ასორტიმენტის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა. განვითარების მენეჯერი

გამოცდილმა ბიზნესმენებმა იციან, რომ არასოდეს უნდა გაჩერდე იქ, სადაც ხარ და კმაყოფილი დაკმაყოფილდე იმით, რაც გაქვს. ბიზნესი მუდმივი წინსვლაა, რადგან როგორც კი შეჩერდებით, კონკურენტები მაშინვე გაგივლიან. მაგრამ ყველა მეწარმეს არ ესმის, როგორ და სად წავიდეს, რა მოძებნოს, რა პერსპექტივები აქვს ბიზნესს, რაში ჩადოს უფასო სახსრები. ამის გასაგებად, თქვენ უნდა ჩაატაროთ დეტალური ანალიზი ეკონომიკური მდგომარეობის, მსყიდველობითი უნარის, ბაზრის პირობების და ა.შ., როგორც წესი, ასეთი ანალიზი ტარდება., რომელიც ურჩევს მენეჯმენტს და პასუხისმგებელია ახალ მიმართულებებზე, ბაზრების ხელში ჩაგდებაზე და სხვა მნიშვნელოვან ამოცანებზე. განვიხილოთ, რა შედის ასეთი სპეციალისტის მოვალეობებში, ვინ შეიძლება გახდეს და სად უნდა მოძებნოს ასეთი თანამშრომლები.

შესავალი

სამწუხაროდ, რუსული უნივერსიტეტები არ ასწავლიან ხალხს ბიზნესის კეთებას და მის განვითარებას. ისინი აწვდიან მხოლოდ ზოგად მონაცემებს ეკონომიკის შესახებ და არ აკავშირებენ მათ რეალობასთან. შედეგად, ბევრი ეკონომისტი და ბიზნესმენი საკუთარ ბიზნესს აშენებს ინტუიციაზე და არა პროფესიულ ცოდნასა და ბაზრის კანონებზე დაყრდნობით.

განვითარების მენეჯერი ყოველთვის მუშაობს გუნდში

რუსულ უნივერსიტეტებს ბიზნესის განვითარების სპეციალობაც კი არ აქვთ. ეს ადამიანები დამოუკიდებლად სწავლობენ, იძენენ გამოცდილებას მუშაობის პროცესში, უცხოური ლიტერატურის შესწავლაში, კურსებზე დასწრებას და ა.შ. ასეთი სპეციალისტები ძალიან მოთხოვნადია ბაზარზე და მიეკუთვნებიან უმაღლეს დონეს, რადგან მათზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი. გადაწყვეტილებები.

ზოგიერთი ბიზნესმენი თვლის, რომ SPR საჭიროა მხოლოდ დიდი ქარხნებისთვის, საწარმოებისთვის ან კომბაინებისთვის, მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. კომპეტენტური სპეციალისტი დაეხმარება ჩვეულებრივ მეწარმეს, რომელიც მართავს ტანსაცმლის მაღაზიას, შპს, რომელიც დაკავებულია მცირე წარმოებით და სახელოსნო, რომელიც აწარმოებს მრავალფეროვან პროდუქტს. მას უნდა ჰქონდეს ცოდნა მრავალ სფეროში, გაიგოს ეკონომიკა, მარკეტინგი, მენეჯმენტი, მენეჯმენტი და ა.შ. უნდა გააცნობიეროს რამდენად პერსპექტიულია ესა თუ ის მიმართულება, შეძლოს გეგმების შედგენა და განხორციელება, შეძლოს გაყიდვების გაზრდა და დავალებების მიცემა.

ყურადღება:თანამშრომლის მიმართ მოთხოვნებისა და მოვალეობების ფართო სპექტრი არღვევს მის პასუხისმგებლობას და უფლებამოსილების საზღვრებს. ჩვენ გირჩევთ, რომ ყურადღებით გაითვალისწინოთ, რას გააკეთებს სპეციალისტი თქვენს კომპანიაში და ამის საფუძველზე ჩამოწერეთ მისი ინსტრუქციები.

პროფესიის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

განხილვამდემოდით შევხედოთ ამ პროფესიის დადებით და უარყოფით მხარეებს. დავიწყოთ უპირატესობებით:

1. რუსეთში სპეციალისტების მწვავე დეფიციტია, ამიტომ გარანტირებული გექნებათ მუშაობა უახლოეს ათწლეულებში.
2. MRB-ის ხელფასი სხვა მენეჯერებთან შედარებით უფრო მაღალია. ხშირად ის უდრის აღმასრულებელი დირექტორის ან დანაყოფის ხელმძღვანელის ხელფასს.
3. პროფესია ხსნის დიდ შესაძლებლობებს: იძენ ახალ ნაცნობებს, სწავლობ ბაზრებს, ხვდები, როგორ მუშაობს ესა თუ ის ბიზნესი.

მაგრამ პროფესიას ასევე აქვს უარყოფითი მხარეები. ეს მოიცავს პასუხისმგებლობის უზარმაზარ დონეს (სინამდვილეში, კომპანიის ბედი მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული): დაშვებულმა შეცდომამ შეიძლება გაანადგუროს თქვენი რეპუტაცია. ასევე, უარყოფითი ასპექტები მოიცავს არასტანდარტული მუშაობის დროს და დაწყების სირთულეს. დაქირავებისთვის, თქვენ უნდა იყოთ ნამდვილად კარგი სპეციალისტი მიმოხილვებით და რეპუტაციით.

ყურადღება:მენეჯერი ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებს კლიენტის მოთხოვნებიდან და სურვილებიდან გამომდინარე. ის შეიძლება იყოს დაკავებული გაყიდვების გაზრდით, საცალო ქსელის აშენებით, კომპანიის განვითარებაში ან პერსონალის მომზადებაში.

გაყიდვები იზრდება

ნებისმიერი კომერციული სტრუქტურის მთავარი მიზანი მოგების მიღებაა. როგორც წესი, ამის მიღწევა შესაძლებელია გაყიდვების მოცულობის გაზრდით. როდესაც რიგითი გამყიდველები და მენეჯერები ვერ უმკლავდებიან სამუშაოს, მენეჯმენტი გადაწყვეტს დაიქირაოს სპეციალისტი, რომელიც შეიმუშავებს გეგმას და განახორციელებს პროექტს გაყიდული ტრანზაქციებისა და პროდუქციის რაოდენობის გაზრდის მიზნით. ხშირად ამ პოზიციას იკავებენ საუკეთესო გამყიდველები, რომლებსაც ესმით ადამიანების ფსიქოლოგია, იციან როგორ დახურონ გარიგებები და გაყიდონ ყველაფერი.

მენეჯერი არანაირ პროექტს არ ეხება, ის აწყობს და აკონტროლებს მათ

გაყიდვების მენეჯერის ამოცანაა არა მხოლოდ გაყიდვების გაზრდა, არამედ გაყიდვების ზუსტი პროგნოზის შედგენა, რათა კომპანიამ შეძლოს ორგანიზება, ლოგისტიკის ორგანიზება და კონტრაგენტებთან ურთიერთობა. კვალიფიციური თანამშრომელი შეძლებს უზრუნველყოს გაყიდვები რეგულარული, სტაბილური და დადებითი დინამიკით. ამისათვის მას დასჭირდება დეტალურად გაანალიზოს მიმდინარე საქმიანობა, შეადგინოს გეგმა ცალკეული გამყიდველებისთვის და მთელი განყოფილებისთვის, მათი კვალიფიკაციისა და პერსონალური მონაცემების გათვალისწინებით. WFP ასევე ამზადებს თანამშრომლებს, აწყობს ხარისხიანი მომხმარებლის მომსახურებას ან კონტრაქტორებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს და ხელს აწერს კონტრაქტებს, აკონტროლებს ლოჯისტიკასა და მიწოდების სერვისებს.

ქსელის განვითარება

მეორე სფერო, რომლითაც ბიზნესის განვითარების მენეჯერი არის დაკავებული, არის კომპანიებისთვის საცალო ქსელების მშენებლობა. ის ინარჩუნებს და ავითარებს ქსელს, ნიშნავს მენეჯერებს ქულებს, აკონტროლებს მათ მუშაობას, ირჩევს ადგილებს ახალი დაწესებულებების გასახსნელად. შესაბამისად, ამისთვის ატარებს ბაზრის ანალიზს, შეისწავლის მოთხოვნას და მომხმარებელთა განწყობას, იწყებს სარეკლამო კამპანიებს, ატარებს კონკურენტების დეტალურ ანალიზს, ამზადებს გაყიდვების პერსონალს და აუმჯობესებს მათ მუშაობას.

არსებითად, მენეჯერი, რომელიც ასრულებს ამ სამუშაოს, არის აღმასრულებელი დირექტორი. მას შეუძლია შეცვალოს ობიექტების ადგილმდებარეობა, დადოს იჯარის ხელშეკრულებები, დანიშნოს და შეცვალოს განყოფილების მენეჯერები, გაზარდოს მათი ხელფასები და შემოიღოს ბონუს სისტემა, შეიმუშაოს დოკუმენტაცია და ა.შ. ამიტომ ის პირდაპირ მუშაობს თითოეულ მათგანთან.

კომპანიის განვითარება

სპეციალისტს, რომელიც კომპანიის განვითარებით არის დაკავებული, უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება და ბიზნესის აგების სერიოზული გამოცდილება. სწორედ მასზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი, მისი მოგება, მოძრაობის ვექტორი და ბაზრის დაფარვა. ასეთი თანამშრომელი ერთდროულად ყველაფერშია დაკავებული, ანუ გენერალური დირექტორის თანამდებობაზეა, თუმცა ის არ არის. ის ეძებს ახალ კლიენტებს და ხელს აწერს საბუთებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს და აწყობს წარმოების პროცესს, დაკავებულია მოკლევადიანი და გრძელვადიანი დაგეგმვით, გაყიდვებითა და გუნდური ტრენინგით.

როგორც ბიზნესის განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობის ნაწილი მოიცავს ბაზრისა და კონკურენტების ანალიზს, კომპანიის საქმიანობის შესახებ სხვადასხვა ანგარიშების შედგენას, კომპანიის ხელმძღვანელისთვის პრეზენტაციების შექმნას, განყოფილებების მართვას და ა.შ. ეს არის შესაბამისად TOP მენეჯერის პოზიცია და თანამშრომლის პასუხისმგებლობა უკიდურესად მაღალია. სინამდვილეში, ის პასუხისმგებელია ყველაფერზე, რაც ხდება კომპანიაში, დაწყებული გაყიდვებიდან დაწყებული კონფლიქტებით განყოფილებებსა თუ თანამშრომლებს შორის.

მენეჯერი კარგი მენეჯერი უნდა იყოს

რეგიონული განვითარება

ტერიტორიის განვითარების სპეციალისტი დაკავებულია კომპანიის პოპულარიზაციაში შერჩეულ რეგიონში. ის მუშაობს სხვადასხვა დისტრიბუტორებთან და მომწოდებლებთან, ზრდის გაყიდვებს, ავითარებს ბიზნესს და იპყრობს ბაზრებს. მენეჯერი მჭიდროდ თანამშრომლობს მარკეტოლოგებთან და გამყიდველებთან, ნაწილობრივ იურისტებთან და HR მენეჯერებთან. მის მოვალეობებში შედის:

1. კომპანიის განყოფილებების სტანდარტებთან და მუშაობის ხარისხთან შესაბამისობის შემოწმება.
2. ფილიალების წინაშე დასახული ამოცანებისა და მიზნების შესრულების მონიტორინგი.
3. კომპანიის განვითარების გეგმის შესწავლა და განხორციელება და ახალ ბაზრებზე შესვლა.
4. გაყიდვების გაზრდა და კონკურენტებთან მუშაობა.
5. დებიტორული ანგარიშების კონტროლი და კონტრაქტორებთან მუშაობა.
6. ანგარიშების და ინფოგრაფიკის შექმნა, ოფისებისა და განყოფილებების ინდიკატორების კონტროლი.
7. სხვადასხვა დონის თანამშრომლების (ჩვეულებრივ გაყიდვებისა და მარკეტოლოგების) მომზადებაზე მიმართული აქტივობების განხორციელება.
8. ახალი გაყიდვების არხების აშენება.
9. კონტრაქტორებთან მოლაპარაკება და ხელშეკრულებების გაფორმება.
10. რეგიონში გაყიდვების რაოდენობის ანალიზი და გაუმჯობესება.

ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი

ზემოთ, ჩვენ მოკლედ აღვწერეთ ძირითადი ამოცანები, რომლებსაც განვითარების სპეციალისტები აგვარებენ. სინამდვილეში, ეს მხოლოდ ნაწილია, რადგან არის სხვა სფეროები, რომლებსაც ისინი მართავენ. ვნახოთ, ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი და რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მას. პირველ რიგში, ადამიანს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, სასურველია ეკონომიკური სფეროში. მეორეც, მას უნდა ჰქონდეს რეალური ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ბიზნესი, როგორ შენდება პროცესები და როგორ ხორციელდება ისინი. მესამე, მას უნდა ჰქონდეს შემდეგი მონაცემები:

1. სტრესისადმი მდგრადობა და კონფლიქტურ სიტუაციებში მუშაობის უნარი.
2. ლიდერობის თვისებები, პერსონალის ხელმძღვანელობის უნარი.
3. თანამშრომლების მოტივაციის უნარი და მათი დასჯის უნარი.
4. თქვენი აზრის მენეჯმენტისთვის და ქვეშევრდომებისთვის გადაცემის უნარი.
5. ორატორული თვისებები, საჭირო ხელშეკრულებების დარწმუნებისა და ხელმოწერის უნარი.
6. დოკუმენტების მართვისა და საოფისე მუშაობის საფუძვლების გააზრება.
7. უცხო ენების ცოდნა უცხოელ პარტნიორებთან მუშაობისთვის.
8. კომპიუტერთან და ინტერნეტთან მუშაობის უნარი, საოფისე პროგრამების გააზრება და მოხსენებების წერის უნარი.

მენეჯერს ყოველთვის აქვს კარიერული ზრდის შესაძლებლობა

ცალკე გასათვალისწინებელია განათლების საკითხი. რუსეთში, როგორც ზემოთ დავწერეთ, არ ამზადებენ განვითარების სპეციალისტებს, ამიტომ ამ თანამდებობაზე დამოუკიდებლად ვარჯიშობენ. ხშირად ხდება, რომ პროფესიაში შემოდიან ყოფილი კერძო მეწარმეები, რომლებმაც გადაწყვიტეს წინ წასულიყვნენ, მაგრამ თავად ვერ პოულობდნენ განვითარების რესურსს. ხშირად კომპანიების აღმასრულებელი დირექტორიები, ტოპ გამყიდველები, აღმასრულებელი დირექტორები და სხვა უფროსი თანამშრომლები შემოდიან ამ პროფესიაში. არ არის აუცილებელი, ადამიანს ჰქონდეს უმაღლესი ეკონომიკური განათლება, მაგრამ ძალიან სასურველია. სინამდვილეში, მარკეტერები, ფსიქოლოგები და ტექნიკური განათლების მქონე ადამიანებიც კი ხშირად მოდიან პოზიციაზე, რადგან სამუშაოსთვის საჭიროა სხვადასხვა ინდიკატორის გაანალიზება და ინფორმაციასთან მუშაობა.

როგორ გავხდეთ მენეჯერი

იმისათვის, რომ გახდეთ კვალიფიციური და კომპეტენტური განვითარების მენეჯერი, თქვენ უნდა ისწავლოთ და კარგად გაიგოთ თქვენი კომპანიის მუშაობა. ჩვეულებრივ, ამ სამუშაოზე იღებენ თანამშრომლებს მინიმუმ 3-5 წლიანი სამუშაო გამოცდილებით. ამ დროის განმავლობაში თქვენ უნდა შეისწავლოთ კომპანიის პრინციპები, გამოყოთ მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები, გაეცნოთ ბაზარს, გაიგოთ კონკურენტების ლოგიკა და ა.შ. გაყიდვების გაზრდისთვის. თუ მენეჯმენტს მოსწონს თქვენი იდეები, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ ამ პოზიციას.

როგორია ასეთი თანამშრომლების ხელფასი? აქ ყველაფერი მხოლოდ ინდივიდუალურია. ბევრი რამ არის დამოკიდებული სამუშაოს რეგიონზე, ბევრია დამოკიდებული კომპანიის დონეზე და ზომაზე. საშუალოდ, ისინი იღებენ დაახლოებით 50 ათას რუბლს მცირე და საშუალო ბიზნესთან მუშაობისას. მსხვილ ბიზნესში ხელფასი 200-250 ათასს აღწევს, მაგრამ სპეციალისტების პასუხისმგებლობა საკმაოდ დიდია. ამავდროულად, მენეჯერებს ხშირად იღებენ განაკვეთით + ბონუსებით ან პროცენტებით. თუ ის მოახერხებს კომპანიის წარმატებით ამაღლებას და გაყიდვების გაზრდას, მაშინ იღებს ბონუსებს, რომლებიც ხშირად ხელფასის 50-100%-ს შეადგენს.

აქვს ამ პროფესიას მომავალი? ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ მასზე მოთხოვნა მომდევნო 10-15 წელიწადში გაიზრდება. ფაქტია, რომ დღეს რუსეთი სანქციების ქვეშაა, რაც ართულებს ბიზნესის კეთებას როგორც ქვეყნის შიგნით, ისე უცხოელ პარტნიორებთან. ეცემა მოსახლეობის გადახდისუნარიანობა, მცირდება გაყიდვები, იზრდება კონკურენციის დონე ბაზარზე. ამ სიტუაციაში გადარჩება ის, ვინც მაქსიმალურად ეფექტურად იმუშავებს, შეამცირებს ხარჯებს, მიიღებს არატრადიციულ გადაწყვეტილებებს, აშენებს ქსელებს და აამაღლებს თანამშრომლების კვალიფიკაციის დონეს. ასეთი სპეციალისტები ძალიან ცოტაა და მათზე მოთხოვნა ძალიან დიდია. ისინი ძირითადად გადადიან დიდ მეტროპოლიტებში, მაგრამ კომპანიები მოქმედებენ მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ამიტომ რეგიონებში მათი კრიტიკული დეფიციტია.

კონტაქტში

ყველა ორგანიზაცია, რომელიც კარგავს პერსპექტივებს, განწირული იქნება წარუმატებლობისთვის. ამის გამო ყველა მსხვილი კომპანია გამოყოფს რესურსებს განვითარებისთვის. გზის არჩევანი, რომელსაც საწარმო გაივლის, დამოკიდებული იქნება მისი საქმიანობის სახეობაზე. ნებისმიერ შემთხვევაში დაგჭირდებათ სპეციალისტი - ბიზნესის განვითარების მენეჯერი. მას შეუძლია პროდუქციის ახალი ბაზრების პოვნა, პოტენციურ მომხმარებლებთან მოლაპარაკება და ა.შ.

საწარმოში მომუშავე თითოეულ სპეციალისტს აქვს საკუთარი სამუშაო აღწერილობა, გამონაკლისი არც ბიზნესის განვითარების მენეჯერია.

როგორია მენეჯერისა და ბიზნესის განვითარების დირექტორის სამუშაოს აღწერა

არსი და მიზანი

„მოძრაობა სიცოცხლეა“ ეს წესი განსაკუთრებით დამახასიათებელია კომპანიებისთვის. ყოველივე ამის შემდეგ, თუ საწყის ეტაპზე ყველაფერი ხშირად კარგად მიდის, დროთა განმავლობაში საჭირო იქნება უფრო მაღალ დონეზე გადასვლა. თუ ეს არ გაკეთებულა, მაშინ ორგანიზაციის აქტივობა დროთა განმავლობაში შემცირდება. მხოლოდ ასეთი შემთხვევისთვის კომპანიაში აყვანილნი არიან ბიზნესის განვითარების მენეჯერები.

მისი ძირითადი საქმიანობა მოიცავს გუნდში კარგი ატმოსფეროს ჩამოყალიბებას, კლიენტებთან მუშაობას, მათ შორის ახალი ბაზრების ძიებას. მისი მუშაობა ხელს უწყობს მენეჯმენტსა და ქვეშევრდომებს შორის სწორი კომუნიკაციის დამყარებას.

ამისათვის განვითარების მენეჯერს დასჭირდება წვდომა ინფორმაციაზე ორგანიზაციისა და ინდუსტრიის ბაზარზე არსებული მდგომარეობის შესახებ. ის ყოველთვის უნდა მუშაობდეს მხოლოდ ყველაზე განახლებული სტატისტიკით. ასევე, განვითარების მენეჯერს შეუძლია წარმოადგინოს კომპანია მომხმარებლებთან და მომწოდებლებთან მოლაპარაკებებში.

რა რეგულაციები არეგულირებს

სამუშაოს აღწერა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის 68-ე მუხლის მე-3 ნაწილით.

სახეები

გაყიდვების განვითარების სპეციალობა

დამსაქმებელს, რომელმაც დაიქირავა ასეთი სპეციალისტი, უპირველეს ყოვლისა, სურს გაყიდვების გაზრდა და ახალ ბაზრებზე შესვლა. ასეთ თანამდებობაზე ხშირად შეიძლება დაინიშნოს კომპანიის გამოცდილი თანამშრომელი, რომელმაც უკვე დაამტკიცა, რომ ძალიან ეფექტურია.

• ასეთი მენეჯერის ერთ-ერთი მოვალეობაა ორგანიზაციის გაყიდვების ინდიკატორების პროგნოზირება განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში.
• გარდა ამისა, კარგი სპეციალისტი აყალიბებს გაყიდვების განყოფილების მუდმივ მუშაობას, სწორი დაგეგმვის დახმარებით. ეს შესაძლებელია თითოეული თანამშრომლისთვის ინდივიდუალურად და მთლიანად დეპარტამენტისთვის საგულდაგულოდ შედგენილი სამოქმედო გეგმის წყალობით.
• ასევე, ასეთმა სპეციალისტმა უნდა მოამზადოს და მოამზადოს ახალი თანამშრომლები სამუშაოდ.

მენეჯერის მთავარი ამოცანაა მართოს ორგანიზაციის მომხმარებელთა მომსახურების პროცესი:

• მოლაპარაკებები და საჭირო დოკუმენტაციის მომზადება;
• მომხმარებელთა მომსახურება (შეკვეთის დამუშავება);
• თან ახლდეს შეკვეთის მთელი დოკუმენტური ნაკადი;
• თვალყური ადევნეთ მომხმარებელთათვის მიწოდების მიწოდებას, რის შედეგადაც ურთიერთქმედება ლოჯისტიკის განყოფილებასთან.

სპეციალობა ქსელის განვითარებაში

ამ თანამშრომლის საქმიანობა დაკავშირებულია პუნქტების ქსელის ეფექტური ფუნქციონირების განვითარებასა და ჩამოყალიბებასთან. მენეჯერი ვალდებულია დანიშნოს და მოხსნას მენეჯერები თითოეული განყოფილებისთვის. მას ასევე შეუძლია აირჩიოს ადგილი ახალი მაღაზიის გასახსნელად და მოლაპარაკება მოახდინოს შენობის მფლობელებთან.

სპეციალისტის დაუყოვნებელი ამოცანაა კომპეტენტური სარეკლამო კამპანიების შენარჩუნება, რომლებიც მიზნად ისახავს მაღაზიების ქსელის პოპულარიზაციას. თქვენ ასევე გჭირდებათ მუდმივად აკონტროლოთ კონკურენტების საქმიანობა.

მენეჯერმა მუდმივად უნდა იმუშაოს მაღაზიის პერსონალთან, მათ შორის კონფლიქტების მოგვარებისა და მათი წინადადებების განხილვისას საქმიანობის ოპტიმიზაციასთან დაკავშირებით. მას ასევე შეუძლია განავითაროს შრომის ანაზღაურების სისტემა, პრემიები და ა.შ, რომელიც ასტიმულირებს თანამშრომლებს.

სპეციალობა კომპანიის განვითარებაში

• ამ სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება და მნიშვნელოვანი ცოდნა მარკეტინგსა და ფსიქოლოგიაში.
• ასეთი მენეჯერი ვალდებულია გააანალიზოს ბაზარი, კონკურენტები და განახორციელოს სხვადასხვა სირთულის პროექტები. გარდა ამისა, ის ეძებს ახალ მომხმარებლებს, აწარმოებს მათთან მოლაპარაკებებს, ხელშეკრულებების გაფორმებას.
• სპეციალისტი ასევე უნდა იცნობდეს გაყიდვების დაგეგმვასა და პროგნოზირებას გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. სასურველია ის გაეცნოს მოქმედ კანონმდებლობას და ეკონომიკას.
• მისი საქმიანობა ასევე ეხება საწარმოს თანამშრომლებისთვის ტრენინგების ორგანიზებას.
• მენეჯერის მოვალეობებში შედის თითოეული თანამშრომლის შესახებ მონაცემების დამატებით შენახვა და დაგეგმვა მათი პერსონალური მონაცემებისა და კარიერის შესაძლო ზრდის შედეგებზე დაყრდნობით.

სპეციალობა თანამშრომლების განვითარებაში

ამ სპეციალისტის საქმიანობა ეძღვნება კომპანიის თანამშრომლებს შორის პროფესიული უნარების განვითარებასა და მომზადებას. ის პასუხისმგებელია ტრენინგებისა და ტრენინგ-სემინარების ორგანიზებაზე. ამიტომ მენეჯერი პასუხისმგებელია იმაზე, თუ რამდენად პროფესიონალები არიან თანამშრომლები და რამდენად აკმაყოფილებს მათი მუშაობა საწარმოს მოთხოვნებს.

მის მოვალეობებში შედის ცოდნის ამჟამინდელი დონის შეფასება და თანამშრომლების მომზადება. მიღებული მონაცემების საფუძველზე შედგენილი იქნება სასწავლო გეგმა. ის შეიძლება მოიცავდეს როგორც მთელი დეპარტამენტის, ასევე რამდენიმე თანამშრომლის მომზადებას. გარდა ამისა, მენეჯერმა შეიძლება ჩართოს მესამე მხარის სპეციალისტები ტრენინგის ჩასატარებლად.

სპეციალობა რეგიონულ განვითარებაში

ამ მენეჯერის უშუალო პასუხისმგებლობაა საწარმოს წარმომადგენლებთან მუდმივი მუშაობა. მან ასევე უნდა ჩაატაროს მათი საქმიანობის მუდმივი ანალიზი და მიიღოს ზომები შრომის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად.

სპეციალობა ორგანიზაციულ განვითარებაში

ეს სპეციალისტი საჭიროებს კომპანიებს, რომლებმაც მიაღწიეს განვითარების გარკვეულ სიმაღლეებს და ზრდის გასაგრძელებლად მათ სჭირდებათ მართვის სტრუქტურის რეორგანიზაცია. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, თქვენ გჭირდებათ სპეციალისტი, რომელიც დაგეხმარებათ ორგანიზაციული საკითხების მოგვარებაში.

ასეთ სპეციალისტს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, ფლობდეს მარკეტინგისა და ფსიქოლოგიის ცოდნას. მენეჯერი ასევე პასუხისმგებელია პერსონალის გადამზადებაზე (ტრენინგები, ტრენინგები, სემინარები და ა.შ.).

ვინ ქმნის და სად გამოიყენება

ამ ინსტრუქციის შედგენა მიმდინარეობს. გამომდინარე იქიდან, რომ განვითარების მენეჯერის სერვისების მრავალი სახეობა არსებობს, დოკუმენტში მოთხოვნები ინდივიდუალურად არის დადგენილი კომპანიის მიმდინარე საჭიროებებისთვის.

ასევე მნიშვნელოვანია სპეციალისტის მოთხოვნების დეტალური ჩვენება ინსტრუქციებში, რათა არ მოხდეს დავა უფლებებთან, უფლებამოსილებებსა და მოვალეობებთან დაკავშირებით. სამუშაოს აღწერილობა გამოიყენება დაქირავებისას. განმცხადებელი წერილობით უნდა გაეცნოს მის დებულებებს, რის შემდეგაც გაფორმდება შრომითი ხელშეკრულება.

ინსტრუქციები

როგორც წესი, სამუშაოს აღწერაში 4 განყოფილება უნდა იყოს გამოსახული.

ინსტრუქციის ფურცლის ნიმუშის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია.

განვითარების დირექტორის CI (ნიმუში)

ზოგადი დებულებები

ნაჩვენებია აქ:

• თავად პოზიციის დასახელება;
• ვის მიმართავს სპეციალისტი?
• მოთხოვნები განათლებისა და კვალიფიკაციის მიმართ;
• ვინ მოახსენებს სპეციალისტს;
• მისი შეცვლის ბრძანება.

უფლებები

ეფექტური სამუშაოს შესასრულებლად, მენეჯერს უნდა ჰქონდეს შემდეგი უფლებები:

• მოითხოვოს მონაცემები და დოკუმენტაცია კომპანიის ყველა განყოფილებიდან გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად;
• გაცნობა ;
• მენეჯმენტის გეგმების შეთავაზება ორგანიზაციის ან გუნდის ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად;
• მოითხოვეთ მენეჯმენტის დახმარება;
• თანამშრომლების დაქვემდებარების შესახებ ბრძანებების გაცემა და მათი შესრულების მონიტორინგი;
• მოლაპარაკება კლიენტებთან;
• მოძებნეთ ახალი კლიენტები კომპანიისთვის;
• კონტრაქტების მოლაპარაკება (თუ ეს შესაძლებელია).

როგორ დაიქირაოთ თანამშრომელი დირექტორის ან ბიზნესის განვითარების მენეჯერის პოზიციაზე B2B სფეროში:

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

ეს ნივთი ინდივიდუალურია თითოეული კომპანიისთვის, რადგან ეს დამოკიდებულია მის საჭიროებებზე. აქ არის ძირითადი დებულებები:

• კომპანიის განვითარების განვითარების გეგმის ორგანიზება;
• ორგანიზაციის განვითარების გრძელვადიანი სტრატეგიის შემუშავება;
• საწარმოს რესტრუქტურიზაციის გეგმების მომზადება;
• მენეჯმენტს შესთავაზეს ორგანიზაციის ახალი აქტივობების შემუშავების გეგმები;
• მოძებნეთ ახალი მომხმარებლები და ბაზრები;
• კომპანიის თანამშრომლებისთვის ტრენინგების ორგანიზება;
• ორგანიზაციის ფარგლებში განყოფილებებს შორის კომუნიკაციის დამყარება;
• განვითარების პროგრამების შედეგების ანალიზი;
• სტატისტიკისა და განვითარების პროგრამების ანალიზის საფუძველზე ანგარიშების მომზადება.

პასუხისმგებლობა

ეს სპეციალისტი პასუხს აგებს თავისი გადაწყვეტილებებისა და ქმედებების შედეგებზე. ის შეიძლება იყოს:

• დისციპლინური. თუ სპეციალისტი არ ასრულებს თავის მოვალეობას;
• ადმინისტრაციული თუ სისხლის სამართლის. ყველაფერი დამოკიდებული იქნება დანაშაულის სიმძიმეზე;
• მასალა. თუ სპეციალისტმა თავისი საქმიანობით კომპანიას მძიმე ზიანი მიაყენა.

ბიზნესის განვითარების მენეჯერი არის ღირებული სპეციალისტი, რომელიც ძალიან მნიშვნელოვანი ხდება, როდესაც კომპანია მიაღწევს ზრდის გარკვეულ დონეს. რის მიღწევის შემდეგ მას დასჭირდება შემდგომი განვითარება რეორგანიზაციის ღონისძიებების სერიის მიღებაზე. თუ ეს არ გაკეთებულა, მაშინ ძველი მენეჯმენტის სტრუქტურის შენარჩუნებისას კომპანია უბრალოდ ვერ აითვისებს ახალ პერსპექტივებს და დაკარგავს მომხმარებელს.

HR განვითარების მენეჯერიეწევა კომპანიაში პერსონალის მომზადებასა და განვითარებაზე მუშაობის დაგეგმვას, კოორდინაციასა და მონიტორინგს. ამ სპეციალისტმა უნდა შეაფასოს როგორც კომპანიის თანამშრომლების, ასევე ღია პოზიციების კანდიდატების პროფესიული დონე, განსაზღვროს ტრენინგის საჭიროებები, შეისწავლოს ტრენინგის საბაზრო ფასები. წარმოგიდგენთ ნიმუშს HR განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა.

პერსონალის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა

დამტკიცება
აღმასრულებელი დირექტორი
გვარი I.O.________________
"________"____________ ____ გ.

1. ზოგადი დებულებები

1.1. ადამიანური რესურსების მენეჯერი მიეკუთვნება სპეციალისტების კატეგორიას.
1.2. კადრების განვითარების მენეჯერი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს კომპანიის ხელმძღვანელის ბრძანებით დეპარტამენტის უფროსის წარდგინებით.
1.3. ადამიანური რესურსების განვითარების მენეჯერი ექვემდებარება უშუალოდ დეპარტამენტის უფროსს, სხვა ოფიციალურ პირს.
1.4. პერსონალის განვითარების მენეჯერის არყოფნის დროს მის უფლებებსა და მოვალეობებს ასრულებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი.
1.5. კადრების განვითარების მენეჯერის თანამდებობაზე ინიშნება უმაღლესი ფსიქოლოგიური ან პედაგოგიური განათლების მქონე პირი და არანაკლებ ერთი წლის მუშაობის გამოცდილება.
1.6. ადამიანური რესურსების მენეჯერმა უნდა იცოდეს:
- ბრძანებები, ინსტრუქციები, დირექტივები, ინსტრუქციები და სხვა ნორმატიული და ადმინისტრაციული დოკუმენტები, რომლებიც არეგულირებს მენეჯერის მუშაობას პერსონალის მომზადებისა და განვითარების მიზნით;
- საკანონმდებლო და მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტები, პერსონალის მართვის მეთოდოლოგიური მასალები, შრომის კანონმდებლობა;
- ფსიქოლოგიის, სოციოლოგიის, პედაგოგიკის და შრომის ორგანიზაციის საფუძვლები;
- საწარმოს სტრუქტურა და პერსონალი, მისი პროფილი, სპეციალიზაცია და განვითარების პერსპექტივები;
- საწარმოს საკადრო პოლიტიკა და სტრატეგია;
- მარკეტინგის საფუძვლები;
- პერსონალის მართვის თანამედროვე კონცეფციები;
- შრომის მოტივაციისა და პერსონალის შეფასების სისტემის საფუძვლები;
- შრომის ბაზრისა და საგანმანათლებლო მომსახურების კონიუნქტურა;
- ინტერპერსონალური და ჯგუფური კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური მექანიზმები;
- მოწინავე შიდა და უცხოური გამოცდილება პერსონალის მართვის სფეროში;
- პერსონალთან და მათ გადაადგილებასთან დაკავშირებული დოკუმენტაციის აღრიცხვის, შენახვისა და შენახვის პროცედურა;
- კადრების მომზადების, გადამზადებისა და კვალიფიკაციის ამაღლების გეგმების შედგენის პროცედურა, სასწავლო გეგმები და პროგრამები, სხვა საგანმანათლებლო და მეთოდოლოგიური დოკუმენტაცია;
- პერსონალის უწყვეტი მომზადების პროცესის ორგანიზება;
- განათლების პროგრესული ფორმები, მეთოდები და საშუალებები;
- ტრენინგის ხარჯების დაფინანსების პროცედურა;
- პერსონალის მომზადების, გადამზადებისა და კვალიფიკაციის ამაღლების ეფექტურობის ანალიზის მეთოდები;
- პერსონალის მომზადებისა და კვალიფიკაციის ამაღლების შესახებ აღრიცხვისა და ანგარიშგების წესი;
- კომპიუტერული ტექნოლოგიების, კომუნიკაციებისა და კომუნიკაციების საშუალებები;
- მუშაობის კულტურა და საქმიანი კომუნიკაციის ეთიკა;
- ეკონომიკისა და მენეჯმენტის საფუძვლები;
- რუსეთის ფედერაციის შრომისა და შრომის დაცვის შესახებ კანონმდებლობის საფუძვლები;
- კომპანიის წესდება, მისი საშტატო ნუსხა, შრომის შინაგანაწესი;
- შრომის დაცვის, უსაფრთხოების ზომების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო წესები და ნორმები.
1.7. HR განვითარების მენეჯერი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები;
- კომპანიის წესდება, შრომის შინაგანაწესი, კომპანიის სხვა მარეგულირებელი აქტები;
- ხელმძღვანელობის ბრძანებები და დირექტივები;
- ეს სამუშაო აღწერა.

2. პერსონალის განვითარების მენეჯერის მოვალეობები

ადამიანური რესურსების განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია შემდეგზე:

2.1. გეგმავს, კოორდინაციას უწევს და აკონტროლებს კომპანიაში პერსონალის მომზადებას და განვითარებას.
2.2. აანალიზებს ტრენინგის საჭიროებებს ახალი პროგრამების შემუშავებისთვის ან არსებულის შესაცვლელად.
2.3. ამზადებს სასწავლო მასალებს და მასალებს კომპანიაში ახალი თანამშრომლების ორიენტირებისთვის.
2.4. ესაუბრეთ მენეჯმენტს ტრენინგის საჭიროებების დასადგენად.
2.5. ამუშავებს სასწავლო მასალებს გავრცელებისთვის.
2.6. შეიმუშავებს მსმენელთა ტესტირებისა და შეფასების პროცედურებს.
2.7. აფასებს სასწავლო პროგრამების ეფექტურობას და თავად ტრენერების მუშაობას.
2.8. აყალიბებს ტრენინგის პროცედურებსა და გრაფიკებს გამოვლენილი სასწავლო საჭიროებების შესახებ ინფორმაციის გამოყენებით.
2.9. ინტერპრეტაციას უკეთებს და განმარტავს საკანონმდებლო ინსტრუქციებს ტრენინგის სფეროში და აწვდის ინფორმაციას და დახმარებას მსმენელებს, ხელმძღვანელებს და სხვა დაინტერესებულ მხარეებს.
2.10. შეიმუშავებს პროცედურებს ინდივიდუალური ტრენინგის, საკლასო სწავლების, პრეზენტაციების, კონფერენციების, სამუშაო ადგილზე სწავლების და ა.შ.
2.11. ამზადებს ბიუჯეტს განყოფილების ან მთელი კომპანიის მომზადებისთვის.
2.12. აფასებს სასწავლო პროგრამებს მათ შესაბამისობაში სახელმწიფო სტანდარტებთან.
2.13. აფასებს როგორც კომპანიის თანამშრომლების, ასევე ღია პოზიციებზე კანდიდატების პროფესიულ დონეს.
2.14. ტრენინგის კოორდინაცია და მართვა.
2.15. კოორდინაციას უწევს თანამშრომელთა უწყვეტი განათლების პროგრამებს.
2.16. შეიმუშავებს კურსებისა და ტრენინგების მიზნებსა და ამოცანებს.
2.17. შეიმუშავებს ტრენინგის შეფასების პროცედურებს.
2.18. შეიმუშავებს სასწავლო პროგრამებს.
2.19. ასწორებს სასწავლო მასალას.
2.20. იკვლევს განათლების საბაზრო ფასებს.
2.21. ამზადებს აუდიო, ვიდეო და დარიგების დამხმარე მასალებს.
2.22. ქმნის სასწავლო განრიგს.

3. პერსონალის განვითარების მენეჯერის უფლებები

HR განვითარების მენეჯერს უფლება აქვს:

3.1. გაეცანით კომპანიის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.
3.2. მოითხოვოს პირადად ან უშუალო ხელმძღვანელის სახელით კომპანიის განყოფილებების ხელმძღვანელებისგან და სპეციალისტებისგან მისი მოვალეობების შესასრულებლად საჭირო ინფორმაცია და დოკუმენტაცია.
3.3. წარუდგინოს წინადადებები ამ ინსტრუქციით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების შესახებ ხელმძღვანელობის განსახილველად.
3.4. თავისი კომპეტენციის ფარგლებში შეატყობინოს თავის უშუალო ხელმძღვანელს მისი საქმიანობის პროცესში გამოვლენილი ყველა ხარვეზის შესახებ და წარუდგინოს წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.
3.5. მოითხოვოს კომპანიის მენეჯმენტი, რათა დაეხმაროს მისი მოვალეობებისა და უფლებების შესრულებაში.

4. პერსონალის განვითარების მენეჯერის პასუხისმგებლობა

HR განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია:

4.1. ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული სამსახურებრივი მოვალეობების არაჯეროვნად შესრულება ან შეუსრულებლობა - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
4.2. მათი საქმიანობის დროს ჩადენილი დანაშაულები - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
4.3. საწარმოსთვის მატერიალური ზიანის მიყენება - რუსეთის ფედერაციის მოქმედი შრომითი და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

ბიზნესის განვითარების მენეჯერის ძირითადი პასუხისმგებლობა

ნებისმიერი ბიზნესის წარმატება და კეთილდღეობა პირდაპირ დამოკიდებულია მის განვითარებაზე. სანამ მას აქვს ზრდის პერსპექტივები და შესაძლებლობები, ის გაიზრდება და უფრო და უფრო მეტ შემოსავალს მოიტანს. ამ ტენდენციების გაცნობიერებით, პროექტის მენეჯერებს სჭირდებათ თანამშრომლები, რომლებსაც შეუძლიათ არა მხოლოდ დაინახონ ეს პერსპექტივები, არამედ განახორციელონ სისტემური ქმედებები, რომლებიც მიგვიყვანს წარმატებამდე. ამ პროფილის სპეციალისტი არის განვითარების მენეჯერი.

განვითარების მენეჯერის პროფესია შედარებით ახალია, მაგრამ საკმაოდ მოთხოვნადი და კარგად ანაზღაურებადი. მისი მთავარი უპირატესობებია ის, რომ აძლევს საზოგადოებაში მაღალ პოზიციას, თვითგანვითარებისა და თვითრეალიზაციის პლატფორმას და, რა თქმა უნდა, საკუთარი თავის პატივისცემას. ის ასევე იძლევა შეუზღუდავი შემოსავლის შესაძლებლობებს თქვენი ყველაზე ველური იდეებისა და ოცნებების განსახიერებით.

მინუსები

„ბიზნესის განვითარების მენეჯერის“ პროფესიას ნაკლოვანებებიც აქვს - თავდაპირველად რთულია სამუშაოს შოვნა გამოცდილების გარეშე, სამუშაო დღე შეიძლება იყოს არარეგულარული, შაბათ-კვირა და არდადეგები შეიძლება გადაიზარდოს სამუშაოდ, ხანდახან გიწევს მივლინებაში წასვლა. შედეგად, მენეჯერის ოჯახს ქრონიკულად აკლია ყურადღება (თუ მას საერთოდ აქვს პირადი ცხოვრება). თუმცა, ეს პროფესია შეიძლება გახდეს პლაცდარმი საზოგადოებაში დაბალი პოზიციიდან საშუალო ან თუნდაც მაღალ თანამდებობაზე საკუთარი ბიზნესის გახსნის საჭიროების გარეშე.

რა თვისებები უნდა ჰქონდეს განვითარების მენეჯერს?

მენეჯერი უპირველეს ყოვლისა არის ლიდერი, მენეჯერი. მას უნდა ჰქონდეს მენეჯერული უნარები: ღონისძიებების ორგანიზება, ადამიანების მართვა, საქმიანი მოლაპარაკებების წარმოება. მას უნდა ჰქონდეს სტრატეგიული აზროვნება, იყოს კარგი მწვრთნელი და ფსიქოლოგი, იყოს გადამწყვეტი, თავდაჯერებული (მაგრამ არა თავდაჯერებული) და ჰქონდეს სტრესის წინააღმდეგობა. ის ასევე უნდა ფლობდეს ახალ ტექნოლოგიებს, რადგან მას აუცილებლად დასჭირდება პრეზენტაციების შექმნის უნარი, რომ აღარაფერი ვთქვათ ბიზნეს დოკუმენტაციის კომპეტენტურად შენარჩუნების, გეგმების და ანგარიშების შედგენის უნარზე. მისასალმებელია უცხო ენების მაღალ დონეზე ცოდნა და მანქანის არსებობა.

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა შეიძლება განსხვავდებოდეს თითოეულ კონკრეტულ კომპანიაში. მაგრამ თითოეული მათგანი შეიცავს დაახლოებით შემდეგ ზოგად პასუხისმგებლობებს:

1. განვითარების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება ფსიქოლოგიის, პედაგოგიკის ან მარკეტინგის მიმართულებით.
2. მან უნდა იცოდეს კანონმდებლობის ნორმები, ეკონომიკის, სოციოლოგიის, შრომის ორგანიზაციის საფუძვლები, ბიზნეს დოკუმენტაციის შენახვის წესი.
3. ის უნდა ფლობდეს კომპიუტერს.
4. მას უნდა შეეძლოს თანამშრომლების მომზადების თემატური ტრენინგების შემუშავება მათი ეფექტურობის გაზრდის მიზნით.
5. მას ასევე უნდა შეეძლოს სასწავლო პროდუქტების განვითარება, მომზადება ან ადაპტირება ბიზნესის განვითარების მიმართულების შესაბამისად.
6. განვითარების მენეჯერი ასევე ვალდებულია გააანალიზოს თავისი მუშაობის შედეგები, შეინახოს ჩანაწერები და მიაწოდოს ანგარიშები გადამზადების უფრო მაღალ ხელმძღვანელს.
7. მან სწორად უნდა შეაფასოს პერსონალის მომზადების საჭიროება და შეძლოს ხარჯთაღრიცხვის შედგენა.
8. მენეჯერმა უნდა იცოდეს როგორ შეინახოს თანამშრომლების მონაცემთა ბაზა მათი განვითარებისა და კარიერული ზრდის გეგმით.

როგორც ვხედავთ, განვითარების მენეჯერის პასუხისმგებლობა ფართოა. მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ ამბიციური გეგმები, ეკონომიკური და ფსიქოლოგიური განათლება, სწრაფად სწავლობთ და შეგიძლიათ სხვების სწავლება, მაშინ რატომ არ სცადოთ საკუთარი თავი ამ სფეროში?

ბანკში ბიზნესის განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია საბანკო სერვისების პოპულარიზაციასა და ახალი მომხმარებლების მოზიდვაზე. მისი ფუნქციონალური სია ძალიან მოცულობითია: თქვენ უნდა გქონდეთ ანალიტიკური აზროვნება, ორატორული უნარები, კომუნიკაციის უნარი, მობილურობა, შეძლოთ ადამიანების მართვა და კონტაქტების დამყარება. მთელი მისი ძალისხმევა მიმართული უნდა იყოს ბიზნესის მომგებიანობის გაზრდაზე, ამიტომ პარტნიორებთან მაღალი ხარისხის და გრძელვადიანი ურთიერთობის დამყარება ხანგრძლივი და წარმატებული მუშაობის გასაღებია.

ბანკში ბიზნესის განვითარების მენეჯერი ყოველთვის უნდა იყოს ინფორმირებული საბანკო სექტორში მიმდინარე ყველა მოვლენის შესახებ, რათა დროულად შესთავაზოს მომხმარებელს თავისი მომსახურება და გაუსწრო კონკურენტებს. ის კლიენტებს პოულობს საბანკო ბიზნესის ყველა სფეროში: კორპორატიული და სახელფასო სეგმენტი, VIP კლიენტები, სამომხმარებლო დაკრედიტება და საცალო ბიზნესი.

ახალი მომხმარებლების მოზიდვას სამუშაო დროის 80%-მდე დასჭირდება. სამუშაოსთვის დაგჭირდებათ პირადი მანქანა, რათა დროულად იყოთ დაგეგმილი შეხვედრებისთვის და თან იქონიოთ ყველა საჭირო ნივთი პრეზენტაციისთვის.

ბანკში ბიზნესის განვითარების მენეჯერად მუშაობა საშუალებას მოგცემთ გამოიყენოთ პროფესიული გამოცდილება პრაქტიკაში, ისწავლოთ ეფექტური გაყიდვები და პრეზენტაციები. სტაბილური მუშაობისა და შედეგებისთვის, ანაზღაურება იქნება მაღალი და ღირსეული.

ბიზნესის განვითარების მენეჯერის ხელფასი ბანკში.

შემოსავლის დონე დამოკიდებულია სამსახურის ხანგრძლივობაზე, გამოცდილებაზე და დავალებების შესრულებაზე. საშუალო ხელფასი მეგაქალაქებში შეიძლება იყოს 40,000-დან 80,000 რუბლამდე. სხვა რეგიონებში - 25000 რუბლიდან. Ის შედგება:

• ხელფასი - შრომითი ხელშეკრულებით განსაზღვრული თანხა. ეს არის სამუშაოს მინიმალური ხელფასი.
• ბონუსები - თანხა, რომელიც გამოითვლება შესრულებული გეგმებისა და ამოცანების მოცულობის მიხედვით. მისი ზომა შეიძლება განსხვავდებოდეს, ხოლო გადახდების სტაბილურობა დამოკიდებულია მხოლოდ წარმატებულ მუშაობაზე. მენეჯმენტი გადაწყვეტს დააჯილდოოს თანამშრომელი ინდიკატორების კარგი შესრულების, ინიციატივისა და მოვალეობების მაღალი ხარისხის შესრულებისთვის.
• კომპენსაცია - გადახდები SMS-ებზე, მობილურ კავშირებზე, სამედიცინო დაზღვევაზე და ა.შ.

მოთხოვნები ბიზნესის განვითარების მენეჯერისთვის ბანკში:

• უმაღლესი ან არასრული უმაღლესი განათლება, სასურველია ეკონომიკაში, ფინანსებში ან სამართალში.
• კომპიუტერული პროგრამების და რედაქტორების ცოდნა. მენეჯერს მოუწევს ხშირი პრეზენტაციების გაკეთება, რომლებიც უნდა იყოს სწორად სტრუქტურირებული და ფორმატირებული, ასევე დაწეროს ანგარიშები მენეჯმენტისთვის. საოფისე პროგრამების (Word, Excel, Power Point, Outlook და ა.შ.) და სხვადასხვა რედაქტორების ცოდნა დაგეხმარებათ სწრაფად და კომპეტენტურად შეადგინოთ დოკუმენტები.
• გაყიდვების სფეროში და სავაჭრო ორგანიზაციების თანამშრომლობაში მოზიდვის გამოცდილება. ვინაიდან არც ერთი უნივერსიტეტი არ ასწავლის გაყიდვების ტექნოლოგიებს, ამიტომ ცოდნისა და შეცდომის გზით ცოდნა პრაქტიკაში უნდა მოიპოვო. ბანკში ბიზნესის განვითარების მენეჯერს სწორედ ეს პრაქტიკული უნარი დასჭირდება პარტნიორობისთვის მოვაჭრეების მოზიდვა საბანკო ბიზნესის წარმატებით განვითარებისთვის. ასევე მისასალმებელია გქონდეთ საკუთარი კლიენტების ბაზა, ვისთანაც დაამყარეთ კავშირები.
• კომპანიების პირველ პირებთან მოლაპარაკების უნარი და წარმატებული პრეზენტაციები. მენეჯერი პირდაპირ მიდის სავაჭრო ორგანიზაციების ხელმძღვანელებთან მათთან პარტნიორული ხელშეკრულებების დასადებად. აქ მნიშვნელოვანია მათ გააცნობიერონ, რომ შეხვედრა მართლაც მნიშვნელოვანი და სასარგებლოა და არა დროის კარგვა. მეორე შანსი არ იქნება, ჩვეულებისამებრ, ასე რომ თქვენ უნდა მიმართოთ ყველა ძალისხმევას მომხმარებლების მოსაგებად.
• პირადი მანქანის ყოლა. განვითარების მენეჯერს არ აქვს ცალკე ტერიტორია, სადაც ის იმუშავებს. თუ ეს შესაძლებელია, მან უნდა მოიცვას რაც შეიძლება მეტი კომპანია, რომელიც მდებარეობს ქალაქის მასშტაბით. ამ შემთხვევაში, კერძო მანქანა იქნება შესანიშნავი მხარდაჭერა მობილურობისა და აკადემიური მოსწრების გაზრდისთვის, ასევე საჭირო საპრეზენტაციო აღჭურვილობის ტრანსპორტირებისთვის (პოსტერები, სარეკლამო მასალა, ლეპტოპი, სტენდები, პროექტორი და ა.შ.)

ბანკის ბიზნესის განვითარების მენეჯერის მოვალეობები:

• განავითარეთ ბანკის პარტნიორული ქსელი. განვითარებისთვის აუცილებელია მუდმივად ახალი მომხმარებლის მოზიდვა – რაც მეტია, მით მეტია გაყიდვები. ნუ დაივიწყებთ არსებულ პარტნიორებთან მუშაობას. თქვენ მუდმივად უნდა შეახსენოთ საკუთარი თავი, მოიტანოთ სარეკლამო მასალა, ისაუბროთ ახალ აქციებსა თუ პროდუქტებზე. თუ სავაჭრო ორგანიზაციები თვლიან, რომ ისინი უსარგებლოა, მაშინ კონკურენტებს შეუძლიათ მათი მოტყუება.
• ახალი გაყიდვების ორგანიზაციების მოზიდვა. ვაჭრობა ახლა სწრაფი ტემპით ვითარდება და ეს ხელს უწყობს ახალი სავაჭრო კომპანიების გაჩენას, რომლებსაც სურთ თავიანთი პროდუქციის გაყიდვა საბანკო სესხების დახმარებით. ხშირად ისინი ბევრ ბანკთან იწყებენ მუშაობას, მაგრამ უპირატესობას ანიჭებენ ერთს, ამიტომ დეველოპმენტის მენეჯერმა უნდა გაახმოვანოს მათი პროდუქციის ყველა უპირატესობა, რათა რაც შეიძლება მეტი მომხმარებელი მიიღოს ამ კომპანიებისგან.
• განათავსეთ ბანკის სარეკლამო პროდუქტები გაყიდვების პუნქტებში. კომერციულ მაღაზიებს, რომლებიც ყიდიან საქონელს ან მომსახურებას კრედიტით, ყოველთვის უნდა ჰქონდეთ სარეკლამო მასალა, რომელიც მოიცავს ბუკლეტებს, ბუკლეტებს, დროშებს და ა.შ. კლიენტების სავაჭრო ნაკადი აქ უფრო მაღალია, ამიტომ ასეთი შეხსენებები მოიზიდავს კლიენტებს ბანკში.
• კონტროლირებად ტერიტორიაზე გაყიდვების გეგმის კონტროლი და განხორციელება. მენეჯერი აკონტროლებს სპეციალისტების მუშაობას თითოეულ განყოფილებაში. თუ მოულოდნელად მოხდა გაყიდვების კლება, მაშინ ის აღმოაჩენს რა არის მიზეზი და აგვარებს მას. პარალელურად, მიმდინარეობს მუშაობა სავაჭრო ორგანიზაციის ხელმძღვანელობასთან კარგი ურთიერთობისა და ბანკისადმი ლოიალობის შესანარჩუნებლად.
• პარტნიორი კომპანიების თანამშრომლების ტრენინგში მონაწილეობა. ყოველთვის და ყველგან არ არის შესაძლებელი ბანკის თანამშრომლის განთავსება გაყიდვის პუნქტში, შესაბამისად, სავაჭრო ორგანიზაციის თანამშრომლები მონაწილეობენ ხელშეკრულებების გაფორმებაში და საბანკო მომსახურების გაყიდვაში. მენეჯერი ასწავლის სასესხო პროდუქტების გაყიდვისა და განაცხადების შევსების პრინციპებს. თანამშრომლები აფორმებენ ხელშეკრულებებს, რომლებიც შემდეგ გადაეცემა ბანკს. გაყიდვების მოცულობა დამოკიდებულია განათლების ხარისხზე.
• ანგარიშების მომზადება უფროსი მენეჯმენტისთვის. ყველა შესრულებული სამუშაო და მიღწეული მეტრიკა უნდა იყოს დოკუმენტირებული ანგარიშების სახით, რათა მენეჯმენტმა შეძლოს ბიზნესის განვითარების მენეჯერის წარმატების შეფასება. ანგარიშები იგზავნება ელექტრონულად ან ქაღალდზე.