ბიზნესის განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობის ნიმუში. ბიზნესის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა

ᲡᲐᲛᲡᲐᲮᲣᲠᲘᲡ ᲐᲦᲬᲔᲠᲐ

განვითარების მენეჯერი

1. ზოგადი დებულებები

1.1. ამ სამუშაოს აღწერილობა განსაზღვრავს დამსაქმებელთა რუსულენოვანი ასოციაციის "რუსეთის მრეწვეელთა და მეწარმეთა კავშირის" საინფორმაციო საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების განყოფილების განვითარების მენეჯერის ფუნქციონალურ, სამუშაო მოვალეობებს, უფლებებსა და პასუხისმგებლობებს. როგორც ინსტიტუტი).

1.2. განვითარების მენეჯერის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელიც აკმაყოფილებს განათლებისა და ტრენინგის შემდეგ მოთხოვნებს:

პრაქტიკული გამოცდილებით:

1.3. განვითარების მენეჯერმა უნდა იცოდეს:

1.4. განვითარების მენეჯერს უნდა შეეძლოს:

1.5. განვითარების მენეჯერი ინიშნება და ათავისუფლებს დაწესებულების აღმასრულებელი ვიცე-პრეზიდენტის ბრძანებით რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

1.6. განვითარების მენეჯერი ექვემდებარება დაწესებულების აღმასრულებელ ვიცე-პრეზიდენტს და საინფორმაციო საკომუნიკაციო ტექნოლოგიების განყოფილების უფროსს.

2. შრომითი ფუნქციები

3. სამუშაო მოვალეობები

4.4. მონაწილეობა მიიღოს იმ საკითხების განხილვაში, რომლებიც მის ფუნქციურ მოვალეობებში შედის.

4.5. გააკეთეთ წინადადებები და შენიშვნები სამუშაოს დანიშნულ სფეროში საქმიანობის გაუმჯობესების შესახებ.

4.6. მიმართეთ შესაბამის ადგილობრივ ორგანოებს ან სასამართლოს ფუნქციური მოვალეობების შესრულებისას წარმოშობილი დავების მოსაგვარებლად.

4.7. გამოიყენონ საინფორმაციო მასალები და სამართლებრივი დოკუმენტები, რომლებიც აუცილებელია მათი მოვალეობის შესასრულებლად.

4.8. გაიარეთ სერთიფიკატი დადგენილი წესით.

5. პასუხისმგებლობა

განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია:

5.1. მათი ფუნქციური მოვალეობების შეუსრულებლობა (არაჯეროვნად შესრულება).

5.2. დაწესებულების აღმასრულებელი ვიცე-პრეზიდენტის ბრძანებებისა და მითითებების შეუსრულებლობა.

5.3. არაზუსტი ინფორმაცია დაკისრებული ამოცანებისა და მითითებების შესრულების სტატუსის შესახებ, მათი შესრულების ვადების დარღვევა.

5.4. დაწესებულებაში დადგენილი შრომის შინაგანაწესის, ხანძარსაწინააღმდეგო და უსაფრთხოების წესების დარღვევა.

5.5. მატერიალური ზიანის მიყენება რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.

5.6. სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებასთან დაკავშირებით ცნობილი ინფორმაციის გამჟღავნება.

ზემოაღნიშნული დარღვევებისთვის განვითარების მენეჯერი შეიძლება დაეკისროს დისციპლინურ, მატერიალურ, ადმინისტრაციულ, სამოქალაქო და სისხლის სამართლის პასუხისმგებლობას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, სამართალდარღვევის სიმძიმის მიხედვით.

სამუშაოს ეს აღწერა შემუშავებულია რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსის დებულებების (მოთხოვნების) შესაბამისად, 2001 წლის 30 დეკემბრის No197 FZ (რუსეთის ფედერაციის შრომის კოდექსი) (შესწორებული და დამატებული), პროფესიული სტანდარტი "გაყიდვები". საინფორმაციო და საკომუნიკაციო სისტემების მენეჯერი“ დამტკიცებული რუსეთის ფედერაციის შრომისა და სოციალური დაცვის სამინისტროს 2015 წლის 5 ოქტომბრის No687n ბრძანებით და შრომითი ურთიერთობების მარეგულირებელი სხვა მარეგულირებელი სამართლებრივი აქტებით.

გამოცდილმა ბიზნესმენებმა იციან, რომ არასოდეს უნდა გაჩერდე იქ, სადაც ხარ და კმაყოფილი დაკმაყოფილდე იმით, რაც გაქვს. ბიზნესი მუდმივი წინსვლაა, რადგან როგორც კი შეჩერდებით, კონკურენტები მაშინვე გაგივლიან. მაგრამ ყველა მეწარმეს არ ესმის, როგორ და სად წავიდეს, რა მოძებნოს, რა პერსპექტივები აქვს ბიზნესს, რაში ჩადოს უფასო სახსრები. ამის გასაგებად, თქვენ უნდა ჩაატაროთ დეტალური ანალიზი ეკონომიკური მდგომარეობის, მსყიდველობითი უნარის, ბაზრის პირობების და ა.შ., როგორც წესი, ასეთი ანალიზი ტარდება., რომელიც ურჩევს მენეჯმენტს და პასუხისმგებელია ახალ მიმართულებებზე, ბაზრების ხელში ჩაგდებაზე და სხვა მნიშვნელოვან ამოცანებზე. განვიხილოთ, რა შედის ასეთი სპეციალისტის მოვალეობებში, ვინ შეიძლება გახდეს და სად უნდა მოძებნოს ასეთი თანამშრომლები.

შესავალი

სამწუხაროდ, რუსული უნივერსიტეტები არ ასწავლიან ხალხს ბიზნესის კეთებას და მის განვითარებას. ისინი აწვდიან მხოლოდ ზოგად მონაცემებს ეკონომიკის შესახებ და არ აკავშირებენ მათ რეალობასთან. შედეგად, ბევრი ეკონომისტი და ბიზნესმენი საკუთარ ბიზნესს აშენებს ინტუიციაზე და არა პროფესიულ ცოდნასა და ბაზრის კანონებზე დაყრდნობით.

განვითარების მენეჯერი ყოველთვის მუშაობს გუნდში

რუსულ უნივერსიტეტებს ბიზნესის განვითარების სპეციალობაც კი არ აქვთ. ეს ადამიანები დამოუკიდებლად სწავლობენ, იძენენ გამოცდილებას მუშაობის პროცესში, უცხოური ლიტერატურის შესწავლაში, კურსებზე დასწრებას და ა.შ. ასეთი სპეციალისტები ძალიან მოთხოვნადია ბაზარზე და მიეკუთვნებიან უმაღლეს დონეს, რადგან მათზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი. გადაწყვეტილებები.

ზოგიერთი ბიზნესმენი თვლის, რომ SPR საჭიროა მხოლოდ დიდი ქარხნებისთვის, საწარმოებისთვის ან კომბაინებისთვის, მაგრამ სინამდვილეში ეს ასე არ არის. კომპეტენტური სპეციალისტი დაეხმარება ჩვეულებრივ მეწარმეს, რომელიც მართავს ტანსაცმლის მაღაზიას, შპს, რომელიც დაკავებულია მცირე წარმოებით და სახელოსნო, რომელიც აწარმოებს მრავალფეროვან პროდუქტს. მას უნდა ჰქონდეს ცოდნა მრავალ სფეროში, გაიგოს ეკონომიკა, მარკეტინგი, მენეჯმენტი, მენეჯმენტი და ა.შ. უნდა გააცნობიეროს რამდენად პერსპექტიულია ესა თუ ის მიმართულება, შეძლოს გეგმების შედგენა და განხორციელება, შეძლოს გაყიდვების გაზრდა და დავალებების მიცემა.

ყურადღება:თანამშრომლის მიმართ მოთხოვნებისა და მოვალეობების ფართო სპექტრი არღვევს მის პასუხისმგებლობას და უფლებამოსილების საზღვრებს. ჩვენ გირჩევთ, რომ ყურადღებით გაითვალისწინოთ, რას გააკეთებს სპეციალისტი თქვენს კომპანიაში და ამის საფუძველზე ჩამოწერეთ მისი ინსტრუქციები.

პროფესიის უპირატესობები და უარყოფითი მხარეები

განხილვამდემოდით შევხედოთ ამ პროფესიის დადებით და უარყოფით მხარეებს. დავიწყოთ უპირატესობებით:

1. რუსეთში სპეციალისტების მწვავე დეფიციტია, ამიტომ გარანტირებული გექნებათ მუშაობა უახლოეს ათწლეულებში.
2. MRB-ის ხელფასი სხვა მენეჯერებთან შედარებით უფრო მაღალია. ხშირად ის უდრის აღმასრულებელი დირექტორის ან დანაყოფის ხელმძღვანელის ხელფასს.
3. პროფესია ხსნის დიდ შესაძლებლობებს: იძენ ახალ ნაცნობებს, სწავლობ ბაზრებს, ხვდები, როგორ მუშაობს ესა თუ ის ბიზნესი.

მაგრამ პროფესიას ასევე აქვს უარყოფითი მხარეები. ეს მოიცავს პასუხისმგებლობის უზარმაზარ დონეს (სინამდვილეში, კომპანიის ბედი მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული): დაშვებულმა შეცდომამ შეიძლება გაანადგუროს თქვენი რეპუტაცია. ასევე, უარყოფითი ასპექტები მოიცავს არასტანდარტული მუშაობის დროს და დაწყების სირთულეს. დაქირავებისთვის, თქვენ უნდა იყოთ ნამდვილად კარგი სპეციალისტი მიმოხილვებით და რეპუტაციით.

ყურადღება:მენეჯერი ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებს კლიენტის მოთხოვნებიდან და სურვილებიდან გამომდინარე. ის შეიძლება იყოს დაკავებული გაყიდვების გაზრდით, საცალო ქსელის აშენებით, კომპანიის განვითარებაში ან პერსონალის მომზადებაში.

გაყიდვები იზრდება

ნებისმიერი კომერციული სტრუქტურის მთავარი მიზანი მოგების მიღებაა. როგორც წესი, ამის მიღწევა შესაძლებელია გაყიდვების მოცულობის გაზრდით. როდესაც რიგითი გამყიდველები და მენეჯერები ვერ უმკლავდებიან სამუშაოს, მენეჯმენტი გადაწყვეტს დაიქირაოს სპეციალისტი, რომელიც შეიმუშავებს გეგმას და განახორციელებს პროექტს გაყიდული ტრანზაქციებისა და პროდუქციის რაოდენობის გაზრდის მიზნით. ხშირად ამ პოზიციას იკავებენ საუკეთესო გამყიდველები, რომლებსაც ესმით ადამიანების ფსიქოლოგია, იციან როგორ დახურონ გარიგებები და გაყიდონ ყველაფერი.

მენეჯერი არანაირ პროექტს არ ეხება, ის აწყობს და აკონტროლებს მათ

გაყიდვების მენეჯერის ამოცანაა არა მხოლოდ გაყიდვების გაზრდა, არამედ გაყიდვების ზუსტი პროგნოზის შედგენა, რათა კომპანიამ შეძლოს ორგანიზება, ლოგისტიკის ორგანიზება და კონტრაგენტებთან ურთიერთობა. კვალიფიციური თანამშრომელი შეძლებს უზრუნველყოს გაყიდვები რეგულარული, სტაბილური და დადებითი დინამიკით. ამისათვის მას დასჭირდება დეტალურად გაანალიზოს მიმდინარე საქმიანობა, შეადგინოს გეგმა ცალკეული გამყიდველებისთვის და მთელი განყოფილებისთვის, მათი კვალიფიკაციისა და პერსონალური მონაცემების გათვალისწინებით. WFP ასევე ამზადებს თანამშრომლებს, აწყობს ხარისხიანი მომხმარებლის მომსახურებას ან კონტრაქტორებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს და ხელს აწერს კონტრაქტებს, აკონტროლებს ლოჯისტიკასა და მიწოდების სერვისებს.

ქსელის განვითარება

მეორე სფერო, რომლითაც ბიზნესის განვითარების მენეჯერი არის დაკავებული, არის კომპანიებისთვის საცალო ქსელების მშენებლობა. ის ინარჩუნებს და ავითარებს ქსელს, ნიშნავს მენეჯერებს ქულებს, აკონტროლებს მათ მუშაობას, ირჩევს ადგილებს ახალი დაწესებულებების გასახსნელად. შესაბამისად, ამისთვის ატარებს ბაზრის ანალიზს, შეისწავლის მოთხოვნას და მომხმარებელთა განწყობას, იწყებს სარეკლამო კამპანიებს, ატარებს კონკურენტების დეტალურ ანალიზს, ამზადებს გაყიდვების პერსონალს და აუმჯობესებს მათ მუშაობას.

არსებითად, მენეჯერი, რომელიც ასრულებს ამ სამუშაოს, არის აღმასრულებელი დირექტორი. მას შეუძლია შეცვალოს ობიექტების ადგილმდებარეობა, დადოს იჯარის ხელშეკრულებები, დანიშნოს და შეცვალოს განყოფილების მენეჯერები, გაზარდოს მათი ხელფასები და შემოიღოს ბონუს სისტემა, შეიმუშაოს დოკუმენტაცია და ა.შ. ამიტომ ის პირდაპირ მუშაობს თითოეულ მათგანთან.

კომპანიის განვითარება

სპეციალისტს, რომელიც კომპანიის განვითარებით არის დაკავებული, უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება და ბიზნესის აგების სერიოზული გამოცდილება. სწორედ მასზეა დამოკიდებული მთელი კომპანიის ბედი, მისი მოგება, მოძრაობის ვექტორი და ბაზრის დაფარვა. ასეთი თანამშრომელი ერთდროულად ყველაფერშია დაკავებული, ანუ გენერალური დირექტორის თანამდებობაზეა, თუმცა ის არ არის. ის ეძებს ახალ კლიენტებს და ხელს აწერს საბუთებს, აწარმოებს მოლაპარაკებებს და აწყობს წარმოების პროცესს, დაკავებულია მოკლევადიანი და გრძელვადიანი დაგეგმვით, გაყიდვებითა და გუნდური ტრენინგით.

როგორც ბიზნესის განვითარების მენეჯერის სამუშაო აღწერილობის ნაწილი მოიცავს ბაზრისა და კონკურენტების ანალიზს, კომპანიის საქმიანობის შესახებ სხვადასხვა ანგარიშების შედგენას, კომპანიის ხელმძღვანელისთვის პრეზენტაციების შექმნას, განყოფილებების მართვას და ა.შ. ეს არის შესაბამისად TOP მენეჯერის პოზიცია და თანამშრომლის პასუხისმგებლობა უკიდურესად მაღალია. სინამდვილეში, ის პასუხისმგებელია ყველაფერზე, რაც ხდება კომპანიაში, დაწყებული გაყიდვებიდან დაწყებული კონფლიქტებით განყოფილებებსა თუ თანამშრომლებს შორის.

მენეჯერი კარგი მენეჯერი უნდა იყოს

რეგიონული განვითარება

ტერიტორიის განვითარების სპეციალისტი დაკავებულია კომპანიის პოპულარიზაციაში შერჩეულ რეგიონში. ის მუშაობს სხვადასხვა დისტრიბუტორებთან და მომწოდებლებთან, ზრდის გაყიდვებს, ავითარებს ბიზნესს და იპყრობს ბაზრებს. მენეჯერი მჭიდროდ თანამშრომლობს მარკეტოლოგებთან და გამყიდველებთან, ნაწილობრივ იურისტებთან და HR მენეჯერებთან. მის მოვალეობებში შედის:

1. კომპანიის განყოფილებების სტანდარტებთან და მუშაობის ხარისხთან შესაბამისობის შემოწმება.
2. ფილიალების წინაშე დასახული ამოცანებისა და მიზნების შესრულების მონიტორინგი.
3. კომპანიის განვითარების გეგმის შესწავლა და განხორციელება და ახალ ბაზრებზე შესვლა.
4. გაყიდვების გაზრდა და კონკურენტებთან მუშაობა.
5. დებიტორული ანგარიშების კონტროლი და კონტრაქტორებთან მუშაობა.
6. ანგარიშების და ინფოგრაფიკის შექმნა, ოფისებისა და განყოფილებების ინდიკატორების კონტროლი.
7. სხვადასხვა დონის თანამშრომლების (ჩვეულებრივ გაყიდვებისა და მარკეტოლოგების) მომზადებაზე მიმართული აქტივობების განხორციელება.
8. ახალი გაყიდვების არხების აშენება.
9. კონტრაქტორებთან მოლაპარაკება და ხელშეკრულებების გაფორმება.
10. რეგიონში გაყიდვების რაოდენობის ანალიზი და გაუმჯობესება.

ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი

ზემოთ, ჩვენ მოკლედ აღვწერეთ ძირითადი ამოცანები, რომლებსაც განვითარების სპეციალისტები აგვარებენ. სინამდვილეში, ეს მხოლოდ ნაწილია, რადგან არის სხვა სფეროები, რომლებსაც ისინი მართავენ. ვნახოთ, ვინ შეიძლება გახდეს განვითარების მენეჯერი და რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მას. პირველ რიგში, ადამიანს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება, სასურველია ეკონომიკური სფეროში. მეორეც, მას უნდა ჰქონდეს რეალური ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ მუშაობს ბიზნესი, როგორ შენდება პროცესები და როგორ ხორციელდება ისინი. მესამე, მას უნდა ჰქონდეს შემდეგი მონაცემები:

1. სტრესისადმი მდგრადობა და კონფლიქტურ სიტუაციებში მუშაობის უნარი.
2. ლიდერობის თვისებები, პერსონალის ხელმძღვანელობის უნარი.
3. თანამშრომლების მოტივაციის უნარი და მათი დასჯის უნარი.
4. თქვენი აზრის მენეჯმენტისთვის და ქვეშევრდომებისთვის გადაცემის უნარი.
5. ორატორული თვისებები, საჭირო ხელშეკრულებების დარწმუნებისა და ხელმოწერის უნარი.
6. დოკუმენტების მართვისა და საოფისე მუშაობის საფუძვლების გააზრება.
7. უცხო ენების ცოდნა უცხოელ პარტნიორებთან მუშაობისთვის.
8. კომპიუტერთან და ინტერნეტთან მუშაობის უნარი, საოფისე პროგრამების გააზრება და მოხსენებების წერის უნარი.

მენეჯერს ყოველთვის აქვს კარიერული ზრდის შესაძლებლობა

ცალკე გასათვალისწინებელია განათლების საკითხი. რუსეთში, როგორც ზემოთ დავწერეთ, არ ამზადებენ განვითარების სპეციალისტებს, ამიტომ ამ თანამდებობაზე დამოუკიდებლად ვარჯიშობენ. ხშირად ხდება, რომ პროფესიაში შემოდიან ყოფილი კერძო მეწარმეები, რომლებმაც გადაწყვიტეს წინ წასულიყვნენ, მაგრამ თავად ვერ პოულობდნენ განვითარების რესურსს. ხშირად კომპანიების აღმასრულებელი დირექტორიები, ტოპ გამყიდველები, აღმასრულებელი დირექტორები და სხვა უფროსი თანამშრომლები შემოდიან ამ პროფესიაში. არ არის აუცილებელი, ადამიანს ჰქონდეს უმაღლესი ეკონომიკური განათლება, მაგრამ ძალიან სასურველია. სინამდვილეში, მარკეტერები, ფსიქოლოგები და ტექნიკური განათლების მქონე ადამიანებიც კი ხშირად მოდიან პოზიციაზე, რადგან სამუშაოსთვის საჭიროა სხვადასხვა ინდიკატორის გაანალიზება და ინფორმაციასთან მუშაობა.

როგორ გავხდეთ მენეჯერი

იმისათვის, რომ გახდეთ კვალიფიციური და კომპეტენტური განვითარების მენეჯერი, თქვენ უნდა ისწავლოთ და კარგად გაიგოთ თქვენი კომპანიის მუშაობა. ჩვეულებრივ, ამ სამუშაოზე იღებენ თანამშრომლებს მინიმუმ 3-5 წლიანი სამუშაო გამოცდილებით. ამ დროის განმავლობაში თქვენ უნდა შეისწავლოთ კომპანიის პრინციპები, გამოყოთ მისი ძლიერი და სუსტი მხარეები, გაეცნოთ ბაზარს, გაიგოთ კონკურენტების ლოგიკა და ა.შ. გაყიდვების გაზრდისთვის. თუ მენეჯმენტს მოსწონს თქვენი იდეები, მაშინ შეგიძლიათ მიმართოთ ამ პოზიციას.

როგორია ასეთი თანამშრომლების ხელფასი? აქ ყველაფერი მხოლოდ ინდივიდუალურია. ბევრი რამ არის დამოკიდებული სამუშაოს რეგიონზე, ბევრია დამოკიდებული კომპანიის დონეზე და ზომაზე. საშუალოდ, ისინი იღებენ დაახლოებით 50 ათას რუბლს მცირე და საშუალო ბიზნესთან მუშაობისას. მსხვილ ბიზნესში ხელფასი 200-250 ათასს აღწევს, მაგრამ სპეციალისტების პასუხისმგებლობა საკმაოდ დიდია. ამავდროულად, მენეჯერებს ხშირად იღებენ განაკვეთით + ბონუსებით ან პროცენტებით. თუ ის მოახერხებს კომპანიის წარმატებით ამაღლებას და გაყიდვების გაზრდას, მაშინ იღებს ბონუსებს, რომლებიც ხშირად ხელფასის 50-100%-ს შეადგენს.

აქვს ამ პროფესიას მომავალი? ექსპერტები მიიჩნევენ, რომ მასზე მოთხოვნა მომდევნო 10-15 წელიწადში გაიზრდება. ფაქტია, რომ დღეს რუსეთი სანქციების ქვეშაა, რაც ართულებს ბიზნესის კეთებას როგორც ქვეყნის შიგნით, ისე უცხოელ პარტნიორებთან. ეცემა მოსახლეობის გადახდისუნარიანობა, მცირდება გაყიდვები, იზრდება კონკურენციის დონე ბაზარზე. ამ სიტუაციაში გადარჩება ის, ვინც მაქსიმალურად ეფექტურად იმუშავებს, შეამცირებს ხარჯებს, მიიღებს არატრადიციულ გადაწყვეტილებებს, აშენებს ქსელებს და აამაღლებს თანამშრომლების კვალიფიკაციის დონეს. ასეთი სპეციალისტები ძალიან ცოტაა და მათზე მოთხოვნა ძალიან დიდია. ისინი ძირითადად გადადიან დიდ მეტროპოლიტებში, მაგრამ კომპანიები მოქმედებენ მთელი ქვეყნის მასშტაბით, ამიტომ რეგიონებში მათი კრიტიკული დეფიციტია.

კონტაქტში

ბიზნესის განვითარების მენეჯერის ძირითადი პასუხისმგებლობა

ნებისმიერი ბიზნესის წარმატება და კეთილდღეობა პირდაპირ დამოკიდებულია მის განვითარებაზე. სანამ მას აქვს ზრდის პერსპექტივები და შესაძლებლობები, ის გაიზრდება და უფრო და უფრო მეტ შემოსავალს მოიტანს. ამ ტენდენციების გაცნობიერებით, პროექტის მენეჯერებს სჭირდებათ თანამშრომლები, რომლებსაც შეუძლიათ არა მხოლოდ დაინახონ ეს პერსპექტივები, არამედ განახორციელონ სისტემური ქმედებები, რომლებიც მიგვიყვანს წარმატებამდე. ამ პროფილის სპეციალისტი არის განვითარების მენეჯერი.

განვითარების მენეჯერის პროფესია შედარებით ახალია, მაგრამ საკმაოდ მოთხოვნადი და კარგად ანაზღაურებადი. მისი მთავარი უპირატესობებია ის, რომ აძლევს საზოგადოებაში მაღალ პოზიციას, თვითგანვითარებისა და თვითრეალიზაციის პლატფორმას და, რა თქმა უნდა, საკუთარი თავის პატივისცემას. ის ასევე იძლევა შეუზღუდავი შემოსავლის შესაძლებლობებს თქვენი ყველაზე ველური იდეებისა და ოცნებების განსახიერებით.

მინუსები

„ბიზნესის განვითარების მენეჯერის“ პროფესიას ნაკლოვანებებიც აქვს - თავდაპირველად რთულია სამუშაოს შოვნა გამოცდილების გარეშე, სამუშაო დღე შეიძლება იყოს არარეგულარული, შაბათ-კვირა და არდადეგები შეიძლება გადაიზარდოს სამუშაოდ, ხანდახან გიწევს მივლინებაში წასვლა. შედეგად, მენეჯერის ოჯახს ქრონიკულად აკლია ყურადღება (თუ მას საერთოდ აქვს პირადი ცხოვრება). თუმცა, ეს პროფესია შეიძლება გახდეს პლაცდარმი საზოგადოებაში დაბალი პოზიციიდან საშუალო ან თუნდაც მაღალ თანამდებობაზე საკუთარი ბიზნესის გახსნის საჭიროების გარეშე.

რა თვისებები უნდა ჰქონდეს განვითარების მენეჯერს?

მენეჯერი უპირველეს ყოვლისა არის ლიდერი, მენეჯერი. მას უნდა ჰქონდეს მენეჯერული უნარები: ღონისძიებების ორგანიზება, ადამიანების მართვა, საქმიანი მოლაპარაკებების წარმოება. მას უნდა ჰქონდეს სტრატეგიული აზროვნება, იყოს კარგი მწვრთნელი და ფსიქოლოგი, იყოს გადამწყვეტი, თავდაჯერებული (მაგრამ არა თავდაჯერებული) და ჰქონდეს სტრესის წინააღმდეგობა. ის ასევე უნდა ფლობდეს ახალ ტექნოლოგიებს, რადგან მას აუცილებლად დასჭირდება პრეზენტაციების შექმნის უნარი, რომ აღარაფერი ვთქვათ ბიზნეს დოკუმენტაციის კომპეტენტურად შენარჩუნების, გეგმების და ანგარიშების შედგენის უნარზე. მისასალმებელია უცხო ენების მაღალ დონეზე ცოდნა და მანქანის არსებობა.

Სამსახურეობრივი მოვალეობები

განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა შეიძლება განსხვავდებოდეს თითოეულ კონკრეტულ კომპანიაში. მაგრამ თითოეული მათგანი შეიცავს დაახლოებით შემდეგ ზოგად პასუხისმგებლობებს:

1. განვითარების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს უმაღლესი განათლება ფსიქოლოგიის, პედაგოგიკის ან მარკეტინგის მიმართულებით.
2. მან უნდა იცოდეს კანონმდებლობის ნორმები, ეკონომიკის, სოციოლოგიის, შრომის ორგანიზაციის საფუძვლები, ბიზნეს დოკუმენტაციის შენახვის წესი.
3. ის უნდა ფლობდეს კომპიუტერს.
4. მას უნდა შეეძლოს თანამშრომლების მომზადების თემატური ტრენინგების შემუშავება მათი ეფექტურობის გაზრდის მიზნით.
5. მას ასევე უნდა შეეძლოს სასწავლო პროდუქტების განვითარება, მომზადება ან ადაპტირება ბიზნესის განვითარების მიმართულების შესაბამისად.
6. განვითარების მენეჯერი ასევე ვალდებულია გააანალიზოს თავისი მუშაობის შედეგები, შეინახოს ჩანაწერები და მიაწოდოს ანგარიშები გადამზადების უფრო მაღალ ხელმძღვანელს.
7. მან სწორად უნდა შეაფასოს პერსონალის მომზადების საჭიროება და შეძლოს ხარჯთაღრიცხვის შედგენა.
8. მენეჯერმა უნდა იცოდეს როგორ შეინახოს თანამშრომლების მონაცემთა ბაზა მათი განვითარებისა და კარიერული ზრდის გეგმით.

როგორც ვხედავთ, განვითარების მენეჯერის პასუხისმგებლობა ფართოა. მაგრამ თუ თქვენ გაქვთ ამბიციური გეგმები, ეკონომიკური და ფსიქოლოგიური განათლება, სწრაფად სწავლობთ და შეგიძლიათ სხვების სწავლება, მაშინ რატომ არ სცადოთ საკუთარი თავი ამ სფეროში?

კომპანიის განვითარების მენეჯერის პოზიცია საკმაოდ უნივერსალურია, მაგრამ მისი საქმიანობა ბევრ ამოცანას მოიცავს. მისი საქმიანობა ახლოსაა რეჟისორთან: მონაწილეობს სარეკლამო კამპანიებში, ახორციელებს აქტივობებს ხარჯების შესამცირებლად, ბაზარზე ახალ პროდუქტს ახორციელებს.

განვითარების მენეჯერიაუცილებელია აბსოლუტურად ყველა საწარმოსთვის, განურჩევლად მისი მასშტაბისა, ნიშისა, ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმისა.

რისთვის არის განვითარების მენეჯერი?

კომპანიის განვითარების მენეჯერის ინსტრუქცია ძალიან იშვიათად არის ნათლად გაწერილი. რატომ? მას აქვს ორი მიზეზები:

თვის საუკეთესო სტატია

თუ ყველაფერს თავად გააკეთებთ, თანამშრომლები ვერ ისწავლიან მუშაობას. ქვეშევრდომები მაშინვე ვერ გაუმკლავდებიან დავალებებს, რომლებსაც თქვენ დელეგირებთ, მაგრამ დელეგირების გარეშე, თქვენ განწირული ხართ დროის ზეწოლისთვის.

სტატიაში გამოვაქვეყნეთ დელეგირების ალგორითმი, რომელიც დაგეხმარებათ რუტინისგან თავის დაღწევაში და საათის განმავლობაში მუშაობის შეწყვეტაში. თქვენ გაიგებთ, ვის შეიძლება და ვის არ შეიძლება მიანდოთ სამუშაო, როგორ სწორად მისცეთ დავალება ისე, რომ ის დასრულდეს და როგორ გააკონტროლოთ პერსონალი.

1. ჯერ ერთიხშირად, განვითარების მენეჯერის პოზიციის ნაცვლად, კომპანია ქირაობს ტრენინგ სპეციალისტს, ტრენინგ მენეჯერს. ეს სპეციალისტი ეწევა მსგავს ფუნქციებს - ტრენინგს, ასევე თანამშრომლების პირადი პროდუქტიულობის ფორმირებას.
2. მეორეც, ზოგიერთ HR სერვისში არიან უნივერსალური სპეციალისტები, რომლებიც ერთდროულად უმკლავდებიან ყველა HR საკითხს.

ამიტომ, ყველა კომპანიას არ აქვს განვითარების მენეჯერის პოზიცია, თუმცა ასე თუ ისე, თანამშრომლების პროფესიონალიზმის ამაღლების ფუნქციით სხვა სპეციალისტია დაკავებული.

ანალოგიურ პოზიციას იკავებს კორპორატიული განვითარების მენეჯერი. თუმცა, ფუნქციონირება მნიშვნელოვნად განსხვავდება. ეს სპეციალისტი მუშაობს განყოფილებაში, რომელიც დაკავებულია კომპანიის განვითარებისა და ტრანზაქციის მხარდაჭერით. და განვითარების მენეჯერი ეხება კომპანიის მთავარ სტრატეგიულ ამოცანებს. ის დაკავებულია აქციების, ბაზრის კვლევის ხელშეწყობით, ცდილობს გაზარდოს ფირმის მიერ განხორციელებული საქმიანობის მომგებიანობა.

ამ თანამდებობაზე კვალიფიცირებულ თანამშრომელს, რომელიც თავის საქმეს კარგად ასრულებს, შეუძლია შემდგომ მიაღწიოს დაწინაურებას, გაიზარდოს კომერციულ ან გენერალურ დირექტორად. განვითარების მენეჯერი მართავს წარმოების პროცესს, ასრულებს კომპანიის ორგანიზაციულ მუშაობას, იკვლევს კომპანიის განვითარების სავარაუდო გზებს, ბაზრის ნიშის სპეციფიკას, რომელშიც შესაძლებელია ზრდა. გარდა ამისა, იგი აკონტროლებს მიმდინარე პროექტების შესრულების დროულობას.

განვითარების მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობაარის შემდეგი:

• კლიენტების მოძიება და მოზიდვა;
• აწარმოოს მოლაპარაკებები, კონსულტაციები, გააფორმოს ხელშეკრულებები მომხმარებლებთან;
• მარკეტინგის, შვილობილი რეკლამის და დილერების კონტროლი;
• კონკურენტების მონიტორინგი (ფასის სტრუქტურა, ასორტიმენტი, რეკლამა);
• კვლევის შედეგების შესახებ ანგარიშების შექმნა;
• გახსენით ახალი მაღაზიები, აკონტროლეთ მათი მუშაობა.

განვითარების მენეჯერის სხვა ფუნქციები შეიძლება შეიცავდეს:

• გამოფენებში, კონფერენციებში მონაწილეობა;
• გამყიდველების, დისტრიბუტორების ტრენინგის ორგანიზება.

Ექსპერტის მოსაზრება

თანამედროვე ბიზნესში, განვითარების მენეჯერების გარეშე - არსად

ანდრეი სოლოდოვნიკოვი,

საკონსულტაციო პროექტების ჯგუფის, აუდიტისა და საკონსულტაციო ჯგუფის ბიზნეს სისტემების განვითარების ხელმძღვანელი, მოსკოვი

დღესდღეობით იზრდება სტრატეგიული გადაწყვეტილებების გავლენის მნიშვნელობა ბიზნესის შედეგებზე. იზრდება სამუშაოს მოცულობა, რომელიც დაკავშირებულია გადაწყვეტილებების შერჩევასა და მომზადებასთან, ბაზრებისა და გარემოს მდგომარეობის პროგნოზირებასთან, კონკურენტული განსხვავებების შექმნასთან. სტრატეგიული და ოპერატიული საქმიანობის თავისებურებები კარნახობს განვითარების მართვის ახალი ტექნოლოგიების დაუფლების აუცილებლობას და იზრდება მოთხოვნები განვითარებაში ჩართული მენეჯერებისა და სპეციალისტების მიმართ. კლასიკური მარკეტინგის ფუნქციები სრულად აღარ აკმაყოფილებს ბიზნესის საჭიროებებს ზრდის გზების განსაზღვრისას. ამიტომ, დღეს ბევრმა საწარმომ გააცნობიერა განვითარების მენეჯერის თანამდებობის დანერგვის ან განვითარების მართვის განყოფილების გამოყოფის აუცილებლობა. კომპანია, რომელმაც შექმნა ასეთი დეპარტამენტი, იღებს შემდეგ სარგებელს:

• მიზნებისა და მათი მიღწევის გზების სიცხადე, განვითარების პროცესების სტრუქტურირება, სისტემატიზაცია;
• განვითარების შედეგებზე პასუხისმგებლობის პერსონიფიცირება, ერთიანი კონტროლის ცენტრის კონსოლიდაცია, რომელიც პასუხისმგებელია ყველა სტრუქტურულ ცვლილებაზე, განვითარების სამუშაოების კოორდინაცია, მათ შორის ფუნქციური სერვისები;
• ცვლილებების მართული, თანმიმდევრული პროცესი, რომლის კონტროლიც შესაძლებელია (განსხვავებული, არაფორმალური პროცესების ნაცვლად - ფორმალური პროცედურები);
• პროფესიონალური ადამიანური რესურსების ჩამოყალიბება, რომლებიც ყველაზე მეტად არიან დაინტერესებული განვითარებით, განვითარების მომსახურე პერსონალის ეფექტური მოტივაციის შესაძლებლობა, ეტალონების გათვალისწინებით;
• უფრო დაბალანსებული მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები ბალანსების სისტემის გაჩენის გამო (შიდა კონკურენცია საოპერაციო და სტრატეგიულ ბლოკებს შორის).
• გაზარდოს რესურსების გამოყენების ეფექტურობა, შეამციროს ცვლილებების ღირებულება.
• ინფორმაციის გაუმჯობესება და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ანალიტიკური მხარდაჭერა.

შეჯამებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ სტრატეგიული მენეჯმენტი ამცირებს ბიზნესის რისკებს და აუმჯობესებს პერსპექტივას ძირითადი ბიზნეს ინდიკატორების მიმართ (კონკურენტუნარიანობის დონე, აქციონერთა ღირებულება, კრიზისისადმი მდგრადობა).

განვითარების მენეჯერი: საქმიანობის სფეროები და ფუნქციები

საცალო ვაჭრობის განვითარების მენეჯერი

საცალო ქსელის განვითარების მენეჯერის ინსტრუქცია მოიცავს მაღაზიების მართვის ფუნქციებს, დაწყებული თითოეული პუნქტის მენეჯერის გახსნითა და შერჩევით იჯარის საკითხების გადაწყვეტამდე. საცალო ქსელის განვითარების მენეჯერი აწყობს და ატარებს სარეკლამო კამპანიებს, ეწევა მარკეტინგულ აქტივობებს, აანალიზებს კონკურენტულ გარემოს, მუშაობს გუნდთან, ეხმარება კონფლიქტების მოგვარებაში, განიხილავს შესაძლებლობებს, რომლებიც მოდის პროდუქტის განმახორციელებლებისგან.

გარდა ამისა, საცალო ქსელის განვითარების მენეჯერი ოპტიმიზაციას უკეთებს გაყიდვების პუნქტების მუშაობას მოგების გაზრდის მიზნით, აკეთებს წინადადებას თანამშრომლებისთვის ხელფასებისა და წახალისების ოპტიმალური სისტემის დანერგვის შესახებ. მას შეუძლია მოითხოვოს ხელფასების გაზრდა მისთვის და მისი ქვეშევრდომებისთვის, გამოაქვეყნოს ყველანაირი იდეა და შესთავაზოს უფროსებს, მოითხოვოს მისთვის საჭირო დოკუმენტების მიწოდება. საცალო ქსელის განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია ქვეშევრდომების დაგვიანებულ დავალებებზე ან ცუდად შესრულებულ სამუშაოზე, კანონის დარღვევაზე, კომპანიის დაზიანების შემთხვევებზე.

განვითარების მენეჯერიპერსონალი (სოციალური განვითარება)

დაკავებულია საქმიანობების დაგეგმვითა და კოორდინაციით, რომლებიც მიმართულია ფირმაში მომუშავე ადამიანების განათლებაზე. ამისათვის სოციალური განვითარების მენეჯერი ავითარებს ახალ პროგრამებს ან აუმჯობესებს არსებულ პროგრამებს, მონაწილეობს კოლექტიურ ბიზნეს მოლაპარაკებებში და დისკუსიისთვის აყენებს ტრენინგთან დაკავშირებულ საკითხებს.

თანამშრომლების განვითარების მენეჯერის ამოცანებია მონაწილეობა მიიღოს კომპანიის თანამშრომლების პროფესიონალიზმის ტესტირებასა და შეფასებაში, ტრენერების მართვა და მიზნების დასახვა. სოციალური განვითარების მენეჯერი აფასებს ტრენინგის ეფექტურობას, აჯამებს საბოლოო შედეგებს თანამშრომელთა საკვალიფიკაციო ტრენინგის შესახებ. სპეციალისტი ასევე ადგენს განრიგს, რომლის მიხედვითაც მიმდინარეობს ტრენინგი.

სოციალური განვითარების მენეჯერი უფლებამოსილია შეისწავლოს მასთან უშუალოდ დაკავშირებული აღმასრულებლების პროექტები. სპეციალისტს უფლება აქვს მოითხოვოს დოკუმენტები და სხვა საინფორმაციო მონაცემები უფრო პროდუქტიული საქმიანობისთვის, შესთავაზოს კორექტირება სამუშაო პირობების გაუმჯობესების მიზნით.

ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერიკომპანიები

ასეთ თანამშრომელს უნდა ჰქონდეს სპეციალიზებული უმაღლესი განათლება, ფლობდეს მარკეტინგულ უნარებს და გაიგოს ფსიქოლოგია. ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს განვითარებული დაგეგმვის, ბაზრის ანალიზის, პროექტების მართვის ნებისმიერ დონეზე, მომხმარებლებისა და პარტნიორების მოზიდვის, გაყიდვების დონის პროგნოზირებისა და კონტრაქტების შედგენის უნარები. გარდა ამისა, ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს საბაზისო ცოდნა კანონმდებლობის საფუძვლების, ეკონომიკური წიგნიერების და დოკუმენტების კომპეტენტურად მომზადების უნარის შესახებ.

დეველოპმენტის მენეჯერისთვის სამუშაოს აღწერილობა, გარდა ზემოაღნიშნულისა, გულისხმობს კომპანიის თანამშრომლებისთვის ტრენინგ-სესიების ჩატარების უნარს. სპეციალისტი ამზადებს ანგარიშებს განხორციელებული საქმიანობის შესახებ და განსახილველად უგზავნის ხელისუფლებას. კიდევ ერთი ვალდებულებაა ფირმის თანამშრომლების საინფორმაციო ბაზის შენარჩუნება, რათა განიხილონ კარიერის შესაძლებლობები საუკეთესო თანამშრომლებისთვის. ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერს შეუძლია მიიღოს ინფორმაციის მონაცემები, წვდომა საჭირო დოკუმენტებზე.

მისთვის მინიჭებული უფლებამოსილების ფარგლებში ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერს შეუძლია ხელი მოაწეროს სხვადასხვა ოფიციალურ დოკუმენტებს. გარდა ამისა, მან უნდა იცოდეს ინსტრუქციები, რომლებიც ასახავს მის ვალდებულებებსა და უფლებამოსილებებს. ორგანიზაციული განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია რაიმე სახის დარღვევაზე ან საწარმოს რეალურად ზიანის მიყენების შემთხვევაში.

• კომპანიის განვითარების სტრატეგია: განვითარების ინსტრუქციები

ტერიტორიის განვითარების მენეჯერი(რეგიონული განვითარება)

ეს სპეციალისტი აანალიზებს დისტრიბუტორების, წარმომადგენლობითი ოფისების საქმიანობას, განსაზღვრავს შესაძლებლობებს მათი მუშაობის პროდუქტიულობის დონის ამაღლებისთვის:

• აკონტროლებს წარმომადგენლობითი ოფისის თანამშრომლების მიერ შესრულების სტანდარტების შესრულებას;
• აკონტროლებს წარმომადგენლობის წინაშე დასახული მიზნების შესრულებას;
• მონაწილეობს ბაზრის განვითარების სტრატეგიისა და ტაქტიკის გეგმების ფორმირების პროცესში;
• ეწევა კომპანიისთვის დასახული ტაქტიკის მიზნების განხორციელების უზრუნველყოფას;
• პასუხისმგებელი გაყიდვების გეგმების განხორციელებაზე;
• ახორციელებს გაყიდვების პუნქტების აუდიტს;
• აანალიზებს წარმომადგენლობითი ოფისის დებიტორული დავალიანების დაფარვას;
• ახორციელებს დებიტორული დავალიანების იდენტიფიცირებისა და შემცირების ღონისძიებების შემუშავებას და განხორციელებას;
• აწყობს რეგიონული წარმომადგენლობის ანგარიშების სისტემას;
• აკონტროლებს საანგარიშგებო დოკუმენტაციის წარდგენის დროულობას;
• ზედამხედველობს შიდა ანგარიშგებას დარგში;
• ატარებს ტრენინგს ადგილობრივი წარმომადგენლობის თანამშრომლებისთვის, ასევე ახორციელებს ან აკონტროლებს გარკვეული ზოგადი სტანდარტების შესრულებას;
• ატარებს ტრენინგს ადგილობრივი გაყიდვების საბითუმო მენეჯერებისა და ზედამხედველებისთვის ზოგად სტანდარტებში;
• ამზადებს რეგიონული პუნქტის გაყიდვების ჯგუფს კლიენტთან უშუალო მუშაობაში და აანალიზებს კონკრეტულ სიტუაციებს;
• აანალიზებს და ავითარებს გაყიდვების არხებს (მათ შორის გაყიდვების სფეროებში, რომლებიც ჯერ არ არის განვითარებული და აკავშირებს პოტენციურ კლიენტებს ფილიალთან ან წარმომადგენლობასთან);
• ამყარებს ურთიერთსასარგებლო ურთიერთობებს არსებულ და ახალ მომხმარებლებთან;
• მუშაობს დისტრიბუტორებთან და ძირითად მომხმარებლებთან;
• რეგიონული პუნქტის ხელმძღვანელთან ერთად აკონტროლებს დისტრიბუტორების მუშაობას, რათა აამაღლოს გაყიდვების დონე და კომპანიის ბაზრის ნაწილი კონკრეტულ რეგიონში;
• მონაწილეობს დისტრიბუტორების შეკვეთების ფორმირებაში;
• მონაწილეობს კონკრეტულ რეგიონში პროდუქციის პოპულარიზაციისკენ მიმართული პროგრამების მომზადებასა და განხორციელებაში.

ბაზრის განვითარების მენეჯერი

ხშირად, ბაზრის განვითარების მენეჯერი დაბნეულია გაყიდვების სპეციალისტთან, რადგან ის ასევე მუშაობს გამყიდველებთან. ბაზრის განვითარების მენეჯერის მთავარი ამოცანაა გაყიდვების დონის ამაღლება, მეტი შემოსავლის მიღება, მომხმარებელთა კმაყოფილების მაღალი დონის შენარჩუნება. გაყიდვების განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა მოიცავს საჭირო შედეგების დაგეგმვასა და განსახორციელებელ ქმედებებს. დაგეგმვა შეიძლება განხორციელდეს განყოფილებებისთვის, გარკვეული თანამშრომლებისთვის ან მთელი კომპანიისთვის.

ბაზრის განვითარების მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობა

1. ბაზრის განვითარების მენეჯერი იდენტიფიცირებს კომპანიის მომავალ მომხმარებლებს, რათა გამოიმუშაოს ინტერესი კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების მიმართ. წარუდგენს ამჟამინდელ და მომავალ მომხმარებლებს პროდუქტის ან სერვისის პოტენციალს.
2. ჩართულია მარკეტინგული სტრატეგიისა და გაყიდვების შემუშავებაში, სხვა მენეჯერებთან ერთად. გარდა ამისა, ბაზრის განვითარების მენეჯერი ახორციელებს სტრატეგიულ განხორციელებას მომხმარებელთა ვიზიტების, პრეზენტაციების, ტექნიკური მხარდაჭერის სესიების და მომხმარებლის პრობლემების გადაჭრის, სარეკლამო კამპანიების მეშვეობით.
3. ბაზრის განვითარების მენეჯერი აწვდის რჩევებს სხვა პროდუქტის მენეჯერებს და ხაზის მენეჯერებს ბაზარზე შესვლისა და შენარჩუნების საკითხებზე და პროგნოზირებს მიწოდებისა და მოთხოვნის დინამიკას.
4. კოორდინაციას უწევს და აკონტროლებს პროდუქტის განვითარებას კომპანიის პროექტებსა და ტექნოლოგიურ განყოფილებებში:

• იღებს საბოლოო გადაწყვეტილებებს გარკვეული დიზაინის იდეების კვლევის საჭიროების შესახებ;
• ბაზრის განვითარების მენეჯერი დაკავებულია ბიუჯეტის შემუშავებით, ანალიზით და ინვესტიციების ანაზღაურების პროგნოზირებით კვლევაში და განვითარებაში;
• მონაწილეობს R&D სამუშაო გრაფიკის შემუშავებაში და საწარმოო პროცესის მომზადების პროცესში;
• მენეჯერი ახორციელებს პროდუქტის ფასს;
• მონაწილეობს პროდუქტისა და მისი სადისტრიბუციო არხების მარკეტინგული გეგმის შემუშავებისა და განხორციელების პროცესში;
• ატარებს პროტოტიპების ტესტირებას საბაზრო პირობებში.

1. ბაზრის განვითარების მენეჯერი კონტაქტშია კორპორატიული კლიენტების მენეჯმენტთან, აკონტროლებს მომხმარებელთა მომსახურების ხარისხს.
2. ჩართულია პროექტებისა და ტექნოლოგიების ინდუსტრიის საინფორმაციო ბაზაში.

კომპანიის განვითარების მენეჯერი

თანამშრომელმა უნდა იცოდეს მარკეტინგული სისტემა და ფსიქოლოგიის საფუძვლები. მისთვის ასევე მნიშვნელოვანია დაგეგმვის, ბაზრის ანალიზის, პროექტების მენეჯმენტის, კომპანიაში კლიენტებისა და პარტნიორების მოზიდვის, გაყიდვების დონის პროგნოზირებისა და დოკუმენტური მუშაობის უნარ-ჩვევები. გარდა ამისა, კომპანიის განვითარების მენეჯერმა უნდა იცოდეს სამართლებრივი წესები და ეკონომიკური ბაზა.

კომპანიის განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა ასევე გულისხმობს თანამშრომლებისთვის ტრენინგების ჩატარების უნარს. ის ადგენს ანგარიშებს საკუთარი საქმიანობის შესახებ და უგზავნის ხელმძღვანელობას. ის ასევე ინარჩუნებს გუნდურ ბაზას, რათა განიხილოს თანამშრომლების კარიერული პერსპექტივები.

კომპანიის განვითარების მენეჯერი იღებს საინფორმაციო კომპონენტს და წვდომას საჭირო დოკუმენტებზე. დოკუმენტების დამტკიცება მის უფლებამოსილებაშია. საწარმოს განვითარების მენეჯერი პასუხისმგებელია იმ შემთხვევაში, თუ მისი ფუნქციონირების პერიოდში მოხდება დარღვევები და კომპანიას ზიანი მიადგება.

კორპორატიული განვითარების მენეჯერი

წარმოდგენილი არიან სპეციალისტები, რომელთა მოვალეობები მოიცავს კორპორატიული კულტურის ჩამოყალიბებასა და განვითარებას მოთხოვნები:

• უმაღლესი სოციოლოგიური ან ფსიქოლოგიური განათლება;
• როგორც გუნდურად ასევე დამოუკიდებლად მუშაობის უნარი;
• სოციოლოგიურ ინფორმაციასთან მუშაობის ანალიტიკური შესაძლებლობებისა და უნარების არსებობა;
• განვითარებული ორგანიზაციული უნარები;
• სწავლების უნარ-ჩვევები, სემინარების ჩატარება;
• ყურადღება დეტალებზე და არსის ხაზგასმის უნარი.

გასაღებს შორის უნარებიკორპორატიული კულტურის მენეჯერის ვალდებულებების ეფექტური შესრულებისთვის აუცილებელია, შეგვიძლია განვასხვავოთ:

• კორპორატიული კულტურის დიაგნოსტიკა;
• მონაცემთა შეგროვებისა და სისტემატიზაციის პროცესი;
• ანალიტიკური მოქმედებები;
• კორპორატიული კულტურის განვითარების, პერსონალის ლოიალობის გაზრდისა და მოტივაციის სისტემის გაუმჯობესების რეკომენდაციების შემუშავება;
• სამუშაო საკითხებზე ღონისძიებების მომზადებისა და ჩატარების უნარი;
• მომავალი თანამშრომლების შერჩევა კორპორატიული კულტურის გათვალისწინებით;
• კოლეგებს შორის ჯანსაღი ატმოსფეროს შექმნა.

განვითარების მენეჯერის სამუშაოს აღწერა

ინსტრუქციების სასარგებლო ფუნქცია განვითარების მენეჯერის პოზიციაზე - ფიქსაცია კანდიდატის საკვალიფიკაციო მოთხოვნები. დეველოპმენტის მენეჯერის თანამდებობა არ არის საკვალიფიკაციო დირექტორიაში, ასევე მკაფიოდ განსაზღვრული მოთხოვნები, ანუ დამსაქმებელი თავად ფიქრობს რა მოთხოვნებს დააკმაყოფილებენ მისი თანამშრომლები. იმისათვის, რომ არ იყოს შეუსაბამობები დაქირავებაზე უარის თქმის დასაბუთებასთან დაკავშირებით, აზრი აქვს მათ დანიშვნას.

თანამშრომელმა, რომელიც შეიმუშავებს განვითარების მენეჯერის ინსტრუქციას, უნდა გამოიყენოს ერთიანი დოკუმენტაციის სტრუქტურა 4 ძირითადი განყოფილება.

1. ზოგადი დებულებები.

პირველი ნაწილი შეიცავს შემდეგ ინფორმაციას:

• სამუშაოს დასახელება (განვითარების მენეჯერი);
• სარდლობის ჯაჭვი (და მითითება, თუ ვინ არის პასუხისმგებელი დაქირავებაზე და გათავისუფლებაზე);
• განათლების, გამოცდილების საკვალიფიკაციო მოთხოვნები, შესაძლოა მიუთითებდეს იმ უნარებზე, რომლებიც ხელისუფლებას სურს დაინახოს განმცხადებლის განვითარების მენეჯერის პოზიციაზე;
• სუბორდინაციის არსებობა;
• ჩანაცვლების წესები.

1. უფლებები.

რა უფლებამოსილება მისცეს განვითარების მენეჯერს - გადაწყვეტილია კონკრეტულ კომპანიაში.

ამოცანების ეფექტური გადაწყვეტისთვის განვითარების მენეჯერს უნდა ჰქონდეს თავისუფლება მიიღოს გადაწყვეტილებები, რომლებიც შედის მის კომპეტენციაში. ამრიგად, მას შეიძლება მიენიჭოს, მაგალითად, შემდეგი უფლებები:

• მოითხოვოს საინფორმაციო მონაცემები და დოკუმენტები, რომლებიც სასარგებლო იქნება კომპანიის ყველა განყოფილებიდან დასახული ამოცანების გადასაჭრელად;
• გაეცნოს წამყვანი პირების მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებებს;
• ხელმძღვანელობას მიაწოდონ თავიანთი ვარაუდები ბიზნეს პროცესის გაუმჯობესების შესაძლებლობებზე;
• მოითხოვოს ხელმძღვანელი პირისგან დახმარება მოვალეობის შესრულებაში;
• გასცემს ადმინისტრაციულ შენიშვნებს დაქვემდებარებულებს, აკონტროლებს მათ შესრულებას;
• მონაწილეობა მიიღოს მომხმარებლებთან საქმიან საუბრებში;
• პარტნიორების მოზიდვა წარმოებასთან თანამშრომლობისთვის;
• მათ კომპეტენციაში ხელი მოაწერონ (დაათვალიერონ) დოკუმენტაციას.

1. Სამსახურეობრივი მოვალეობები.

სამუშაოს აღწერილობის ეს ნაწილი ასახავს იმ ვალდებულებებს, რომლებსაც განვითარების მენეჯერი შეასრულებს, კერძოდ:

• განახორციელოს კომპანიის განვითარების ზოგადი კონცეფციის შემუშავება;
• განახორციელოს კომპანიის განვითარების სტრატეგიის შემუშავება და მის საფუძველზე შექმნას განვითარების ერთიანი გეგმა;
• კომპანიის რესტრუქტურიზაციის პროგრამების შემუშავება, მათი განხორციელების მონიტორინგი;
• შესთავაზეთ მენეჯმენტის სტრუქტურებს და ინდივიდებს იმ სფეროების დაუფლებისთვის, რომლებიც ჯერ არ არის ჩართული;
• დაუფარავი ბაზრების ძიება და მათი განვითარების გზები;
• შექმენით კომპანიის დეპარტამენტების ტანდემი დაგეგმილი ზრდის პროგრამის განსახორციელებლად;
• პროგრამის განხორციელების შედეგების ანალიზი;
• შესრულების ანგარიშების მომზადება.

1. პასუხისმგებლობა.

საწარმოს განვითარების მენეჯერი პასუხს აგებს, თუ მისი გადაწყვეტილებების შემდეგ კომპანიას ზიანი მიადგა. პასუხისმგებლობა შეიძლება იყოს შემდეგი სახის:

• დისციპლინური;
• ადმინისტრაციული ან სისხლის სამართლის;
• მასალა.

ზოგჯერ განვითარების მენეჯერის პოზიცია გულისხმობს გარკვეულ სპეციალიზაციას, მაგალითად, ბიზნესის განვითარების მენეჯერი, ტერიტორიის განვითარების მენეჯერი და ა.შ. ასეთი თანამშრომლის სამუშაო აღწერილობა აუცილებლად ასახავს ამ კონკრეტული სფეროსთვის დამახასიათებელ თვისებებს. მაგალითად, in ტერიტორიის განვითარების მენეჯერის სამუშაო პასუხისმგებლობაშეიძლება ჩართული იყოს საქმიანობის შემდეგი სფეროები:

• ანალიტიკური მუშაობა და გაყიდვების არხების განვითარება მითითებულ ტერიტორიულ ზონაში;
• ახალი ფილიალების ან განყოფილებების ფუნქციონირებისათვის ღონისძიებების შემუშავება და განხორციელება;
• გასახსნელი სამმართველოების უფროსების თანამდებობებზე კანდიდატების შერჩევა.

თითოეულ ჩამოთვლილ ვარიანტში განვითარების მენეჯერს ევალება შეიმუშაოს და განახორციელოს ღონისძიებების ნაკრები, რომელიც მიმართული იქნება საწარმოს ზრდა-განვითარებაზე.

მოთხოვნები, რომლებსაც განვითარების მენეჯერი უნდა აკმაყოფილებდეს

ეს სპეციალისტი უნდა იყოს როგორც ანალიტიკოსი, ასევე სტრატეგი, მარკეტოლოგი, ეკონომისტი და კომპეტენტური ლიდერი. მომხმარებელთა კომუნიკაციის უნარები და გაყიდვების გამოცდილება ძალიან მნიშვნელოვანი იქნება განვითარების მენეჯერისთვის.

Პიროვნული თვისებები

ბიზნესის განვითარების მენეჯერი, ფაქტობრივად, ლიდერია. ამ მიზეზით, ლიდერობა და ორგანიზაციული თვისებები მასში უნდა იყოს თანდაყოლილი. მას უნდა ჰქონდეს სტრატეგიული და ანალიტიკური აზროვნება, უნდა ჰქონდეს ხელქვეითების წარმართვისა და პასუხისმგებლობის აღების უნარი.

გადამწყვეტობა, სტრესისადმი გამძლეობა, ადამიანებთან კონტაქტის დამყარების უნარი, კომუნიკაბელურობა, ფსიქოლოგიის ცოდნა ასევე მისი ხასიათის მნიშვნელოვანი თვისებებია. როგორც წესი, უცხო ენების ცოდნა არ იქნება ზედმეტი საქმიანი მოლაპარაკებებისთვის ან უცხოელ პარტნიორებთან მიმოწერისთვის.

Პროფესიული უნარები

განვითარების მენეჯერის სავალდებულო მოთხოვნაა უმაღლესი განათლება, უპირატესობა ენიჭება ისეთ სფეროებს, როგორიცაა ეკონომიკა, საზოგადოებასთან ურთიერთობა და მარკეტინგი.

ასევე, მენეჯერისთვის კარგი ფაქტორია საბაზისო ცოდნა ფსიქოლოგიის დარგში, ასეთი სპეციალისტის ცოდნის ბაზა ჩვეულებრივ მოიცავს ძირითადი კომპიუტერული პროგრამების (Word, Excel), რუსული ენის ცოდნას, გაყიდვებისა და დოკუმენტების მართვის უნარებს (უნარს. დოკუმენტების შედგენა და შესრულება).

გარდა ამისა, განვითარების მენეჯერს ხშირად უწევს გამოსვლა არა ყველაზე სტანდარტული სიტუაციებიდან, ამიტომ მას სჭირდება შემოქმედებითი აზროვნება და დიპლომატია.

თანამშრომლის ხელფასი განვითარების მენეჯერის პოზიციაზე

ასეთი თანამშრომლის ხელფასი დიდად არის დამოკიდებული გამოცდილებაზე და პროფესიული უნარების განვითარებაზე.

• საშუალო ხელფასი

დედაქალაქში საშუალოდ 50 000 რუბლს შეადგენს, პეტერბურგში - 39 000 რუბლს, ნიჟნი ნოვგოროდში - 25 000 რუბლს.

• საწყისი ხელფასი

გამოცდილების გარეშე კანდიდატის საწყისი ხელფასი 20,000-დან 40,000 რუბლამდეა. მოსკოვში, 15,000-დან 30,000 რუბლამდე. პეტერბურგში 12000-დან 20000 რუბლამდე. ნიჟნი ნოვგოროდში.

• სამუშაო გამოცდილება 1 წელზე მეტი

გამოცდილებით, მენეჯერს ეძლევა საშუალო ხელფასი 40,000 - 70,000 რუბლი. დედაქალაქში, 30,000 - 46,000 რუბლი. ნევაზე მდებარე ქალაქში და 20,000 - 32,000 რუბლი. ნიჟნი ნოვგოროდში.

• სამუშაო გამოცდილება 3 წელზე მეტი

მაღალი კლასის სპეციალისტები, რომლებიც მუშაობდნენ თავიანთ სპეციალობაში მინიმუმ 3 წლის განმავლობაში, მენეჯერული მუშაობისა და ბიზნესის განვითარების გამოცდილება ნულიდან, გამოიმუშავებენ 70,000-დან 250,000 რუბლამდე. მოსკოვში, 46,000 - 150,000 რუბლი. პეტერბურგში, 32,000 - 80,000 რუბლი. ნიჟნი ნოვგოროდში.

დეველოპმენტის მენეჯერის პოზიციაზე კანდიდატების ძიება და შერჩევა

კანდიდატების ძებნისა და შერჩევის ორგანიზების დაწყებისას, აუცილებელია გადაწყვიტოთ, რომელი სამუშაო შეიძლება დაევალოს, მაგალითად, რეკრუტირების სააგენტოებს და რომელი ჯობია დამოუკიდებლად გააკეთოთ. განვითარების მენეჯერების ძებნა შეიძლება განხორციელდეს კომპანიის როგორც შიდა, ასევე გარე რესურსების გამოყენებით. ორივე მეთოდს აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები. ხშირად კომპანია არ აფასებს შესაძლებლობებს, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას საწარმოში უკვე მომუშავე კანდიდატების ძებნის შედეგად.

შიდა შერჩევა

შიდა შერჩევა მოიცავს რამდენიმე უპირატესობა:

• ეს გაცილებით იაფია: არ საჭიროებს ხარჯებს ან მოითხოვს მინიმალურ სახსრებს ისეთი პროცესებისთვის, როგორიცაა ადაპტაცია და ტრენინგი;
• შიდა შერჩევისას, მუშაობა მიმდინარეობს იმ ადამიანებთან, რომლებიც კარგად იცნობენ კომპანიას, რაც მათ საშუალებას აძლევს ადვილად გაიარონ ადაპტაციის პერიოდი მათთვის უჩვეულო მდგომარეობაში;
• შიდა შერჩევა შრომის პროცესში უკეთესი შემოსავლის მოტივაციას ახდენს.

კომპანიის შიგნით შერჩევისას იყენებენ შემდეგი მიდგომები:

• კომპანიის თანამშრომლებს შორის საუკეთესო კანდიდატების იდენტიფიცირება ხდება ფორმალური მახასიათებლების მიხედვით (განათლების დონე და ტიპი, ასაკი, პროფესიონალიზმი, ასაკი და ა.შ.)
• ვაკანტური პოზიციების შეცვლასთან დაკავშირებით საკონკურსო ღონისძიებების ორგანიზება.
• იქმნება კადრების რეზერვი.

გარე შერჩევა

როდესაც მენეჯერი შეირჩევა კომპანიის გარეთ, ძიება დაიწყება ამ პასუხებით კითხვები:

• სად არის შესაძლებელი თანამდებობისთვის შესაფერისი კანდიდატების პოვნა?
• როგორ უკავშირდებიან ამ კანდიდატებს?
• როგორ დავაინტერესოთ ისინი კომპანიაში მუშაობით?

კომპანიაში ახალი თანამშრომლების ნაკადის შესაქმნელად შესაძლებელია სხვადასხვა საშუალებების გამოყენება: რეკლამა ვაკანტურ პოზიციებზე რეკლამების სახით გაზეთებში, ჟურნალებში, რადიოში და საკაბელო ტელევიზიაში. რეკომენდებულია ინდუსტრიის ან თემატური გამოფენების, სამუშაო ბაზრობების მონახულება. ყოველივე ზემოთქმულის გარდა, წყაროებისამუშაო ძალა ასევე არის:

• რეკრუტირების სააგენტოები;
• დასაქმების სერვისები, შრომის ბირჟები;
• პირადი ნაცნობები;
• სხვა კომპანიების საუკეთესო სპეციალისტების ბრაკონიერობა - ამას აკეთებენ „ბოუნტი მონადირეები“ (headhunters).

კანდიდატის შერჩევის ტექნოლოგია

იმისდა მიუხედავად, ჩვენ ვსაუბრობთ შერჩევის საკუთარ თუ გარე მეთოდზე, იმისათვის, რომ გავიგოთ კანდიდატების შესაბამისობის ხარისხი მოცემულ ვაკანსიაზე არსებულ მოთხოვნებთან, ვიყენებთ სხვადასხვა მეთოდების ერთობლიობას, რომლებიც მიმართულია კანდიდატების მრავალმხრივ შეფასებაზე. . კომპლექსი შერჩევის მეთოდებირომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას:

• მოსამზადებელი შერჩევა (გაანალიზებულია რეზიუმეში და პირველადი გასაუბრების შედეგებში მოცემული პირის შესახებ მონაცემები);
• ინფორმაციის შეგროვება (სხვა ადამიანებისგან);
• ყველა სახის კითხვარი და ტესტირება (მათ შორის პროფესიული უნარების ტესტირება);
• ჯგუფის შერჩევის მეთოდები;
• საექსპერტო შეფასებები;
• პრობლემების გადაწყვეტა;
• შემდგომი/ინტერვიუ.

მენეჯერული თანამდებობის კანდიდატთან წინასწარი საუბარი არ დატოვებს მასზე რაიმე სრულ და სანდო შთაბეჭდილებას. ეს მხოლოდ პირველი შთაბეჭდილებაა და სულაც არ იქნება მართალი.

არის ასეთი მომენტიც: HR მენეჯერს, რომ გასაუბრებაზე კანდიდატს შეიძლება ჰქონდეს თავის ტკივილი, მასაც შეიძლება აწუხებდეს რაღაც პრობლემები, ან რაღაც ბანალური ცუდი განწყობა. ან კიდევ უფრო მარტივი - შეგიძლიათ უბრალოდ არ მოგწონდეთ ერთმანეთი. და როდესაც არ არსებობს მკაფიო შერჩევის კრიტერიუმები, ძლიერი კანდიდატი ადვილად ვერ მოხვდება გასაუბრების შემდეგ რაუნდში.

საპირისპირო სიტუაციაც შესაძლებელია. კანდიდატი შეიძლება კარგ მოსაუბრედ ჩანდეს და მისი პროფილი ყველა მოთხოვნას დააკმაყოფილებს, მაგრამ ვის შეუძლია იმის გარანტია, იმუშავებს თუ არა ადამიანი წარმატებით, მიაღწევს თუ არა შედეგს, რამდენად სწრაფად ისწავლის და როგორ რეაგირებს რთულ სიტუაციებში. ზოგადად, თითოეული დამსაქმებლისთვის ახალი კანდიდატი ყოველთვის არის "ღორი ღორი".

• ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა ჩაატაროთ ინტერვიუ

ფსიქოლოგიური ტესტი კანდიდატებისთვის

გარდა კვალიფიკაციისა, მითითებებისა და პროფესიაში წარმატებისა, რაც ახასიათებს განვითარების მენეჯერის თანამდებობის კანდიდატს, როგორც სპეციალისტს, დამსაქმებელმა უნდა გაარკვიოს, როგორი ადამიანია მის წინაშე - გუნდის მომავალი წევრი. როგორ მოიქცევა ეს ადამიანი რთულ სიტუაციაში? შეძლებს თუ არა პასუხისმგებლობის აღებას, როცა დამოუკიდებელი გადაწყვეტილების მიღება გახდება საჭირო? იქნება ეს კოლეგებს შორის კონფლიქტის მიზეზი?

ამ კითხვებზე პასუხის გასაცემად გამოიყენება ფსიქოლოგიური ტესტები. ტესტირების სანდოობა არ აღემატება 70%-ს, ეს დამოკიდებულია გამოყენებულ მეთოდებზე, ასევე თარჯიმნის პროფესიონალიზმზე.

სინამდვილეში, როდესაც პროფესიონალი მუშაობს, ფსიქოლოგიური ტესტირება ხდება მონაცემთა პრაქტიკულად სანდო წყარო და რაც მეტი ტესტია, მით უფრო სანდოა მიღებული ინფორმაცია. ტესტირების ჩასატარებლად, როგორც წესი, შეირჩევა ტესტების ნაკრები, რომელიც მოიცავს ინტელექტს, პიროვნულ მახასიათებლებს, მოტივაციის დონეს და ა.შ.

ამ პროცესის წყალობით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ბევრი მნიშვნელოვანი ინფორმაცია განმცხადებლის შესახებ:

• რამდენად მალე ახერხებს ახალ პირობებთან შეგუებას;
• როგორ მიიღებს გარედან დაწესებულ წესებს;
• სიჩქარე, რომლითაც ის მოქმედებს;
• სიხშირე, რომლითაც ადამიანი მიმართავს დახმარებას;
• არის თუ არა ადამიანი ღია შესაძლებლობა ისწავლოს რაიმე შეუსწავლელი;
• სწრაფად ესმის და ადაპტირდება თუ არა და ა.შ.

განვითარების მენეჯერის პოზიციაზე კანდიდატების შეფასების სისტემა

ვაკანტურ თანამდებობაზე კანდიდატების შეფასების სისტემა უნდა ეფუძნებოდეს შემდეგს პრინციპები.

1. ის ხელს უწყობს სელექტორებს, გაამართლონ თავიანთი არჩევანი კრიტერიუმების შეთანხმებული სისტემის მიხედვით.
2. ის ეფუძნება ობიექტურ ინფორმაციას და აძლევს კანდიდატებს ობიექტურ შეფასებებს.
3. ის ეხმარება შერჩევის სისტემაში მონაწილე ორგანიზაციის თანამშრომლებს კანდიდატების შეფასებისას უფრო ადვილად მიაღწიონ ურთიერთგაგებას.

ყველა კანდიდატის შეფასების შემდეგ შესაძლებელია ობიექტური შეფასების სისტემით გათვალისწინებულ მეორე ეტაპზე ანალიტიკური ცხრილის შედგენაზე გადასვლა. ის ისეა ჩამოყალიბებული, რომ შეიცავს ძირითადი მოთხოვნების ჩამონათვალს, როდესაც შესაძლებელი იქნებოდა თითოეული კანდიდატის სახელზე შესაბამისი შეფასების გაკეთება.

წევრებიშეიძლება დაიყოს სამ ქვეჯგუფად:

ა- რა თქმა უნდა შესაფერისი კადრების რეზერვში ჩასართავად და უფრო მაღალ თანამდებობაზე გადასაყვანად;

ბ- პირობითად შესაფერისი პერსონალის რეზერვში ჩასართავად და უფრო მაღალი დონის თანამდებობის დასაკავებლად, მაგრამ საჭიროებს დამატებით მომზადებას;

C- არ არის შესაფერისი პერსონალის რეზერვში ჩასართავად და უფრო მაღალი დონის თანამდებობის დასაკავებლად.

კანდიდატის შერჩევის ეტაპები

კანდიდატების მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემების შესწავლის და გასაუბრებაზე მოწვევის შესახებ გადაწყვეტილების მიღების შემდეგ იწყება საკადრო მომსახურების ძალიან მნიშვნელოვანი ეტაპი – კანდიდატების შერჩევა. აქ არის რამდენიმე თანმიმდევრული ნაბიჯი. თითოეულზე განმცხადებლების ნაწილი სკრინინგდება იმის გამო, რომ არსებობს შეუსაბამობა სხვადასხვა მოთხოვნებს შორის. ამ ნაბიჯების გავლა დაგეხმარებათ არჩევის დროს შეცდომების მინიმალური რაოდენობის უზრუნველსაყოფად.

Ნაბიჯი 1ჩამოყალიბდა პირადი და ავტობიოგრაფიული მონაცემები.

ნაბიჯი 3ინტერვიუ.

იგი ხორციელდება მომავალი მენეჯერის პირადი და საქმიანი მახასიათებლების შესახებ საჭირო მონაცემების შეგროვების მიზნით. შედეგად ხდება იმ პირთა შერჩევა, რომლებიც აკმაყოფილებენ საკვალიფიკაციო მოთხოვნებს. გასაუბრებაზე მოგიწევთ ყურადღება მიაქციოთ, როგორ გამოიყურება კანდიდატი (ტანსაცმლის სტილი, პოზა), როგორი ქცევის კულტურა აქვს მას (ჟესტები, მიმიკა, მანერები), როგორი მეტყველების კულტურა (შეიძლება მას ჩამოაყალიბოს ფიქრობს), შეუძლია თუ არა ამ ადამიანს მოისმინოს თანამოსაუბრე და ასევე ფასდება ინტერვიუს დროს ქცევის საერთო სტრატეგია (რამდენად აქტიური და დაინტერესებულია თანამდებობის კანდიდატი; დამოკიდებულია თანამოსაუბრეზე თუ ჭარბობს დამოუკიდებლობა და დომინირება).

ნაბიჯი 4. სასამართლო პროცესი.

ქცევის მეცნიერებებმა შეიმუშავეს მრავალი სხვადასხვა სახის ტესტი, რომელიც გვეხმარება იმის პროგნოზირებაში, თუ რამდენად ეფექტურად შეძლებს მენეჯერი კონკრეტული სამუშაოს შესრულებას. სკრინინგული ტესტის ერთ-ერთი ტიპი გულისხმობს დანიშნულ სამუშაოსთან დაკავშირებული ამოცანების შესრულების უნარის გაზომვას. მაგალითები მოიცავს აკრეფას ან სტენოგრამას, ჩარხთან მუშაობის უნარის დემონსტრირებას, სიტყვიერი უნარის დემონსტრირებას ზეპირი კომუნიკაციის ან წერილობითი სამუშაოს საშუალებით. სხვა ტიპის ტესტი აფასებს ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებს, როგორიცაა ინტელექტუალური დონე, ინტერესი, ენერგია, გულწრფელობა, თავდაჯერებულობა, ემოციური სტაბილურობა და დეტალებისადმი ყურადღება. იმისათვის, რომ ასეთი ტესტები სასარგებლო იყოს კანდიდატის შერჩევისთვის, უნდა არსებობდეს მნიშვნელოვანი კორელაცია ტესტის მაღალ ქულებსა და რეალურ შესრულებას შორის. მენეჯმენტმა უნდა შეაფასოს მათი ტესტები და დაადგინოს, რეალურად აღმოჩნდება თუ არა ისინი, ვინც ტესტებზე კარგად მუშაობს, უფრო ეფექტური მენეჯერები არიან, ვიდრე ისინი, ვინც ნაკლებად კარგად ასრულებენ.

ნაბიჯი 5. უნარების ტესტირების პროცედურა.

კანდიდატების შერჩევისას აუცილებელია პროფესიული ვარგისიანობის შემოწმება, გარდა ამისა, პროცედურა შეიძლება განხორციელდეს დროდადრო, როგორც რეგულარული სერტიფიცირების ნაწილი და პერსონალის რეზერვში შერჩევის მიზნით.

ნაბიჯი 6სამედიცინო კონტროლი და კვლევა აპარატურის ტექნიკის გამოყენებით (საჭიროების შემთხვევაში).

ნაბიჯი 7ტესტის შედეგების ანალიზი და დასკვნა პროფესიულ ვარგისიანობაზე.

ამ ეტაპზე პროფესიული შესარჩევი კომისია აანალიზებს წინა ეტაპების შედეგებს და ამზადებს დასკვნას კანდიდატის პროფესიულ ვარგისიანობაზე.

ნაბიჯი 8დასაქმების გადაწყვეტილება.

საბოლოოდ შეირჩევა თანამდებობისთვის ყველაზე შესაფერისი კანდიდატი, მიიღება საბოლოო გადაწყვეტილება მის დასაქმებაზე და დგება საჭირო დოკუმენტაცია (კონტრაქტი, ბრძანება და ა.შ.).

• მნიშვნელოვანი ნიუანსი, რომელიც დაზოგავს დროს პერსონალის შერჩევისას

როგორ მოვარგოთ განვითარების ახალი მენეჯერი კომპანიაში სამუშაოდ

თუ თქვენ სწორად მოაწყობთ ადაპტაციის პერიოდს ახლად ჩამოსული განვითარების მენეჯერისთვის, მაშინ მთელი გუნდის ეფექტურობა გაიზრდება და დადებითი შედეგები უფრო სწრაფად მიიღწევა. და თუ ადაპტაცია ცუდად არის ორგანიზებული, შესრულება, რა თქმა უნდა, უფრო დაბალი იქნება.

კრეატიული ლიდერობის ცენტრმა ჩაატარა კვლევა და მისი შედეგების მიხედვით, უფროსი მენეჯერების 40% ტოვებს სამუშაოს კარიერის პირველ 8 თვეში. ადაპტაციის ცუდად ორგანიზება პრაქტიკულად წარუმატებლობის გარანტიას ნიშნავს.

ადაპტაციის პროგრამის შემუშავება

თანამშრომლების სწორად ადაპტაციისთვის HR მენეჯერმა უნდა გამოიყენოს სპეციალურად შემუშავებული პროგრამა.

ადაპტაციის ღონისძიებების სისტემა მოიცავს ზოგად და სპეციალიზებულ ადაპტაციას.

ზოგადი პროგრამაწარმოგიდგენთ მთელ კომპანიას, ეხება შემდეგ პუნქტებს.

1. კომპანიის ყველაზე სრულყოფილი სურათი:

• მისალოცი სიტყვა;
• განვითარების მიმართულებები, მიზნები, პრობლემური მომენტები;
• ტრადიციები, ნორმები;
• პროდუქტები და მომხმარებელი;
• საქმიანობის;
• სტრუქტურული ფორმა, ურთიერთობები დეპარტამენტებს შორის;
• გაცნობა უფროს მენეჯმენტში;
• შიდა ურთიერთობები.

1. ხელფასი.
2. სარგებელი უპირატესობები:

• დაზღვევა;
• დროებითი ინვალიდობის გადასახადები;
• განთავისუფლების ანაზღაურება;
• დასაქმებულის, ოჯახის წევრების ავადმყოფობის გამო შეღავათები, შეღავათები დედებისთვის;
• პენსია;
• ტრენინგი მუშაობის პროცესში.

1. შრომის ჯანმრთელობა და უსაფრთხოება:

• სიფრთხილის ზომები;
• სახანძრო უსაფრთხოება;
• ავარიების დროს მოქმედების წესები;
• ადგილები, სადაც პირველადი დახმარებაა გაწეული.

1. დასაქმებულთა ურთიერთობა პროფკავშირთან:

• დასაქმების პირობები;
• დანიშნულება, მოგზაურობა,
• აქციები; დასაქმებულის უფლებამოსილებები, ვალდებულებები;
• კავშირის რეგულაციები;
• დისციპლინა და დასჯა.

1. საყოფაცხოვრებო კომპონენტი:

• კვების საკითხები;
• დასვენების ორგანიზება;
• სხვა.

ამ ადაპტაციის პროგრამის განხორციელებას მოჰყვება კიდევ ერთი, მეტი სპეციალიზებული პროგრამა. იგი მოიცავს მომენტებს, რომლებიც დაკავშირებულია კონკრეტულ განყოფილებასთან ან სამუშაო ადგილთან. როგორც წესი, ამ პროგრამას ხელმძღვანელობენ ხაზის მენეჯერები ან მენტორები.

ეს პროგრამა მოიცავს შემდეგ კითხვებს.

1. დეპარტამენტის ფუნქციები:

• ამოცანები, პრიორიტეტები;
• ორგანიზაციის სტრუქტურული ფორმა;
• ურთიერთობა სხვა განყოფილებებთან.

1. უფლებამოსილებები, ვალდებულებები და პასუხისმგებლობები:

• მიმდინარე სამუშაოს აღწერა და სასურველი შედეგები;
• ახსნა, თუ რატომ არის საჭირო ეს კონკრეტული სამუშაო, როგორ უკავშირდება ის სხვა საქმიანობას დეპარტამენტში და მთლიანად კომპანიაში;
• სამუშაო დღის ხანგრძლივობა და განვითარების მენეჯერის განრიგი;
• შესრულებული სამუშაოს ხარისხის კრიტერიუმები.

1. წესები, წესები:

• ნორმები, რომლებიც დამახასიათებელია საქმიანობის მოცემული ტიპისთვის ან განყოფილებისთვის;
• უსაფრთხოების წესები;
• ურთიერთობა სხვა დეპარტამენტების თანამშრომლებთან;
• კვება, მოწევა სამუშაო ადგილზე;
• სამუშაო საათებში პირადი ხასიათის სატელეფონო საუბრები.

1. განყოფილების ხედი:

• ხანძრის განგაშის ღილაკი;
• შეყვანები და გამოსავლები;
• ადგილები, სადაც შეგიძლიათ მოწევა;
• ადგილები, სადაც პირველადი დახმარებაა გაწეული.

5. განვითარების მენეჯერის განყოფილების სხვა თანამშრომლებთან გაცნობის ორგანიზება.

ახალ თანამშრომელთან მუშაობისას ლიდერმა ყურადღება უნდა გაამახვილოს შემდეგ პუნქტებზე:

1. აუცილებელია გვახსოვდეს კომუნიკაციის შესახებ ახლად დანიშნულ განვითარების მენეჯერთან. გაარკვიეთ როგორ მიდის საქმეები, მოიწვიეთ სპეციალისტი ლანჩზე ან უბრალოდ დალიეთ ყავა.
2. დაიმახსოვრე, რომ ნებისმიერ სიტუაციაში, ნებისმიერ თანამშრომელს შეუძლია, საჭიროების შემთხვევაში, მოგმართოს თავისი სირთულეებით რჩევისთვის ან ხელმძღვანელობით და მიიღოს თქვენი დახმარება.
3. დამწყები ჩართული უნდა იყოს როგორც გრძელვადიან პროექტებში, ასევე მოკლევადიან პროექტებში. ხშირად ხდება, რომ ახალ თანამშრომელს დიდი სურვილი აქვს, საკუთარი წვლილი შეიტანოს საერთო სამუშაოში. თუმცა, არ უნდა მიანდოთ განვითარების ახალ მენეჯერს დიდი პროექტები. გამონაკლისი შეიძლება იყოს ის სიტუაციები, როდესაც სპეციალისტის საქმიანობას ნამდვილად შეუძლია მნიშვნელოვანი დადებითი წვლილი შეიტანოს კომპანიაში.
4. გარკვეულ დროს ბიზნეს დაგეგმვის შეხვედრების გარდა, შეგიძლიათ სთხოვოთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს დაწეროს საბოლოო ანგარიში იმ სამუშაოს შესახებ, რომელიც დაასრულა განვითარების ახალმა მენეჯერმა.
5. აუცილებელია ბიუჯეტის ნაწილი გამოიყოს კორპორატიული საღამოს ან რეგულარული ყავის შესვენების გასამართად. არაფორმალურ გარემოში კომუნიკაცია აერთიანებს გუნდს და ამაღლებს გუნდურ სულს.

Ექსპერტის მოსაზრება

დაუსვით ახალბედას მეტი შეკითხვა, რათა გაიგოთ, არის თუ არა ის თქვენთვის შესაფერისი

ანა შარიგინა,

დამოუკიდებელი კონსულტანტი ხარკოვი

მუშაობის პირველ ორ კვირაში აუცილებელია ყოველდღიურად საუბარი არა მხოლოდ ახალგაზრდა მენეჯერთან, არამედ მის მენტორთან; მესამე კვირიდან სტაჟირების დასრულებამდე (საცდელი პერიოდი) ასეთი საუბრები ყოველკვირეულად უნდა ჩატარდეს. კითხვები, რომლებიც უნდა დაუსვათ მსმენელს და მათ მენტორს, მოცემულია ქვემოთ. მიღებული პასუხების გაანალიზების შემდეგ, თქვენ შეაფასებთ თანამშრომლის განწყობას შემდგომი მუშაობისთვის, მისი საქმიანობის არსის გაგებას და შეძლებთ შეაჩეროთ დროისა და ინტელექტუალური რესურსების კარგვა ადამიანზე, თუ მან სათანადოდ არ გამოიჩინა თავი.

გამოსაცდელი ვადის დასრულებისას მსმენელთან ცალ-ცალკე უნდა ისაუბროთ, რათა შთააგონოთ: დამოუკიდებელი მუშაობის დაწყებისთანავე მას ეკისრება სრული პასუხისმგებლობა თავის ქმედებებზე. ამ შეხვედრაზე უნდა დაისვას შემდეგი კითხვები:

• რატომ გსურთ ამ პოზიციაზე მუშაობა?
• გაინტერესებთ და რატომ გსურთ ამ პოზიციაზე მუშაობა ჩვენს კომპანიაში?
• რა არის თქვენთვის მნიშვნელოვანი სამსახურში?
• რას ელით კომპანიისგან?
• რისი გაკეთება მზად ხართ საწარმოსთვის?
• რის მიღწევას ისურვებდით ხუთიდან შვიდ წელიწადში?
• ხედავთ თუ არა კომპანიაში ზრდის პერსპექტივას?

რა თქმა უნდა, ზოგიერთ ამ ასპექტს თქვენ უკვე გაიგებთ ადრე ინტერვიუში. თუმცა, პასუხები, რომლებსაც გამოცდილების გარეშე კანდიდატი მოგცემთ, უფრო მეტად წააგავს რომანტიკულ ფანტაზიებს. ხოლო თვიანი ტრენინგი, სტაჟირება და მუშაობა თანამშრომელს მისცემს იმას, რომ შეძლებს რეალურად იგრძნოს თავისი სურვილები, ინტერესები პროფესიულ სფეროში და გასცეს ბევრად უფრო მკაფიო და რეალური პასუხი.

როგორ გავაუმჯობესოთ განვითარების მენეჯერის ეფექტურობა

განვითარების მენეჯერის ტრენინგი შეიძლება ჩატარდეს:

• კვალიფიკაციის ამაღლებით თემაზე „კორპორატიული ტრენინგის სისტემები“;
• კომპანიაში ტექნოლოგიური სასწავლო პროცესების შესახებ სემინარებსა და ტრენინგებზე;
• თვითგანათლების გზით - ამ მიმართულების ლიტერატურისა და პერიოდული გამოცემების შესწავლა;
• საკვალიფიკაციო გამოცდების ჩაბარება განვითარების მენეჯერებისთვის, ტრენერებისთვის და ა.შ.

მოტივაციის ზოგადი მეთოდები, რომლებიც გამოიყენება განვითარების მენეჯერებისთვის:

• HR მუშაობის ერთი სფეროდან მეორეზე გადასვლა;
• სპეციალიზაციის გაღრმავება;
• პროფესიონალიზმის დონის ამაღლება (თუ ისინი იმყოფებიან კომპანიაში);
• სხვა განყოფილებაში გადასვლა;
• კომპანიის სახელით ლექციების წაკითხვის უფლებამოსილება სემინარებზე, სოციალურ ქსელებში და ა.შ.
• მატერიალური მოტივაციის ინდივიდუალური სქემა (გაფართოებული სოციალური პაკეტი, პრემიები, პრემიები და ა.შ.).

განვითარების მენეჯერი, ის არის - განვითარების მენეჯერიკომპანია ან ბიზნესი, მიმართავს თავის ძალისხმევას იმ კომპანიის მოგების გასაზრდელად, რომელზეც მუშაობს. პროფესია შესაფერისია მათთვის, ვისაც აინტერესებს ეკონომიკა და სოციალური კვლევები (იხილეთ პროფესიის არჩევანი სასკოლო საგნებისადმი ინტერესისთვის).

პროფესიის მახასიათებლები

უპირველეს ყოვლისა, განვითარების მენეჯერი ინარჩუნებს ხარისხიან ურთიერთობას კლიენტებთან, რადგან ისინი კომპანიის წარმატების გასაღებია. ის შეიმუშავებს კლიენტებთან კომუნიკაციის პოლიტიკას და ახორციელებს მას კომპანიის ყველა განყოფილების მუშაობაში. განვითარების მენეჯერი ასევე აქტიურად მუშაობს სამუშაო პროცესის ორგანიზებაზე და კომპანიის შიგნით ატმოსფეროზე: ხშირად მისი მოვალეობები მოიცავს ოფისის მუშაობის ორგანიზებას და კონტროლს, ასევე შიდა ანგარიშგების ორგანიზებას, რადგან ბევრი რამ არის დამოკიდებული კომპანიის ეფექტურობაზე. თავად. ის არის რგოლი თანამშრომლებსა და უფროს მენეჯმენტს შორის, ასე რომ თანამშრომლებისგან მოხსენებების მიღებისას თავად ამზადებს ანგარიშებს კომპანიის დირექტორისა და უფროსი მენეჯერებისთვის.

დეველოპმენტის მენეჯერმა იცის მოვლენებზე, რაც ხდება ბაზარზე იმ სფეროში, სადაც მისი კომპანია ოპერირებს: მან იცის საქონელზე ან მომსახურებაზე მოთხოვნის ცვლილებები და კონკურენტების ქმედებები. მას ეს სჭირდება ბიზნესის განვითარების, ახალი კატეგორიების საქონლისა და სერვისების დანერგვისა და ძველის გაუმჯობესებაზე წინადადებების გასაკეთებლად. ბაზართან დაკავშირებული ინფორმაციისთვის ის მიმართავს მარკეტერს, მცირე კომპანიებში კი შეუძლია თავად გააკეთოს ბაზრის კვლევა.

გარდა ამ ფუნქციებისა, განვითარების მენეჯერი ასევე ავითარებს და წარუდგენს პრეზენტაციებს კლიენტებს (და კომპანიის თანამშრომლებს). ეს შეიძლება იყოს პრეზენტაციები კომპანიის ახალი პოლიტიკის დანერგვის შესახებ, ტრენინგი კლიენტებთან შეხვედრების გამართვაში, სამუშაოსთვის საჭირო ნებისმიერი უნარ-ჩვევების გამომუშავება (თანამშრომლებისთვის), ახალი პროდუქტებისა და სერვისების დანერგვა, სპეციალური შეთავაზებები (კლიენტებისთვის). მომზადების პროცესის მართვა და გამოფენებსა და აქციებში უშუალო მონაწილეობა პერიოდულად ჩნდება ამ სპეციალისტის ამოცანების სიაში. გაყიდვებისა და ანგარიშების მენეჯერებთან ერთად, დეველოპმენტის მენეჯერი ხშირად ეძებს პოტენციურ მომხმარებლებს და სატელეფონო ზარები, საქმიანი მიმოწერა და კონტრაქტების გაფორმება მისი ყოველდღიური საქმიანობის სიაშია.

ასეთი სპეციალისტის დასაქმება სავსეა. ხელფასი ჩვეულებრივ საშუალოზე მაღალია.

მნიშვნელოვანი თვისებები

მას უნდა ჰქონდეს ისეთი თვისებები, როგორიცაა მენეჯერული პოტენციალი, აქტივობა, კომუნიკაბელურობა, სიმკაცრე, პუნქტუალურობა, სწრაფი შემსწავლელი, ანალიტიკური საწყობი და გონების მოქნილობა, პატიოსნება, მიზანდასახულობა, სტრატეგიული აზროვნება, აზრების გონივრულად გამოხატვის უნარი და დიდი რაოდენობით ინფორმაციასთან მუშაობის უნარი. .

განვითარების მენეჯერის ტრენინგი (განვითარების მენეჯერი)

კარგად მარკეტინგი და ბრენდის მენეჯმენტი

ბრიტანეთის დიზაინის უმაღლესი სკოლა ატარებს ინტენსიურ ტრენინგ კურსებს უმაღლესი მენეჯმენტისთვის ბრენდების განვითარებისა და მართვისთვის. სტუდენტები შეისწავლიან ახალ სტანდარტებს რუსულ მარკეტინგისა და ბიზნეს განათლებაში რეალური მომხმარებლების მიერ მოწოდებულ ჯგუფურ პროექტებზე მუშაობით. კურსს ასწავლიან წამყვანი ექსპერტები, რუსული და უცხოური კომპანიების წარმომადგენლები აშშ-დან, საფრანგეთიდან, გერმანიიდან, დიდი ბრიტანეთიდან, ნიდერლანდებიდან და სხვა ქვეყნებიდან. კურსის ხანგრძლივობაა 1 წელი.