надав послугу якість якої не відповідає Договору та порушив ст. 4 Закону про захист прав споживачів, підп. б п.26 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 "Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку", п.10.1 Договору / угоди, п.13.2. Порядку надання слуг зв'язку.

15 червня 2018 року відповідно до ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів» та відповідно до п.29 та п.31 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 «Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку» абонент має право відмовитися від оплати телематичних послуг зв'язку, не передбачених договором та наданих йому без його згоди, мною направлена ​​письмова претензія з вимогою надавати телематичні послуги зв'язку згідно з Договором за тарифом «Інтернет PON 80 Мбіт/с + ТБ» за тарифом 299 руб. в місяць. Копія претензії та роздруківка відправлення додаються.

18 червня 2018 р. у відповіді ПАТ МГТС повідомило, що підвищення тарифу та швидкості здійснено з ініціативи ПАТ МГТС. Дані дії оператора регулюються п. 51 Постанови Уряду РФ від 10.09.2007 р. № 575 «Про затвердження Правил надання телематичних послуг зв'язку» та підлягають сплаті стороною з ініціативи якої було внесено зміни до договору, тобто відповідачем.
Копія відповіді додається.

Мобільні телефони успішно витісняють із ринку послуг домашні лінії зв'язку. Якщо ви майже не користуєтесь стаціонарним телефоном, від нього будь-якої миті можна відмовитися. Як це зробити? Відповідь на це питання ви дізнаєтесь у цій статті.

Чи відключати домашній телефон зараз?

З розвитком стільникового зв'язку стаціонарні телефони стали менш популярними. Пов'язана ця тенденція із зручністю мобільних гаджетів та недорогою вартістю послуг зв'язку. Домашніми телефонами останніми роками майже ніхто не користується.

Компанії пропонують вигідні умови при здійсненні дзвінків між абонентами, що належать до одного оператора, а міжнародні переговори легше вести через Skype.

Вимикати стаціонарний телефон чи ні – рішення повністю залежить від вас. Якщо у випадку зі смартфоном ви платите за час, який фактично проговорили, домашній телефон вимагає щомісячної фіксованої плати. Відмовитись від цієї послуги варто, якщо дзвінки за його допомогою ви здійснюєте рідко.

Де вимикати домашній телефон?

Відключенням стаціонарного телефону займається компанія, яка його встановила. Іншими словами, оператор зв'язку, який надає вам послугу.

Користувач має право:

  • повністю відмовитись від домашнього телефону;
  • тимчасово заблокувати надання послуг (наприклад, при тривалому виїзді).

У разі блокування плата за послуги зв'язку не стягується, а телефон не працює до моменту повторного звернення користувача до оператора.

При цьому час блокування не обмежений. У цьому випадку користувачеві достатньо звернутися до потрібної компанії та залишити .

Як скласти запит на вимкнення домашнього телефону?

Відмова від стаціонарного телефону здійснюється за заявою особи, на ім'я якої було спочатку оформлено договір на надання послуги зв'язку. Перед поданням запиту рекомендується зв'язатися з представниками компанії та уточнити можливість відключення.

У деяких випадках телефон пов'язаний з іншими підключеними послугами (наприклад, Інтернетом). Якщо при відключенні домашнього телефону одночасно відключаються інші телекомунікаційні послуги, користувач має право укласти новий договір на надання тільки інтернету та/або кабельного телебачення.

У тексті заяви важливо зазначити:

  • прізвище, ім'я та по батькові громадянина, на якого оформлено договір про надання послуги;
  • його дату народження та реквізити паспорта;
  • адресу, за якою підключено телефон;
  • номер контракту та дату його оформлення;
  • номер телефону, що підлягає вимкненню.

Ви можете скласти заяву на відключення домашнього телефону у вільній формі або заповнити типовий бланк, наданий співробітником компанії.

Причини, з яких ви вирішили відмовитись від цієї послуги, вказувати в тексті запиту необов'язково. Якщо у вас відсутня заборгованість за користування телефоном, проблем із розірванням контракту виникнути не повинно.

Які документи потрібні?


Для розірвання контракту користувач має надати заповнений бланк заяви, власний паспорт та його ксерокопію, а також оригінал та копію договору на надання послуги.

Якщо громадянин діє через представника, також знадобиться довіреність, засвідчена у нотаріальній конторі.

Договір на встановлення стаціонарного телефону може загубитися, якщо було укладено багато років тому. Якщо знайти документ у вас не виходить, зверніться до офісу компанії з паспортом людини, на ім'я якого було оформлено контракт. У такому разі проблем виникнути не має.

Як вимкнути домашній телефон від Ростелеком?

Процес відмови від використання домашньої лінії зв'язку у компанії Ростелеком досить простий. Достатньо оформити з проханням про розірвання договору на поставку послуг або лише про відключення стаціонарного телефону (якщо це можливо, без відключення інших телекомунікаційних послуг).

Надати заповнений бланк запиту до офісу оператора зв'язку можна двома способами:

  • рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про вручення;
  • при особистому відвідуванні відділення компанії самим користувачем чи його законним представником (у разі потрібно нотаріальна доручення).

Заява має бути оформлена від руки. Друкований варіант допускається у разі особистої присутності громадянина на офісі компанії. Відмовитися від послуги здатний виключно громадянин, який уклав договір із оператором зв'язку.

Якщо в офіс звертається, наприклад, дружина користувача, розірвання контракту буде відмовлено. Винятком є ​​наявність нотаріальної довіреності, оформленої на ім'я дружини.

Як вимкнути домашній телефон від МГТС?

Подати з цією компанією можна у будь-якому центрі продажу та обслуговування клієнтів. Процедура мало відрізняється від описаної вище.

Щоб не виникли будь-які проблеми з відключенням, рекомендується особисто відвідати офіс оператора зв'язку з усіма необхідними документами.

У деяких випадках працівники вимагають пред'явлення правовстановлюючих паперів на житлове приміщення, де встановлено стаціонарний телефон. Однак у більшості випадків достатньо мати на руках контракт на надання послуги, паспорт та заповнений бланк заяви.

Як вимкнути домашній телефон через інтернет?

Ця послуга надається далеко не у всіх компаніях. Наприклад, відключення домашнього телефону від Ростелеком через офіційний сайт оператора зв'язку зараз неможливе.

Відмовитися від використання стаціонарної лінії громадянин здатний лише при особистому зверненні до офісу компанії або при надсиланні заяви рекомендованим листом з повідомленням про вручення.

Наприклад, компанія Дом.ru надає можливість відключення домашньої лінії не лише при особистому зверненні до офісу, але й по телефону або після подання заявки в онлайн-чаті на офіційному сайті (https://domru.ru/).

Вже тричі я зверталася до Вас з претензіями письмово з описом події (оригінали є у відділі роботи з претензіями).Звертаюся в черговий раз. Відповіді на жодну претензію письмово від МГТС мною не отримано, згідно з п.7.2 Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет. В усній розмові зі співробітниками претензійного відділу після мого третього звернення від 24 травня 2013р, було досягнуто згоди про можливе погашення в змінюваній мені заборгованості на виплат, вроздріб (незважаючи на мою категорично незгоду з мерзотною ситуацією, в якій крайньою виявилася я). Після чого я в міру матеріальної можливості вважав оголошений борг, але мені тричі відключили домашній телефон, за який я сплачую належним чином за рахунком і вчасно, а також отримую СМС на мобільний телефон з попередженням про примусове стягнення.

Форми типових документів

Зібравши всі необхідні документи та паспорт родички, ми (дочка та онук) — попрямували до тричі проклятого офісу. Простоявши в черзі 1,5 години, дісталися таки до консультанта. Пояснили ситуацію з нуля. Поки що без зайвих емоцій.


Після тривалої паузи та перегляду системи дівчина нам відповіла — «все добре, перерахунок був зроблений, ваш баланс позитивний, ви просто цього не бачите». Позитивним баланс таки виявився у розмірі 270 руб.

Проте, з урахуванням перерахунку, на рахунку мала бути сума явно більша, ніж була така. Починаємо копати далі. Співробітниця офісу отримавши від нас копії заяв та пробиваючи їх по базі, приголомшує нас наступними новинами:1.

Перша заява була відхилена відділом претензій через помилку заповнення. Помилка ця була зроблена співробітником офісу МГТС. Результат відмови, клієнту повідомити не спромоглися.2.


Друга заява була також відхилена.

Лінія якості оао мгтс

Перевірте коректність полів, що заповнюються! + Додати коментар ‹123456789…16›   Пов'язані скарги МГТС Нав'язування додаткових платних послуг Інтернету (07.03.2018) МГТС Нав'язана слуга за 45 рублів, яку не хочуть відключати (14.12.2017) МГТС7 інтернет (17.10.2017) МГТС Внесення в рахунок на оплату послуг ВАТ МГТС розрахунків за ненаданими послугами ПАТ МТС (02.10.2017) МГТС Відключення інтернету (01.09.2017) МГТС Немає зв'язку (22.08.2017) МГТС780 Проблеми при використанні wi fi роутера від МГТС (12.07.2017) МГТС Нав'язана послуга за 45 рублів (06.07.2017)  Останні оновлення д…

Зразок форми заяви в пао мгтс

Допускаю можливим, що Ваша організація настільки велика і абсолютно спокійно сама вибирає хто стає її абонентом а хто ні. Прохання відкрито надавати інформацію виду: КОМПАНІЯ МГТС СР. ШИ ПРОБЛЕМИ. Це допоможе уникнути витрат грошових і тимчасових добропорядних громадян, а головне негативних емоцій.

Увага

Окремо хотілося звернути увагу на ті супер хитрощі (підлі вчинки), до яких вдаються фахівці, але це нехай залишиться в скарбничці цієї «ОРГАНІЗАЦІЇ». Якщо в цій установі залишилися люди з совістю, то для детальних даних мій номер 8-926-282-20-48.

Бажання дуже просте: ПОГОДЖУЙТЕ ДАТУ ПРИЇЗДУ і НАРЕШТІ ПІДКЛЮЧИТЕ ІНТЕРНЕТ. PS: Граматику не перевіряв т.к. з'явиться бажання розширити піст.

Приклад листа на телефонний вузол

Важливо

Моє терпіння вже лопається що за неподобство я витратила цілий день чекаючи майстра котрий навіть не хотів передзвонити та перепросити що він затримується так він навіть не прийшов. По телефону їм дзвониш, вони хамлять кидають трубки. Ми сподівалися що ваші послуги хороші, ну виявлятись що ще гірше ніж у нас було.


Я вимагаю, щоб вжили заходів на з'ясування моєї скарги. У 2006р. Отримали квартиру замість знесеної у п'ятиповерхівці. Преображенський Т/У номер перекласти не зміг. В результаті, вичавивши з нас 680 рублів, нам встановили АВУ! Я забув, що це таке! Слізно обіцяли протягом півроку все виправити. Ось уже шість з половиною років ми платимо за номер на папері! Терпець урвався! У вихідні йду відмовлятись від послуг МГТС.
Оператори море. Поставлю IP апарат. І опред безкоштовний і купа дод. сервісів.

МГТС — відділ претензій [недійсна]

МГТС не вважає за потрібне навіть дати письмову відповідь, якось відреагувати на проблему. Завдання ВАТ МГТС — це розкрутка клієнта на не малі гроші, незважаючи ні на що? Згідно з п.5.4 Договору про надання послуг доступу до мережі інтернет Оператор зобов'язується за заявою Абонента усувати несправності, що виникли з вини Оператора, що перешкоджають користуванню послугою протягом 10 днів, а також згідно з п.5.7 Оператор зобов'язаний не менше ніж за добу сповіщати Абонента про проведення. робіт, пов'язаних із заміною обладнання, програмного забезпечення, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів Оператора…, що не було виконано! В результаті завантажень на самому сервері МГТС і відбувалися неодноразові збої в роботі інтернету і втрати налаштувань в моєму комп'ютері, що підтвердили співробітники служби підтримки Вашої організації (розмови записуються).

Питання 26510 як мені написати лист- скаргу в мгтс на ім'я генерального

У зв'язку з цим, з метою законного виконання вимог щодо охорони та утримання ліній зв'язку, просимо відновити розподільну коробку шляхом її розміщення на території нашої виробничої бази (вул. В, вл. 35, стор. 1), провести кабель до коробки. Усі роботи, включаючи матеріали, просимо зробити з допомогою ВАТ МГТС, оскільки територія, де за даними встановлено коробка, нам підзвітна, не належить і акт про розмежування неспроможна мати юридичної сили.

Заступник начальника кабельного цеху Р Н.А. (Т. 000-00-00) та провідний інженер П В.М. (Т. 000-00-00) стверджують, що відновлювати розподільну коробку ми повинні ми за наш рахунок. Вважаємо це незаконним та не відповідним нормам законодавства. Ми не можемо відповідати за територію, яка нам не належить.

Скарги на мгтс

Проблеми створені мені, не з моєї вини, оплачуються мною ж, та ще й у подвійному розмірі! Самообслуговування? СУПЕР! ВАТ МГТС не виконуючи своїх договірних зобов'язань, вимагає виконання зобов'язань від Абонента, причому погрожуючи судом! Відгуки в мережі інтернет про діяльність МГТС м'яко кажучи, не приємні обличчя, суцільний негатив. Я так розумію, що для МГТС це неважливо. Компанію не цікавить думка клієнтів, не соромно за якість обслуговування, не цікавить престиж такої великої організації? До керівника або його заступників не достукатися ні під яким приводом, ні телефонів, ні годин прийому — все інкогніто.

Держава в Державі?Звертаю увагу ще раз, що в результаті Вашого сервісу, за участю майстра-шахрая, пригнічуючи мене морально, мене ввели у величезний обов'язок.

Тема: скарга на мгтс

Усіх скривджених і ображених закликаю: В ІГНОР БЕЗДІЛЬНИКІВ!!! Платитимемо тим, хто працює, а не тим, хто взагалі на нас «поклав». Радянський час скінчився. Нехай переможе сильніший!!! Здравствуйте. Шановні учасники обговорення, якщо Вам потрібна допомога, або є питання обслуговування в МГТС, напишіть на , вказавши номер МГТС, контактний номер і посилання на цей пост. Постараємося допомогти. З повагою, ВАТ «МГТС» У мене велика проблема з ПАТ МГТС. Незаконне вилучення грошей. Скажіть на цю ж адресу писати ВАМ? Дайте відповідь мені / Дуже сильно засмучує те як працює Ваша організація, більш жахливого сервісу зустрічати до цього моменту не доводилося.

Оао мгтс - претензія

Я приїжджала до вас в офіс на Багратіонівському, там прийняли мою заявку на 17, 12, 12, виїзд монтера на заміну проводки я її оплатила. Майстер повинен був приїхати до мене з 9-13 як мені сказав хлопець, але на жаль коли настав час мені так і не хтось не подзвонив.

Я передзвонила і мені повідомили що заявки такої ні давайте ми вам продублюємо, добре зробили на 19, 12, 12 той самий час, передзвонює майстер який повідомляє що не зможе до мене приїхати у вказаний час, пропонує перенести заявку наступного дня і робить позначку що рівно до 13:00 майстер буде в мене. Я відпрошуюсь втретє з роботи. Настав третій день мені хтось не подзвонив, подзвонила я, мені знову повідомили, що майстер до мене до 13:00 не встигне.
При його відвідинах відбувається виклик позавідомчої охорони і перестає працювати телефон. вам в call-центр, ми просимо з'явитися вашого співробітника сьогодні (06.12) в найбільш ранній час, але на жаль наші прохання не були почуті. зв'язку, але ми не можемо користуватися і послугами ВО. Так як я вважаю, що ситуація в якій виявилася моя сім'я, викликана некваліфікованим підходом до звернення покупців у вашій компанії, то всі можливі фінансові втрати я співвідноситиму на ваш рахунок. Очікую вашої відповіді. Коняхін Михайло.8-916-413-03-99.
Підключили, тіл після цього працює не коректно. З 30 числа мною залишена заявка, на яку досі ніхто не відповів, а я у свою чергу продовжую потрапляти не за тими номерами! При цьому на дзвінки на мобільний з мене знімають гроші. Оператор, при первинній заявці взагалі не може двох слів зв'язати і внести конкретику з мого питання. Мені 100 років іне і телефідіння від МГТС НЕ ПОТРІБНИЙ! не ганьбитися. Є певні терміни розгляду та усунення несправностей, які у Вас давно вже вийшли. Повністю згодна, у нас така ж претензія! Поступив дзвонив про співробітників МТС з інформацією про те, що замінено оптоволокно в нашому будинку і їм необхідно зайти до мене в квартиру щоб поміняти дроти.


Описувати всі ті емоції, які з Вашої вини довелося випробувати, вважаю не пристойним, але таких запеклих «працівників» і казкових «фахівців» сподіваюся зустрічати не доведеться, з Вами мати справу не потрібно і те, що відбувається у Вашій «організації», просто не вкладається не в які норми як моральні, так судячи з усього і законні. Тепер по суті: 7.12.12 звернулися до Вас для підключення Інтернету (номер 499-235-79-30), Інтернет досі не підключений. Побачити спеціаліста від Вашої організації не виходить навіть після багаторазових звернень, уточнень, розглядів та обіцянок з Вашого боку. Якщо Ви не маєте можливості надавати послуги належним чином, не займайтеся цим видом діяльності. Навіщо Ви мучите людей, нав'язуючи по суті послуги, а згодом неспроможні виконати взяті на себе зобов'язання щодо підключення.

Лінія якості оао мгтс

Моє терпіння вже лопається що за неподобство я витратила цілий день чекаючи майстра котрий навіть не хотів передзвонити та перепросити що він затримується так він навіть не прийшов. По телефону їм дзвониш, вони хамлять кидають трубки. Ми сподівалися що ваші послуги хороші, ну виявлятись що ще гірше ніж у нас було. Я вимагаю, щоб вжили заходів на з'ясування моєї скарги.
У 2006р. Отримали квартиру замість знесеної у п'ятиповерхівці. Преображенський Т/У номер перекласти не зміг. В результаті, вичавивши з нас 680 рублів, нам встановили АВУ! Я забув, що це таке! Слізно обіцяли протягом півроку все виправити. Ось уже шість з половиною років ми платимо за номер на папері! Терпець урвався! У вихідні йду відмовлятись від послуг МГТС.
Оператори море. Поставлю IP апарат. І опред безкоштовний і купа дод. сервісів.

Задати питання

З глибокою неповагою та ненавистю вимушений ваш клієнт Олександр. Переклали на оптоволокно, попрацювало і зламалося. в понельник 11.02.2013.Зварювання призначив на середу, чекайте.Сьогодні зателефонували, прийшов майстер, без усього і ніби вперше?!!! !!! І навіщо потрібні диспетчери, які нічого не знають і ні з ким з'єднати не можуть. Маємо 2 тижні непрацюючого телефону, постійні дзвінки з стільникового та очікування по 7 хвилин. ) !!! Шановний Олександре! У нас така ж фігня. Все один на один.

МГТС — відділ претензій [недійсна]

Усіх скривджених і ображених закликаю: В ІГНОР БЕЗДІЛЬНИКІВ!!! Платитимемо тим, хто працює, а не тим, хто взагалі на нас «поклав». Радянський час скінчився. Нехай переможе сильніший!!! Здравствуйте. Шановні учасники обговорення, якщо Вам потрібна допомога, або є питання обслуговування в МГТС, напишіть на , вказавши номер МГТС, контактний номер і посилання на цей пост. Постараємося допомогти. З повагою, ВАТ «МГТС» У мене велика проблема з ПАТ МГТС.


Незаконне вилучення грошей. Скажіть на цю ж адресу писати ВАМ? Дайте відповідь мені / Дуже сильно засмучує те як працює Ваша організація, більш жахливого сервісу зустрічати до цього моменту не доводилося.

Ви робот?

МГТС не вважає за потрібне навіть дати письмову відповідь, якось відреагувати на проблему. Завдання ВАТ МГТС — це розкрутка клієнта на не малі гроші, незважаючи ні на що? Згідно з п.5.4 Договору про надання послуг доступу до мережі інтернет Оператор зобов'язується за заявою Абонента усувати несправності, що виникли з вини Оператора, що перешкоджають користуванню послугою протягом 10 днів, а також згідно з п.5.7 Оператор зобов'язаний не менше ніж за добу сповіщати Абонента про проведення. робіт, пов'язаних із заміною обладнання, програмного забезпечення, викликаних необхідністю підтримки працездатності та розвитку технічних засобів Оператора…, що не було виконано! В результаті завантажень на самому сервері МГТС і відбувалися неодноразові збої в роботі інтернету і втрати налаштувань в моєму комп'ютері, що підтвердили співробітники служби підтримки Вашої організації (розмови записуються).

Вимкнення домашнього телефону

Я уточнював, як можна розірвати договір, отримав відповідь, що тільки при особистому приїзді до них в офіс. Я вирішив повідомити про розірвання договору зі свого боку поштою. Для цього я надіслав цінний лист з описом вкладення, вміст листа — заяву про розірвання договору, текст такий: туди то від такого то, ЗАЯВА Я, такий, що є вашим абонентом, прошу розірвати абонентський договір (номер особового рахунку такий то) щодо обслуговування телефонного номера такого то, встановленого в телефонізованій квартирі за адресою: такому на підставі пункту 48 Постанови Уряду РФ від 9 грудня 2014р.

№ 1342 «Про порядок надання послуг телефонного зв'язку» - «Абонент має право у будь-який час в односторонньому порядку розірвати договір за умови оплати наданих послуг телефонного зв'язку». Дата, підпис. Підпис нотаріусом не запевняв.

Питання 26510 як мені написати лист- скаргу в мгтс на ім'я генерального

Здрастуйте, Михайле. Відповідь на пост Вам було надано тут: http://www.spr.ru/php?id_tema=2314956. З повагою, ВАТ «МГТС» за підключення інтернету взяли 10000руб.2 ПЕНСІОНЕРА нічого не знають їх просто нахабно обдурили і навішують безкоштовні послуги установка була 07 вер 2012г .8 9160394897 ЛЮДИ БУДЬТЕ ПИЛЬНИМИ. Заздалегідь вдячні Дістав вже ваш інтернет. Берете непогані гроші … А якість слабка … Швидкість маленька буває … Або інтернет дуже часто пропадає! Граю в он лайн ігри .. а тут така херня !!! пару косяків ... і я відмовлюся від ваших послуг! Користувався він лаймом і горя не знав.

Оао мгтс - претензія

На паперовому носії (квитанції) в деталізації нарахувань одна сума 402.92 крб в цілому до оплати - інша 472.92 крб. Оператори тел 8 495 636 0 636 пояснити не можуть, стверджують, що заборгованості немає. Було оформлено претензію на роботу Інтернету і цю послугу відключено. Співробітники відділу претензій зв'язалися зі мною, вибачилися, запевнили, що моя претензія врахована і буде оформлено перерахунок із 2 листопада (від часу відсутності зв'язку на лінії, а не з моменту звернення).


Перерахунок не зроблено. Виклик майстра платний та у будні. Погодилася. Просиділа цілий робочий день. Ніхто не приїхав. Хто компенсує витрати робочого часу, очікування лінії зв'язку з оператором протягом 54 хв., 45 хв, …????? Нерви???? Необґрунтовані оплати???? за що?????? Скарга. Що за неподобство відбувається вашому сервісі.

Написати відкритий лист до президента

Вже тричі я зверталася до Вас з претензіями письмово з описом події (оригінали є у відділі роботи з претензіями).Звертаюся в черговий раз. Відповіді на жодну претензію письмово від МГТС мною не отримано, згідно з п.7.2 Договору про надання послуги доступу до мережі Інтернет. В усній розмові зі співробітниками претензійного відділу після мого третього звернення від 24 травня 2013р, було досягнуто згоди про можливе погашення в змінюваній мені заборгованості на виплат, вроздріб (незважаючи на мою категорично незгоду з мерзотною ситуацією, в якій крайньою виявилася я).

Після чого я в міру матеріальної можливості вважав оголошений борг, але мені тричі відключили домашній телефон, за який я сплачую належним чином за рахунком і вчасно, а також отримую СМС на мобільний телефон з попередженням про примусове стягнення.

Розірвання договору з пао мгтс

Проблеми створені мені, не з моєї вини, оплачуються мною ж, та ще й у подвійному розмірі! Самообслуговування? СУПЕР! ВАТ МГТС не виконуючи своїх договірних зобов'язань, вимагає виконання зобов'язань від Абонента, причому погрожуючи судом! Відгуки в мережі інтернет про діяльність МГТС м'яко кажучи, не приємні обличчя, суцільний негатив. Я так розумію, що для МГТС це неважливо. Компанію не цікавить думка клієнтів, не соромно за якість обслуговування, не цікавить престиж такої великої організації? До керівника або його заступників не достукатися ні під яким приводом, ні телефонів, ні годин прийому — все інкогніто. Держава в Державі?Звертаю увагу ще раз, що в результаті Вашого сервісу, за участю майстра-шахрая, пригнічуючи мене морально, мене ввели у величезний обов'язок.



Розповісти друзям