ВКонтакте запустила додаток «Магазин товарів. Як запустити інтернет-магазин у соцмережі «ВКонтакте

У СНД. Молоді росіяни до 35 років віддають перевагу саме цьому майданчику для спілкування з друзями, однодумцями та брендами. А ще вони із задоволенням роблять тут покупки.

Чому?

• По перше, це зручно. Не потрібно залишати улюблену соцмережу та змінювати звичний інтерфейс.
• По-друге, можна легко перевірити репутацію магазину за кількістю передплатників у групі, відгуками та активністю адміністраторів.

Тому багато брендів відкривають інтернет-магазин ВК на додаток до основного сайту. Але є багато майданчиків, які працюють тільки на базі цієї соцмережі, і почуваються при цьому зовсім непогано.

Також замислюєтеся про відкриття інтернет-магазину ВКонтакте?

Це дуже просто. У сьогоднішній статті ми розкриємо вам секрети перетворення звичайної групи на повноцінний ecommerce майданчик.

Як створити інтернет-магазин ВК

Інтернет-магазини у ВКонтакті існують уже давно. Але після нещодавнього оновлення вони стали ще зручнішими.

Раніше адміністратори розміщували товари в альбомах групи, у коментарях вказували ціну, додавали опис та умови доставки.

Тепер у соцмережі з'явився окремий розділ для зручного та ефективного розміщення товарів. Завдяки новому функціоналу для кожного продукту можна додавати кілька фото, у картці є зручне посилання на умови покупки та, що дуже важливо, заклик до дії.

Створюємо групу

Отже, з чого розпочати створення інтернет-магазину?

З групи. Якщо у вас ще немає своєї групи ВК, то не переживайте. Створити її не важко.

Перейдіть до розділу Групиу лівому меню та натисніть на кнопку Створити спільнотузверху праворуч.

Вкажіть назву майбутньої групи. Тут краще використовувати назву бренду та коротке пояснення- що ви пропонуєте. Вигляд спільноти – група. Виберіть відповідну тематику та натисніть Створити спільноту.

У налаштуваннях групи опишіть ваш магазин, додайте контактні дані – адресу, телефон, посилання на інші платформи, перерахуйте свої переваги. Завантажте обкладинку групи, що привертає увагу, і з розумом виберіть мініатюру. Саме вона відображатиметься у пошуку.

Якщо у вас вже є гурт – чудово. Вам залишиться тільки увімкнути для неї розділ Товари.

Додаємо товари

Натисніть на категорію Розділиу меню праворуч. Товари тут виділено окремий блок. Увімкніть їх, щоб зробити свій інтернет-магазин зручним для користувачів. Активуйте інші розділи за власним бажанням.

Як тільки ви увімкнете розділ Товари, у вас з'явиться можливість налаштувати ще декілька важливих параметрів: регіон доставки, валюта, коментарі до товарів, контакт для зв'язку та опис магазину. Приділіть особливу увагу останній пункт.

Докладно пропишіть умови доставки та оплати товарів, ще раз перерахуйте особливості та переваги вашого магазину. Постарайтеся відповісти в цьому розділі на всі питання, що часто ставляться, щоб у покупців не залишалося сумнівів.

Отже, основа для майбутнього успішного ecommerce майданчика готова. Можна додавати товари. Для цього виберіть команду Додати товарна головній сторінці групи.

Для кожного продукту можна вказати розділ, назву, опис та вартість. Також є можливість завантажити до 5 фотографій розміром не менше 400 пікселів та не більше 7000 пікселів по кожній із сторін, одна із сторін яких значно не перевищує іншу. Якщо товару тимчасово немає, відзначте пункт Товар недоступний.

Щоб товари було простіше шукати, створіть кілька добірок. Зробити це можна у розділі Товари, натиснувши кнопку вгорі праворуч Створити добірку.

Виберіть відповідну обкладинку для добірки та не забудьте вказати назву.

От і все! Інтернет-магазин готовий для роботи. Для оформлення замовлення користувачі надсилатимуть вам особисті повідомлення через картки товарів.

У чому переваги такого підходу?

Кращі практики

Створити інтернет-магазин ВК - це одне, а ось зробити його зручним, популярним і таким, що приносить дохід - зовсім інше. Нижче ви знайдете кілька порад, які допоможуть вам у цій непростій справі.

1. Розкрутіть групу

Так як ваш інтернет-магазин працює на базі групи, важливо зробити її популярною серед користувачів. Залучайте передплатників, проводьте акції, поповнюйте базу позитивних відгуківта активно спілкуйтеся з аудиторією. Тільки тоді вам довірятимуть.

2. Завжди будьте на зв'язку

Реагуйте на запити користувачів якнайшвидше, завжди давайте зрозуміти, скільки їм доведеться чекати на відповідь. Якщо ви не відповісте на повідомлення протягом години, швидше за все, втратите потенційного покупця.

3. Грамотно підбирайте товари

На головній сторінці групи відображається лише три товари. Вибирайте їх з розумом. Адже завдання цього розділу – привернути увагу та мотивувати користувача подивитися усі ваші пропозиції. Ви можете використовувати товари тижня, спеціальні пропозиції чи хіти продажу.

4. Подбайте про якість фото

Користувачі насамперед дивляться на , а потім вже на ціну. Загіпнотизуйте їх приголомшливими знімками, щоб викликати бажання дізнатися більше про товар.

5. Додати текст до фото

Зробіть свою пропозицію ще більш привабливою, додавши до фото товару текст. Повідомте про знижку або унікальній властивостіпродукту.

6. Детально опишіть товар

Чим докладніше опис, тим краще. Якщо є можливість, додайте посилання відео огляд.

Щоб користувач більше часу провів у вашому магазині і знайшов те, що йому потрібно, запропонуйте йому переглянути інші товари тієї ж категорії, додайте посилання для зручності.

8. Зробіть опис зручним

9. Розширте вибір

Якщо товар доступний у кількох кольорах, додайте фото з різними кольорами, щоб користувачі могли оцінити асортимент.

10. Більше деталей

Покажіть товар з усіх боків, акцентуйте увагу на важливих деталях. Чим більше інформації буде у користувача, тим швидше він ухвалить рішення.

11. Використовуйте додаткові посилання

12. Гарно оформіть добірки

Яскраво оформіть розділ з добірками, не обмежуйтеся лише категоріями товарів. Додайте окрему вибірку для розпродажу або хітів.

13. Ще раз розкажіть про умови

В опис товару чи коментарі до нього додайте інформацію про умови оформлення замовлення, доставки, а також перерахуйте ваші переваги, щоб користувачам не довелося довго шукати відповіді на своє запитання.

14. Заповнюйте розділ Умови доставки та оплати

Якщо ви вкажете цю інформацію в налаштуваннях групи, то у кожній картці товару з'явиться корисне посилання “Умови доставки та оплати”.

15. Зробіть групу привабливою

Не забувайте і про якісне оформлення усієї групи. Використовуйте брендові, яскраві блоки та фото в одному стилі. Це зробить ваш магазин в очах користувачів професійнішим.

16. Важлива інформація – на увазі

Оформіть важливу інформаціютак, щоб вона впадала в очі і запам'ятовувалась. Наприклад, цікаво оформіть умови співробітництва та закріпіть цей запис на сторінці групи.

17. Вкажіть адресу магазину

Якщо у вас є оффлайн-магазин, у картці товару можна вказати його адресу та години роботи.

18. Детально опишіть магазин

У розділі Інформація на сторінці групи детально розкажіть про ваш магазин, його переваги та умови співпраці. Чим простіше користувачу буде знайти ці дані, тим краще.

Це основні правила, які слід пам'ятати при оформленні інтернет-магазину ВКонтакте. Завжди пам'ятайте про свою аудиторію та намагайтеся запропонувати їй максимально зручний досвід. Тоді користувачі захочуть повертатися до вас знову, віддавши перевагу перевіреному соціальному майданчику класичним інтернет-магазинам.

Соціальні мережі давно вже не лише метод спілкування з друзями, обмін фотографіями, пошук нових знайомств. Зараз там можна знайти багато так званих інтернет-магазинів. Продають все: починаючи від одягу, дитячих товарів, подарунків до побутової технікиі т.д. Що може бути простіше та фінансово вигідніше, ніж розпочати інтернет-торгівлю таким чином?

Як продавати Вконтакті та приймати платежі?

Тобі не потрібно платити за створення сайту (а це мінімум 800 доларів. Погодься, немаленька сума, враховуючи, що ти поки що взагалі не знаєш чи вийде в тебе щось у результаті). Ти просто створюєш гурт у своїй улюбленій соцмережі, додаєш туди звичним чином фотографії, опис та вуаля – твій інтернет-магазин готовий!

Але згадай, скільки повідомлень у тебе з кожним клієнтом щодо оплати? "Оплатіть сюди", "А можна так?", "Я оплатив у стільки-то", "Ви отримали?", "Ой, я помилився в цифрі і комусь не туди відправив, що робити?", "Так, бачу Вашу оплату» тощо. Плюс, Ви можете не завжди бути онлайн, і клієнт не одразу отримає вашу відповідь.

Як і в звичайному інтернет-магазині, покупцеві хочеться зробити покупку без зайвих рухів.

І так, якщо у тебе є група, в якій ти продаєш якісь товари чи послуги і хочеш допомогти своїм покупцям комфортніше робити оплату, а собі полегшити життя, читай далі.

Сервіс PaymentPlugin надає можливість безкоштовно за 2 хвилини без програміста створити свій платіжний сайт з іменним доменом. Декілька хвилин і в тебе вже є платіжна сторінка, посилання на яку ти розміщуєш у себе в групі під кнопкою «оплата» або під кожним товаром в описі «купити» і покупець сам може заплатити тобі без зайвих рухів тіла. При чому платить покупець так, як йому зручніше. На PaymentPlugin ти можеш приймати оплату з Visa/MasterCard, Яндекс.Гроші, WebMoney, PayPal, W1, MoneXy, QIWI, Приват24, банківським чеком тощо. Постійно додаються нові платіжні інструменти.

Як це виглядає.

При переході з групи твій покупець побачить твою сторінку (самостійно її називаєш, описуєш тощо).
Тут він пише, який товар і скільки платить. Далі потрапляє на сторінку вибору способу оплати.
Вибирає метод оплати, що цікавить його з доступних (доступні тільки ті, в яких у тебе є гаманець) і переходить до введення даних про себе. Далі перехід до підтвердження оплати.

Але і це не все з переваг. Тобі більше не потрібно просити написати повідомлення про оплату, заходити до кабінету кожної платіжки окремо. В своєму особистому кабінеті PayPlug.in ти бачиш одразу, хто, куди, коли, за що та скільки тобі заплатив. Залишається лише надіслати цій людині його замовлення.

Чим хороший для тебе цей сервіс.

Ти можеш приймати оплату на автопілоті;
- для клієнта це зручніший і звичний спосіб;
- ти можеш спершу протестувати його та платити тільки після прийому оплати від клієнта (гроші прийшли, ти заплатив);
- якщо в тебе більше 20 замовивши на місяць (а погодьтеся, їх набагато більше), ти можеш купити абон. плату на місяць або відразу на рік, заощадивши для себе 25%;
- ти можеш заробляти, залучаючи нових користувачів на сервіс через існуючу партнерську програмуі фактично у такому разі або значно зменшувати свої витрати, або взагалі безкоштовно користуватись;
- ти можеш додати комісію до платежів та плату за послуги сервісу частково або повністю перекласти на платника.

Доброго часу, користувачі нашого ресурсу. Ми продовжуємо спілкуватися на тему покупок у соціальної мережіу контакті. Хоча ще зовсім недавно багато користувачів були впевнені, що це неможливо в принципі. Як виявилося, вони всі помилялися.

Зараз це звичайна практика і навіть дуже зручний метод. Так як багато завсідників соціальних мереж не хочуть освоювати весь решту Інтернету. Їм цілком вистачає того, що є у них у соціальній мережі. І якщо виявиться можливість прямо там і робити покупки, це просто чудово. Тим більше, що на відміну від інших магазинів у глобальної мережіУ цьому сервісі всі місця продажу мають строго тематичний характер. Як це працює? Все просто, наприклад, є ресурс, який продає футболки та куртки з логотипами з різних ігор. А у соціальній мережі Вконтакті є кілька груп. Одна на тему однієї гри, друга на тему іншої гри тощо. Скажімо два десятки груп, і кожна розповідає про свою гру та поєднує фанатів однієї конкретної гри. У кожній можна купити футболку з логотипом гри, на тему якої і створено співтовариство. І всі покупки відбуваються на тому самому сайті, який продає футболки з графікою з ігор.

Таким чином, у соціальній мережі Вконтакте здебільшого купують суворо тематично товари, оскільки до кожної конкретної категорії можна знайти свою власну цільову аудиторію. Ну що ж, ми дізналися і з минулих випусків наших оглядів, про такі можливості, як покупка за допомогою груп та пабліків, тобто публічних сторінок. Висвітлили, як можна купити товар за допомогою особистої сторінки магазину. Також ми тепер знаємо, яким чином взагалі відбувається покупка, в магазині на просторах мережі або навіть прямо в групі з доставкою додому. Залишилося лише розібратися із платежами. Адже якось свій товар треба сплатити.

Є кілька основних способів, як вам оплатити свою покупку. Все це, ясна річ, дуже залежить від того, яким саме способом ви користуєтеся для придбання товару. Адже якщо ви замовляєте покупку в групі, з доставкою додому або купуєте той чи інший товар прямо на спеціалізованому ресурсі, то спосіб оплати в кожному випадку буде різний. Тож це основний фактор, але далеко не єдиний. Так що відразу попередимо, щоб мати всі можливості оплати, потрібно буде завести акаунти в багатьох платіжних системах. І краще це зробити, оскільки є у продавців дуже погана звичка використовувати лише один спосіб. Так що прикро буде втратити можливість купівлі лише тому, що у вас немає відповідної системи розрахунків. МИ коротко пробіжимося по всіх основних і розповімо про плюси та мінуси. Ну і як, відповідно теж. Отже, почнемо з конкретних способів оплати покупок у соціальній мережі у контакті.

Пряма оплата на місці

Цей спосіб підходить, якщо ви купуєте товар у так званих аматорів. Вони зазвичай немає ні сайту, ні офісів. І звичайно вони не можуть виступати продавцем у мережі. Але спосіб при цьому, за всіх своїх негативних сторонах- Найнадійніший. Подумайте самі, адже ви повністю унеможливлюєте вас обдурити. У всіх маленьких аспектах. Ви оплатите свою покупку лише після того, як отримаєте в руки свій власний товар. І прямо на місці отримання, ви можете перевірити його якість, яка була заявлена ​​при покупці в мережі. Є також два варіанти отримання.

Перший – вам доставляють його додому. Тобто дзвінок у двері та на порозі кур'єр, який радісно повідомляє, що ваш товар дістався.

Другий варіант - ви самі повинні забрати його зі складу у своєму місті. Такий спосіб підходить, коли ви працюєте з компанією. Просто не дуже розвиненою.

Якщо ж ви купуєте у людей, які створили спільноту в контакті та продають авторський товар, без зареєстрованого юридичного лиця, то цілком можливо, що ви просто зателефонуєте і самі визначите, де вам зручно буде зустрітися. Так само варто сказати, що спосіб має мінуси. Це, по-перше, здебільшого – дорого. Так як доставка може відбуватися через кур'єрську службуяка потребує чимало грошей. Так само можна відзначити час. Доставка таких випадків зазвичай довга, довше, ніж в онлайн магазинах. Ну і, звичайно ж, ви самі розумієте, що в таких випадках ви купуєте у не професіоналів і не варто чекати на сервіс п'яти зірок. Ну та гаразд, у наступній статті ми більше поговоримо про оплату за допомогою систем розрахунків у глобальній мережі.

Команда ВКонтакті випустиладодаток «Магазин товарів», який стане у нагоді тим, хто вже використовує сервіс Товари ВКонтакте для просування свого бізнесу. За допомогою нової програми прямо у спільноті можна створити повноцінний інтернет-магазин.

Додаток використовує дані про товари, які раніше розміщені в Товарах ВКонтакті в спільноті. Воно дозволяє користувачам сортувати позиції в каталозі за вартістю або наявністю, дивитися добірку, перейти в картку товару, погортати фотографії, замовити кілька позицій. Також у додатку доступний розрахунок вартості покупки з урахуванням доставки.

Для менеджерів, які працюють із прийомом замовлень у спільноті, доступна внутрішня CRM зі статусами замовлень, коментарями, врахуванням залишку товарів, що значно спрощує процес прийому та обробки замовлень у співтоваристві ВКонтакті, а також сприяє збільшенню продажів.

Ще одна зручна опція програми, яка допоможе адміністраторам гнучко керувати асортиментом та товарними картками – властивості товарів.

За допомогою цієї опції можна додати до картки товару такі параметри, як доступні розміри, вага, колір, матеріал та багато іншого. Ця ж опція позбавить необхідності створювати кілька карток на один і той же товар. Наприклад, на кросівки різних розміріву Товарах ВКонтакті доведеться створити кілька карток (по одній на кожен доступний розмір), тоді як у додатку "Магазин товарів" достатньо задати властивість "Розмір" і для кожної товарної позиції вибрати доступні розміри. А якщо один із розмірів більше не доступний, досить просто прибрати цю властивість у картці товару.

Інформація про покупку надсилається користувачеві в особисті повідомлення відразу після оформлення замовлення. Надалі менеджер, який працює з CRM, може зв'язатися з клієнтом безпосередньо з картки замовлення, щоб повідомити або уточнити додаткові деталі.

Зараз у додатку немає інтеграції з платіжними системами для прийому оплати (вона з'явиться в найближчому майбутньому), але у формі замовлення ви можете залишити інструкцію з оплати.

Програма має платну та безкоштовну версії. У безкоштовній версії доступні лише найпростіші опції інтернет-магазину: список товарів, додавання товарів у кошик, оформлення замовлення та список замовлень у CRM.

У платній версії доступні всі можливості програми, включаючи налаштування властивостей товару, вказівку мінімальної суми замовлення, пошук та фільтри за ціною, унікальні посилання для кожного товару.

"ВКонтакте" власний сервіс для створення оголошень у грудні 2016 року. Раніше була доступна лише спільнотам, проте тепер продавати товари можуть і звичайні користувачі.

ВКонтакте залишається одним із найбільш затребуваних інтернет майданчиків для просування середнього та малого бізнесу. Одним з легальних способівпросування є таргетована реклама. У цій статті ми розповімо вам про те, як оплачувати рекламу ВК. Розкажемо, у чому відмінності між оплатою за покази та за переходи, і в яких випадках який спосіб вибрати.

Оплата реклами у ВКонтакті

Справа в тому, що однозначної відповіді тут немає. Кожен спосіб доречний у тій чи іншій ситуації. Кожен спосіб має свої переваги і недоліки, про які ми далі і поговоримо.

Крім того, при налаштуванні націлення в правому куті відображається рекомендована ціна, яка лише заплутує недосвідчених рекламодавців. Ті, хто вказує рекомендовану ставку, не здатні повною мірою оцінити всю ефективність реклами у ВКонтакте. Це пов'язано з тим, що ця цифра завжди завищена у 2-3 рази.

У цій ситуації охоплення буде менше, але можливо, вам його цілком вистачатиме.

Якщо ваші оголошення повільно відкручуються, підвищіть ставку на 1 рубль. Підвищуйте доти, доки отримаєте бажаний результат.

Також не забувайте, що ВКонтакте групує всіх користувачів за деякими критеріями, одним із яких є платоспроможність. І чим вище ви вкажіть ціну, тим якіснішій аудиторії будуть показані ваші оголошення.

З усього сказаного вище висновок, що оплата реклами в VK - справа не проста. Для отримання максимальної ефективностіі віддачі потрібно запастись терпінням. Шляхом тестування різних ставок, ви зможете виявити найбільш оптимальний варіантдля вашого проекту. Шукайте золоту середину між ціною та якістю аудиторії.

Але перш ніж розпочати тести, давайте розберемося, що є оплата за переходи (CPC), а що є оплата за перегляди (CPM).

За переходи (CPC)

Цей спосіб передбачає оплату за кожен клік по рекламі, незалежно від того, скільки разів було показано оголошення. Його можуть показати хоч десять разів, хоч тисячу разів, але якщо було здійснено лише один перехід, то гроші знімуться тільки за цей перехід.

Наприклад, ви створили рекламне оголошення, налаштували націлення та вказали ціну 1 переходу – 10 рублів. У ході проведеної кампанії оголошення було показано 2000 разів. При цьому кліків було зроблено лише 20. Таким чином, ваш загальний бюджет становив 200 рублів.

Даний спосіб хороший тим, що ви точно знаєте, яку ціну вам обійдеться кожен клік. Це дозволяє точно спрогнозувати рекламний бюджет. Ви знаєте, скільки грошей вам знадобиться, і яку віддачу ви від цього отримаєте. Але найчастіше такий спосіб рекламування витратніший за грошами.

• Якщо у вас багато оголошень і просто немає часу постійно відстежувати статистику по них;
• Якщо ви рекламуєте свій товар/послугу для багатомільйонної аудиторії. Тут навіть за мінімальної вартості переходу покази швидко відкручуватимуться;
• Найчастіше у високо конкурентних нішах оплата за кліки буде вигідніша, ніж за переходи;
• Якщо ви надаєте послугу налаштування реклами і у вас з клієнтом є чітка домовленість щодо KPI на ціну кліка та кількість показів;
• Для різних тестів. Наприклад, ви вирішили протестувати обидва способи оплати.

Цей спосіб оплати доступний лише для оголошень (те, що відображаються у лівій частині сайту під головним меню). Для рекламних постів/записів дана функціянедоступна.

За перегляди (CPM)

Цей спосіб передбачає оплату за 1000 переглядів. При цьому не важливо, скільки разів за вашими оголошеннями/постами клікнули. При грамотному налаштуванні націлювання та складанні оголошень цей спосіб обходиться в рази дешевше, ніж при оплаті за переходи.

Наприклад, ви встановили вартість за 1000 показів – 6 рублів. Якщо за всі ці покази клікне хоча б одна людина, тоді вартість кліку становитиме 6 рублів. Якщо клікне двоє – 3 рублі, якщо натисне 20 осіб – 0,3 рубля.

20 кліків із 1000 показів – це не помірні цифри. Цього цілком реально досягти. Головне – створення якісного оголошення, яке зможе привернути увагу людей, зацікавить та змусить їх натиснути, а також грамотно налаштувати параметри націлення. Для цього вам необхідно знати, хто є вашою цільовою аудиторією (ЦА), які у неї проблеми, питання, як її зачепити і т.д. Чим точніше ви налаштуєте критерії відбору, тим більшою буде віддача.

Цей спосіб має і мінуси. Якщо налаштувати рекламу неправильно, можна даремно витратити свої гроші, не отримавши жодного переходу. Тому, спрогнозувати результат неможливо, якщо ви не рекламуєтеся вже довгий часта досвідченим шляхом змогли з'ясувати приблизні показники.

Тут необхідно постійно відстежувати статистику та відключати неефективні оголошення. Можна збільшувати або знижувати ставку для збільшення або зниження швидкості відкручування показів.

• Ви точно знаєте, хто є ваша ЦА і можете якісно налаштувати націлення;
• Якщо вартість кліка просто зашкалює;
• Коли необхідно в стислі термінипоказати оголошення як можна більшій кількостілюдей;
• Якщо ви збираєте базу для ретаргетингу.

На відміну від попереднього, цей спосіб можна використовувати для оплати, як рекламних оголошень, і рекламних записів.

Як сплатити рекламу в ВК?

Для того, щоб ваші оголошення почали працювати і показуватись людям, необхідно поповнити баланс в особистому кабінеті. Робиться це так:

Для електронних гаманців:

Для терміналів:

Тут наведено ваш унікальний ID рекламного кабінету. Поповнити баланс можна за допомогою платіжних терміналів, вказавши цей ID. Натисніть кнопку «Докладніше», щоб побачити платіжні системи, через чиї термінали можливе поповнення. Якщо необхідно, можете перейти на сайт кожної із систем та уточнити місцезнаходження терміналів.

Підсумок

Сьогодні ми поговорили з вами про те, як оплачувати рекламу у ВКонтакті. Тепер ви знаєте, в чому різниця між оплатою за клік і за покази, а також у яких ситуаціях який спосіб вибрати. Використовуйте найбільш зручний для вас варіант. Сподіваємося, стаття була для вас корисною.